企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件

第十章企業(yè)物流外包和第三方物流

學習目標

主要內(nèi)容

思索與練習

案例分析

重點內(nèi)容網(wǎng)絡圖企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第1頁1

經(jīng)過學習企業(yè)關鍵競爭力，了解企業(yè)提高關鍵競爭力辦法2

了解企業(yè)業(yè)務外包基本理論，掌握企業(yè)實施物流業(yè)務外包原因3

掌握第三方物流概念4

掌握對企業(yè)物流系統(tǒng)進行評價方法5

了解評價和選擇第三方物流企業(yè)過程6

掌握企業(yè)物流業(yè)務外包形式企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第2頁主要內(nèi)容第一節(jié)概述第二節(jié)企業(yè)物流外包第三節(jié)第三方物流選擇

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第3頁第一節(jié)概述本節(jié)點睛講授小結(jié)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第4頁第三方物流發(fā)展程度反應和表達著一個國家物流業(yè)發(fā)展整體水平?！云髽I(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第5頁講授一、第三方物流概念二、第三方物流功效三、第三方物流特點四、第三方物流與電子商務關系

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第6頁一、第三方物流概念

依據(jù)實際物流負擔方不一樣，以及相關社會組織在物流過程中所飾演角色不一樣，我們能夠?qū)⑦@些物流形式分別稱為不一樣方物流。比如，“第一方物流”、“第二方物流”、“第三方物流”、“第四方物流”以及“第五方物流”等等。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第7頁一、第三方物流概念

一、第一方物流

第一方物流（theFirstPartyLogistics,1PL）是指由物資提供者自己負擔向物資需求者送貨，以實現(xiàn)物資空間位移過程。

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第8頁一、第三方物流概念二、第二方物流

第二方物流（theSecondPartyLogistics,2PL）是指由物資需求者自己處理所需物資物流問題，以實現(xiàn)物資空間位移。

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第9頁一、第三方物流概念三、第三方物流

伴隨市場競爭加劇，以及對效率追求，使得在組織之間社會勞動分工日趨細化。一些條件很好，原來從事與物流相關運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、貨代企業(yè)開始拓展自己傳統(tǒng)業(yè)務，進入物流系統(tǒng)，逐步成長為能夠提供部分或全部物流服務企業(yè)。我們把這種服務稱之謂“第三方物流”（ThirdpartyLogistics,3PL）。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第10頁一、第三方物流概念當代物流形式按照提供物流服務主體不一樣分為自營物流和第三方物流。自營物流是指工商企業(yè)為了自己方便而使用自己設施和工具來完成物流。

第三方物流是指由供方與需方以外物流企業(yè)提供物流服務業(yè)務模式。(國家標準(GB/T18354-)物流術語給出第三方物流概念)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第11頁二、第三方物流功效

歐洲制造企業(yè)第三方物流最常采取業(yè)務種類比比如下：業(yè)務種類百分比(%)聯(lián)運60倉庫管理52車隊管理52產(chǎn)品回收44搬運選擇43再包裝/貼標簽39物流信息系統(tǒng)30訂單推行24產(chǎn)品裝配/安裝23估價談判19庫存補充15訂單處理13客戶備用零件12其他9美國對第三方物流服務者服務內(nèi)容采取以下：業(yè)務種類百分比(%)開發(fā)物流系統(tǒng)97.3電子數(shù)據(jù)交換能力91.9管理表現(xiàn)匯報89.2貨物集運86.5選擇承運人、貨物86.5代理、海關代理信息管理81.1倉儲81.1咨詢78.4企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第12頁從以上數(shù)據(jù)能夠看出，不論是第三方物流服務需求方還是供給方，服務主要內(nèi)容比較集中于傳統(tǒng)意義上運輸服務和倉儲服務。作為國際物流領域上新興產(chǎn)業(yè)，第三方物流業(yè)指向貨主提供物流代理服務各種行業(yè)。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第13頁三、第三方物流特點信息網(wǎng)絡化關系協(xié)議化功效專業(yè)化服務個性化企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第14頁四、第三方物流與電子商務關系

電子商務發(fā)展離不開當代物流，而第三方物流是當代物流發(fā)展必定結(jié)果電子商務發(fā)展推進了第三方物流發(fā)展電子商務對物流新要求主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）供給鏈管理。（2）零庫存生產(chǎn)。（3）信息化和高技術化。（4）物流配送全球化。（5）物流服務多功效化與社會化。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第15頁本節(jié)課重點講授第三方物流概念，介紹第三方物流功效、特點及其與電子商務關系。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第16頁第二節(jié)企業(yè)物流外包本節(jié)點睛講授小結(jié)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第17頁人類進入21世紀，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須依據(jù)自己特點，培育企業(yè)關鍵競爭力。依據(jù)供給鏈管理理論，企業(yè)應將主要精力放在關鍵業(yè)務上，將非關鍵業(yè)務外包出去。

——引言企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第18頁講授一、企業(yè)關鍵競爭力二、供給鏈管理、虛擬經(jīng)營與企業(yè)業(yè)務外包三、企業(yè)物流業(yè)務外包四、企業(yè)物流外包和物流服務承包形式

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第19頁一、企業(yè)關鍵競爭力

（一）企業(yè)關鍵競爭力概念企業(yè)關鍵競爭力是指企業(yè)獨具、支撐企業(yè)可連續(xù)性競爭優(yōu)勢關鍵能力。從企業(yè)關鍵競爭力不一樣表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)關鍵競爭力分為三類：關鍵產(chǎn)品關鍵技術關鍵能力（二）企業(yè)關鍵競爭力特征價值性獨特征延展性企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第20頁二、供給鏈管理、虛擬經(jīng)營與企業(yè)業(yè)務外包

（一）供給鏈、供給鏈管理、虛擬企業(yè)供給鏈是圍繞關鍵企業(yè)，經(jīng)過對信息流、物流、商流、資金流控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最終由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到用戶連成一個整體功效網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第21頁（二）企業(yè)業(yè)務外包企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第22頁三、企業(yè)物流業(yè)務外包

（一）企業(yè)實施物流業(yè)務外包原因圖9-1企業(yè)實施物流業(yè)務外包原因

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第23頁（二）企業(yè)物流業(yè)務外包輕易出現(xiàn)問題（三）第三方物流企業(yè)所含有優(yōu)勢（四）妨礙企業(yè)物流業(yè)務外包原因企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第24頁四、企業(yè)物流外包和物流服務承包形式

（一）企業(yè)物流外包形式圖9-2企業(yè)物流外包形式

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第25頁(二)物流服務承包者類型1按照提供物流服務種類劃分（1）以資產(chǎn)為基礎物流服務提供者（2）以管理為基礎物流服務提供者（3）綜合物流服務提供者2按照所屬物流市場類型進行分類（1）操作性物流企業(yè)（2）行業(yè)傾向性物流企業(yè)（3）多元化物流企業(yè)（4）用戶化物流企業(yè)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第26頁本節(jié)課介紹企業(yè)物流外包相關基本理論及概念，如關鍵競爭力理論、供給鏈管理、虛擬經(jīng)營等，在此基礎上，重點講授企業(yè)物流外包原因、形式。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第27頁第三節(jié)第三方物流選擇本節(jié)點睛講授小結(jié)企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第28頁第三方物流是社會化分工和當代物流發(fā)展方向。對其合理選擇往往能夠使企業(yè)、第三方物流企業(yè)到達雙贏效果?！云髽I(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第29頁講授一、第三方物流企業(yè)組成二、第三方物流選擇與實施企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第30頁一、第三方物流企業(yè)組成

我國物流企業(yè)主要由四個部分組成。國際物流企業(yè)如丹麥有利物流企業(yè)、UPS、TNT；由傳統(tǒng)運輸、儲運及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成物流企業(yè)如中外運集團、國有儲運企業(yè)；新興專業(yè)化物流企業(yè)如廣州寶供物流企業(yè)、北京華運通物流企業(yè)；企業(yè)自建物流機構(gòu)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)化而形成物流企業(yè)如海爾物流。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第31頁二、第三方物流選擇與實施

對第三方物流選擇與實施，要經(jīng)過以下幾個步驟：（一）分析本企業(yè)物流系統(tǒng)（二）第三方物流企業(yè)評價與選擇（三）第三方物流實施企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第32頁（一）分析本企業(yè)物流系統(tǒng)1

企業(yè)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略地位2

企業(yè)物流系統(tǒng)總成本3

物流服務水平

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第33頁1.企業(yè)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略地位判斷企業(yè)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略地位應考慮：它們是否高度影響企業(yè)業(yè)務流程?它們是否需要相對先進技術，采取此種技術能否使企業(yè)在行業(yè)中領先?它們在短期內(nèi)是否不能為其它企業(yè)所模仿?判斷某項物流功效戰(zhàn)略意義應考慮：它替換性是否強？企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第34頁2.企業(yè)物流系統(tǒng)總成本物流總成本可用公式表示以下：

D=T+S+L+FW+VW+P+C

D：物流系統(tǒng)總成本；T：該系統(tǒng)總運輸成本；

S：庫存維持費用；L為批量成本；

FW：該系統(tǒng)總固定倉儲費用；VW：該系統(tǒng)總變動倉儲費用；

P：訂單處理和信息費用；C為用戶服務費用。這些成本之間存在著二律背反現(xiàn)象。在選擇和設計物流系統(tǒng)時，要對系統(tǒng)總成本加以檢驗，最終選擇成本最小物流系統(tǒng)。

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第35頁3.物流服務水平

物流服務水平衡量要素包含三個部分,詳細見下列圖。圖9-3物流服務水平衡量要素企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第36頁（二）第三方物流企業(yè)評價與選擇當企業(yè)不具備自營物流能力時，能夠?qū)⑽锪鳂I(yè)務外包給第三方物流企業(yè)。主要考慮與第三方物流相關以下原因：

1供給商關鍵競爭力

2供給商是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn)

3供給商服務地理范圍

4服務成本

5服務水平企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第37頁企業(yè)與第三方物流供給商合作，應該注意問題是：1處理好雙方關系2有效地溝通3其它（1）第三方物流供給商必須為企業(yè)所提供數(shù)據(jù)保密。（2）對績效衡量方式必須一致。（3）討論從屬協(xié)議特定標準。（4）在達成協(xié)議前要考慮爭議仲裁問題。（5）協(xié)商協(xié)議中免責條款。（6）確保經(jīng)過物流供給商定時匯報來實現(xiàn)績效目標。（三）第三方物流實施

企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第38頁冠生園第三方物流案例冠生園集團是國內(nèi)唯一一家擁有“冠生園”、“大白兔”兩個馳名商標老字號食品集團。近幾年為集團生產(chǎn)大白兔奶糖、蜂制品系列、和酒、冷凍微波食品、面制品等新產(chǎn)品，市場需求逐步增加，集團生產(chǎn)食品總計到達了多個品種，其中糖果銷售近4億元。市場需求增大了，但運輸配送卻跟不上。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第39頁集團擁有貨運車輛近100輛，要負擔上海市3000多家大小超市和門店配送，還有北京、太原、深圳等地運輸。因為長久計劃經(jīng)濟體制造成運輸配送效率低下，出現(xiàn)淡季運力空放，旺季忙不過來現(xiàn)象，加上車輛維修更新，每年維持車隊運行成本費用要上百萬元。為此集團專門召開會議，研究怎樣改革運輸體制，降低企業(yè)成本。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第40頁冠生園集團作為在上海市擁有3000多家網(wǎng)點并經(jīng)營市外運輸大型生產(chǎn)企業(yè)，物流管理工作是十分主要一項。他們經(jīng)過使用第三方物流，克服了自己搞運輸配送帶來弊端，加緊了產(chǎn)品流通速度，增強了企業(yè)效益，使冠生園集團產(chǎn)品更多更加快地進入了千家萬戶。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第41頁初，冠生園集團下屬合資企業(yè)達能餅干企業(yè)率先做出探索，將企業(yè)產(chǎn)品配送運輸全部交給第三方物流。物流外包試下來，不但配送按時準點，而且費用要比自己搞節(jié)約許多。達能企業(yè)把節(jié)約下來資金投入到開發(fā)新品與改進包裝上，使企業(yè)又上了一個新臺階。為此，集團銷售部門專門組織各企業(yè)抵達能企業(yè)去學習，決定在集團系統(tǒng)推廣他們做法。經(jīng)過選擇比較，集團委托上海虹鑫物流有限企業(yè)作為第三方物流機構(gòu)。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第42頁虹鑫物流與冠生園簽約后，經(jīng)過集約化配送，極大地提升了效率。天天一早，他們在電腦上輸入冠生園相關配送數(shù)據(jù)，制訂出貨最正確搭配裝車作業(yè)圖，安排按時、合理車流路線，絕不使車輛走回頭路。貨物不論多少，就是二、三箱也送。另外按照簽約要求，碰到貨物損壞，按要求賠償。一次，整整一車糖果在運往河北途中翻入河中，司機掏出5萬元，將掉入河中損耗糖果全部“買下”做賠。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第43頁據(jù)統(tǒng)計，冠生園集團自當年8月起委托第三方物流以來，產(chǎn)品流通速度加緊，原來鐵路運輸發(fā)往北京貨途中需7天，現(xiàn)在虹鑫物流運輸只需2到3天，而且實施是門對門配送服務。因為第三方物流配送及時周到、保質(zhì)保量，使商品流通速度加緊，使集團銷售額有了較大增加。另外，更主要是能使企業(yè)領導從非生產(chǎn)性后道工序，包裝、運輸中解脫出來，集中精力抓好生產(chǎn)這個產(chǎn)業(yè)，晚好地開發(fā)新品、提升質(zhì)量、改進包裝。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第44頁本節(jié)課首先講授第三方物流企業(yè)組成，接著重點按步驟講授對第三方物流選擇與實施。企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第45頁1

什么是企業(yè)關鍵競爭力?企業(yè)應該怎樣培育自己關鍵競爭力？2

敘述企業(yè)實施物流業(yè)務外包原因。3

怎樣對企業(yè)物流系統(tǒng)進行評價？4

請敘述評價和選擇第三方物流企業(yè)過程。5

第三方物流企業(yè)類型有哪些?不一樣類型企業(yè)各有哪些優(yōu)勢？企業(yè)物流外包和第三方物流培訓課件第46頁有一家銷售額達6000多萬箱包企業(yè)工廠總部位于北京，全國有九家分企業(yè)，距北京平均距離1200公里。10家城市均攤，月均銷售額50萬元。高標準包裝箱為45cm×33cm×60cm，約0.09m3，15Kg，每箱30只。平均計價144元/只，每箱貨值0.432萬元。每城市每個月銷售126箱，約11.25m3，計費噸數(shù)為