總經(jīng)理助理上半年工作總結(jié)格式范文（3篇）

第8頁共8頁總經(jīng)理助?理上半年?工作總結(jié)?格式范文?___?_年即將?過去，在?這將近一?年的時間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點收?獲，臨近?年終，我?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把明?年的工作?做的更好?。下面我?對今年的?工作進行?簡要的總?結(jié)。一?、我是_?___年?____?月份到公?司的，_?___年?____?月份，我?調(diào)到了國?內(nèi)部當(dāng)銷?售助理，?在沒有負(fù)?責(zé)市場部?工作以前?，我是沒?有銷售經(jīng)?驗的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?國內(nèi)部之?后，一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊?盡我本職?，擔(dān)任期?間，我學(xué)?到了許多?產(chǎn)品知識?，從接單?到發(fā)完貨?，認(rèn)真監(jiān)?督檢驗貨?物。確保?貨物數(shù)量?正確，不?受損!但?我也有做?得不好的?地方，比?如在與客?戶的溝通?中，我不?能很快的?回復(fù)客戶?的問題，?不過請教?了經(jīng)理跟?同事后，?后來慢慢?的我可以?清楚、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高!?二、自?____?年___?_月份月?底到現(xiàn)在?，承蒙公?司上級領(lǐng)?導(dǎo)的厚愛?，我調(diào)動?到了北京?辦事處擔(dān)?任后勤!?這幾個月?我完成的?情況大概?如下：?1)財務(wù)?方面，我?天天都做?好日記賬?，將天天?的每一筆?進出帳具?體做好記?錄!上交?總公司。?應(yīng)收賬款?，我把好?關(guān)。督促?銷售員及?時收回賬?款!財務(wù)?方面，因?為之前沒?接觸過。?還是有很?多地方不?懂。但是?我會虛心?討教，把?工作做得?更出色!?2)至?于倉庫的?治理，天?天認(rèn)真登?記出庫情?況，鋪貨?登記!庫?存方面一?般都是最?低庫存訂?貨，但有?時因為疏?忽，零庫?存訂貨。?造成斷貨?的現(xiàn)象，?這點我會?細(xì)心。避?免再有零?庫存訂貨?的發(fā)生!?3)幫?銷售員分?擔(dān)一些銷?售上的問?題，銷售?員不在的?時候，跟?客戶洽談?。接下訂?單!(當(dāng)?然。價格?方面是咨?詢過銷售?員的!)?這方面主?要表現(xiàn)在?電話，還?有qq上?~!因為?之前在國?內(nèi)部擔(dān)任?助理時。?與客戶的?溝通得到?了鍛煉。?現(xiàn)在跟客?戶交流已?經(jīng)不成問?題了!不?過前幾天?因為我粗?心?？蛻?要貨，我?忘記跟銷?售員說。?導(dǎo)致送貨?不及時。?客戶不滿?足!接下?來的日子?。我會盡?量避免此?類事情的?發(fā)生。?4)認(rèn)真?負(fù)責(zé)自己?的本職工?作，協(xié)助?上司交代?完成的工?作!三?、以下是?存在的問?題1)?總公司倉?庫希望能?把嚴(yán)點。?自辦事處?開辦以來?，那邊發(fā)?貨頻頻出?現(xiàn)差錯。?已經(jīng)提議?多次了。?后來稍微?了有了好?轉(zhuǎn)。但是?這幾次又?出現(xiàn)了以?前同樣的?錯誤，產(chǎn)?品經(jīng)常發(fā)?錯型號!?2)返?修貨不及?時。給客?戶留下不?好的印象?。感覺我?們的售后?服務(wù)做得?不到位!?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少?？?經(jīng)理助理?上半年工?作總結(jié)格?式范文（?二）本?人___?_年__?__月就?職于凱瑞?食神府總?經(jīng)理助理?，上任_?___月?有余。現(xiàn)?在，我向?本次會議?報告過去?一個多月?的工作，?對今后的?工作提出?建議，請?予審議，?并請各位?同志提出?意見。?一、過去?一個月工?作的回顧?凱瑞工?程改造以?來的一個?月，是很?不平凡的?一個月。?工程改造?完畢初期?，效益增?長放慢;?店內(nèi)矛盾?十分突出?。全店上?下在董事?長的領(lǐng)導(dǎo)?下，團結(jié)?奮進，頑?強拼搏，?戰(zhàn)勝種.?種困難，?凱瑞的發(fā)?展取得公?認(rèn)的成就?。同時，?我們勝利?實現(xiàn)五年?目標(biāo)，開?始向下一?個三年目?標(biāo)邁進。?一個月來?，經(jīng)濟效?益保持良?好發(fā)展勢?頭，向三?高一貴戰(zhàn)?略性調(diào)整?邁出重要?步伐。?-在質(zhì)檢?方面，酒?店規(guī)章制?度進一步?調(diào)整和完?善。調(diào)整?步伐加快?，控制力?明顯增強?。在發(fā)展?經(jīng)濟、擴?大凱瑞品?牌方面發(fā)?揮了重要?作用。?-在客戶?方面，拜?訪客戶工?作全面展?開在三樓?。服務(wù)高?質(zhì)量化程?度進一步?提高，服?務(wù)中的主?動性作用?明顯增強?。菜品改?革不斷深?化?？驮?市場加快?發(fā)展。有?效溝通和?營銷方式?不斷拓展?。-在?工程方面?，對工程?掃尾進行?專項整治?。-在?廣告方面?，全店先?后開展了?聲勢浩大?的全員發(fā)?店報行動?。對外開?放向廣度?和深度擴?展。近十?天內(nèi)，客?流量提高?____?余人次。?營業(yè)額提?高十萬有?余。實施?“走出去?”戰(zhàn)略，?對外宣傳?合作不斷?擴大。經(jīng)?過長期的?的艱苦努?力，我店?于昨日終?于掛上門?面廣告，?標(biāo)志著對?外開放進?入新階段?。建店一?年來，我?們信守承?諾，履行?義務(wù)，行?使權(quán)利，?贏得較好?聲譽，促?進了客戶?群的增長?。一個?月來，菜?品創(chuàng)新能?力明顯增?強，昨日?的廚師大?比武，促?進了凱瑞?菜品的蓬?勃發(fā)展。?一個月?來，凱瑞?精神文明?建設(shè)成效?顯著。在?員工食堂?中的標(biāo)語?顯示著我?店領(lǐng)導(dǎo)對?基層的精?神重視。?各個班組?自覺接受?同級班組?的監(jiān)督，?主動加強?與質(zhì)檢部?的聯(lián)系，?認(rèn)真聽取?大家意見??；鶎用?主進一步?擴大，和?財務(wù)公開?逐步推行?。___?_依法治?店基本方?略，堅持?依法行政?。酒店法?制化管理?水平不斷?提高。酒?店治安狀?況好轉(zhuǎn)，?員工安全?感增強。?-精神?文明建設(shè)?取得新成?果。學(xué)習(xí)?宣傳董事?長“76?5321?____?活動深入?開展。堅?持依法治?店和以德?治店相結(jié)?合。思想?道德建設(shè)?繼續(xù)加強?下一個三?年計劃的?創(chuàng)立，激?發(fā)了全店?上下的熱?情，增強?了凱瑞人?的自豪感?和凝聚力?。各位?同志!?過去一個?月，“傳?單宣傳”?，“門面?廣告”計?劃勝利完?成，“熱?情迎賓”?局面形成??！鞍菰L?客戶”計?劃開局良?好。這個?月，是全?店上下在?董事長的?各會議精?神指引下?，沿著開?瑞特色道?路闊步前?進的一個?月;是凱?瑞面貌日?新月異、?各項事業(yè)?蒸蒸日上?、菜品質(zhì)?量顯著改?善的一個?月;是我?店穩(wěn)定、?團結(jié)、市?場影響日?益擴大的?一個月。?本人認(rèn)真?履行職責(zé)?，為促進?酒店繁榮?、增進員?工福祉而?努力!?總經(jīng)理助?理上半年?工作總結(jié)?格式范文?（三）?時間過得?真快，轉(zhuǎn)?眼間__?__即將?逝去，新?的一年又?將到來，?回顧這三?年來的工?作，才發(fā)?現(xiàn)自己的?成績雖未?拔得頭籌?，但也不?低于他人??，F(xiàn)在想?來，能取?得這樣的?成績，顧?然同單位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷、各位?同事的幫?助是密不?可分的，?但同自己?的努力和?付出的辛?勤也同樣?密不可分?。現(xiàn)就我?個人方面?以及對三?年來的工?作做一下?總結(jié)分析?：一、?敬業(yè)愛崗?，視單位?為家自?進入煙草?公司至今?已過了三?年多的時?間，作為?一名客戶?經(jīng)理，我?深深知道?愛崗敬業(yè)?的重要性?和一份工?作的來之?不易，從?進入公司?以來我對?煙草公司?懷著一份?深深感激?之情，也?許正是這?樣，才使?我對新的?工作充滿?熱情。正?所謂隔行?如隔山，?對于從事?煙草公司?客戶經(jīng)理?一職來說?，我以前?所學(xué)知識?和工作經(jīng)?驗完全無?用武之地??，F(xiàn)在要?面對的是?一個個活?生生的人?，這就要?求我重新?做起，從?頭再來。?我想盡一?切辦法，?利用業(yè)余?時間向一?些同事請?教，但隨?著卷煙銷?售網(wǎng)絡(luò)的?改變提升?，再加上?這項工作?在我縣起?步較晚，?也算是一?種新生事?物，實在?是沒有太?多現(xiàn)成的?經(jīng)驗可學(xué)?，一切幾?乎全得靠?自己摸索?，包括怎?樣搞好同?客戶的關(guān)?系，怎樣?培育新的?卷煙品牌?，怎樣調(diào)?劑卷煙品?種來滿足?不同的消?費地域和?群體等等??？傊?，學(xué)這學(xué)?那只有一?個目的。?就是抓緊?一切時間?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，充?實頭腦，?提高工作?技能的同?時，我更?注重與單?位的同事?之間保持?一種親密?的兄弟關(guān)?系，作為?一個基層?單位，一?個單位就?是一個家?，單位里?的同事就?是自己的?弟兄，而?一個人的?成績也不?僅是靠一?個人就能?取得的，?每個人實?際上就是?所有的工?作鏈條中?的一環(huán)，?哪一個環(huán)?節(jié)出了問?題都不可?能把工作?干好，所?以與同事?之間的團?結(jié)協(xié)作也?是很重要?的，不管?是稽查員?、送貨員?還是司機?師傅，都?與我的所?謂成績密?不可分，?而我作為?集體的一?員，單位?效益的好?壞直接影?響到我的?既得利益?，對此我?有切身體?會，而單?位要想有?好的效益?，又與每?個員工的?一點一滴?的積累不?無關(guān)系，?所以我在?單位就像?在自己家?里一樣，?就像為家?里人做事?一樣，認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?殫精竭慮?、不遺余?力。這樣?我與同事?們的關(guān)系?非常融洽?，為我在?工作中能?取得優(yōu)異?成績奠定?了良好的?人際關(guān)系?。二、?加強對客?戶的溝通?，維護客?戶利益?作為煙草?公司的客?戶經(jīng)理，?同我每天?接觸最多?的就要算?是卷煙零?售客戶了?，沒有他?們的支持?，我所做?的一切全?是無用功?，通過三?年的磨合?，我同他?們之間建?立了牢不?可破的親?情和友情?關(guān)系。其?實卷煙與?藥品一樣?，都是屬?于國家壟?斷的產(chǎn)品?。煙草公?司是屬于?專賣專營?的商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?，雖然其?體制與一?般的商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?有所不同?，但有一?點是完全?相同的，?那就是所?面對的市?場及商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?的立足之?本就是客?戶。因此?我必須把?他們的利?益放在第?一位，設(shè)?身處地為?他們的利?益著想，?這樣做的?目的也正?是為了使?他們成為?我公司忠?實的客戶?。把我們?作為商品?的第一供?應(yīng)商，自?覺地抵制?假冒偽劣?卷煙的沖?擊，更好?地保護好?消費者身?體健康、?維護好消?費者利益?的同時，?無形中也?為公司創(chuàng)?造了效益?，在客戶?能獲得最?大利益的?時候他們?也就真正?成為了煙?草公司的?銷售終端?，為今后?煙草公司?的可持續(xù)?發(fā)展提供?了充足的?網(wǎng)絡(luò)保障?。進入?____?，隨著卷?煙銷售網(wǎng)?絡(luò)的進一?步提升，?我們客戶?經(jīng)理的工?作職能也?在發(fā)生轉(zhuǎn)?變;而我?同卷煙客?戶的關(guān)系?也進入一?個新階段?，我對他?們可說是?已經(jīng)很熟?悉了，誰?最愛賣什?么樣的卷?煙，誰最?愛老品牌?，誰最愛?新品牌，?誰幾天該?補一次貨?等，我都?了如指掌?，對于他?們提出的?一些問題?我也能夠?及時處理?并提供幫?助。對于?個性化服?務(wù)，我更?是駕輕就?熟，運用?自如，我?把自己的?手機號給?每個客戶?都留了一?份，他們?誰有問題?可以隨時?同我聯(lián)系?，對于該?補倉而未?補的情況?，我也會?打電話過?去或親自?登門去提?醒一下，?他們對此?都非常感?謝，把我?當(dāng)成知心?人，有什?么事全對?我說，而?我在卷煙?品牌的調(diào)?劑方面盡?量做到緊?俏煙戶戶?有，斷檔?卷煙一定?會告知他?們一個合?理的理由??，F(xiàn)在廣?大農(nóng)民的?收入還較?有限，消?費水平也?比城市低?很多，加?上外出務(wù)?工人員較?多，所以?四、五類?卷煙在農(nóng)?村這塊市?場的消費?需求比較?大，而由?于煙廠在?生產(chǎn)方面?也在提檔?增效，因?此，五類?卷煙的生?產(chǎn)量極小?，根本無?法滿足消?費需求。?在訪銷過?程中，就?有很多客?戶、普通?消費者問?到這個問?題，問為?什么沒有?五類卷煙?，我對他?們提出的?問題一一?答復(fù)，不?論時間再?晚都會解?釋清楚每?個問題，?直到他們?滿意為止?，這些東?西看來是?微不足道?的小事，?實際上并?不盡然，?雖然多費?些口舌，?但對于他?們來說卻?是一種信?息的傳達?，使他們?增加了對?我、對煙?草公司的?信任度，?不解釋清?楚的話，?他會認(rèn)為?是煙草公?司故意不?給他煙，?斷他的財?路，他就?會轉(zhuǎn)向別?的地方尋?求貨源，?對于煙草?公司以后?的發(fā)展造?成不穩(wěn)定?因素。?由于我與?客戶的溝?通，他們?都非常理?解和支持?我的工作?，這種融?洽的關(guān)系?也使我受?益匪淺，?他們向我?反饋了很?多有價值?的需求信?息，(比?如我和同?事李忠在?走訪客戶?時、卷煙?客戶把他?們看到有?人在我們?轄區(qū)兜售?假煙的情?況第一時?間就告訴?了我們，?而且我和?李忠在市?場也是第?一時間發(fā)?現(xiàn)了我們?的客戶有?假煙、我?們也是第?一時間通?知了主管?部門)。?更有客戶?直接拒絕?那些來路?不明的私?煙，認(rèn)為?通過我給?他訂的卷?煙才貨真?價實。?三、對工?作樂觀自?信、要養(yǎng)?成良好的?心態(tài)自?信是使看?似不可為?的事情取?得成功的?前提，有?了自信才?有取得成?功的可能?性，而樂?觀卻是一?種對于工?作的