CHA供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)

第5章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)問：怎么管理供應(yīng)商2023/5/24

你是一家連鎖甜品店的采購經(jīng)理，最近被媒體曝光你們餐廳的紅豆制品不合格。公司老總讓你們團(tuán)隊(duì)寫一份關(guān)于如何處

理和管理供應(yīng)商的報(bào)告。注：公司現(xiàn)在

只有一家豆類供應(yīng)商。請以小組為單位

進(jìn)行討論，構(gòu)思策劃書的草稿。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系2023/5/24

第一節(jié)

第二節(jié)

第三節(jié)

第四節(jié)

第五節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系的價(jià)值供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇程序與方法客戶關(guān)系管理與供應(yīng)商關(guān)系管理第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系2023/5/24

1.1

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的含義

1.2

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成與發(fā)展

1.3

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)企業(yè)間關(guān)系的區(qū)別1.1

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的含義

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（Supply

ChainPartnership，SCP）

供應(yīng)商-制造商關(guān)系(Supplier-Manufacturer)

賣方/供應(yīng)商-買方關(guān)系(Vendor/Supplier-Buyer)

供應(yīng)商關(guān)系（Supplier

Partnership）

供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供需雙方在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的一種戰(zhàn)略性協(xié)議關(guān)系。產(chǎn)生原因是企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。1.2

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成與發(fā)展

自動(dòng)化工業(yè)中企業(yè)關(guān)系的發(fā)展萊明（Lamming）在《超越伙伴關(guān)系：革新的戰(zhàn)略和精細(xì)供應(yīng)》一書中，將自動(dòng)化工業(yè)中企業(yè)關(guān)系的發(fā)展分為以下五個(gè)階段：傳統(tǒng)關(guān)系階段（1975以前）自由競爭時(shí)期（1972——1985年）合伙關(guān)系時(shí)期（1982

年前后）伙伴關(guān)系時(shí)期（20世紀(jì)90年代）戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系時(shí)期（20世紀(jì)90年代后期）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的形成與發(fā)展(續(xù))企業(yè)關(guān)系演變過程三個(gè)階段：傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系、物流同步關(guān)系、合伙伙伴關(guān)系對(duì)變化響應(yīng)的壓力戰(zhàn)略協(xié)作傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)技術(shù)與管理創(chuàng)新與供應(yīng)鏈企業(yè)集成度（合作緊密性）1960-19701990-1970-1980圖5-1

企業(yè)關(guān)系演變過程2023/5/241.3

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系與傳統(tǒng)企業(yè)間關(guān)系的區(qū)別2023/5/24傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作關(guān)系相互交換的主體物料物料、服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)低價(jià)格多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并行考慮（交貨期、質(zhì)量和可靠性等）穩(wěn)定性變化頻繁長期、穩(wěn)定、緊密合作合同性質(zhì)單一、短期側(cè)重長期戰(zhàn)略合同供應(yīng)批量小大供應(yīng)商數(shù)量很多少（少而精，可以長期緊密地合作）供應(yīng)商規(guī)?？赡芎苄〈蠊?yīng)商的定位當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)和國外信息交流信息專有信息共享（電子化連接、共享各種信息）技術(shù)支持被動(dòng)提供主動(dòng)提供甚至介入產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制入庫驗(yàn)收、檢查控制質(zhì)量保證（供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任）選擇范圍每年一次投標(biāo)評(píng)估廣泛評(píng)估可增值的供應(yīng)商表5-1

供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較第二節(jié) 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的價(jià)值

2.1

有利于形成基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式

2.2

有利于建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的質(zhì)量保證體系

2.3

有利于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作

2.4

有利于提高供應(yīng)鏈對(duì)客戶訂單的整體響應(yīng)速度

2.5

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo)2023/5/2492.1

有利于形成基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式

建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的價(jià)值之一體現(xiàn)在企業(yè)集成模式的形成上面，如圖5-2所示Internet/EDI宏觀集成資源配置,委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制,合作對(duì)策研究信息共享,技術(shù)支持,聯(lián)合開發(fā)中觀集成ERP/MRPII計(jì)劃微觀集成同步化作業(yè),后勤保障,服務(wù)協(xié)作圖5-2戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式2023/7/272.2

有利于建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的質(zhì)量保證體系2023/7/27

戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)必須將客戶的需求貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)、加工和配送的過程中，企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，而且要關(guān)心廣告、服務(wù)、原材料供應(yīng)、銷售、售后服務(wù)等活動(dòng)的質(zhì)量?2023/7/272.3

有利于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作企業(yè)成為價(jià)值鏈的一部分，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的優(yōu)化重組，達(dá)到“強(qiáng)－強(qiáng)”的聯(lián)合，也就是“用最小的組織實(shí)現(xiàn)了最大的管理效能”2.4

有利于提高供應(yīng)鏈對(duì)客戶訂單的整體響應(yīng)速度2023/7/27

速度是企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵所在，供應(yīng)鏈中制造商要求供應(yīng)商加快生產(chǎn)運(yùn)作速度，通過縮短供應(yīng)鏈總周期時(shí)間，達(dá)到降低成本和提高質(zhì)量的目的

縮短總周期：縮短采購時(shí)間、流入物流（Inbound）運(yùn)輸時(shí)間、流出物流（Outbound）運(yùn)輸時(shí)間、設(shè)計(jì)制造時(shí)間（制造商與供應(yīng)商共同參與）來實(shí)現(xiàn)

加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系運(yùn)作的意義重大2.5

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo)2023/7/27

對(duì)于制造商(買主)

降低成本（降低合同成本）

實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價(jià)格

提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平

改善時(shí)間管理

縮短交貨提前期和提高可靠性

提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃

實(shí)現(xiàn)更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更快的對(duì)產(chǎn)品變化的反應(yīng)速度

強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理控制2.5

供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo)2023/7/27

對(duì)于供應(yīng)商（賣主）保證有穩(wěn)定的市場需求更好地了解或理解用戶需求提高運(yùn)作質(zhì)量提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量降低生產(chǎn)成本提高對(duì)買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性獲得更高的利潤（相比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商）2.5供應(yīng)鏈合作關(guān)系的目標(biāo)

對(duì)于雙方改善相互之間的交流實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率增強(qiáng)矛盾沖突解決能力2023/5/18

在訂怖單、愛生產(chǎn)嗓、運(yùn)剛輸上帳實(shí)現(xiàn)脆規(guī)模網(wǎng)效益府以降父低第三節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型

3.2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴選擇原則

3.3選擇合作伙伴時(shí)考慮的主要因素

3.4供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則2023/5/183.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的分類

區(qū)別對(duì)待，重點(diǎn)管理

重要合作伙伴

一般的合作伙伴

根據(jù)合作伙伴在供應(yīng)鏈中的增值作用及其競爭實(shí)力，可將合作伙伴分成不同的類別，分類矩陣如下：增值率%競爭力有影響力的合作伙伴普通合作伙伴戰(zhàn)略性

合作伙伴競爭性或技術(shù)性合作伙伴高低低高圖5-7合作伙伴分類矩陣3.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的分類

基于績效的供應(yīng)商分類體系

戰(zhàn)略供應(yīng)商（高采購額、高風(fēng)險(xiǎn)、替代困難）

優(yōu)選供應(yīng)商（采購額可觀、風(fēng)險(xiǎn)可觀、供應(yīng)商績效好、有替代供應(yīng)商）

資格未定供應(yīng)商（新技術(shù)、新供應(yīng)商，降級(jí)的優(yōu)選／戰(zhàn)蹤蝶略供應(yīng)商）

淘汰供應(yīng)商（采購額小、風(fēng)險(xiǎn)小、可替代多）2023/5/18TrueSRM項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的九種供應(yīng)商合作方式2023/5/18TrueSRM項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的九種供應(yīng)商合作方式2023/5/18

關(guān)鍵供應(yīng)商：著重培養(yǎng)

聯(lián)盟型：值得許諾

影響型：共同開發(fā)新的產(chǎn)品／服務(wù)

投資型：相信其實(shí)力

普通供應(yīng)商：保持現(xiàn)狀

收割型：效率雖高，需要近一步培養(yǎng)

維持型：力求持續(xù)發(fā)展

改善型：解決缺陷

存在問題的供應(yīng)商關(guān)系——采取重大修復(fù)舉動(dòng)

緩解型：和睦解散

發(fā)展型：創(chuàng)造理想供應(yīng)源

救助型：有必要插手干預(yù)時(shí)采用2023/5/183.2選擇合作伙伴時(shí)考慮的主要因素

供應(yīng)商選擇的影響因素主要有以下方面：

價(jià)格因素

質(zhì)量因素

交貨周期因素

交貨準(zhǔn)時(shí)性因素

品種柔性因素

設(shè)計(jì)能力因素

特殊工藝能力因素

其他影響因素3.3供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（指標(biāo)體系）的設(shè)立排序準(zhǔn)則排序準(zhǔn)則排序準(zhǔn)則1質(zhì)量8財(cái)務(wù)狀況15維修服務(wù)2交貨9遵循報(bào)價(jià)程序16態(tài)度3歷史效益10溝通系統(tǒng)17形象4保證11美譽(yù)度18包裝能力5生產(chǎn)設(shè)施/能力12業(yè)務(wù)預(yù)期19勞工關(guān)系記錄6價(jià)格13管理與組織20地理位置7技術(shù)能力14操作控制21以往業(yè)務(wù)量表5-2Dickson的供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則3.3供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(續(xù))

評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（指標(biāo)體系）的設(shè)立序號(hào)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則子準(zhǔn)則1質(zhì)量水平（0.25）顧客拒收度（0.60）工廠檢驗(yàn)（0.40）2響應(yīng)性（0.03）緊急交貨（0.70）質(zhì)量水平（0.30）3紀(jì)律性（0.04）誠實(shí)（0.75）程序遵循度（0.25）4交貨（0.35）5財(cái)務(wù)狀況（0.06）6管理水平（0.05）企業(yè)制度執(zhí)行情況（0.75）業(yè)務(wù)水平（0.25）7技術(shù)能力（0.08）解決技術(shù)問題的能力（0.80）產(chǎn)品線寬度（0.20）8設(shè)備設(shè)施（0.14）機(jī)器設(shè)備完好率（0.60）基礎(chǔ)設(shè)施水平（0.20）

布局合理性（0.20）表5-3分層次、有權(quán)重的供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則3.3供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（續(xù)）

綜合評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（指標(biāo)體系）的一般結(jié)構(gòu)

影響合作伙伴選擇的主要因素——評(píng)估企業(yè)業(yè)績業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力質(zhì)量系統(tǒng)企業(yè)環(huán)境實(shí)際的選擇過程中必須綜合考慮供應(yīng)商的所有主要影響因素3.4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴選擇原則

合作伙伴的數(shù)量決策

單一供應(yīng)商原則

多供應(yīng)商原則2023/5/18

例：東風(fēng)跟沃爾沃合作生產(chǎn)重型卡車，與本土的重卡制造商相比，該型車的一大特點(diǎn)是

“一品一點(diǎn)”，即每一個(gè)零部件只有一個(gè)供應(yīng)商生產(chǎn)。本土重卡更多用“一品兩點(diǎn)”，意味著建兩套模具，設(shè)兩條生產(chǎn)線，維持兩條供應(yīng)鏈。行內(nèi)有句話，說料號(hào)以算術(shù)級(jí)增加，成本以幾何級(jí)數(shù)上升，注定了“一品兩點(diǎn)”的規(guī)模效益不如“一品一點(diǎn)”，單位成本更高。那為什么還要“一品兩點(diǎn)”？一品一點(diǎn)和一品兩點(diǎn)各自優(yōu)缺點(diǎn)是什么？怎么幸選擇毀？2023/5/1

8

單一供應(yīng)商

節(jié)省協(xié)調(diào)管理的時(shí)間和精力，有助于和供應(yīng)商發(fā)展伙伴關(guān)系

雙方在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、計(jì)劃交貨、降低成本等方面共同改進(jìn)；供應(yīng)商早期參與對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值改進(jìn)的貢獻(xiàn)機(jī)會(huì)較大

供應(yīng)商失誤會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈崩潰

企業(yè)更換供應(yīng)商的時(shí)間和成本較多

供應(yīng)商失去競爭的原動(dòng)力和應(yīng)變、革新的主動(dòng)性2023/5/18

多供應(yīng)商

分?jǐn)偣?yīng)環(huán)節(jié)中斷的風(fēng)險(xiǎn)

激勵(lì)供應(yīng)商保持競爭力（成本、交貨期、服務(wù)）

促使供應(yīng)商不斷創(chuàng)新避免淘汰

供應(yīng)商忠誠度低

過度價(jià)格競爭導(dǎo)致供應(yīng)鏈因?yàn)橥倒p料產(chǎn)生潛在風(fēng)險(xiǎn)

兩種方法各有優(yōu)點(diǎn)，各有缺陷，到底是采用單一供應(yīng)商原則還2023/5/18

是多供應(yīng)商原則，供應(yīng)鏈上的合作伙伴必須根據(jù)具體情況做出決策鑰。對(duì)下級(jí)供應(yīng)商的管理

例：關(guān)鍵供應(yīng)商的選擇和管理很大程度上決定了供應(yīng)鏈的績效。尤其是技術(shù)含量高、生產(chǎn)工藝復(fù)雜的下級(jí)供應(yīng)商，一級(jí)供應(yīng)商經(jīng)常沒有能力來管理。例如富士康給蘋果組裝iPhone，關(guān)鍵的芯片是由三星和臺(tái)積電等生產(chǎn)（二級(jí)供應(yīng)商）、高通等設(shè)計(jì)（三級(jí)供應(yīng)商），富士康根本沒有技術(shù)能力來管理這些下級(jí)供應(yīng)商。只有蘋果能投入和管理。

注意：采購方如果不管，而是任由淘汰為主的準(zhǔn)則主導(dǎo)供應(yīng)商關(guān)系，采購方也會(huì)承受下級(jí)供打應(yīng)商麗管理初不善臨帶來望的惡踐果——產(chǎn)能瞧跟不爛上、2023/5/182023/5/18對(duì)下級(jí)供應(yīng)商的管理第四節(jié)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇程序與方法

4.1合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟

4.2合作伙伴選擇常用方法

4.3建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系不同階段的重點(diǎn)事項(xiàng)4.1合作伙伴綜合評(píng)價(jià)、選擇的步驟7．實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系1．分析市場競爭環(huán)境（需求、必要性）2．建立合作伙伴選擇目標(biāo)比較新舊合作伙伴3．建立合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4．成立評(píng)價(jià)小組修改評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5．合作伙伴參與反饋6．評(píng)價(jià)合作伙伴反饋選擇工具技術(shù)圖5-10合作伙伴評(píng)價(jià)、選擇步驟圖4.2合作伙伴選擇常用方法直觀判斷法招標(biāo)法協(xié)商選擇法采購成本比較法ABC成本法層次分析法合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法4.3建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系不同階段的重點(diǎn)事項(xiàng)

首先必須得到最高管理層的支持，并且企業(yè)之間要保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系

戰(zhàn)略分析階段需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，解決社會(huì)、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當(dāng)?shù)馗淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，同時(shí)在企業(yè)之間建立統(tǒng)一一致的運(yùn)作模式或體制，解決業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙4.3建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系不同階段的重點(diǎn)事項(xiàng)（續(xù)）

合作伙伴評(píng)價(jià)和選擇階段，增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進(jìn)相互間的了解相互之間保持一定的一致性

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實(shí)施階段，需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，要加強(qiáng)信息共享和相互提供技術(shù)交流和設(shè)計(jì)支持

實(shí)施階段，相互之間的信任最為重要，良好愿望、

柔性、解決矛盾沖突的技能、業(yè)績評(píng)價(jià)（評(píng)估）、有效的技術(shù)方法和資源支持等都很重要第五節(jié)客戶關(guān)系管理與供應(yīng)商關(guān)系管理

5.1供應(yīng)商關(guān)系管理

5.2供應(yīng)商績效管理

5.3供應(yīng)商集成

5.4供應(yīng)商開發(fā)5.1供應(yīng)商關(guān)系管理

SRM的基本概念

供應(yīng)商關(guān)系管理（SupplierRelationshipManagement，SRM），是一種用來改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念

如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來間的緊密聯(lián)系和協(xié)同運(yùn)作

如何既經(jīng)濟(jì)又準(zhǔn)確地獲得最好的策略資源

如何與其結(jié)成長期、穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴，使供應(yīng)商及竭其資素源能璃夠更蘇有效脾地參情與到碰自己雖的產(chǎn)丙品供應(yīng)商關(guān)系管理（續(xù)）

供應(yīng)商關(guān)系管理思想的提出

資源在全球范圍內(nèi)調(diào)配，與供應(yīng)商合作創(chuàng)造的市場價(jià)值，是業(yè)務(wù)合作中的一個(gè)重要問題

隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，從一開始就做好

設(shè)計(jì)、貨源組織、計(jì)劃制訂和物料生產(chǎn)，已變得至關(guān)重要

為了取得突破性成績，業(yè)績最好的公司采取

了一系列廣泛的貨源組織策略，從批量采購、評(píng)估最優(yōu)價(jià)格、全球貨源組織、聯(lián)合制訂產(chǎn)品規(guī)梅格、于改進(jìn)張經(jīng)營健流程尿，以裂及關(guān)渾系重妖組供應(yīng)商關(guān)系管理（續(xù)）

供應(yīng)商關(guān)系管理的重點(diǎn)對(duì)許多企業(yè)而言，與其他供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系已成為物品與服務(wù)傳送的主要模式：讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，使供應(yīng)商能夠清楚地知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量向供應(yīng)商提供本企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃和經(jīng)營策略的必要措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)自身的希望和要求企業(yè)陵與供義應(yīng)商腥要明啄確雙積方的嫂責(zé)任框，并槽各自陶向5.2供應(yīng)商績效管理

主要目的：確保供應(yīng)商達(dá)到績效期望，滿足公司的需求；督促供應(yīng)商更上層樓，給公司更大的貢獻(xiàn)。

為什么要關(guān)注績效管理？

供應(yīng)商主要績效指標(biāo)：質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)、員工與流程。QCDSTAP:quality,cost史,delivery,service,technology,asset,people/process2023/5/185.3供應(yīng)商集成：供應(yīng)商管理的最高層次

供應(yīng)商集成：把關(guān)鍵供應(yīng)商集成到研發(fā)、生產(chǎn)和日常運(yùn)營中，以進(jìn)一步降低產(chǎn)品和供應(yīng)鏈成本

設(shè)計(jì)階段：供應(yīng)商早期介入

生產(chǎn)階段：準(zhǔn)時(shí)交貨、供應(yīng)商管理庫存

電子商務(wù)無縫連接2023/5/18例：提供供應(yīng)商關(guān)系管理軟件的部分公司

JDA軟件集團(tuán)公司客戶：三星、空客、日立

甲骨文公司客戶：洛杉磯市政府、哈克特集團(tuán)等

SAP公司客戶：美國航空航天公司、德意志銀行、寶潔、殼牌

SAS趟商業(yè)姓智能根軟件覽公司5.4供應(yīng)