2023年銷售人員年終總結(jié)7篇

2023年銷售人員年終總結(jié)7篇銷售人員年終總結(jié)7篇1

時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過(guò)程中：銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買愛(ài)好，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有許多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客閑聊，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是名貴；

2、其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能[服裝銷售年終總結(jié)（共2篇）]，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售勝利。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成綻開(kāi)）；

3、店里的員工在銷售上也比較主動(dòng)，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有許多，比如銷售，陳設(shè)等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方剛好改正，做得好的地方接著發(fā)揚(yáng)，為20xx年的工作做鋪墊。

新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，20xx年年度安排如下：

1：品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌；

2：店鋪形象：要做到店鋪的整齊，商品的陳設(shè)及擺放；

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)看法，要在以后的工作中不斷的變更和提升；

4：心態(tài)的提升：要常常和員工閑聊，溝通，了解其想法，剛好的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量；5：對(duì)新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好；

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售實(shí)力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度；

7：人員管理：發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝合力；

8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)潔的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣；

在20xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增加各方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

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銷售人員年終總結(jié)7篇2

20xx年已經(jīng)結(jié)束了。在這一年里，我們的銷售人員經(jīng)驗(yàn)了風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)驗(yàn)了很多挑戰(zhàn)和磨難，但最終還是取得了好成果。這是一件特別華蜜的事情，也代表了我們?cè)谶@一年工作中的努力和進(jìn)步。所以今年年底也對(duì)自己的工作做了總結(jié)，希望能引導(dǎo)自己走向更好的將來(lái)。

銷售工作是一項(xiàng)累人的工作。平常對(duì)我們的攻擊許多，但這些攻擊不會(huì)讓我墮落，反而讓我崛起。讓我知道，或許只有前進(jìn)，才能克服這些我們現(xiàn)在無(wú)法克服的困難。假如一個(gè)人總是停留在同一個(gè)地方，如何提升自己？所以今年遇到困難，我就帶著它接著走下去。不管走了多遠(yuǎn)，我都信任在這條路上我可以漸漸解決。這就是時(shí)間的魅力和努力的重要性。

上半年的銷售業(yè)績(jī)不是很志向，由于某些緣由，整個(gè)市場(chǎng)的波動(dòng)比較大。我們?cè)诟餍懈鳂I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都很大，但在這樣的壓力下，其實(shí)還有很大的提升空間。比如上半年雖然出現(xiàn)了一些危機(jī)，但是這種危機(jī)中有許多機(jī)會(huì)，我們要自己去爭(zhēng)取。下半年經(jīng)濟(jì)不斷回暖，我們的銷售工作也進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著公司幾大活動(dòng)的開(kāi)展，我們的業(yè)績(jī)也上去了。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)特別珍貴的機(jī)會(huì)，所以每一次適合自己的，都有了明顯的進(jìn)步。

在公司舉辦的活動(dòng)中，我的銷售業(yè)績(jī)一般排名前三。這是我從未有過(guò)的成就。我感到特別興奮，它激勵(lì)我創(chuàng)建更多的好成果。其實(shí)說(shuō)實(shí)話，這份銷售工作真的很累，真的讓人崩潰，但其實(shí)漸漸接觸就會(huì)發(fā)覺(jué)，這份工作中的每一天都是值得期盼的。當(dāng)我們的工作成熟后，我們事實(shí)上會(huì)每天都有所收獲，無(wú)論是物質(zhì)上還是精神上。

我特別感謝很多領(lǐng)導(dǎo)和同事在過(guò)去一年里的幫助和關(guān)切，感謝你們一路陪伴我。銷售方面很少有機(jī)會(huì)待在家里，所以很感謝家人的理解。在這份工作中，我肯定會(huì)更加努力，取得更好的銷售業(yè)績(jī)，創(chuàng)建更多美妙的榮耀。

銷售人員年終總結(jié)7篇3

售樓銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。驚慌繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑釁又在眼前。深思回想，這一年我作為銷售本部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實(shí)踐閱歷，學(xué)習(xí)到了更多理論學(xué)問(wèn)，同時(shí)，也在工作中獨(dú)創(chuàng)了自身的一些不足。這是充溢的一年，詳細(xì)的工作總結(jié)如下。

一、本部銷售事跡統(tǒng)計(jì)及分析

（一）事跡統(tǒng)計(jì)：

11月份公司履行目標(biāo)義務(wù)制，每個(gè)部門、每個(gè)人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書(shū)。今年本部的銷售指標(biāo)是1—5期（含xx園）必達(dá)目標(biāo)4400萬(wàn)元，爭(zhēng)取目標(biāo)4700萬(wàn)元，考核時(shí)間20xx年1月—20xx年xx月。

依據(jù)x年1月—12月27日統(tǒng)計(jì)，本部共實(shí)現(xiàn)銷售額4304萬(wàn)元，其中1—5期實(shí)現(xiàn)銷售額3632萬(wàn)元，xx園實(shí)現(xiàn)銷售額672萬(wàn)元。

事跡分析：

由事跡統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至7月份，銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續(xù)在很志向的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析。

1、影響本部事跡的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場(chǎng)反應(yīng)良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣揚(yáng)和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化安排并得以實(shí)行。這包含：

A、一期xx的10套，采納“比同區(qū)域房?jī)r(jià)每平方米低300元”的宣揚(yáng)策略（已清盤）；

B、三期小戶型“小戶型精裝修”運(yùn)動(dòng)；

C、四期xx花園車庫(kù)及門面，首次采納“分類廣告”的情勢(shì)，到達(dá)明顯效果；

D、六期“青年人購(gòu)房月：首付二萬(wàn)月供一元”運(yùn)動(dòng)；

E、五期“公務(wù)員購(gòu)房月：買四房送8888”運(yùn)動(dòng)；

F、裝飾建材大市場(chǎng)，8萬(wàn)—12萬(wàn)“零風(fēng)險(xiǎn)”產(chǎn)權(quán)商鋪。

③銷售履行目標(biāo)義務(wù)制，使目標(biāo)逐級(jí)分解。銷售人員不再僅關(guān)切完成每月的既定任務(wù)，而且還要時(shí)刻重視自我年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動(dòng)調(diào)劑，有效的進(jìn)步了工作效率。

④公司所供應(yīng)的銷售人員保底薪，進(jìn)步一線人員提成比例以及對(duì)老客戶帶新客戶賜予嘉獎(jiǎng)的“經(jīng)濟(jì)”手段，極大的.調(diào)動(dòng)了銷售人員和客戶的專心性，也是促成事跡的重要因素之一。

⑤成立售后服務(wù)部，特地負(fù)責(zé)款待解決前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題。一方面提升了公司的服務(wù)品德，另一方面，更重要的是細(xì)化了分工，使銷售人員從遺留問(wèn)題中擺脫出來(lái)，能夠?qū)Ｗ⒂讵?dú)創(chuàng)新事跡。

2、影響本部事跡的負(fù)面因素：

①國(guó)家宏觀政策使購(gòu)置客戶群體產(chǎn)生變更，7月開(kāi)端，客戶量急劇削減。

②公司房?jī)r(jià)高過(guò)區(qū)域蒙受范疇。

③房源確定客源，客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，銷售人員的心態(tài)存在波動(dòng)，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

④前期產(chǎn)品遺留問(wèn)題較多，無(wú)法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要緣由。

A、市區(qū)售樓部在市區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)都有設(shè)點(diǎn)。本部所謂的“地理優(yōu)勢(shì)”已經(jīng)微乎其微。

B、在本部以外增設(shè)了另2個(gè)售樓部，辨別在“xx園”、“xx園”的現(xiàn)場(chǎng)。于是本部不僅僅在市區(qū)無(wú)銷售點(diǎn)，而且原來(lái)的xxxx市場(chǎng)資源也被分流。

二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)事跡及總結(jié)

（一）本部團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡：

1、透過(guò)事跡的優(yōu)越劣汰，留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：xx等五人。其中20xx年年度目標(biāo)達(dá)xx萬(wàn)以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：xx。

2、本部銷使從無(wú)到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。

3、銷售人員的工作能動(dòng)性加強(qiáng)。詳細(xì)體此刻主動(dòng)追擊客戶等方面。

4、團(tuán)隊(duì)的履行力有所加強(qiáng)，合理的安排一經(jīng)采納立即就能得到實(shí)行。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)：

1、采納每日早會(huì)、晚會(huì)的方法，精確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。

2、匯湊群眾聰慧，充分調(diào)動(dòng)本17咳嗽鋇撓瞇男浴17

20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標(biāo)房源，針對(duì)目標(biāo)房源提出銷售措施，并將安排與策劃部商討履行，進(jìn)步了安排的可行性，也加強(qiáng)了銷售人員的工作能動(dòng)性。

3、在客戶削減的狀況下，轉(zhuǎn)變坐銷模式，組織部門人員走出售樓部，到各大單位及寫字樓上門訪問(wèn)客戶。

4、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門銷售明星等手段，不斷地進(jìn)步銷售人員工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷售如逆水行舟，不進(jìn)則退，“居安思危”的心理利于工作主動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。

三、存在的問(wèn)題及舉薦

（一）銷售治理電子化

銷售治理須要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶須要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量到達(dá)目標(biāo)正確度。

然而目前公司的銷售數(shù)據(jù)治理還靠秘書(shū)用紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電子化。銷售數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部門的回款也只能一個(gè)月一對(duì)接。效率低下，勞命傷財(cái)，容錯(cuò)率也極低。

我認(rèn)為正確地治理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門供應(yīng)詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷售治理的判定和調(diào)劑。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的治理程序，能讓銷售秘書(shū)便利的將客戶資源剛好輸入電腦，這不僅僅能極大的進(jìn)步現(xiàn)時(shí)工作效率，也能作為公司的儲(chǔ)備資料，便于今后各期項(xiàng)目資源共享，有利于發(fā)掘老客戶資源。

（二）銷售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化

隨著公司項(xiàng)目標(biāo)增多，銷售隊(duì)伍也越來(lái)越宏大，銷售部編制峰到達(dá)了42人。而我們平均每月1000萬(wàn)的銷售額是否與這樣的團(tuán)隊(duì)相適應(yīng)呢？從銷售成本方面思索，我認(rèn)為在不影響銷售的基礎(chǔ)上我們的隊(duì)伍須要有效整合。

（三）銷售產(chǎn)品改良化

公司1—5期項(xiàng)目，有些產(chǎn)品面積過(guò)大，總價(jià)過(guò)高，還有些產(chǎn)品尚不具備銷售條件，這些產(chǎn)品要在20xx年進(jìn)行銷售就務(wù)必進(jìn)行產(chǎn)品改良，或采納一些有效的促銷手段。詳細(xì)有：

（1）xx街11—22號(hào)小戶型：12套，平均每套60多平方米，140多萬(wàn)元銷售額。目前沒(méi)有凹凸樓梯、沒(méi)有進(jìn)戶門、沒(méi)有凹凸水、沒(méi)有隔墻，無(wú)法銷售。

（2）公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是沒(méi)有小區(qū)，面積過(guò)大，房型不規(guī)范，總價(jià)過(guò)高，無(wú)法銷售。

（3）一期建材大市場(chǎng)主樓門面：1套，996平方米，620多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是單套門面總價(jià)到達(dá)600多萬(wàn)，這樣的客戶群極少，已待售2年還未售出。舉薦公司將其分割為專業(yè)市場(chǎng)鋪面銷售，或先對(duì)外招租，以租帶售。

（4）xx園復(fù)式樓：59套，平均每套220多平方米，2300多萬(wàn)元銷售額。目前問(wèn)題是面積過(guò)大，銷售部舉薦將其改革為：露臺(tái)復(fù)式樓或改為兩層進(jìn)行銷售。由于涉及產(chǎn)權(quán)、工程造價(jià)等問(wèn)題，因此20xx年一向沒(méi)進(jìn)行改革。假如安排透過(guò)，20xx年進(jìn)行銷售，則需加快改革進(jìn)度。

以上是我對(duì)20xx年度工作的總結(jié)。應(yīng)對(duì)年即將來(lái)臨的機(jī)會(huì)與挑釁，我會(huì)更加努力的投入到工作中，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進(jìn)步，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。用發(fā)展、用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銷售人員年終總結(jié)7篇4

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份起先組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有瓷磚銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶探討針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)瓷磚市場(chǎng)有了一個(gè)也許的相識(shí)和了解?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對(duì)市場(chǎng)的相識(shí)也有一個(gè)比較透亮的駕馭。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的實(shí)力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些改變和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于瓷磚市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題駕馭的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶說(shuō)明，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

銷售人員年終總結(jié)7篇5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

能者上，庸者下，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往；進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有刺眼的資格，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。

我不敢奢求什么，只想讓大家相識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜愛(ài)我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加醒悟地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)公司。

總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成果，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

以上是我今年的工作總結(jié)。

銷售人員年終總結(jié)7篇6

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為金碧集團(tuán)的一名員工，我深深感到金碧集團(tuán)企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，金碧人拼搏的精神。

在過(guò)去的一年里，作為遼寧金碧集團(tuán)銷售部的一員我嚴(yán)格的要求自己，在公司給我供應(yīng)的工作平臺(tái)上，仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù)，努力提升個(gè)人的工作效率，不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，把公司利益放于個(gè)人利益之上，事事以公司利益為首。然而我資格尚淺，我的實(shí)力有待加強(qiáng)我的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)還需充溢。離優(yōu)秀的駐店銷售員還有距離，但是我信任通過(guò)我自身的努力，這不會(huì)只是一個(gè)幻想。

一、汽車銷售狀況

我在銷售工作中堅(jiān)持：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注意銷售細(xì)微環(huán)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率。今年我共銷售專用車60余臺(tái)，銷售額達(dá)600余萬(wàn)元左右，全部銷售車輛回款率100%，95%以上車輛按時(shí)提車，有效避開(kāi)了占用公司資金的問(wèn)題。

二、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、想方設(shè)法完成銷售任務(wù)

2，主動(dòng)開(kāi)發(fā)新客戶，

3、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息，

4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感，

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并有安排的制定營(yíng)銷方案，其次自己常常分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動(dòng)著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)一年的實(shí)踐證明作為駐點(diǎn)銷售員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。

三、明確任務(wù)，主動(dòng)主動(dòng)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及須要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動(dòng)考慮并補(bǔ)充完善。

四、正確對(duì)待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以駐店銷售員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)剛好匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。

銷售人員年終總結(jié)7篇7

開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，同心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

1、xx年銷售狀況

xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)覺(jué)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了肯定的相識(shí)和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

2、xx年銷售狀況c出

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必需開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)得以進(jìn)一步提高。

今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清楚的剛好性反映出來(lái)。我們銷售人員是在北京市營(yíng)銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所