管理學(xué)(第二版)邢以群PPT全套課件

好好學(xué)習(xí)天天向上《管理學(xué)》導(dǎo)論好好學(xué)習(xí)天天向上導(dǎo)論課內(nèi)容主講教師是怎樣的人？《管理學(xué)》是講什么的？我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)《管理學(xué)》？我們將如何來學(xué)習(xí)《管理學(xué)》？好好學(xué)習(xí)天天向上二、《管理學(xué)》簡介

什么是“管理”？《管理學(xué)》是講什么的？好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析：選課問題隨著社會對綜合性人才需求的增強，高校學(xué)生對人文社科類課程的關(guān)注度也日益增強，在這種情況下，選修名師開設(shè)的人文社科類課程的學(xué)生日益增多在一所以理工為主的綜合性大學(xué)中，管理學(xué)院的王老師向全校本科生開設(shè)的“管理概論”選修課，剛開始時，選修的人大約在60人左右。由于王老師在課程中能夠理論聯(lián)系實踐，以通俗的語言講解管理知識，選修該課程的學(xué)生逐年增加，從最初的60人到90、120、300、700、900人。由于選修該課程的人數(shù)日益增多，一開始教務(wù)處通過將該課程調(diào)整到大教室的方式以滿足日益增長的選修需求。但學(xué)校最大的教室也只能容納120人，當(dāng)選修人數(shù)超過120人以后，學(xué)校就無法通過調(diào)整教室的方式來滿足選課要求。為此教務(wù)處與該教師協(xié)商，希望其一學(xué)期開兩次課。但該教師由于本身的科研、教學(xué)任務(wù)繁重，難以承擔(dān)更多的教學(xué)任務(wù)。期間，教務(wù)處也曾請其他老師開設(shè)管理概論，但效果不理想。既然如此，教務(wù)處就只好采取限制選課方式，規(guī)定只接受前120人的選課申請好好學(xué)習(xí)天天向上但學(xué)生選修此課程，并不僅僅是為了取得學(xué)分。面對學(xué)校的限選規(guī)定，仍然有不少沒有選上課的學(xué)生，為了提高自身素質(zhì)而前去參加旁聽，以至于教室里人滿為患。學(xué)生為了搶到一個座位，晚上6：30的課常常需要5：00以前就到教室，并常常會為座位問題而發(fā)生糾紛，從而導(dǎo)致了選上該課程的學(xué)生的極大不滿。他們紛紛通過校長信箱和其他途徑，要求學(xué)校保護自己的正當(dāng)權(quán)益。為此，學(xué)校相關(guān)部門通過協(xié)商，最終采取了給選上該課程的學(xué)生發(fā)放聽課證的方式，以保證他們上課前到教室能夠有座位。盡管如此，選上課的同學(xué)沒有位置、沒有選上課的同學(xué)繼續(xù)通過各種方式進入旁聽的情況仍然存在，想選選不上、選上了不一定聽得到的問題仍然沒有能夠得到切實解決。問題：如何才能有效解決這一選課問題？好好學(xué)習(xí)天天向上討論：怎樣才能解決這一選課問題？增加投入更大的教學(xué)場所更多的課程次數(shù)更好的教學(xué)手段更多的名師課程…..提高門檻收取聽課費提高選課資格要求設(shè)立專人查驗聽課證……事先公布課程教學(xué)計劃，減少盲目選課；利用信息技術(shù)，同步開通網(wǎng)絡(luò)和進行錄像；將該教師的科研任務(wù)調(diào)配給其他教師，使其能夠和愿意以更多時間從事教學(xué)。……好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析：真正的問題是什么？資源的有限性只有一個老師上此課受歡迎——人員有限只有每星期一個時間一次課——時間有限只有傳統(tǒng)聽課方式可供選擇——媒介有限只有120人容量教室可選擇——空間有限好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析：真正的問題是什么？場景一：“管理學(xué)概論”課程的口碑在一代代的學(xué)生中流傳，這門課的熱門程度每年都在提升。場景二：學(xué)生在聽這門課程的時候已經(jīng)把“學(xué)分”之類的功利指標(biāo)置于腦后。大家不關(guān)心是否真的選上了這門課，只在乎能否聽得到講課。場景三：一個只能容下120人的教室被將近900人所圍繞，人們?yōu)榱四軌蜻M入教室聽課，不斷產(chǎn)生各種糾紛……場景四：學(xué)校在迫不得已的情況下派發(fā)聽課證給此課程，但是過大的管理壓力使得聽課證制度形同虛設(shè)，仍然是一片想選選不上，選上聽不到的局面。學(xué)習(xí)需求的不斷增長好好學(xué)習(xí)天天向上真正的問題：資源有限與欲望無限性之間的矛盾投入資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)欲望[思考題]是否可能不勞而獲？[思考題]有哪些可能的協(xié)調(diào)方法？好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：案例中可能的協(xié)調(diào)方法通過增加教學(xué)資源；通過教師間合理分工協(xié)作；通過競爭，汰弱留強；通過教育和引導(dǎo)約束欲望；通過增加聽課的成本減少欲望；通過科學(xué)方式，提高有限資源的利用率。好好學(xué)習(xí)天天向上如何協(xié)調(diào)欲望的無限與資源有限之間的矛盾

-------人類的難題自從人類誕生以來，欲望無限與資源有限之間的矛盾就一直困擾著人類。從原始社會如何索取必要的食物以滿足人類生存的需要，到奴隸社會如何獲得更多的土地、財富和奴隸以滿足奴隸主們奢侈的生活，一直到現(xiàn)在人類如何合理地配置有限的資源以保持人類與自然的和諧發(fā)展，人類致力于協(xié)調(diào)這一對矛盾的努力從來沒有間斷過。人類的發(fā)展史，從某種程度上而言也是人類尋找這一對矛盾協(xié)調(diào)方法的歷史，組織和管理就是在人類尋求解決這一對矛盾的過程中產(chǎn)生和逐步發(fā)展起來的。好好學(xué)習(xí)天天向上協(xié)調(diào)方式總結(jié)欲望的無限性與資源的有限性之間的矛盾生產(chǎn)：通過勞動向大自然要資源，從而在一定程度上滿足自身欲望；戰(zhàn)爭：通過掠奪他人資源來擴展自身資源，從而滿足自己的欲望組織：通過與他人的分工協(xié)作，形成超越個人的群體力量，從而達成靠個人的力量無法實現(xiàn)的欲望貿(mào)易：通過將自身多余或價值不大的資源與他人交換，獲得自身稀缺的資源，以更好地滿足自身的欲望。道德：通過教育約束每一個人的欲望，使有限的資源足以滿足眾人的欲望；管理：通過科學(xué)的方法提高資源的利用率，力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望通過同一時間開其他名師課程通過增加教學(xué)資源；通過教師間合理分工協(xié)作；通過競爭，汰弱留強；通過教育和引導(dǎo)約束欲望；通過網(wǎng)絡(luò)等提高有限資源利用率好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：什么是管理？管理的功能管理的功能在于通過科學(xué)的方法來提高有限資源的利用率，從而達到以有限的資源實現(xiàn)盡可能多或高的欲望的目的。管理產(chǎn)生的原因管理產(chǎn)生的根本原因是由于人的欲望的無限性和人所擁有的資源有限性之間的矛盾管理的實質(zhì)是人們用以克服資源的有限性，以有限的資源實現(xiàn)盡可能多或高的目標(biāo)的一種手段。其主要內(nèi)容是協(xié)調(diào)。好好學(xué)習(xí)天天向上《管理學(xué)》是講什么的？人類為了更好地實現(xiàn)欲望，建立組織來克服個人力量的局限性。但不同個性、不同能力、不同追求的人要協(xié)作共事，通過實現(xiàn)共同目標(biāo)來滿足每個成員的需求并不容易。為此就需要協(xié)調(diào)、需要管理?！豆芾韺W(xué)》的中心議題：管理者如何有效管理其組織讓一群平凡的人創(chuàng)造出不平凡的組織業(yè)績好好學(xué)習(xí)天天向上管理學(xué)在管理學(xué)科中的地位

類別層次研究范圍研究對象盈利性組織或活動非盈利性組織或活動微觀單個組織或活動工業(yè)企業(yè)管理學(xué)社團管理學(xué)中觀一類組織或活動工業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)行業(yè)管理學(xué)宏觀一群組織或活動國民經(jīng)濟管理學(xué)非盈利性組織管理學(xué)基礎(chǔ)所有組織或活動管理學(xué)好好學(xué)習(xí)天天向上管理學(xué)是整個管理學(xué)科體系的基石它是以所有的組織所共有的管理問題作為研究對象的，研究的是組織管理的一般問題。即管理學(xué)是一門研究一般組織管理理論的科學(xué)，它所提出的管理基本原理、基本思想和基本原則是各類管理學(xué)科的概括和總結(jié)，它是整個管理學(xué)科體系的基石。

好好學(xué)習(xí)天天向上課程簡介：教學(xué)內(nèi)容管理者如何有效管理其組織第九講目標(biāo)確定第十講計劃制定第十一講組織設(shè)計第十二講權(quán)力配置第十三講實施領(lǐng)導(dǎo)第十四講學(xué)會溝通第十五講了解激勵第十六講檢查糾偏職能篇第七講21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)第八講科學(xué)決策第五講管理者職責(zé)和素質(zhì)第六講管理思想的演變基礎(chǔ)篇第二講組織及其管理第三講管理的真諦第四講管理與環(huán)境好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理學(xué)學(xué)習(xí)的必要性人們學(xué)習(xí)管理首先是鑒于管理在當(dāng)今社會中的重要作用。學(xué)習(xí)管理的第二個理由是基于這樣的事實:一旦走上社會,人人不是從事管理，就是被人管理。學(xué)習(xí)管理的第三個理由是個人資源相對于個人追求的有限性。好好學(xué)習(xí)天天向上學(xué)習(xí)《管理學(xué)》的重要性在21世紀(jì)的中國,管理必將成為第一生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)管理,不僅是當(dāng)今社會發(fā)展需要,也是每一個人在社會中生存和更好地實現(xiàn)個人理想的需要。為此,每一個人都應(yīng)或多或少地學(xué)一點管理知識。課程口號：你想事業(yè)飛黃騰達嗎？你想家庭美滿幸福嗎？

----請學(xué)管理學(xué)！??！

好好學(xué)習(xí)天天向上四、課程學(xué)習(xí)方法和要求管理學(xué)是一門與眾不同的應(yīng)用性理論課理科新興學(xué)科文科工科醫(yī)科不精確的學(xué)科綜合性學(xué)科實踐性學(xué)科發(fā)展中的學(xué)科…資源環(huán)境目標(biāo)人管理學(xué)科好好學(xué)習(xí)天天向上管理學(xué)是科學(xué)，管理是藝術(shù)經(jīng)過幾十年探索、總結(jié)，管理已形成了反映管理過程客觀規(guī)律的理論體系，據(jù)此可以解釋管理工作中過去的和現(xiàn)有的變化，并預(yù)測未來的變化。由于管理工作的對象包括組織中的人，同時管理問題和管理環(huán)境千變?nèi)f化，管理學(xué)所能提供的專業(yè)手段和方法極其有限，其實踐和管理知識的運用，需要有豐富的根據(jù)實際情況行事的技藝。懂得管理學(xué)基本知識并不意味著你在實踐中能正確地運用它。

好好學(xué)習(xí)天天向上管理學(xué)學(xué)習(xí)方法：

“熟讀經(jīng)書，結(jié)交高人，勤于實踐，善于思考”

掌握管理學(xué)理論與方法，以科學(xué)的理論和方法指導(dǎo)實踐_____掌握知識；勤于實踐，通過“干”來親驗管理學(xué)理論與方法，并摸索和增長實踐的技巧___體驗管理；通過看、聽、讀、思擴大知識面，進一步增長實踐技能與熟悉管理思維方式___提高管理技能與時俱進，學(xué)習(xí)—實踐—總結(jié)—再學(xué)習(xí)—再實踐，逐步掌握管理的精髓，成為職業(yè)的或高水平的管理者___獲得管理意識。好好學(xué)習(xí)天天向上課程教學(xué)目的和學(xué)習(xí)目標(biāo)教學(xué)目的通過本課程學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)管理的興趣；掌握系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)組織意識和管理思維方法。能初步運用管理學(xué)的基本思想與方法，理論聯(lián)系實際，分析和解決自身管理問題，分析和解釋組織管理問題。學(xué)習(xí)目標(biāo)

陳述管理學(xué)的基本觀點、基本理論和基本思維方法，能初步運用管理學(xué)思想、方法分析和解決自身和組織管理問題；再現(xiàn)歷史上各種不同的管理思想的基本觀點和特點；解釋各項管理工作的重要性并能再現(xiàn)做好各項管理工作的基本過程和基本原則；大致知道一些各項管理工作中常用的方法和實踐技巧。好好學(xué)習(xí)天天向上課程教學(xué)計劃教學(xué)計劃共16次課，8次小組作業(yè)（其中包括一個綜合性作業(yè)，一個小組期末學(xué)習(xí)總結(jié)），4次個人作業(yè)（名著閱讀、臨終反思、計劃實驗、課程學(xué)習(xí)總結(jié)），上下學(xué)期各一半?！肮芾韺W(xué)第二課堂：與企業(yè)家面對面”二次活動，分別在春學(xué)期第六周和夏學(xué)期第六周某個晚上舉行，邀請企業(yè)家作交流。好好學(xué)習(xí)天天向上學(xué)習(xí)要求課前系統(tǒng)閱讀管理學(xué)教材，分析思考相關(guān)問題，了解管理學(xué)基本內(nèi)容和基本觀點，列出不明點；課中回顧上一次課程教學(xué)內(nèi)容，積極參與教學(xué)過程，通過交流、聽講、提問、參與討論等，加深對管理知識的理解，學(xué)習(xí)運用方法和技巧；課后及時復(fù)習(xí)，閱讀相關(guān)論著，參與實踐和第二課堂活動，完成作業(yè)，達到鞏固、提高的目的。好好學(xué)習(xí)天天向上課程學(xué)習(xí)方式團隊學(xué)習(xí)邊學(xué)邊做教學(xué)互動在每次課后，根據(jù)下一次課的內(nèi)容布置作業(yè)或思考題，先進行相關(guān)的思考；以7人為一組，形成學(xué)習(xí)團隊。小組作業(yè)由團隊共同討論或交流完成，共同形成團隊PPT。在上課時，從回顧上一次課程教學(xué)內(nèi)容開始，在教學(xué)過程中，穿插提問和討論、各團隊間的作業(yè)交流。

好好學(xué)習(xí)天天向上團隊學(xué)習(xí)方法簡介團隊學(xué)習(xí)方法團隊交流步驟個體思考輪流發(fā)言相互交流歸納總結(jié)個體思考步驟辯明問題思考問題整理歸納發(fā)言交流快速交流要點求創(chuàng)新不求完善和系統(tǒng)除非小組成員提出疑問，只講結(jié)論，不作解釋。對他人的觀點不急于評判，先做加法再做減法。適時總結(jié)共同點，梳理不同點，整理小組交流要點好好學(xué)習(xí)天天向上課程考核方法課程成績：平時成績100分，占總成績的40%（其中小組作業(yè)6次50分，解決方案設(shè)計20分，課程總結(jié)報告10分，個人作業(yè)4次20分，課堂表現(xiàn)為附加分，個人在小組中的貢獻由小組成員按小組規(guī)則評定），期末考試100分，占總成績60％。期末考試形式：閉卷考試題型：名詞解釋（5*2）、填空題（10*1）、選擇題（5*2）、簡答題（6*7）、論述題（1*12）、案例分析題（1*16）知識點分布：基礎(chǔ)篇30分，計劃篇20分，組織篇20分，領(lǐng)導(dǎo)篇20分，控制篇10分

好好學(xué)習(xí)天天向上課程學(xué)習(xí)組織----整體框架管理學(xué)課程班為臨時性組織。分“班級—小組—同學(xué)”（整體—部門—崗位）三個層次?！豆芾韺W(xué)》課程班在任課老師的指導(dǎo)下實行學(xué)生自主管理。設(shè)立課代表1名，學(xué)習(xí)小組10組（每組7人），小組長10名。課代表自愿報名，學(xué)習(xí)小組按照教師指定規(guī)則產(chǎn)生，小組長由各學(xué)習(xí)小組選舉產(chǎn)生。學(xué)習(xí)小組既是團隊學(xué)習(xí)方式，也是管理學(xué)實踐平臺好好學(xué)習(xí)天天向上課程學(xué)習(xí)組織----課代表主要職責(zé)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的維護與學(xué)習(xí)型課程班建設(shè)。課程班基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)（通訊錄、公郵等），匯總各小組名單，制作相應(yīng)通訊錄給老師；

。同學(xué)課程學(xué)習(xí)信息及對課堂教學(xué)意見與建議的收集并及時通報老師，及時將老師的要求、意見、建議傳達給同學(xué)。按“個人名牌”制作要求，督促全班同學(xué)創(chuàng)造性地制作個人名牌并監(jiān)督使用（名牌要求的基本內(nèi)容：姓名、專業(yè)、組別、座右銘）。負(fù)責(zé)考勤和銘牌管理（從第三次課開始負(fù)責(zé)上課前銘牌的分發(fā)，并在上課鈴響后登記遲到和曠課同學(xué)名單等，在每次課的當(dāng)晚在公郵上公布結(jié)果）。控制小組PPT展示時間（在第4分鐘時進行提醒，到第5分鐘結(jié)束時叫停）。記錄課堂交流中老師所給出的特定學(xué)生創(chuàng)新加分，在課程結(jié)束時一并交于任課老師。課程結(jié)束時（最后一堂課）向全班同學(xué)做出總結(jié)陳詞并接受同學(xué)評價。好好學(xué)習(xí)天天向上同學(xué)基本職責(zé)對自己的學(xué)習(xí)行為負(fù)責(zé)，積極為團隊學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)貢獻力量，共同打造學(xué)習(xí)型課程班、組，通過組織智商提升個人智商。思考性學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。努力讓自己象管理者那樣地思考，象管理者那樣地學(xué)習(xí)與工作。第二周起，上課時帶上自己制作的名牌，并將名牌放在課桌的右上角。及時注冊進入網(wǎng)絡(luò)課堂，積極參加每一次小組作業(yè)，認(rèn)真完成個人作業(yè)和課前思考題。積極配合小組長、課代表、任課老師的工作。好好學(xué)習(xí)天天向上課程組織紀(jì)律和獎懲措施課堂“六不”行為規(guī)則：不遲到、不開機、不堂食、不走動、不封閉、不抄錄。課堂其他紀(jì)律要求：前門進入、后門關(guān)閉；遲到報告，鞠躬致歉；銘牌每次上課都放在課桌的右上角處（銘牌第二次上課完后交課代表，從第三次課開始每位同學(xué)需在上課前去課代表處領(lǐng)?。?；獎懲措施：課代表和小組長因為大家服務(wù)，故有獲得期末加3分和1分的權(quán)利。若課代表工作失職，老師有扣減相應(yīng)加分及其予以罷免的權(quán)利；小組長若中途被組員罷免，加分項自動取消。同學(xué)：每位同學(xué)均有總計2分的課堂表現(xiàn)創(chuàng)新加分可能，具體由任課老師根據(jù)其課堂表現(xiàn)當(dāng)堂給出，每次為0.2分；全班座右銘（來自名牌）評比前10名者各加0.2分；3次遲到記一次曠課，3次曠課，本門課不計成績；不能來上課需提前請假，請假三節(jié)課記一次遲到；違反“六不”原則中的前一條，每次扣0.2分。旁聽同學(xué)也需要遵守制度，有五次“遲到”等違規(guī)行為者取消旁聽資格。好好學(xué)習(xí)天天向上課代表和學(xué)習(xí)小組組建課代表：自愿、舉手學(xué)習(xí)小組：是否有紫金港校區(qū)以外的同學(xué)，以及留學(xué)生、旁聽生？其余同學(xué)按1-10報數(shù)加上留學(xué)生等形成學(xué)習(xí)小組。請同一數(shù)的同學(xué)到一起，討論確定組長和本組組名，形成組員通訊錄（8分鐘）好好學(xué)習(xí)天天向上小組規(guī)則示例小組名稱：志向樹小組口號：寧靜致遠(yuǎn)，儒雅向善小組愿景：每天成長一小步小組目標(biāo)：保三爭二，永遠(yuǎn)向最優(yōu)秀的團隊學(xué)習(xí)小組成員：XXX，XX，XXX，XXX，XX，XXX小組任務(wù)：業(yè)務(wù)流程：角色分工：組長XXX，秘書XXX管理規(guī)則：好好學(xué)習(xí)天天向上小組運作規(guī)則制訂要點提示小組目標(biāo)----協(xié)作的基礎(chǔ)、決策和評判準(zhǔn)則小組任務(wù)----根據(jù)教學(xué)計劃和小組目標(biāo)確定業(yè)務(wù)流程----根據(jù)小組任務(wù)，明確各項工作開展的方式角色分工----涉及小組在完成作業(yè)、上傳作業(yè)、課程交流、討論，以及其它各項活動中，對組員的基本要求管理規(guī)則----如何有效保障各位組員為目標(biāo)實現(xiàn)作出貢獻，確保業(yè)務(wù)流程的開展和成員職責(zé)的履行，保障目標(biāo)和任務(wù)的完成。主要包括獎懲和激勵、評價標(biāo)準(zhǔn)等好好學(xué)習(xí)天天向上Anyquestion?對本課程簡介有任何疑問請?zhí)岢觯『煤脤W(xué)習(xí)天天向上本講總結(jié)管理產(chǎn)生的原因、功能和本質(zhì)管理學(xué)的中心議題、管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容和管理學(xué)的學(xué)科地位、學(xué)習(xí)重要性管理學(xué)特點和學(xué)習(xí)方法本課程教學(xué)計劃、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)要求、方法、成績構(gòu)成、配套網(wǎng)站和教材建立了課程學(xué)習(xí)組織體系和紀(jì)律規(guī)范好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理及其產(chǎn)生管理產(chǎn)生的根本原因是：人類欲望的無限性與所擁有的資源的有限性之間的矛盾。管理的功能是：通過科學(xué)的方法，力求以有限的資源實現(xiàn)盡可能多或高的欲望。科學(xué)管理與生產(chǎn)勞動、組織分工協(xié)作、戰(zhàn)爭掠奪、貿(mào)易交換、道德教育等一樣，是協(xié)調(diào)資源有限與欲望無限的一種手段。管理在中國的重要性正在不斷凸現(xiàn)，并必將在未來成為第一生產(chǎn)力。好好學(xué)習(xí)天天向上第二講組織及其管理主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容案例分析：合作為什么會產(chǎn)生裂痕？組織及其功能自然人與組織人運用理論分析解決實際問題的方法好好學(xué)習(xí)天天向上一、案例分析：合作為什么會產(chǎn)生裂痕？孫加明和周云龍之間當(dāng)初為什么會一起創(chuàng)業(yè)，為什么能在最初幾年取得良好業(yè)績？到后來兩人之間發(fā)生了哪些矛盾，為什么會產(chǎn)生這些矛盾？如果你是孫加明或者是周云龍，你會如何改變這一局面？為什么？好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討孫加明是怎樣的人？孫加明：內(nèi)向，動手能力強，喜歡鉆研和學(xué)習(xí)，比較刻板，注重榮譽，有技術(shù)和產(chǎn)品知識周云龍是怎樣的人？周云龍：開朗，興趣廣泛，喜交友，比較靈活，學(xué)管理出身，擅長經(jīng)營管理和銷售結(jié)論：兩個人性格、知識結(jié)構(gòu)、專長等均不同好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討他們?yōu)槭裁磿餐瑒?chuàng)業(yè)？他們各有所長，相互間具有互補性；是高中的同學(xué)，也是好友。經(jīng)常交流，深談。產(chǎn)品經(jīng)理，總經(jīng)理助理，五年后，有一定基礎(chǔ)企業(yè)形成的基本條件：共同的目標(biāo)、協(xié)作的意愿、順暢的溝通好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討他們?yōu)槭裁茨軌騽?chuàng)業(yè)成功？孫加明擁有技術(shù)和產(chǎn)品知識，周云龍善于經(jīng)營管理，兩人能力互補。兩人專心致力于企業(yè)的發(fā)展兩人之間維持著很好的合作關(guān)系企業(yè)取得良好績效的條件：組織成員志同道合、能力互補、溝通順暢好好學(xué)習(xí)天天向上理論延伸：組織的特征由一群人組成

-----組織成員有一個共同的目標(biāo)

-----組織目標(biāo)有一個系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)

-----組織結(jié)構(gòu)好好學(xué)習(xí)天天向上組織的功能和運作原理[思考題]怎樣才能發(fā)揮組織的作用？手段：通過分工，充分發(fā)揮各人特長；通過協(xié)作，形成集團力量。功能：克服個人力量的局限性，實現(xiàn)靠個人力量無法實現(xiàn)或難以有效實現(xiàn)的目標(biāo)。組織成員能力互補組織成員志同道合機制：組織成員雙向選擇、自由組合好好學(xué)習(xí)天天向上影響組織創(chuàng)立（三要素形成）的關(guān)鍵要素組織共同目標(biāo)創(chuàng)業(yè)團隊組織規(guī)范創(chuàng)業(yè)精神協(xié)作意愿溝通暢通發(fā)起人----領(lǐng)導(dǎo)人好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論：組織形成要點領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)起共同協(xié)作的意愿廣泛的信息溝通達成一個共同的目標(biāo)形成一支志同道合、（能力互補）的團隊形成愿意共同遵循的群體規(guī)范。好好學(xué)習(xí)天天向上名家觀點：巴納德談組織當(dāng)具備下列條件時，組織就生成了，這些條件分別是：存在能夠彼此交流的人；他們愿意做出貢獻；為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)。組織的構(gòu)成要素主要有：溝通交流；做出貢獻的意愿；共同的目標(biāo)。這些要素是組織最初成立時的必要條件和充分條件，并存在于所有的這類組織之中。資料出處：巴納德，經(jīng)理人員的職能，機械工業(yè)出版社，P56好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討孫與周之間的矛盾主要體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)績效的取得：產(chǎn)品開發(fā)OR產(chǎn)品銷售榮譽的意義：個人OR企業(yè)管理工作的成效：成效不佳OR做了很多如何對待規(guī)章制度：照章OR酌情好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討周云龍在管理方面做了哪些工作？組建了專門的職能管理部門，聘請咨詢公司，進行了組織結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整，組織制定了各部門職能說明書和各崗位職責(zé)說明書；為了調(diào)動員工的積極性，根據(jù)新的崗位分工，進一步增加了員工薪資；為了加強對員工的控制，參照國外公司的做法，對員工實行了定期的全面考評；通過了ISO2000質(zhì)量論證體系的論證，明確了各項業(yè)務(wù)流程和各類工作表單，并每年進行管理評審；建立了每月一次的員工培訓(xùn)制度，聘請相應(yīng)的老師來講課，以擴大員工視野、提高員工素質(zhì)。好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討孫加明為什么認(rèn)為周云龍管理做得不好？員工的待遇比以前提高了，在行業(yè)中也處于中上水平，但員工的積極性還不如以前；公司創(chuàng)業(yè)時那種艱苦奮斗、團結(jié)協(xié)作和奉獻的精神不見了，取而代之的是鋪張浪費、相互攀比、部門主義和相互推諉；盡管制定了各部門的職責(zé)，但相互推諉的現(xiàn)象并沒有減少；實行的全員全面考評，到最后也流于形式，并沒有能夠真正起到獎優(yōu)罰劣和提高員工工作業(yè)績的作用；盡管通過了質(zhì)保體系認(rèn)證，但質(zhì)量問題照樣經(jīng)常出現(xiàn)，客戶投訴也沒有減少；每月的培訓(xùn)花了不力錢，卻并沒有取得什么效果好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討孫與周產(chǎn)生矛盾的深層次原因可能是什么？認(rèn)識不一利益沖突溝通不暢缺乏共同目標(biāo)這些原因又與哪些因素有關(guān)？個性特點知識結(jié)構(gòu)價值取向股權(quán)結(jié)構(gòu)好好學(xué)習(xí)天天向上名家觀點：巴納德談組織存續(xù)組織要想持續(xù)存在，有效性和效率者是必不可少的，而且組織存在的時間越長，這兩者的必要性就越發(fā)突出。組織的活力在于成員貢獻力量的意愿，而這種意愿要求這樣一種信念，即共同目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。意愿的持續(xù)性還取決于成員個人在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中所獲得的滿足，如果這種滿足不能超過個人所做出的犧牲，意愿也會消失，組織就沒有效率。好好學(xué)習(xí)天天向上組織為什么需要管理？組織由一個個個體組成每一個個體相互之間：認(rèn)識不同----思想追求不同----利益能力不同----工作分配個性不同----配合協(xié)調(diào)資源有限----如何使用、決策----目標(biāo)最大化組織管理：如何將不同的個體團結(jié)在一起，以有限的資源實現(xiàn)盡可能高的組織目標(biāo)，更好地滿足每一個個體的需求。好好學(xué)習(xí)天天向上組織管理要點定位：確立能夠為群體所接受和認(rèn)同的共同的價值觀和發(fā)展目標(biāo)，突現(xiàn)本組織與其他組織的區(qū)別，這是一個組織得以存在的基礎(chǔ)。激勵：調(diào)動員工的能動性，使組織充滿創(chuàng)造力。組織的主體是人，它的運作依賴于人、其功能也是為了滿足人的需要，致力于創(chuàng)造一種激發(fā)每一個員工主動力和創(chuàng)造力的良好氣氛，是組織最大限度地發(fā)揮其功能的關(guān)鍵。規(guī)范：明確各項規(guī)范，建立相互信任，并以此作為組織運作的基礎(chǔ)。規(guī)范是相互信任的基礎(chǔ)，而信任是人們之所以在一起為共同目標(biāo)而努力的基礎(chǔ)。好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析和探討在本案例中，孫和周面對雙方之間的矛盾，應(yīng)該怎么做？為什么？孫：周：好好學(xué)習(xí)天天向上理論延伸：組織與個人之間的關(guān)系能夠在一定程度上實現(xiàn)個人目標(biāo)是一個人之所以愿意留在一個組織中的根本原因。在組織中所追求的個人目標(biāo)的實現(xiàn)程度取決于通過群體努力而得到的組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度。組織從本質(zhì)上而言是一個利益共同體。好好學(xué)習(xí)天天向上自然人與組織人有何區(qū)別？理念組織是通過分工協(xié)作形成群體力量，在實現(xiàn)共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)每一個組織成員個人目標(biāo)的。因此，一個人只有愿意遵循群體規(guī)范，并能夠為組織作出自己的貢獻，才能置身于集體，并成為群體一員。行為認(rèn)同組織理念，遵循群體規(guī)范____成為群體一員認(rèn)真做好本職工作，勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任____體現(xiàn)自己價值。主動配合他人，分工不分家；從全局出發(fā)考慮問題和采取行動____提升自己價值。從本職工作出發(fā)和從全局出發(fā)考慮問題有何區(qū)別？好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：組織成員應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任組織是一個利益共同體。組織成員為了實現(xiàn)各自的目標(biāo)而走到了一起。組織通過分工協(xié)作發(fā)揮群體力量。組織成員不僅應(yīng)做好自己份內(nèi)的工作，而且要有協(xié)作意識和團隊精神。組織成員個人目標(biāo)的實現(xiàn)取決于組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度，因此每一個組織成員都應(yīng)盡心盡責(zé)為組織目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。好好學(xué)習(xí)天天向上二、講解：如何用理論指導(dǎo)實踐理論是什么？理論是實踐經(jīng)驗的總結(jié)和抽象理論與實踐之間的關(guān)系：理論來源于實踐，又高于實踐理論可以指導(dǎo)實踐，在實踐中得到進一步發(fā)展理論與實踐是一個硬幣的兩個方面好好學(xué)習(xí)天天向上學(xué)習(xí)時理論內(nèi)容或要點運用時運用時理論運用方法理論假設(shè)前提不知道如何用理論-不用不知道理論適用前提-誤用理論學(xué)習(xí)：不僅知曉理論內(nèi)容，還要了解理論適用前提和運用方法為什么現(xiàn)實中實踐與理論脫節(jié)？好好學(xué)習(xí)天天向上理論指導(dǎo)實踐的方法步驟問題分析將實際問題抽象為理論問題根據(jù)理論闡述設(shè)計調(diào)研方案按調(diào)研方案進行實際問題調(diào)研根據(jù)調(diào)研結(jié)果梳理出真正的問題問題解決針對真正的問題尋找理論支持根據(jù)相應(yīng)的理論，結(jié)合實際提出解決方案按解決方案逐步解決實際問題根據(jù)實踐結(jié)果總結(jié)提煉知識，豐富理論好好學(xué)習(xí)天天向上科學(xué)解決管理問題的基本方法通過結(jié)構(gòu)化分析解決需要解決的管理問題以理論為指導(dǎo)（以假設(shè)為前提）以事實為依據(jù)所根據(jù)的理論所依據(jù)的事實結(jié)構(gòu)化的分析好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理問題解決方案設(shè)計“身邊管理問題解決方案”設(shè)計：通過同學(xué)對身邊某一管理問題的挖掘、分析，來學(xué)會理論與實踐相結(jié)合的方法，加深對課程知識的理解和掌握。以學(xué)習(xí)小組為單位，“身邊的管理問題”既可以是校園內(nèi)的管理問題也可以是社會上的管理問題，即可以是個人管理問題，也可以是組織中的管理問題，最好有“典型性”。好好學(xué)習(xí)天天向上總體要求清晰描述該“管理問題”產(chǎn)生背景、問題表現(xiàn)、問題的嚴(yán)重性（危害）；對問題進行界定與原因分析；闡述問題解決的理論依據(jù)與思路；提出具體的解決方案并評估該方案可能取得的效果。在開學(xué)后三周內(nèi)確定“管理問題”，最后一周或倒數(shù)第二周進行展示評比。該作業(yè)占平時成績的20%。好好學(xué)習(xí)天天向上選題要求填寫“選題表”。符合選題格式要求，有明確的問題描述、問題重要性說明、立題依據(jù)重復(fù)選題的在不超過兩組的情況下也可以。好好學(xué)習(xí)天天向上進度要求第三周提交選題報告第四確定選題，擬訂研究思路和研究計劃第五周提交研究思路和研究計劃第六周擬訂調(diào)研計劃和方案第七周提交調(diào)研計劃和方案第八周修改確定調(diào)研計劃和方案第九到第十三周，實施調(diào)研、進行分析第十四周遞交書面報告第十五或十六周，展示、評價打分好好學(xué)習(xí)天天向上本講總結(jié)：組織及其管理組織是由兩個或兩個以上的人為了實現(xiàn)某一特定目標(biāo)而所形成的系統(tǒng)集合。組織形成的條件是有領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)起、協(xié)作的意愿、順暢的溝通。發(fā)揮作用的前提是擁有一群志同道合、能力互補的合作伙伴。組織是一個利益共同體，一個人只有認(rèn)同組織理念、遵循組織規(guī)范、為組織作出貢獻，才能成為合格的組織成員。組織通過分工協(xié)作達成組織目標(biāo)。當(dāng)組織績效不佳時，每一個組織成員都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。組織管理的要點是：定位、激勵、規(guī)范。好好學(xué)習(xí)天天向上本講總結(jié)：理論與實踐理論與實踐是一個硬幣的兩個方面理論學(xué)習(xí)：不僅應(yīng)知曉理論內(nèi)容，還要了解理論適用前提和運用方法?？茖W(xué)解決管理問題的方法是：以理論為指導(dǎo)，以事實為依據(jù)，通過結(jié)構(gòu)化分析，分析和解決真正需要解決的問題。好好學(xué)習(xí)天天向上小組運作規(guī)則點評及制訂要點提示小組目標(biāo)----協(xié)作的基礎(chǔ)、決策和評判準(zhǔn)則小組任務(wù)----根據(jù)教學(xué)計劃和小組目標(biāo)確定業(yè)務(wù)流程----根據(jù)小組任務(wù)，明確各項工作開展的方式角色分工----涉及小組在完成作業(yè)、上傳作業(yè)、課程交流、討論，以及其它各項活動中，對組員的基本要求管理規(guī)則----如何有效保障各位組員為目標(biāo)實現(xiàn)作出貢獻，確保業(yè)務(wù)流程的開展和成員職責(zé)的履行，保障目標(biāo)和任務(wù)的完成。主要包括獎懲和激勵、評價標(biāo)準(zhǔn)等好好學(xué)習(xí)天天向上課后作業(yè)：作業(yè)名+小組名小組作業(yè)1：完善小組規(guī)則。請討論：學(xué)習(xí)小組運作過程中可能出現(xiàn)哪些問題，怎樣才能防止這些可能出現(xiàn)的問題據(jù)此進一步完善小組規(guī)則，形成相應(yīng)的PPT（5分鐘發(fā)言時間，發(fā)言人由教師臨時指定），在周日晚上12：點前提交網(wǎng)絡(luò)課堂相應(yīng)的作業(yè)下。管理問題解決方案設(shè)計工作：討論確定選題，準(zhǔn)備提交“選題表”（書面打印或手寫）好好學(xué)習(xí)天天向上下次課前個人思考第一章章后管理綜合練習(xí)“合作為何會出現(xiàn)裂痕？”中，對“規(guī)章制度應(yīng)該如何對待”的看法，你是支持周云龍還是孫加明？為什么？請列出觀點并說明理由。寫在筆記本或書本上，教師上課時抽查。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：組織及其管理組織是由兩個或兩個以上的人為了實現(xiàn)某一特定目標(biāo)而所形成的系統(tǒng)集合。組織形成的條件是有領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)起、協(xié)作的意愿、順暢的溝通。發(fā)揮作用的前提是擁有一群志同道合、能力互補的合作伙伴。組織是一個利益共同體，一個人只有認(rèn)同組織理念、遵循組織規(guī)范、為組織作出貢獻，才能成為合格的組織成員。組織通過分工協(xié)作達成組織目標(biāo)。當(dāng)組織績效不佳時，每一個組織成員都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。組織管理的要點是：定位、激勵、規(guī)范。好好學(xué)習(xí)天天向上第三講管理的真諦主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容有效的管理何為有效管理如何衡量如何實現(xiàn)管理思維方法如何對待問題如何確立目標(biāo)如何著手解決案例分析：如何對待規(guī)章制度？好好學(xué)習(xí)天天向上思考題管理好壞如何來區(qū)分和衡量？好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論管理的作用就是以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出一、有效的管理以比較經(jīng)濟的方法做有助于目標(biāo)實現(xiàn)的事有效的管理：做好對的事怎么做做什么方式方法價值取向有效的管理效率：投入產(chǎn)出比效益：目標(biāo)達成度條件：資源有限目的：滿足需求同樣的投入能獲得多大的產(chǎn)出產(chǎn)出滿足需求的程度好好學(xué)習(xí)天天向上有效性衡量：效率與效益有效的管理既要講究效率又要講究效益。講求效率而不講究效益——碌碌無為；講究效益而不講究效率——得不償失。什么事情應(yīng)該做，取決于價值取向和目標(biāo)定位。如何把該做的事做好，取決于方式方法的使用。效率與效益相比較，效益是第一位的。好好學(xué)習(xí)天天向上特別提醒：有效性的界定與對象的價值取向、目標(biāo)定位有關(guān)選課問題中相關(guān)各方對有效性的界定：學(xué)生：學(xué)分、知識教務(wù)處：滿足學(xué)生學(xué)習(xí)要求、成本教師：教學(xué)、科研組織問題處理是復(fù)雜性的，要學(xué)會系統(tǒng)思考，需要處理好相關(guān)各方的利益關(guān)系。好好學(xué)習(xí)天天向上小組有效管理探討學(xué)習(xí)小組運作中可能會出現(xiàn)哪些問題？怎樣才能防止出現(xiàn)這些問題？怎樣才能達成小組目標(biāo)？要做什么與怎么做？APPLE小組IFM小組好好學(xué)習(xí)天天向上怎樣才能有效達成目標(biāo)？小組要明確工作內(nèi)容、制定作業(yè)討論的流程、就行為和要求達成共識進行任務(wù)的落實、責(zé)任的分解、權(quán)力配置在實施過程中，必須有指揮、協(xié)調(diào)與激勵最后必須有檢查監(jiān)督、信息反饋與公布、知識傳承與偏差糾正好好學(xué)習(xí)天天向上

理論延伸：如何做好對的事創(chuàng)新：持續(xù)改進完善計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作科學(xué)的決策好好學(xué)習(xí)天天向上管理的四大職能計劃工作：確立目標(biāo)、制訂行動方案?！塾谟邢拶Y源的合理配置；組織工作：組織設(shè)計、人員配備、權(quán)力配置?！赜诤侠淼姆止づc明確的協(xié)作關(guān)系的建立；領(lǐng)導(dǎo)工作：指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵?！铝τ诜e極性的調(diào)動和方向的把握；控制工作：檢查和監(jiān)督。——著力于糾偏結(jié)論管理就是管人理事好好學(xué)習(xí)天天向上管理是一個系統(tǒng)的過程從如何有效實現(xiàn)目標(biāo)的角度出發(fā)，管理是一個由四大職能所構(gòu)成的一個循環(huán)往復(fù)的過程。反饋計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作有限資源管理目標(biāo)如何有效實現(xiàn)目標(biāo)低浪費（講求效率）高成就（講求效益）結(jié)論管理是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的系統(tǒng)過程好好學(xué)習(xí)天天向上管理是一個系統(tǒng)的過程正因為管理是一個系統(tǒng)的過程，因此，各項管理工作之間是相互作用、相互影響的；同時，若單純地做好其中的一、二項管理工作或不能將各項工作聯(lián)結(jié)成為一個系統(tǒng)，管理仍將難以取得應(yīng)有的效果。啟示：管理要注重抓瓶頸、搭平臺、做系統(tǒng)。好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：何為管理管理的定義通過綜合運用人力資源和其他資源，以有效地實現(xiàn)目標(biāo)的過程。管理工作的表現(xiàn)形式是多種多樣的管理工作的內(nèi)容是一致的，就是協(xié)調(diào)有效的管理既要講究效益，也要講究效率管理的功能是通過科學(xué)的方法，使有限的資源實現(xiàn)盡可能多的目標(biāo)管理產(chǎn)生的原因在于人的欲望的無限性與資源的有限性之間的矛盾管理是由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能組成的系統(tǒng)過程管理是人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段```管理好好學(xué)習(xí)天天向上孫加明認(rèn)為：在企業(yè)中，討論制訂了很多的制度，既然在制訂的時候大家都沒有異議，按道理平時就應(yīng)該一律照章辦事，違反了規(guī)章制度就應(yīng)該照章處理，但在實際工作中，周云龍常常以屬于特殊情況為由，不按規(guī)章制度處理，導(dǎo)致下面的人一違反規(guī)章制度就找周云龍說情，到最后規(guī)章制度也成了嘴上講講、紙上寫寫的東西。周云龍則認(rèn)為：這實際上是兩人在到底應(yīng)該如何對待規(guī)章制度上有不同的想法，孫加明認(rèn)為應(yīng)照章處理，周云龍則認(rèn)為規(guī)章制度是一種管理手段而異，有特殊情況就可以而且應(yīng)該酌情處理，所以在工作中出現(xiàn)特殊情況時，自己確實就會不按規(guī)章制度做，這也是很正常的。問題：在一個組織中，我們到底應(yīng)該如何對待規(guī)章制度？規(guī)章制度可不可以違反？違反了應(yīng)該如何處理？為什么？二、案例分析：如何對待規(guī)章制度？好好學(xué)習(xí)天天向上首先，很難說

違反規(guī)章制度可能有多種不同的情況不小心辦錯事：規(guī)章沒有錯，行為后果對組織不利；合理不合法：規(guī)章沒有錯，行為后果對組織有利；好心辦壞事：規(guī)章沒有錯，行為后果對組織不利，但動機是好的；王子犯法：違反的人是該組織的重要人物；無心違章：規(guī)章已過時；。。。。。好好學(xué)習(xí)天天向上其次，總的來說：既要照章處理，又要考慮特殊情況。規(guī)章制度是一種重要的管理手段，沒有規(guī)矩，不成方圓——有章要循。規(guī)章制度僅僅是一種手段而已，不能為了維持規(guī)章制度的嚴(yán)肅性而置組織目標(biāo)于不顧——目標(biāo)導(dǎo)向。總體而言，規(guī)章制度是死的，人是活的。要發(fā)揮規(guī)章制度有利的一面，避免其不利的一面。處理原則：在一般情況下，照章處理在特殊情況下，酌情處理好好學(xué)習(xí)天天向上最后，具體而言，取決于特殊情況的界定和酌情原則的明確特殊范圍：目標(biāo)一致；規(guī)章失效。酌情原則：目標(biāo)有利原則。前提：情況緊急且條件確認(rèn)責(zé)任：后果自負(fù)好好學(xué)習(xí)天天向上具體回答不小心辦錯事：合理不合法：好心辦壞事：王子犯法：無心違章：照章處理根據(jù)目標(biāo)有利程度確定照章處理，適當(dāng)安慰照章處理，注重時機和方式根據(jù)目標(biāo)有利程度確定實際操作時如何回答仍需視情判斷。好好學(xué)習(xí)天天向上啟示管理的實質(zhì)管理是科學(xué)還是藝術(shù)？運用管理學(xué)理論，可以使我們對具體問題進行具體分析，并進而得出科學(xué)結(jié)論。價值觀的不同、管理環(huán)境和對象的復(fù)雜性，又使得我們在對具體問題進行處理時仍然需要視情判斷。人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段管理不是目的管理是手段不能為了管理而管理管理效果取決于管理者水平好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理的基本思維方法面對一個管理問題，應(yīng)該如何思考回答？解決一個管理問題，應(yīng)該解決到何種程度？具體解決一個管理問題時，應(yīng)該從何著手？好好學(xué)習(xí)天天向上面對一個管理問題，應(yīng)該如何回答？肯定的回答——基于過去自己的經(jīng)驗或清楚的前提和答案，正確的前提是：現(xiàn)在與過去相同或前提條件及答案確定。在多變的環(huán)境面前，經(jīng)驗回答的正確率下降。首先學(xué)會說“很難說”——入門了，懂得了管理對象的多樣化、管理環(huán)境的多變性，知道要具體問題具體分析。最終知道應(yīng)該怎么說——職業(yè)的，能夠根據(jù)具體情況，運用管理知識，作出正確決策。管理第一招：很難說——具體問題具體分析好好學(xué)習(xí)天天向上管理是人們?yōu)榱擞行У貙崿F(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段，其功能在于幫助人們以有限資源實現(xiàn)盡可能多或高的目標(biāo)。因此，對于任何一個管理問題，其解決目標(biāo)是取得人們對于該問題所看重的各個目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)。這就要求我們在面對問題時，改變“非此即彼”的思維方式，而采用“兼容并蓄”系統(tǒng)思維方式來解決問題。管理第二招：統(tǒng)統(tǒng)擺平——目標(biāo)導(dǎo)向，綜合協(xié)調(diào)總體而言，解決管理問題要達到何種程度？好好學(xué)習(xí)天天向上具體而言，解決管理問題從何著手？在管理過程中，影響目標(biāo)實現(xiàn)的因素是多種多樣的。而且，進入到21世紀(jì)以后，我們面對的是一個不斷變化的世界。在這樣變化的不可控的環(huán)境中，我們能夠主動加以把握的只有我們自己。每一個人的價值觀念不同、條件不同、環(huán)境不同，因此適用的方式方法也不同。你的追求、態(tài)度、能力、眼界、所處的環(huán)境決定了你可以做什么、怎樣做才是合適的。因此，面對問題、面對變化時，科學(xué)管理主張從認(rèn)識自我開始、從改變自身從手，尋找具體應(yīng)對的策略。管理第三招：責(zé)任在我——從認(rèn)識自我、改變自我做起好好學(xué)習(xí)天天向上本講總結(jié)管理的有效性通過效率和效益來衡量，有效的管理既要講究效率，又要講究效益。其中效益是第一位的。管理是一個由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能所組成的一個系統(tǒng)過程，抓管理應(yīng)該從瓶頸環(huán)節(jié)著手，以系統(tǒng)的角度出發(fā)構(gòu)建平臺，才能取得好效果。管理學(xué)是一門綜合性很強的技術(shù)科學(xué)，在管理實踐中需要我們確立具體問題具體分析、目標(biāo)導(dǎo)向綜合協(xié)調(diào)、責(zé)任在我從我做起的基本思維方式。好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)2：誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)？四月初，為了弘揚“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團委、校學(xué)生會在全校范圍內(nèi)開展一次“五四”知識競賽。這項任務(wù)最終落實到了學(xué)生會學(xué)習(xí)部。學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部鄭老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負(fù)責(zé)，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識競賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來自不同學(xué)院的參賽隊伍進入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識競賽決賽在學(xué)生活動中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書記、分管學(xué)生工作的副書記、副校長以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無虛席，活動進入了高潮。但令人遺憾的是，接下來的事情使本次活動的效果大打折扣：先是主持人由于過于緊張而狀況百出；然后是在比賽過程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場，原本座無虛席的觀眾席上已有不少人離開。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書記下達指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責(zé)任，深刻檢討。好好學(xué)習(xí)天天向上第二天，在學(xué)生會辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開了總結(jié)會議。經(jīng)過一個多小時的討論，大家都覺得這一次活動確實沒有搞好，應(yīng)該檢討。但從具體分析看，也不能直接責(zé)怪誰?？墒窃趺锤鷮W(xué)工部交代呢？小林覺得很難辦。問題：在此事件中，誰應(yīng)該對活動沒有取得預(yù)期效果負(fù)責(zé)？為什么？誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)那是領(lǐng)導(dǎo)定的，我也沒辦法我是好心幫忙，誰知道會那樣那是意外，我怎知道燈泡會壞好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理的直諦管理的有效性通過效率和效益來衡量，有效的管理既要講究效率，又要講究效益。其中效益是第一位的。管理是一個由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能所組成的一個系統(tǒng)過程，抓管理應(yīng)該從瓶頸環(huán)節(jié)著手，以系統(tǒng)的角度出發(fā)構(gòu)建平臺，才能取得好效果。管理學(xué)是一門綜合性很強的技術(shù)科學(xué)，在管理實踐中需要我們確立具體問題具體分析、目標(biāo)導(dǎo)向綜合協(xié)調(diào)、責(zé)任在我從我做起的基本思維方式。好好學(xué)習(xí)天天向上第四講管理與環(huán)境主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容一、案例分析：誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)？二、環(huán)境對組織績效的影響三、管理者的職責(zé)好好學(xué)習(xí)天天向上一、作業(yè)交流：誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)？四月初，為了弘揚“五四”精神，學(xué)校黨委要求校團委、校學(xué)生會在全校范圍內(nèi)開展一次“五四”知識競賽。這項任務(wù)最終落實到了學(xué)生會學(xué)習(xí)部。學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長小林接受任務(wù)以后，在校學(xué)工部鄭老師的直接指導(dǎo)下，布置學(xué)習(xí)部的一幫干事分工負(fù)責(zé)，在校園內(nèi)掀起了“五四”知識競賽熱潮，并在5月4日之前完成了初賽和復(fù)賽，選拔出了6支來自不同學(xué)院的參賽隊伍進入了決賽。5月4日，隆重的“五四”知識競賽決賽在學(xué)生活動中心如期舉行，學(xué)校常務(wù)副書記、分管學(xué)生工作的副書記、副校長以及相關(guān)部處領(lǐng)導(dǎo)都出席了本次比賽，觀眾席也座無虛席，活動進入了高潮。但令人遺憾的是，接下來的事情使本次活動的效果大打折扣：先是主持人由于過于緊張而狀況百出；然后是在比賽過程中，由于工作人員的失誤，投影放映亂序；最糟糕的是投影儀的燈泡又突然壞了，使比賽一度中止；……比賽尚未至中場，原本座無虛席的觀眾席上已有不少人離開。比賽結(jié)束，校黨委分管學(xué)生工作的副書記下達指令，要求學(xué)工部就此次事件追究責(zé)任，深刻檢討。好好學(xué)習(xí)天天向上第二天，在學(xué)生會辦公室，學(xué)習(xí)部一干人在這里召開了總結(jié)會議。經(jīng)過一個多小時的討論，大家都覺得這一次活動確實沒有搞好，應(yīng)該檢討。但從具體分析看，也不能直接責(zé)怪誰?？墒窃趺锤鷮W(xué)工部交代呢？小林覺得很難辦。問題：在此事件中，誰應(yīng)該對活動沒有取得預(yù)期效果負(fù)責(zé)？為什么？誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)那是領(lǐng)導(dǎo)定的，我也沒辦法我是好心幫忙，誰知道會那樣那是意外，我怎知道燈泡會壞好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)交流誰應(yīng)該對大賽中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)？無法無天求是精英吾加伊好好學(xué)習(xí)天天向上案例分析：誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)？表面上看，問題出在主持人、工作人員、投影儀、觀眾身上；進一步分析：主持人問題還與鄭老師、小林、小張有關(guān)；放映亂序與小錢、小紅有關(guān)；投影儀問題與供應(yīng)商、小吳有關(guān)；深入分析：對于一個組織（學(xué)習(xí)部）最終的績效（競賽組織效率與效益），有以下影響因素：一般環(huán)境（五四活動、黨委重視、觀眾積極）任務(wù)環(huán)境（鄭老師、觀眾、主持人、投影儀提供者）組織成員和管理者（吳、張、小紅、錢、林）組織及其文化好好學(xué)習(xí)天天向上二、環(huán)境對組織績效的影響在案例情境中，人們面對的是組織業(yè)績到底是由什么因素所決定的問題。通過分析，我們看到一個組織的績效，既與組織成員、特別是管理者的努力有關(guān)，也與組織環(huán)境有關(guān)；組織環(huán)境不僅包括組織外部環(huán)境，而且也包括組織內(nèi)部各方面因素；那么，這些環(huán)境因素到底有哪些？它們又是如何影響組織績效的呢？好好學(xué)習(xí)天天向上管理環(huán)境的構(gòu)成一個組織的績效，受制于存在于組織內(nèi)外部的各種條件因素的影響。我們將這些存在于一個組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和稱之為管理環(huán)境(Managementenvironment)。直接直接間接間接一般環(huán)境因素任務(wù)環(huán)境因素組織文化因素經(jīng)營條件因素某一組織管理環(huán)境因素外部環(huán)境因素內(nèi)部環(huán)境因素內(nèi)部OR外部？存在于組織外部內(nèi)部對組織業(yè)績的影響對組織業(yè)績的影響政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)供應(yīng)商、顧客、競爭對手、主管部門、相關(guān)利益群體核心價值觀、目標(biāo)定位、經(jīng)營管理理念、行為規(guī)范人力資源、資金、品牌等資源、能力、知識好好學(xué)習(xí)天天向上政治對組織績效的影響政治形勢政治體制某一國家或地區(qū)的政治環(huán)境政府對各類組織或活動的態(tài)度該地區(qū)政局的穩(wěn)定性執(zhí)政黨的路線方針政治力量的對比組織業(yè)績組織可以做什么，可做到何種程度風(fēng)險和不確定性大小好好學(xué)習(xí)天天向上經(jīng)濟對組織績效的影響經(jīng)濟制度經(jīng)濟發(fā)展水平國民消費水平經(jīng)濟結(jié)構(gòu)某一國家或地區(qū)的經(jīng)濟環(huán)境物質(zhì)資源狀況資源獲得方式價格水準(zhǔn)需求結(jié)構(gòu)可獲得的資源及其成本高低需求品種、數(shù)量和價格可承受力組織業(yè)績?nèi)司芍涫杖牒煤脤W(xué)習(xí)天天向上社會對組織績效的影響風(fēng)俗習(xí)慣文化教育水平道德與法律某一國家或地區(qū)的社會環(huán)境人口結(jié)構(gòu)生活方式可獲得的勞動力的數(shù)量與質(zhì)量所需商品和服務(wù)的數(shù)量與類型組織業(yè)績?nèi)丝跔顩r行為規(guī)范好好學(xué)習(xí)天天向上科技進步對組織績效的影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)信息設(shè)施技術(shù)水平技術(shù)政策某一國家或地區(qū)的科技環(huán)境科研潛力勞動力素質(zhì)、勞動資料、勞動對象、管理方式和方法組織業(yè)績好好學(xué)習(xí)天天向上任務(wù)環(huán)境因素對組織績效的影響任務(wù)環(huán)境因素定義以企業(yè)為例對組織的影響資源供應(yīng)者提供該組織經(jīng)營所需資源的人或單位股東、銀行；職業(yè)介紹所、人才市場；新聞機構(gòu)、情報機構(gòu)；科研機構(gòu)、技術(shù)市場；原輔材料供應(yīng)商一旦主要的資源供應(yīng)者發(fā)生問題，就會導(dǎo)致整個組織運轉(zhuǎn)的減緩或中止。服務(wù)對象購買該組織產(chǎn)品或使用其勞務(wù)的人或單位企業(yè)的客戶或企業(yè)產(chǎn)品消費者擁有一定量的服務(wù)對象，是一個組織生存發(fā)展的前提。競爭者與該組織爭奪資源、服務(wù)對象的人或組織。同行、替代品生產(chǎn)者、同樣需要該組織所需資源的組織競爭者的多少直接影響組織獲得一定業(yè)績所須付出的代價。政府主管部門國務(wù)院、各部委及地方政府的經(jīng)濟管理部門或機構(gòu)工商行政管理局、稅收部門、物價局、勞動管理部門、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局等其政策和權(quán)力對一個組織可以做什么、不可以做什么以及能取得多大的收益，都會產(chǎn)生直接的影響。社會特殊利益代表組織代表著社會上某一部分人的特殊利益的群眾組織工會、消費者協(xié)會、環(huán)境保護組織等通過直接向政府主管部門反映情況，或通過各種輿論宣傳工具，對各類組織施加影響。好好學(xué)習(xí)天天向上組織的資源與能力對績效的影響任何組織的活動都離不開一定數(shù)量和質(zhì)量的資源與能力的投入。組織資源包括人力資源、資金資源、技術(shù)資源、物質(zhì)資源、客戶資源、關(guān)系資源等。組織能力包括人力資源管理能力、財務(wù)管理能力、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研發(fā)能力、市場拓展能力、經(jīng)營管理能力等。組織對資源的擁有情況和利用情況影響甚至決定著組織可能開展的活動種類、規(guī)模和可能達到的效果。好好學(xué)習(xí)天天向上組織文化及其影響行為規(guī)范（規(guī)章制度）共同觀念（文化理念）組織形象（標(biāo)識口號）我們是這樣認(rèn)為的所以我們會這樣做從而在社會上形成了這樣的形象組織文化建立了在這個組織中，可以做什么、不可以做什么以及怎么做的規(guī)范

好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理者的職責(zé)正因為組織的績效受到眾多因素的影響，因此，在一個組織中，需要有人來帶領(lǐng)組織成員一起克服環(huán)境的不確定性和組織可能的資源短缺所帶來的問題，以確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)。這個人或這群人就是所謂的“管理者”。管理者是在組織中組織開展管理工作并對組織績效負(fù)責(zé)的人。好好學(xué)習(xí)天天向上組織中最大的分工操作者：任務(wù)是做好組織所分派的具體的操作性事務(wù)。是在組織中直接從事具體的業(yè)務(wù)的人。要對自己所從事的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。管理者：其主要職責(zé)是指揮下屬工作。是那些在組織中提出價值導(dǎo)向和共同目標(biāo)、營造環(huán)境和激發(fā)動力，并對組織目標(biāo)實現(xiàn)程度負(fù)最終責(zé)任的人好好學(xué)習(xí)天天向上管理者與環(huán)境管理無能論觀點：管理者對組織的業(yè)績幾乎沒有什么影響，一個組織的成敗完全取決于管理者無法控制的環(huán)境因素。前提假設(shè)：“管理者影響結(jié)果的能力受制于組織內(nèi)外部各種環(huán)境因素”結(jié)論：管理者對組織績效的影響是極其有限的管理萬能論觀點：不論環(huán)境條件如何，管理者對組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。前提假設(shè)：“一個組織的管理者的素質(zhì)，決定了這一組織本身的素質(zhì)”結(jié)論：組織中的最高管理者對組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。

好好學(xué)習(xí)天天向上事實：管理者既不無能也不是萬能內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境資源資源管理者能夠有所作為的空間機會反對支持威脅限制觀望我們希望獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)消費者不許違法政府要保護環(huán)境環(huán)保組織我們將進一步降價競爭者下月我們將漲價供應(yīng)商員工我們要求增加工資要提高回報率股東好好學(xué)習(xí)天天向上如何面對環(huán)境的影響？被動等待主動應(yīng)對好好學(xué)習(xí)天天向上應(yīng)對外部環(huán)境的方法：管理步驟收集信息研究變化作出反映組織分析影響程度預(yù)測趨勢環(huán)境好好學(xué)習(xí)天天向上管理者通過履行好管理職能應(yīng)對環(huán)境加強計劃工作做好組織工作注重領(lǐng)導(dǎo)工作不忘控制工作好好學(xué)習(xí)天天向上責(zé)任在我：管理者應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)本部門業(yè)績不佳，一方面是是由于政府宏觀調(diào)控和市場競爭的過分激烈，另一方面也與公司當(dāng)初所確定的指標(biāo)過高有關(guān)。本部門業(yè)績不佳，主要是因為我們以下幾方面的工作沒有做好：。。。，經(jīng)過研究，我們決定在明年采取以下措施扭轉(zhuǎn)困境：。。。好好學(xué)習(xí)天天向上總結(jié)：誰應(yīng)該對此負(fù)責(zé)對于一個組織（學(xué)習(xí)部）最終的績效（競賽組織效率與效益），有以下影響因素：外部環(huán)境（鄭老師、觀眾、主持人、投影儀提供者）組織成員和管理者（吳、張、小紅、錢、林）組織及其文化組織績效不佳，組織中的人都應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任：組織成員要對自己的工作負(fù)責(zé)，做好本職工作；管理者則要對組織的最終績效負(fù)責(zé)。外部環(huán)境盡管不可控，但組織應(yīng)通過自己的作為抓住有利機會，削弱或回避威脅。好好學(xué)習(xí)天天向上課后作業(yè)小組問題討論：對于我們這一代人，要成為管理者，最需要注重培養(yǎng)的是什么？小組課題研究：根據(jù)所確定的研究課題，制訂相應(yīng)的研究計劃。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理、組織、環(huán)境、管理者好好學(xué)習(xí)天天向上第五講管理者及其素質(zhì)主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容一、管理者的角色分工二、管理者應(yīng)有的素質(zhì)三、管理者素質(zhì)的培養(yǎng)好好學(xué)習(xí)天天向上一、管理者的角色分工管理是一種工具，在一個組織中，管理工作是由管理者負(fù)責(zé)組織開展的。因此一個組織管理得好壞，首先取決于管理者是否很好地履行了其職責(zé)。那么在一個組織中，管理者充當(dāng)著怎樣的角色，應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，這是一個學(xué)習(xí)管理學(xué)，以及想要了解組織運作機制或準(zhǔn)備走上管理崗位的人必須搞清楚的重要問題。好好學(xué)習(xí)天天向上[討論題]如何判斷一個人是不是管理者？

在一個組織之中，是組織中的一種角色（有頭銜、組織正式任命）；從事管理工作，履行管理四大職能；有直接下屬，負(fù)責(zé)指揮下屬開展各項工作（有特權(quán)和額外責(zé)任）。管理者是在組織中組織開展管理工作并對組織績效負(fù)責(zé)的人好好學(xué)習(xí)天天向上管理者在組織中的角色和作用人際關(guān)系方面信息傳遞方面決策活動方面形象代言人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)員組織發(fā)言人信息監(jiān)督者信息傳遞者企業(yè)家資源分配者矛盾排除者談判者好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的分類一個組織中通常存在著多個管理者。他們各自在一個組織中具體做什么，則取決于該管理者在該組織中的定位。

中層管理者業(yè)務(wù)財務(wù)人事行政技術(shù)其他高層管理者基層管理者好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的分類高層管理者對組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性。中層管理者

承上啟下。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實際，有效指揮各基層管理者開展工作。注重的是日常管理事務(wù)?；鶎庸芾碚?/p>

主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員，保證完成上級下達的各項計劃和指令。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成。好好學(xué)習(xí)天天向上在實際工作中，造成管理混亂的主要原因之一是角色的錯位常見的錯位表現(xiàn)高層：中層：基層：對組織功能的發(fā)揮有什么影響？好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的權(quán)力為了保證管理者能夠履行其相應(yīng)的職責(zé)，組織授予管理者以指揮的特權(quán)。管理者的崗位職權(quán)一般應(yīng)包括有支配權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán)。這些權(quán)力發(fā)揮作用的基礎(chǔ)不同，適用范圍也不同。好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的職權(quán)

構(gòu)成性質(zhì)作用作用基礎(chǔ)適用范圍支配權(quán)命令必須服從工作需要工作職責(zé)范圍內(nèi)強制權(quán)威脅迫使下屬懼怕履行應(yīng)盡職責(zé)獎賞權(quán)獎勵誘使交換原則額外工作好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的責(zé)任管理者擁有指揮他人的特權(quán)，也就負(fù)有對下屬工作負(fù)責(zé)的額外責(zé)任。即：下屬在工作中出現(xiàn)任何問題，管理者都負(fù)有不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。問題：管理者要負(fù)哪些領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？好好學(xué)習(xí)天天向上管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任對分管部門或工作的運作效果負(fù)責(zé)；對下屬人員的工作行為負(fù)責(zé)；對分管部門所提供的信息的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；好好學(xué)習(xí)天天向上小結(jié)：管理者的職責(zé)管理者是在組織中指揮他人開展工作并對組織績效負(fù)責(zé)的人。管理者擁有指揮下屬的特權(quán)，但也負(fù)有要對下屬的工作承擔(dān)責(zé)任的額外責(zé)任。無論管理者在組織中的地位如何，其所擔(dān)負(fù)的基本任務(wù)是一樣的。即：設(shè)計和維護一種組織環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地工作，以充分發(fā)揮組織的力量，克服資源的短缺和環(huán)境的不確定性的影響，在有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，在一定程度上實現(xiàn)每一個組織成員的個人目標(biāo)。好好學(xué)習(xí)天天向上

二、管理者應(yīng)有素質(zhì)從管理者的職責(zé)出發(fā)，并不是什么人都可以成為合格的管理者的。管理者必須具備特有的素質(zhì)才能履行好管理者的各項職責(zé)。管理者應(yīng)有的素質(zhì)可以通過品質(zhì)、能力、知識結(jié)構(gòu)三方面來描述。好好學(xué)習(xí)天天向上思考題怎樣的人才能成為一名合格的管理者？合格的管理者應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)？好好學(xué)習(xí)天天向上調(diào)研結(jié)果：高層管理者應(yīng)具備的主要素質(zhì)出處：、張大亮著，存亡之道----管理創(chuàng)新論，湖南大學(xué)出版社，2001年好好學(xué)習(xí)天天向上

調(diào)研結(jié)果：中層管理者應(yīng)具備的主要素質(zhì)好好學(xué)習(xí)天天向上調(diào)研結(jié)果：基層管理者應(yīng)具備的主要素質(zhì)好好學(xué)習(xí)天天向上從長遠(yuǎn)來看，德才兼?zhèn)?/p>

是任何一個管理者獲得成功的必備條件有才無德的管理者，憑借其才能有可能帶領(lǐng)組織取得輝煌的成果，并因此使自己的事業(yè)獲得成功。但國內(nèi)外大量的事實表明，這種輝煌和成功往往是短暫的。無才有德的管理者對組織發(fā)展和自身的成功是不利的。當(dāng)今社會是競爭的社會，管理者和組織要想獲得成功首先必須面對市場的激烈競爭，沒有一定的才能是難以在競爭中獲勝的。好好學(xué)習(xí)天天向上（一）管理者應(yīng)有的品質(zhì)具有強烈的管理意愿不滿足于現(xiàn)狀虛心好學(xué)續(xù)改進完善勇于創(chuàng)新發(fā)展強烈的事業(yè)心進取心富有創(chuàng)新精神和競爭意識（勇于競爭）強烈的責(zé)任心愿意多做事勇于承擔(dān)責(zé)任不怕犯錯誤（敢冒風(fēng)險）擔(dān)當(dāng)重任，帶領(lǐng)組織向前進一步發(fā)展好好學(xué)習(xí)天天向上具有一定的奉獻精神：履行好職責(zé)公私分明不以權(quán)謀私，通過為公的服務(wù)來獲得私欲的滿足。公正待人與人為善，不為自己的好惡左右。寬容尊重他人。任勞任怨具有實干和拚搏精神，且聽得進風(fēng)言風(fēng)語。厚人薄已愿意把榮譽和成長機會讓給他人，善于授權(quán)。好好學(xué)習(xí)天天向上講信譽：能為群體所接受講信譽說到做到，言行一致并持之以恒。信譽是一面旗幟，靠內(nèi)在的品質(zhì)和自覺。管理者不講信譽，就無法指揮下屬。能為群體所接受認(rèn)同組織共同理念，在遵循企業(yè)文化理念上能起模范帶頭作用履行好自己應(yīng)該履行的職責(zé)，并能與群體建立良好的關(guān)系。好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論1：管理者應(yīng)具備的品質(zhì)具有強烈的事業(yè)心或責(zé)任心虛心好學(xué)不滿足于現(xiàn)狀講信譽，言行一致公正待人能為群體接受公私分明、有奉獻精神，管理者應(yīng)具有的品質(zhì)好好學(xué)習(xí)天天向上（二）管理者應(yīng)有的能力組織力能合理地分工和授權(quán)，有較強的組織協(xié)調(diào)和控制能力執(zhí)行力具有較強的業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和較好的工作業(yè)績創(chuàng)新力能夠不斷創(chuàng)新完善計劃力有較強的洞察預(yù)見能力，能夠清楚地進行計劃和決策管理者應(yīng)有的一般能力好好學(xué)習(xí)天天向上中高層管理者應(yīng)有能力中高層管理者應(yīng)有能力多渠道的信息網(wǎng)絡(luò)敏銳的環(huán)境知覺能力分析決斷能力明確分工協(xié)作關(guān)系威信的樹立

-權(quán)力的正確運用良好溝通堅持原則善于妥協(xié)謙虛善學(xué)審時度勢、獨擋一面的決策能力搭班子、帶隊伍的領(lǐng)導(dǎo)能力團結(jié)多數(shù)、協(xié)調(diào)一致的合作能力孜孜不倦、吐故納新的學(xué)習(xí)能力好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論2：管理者的能力管理者不僅強于管理：計劃、組織、控制，能夠把事情做好。而且善于決策、領(lǐng)導(dǎo)、合作，選擇做對的事并充分運用他人的力量。同時好的管理者具有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠面對各種新問題，與時俱進。好好學(xué)習(xí)天天向上（三）知識結(jié)構(gòu)政治、法律知識經(jīng)濟、管理知識人文、社科知識行業(yè)的科普知識把握大方向提高專業(yè)技能了解管理對象樹立威信好好學(xué)習(xí)天天向上結(jié)論3：管理者的知識結(jié)構(gòu)管理的對象是多種多樣的，這就要求管理者具有闊廣的知識，才能應(yīng)對各種各樣的問題。因此管理者的知識結(jié)構(gòu)從總體上而言應(yīng)該是講政治、懂法律、精經(jīng)濟、強管理、精數(shù)字，了解人文歷史和科學(xué)技術(shù)。好好學(xué)習(xí)天天向上三、管理者素質(zhì)的培養(yǎng)思考題在管理者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，品質(zhì)、能力、知識是否同等重要？好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)展示對于我們這一代人，要成為管理者，最需要注重培養(yǎng)的是什么？吾加伊求是精英APPLE好好學(xué)習(xí)天天向上作業(yè)總結(jié)管理者應(yīng)具有特定的素質(zhì)，并不是任何人都可以成為合格的管理者的。根據(jù)管理者的職責(zé)，管理者應(yīng)具有良好的品德、特殊的能力和寬廣的知識面對于我們這一代人而言，所處的時代不同，基本素質(zhì)也與眾不同。要成為合格管理者，有善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、視野寬等優(yōu)勢，也有比較自我、缺乏人際能力、責(zé)任感等劣勢。好好學(xué)習(xí)天天向上品質(zhì)塑造在管理者的基本素質(zhì)構(gòu)成中，良好品德的形成取決于各種因素，特別是社會教育和家庭教育，是一個長期的過程。平時有意識地約束自己從日常生活和小事做起養(yǎng)成良好的習(xí)慣好好學(xué)習(xí)天天向上知識和能力獲得基本途徑：一是通過教育，二是通過實踐鍛煉。通過教育獲得各方面知識和管理技能。正規(guī)教育的好處是能使學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)，熟悉關(guān)于管理方面的最新研究成果和各種不同的管理理論?！案芍袑W(xué)”，通過實踐提高管理能力。只有在實踐中你才會碰到一個管理者每天會碰到的各種問題、壓力和各種嚴(yán)峻的考驗。好好學(xué)習(xí)天天向上小結(jié)不是任何人都可以成為管理者的，管理者必須具備一定的特殊素質(zhì)。管理者的職責(zé)不同，所需要的素質(zhì)也有所側(cè)重。但不管是哪一個層面的管理者，他們都應(yīng)該具備一些基本的管理素質(zhì)。學(xué)習(xí)和了解這些素質(zhì)要求，并努力培養(yǎng)自己具備這些素質(zhì)，是成為一名合格管理者的開始。好好學(xué)習(xí)天天向上本章總結(jié)管理者是在組織中組織開展管理工作并對組織績效負(fù)責(zé)的人。是組織中的一種角色。管理者在組織中充當(dāng)三方面十種角色，分高中基層，角色錯位會導(dǎo)致管理混亂。管理者擁有支配權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán)，但也負(fù)有額外的責(zé)任。管理者應(yīng)具備特殊的素質(zhì)，對于90后，應(yīng)特別注重人際能力的培養(yǎng)和責(zé)任感的樹立。好好學(xué)習(xí)天天向上個人作業(yè)閱讀一本管理學(xué)經(jīng)典著作（從教材章后推薦目錄中選擇）。在4月1日前完成讀書報告，讀書報告應(yīng)包括要點摘錄、讀后體會二部分內(nèi)容。“第二課堂：與企業(yè)家面對面”第一次活動定于3月29日晚上舉行，邀請19樓的老總與大家交流，請大家安排好時間參加。好好學(xué)習(xí)天天向上回顧：管理者的素質(zhì)不是任何人都可以成為管理者的，管理者必須具備一定的特殊素質(zhì)。管理者的職責(zé)不同，所需要的素質(zhì)也有所側(cè)重。但不管是哪一個層面的管理者，他們都應(yīng)該具備一些基本的管理素質(zhì)：具有強烈的管理意識、奉獻精神、講信譽、能為群體接受具有計劃、組織、執(zhí)行和創(chuàng)新能力懂政治、法律，精經(jīng)濟、管理，了解人文、社科和所在行業(yè)科技學(xué)習(xí)和了解這些素質(zhì)要求，并通過正規(guī)教育和實踐努力培養(yǎng)自己具備這些素質(zhì)，是成為一名合格管理者的開始好好學(xué)習(xí)天天向上第六講管理思想的演變主講：好好學(xué)習(xí)天天向上本講內(nèi)容一、西方管理思想的發(fā)展歷程二、西方主要的管理思想流派簡介

好好學(xué)習(xí)天天向上一、西方管理思想的發(fā)展歷程管理思想是人們對于管理過程中發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識總和，是由一系列觀念或觀點所構(gòu)成的知識體系。隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化和人們對于管理認(rèn)識的深入，管理思想也隨之發(fā)生著相應(yīng)的演變，并由此形成了若干類不同的管理思想。好好學(xué)習(xí)天天向上思考題我們?yōu)槭裁匆私夤芾硭枷氲难葑?？好好學(xué)習(xí)天天向上了解管理思想演變的重要性管理思想是指導(dǎo)管理人員從事各項管理活動的路標(biāo)和藍(lán)圖，管理思想的正確與否，直接關(guān)系到各項管理活動的效率與效益。從過去的歷史中可學(xué)習(xí)到今天管理所需要的東西，通過學(xué)習(xí)歷史，融會貫通各種管理思想，可提高管理的有效性。管理學(xué)者可以把研究過去作為研究管理的入門。好好學(xué)習(xí)天天向上管理思想與人類同步發(fā)展管理思想是在一定的歷史條件和一定的民族文化背景之下產(chǎn)生和發(fā)展起來的，并隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。管理思想的產(chǎn)生與人類的歷史一樣悠久。系統(tǒng)化的管理思想，一直到十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初，才隨著生產(chǎn)力的高度發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，在西方形成并蓬勃發(fā)展起來。好好學(xué)習(xí)天天向上工業(yè)革命之前沒有對管理進行系統(tǒng)研究的迫切需要天主教會可按照教義和信徒的虔誠來組織和管理它的財產(chǎn)軍隊可通過嚴(yán)格的等級紀(jì)律和權(quán)力結(jié)構(gòu)管理大批的官兵政府機構(gòu)可依據(jù)法規(guī)和軍隊力量來實施其統(tǒng)治家庭可通過親情和家法實施管理好好學(xué)習(xí)天天向上工業(yè)革命之后——開始系統(tǒng)研究１８世紀(jì)下半葉從英國開始的工業(yè)革命，導(dǎo)致了工廠制度的產(chǎn)生。專業(yè)化協(xié)作的發(fā)展、生產(chǎn)基本組織的變革，帶來了一系列新的管理問題。這些前所未有的管理問題需要人們?nèi)パ芯拷鉀Q，在這種情況下，管理理論研究開始新興的工廠制度所提出的管理問題完全不同于以前傳統(tǒng)組織所碰到的管理問題。新制度下的管理人員不能用以前的任何一種管理辦法來確保各種資源的合理使用好好學(xué)習(xí)天天向上西方管理思想發(fā)展的整體圖像工業(yè)革命工廠制度一系列新的管理問題早期研究經(jīng)驗管理思想科學(xué)管理思想實踐探索\經(jīng)驗總結(jié)發(fā)明熱如何提高勞動生產(chǎn)率競爭加劇人際關(guān)系運動霍桑試驗工作細(xì)化單調(diào)勞資關(guān)系緊張如何調(diào)動員工的積極性行為管理思想運籌方法的成功運用二次大戰(zhàn)如何提高運作的精細(xì)化\及時性企業(yè)發(fā)展巨型化\空心化