項(xiàng)目管理各個(gè)過程說明

項(xiàng)目管理各個(gè)過程說明4．項(xiàng)目整合管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用4.1制定項(xiàng)目章程1.商業(yè)文件（商業(yè)論證、效益管理計(jì)劃）

2.協(xié)議

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（頭腦風(fēng)暴、焦點(diǎn)小組、訪談）

3.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（沖突管理、引導(dǎo)、會(huì)議管理）

4.會(huì)議1.項(xiàng)目章程

2.假設(shè)日志定義：編寫一份正式批準(zhǔn)項(xiàng)目并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源的文件

作用：明確項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間的直接聯(lián)系，確立項(xiàng)目的正式地位，并展示組織對(duì)項(xiàng)目的承諾4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃1.項(xiàng)目章程

2.其他過程的輸出

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（頭腦風(fēng)暴、核對(duì)單、焦點(diǎn)小組、訪談）

3.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（沖突管理、引導(dǎo)、會(huì)議管理）

4.會(huì)議1.項(xiàng)目管理計(jì)劃定義：定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃的所有組成部分，并把它們整合為一份綜合項(xiàng)目管理計(jì)劃

作用：生成一份綜合文件，用于確定所有項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)及其執(zhí)行方式4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作1.項(xiàng)目管理計(jì)劃

2.其他過程的輸出

3.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

3.會(huì)議1.可交付成果

2.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

3.問題日志

4.變更請(qǐng)求

5.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

6.項(xiàng)目文件更新（活動(dòng)清單、假設(shè)日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

7.組織過程資產(chǎn)更新定義：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中所確定的工作，并實(shí)施已批準(zhǔn)變更

作用：對(duì)項(xiàng)目工作和可交付成果開展綜合管理，以提高項(xiàng)目成功的可能性4.4管理項(xiàng)目知識(shí)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、資源分解結(jié)構(gòu)、供方選擇標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)方登記冊(cè)）

3.可交付成果

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.知識(shí)管理

3.信息管理

4.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（積極傾聽、引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力、人際交往、政治意識(shí)）1.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

3.組織過程資產(chǎn)更新定義：使用現(xiàn)有知識(shí)并生成新知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并且?guī)椭M織學(xué)習(xí)

作用：利用已有的組織知識(shí)來創(chuàng)造或改進(jìn)項(xiàng)目成果，并且使當(dāng)前項(xiàng)目創(chuàng)造的知識(shí)可用于支持組織運(yùn)營(yíng)和未來的項(xiàng)目或階段4.5監(jiān)控項(xiàng)目工作1.項(xiàng)目管理計(jì)劃

2.項(xiàng)目文件

3.工作績(jī)效信息

4.協(xié)議

5.事業(yè)環(huán)境因素

6.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析、掙值分析、根本原因分析、趨勢(shì)分析、偏差分析）

3.決策

4.會(huì)議1.工作績(jī)效報(bào)告

2.變更請(qǐng)求

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

4.項(xiàng)目文件更新（成本預(yù)測(cè)、問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、進(jìn)度預(yù)測(cè)）定義：跟蹤、審查和報(bào)告整體項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)

作用：讓相關(guān)方了解項(xiàng)目的當(dāng)前狀態(tài)并認(rèn)可為處理績(jī)效問題而采取的行動(dòng)，以及通過成本和進(jìn)度預(yù)測(cè)，讓相關(guān)方了解未來項(xiàng)目狀態(tài)4.6實(shí)施整體變更控制1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（變更管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（估算依據(jù)、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）

3.工作績(jī)效報(bào)告

4.變更請(qǐng)求

5.事業(yè)環(huán)境因素

6.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.變更控制工具

3.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析）

4.決策（投票、獨(dú)裁、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

5.會(huì)議1.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

3.項(xiàng)目文件更新（變更日志）定義：審查所有變更請(qǐng)求、批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通

作用：確保對(duì)項(xiàng)目中已記錄在案的變更做綜合評(píng)審。如果不考慮變更對(duì)整體項(xiàng)目目標(biāo)或計(jì)劃的影響就開展變更，往往會(huì)加劇整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)4.7結(jié)束項(xiàng)目或階段1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃

3.項(xiàng)目文件

4.驗(yàn)收的可交付成果

5.商業(yè)文件

6.協(xié)議

7.采購(gòu)文檔

8.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)分析（文件、回歸、趨勢(shì)、偏差分析）

3.會(huì)議1.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)）

2.最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交

3.最終報(bào)告

4.組織過程資產(chǎn)更新定義：終結(jié)項(xiàng)目、階段或合同的所有活動(dòng)

作用：存檔項(xiàng)目或階段信息，完成計(jì)劃的工作，釋放組織團(tuán)隊(duì)資源以展開新的工作5．項(xiàng)目范圍管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用5.1規(guī)劃范圍管理1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（質(zhì)量管理計(jì)劃、項(xiàng)目生命周期描述、開發(fā)方法）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析）

3.會(huì)議1.范圍管理計(jì)劃

2.需求管理計(jì)劃定義：為記錄如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍及產(chǎn)品范圍，而創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃

作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間對(duì)如何管理范圍提供指南和方向5.2收集需求1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍、需求管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）

3.項(xiàng)目文件（假設(shè)日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

4.商業(yè)文件（商業(yè)論證）

5.協(xié)議

6.事業(yè)環(huán)境因素

7.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（頭腦風(fēng)暴、訪談、焦點(diǎn)小組、問卷調(diào)查、標(biāo)桿對(duì)照）

3.數(shù)據(jù)分析（文件分析）

4.決策（投票、多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（親和圖、思維導(dǎo)圖）

6.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（名義小組技術(shù)、觀察/交談、引導(dǎo)）

7.系統(tǒng)交互圖

8.原型法1.需求文件

2.需求跟蹤矩陣定義：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而確定、記錄并管理相關(guān)方的需要和需求

作用：為定義產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍奠定基礎(chǔ)5.3定義范圍1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍管理計(jì)劃）

3.項(xiàng)目文件（假設(shè)日志、需求文件、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析）

3.決策（多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

4.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（引導(dǎo)）

5.產(chǎn)品分析1.項(xiàng)目范圍說明書

2.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、需求文件、需求跟蹤矩陣、相關(guān)方登記冊(cè)）定義：制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述

作用：描述產(chǎn)品、服務(wù)或成果的邊界和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.4創(chuàng)建WBS1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍管理計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（項(xiàng)目范圍說明書、需求文件）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.分解1.范圍基準(zhǔn)

2.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、需求文件）定義：把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小、更易于管理的組件

作用：為所要交付的內(nèi)容提供架構(gòu)5.5確認(rèn)范圍1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍、需求管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、質(zhì)量報(bào)告、需求文件、需求跟蹤矩陣）

3.核實(shí)的可交付成果

4.工作績(jī)效數(shù)據(jù)1.檢查

2.決策（投票）1.驗(yàn)收的可交付成果

2.工作績(jī)效信息

3.變更請(qǐng)求

4.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、需求跟蹤矩陣）定義：正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果

作用：使驗(yàn)收過程具有客觀性；同時(shí)通過確認(rèn)每個(gè)可交付成果，來提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗(yàn)收的可能性5.6控制范圍1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍、需求、變更、配置管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、需求跟蹤矩陣）

3.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

4.組織過程資產(chǎn)1.數(shù)據(jù)分析（偏差分析、趨勢(shì)分析）1.工作績(jī)效信息

2.變更請(qǐng)求

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（范圍管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)）

4.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、需求跟蹤矩陣）定義：監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更

作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)范圍基準(zhǔn)的維護(hù)6．項(xiàng)目進(jìn)度管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用6.1規(guī)劃進(jìn)度管理1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍管理計(jì)劃、開發(fā)方法）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)分析(備選方案分析)

3.會(huì)議1.進(jìn)度管理計(jì)劃定義：為規(guī)劃、編制、管理、執(zhí)行和控制項(xiàng)目進(jìn)度而制定政策、程序和文檔

作用：為如何在整個(gè)項(xiàng)目期間管理項(xiàng)目進(jìn)度提供指南和方向6.2定義活動(dòng)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

2.事業(yè)環(huán)境因素

3.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.分解

3.滾動(dòng)式規(guī)劃

4.會(huì)議1.活動(dòng)清單

2.活動(dòng)屬性

3.里程碑清單

4.變更請(qǐng)求

5.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）定義：識(shí)別和記錄為完成項(xiàng)目可交付成果而須采取的具體行動(dòng)

作用：將工作包分解為進(jìn)度活動(dòng)，作為對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行進(jìn)度估算、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制的基礎(chǔ)6.3排列活動(dòng)順序1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（活動(dòng)屬性、活動(dòng)清單、假設(shè)日志、里程碑清單）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.緊前關(guān)系繪圖法

2.確定和整合依賴關(guān)系

3.提前量和滯后量

4.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)1.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

2.項(xiàng)目文件更新（活動(dòng)屬性、活動(dòng)清單、假設(shè)日志、里程碑清單）定義：識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系

作用：定義工作之間的邏輯順序，以便在既定的所有項(xiàng)目制約因素下獲得最高的效率6.4估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（活動(dòng)屬性、活動(dòng)清單、假設(shè)日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、里程碑清單、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、資源分解結(jié)構(gòu)、資源日歷、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.類比估算

3.參數(shù)估算

4.三點(diǎn)估算

5.自下而上估算

6.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、儲(chǔ)備分析）

7.決策

8.會(huì)議1.持續(xù)時(shí)間估算

2.估算依據(jù)

3.項(xiàng)目文件更新（活動(dòng)屬性、假設(shè)日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)）定義：根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)

作用：確定完成每個(gè)活動(dòng)所需花費(fèi)的時(shí)間量6.5制定進(jìn)度計(jì)劃1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（活動(dòng)屬性、活動(dòng)清單、假設(shè)日志、估算依據(jù)、持續(xù)時(shí)間估算、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、里程碑清單、項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、資源日歷、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）

3.協(xié)議

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析

2.關(guān)鍵路徑法

3.資源優(yōu)化[資源平衡、資源平滑]

4.數(shù)據(jù)分析（假設(shè)情景分析、模擬）

5.提前量和滯后量

6.進(jìn)度壓縮[趕工、快速跟進(jìn)]

7.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

8.敏捷發(fā)布規(guī)劃1.進(jìn)度基準(zhǔn)

2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

3.進(jìn)度數(shù)據(jù)

4.項(xiàng)目日歷

5.變更請(qǐng)求

6.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（進(jìn)度管理計(jì)劃、成本基準(zhǔn)）

7.項(xiàng)目文件更新（活動(dòng)屬性、假設(shè)日志、持續(xù)時(shí)間估算、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）定義：分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度制約因素，創(chuàng)建進(jìn)度模型，從而落實(shí)項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控

作用：為完成項(xiàng)目活動(dòng)而制定具有計(jì)劃日期的進(jìn)度模型6.6控制進(jìn)度1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)、范圍基準(zhǔn)、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目日歷、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源日歷、進(jìn)度數(shù)據(jù)）

3.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

4.組織過程資產(chǎn)1.數(shù)據(jù)分析（掙值分析、迭代燃盡圖、績(jī)效審查、趨勢(shì)分析、偏差分析、假設(shè)情景分析）

2.關(guān)鍵路徑法

3.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

4.資源優(yōu)化

5.提前量和滯后量

6.進(jìn)度壓縮1.工作績(jī)效信息

2.進(jìn)度預(yù)測(cè)

3.變更請(qǐng)求

4.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（進(jìn)度管理計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)）

5.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、估算依據(jù)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源日歷、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、進(jìn)度數(shù)據(jù)）定義：監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目進(jìn)度和管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更

作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)進(jìn)度基準(zhǔn)的維護(hù)7．項(xiàng)目成本管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用7.1規(guī)劃成本管理1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（進(jìn)度管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)分析

3.會(huì)議1.成本管理計(jì)劃定義：確定如何估算、預(yù)算、管理、監(jiān)督和控制項(xiàng)目成本

作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間為如何管理項(xiàng)目成本提供指南和方向7.2估算成本1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（成本、質(zhì)量管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.類比估算

3.參數(shù)估算

4.三點(diǎn)估算

5.自下而上估算

6.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、儲(chǔ)備分析、質(zhì)量成本）

7.決策（投票）

8.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)1.成本估算

2.估算依據(jù)

3.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）定義：對(duì)完成項(xiàng)目工作所需資源成本進(jìn)行近似估算

作用：確定項(xiàng)目所需的資金7.3制定預(yù)算1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（成本、資源管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（估算依據(jù)、成本估算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）

3.商業(yè)文件（商業(yè)論證、效益管理計(jì)劃）

4.協(xié)議

5.事業(yè)環(huán)境因素

6.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.成本匯總

3.數(shù)據(jù)分析（儲(chǔ)備分析）

4.歷史信息審核

5.資源限制平衡

6.融資1.成本基準(zhǔn)

2.項(xiàng)目資金需求

3.項(xiàng)目文件更新（成本估算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）定義：匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)

作用：確定可據(jù)以監(jiān)督和控制項(xiàng)目績(jī)效的成本基準(zhǔn)7.4控制成本1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（成本管理計(jì)劃、成本基準(zhǔn)、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)）

3.項(xiàng)目資金需求

4.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)分析（掙值、偏差、趨勢(shì)、儲(chǔ)備分析）

3.完工尚需績(jī)效指數(shù)

4.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)1.工作績(jī)效信息

2.成本預(yù)測(cè)

3.變更請(qǐng)求

4.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（成本管理計(jì)劃、成本基準(zhǔn)、績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)）

5.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、估算依據(jù)、成本估算、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）定義：監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目成本和管理成本基準(zhǔn)變更

作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)成本基準(zhǔn)的維護(hù)8．項(xiàng)目質(zhì)量管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用8.1規(guī)劃質(zhì)量管理1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（需求管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

3.項(xiàng)目文件（假設(shè)日志、需求文件、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（標(biāo)桿對(duì)照、頭腦風(fēng)暴、訪談）

3.數(shù)據(jù)分析（成本效益分析、質(zhì)量成本）

4.決策（多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（流程圖、邏輯數(shù)據(jù)模型、矩陣圖、思維導(dǎo)圖）

6.測(cè)試與檢查的規(guī)劃

7.會(huì)議1.質(zhì)量管理計(jì)劃

2.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

4.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）定義：識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求和（或）標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項(xiàng)目將如何證明符合質(zhì)量要求和（或）標(biāo)準(zhǔn)

作用：為在整個(gè)項(xiàng)目期間如何管理和核實(shí)質(zhì)量提供指南和方向

關(guān)注工作需要達(dá)到的質(zhì)量。8.2管理質(zhì)量1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（質(zhì)量管理計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）

3.組織過程資產(chǎn)1.數(shù)據(jù)收集

2.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、文件分析、過程分析、根本原因分析）

3.決策（多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

4.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（親和圖、因果圖、流程圖、直方圖、矩陣圖、散點(diǎn)圖）

5.審計(jì)

6.面向X的設(shè)計(jì)

7.問題解決

8.質(zhì)量改進(jìn)方法1.質(zhì)量報(bào)告

2.測(cè)試與評(píng)估文件

3.變更請(qǐng)求

4.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（質(zhì)量管理計(jì)劃更新、范圍、進(jìn)度、成本基準(zhǔn)）

5.項(xiàng)目文件更新（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）定義：把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)

作用：提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性，以及識(shí)別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因

關(guān)注管理整個(gè)項(xiàng)目期間的質(zhì)量過程。8.3控制質(zhì)量1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（質(zhì)量管理計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、測(cè)試與評(píng)估文件）

3.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

4.可交付成果

5.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

6.事業(yè)環(huán)境因素

7.組織過程資產(chǎn)1.工具與技術(shù)（核對(duì)單、核查表、統(tǒng)計(jì)抽樣、問卷調(diào)查）

2.數(shù)據(jù)分析（績(jī)效審查、根本原因分析）

3.檢查

4.測(cè)試/產(chǎn)品評(píng)估

5.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（因果圖、控制圖、直方圖、散點(diǎn)圖）

6.會(huì)議1.質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果

2.核實(shí)的可交付成果

3.工作績(jī)效信息

4.變更請(qǐng)求

5.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（質(zhì)量管理計(jì)劃）

6.項(xiàng)目文件更新（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、測(cè)試與評(píng)估文件）定義：為了評(píng)估績(jī)效，確保項(xiàng)目輸出完整、正確且滿足客戶期望，而監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果

作用：核實(shí)項(xiàng)目可交付成果和工作已經(jīng)達(dá)到主要相關(guān)方的質(zhì)量要求，可供最終驗(yàn)收

關(guān)注工作成果與質(zhì)量要求的比較，確保結(jié)果可接受9．項(xiàng)目資源管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用9.1規(guī)劃資源管理1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（質(zhì)量管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

3.項(xiàng)目文件（項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、需求文件、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（層級(jí)型、責(zé)任分配矩陣、文本型）

3.組織理論

4.會(huì)議1.資源管理計(jì)劃

2.團(tuán)隊(duì)章程

3.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）定義：定義如何估算、獲取、管理和利用團(tuán)隊(duì)以及實(shí)物資源

作用：根據(jù)項(xiàng)目類型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源的管理方法和管理程度9.2估算活動(dòng)資源1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（活動(dòng)屬性、活動(dòng)清單、假設(shè)日志、成本估算、資源日歷、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.自下而上估算

3.類比估算

4.參數(shù)估算

5.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析）

6.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

7.會(huì)議1.資源需求

2.估算依據(jù)

3.資源分解結(jié)構(gòu)

4.項(xiàng)目文件更新（活動(dòng)屬性、假設(shè)日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)）定義：估算執(zhí)行項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)資源，以及材料、設(shè)備和用品的類型和數(shù)量

作用：明確完成項(xiàng)目所需的資源種類、數(shù)量和特性9.3獲取資源1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、成本基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源日歷、資源需求、相關(guān)方登記冊(cè)）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.決策（多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）

2.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（談判）

3.預(yù)分派

4.虛擬團(tuán)隊(duì)1.物質(zhì)資源分配單

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單

3.資源日歷

4.變更請(qǐng)求

5.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（資源管理計(jì)劃、成本基準(zhǔn)）

6.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源分解結(jié)構(gòu)、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

7.事業(yè)環(huán)境因素更新

8.組織過程資產(chǎn)更新定義：獲取項(xiàng)目所需的團(tuán)隊(duì)成員、設(shè)施、設(shè)備、材料、用品和其他資源

作用：概述和指導(dǎo)資源的選擇，并將其分配給相應(yīng)的活動(dòng)9.4建設(shè)團(tuán)隊(duì)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、資源日歷、團(tuán)隊(duì)章程）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.集中辦公

2.虛擬團(tuán)隊(duì)

3.溝通技術(shù)

4.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（沖突管理、影響力、激勵(lì)、談判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

5.認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)

6.培訓(xùn)

7.個(gè)人和團(tuán)隊(duì)評(píng)估

8.會(huì)議1.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

2.變更請(qǐng)求

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（資源管理計(jì)劃更新）

4.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、資源日歷、團(tuán)隊(duì)章程）

5.事業(yè)環(huán)境因素更新

6.組織過程資產(chǎn)更新定義：提高工作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，改善團(tuán)隊(duì)整體氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效

作用：改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增強(qiáng)人際關(guān)系技能和勝任力、激勵(lì)員工、減少摩擦以及提升整體項(xiàng)目績(jī)效9.5管理團(tuán)隊(duì)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、團(tuán)隊(duì)單程）

3.工作績(jī)效報(bào)告

4.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)

5.事業(yè)環(huán)境因素

6.組織過程資產(chǎn)1.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（沖突管理、制定決策、情商、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力）

2.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)1.變更請(qǐng)求

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（資源管理計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）

3.項(xiàng)目文件更新（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單）

4.事業(yè)環(huán)境因素更新定義：跟蹤團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理團(tuán)隊(duì)變更，以優(yōu)化項(xiàng)目績(jī)效

作用：影響團(tuán)隊(duì)行為、管理沖突以及解決問題9.6控制資源1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、物質(zhì)資源分配單、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源分解結(jié)構(gòu)、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）

3.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

4.協(xié)議

5.組織過程資產(chǎn)1.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析、績(jī)效審查、趨勢(shì)分析）

2.問題解決

3.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（談判、影響力）

4.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)1.工作績(jī)效信息

2.變更請(qǐng)求

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（資源管理計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）

4.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、物質(zhì)資源分配單、資源分解結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）定義：確保按計(jì)劃為項(xiàng)目分配實(shí)物資源，以及根據(jù)資源使用計(jì)劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情況，并采取必要糾正措施

作用：確保所分配的資源適時(shí)適地可用于項(xiàng)目，且在不再需要時(shí)被釋放10．項(xiàng)目溝通管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用10.1規(guī)劃溝通管理1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）

3.項(xiàng)目文件（資源管理計(jì)劃、相關(guān)）

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.溝通需求分析

3.溝通技術(shù)

4.溝通模型

5.溝通方法

6.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（溝通風(fēng)格評(píng)估、政治意識(shí)、文化意識(shí)）

7.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣）

8.會(huì)議1.溝通管理計(jì)劃

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（相關(guān)方參與計(jì)劃）

3.項(xiàng)目文件更新（項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、相關(guān)方登記冊(cè)）定義：基于每個(gè)相關(guān)方或相關(guān)方群體的信息需求、可用的組織資產(chǎn)，以及具體項(xiàng)目的需求，為項(xiàng)目溝通活動(dòng)制定恰當(dāng)?shù)姆椒ê陀?jì)劃

作用：為及時(shí)向相關(guān)方提供相關(guān)信息，引導(dǎo)相關(guān)方有效參與項(xiàng)目，而編制書面溝通計(jì)劃10.2管理溝通1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（變更日志、問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、質(zhì)量報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、相關(guān)方登記冊(cè)）

3.工作績(jī)效報(bào)告

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.溝通技術(shù)

2.溝通方法

3.溝通技能（溝通勝任力、反饋、非言語(yǔ)、演示）

4.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

5.項(xiàng)目報(bào)告

6.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（積極傾聽、沖突管理、文化意識(shí)、會(huì)議管理、人際交往、政治意識(shí)）

7.會(huì)議1.項(xiàng)目溝通記錄

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（溝通管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）

3.項(xiàng)目文件更新（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

4.組織過程資產(chǎn)更新定義：確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厥占?、生成、發(fā)布、存儲(chǔ)、檢索、管理、監(jiān)督和最終處置

作用：促成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與相關(guān)方之間的有效信息流動(dòng)10.3監(jiān)督溝通1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源、溝通管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目溝通記錄）

3.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)

3.數(shù)據(jù)分析（相關(guān)方參與評(píng)估矩陣）

4.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（觀察/交流）

5.會(huì)議1.工作績(jī)效信息

2.變更請(qǐng)求

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（溝通管理計(jì)劃、相關(guān)方參與計(jì)劃）

4.項(xiàng)目文件更新（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）定義：確保滿足項(xiàng)目及其相關(guān)方的信息需求

作用：按溝通管理計(jì)劃和相關(guān)方參與計(jì)劃的要求優(yōu)化信息傳遞流程11．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理1.項(xiàng)目章程

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃

3.項(xiàng)目文件（相關(guān)方登記冊(cè)）

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)分析（相關(guān)方分析）

3.會(huì)議1.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃定義：定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)

作用：確保風(fēng)險(xiǎn)管理的水平、方法和可見度與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度，以及項(xiàng)目對(duì)組織和其他相關(guān)方的重要程度相匹配11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（需求、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、范圍、進(jìn)度、成本基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（假設(shè)日志、成本估算、持續(xù)時(shí)間估算、問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、資源需求、相關(guān)方登記冊(cè)）

3.協(xié)議

4.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)

6.采購(gòu)文檔1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（頭腦風(fēng)暴、核對(duì)單、訪談）

3.數(shù)據(jù)分析（根本原因分析、假設(shè)條件和制約因素分析、SWOT分析、文件分析）

4.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（引導(dǎo)）

5.提示清單

6.會(huì)議1.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

2.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

3.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)）定義：識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源，并記錄風(fēng)險(xiǎn)特征

作用：記錄現(xiàn)有的單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以及整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源；同時(shí)，匯集相關(guān)信息，以便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠恰當(dāng)應(yīng)對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（假設(shè)日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（訪談）

3.數(shù)據(jù)分析（風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估、其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估）

4.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（引導(dǎo)）

5.風(fēng)險(xiǎn)分類

6.數(shù)據(jù)表現(xiàn)（概率和影響矩陣、層級(jí)型）

7.會(huì)議1.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、問題日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）定義：通過評(píng)估單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響以及其他特征，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)

作用：重點(diǎn)關(guān)注高優(yōu)先級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)11.4實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、范圍、進(jìn)度、成本基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（假設(shè)日志、估算依據(jù)、成本估算、成本預(yù)測(cè)、持續(xù)時(shí)間估算、里程碑清單、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、進(jìn)度預(yù)測(cè)）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（訪談）

3.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（引導(dǎo)）

4.不確定性表現(xiàn)方式

5.數(shù)據(jù)分析（模擬、敏感性分析、決策樹分析、影響圖）1.項(xiàng)目文件更新（風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）定義：就已識(shí)別的單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的其他來源對(duì)整體項(xiàng)目目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析

作用：量化整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)敞口，并提供額外的定量風(fēng)險(xiǎn)信息，以支持風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（資源、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、成本基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、資源日歷、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、相關(guān)方登記冊(cè)）

3.事業(yè)環(huán)境因素

4.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（訪談）

3.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（引導(dǎo)）

4.威脅應(yīng)對(duì)策略

5.機(jī)會(huì)應(yīng)對(duì)策略

6.應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略

7.整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

8.數(shù)據(jù)分析（備選方案分析、成本效益分析）

9.決策（多標(biāo)準(zhǔn)決策分析）1.變更請(qǐng)求

2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、采購(gòu)管理計(jì)劃、范圍、進(jìn)度、成本基準(zhǔn)）

3.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、成本預(yù)測(cè)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）定義：處理整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)敞口，以及應(yīng)對(duì)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，而制定可選方案、選擇應(yīng)對(duì)策略并商定應(yīng)對(duì)行動(dòng)

作用：制定應(yīng)對(duì)整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的適當(dāng)方法；還將分配資源，并根據(jù)需要將相關(guān)活動(dòng)添加進(jìn)項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃11.6實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）

3.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（影響力）

3.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)1.變更請(qǐng)求

2.項(xiàng)目文件更新（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）定義：執(zhí)行商定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

作用：確保按計(jì)劃執(zhí)行商定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，來管理整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)敞口、最小化單個(gè)項(xiàng)目威脅，以及最大化單個(gè)項(xiàng)目機(jī)會(huì)11.7監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃

2.項(xiàng)目文件（問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）

3.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

4.工作績(jī)效報(bào)告1.數(shù)據(jù)分析（技術(shù)績(jī)效分析、儲(chǔ)備分析）

2.審計(jì)

3.會(huì)議1.工作績(jī)效信息

2.變更請(qǐng)求

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新

4.項(xiàng)目文件更新（假設(shè)日志、問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告）

5.組織過程資產(chǎn)更新定義：在整個(gè)項(xiàng)目期間，監(jiān)督商定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別和分析新風(fēng)險(xiǎn)，以及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理有效性

作用：使項(xiàng)目決策都基于關(guān)于整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)敞口和單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)前信息12．項(xiàng)目采購(gòu)管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用12.1規(guī)劃采購(gòu)管理1.項(xiàng)目章程

2.商業(yè)文件（商業(yè)論證、效益管理計(jì)劃）

3.項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍、質(zhì)量、資源管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)）

4.項(xiàng)目文件（里程碑清單、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、需求文件、資源需求、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

5.事業(yè)環(huán)境因素

6.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.數(shù)據(jù)收集（市場(chǎng)調(diào)研）[考察行業(yè)情況，賣方能力]

3.數(shù)據(jù)分析（自制或外購(gòu)分析）

4.供方選擇分析[最低成本、僅憑資質(zhì)、固定預(yù)算等）

5.會(huì)議1.采購(gòu)管理計(jì)劃

2.采購(gòu)策略[交付方法、支付類型、采購(gòu)階段]

3.招標(biāo)文件[消息、報(bào)價(jià)、建議邀請(qǐng)書]

4.采購(gòu)工作說明書[服務(wù)采購(gòu)：工作大綱]

5.供方選擇標(biāo)準(zhǔn)

6.自制或外購(gòu)決策

7.獨(dú)立成本估算

8.變更請(qǐng)求

9.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、里程碑清單、需求文件、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

10.組織過程資產(chǎn)更新[關(guān)于合格賣方的信息]定義：記錄項(xiàng)目采購(gòu)決策、明確采購(gòu)方法，及識(shí)別潛在賣方

作用：確定是否從項(xiàng)目外部獲取貨物和服務(wù)，如果是，則還要確定將在什么時(shí)間、以什么方式獲取什么貨物和服務(wù)12.2實(shí)施采購(gòu)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（范圍、需求、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、配置管理計(jì)劃、成本基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、需求文件、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

3.采購(gòu)文檔

4.賣方建議書

5.事業(yè)環(huán)境因素

5.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.廣告

3.投標(biāo)人會(huì)議[對(duì)采購(gòu)要求達(dá)成理解，無人得到優(yōu)待]

4.數(shù)據(jù)分析（建議書評(píng)價(jià)）

5.人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能（談判）1.選定的賣方[最具有競(jìng)爭(zhēng)力的投標(biāo)人]

2.協(xié)議

3.變更請(qǐng)求

4.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（需求、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)管理計(jì)劃、范圍、進(jìn)度、成本基準(zhǔn)）

5.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、需求文件、需求跟蹤矩陣、資源日歷、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

6.組織過程資產(chǎn)更新定義：獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同

作用：選定合格賣方并簽署關(guān)于貨物或服務(wù)交付的法律協(xié)議。本過程的最后成果是簽訂的協(xié)議，包括正式合同12.3控制采購(gòu)1.項(xiàng)目管理計(jì)劃（需求、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、變更管理計(jì)劃、進(jìn)度基準(zhǔn)）

2.項(xiàng)目文件（假設(shè)日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、里程碑清單、質(zhì)量報(bào)告、需求文件、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

3.協(xié)議

4.采購(gòu)文檔

5.批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

6.工作績(jī)效數(shù)據(jù)

7.事業(yè)環(huán)境因素

8.組織過程資產(chǎn)1.專家判斷

2.索賠管理[談判-替代爭(zhēng)議解決方法-訴訟]

3.數(shù)據(jù)分析

（績(jī)效審查：進(jìn)度預(yù)算資源質(zhì)量

掙值分析：偏離目標(biāo)的程度

趨勢(shì)分析：績(jī)效會(huì)改善/惡化）

4.檢查[對(duì)工作和可交付成果的審查]

5.審計(jì)[對(duì)采購(gòu)過程的結(jié)構(gòu)化審查]1.采購(gòu)關(guān)閉[采購(gòu)管理員向賣方發(fā)出合同已經(jīng)完成的正式書面通知]

2.工作績(jī)效信息

3.采購(gòu)文檔更新

4.變更請(qǐng)求

5.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、進(jìn)度、成本基準(zhǔn)）

6.項(xiàng)目文件更新（經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)、資源需求、需求跟蹤矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、相關(guān)方登記冊(cè)）

7.組織過程資產(chǎn)更新定義：管理采購(gòu)關(guān)系，監(jiān)督合同績(jī)效，實(shí)施必要的變更和糾偏，以及關(guān)閉合同

作用：確保買賣雙方履行法律協(xié)議，滿足項(xiàng)目需求13．項(xiàng)目相關(guān)方管理過程輸入工具與技術(shù)輸出定義&作用13.1識(shí)別相關(guān)方1.項(xiàng)目章程

2.商