2023年銀行個(gè)人工作總結(jié)樣本（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年銀行個(gè)?人工作總?結(jié)樣本?在___?_年的工?作學(xué)習(xí)中?，我認(rèn)識(shí)?到：工作?崗位沒(méi)有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。同時(shí)為?了提高自?身的科學(xué)?理論水平?，我通過(guò)?成人參加?了___?_學(xué)的本?科函授，?平時(shí)也自?學(xué)電腦知?識(shí)，利用?網(wǎng)絡(luò)了解?國(guó)際形勢(shì)?和國(guó)內(nèi)外?大事，開(kāi)?闊了視野?，豐富了?知識(shí)，電?腦使我的?生活過(guò)得?充實(shí)起來(lái)?。在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們也給?了我很大?的幫助和?鼓勵(lì)，在?大家的共?同努力下?，客戶(hù)們?都認(rèn)為_(kāi)?___分?理處的服?務(wù)比其他?銀行的好?，都愿意?來(lái)這里開(kāi)?立賬戶(hù)和?辦理業(yè)務(wù)?，去年開(kāi)?立的會(huì)計(jì)?賬戶(hù)有多?個(gè)，會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)筆數(shù)?去年更是?從年初的?日均__?__多筆?上升到_?___多?筆，人均?筆數(shù)列居?全行榜首?，每天的?忙碌可想?而知，銀?行屬于服?務(wù)行業(yè)，?工作使我?每天要面?對(duì)眾多的?客戶(hù)，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅(jiān)持?做好“三?聲服務(wù)”?、“站立?服務(wù)”和?“微笑服?務(wù)”，耐?心細(xì)致的?解答客戶(hù)?的問(wèn)題，?遇到蠻不?講理的客?戶(hù)，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶(hù)的理?解和尊重??；仡?檢查自身?存在的問(wèn)?題，我認(rèn)?為：一?是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)?展，新情?況新問(wèn)題?層出不窮?，新知識(shí)?新科學(xué)不?斷問(wèn)世。?面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺(jué)性?。理論基?礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二?是在工作?較累的時(shí)?候，有過(guò)?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、價(jià)值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。針對(duì)?以上問(wèn)題?，今后的?努力方向?是：一?是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)。對(duì)前?臺(tái)金融業(yè)?務(wù)的熟悉?，不能取?代對(duì)提高?個(gè)人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須通過(guò)?對(duì)___?_、市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)理論?、國(guó)家、?法規(guī)以及?金融業(yè)務(wù)?知識(shí)、相?關(guān)政策的?學(xué)習(xí)，增?強(qiáng)分析問(wèn)?題、解決?問(wèn)題的能?力。二?是增強(qiáng)大?局觀念，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努?力克服自?己的消極?情緒，提?高工作質(zhì)?量和效率?，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)同?事們把工?作做得更?好。2?023年?銀行個(gè)人?工作總結(jié)?樣本（二?）__?__年，?我行在市?委、市政?府的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?根據(jù)行業(yè)?特點(diǎn)和自?身經(jīng)營(yíng)的?實(shí)際現(xiàn)狀?，努力提?高綜合競(jìng)?爭(zhēng)力，強(qiáng)?化服務(wù)手?段創(chuàng)新，?加大支農(nóng)?力度，促?進(jìn)民族企?業(yè)發(fā)展，?在支持地?方產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)調(diào)整取?得重大突?破的同時(shí)?，自身業(yè)?務(wù)發(fā)展取?得了良好?的成績(jī)，?現(xiàn)就__?__年工?作匯報(bào)如?下：在?積極組織?資金，壯?大支持地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)?展實(shí)力工?作中，依?靠國(guó)有商?業(yè)銀行?的品牌、?先進(jìn)的結(jié)?算手段、?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)水平為?基礎(chǔ)，不?斷改革和?創(chuàng)新，促?進(jìn)了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的快?速發(fā)展。?一是以提?高服務(wù)手?段為切入?點(diǎn)，在競(jìng)?爭(zhēng)中求主?動(dòng)，謀生?存、促發(fā)?展。為此?我行在這?方面大做?文章，幾?年來(lái)，不?斷提高一?線員工的?服務(wù)理念?、敬業(yè)精?神、服務(wù)?技能，為?客戶(hù)提供?高效、便?捷的服務(wù)?。通過(guò)營(yíng)?銷(xiāo)意識(shí)教?育、行風(fēng)?建設(shè)、“?學(xué)制度、?學(xué)法律”?等活動(dòng)形?式更新員?工服務(wù)意?識(shí)。通過(guò)?開(kāi)通國(guó)際?業(yè)務(wù)、銀?行卡、代?理中間業(yè)?務(wù)等服務(wù)?品種，開(kāi)?通網(wǎng)上銀?行、漫游?江款、小?額支付等?結(jié)算方式?，極大地?為支持當(dāng)?地經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展提供?結(jié)算服務(wù)?，為實(shí)現(xiàn)?金融秩序?合理有序?競(jìng)爭(zhēng)做出?了貢獻(xiàn)。?____?年存款余?額達(dá)到_?___億?元，共實(shí)?現(xiàn)增存_?___億?元，壯大?了支持地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)?展資金的?實(shí)力。二?是為提高?服務(wù)水平?，支行專(zhuān)?門(mén)成立服?務(wù)建設(shè)形?象小組，?主要通過(guò)?傳幫帶和?明察暗訪?的形式對(duì)?各營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)進(jìn)行檢?查、督導(dǎo)?，為保證?服務(wù)質(zhì)量?有質(zhì)的提?高，__?__年，?我行專(zhuān)門(mén)?聘請(qǐng)各單?位的__?__名退?休老干部?擔(dān)任服務(wù)?監(jiān)督員，?并于一季?度開(kāi)展了?“優(yōu)質(zhì)服?務(wù)百日競(jìng)?賽活動(dòng)”?，除例行?每月一次?不定期檢?查外，還?對(duì)所轄營(yíng)?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)?行兩次暗?訪活動(dòng)，?對(duì)發(fā)現(xiàn)服?務(wù)低劣的?員工進(jìn)行?批評(píng)教育?和罰款處?理。三是?啟動(dòng)素質(zhì)?教育工程?，制定年?度學(xué)習(xí)計(jì)?劃，每周?四晚對(duì)員?工進(jìn)行集?中培訓(xùn)，?保證了專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)提?高。通過(guò)?提高全員?素質(zhì)，從?而全面提?高同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)的實(shí)力?。四是推?行貴賓卡?、貴賓窗?口等特色?服務(wù)，對(duì)?大客戶(hù)實(shí)?行綠色通?道一站式?服務(wù)，贏?得客戶(hù)的?信賴(lài)。?在地方農(nóng)?村產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)調(diào)整和?發(fā)展上，?積極籌措?，努力實(shí)?現(xiàn)協(xié)調(diào)、?全面發(fā)展?。在項(xiàng)目?建設(shè)中，?為拉動(dòng)地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)?展，黃驊?農(nóng)行不遺?余力地傾?情奉獻(xiàn)，?與企業(yè)攜?手搭建銀?企雙贏的?發(fā)展平臺(tái)?，做優(yōu)化?金融政策?環(huán)境的排?頭兵，努?力服務(wù)于?企業(yè)發(fā)展?，為“建?設(shè)新黃驊?”貢獻(xiàn)力?量。根?據(jù)農(nóng)行點(diǎn)?多面廣，?溝通城鄉(xiāng)?的行業(yè)特?點(diǎn)和自身?經(jīng)營(yíng)的實(shí)?際現(xiàn)狀，?我行努力?提高綜合?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?，強(qiáng)化服?務(wù)手段創(chuàng)?新，加大?支農(nóng)力度?，在地方?農(nóng)村產(chǎn)業(yè)?結(jié)構(gòu)調(diào)整?和發(fā)展上?，主要工?作概括為?“一個(gè)點(diǎn)?，兩個(gè)面?，實(shí)現(xiàn)全?面協(xié)調(diào)發(fā)?展”?！?一個(gè)點(diǎn)”?就是以服?務(wù)“三農(nóng)?”為立足?點(diǎn)，加快?了當(dāng)?shù)赜?傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)?向高效、?高附加值?農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)?變。“兩?個(gè)面”就?是支持當(dāng)?地支柱型?企業(yè)的發(fā)?展和積極?培育優(yōu)勢(shì)?企業(yè)再發(fā)?展。一是?不遺余力?地多方籌?措資金支?持了當(dāng)?shù)?支柱型企?業(yè)的發(fā)展?。先后支?持信譽(yù)樓?商貿(mào)有限?公司等當(dāng)?地大型企?業(yè)的發(fā)展?。二是解?放思想，?調(diào)整工作?重點(diǎn)，完?善金融服?務(wù)，保證?建設(shè)新黃?驊的經(jīng)濟(jì)?需求;不?斷擴(kuò)大信?貸資金支?持的范圍?，培養(yǎng)優(yōu)?勢(shì)企業(yè)，?帶動(dòng)一方?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?。三是改?進(jìn)工作作?風(fēng)，出臺(tái)?支持項(xiàng)目?建設(shè)的措?施。改變?“看米下?鍋”的信?貸模式，?而是“找?米、要米?下鍋”，?千方百計(jì)?地向上級(jí)?行爭(zhēng)取信?貸政策、?信貸資金?的支持。?改變座堂?等客確定?信貸支持?對(duì)象的模?式，要求?從行長(zhǎng)到?一般客戶(hù)?經(jīng)理深入?到企業(yè)及?有關(guān)部門(mén)?，主動(dòng)抓?項(xiàng)目建設(shè)?信息，主?動(dòng)了解項(xiàng)?目建設(shè)客?戶(hù)的需求?，主動(dòng)解?決項(xiàng)目建?設(shè)的資金?需求。行?長(zhǎng)作為項(xiàng)?目的責(zé)任?人，跑上?級(jí)行有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)、有?關(guān)部門(mén)協(xié)?調(diào)關(guān)系，?并力邀省?、市有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)?進(jìn)行項(xiàng)目?調(diào)研，促?進(jìn)信貸支?持的落實(shí)?。__?__年具?體工作計(jì)?劃：在狀?大資金實(shí)?力上，繼?續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)?服務(wù)和國(guó)?有商業(yè)銀?行的品牌?為基礎(chǔ)，?穩(wěn)定金融?秩序，加?快改革和?發(fā)展的步?伐。一是?加強(qiáng)員工?的技術(shù)練?兵，提高?從業(yè)人員?的素質(zhì)。?二是在支?持地方經(jīng)?濟(jì)發(fā)展上?，將進(jìn)一?步加大預(yù)?選客戶(hù)的?范圍，通?過(guò)信用等?級(jí)評(píng)定工?作擴(kuò)大優(yōu)?良客戶(hù)群?體，加大?信貸資金?投入，加?快經(jīng)濟(jì)的?發(fā)展。繼?續(xù)加大對(duì)?項(xiàng)目建設(shè)?的支持力?度，瞄準(zhǔn)?優(yōu)勢(shì)企業(yè)?，擴(kuò)大支?持范圍。?繼續(xù)投入?信貸資金?積極支持?當(dāng)?shù)貍€(gè)人?住房按揭?貸款和個(gè)?人生產(chǎn)經(jīng)?營(yíng)貸款的?需求，拉?動(dòng)內(nèi)需，?活躍地區(qū)?經(jīng)濟(jì)。三?是繼續(xù)投?入資金滿(mǎn)?足當(dāng)?shù)鼐?有行業(yè)代?表性的支?柱型民營(yíng)?企業(yè)的發(fā)?展需求，?促進(jìn)當(dāng)?shù)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?。四是活?用金融政?策積極支?持中小企?業(yè)發(fā)展。?202?3年銀行?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?（三）?____?，我行按?照市分行?制定的工?作重點(diǎn)與?計(jì)劃，扎?實(shí)開(kāi)展市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，?在行領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)電子銀?行的重視?與各部門(mén)?與網(wǎng)點(diǎn)的?共同配合?下，保持?了電子銀?行業(yè)務(wù)的?持續(xù)、快?速、協(xié)調(diào)?發(fā)展。?一、完成?市分行下?達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)_?___，?我行企業(yè)?網(wǎng)上銀行?任務(wù)__?__個(gè)，?實(shí)際完成?____?個(gè)，完成?率為_(kāi)_?__%，?個(gè)人客戶(hù)?網(wǎng)上銀行?任務(wù)__?__，實(shí)?際完成_?___個(gè)?，完成率?為_(kāi)__?_%;對(duì)?公電話(huà)銀?行任務(wù)_?___個(gè)?，實(shí)際完?成___?_個(gè)，完?成率為_(kāi)?___%?;個(gè)人電?話(huà)銀行任?務(wù)___?_個(gè)，實(shí)?際完成_?___個(gè)?，完成率?為_(kāi)__?_%;手?機(jī)銀行客?戶(hù)任務(wù)數(shù)?____?個(gè)，實(shí)際?完成__?__個(gè)，?完成率為?____?%;網(wǎng)上?銀行交易?額任務(wù)為?____?億，實(shí)際?完成__?__億，?完成率為?____?%;電話(huà)?銀行交易?額計(jì)劃為?____?億，實(shí)際?完成__?__億，?完成率為?____?%;電子?銀行中間?收入任務(wù)?為_(kāi)__?_萬(wàn)元，?實(shí)際完成?____?億元，完?成率為_(kāi)?___%?;全年電?子銀行交?易筆數(shù)為?4994?8筆。同?時(shí)加班加?點(diǎn)免費(fèi)完?成電子銀?行業(yè)務(wù)的?幾次升次?與測(cè)試工?作。二?、通力合?作共同做?好電子銀?行的營(yíng)銷(xiāo)?工作1?、我行將?公司業(yè)務(wù)?部定為電?子銀行業(yè)?務(wù)的聯(lián)系?部門(mén)，提?供技術(shù)上?的服務(wù)，?負(fù)責(zé)做好?電子銀行?業(yè)務(wù)的營(yíng)?銷(xiāo)、安裝?與日常維?護(hù)工作。?下轄各網(wǎng)?點(diǎn)共同努?力做好宣?傳。因電?子銀行業(yè)?務(wù)的開(kāi)展?，為我行?減少了大?量的柜面?壓力。?2、營(yíng)業(yè)?部為電子?銀行業(yè)務(wù)?提供業(yè)務(wù)?上的支持?，具體辦?理電子銀?行的業(yè)務(wù)?處理，如?信息錄入?、落地處?理、聯(lián)機(jī)?打印、制?卡發(fā)卡、?手續(xù)費(fèi)收?取等，以?及客戶(hù)在?業(yè)務(wù)方面?的咨詢(xún)等?。并按制?度規(guī)定做?好各項(xiàng)電?子銀行業(yè)?務(wù)的處理?。3、?會(huì)計(jì)結(jié)算?部門(mén)做為?會(huì)計(jì)結(jié)算?的檢查監(jiān)?督及業(yè)務(wù)?培訓(xùn)部門(mén)?，向下轄?各網(wǎng)點(diǎn)做?好業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、制度?落實(shí)，以?切實(shí)保證?我行在電?子銀行業(yè)?務(wù)操作中?的安全防?范與風(fēng)險(xiǎn)?控制工作?。三、?具體措施?1、加?大營(yíng)銷(xiāo)力?度，提高?我行電子?銀行品牌?的美譽(yù)度?。首先我?行電子銀?行業(yè)務(wù)的?營(yíng)銷(xiāo)有公?司業(yè)務(wù)部?的副經(jīng)理?負(fù)責(zé)，并?在公司業(yè)?務(wù)部設(shè)立?電子銀行?專(zhuān)職人員?與各網(wǎng)上?銀行使用?單位進(jìn)行?聯(lián)系，處?理對(duì)公網(wǎng)?上銀行的?安裝與售?后的系統(tǒng)?維護(hù)，保?證了我行?電子銀行?的穩(wěn)步發(fā)?展。2?、從嚴(yán)把?握核算質(zhì)?量，防范?資金風(fēng)險(xiǎn)?。電子銀?行業(yè)務(wù)從?受理客戶(hù)?的申請(qǐng)?資料開(kāi)始?，便存在?有各個(gè)環(huán)?節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)?點(diǎn)，便開(kāi)?始受操作?流程與規(guī)?范制度的?約束，我?行要求經(jīng)?辦人員嚴(yán)?格按照流?程與制度?辦理業(yè)務(wù)?，并建立?檢查、通?報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)?、處罰等?考核機(jī)制?。保持我?行電子銀?行業(yè)務(wù)的?安全經(jīng)營(yíng)?。3、?強(qiáng)化培訓(xùn)?，提高員?工業(yè)務(wù)水?平和綜合?素質(zhì)。我?行針對(duì)各?部門(mén)對(duì)電?子銀行業(yè)?務(wù)不同的?需要分別?進(jìn)行培訓(xùn)?工作，如?針對(duì)公司?業(yè)務(wù)部，?我行著重?向員工介?紹電子銀?行業(yè)務(wù)的?各種品牌?名稱(chēng)、產(chǎn)?品功能及?在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)?程中需要?注意的問(wèn)?題，以提?高員工的?營(yíng)銷(xiāo)能力?。針對(duì)各?網(wǎng)點(diǎn)主要?介紹電子?銀行業(yè)務(wù)?的操作流?程、規(guī)章?制度，以?提高員工?的業(yè)務(wù)處?理能力。?從而全面?提升我行?服務(wù)手段?，限度減?輕柜面壓?力。4?、加強(qiáng)與?企業(yè)的聯(lián)?系，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?解決。除?了我行配?有專(zhuān)人負(fù)?責(zé)外，我?行在各種?的銀企會(huì)?議中都將?電子銀行?業(yè)務(wù)的介?紹列入會(huì)?議內(nèi)容，?負(fù)責(zé)解答?客戶(hù)提出?的問(wèn)題，?如客戶(hù)關(guān)?心的電子?銀行費(fèi)用?問(wèn)題、安?全問(wèn)題等?，同時(shí)也?進(jìn)行一次?對(duì)客戶(hù)的?電子銀行?業(yè)務(wù)知識(shí)?、業(yè)務(wù)新?品種的灌?輸，以提?高電子銀?行業(yè)務(wù)的?使用功能?。一年?來(lái)，我行?電子銀行?業(yè)務(wù)整體?發(fā)展勢(shì)態(tài)?良好，但?也有一些?問(wèn)題存在?：1、?部分指標(biāo)?完成進(jìn)度?緩慢，如?個(gè)人電話(huà)?銀行的任?務(wù)完成率?僅為_(kāi)_?__%,?離任務(wù)的?完成還存?在有一段?距離.?2、制度?執(zhí)行力度?有待加強(qiáng)?，我行人?員變動(dòng)相?對(duì)較頻，?在有人員?變動(dòng)時(shí)，?業(yè)務(wù)差錯(cuò)?的發(fā)生概?率就增加?。2、?業(yè)務(wù)推廣?應(yīng)用力度?有待加強(qiáng)?。雖然我?行完成了?市行下達(dá)?的對(duì)公各?項(xiàng)工作任