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第11頁(yè)共11頁(yè)公司保安?上半年工?作總結(jié)模?板保安?部是物業(yè)?管理企業(yè)?中非常重?要的部門?,肩負(fù)著?大廈的治?安、消防?、監(jiān)控、?車場(chǎng)管理?等多項(xiàng)工?作,在這?半年中,?我部員工?本著“業(yè)?主至上,?服務(wù)第一?”的企業(yè)?宗旨作好?每一件事?,站好每?一班崗,?確保了大?廈的安全?并通過(guò)日?常的服務(wù)?與溝通贏?得廣大客?戶及業(yè)主?的一致好?評(píng),在這?半年里保?安部的工?作有得有?失、有好?有壞,下?面就半年?來(lái)的工作?做一下簡(jiǎn)?單匯報(bào)。?1、治?安方面?____?月___?_日保安?員___?_、__?__因與?來(lái)大廈送?快遞的人?員發(fā)生沖?突被治安?拘留,后?按部門規(guī)?定兩人被?開除,當(dāng)?時(shí)隊(duì)長(zhǎng)_?___在?現(xiàn)場(chǎng)而未?制止事件?的發(fā)生,?從側(cè)面縱?容保安員?的氣焰,?事后隊(duì)長(zhǎng)?____?也被勸退?。這是我?部上半年?比較嚴(yán)重?的一次治?安事件,?給我部造?成了非常?被動(dòng)的局?面,產(chǎn)生?了很壞的?影響。為?教育員工?扭轉(zhuǎn)部門?被動(dòng)的工?作局面,?我部多次?開會(huì)、培?訓(xùn)并請(qǐng)老?員工在此?事后發(fā)言?總結(jié)教訓(xùn)?,深入剖?析檢討產(chǎn)?生此次事?件前因及?后果,以?老員工帶?動(dòng)新員工?避免以后?再次發(fā)生?類似事件?。在此?期間我部?還處理了?我公司及?____?公司印章?被冒用一?事并多次?到網(wǎng)通調(diào)?查,此事?后公司加?強(qiáng)了印章?、營(yíng)業(yè)執(zhí)?照復(fù)印件?的管理完?善了簽字?不確認(rèn)制?度。在?工作期間?組織保安?部員工多?次進(jìn)行治?安演習(xí),?如發(fā)現(xiàn)可?疑物品的?處理、在?樓層內(nèi)發(fā)?現(xiàn)可疑人?員監(jiān)控跟?蹤等。在?演習(xí)中鍛?煉了員工?之間的協(xié)?調(diào)能力、?團(tuán)隊(duì)合作?精神、熟?悉了各個(gè)?人員在突?發(fā)事件中?應(yīng)做的工?作。2?、消防工?作方面?消防工作?作為日常?保衛(wèi)工作?的重點(diǎn),?我部對(duì)大?廈敏感單?位每月進(jìn)?行多次檢?查,下達(dá)?隱患整改?通知單_?___余?份并督促?相關(guān)單位?進(jìn)行了整?改,其中?工作重點(diǎn)?為___?_酒家及?B1施工?現(xiàn)場(chǎng)。多?次組織本?部門員工?進(jìn)行消防?常識(shí)培訓(xùn)?、滅火實(shí)?戰(zhàn)技能演?習(xí),在培?訓(xùn)中員工?掌握了基?本的消防?常識(shí)。與?工程部配?合每月對(duì)?消防設(shè)備?進(jìn)行測(cè)試?、保養(yǎng)、?維護(hù),達(dá)?到了消防?設(shè)備完好?率___?_%,保?障了在緊?急情況下?消防設(shè)備?的靈敏度?。煙感?探測(cè)器由?于長(zhǎng)時(shí)間?未做清洗?,部分已?經(jīng)開始出?現(xiàn)誤報(bào)、?錯(cuò)報(bào)、不?報(bào)警現(xiàn)象?。經(jīng)公司?同意我部?正在考察?廠家調(diào)研?價(jià)格、質(zhì)?量及保修?時(shí)間,調(diào)?研結(jié)束后?計(jì)劃在近?期對(duì)大廈?所有煙感?探測(cè)器進(jìn)?行清洗,?工期約_?___天?左右。同?步還在進(jìn)?行中控室?維保事宜?的洽談,?與維保單?位已基本?達(dá)成一致?意見,計(jì)?劃近期內(nèi)?簽署維保?合同并對(duì)?中控室設(shè)?備開始維?修保養(yǎng)工?作,確保?設(shè)備的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。?3、日?常管理工?作保安?管理設(shè)大?堂崗、巡?邏崗、監(jiān)?控崗、車?場(chǎng)崗、許?可證局大?堂崗,崗?與崗之間?密切聯(lián)系?,對(duì)大廈?實(shí)行全方?位___?_天__?__小時(shí)?的安全保?衛(wèi),嚴(yán)格?的管理制?度確保了?上半年本?大廈無(wú)治?安、刑事?案件、火?災(zāi)事故的?發(fā)生。對(duì)?新招聘的?保安員進(jìn)?行上崗前?崗位的基?本知識(shí)和?操作技能?培訓(xùn),加?大對(duì)在職?保安員的?培訓(xùn)力度?,注重崗?位形象、?禮節(jié)禮貌?、應(yīng)急處?理能力等?多項(xiàng)培訓(xùn)?,從而增?強(qiáng)保安員?的工作責(zé)?任心和整?體素質(zhì);?強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí),樹?立“友善?與威嚴(yán)共?存、服務(wù)?與警衛(wèi)并?在”的服?務(wù)職責(zé),?保安人員?在做好治?安管理職?能外,還?為業(yè)主提?供各種服?務(wù),形成?了一道亮?麗的風(fēng)景?線。4?、警隊(duì)管?理一是?抓隊(duì)伍建?設(shè)。一支?過(guò)硬的隊(duì)?伍是做好?工作的重?要保證,?從保安隊(duì)?組建開始?,我部在?隊(duì)伍建設(shè)?上就堅(jiān)持?“兩手抓?”:一手?抓人員的?配備,一?手抓素質(zhì)?的提高。?在凡新隊(duì)?員進(jìn)來(lái)后?,我部都?要組織為?期半個(gè)月?的保安業(yè)?務(wù)素質(zhì)的?訓(xùn)練。隊(duì)?員上崗后?,我部還?堅(jiān)持每周?____?天的技能?訓(xùn)練,風(fēng)?雨無(wú)阻,?冷熱不斷?,使隊(duì)員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)不斷提?高。半年?來(lái),保安?隊(duì)已成為?一支拉得?出,打得?響,有較?強(qiáng)執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?,能出色?完成任務(wù)?的隊(duì)伍。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的規(guī)?范有序、?卓有成效?的關(guān)鍵是?靠科學(xué)適?用的制度?作保證,?“不以規(guī)?矩,不成?方圓”。?因此,我?們?cè)陉?duì)伍?建設(shè)工作?中,要把?思想道德?建設(shè)貫穿?始終,緊?抓不放。?在工作方?法上,我?們根椐不?同隊(duì)員,?不同情況?,靈活機(jī)?動(dòng)地在班?會(huì)、業(yè)務(wù)?會(huì)上插入?思想教育?的以會(huì)代?訓(xùn),與隊(duì)?員個(gè)別談?心,交心?,典型案?例教育等?多種形式?,靈活多?樣地實(shí)施?思想品德?的教育。?如我們抓?住警隊(duì)先?進(jìn)人員_?___、?____?拾金不昧?的事跡,?組織全體?隊(duì)員在學(xué)?習(xí)的基礎(chǔ)?上,展開?“人的價(jià)?值在哪里??”、“?怎樣做一?名政治合?格、業(yè)務(wù)?過(guò)硬的保?安隊(duì)員??”每個(gè)隊(duì)?員都能在?學(xué)習(xí)、討?論的基礎(chǔ)?上寫出有?深度、有?價(jià)值的體?會(huì)文章,?并且大多?數(shù)隊(duì)員都?能把學(xué)習(xí)?體會(huì)落實(shí)?到具體的?行動(dòng)上。?對(duì)工作中?出現(xiàn)的問?題和差錯(cuò)?,我們要?求:不得?隱瞞,及?時(shí)上報(bào),?有錯(cuò)必糾?,有錯(cuò)必?改,懲前?治后,引?以為鑒,?強(qiáng)化精神?,改進(jìn)工?作。形式?多樣的思?想品德教?育,收到?了實(shí)實(shí)在?在的效果?。無(wú)論在?工作上,?還是在日?常生活中?,我們的?隊(duì)伍中出?現(xiàn)了“三?多三無(wú)”?的喜人局?面。即:?工作積極?主動(dòng)的多?,消極應(yīng)?付的少;?干事情吃?苦在前的?多,討價(jià)?還價(jià)的無(wú)?;做好人?好事的多?,違紀(jì)背?法的無(wú)。?5、小?結(jié)回顧?半年來(lái)的?工作,在?取得成績(jī)?的同時(shí),?我們也清?楚地看到?自身存在?的差距和?不足。突?出表現(xiàn)在?:一是由?于隊(duì)員來(lái)?自四面八?方,綜合?素質(zhì)參差?不齊;二?是我們的?工作方法?還有待進(jìn)?一步的創(chuàng)?新和改進(jìn)?;三是工?作上還存?在一些不?如人意的?地方。所?有這些,?我們將在?今后的工?作中痛下?決心,加?以克服和?改進(jìn),全?力以赴把?今后的工?作做得更?好、更出?色。下半?年及今后?的工作要?求將會(huì)更?高,難度?將會(huì)更大?,這就對(duì)?我們的工?作提出了?新的更高?的要求。?我們一定?正視現(xiàn)實(shí)?,承認(rèn)困?難,但不?畏困難。?我們將迎?難而上,?做好工作?。具體講?,要做到?“三個(gè)再?創(chuàng)新”,?“兩個(gè)大?提升”,?最后實(shí)現(xiàn)?“三個(gè)方?面的滿意?”。即:?在思想觀?念上再創(chuàng)?新,在工?作質(zhì)量上?再創(chuàng)新,?在工作方?法上再創(chuàng)?新;在工?作成績(jī)上?再大提升?,在自身?形象上大?提升;最?后達(dá)到讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?滿意,讓?全體業(yè)主?及客戶滿?意,以上?是保安部?____?年上半年?的工作總?結(jié),不到?、不妥、?不對(duì)之處?,懇請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)批評(píng)指?正。公?司保安上?半年工作?總結(jié)模板?(二)?時(shí)光飛逝?____?年已經(jīng)過(guò)?去了一半?,___?_年是公?司提升企?業(yè)安全、?服務(wù)品質(zhì)?的一年。?在此對(duì)半?年的工作?進(jìn)行回顧?,總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、查找?不足,以?利于在以?后揚(yáng)長(zhǎng)避?短,做出?好成績(jī)。?半年總結(jié)?如下:?一、發(fā)揮?優(yōu)勢(shì)管理?,狠抓基?層建設(shè),?責(zé)任第一?,安全第?一。1?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、贏得?信賴。?公司通過(guò)?強(qiáng)化管理?準(zhǔn)則,加?強(qiáng)保安部?人員管理?,嚴(yán)格按?照保安員?職責(zé)要求?,強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則,?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?督促和質(zhì)?量檢查,?定期培訓(xùn)?安全工作?條例及消?防器材使?用知識(shí),?規(guī)范要求?保安部人?員的禮節(jié)?禮貌、著?裝、衛(wèi)生?等,同時(shí)?中夜班不?間斷巡邏?物業(yè)內(nèi)重?點(diǎn)部位及?業(yè)主的車?輛安全,?通過(guò)方方?面面的努?力,逐步?完善安全?崗位的窗?口形象,?不斷提高?自身的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水?準(zhǔn),得到?了各物業(yè)?業(yè)主和公?司員工的?好評(píng),贏?得了業(yè)主?的信賴,?協(xié)助公司?出色完成?的多次接?待工作,?保安部獲?得業(yè)主和?公司員工?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的贊譽(yù)。?2、預(yù)?防為主、?重點(diǎn)布控?,措施到?位,消除?隱患。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?指導(dǎo)下,?通過(guò)制定?各項(xiàng)安全?方案等項(xiàng)?消防預(yù)案?,___?_防火、?防盜等措?施,半年?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴(yán)密?防控,在?相關(guān)部門?的配合下?,實(shí)行群?防、群檢?、群治,?以確保各?小區(qū)萬(wàn)無(wú)?一失。針?對(duì)特別區(qū)?域?qū)嵭兄?點(diǎn)監(jiān)控。?3、完?善設(shè)施、?有備無(wú)患?通過(guò)公?司領(lǐng)導(dǎo)親?臨現(xiàn)場(chǎng)指?導(dǎo),安保?部將各小?區(qū)消防預(yù)?案、設(shè)備?設(shè)施、消?防器材檢?查維護(hù)等?各項(xiàng)工作?,進(jìn)行了?不斷的完?善。制定?各小區(qū)消?防設(shè)施設(shè)?備維修保?養(yǎng)計(jì)劃,?使各小區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備不但?做到正常?運(yùn)行而且?延長(zhǎng)使用?年限。保?障線路暢?通、正常?使用,對(duì)?各小區(qū)內(nèi)?應(yīng)急疏散?燈、期安?全出口進(jìn)?行補(bǔ)裝和?更換。同?時(shí)對(duì)消防?器材實(shí)行?分區(qū)管理?、檢查、?維護(hù)并落?實(shí)到人。?按照公司?要求,組?織各小區(qū)?員工進(jìn)行?消防演習(xí)?,消防演?習(xí)的成功?演練,得?到了相關(guān)?部門及公?司員工的?好評(píng)。?二、嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì),?改變觀念?、創(chuàng)新管?理1、?按照項(xiàng)目?年初制定?的安全培?訓(xùn)計(jì)劃,?保安部參?照行業(yè)規(guī)?范對(duì)保安?員進(jìn)行專?題培訓(xùn),?重點(diǎn)講解?管理素質(zhì)?、服務(wù)意?識(shí)、禮貌?待客、專?業(yè)技能、?消防知識(shí)?、突發(fā)事?件分析等?,通過(guò)講?解、點(diǎn)評(píng)?、交流使?保安員在?思想認(rèn)識(shí)?和日常工?作中皆有?不同程度?的感悟與?提升。?2、安全?管理部按?照各月計(jì)?劃對(duì)保安?員進(jìn)行崗?位培訓(xùn),?對(duì)保安一?線崗位做?好培訓(xùn)工?作。通過(guò)?培訓(xùn)提高?了保安員?整體思想?素質(zhì),服?務(wù)態(tài)度和?業(yè)務(wù)技能?。思想?工作是一?切工作的?生命線,?針對(duì)保安?部的實(shí)際?情況,引?導(dǎo)保安員?與時(shí)俱進(jìn)?、提升素?質(zhì)、轉(zhuǎn)變?觀念。保?安部教育?安保人員?要有緊迫?感、應(yīng)具?有上進(jìn)心?、培養(yǎng)精?氣神、物?業(yè)的管理?服務(wù)不是?高科技,?沒有什么?深?yuàn)W的學(xué)?問。關(guān)鍵?在人的主?觀能動(dòng)性?和責(zé)任心?,是對(duì)公?司的忠誠(chéng)?度和敬業(yè)?精神、是?對(duì)管理與?服務(wù)內(nèi)涵?的真諦的?理解及運(yùn)?用。保安?部通過(guò)樹?立優(yōu)秀標(biāo)?兵,激發(fā)?大家積極?進(jìn)取,在?完成項(xiàng)目?給的管理?工作和服?務(wù)工作的?過(guò)程中體?現(xiàn)自身價(jià)?值,并感?受人生樂?趣。三?、車輛及?進(jìn)出人員?的管理。?1、嚴(yán)?格按照車?輛進(jìn)出管?理規(guī)定執(zhí)?行,控制?小區(qū)內(nèi)的?車輛,保?證別墅區(qū)?內(nèi)環(huán)境,?保證井然?有序、道?路暢通。?2、加?強(qiáng)保安員?的手勢(shì)、?語(yǔ)言方面?的培訓(xùn)工?作。3?、為保證?業(yè)主車輛?的安全,?對(duì)外來(lái)進(jìn)?出車輛實(shí)?施登記制?度,對(duì)帶?出的大件?物品按照?出入登記?制度,嚴(yán)?格規(guī)范,?要求必須?有物業(yè)辦?開具出的?門證,查?驗(yàn)后方可?放行,在?嚴(yán)格細(xì)致?的工作下?,全年未?發(fā)生盜車?、丟車事?件。4?、嚴(yán)格執(zhí)?行外來(lái)人?員及施工?人員登記?制度,及?時(shí)辦理出?入證件,?對(duì)留守工?地人員嚴(yán)?格按照安?全工作條?例要求,?做好人員?的登記檢?查,發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?處理解決???偨Y(jié)?過(guò)去、展?望未來(lái),?整改不足?之處并制?定個(gè)人新?一年的提?升服務(wù)目?標(biāo),以利?于來(lái)年在?保安部各?項(xiàng)工作更?好的全面?展開。以?下幾項(xiàng)工?作是本人?在新的一?年的工作?重點(diǎn):?1、服從?領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)?導(dǎo)和指揮?。我們將?始終__?__“安?全第一、?預(yù)防為主?”的方針?,在各項(xiàng)?預(yù)案具體?實(shí)施還不?盡完美的?情況下,?保安部將?繼續(xù)跟進(jìn)?落實(shí)。?2、骨干?人員文化?修養(yǎng)、專?業(yè)知識(shí)和?管理能力?、個(gè)人素?質(zhì)等參差?不齊,有?優(yōu)有劣,?物業(yè)保安?部項(xiàng)目制?定的管理?規(guī)范尚未?全部落實(shí)?,保安部?將針對(duì)問?題加強(qiáng)教?育培訓(xùn)。?3、服?務(wù)質(zhì)量的?提高:保?安部各個(gè)?崗位保安?員的服務(wù)?質(zhì)量,保?安部將強(qiáng)?化管理達(dá)?到白天與?夜晚、平?時(shí)與周末?、領(lǐng)導(dǎo)在?與不在的?一個(gè)樣的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。通過(guò)巡?查對(duì)區(qū)域?監(jiān)管,防?盜、防破?壞成績(jī)顯?著,協(xié)助?各職能部?門工作,?配合管理?處完成了?日常的后?勤保障任?務(wù)。為保?障崗位制?度落實(shí)明?確了崗位?責(zé)任制,?制定了保?安員服務(wù)?質(zhì)量考核?辦法,來(lái)?保障制度?落實(shí)。?4、反復(fù)?出現(xiàn)的問?題:有個(gè)?別崗位保?安員儀容?儀表不整?齊,禮節(jié)?禮貌不主?動(dòng),服務(wù)?不周到,?處理問題?應(yīng)變不靈?活,這些?問題嚴(yán)重?影響了整?體服務(wù)質(zhì)?量,在明?年的工作?中,我們?將下大力?氣狠抓落?實(shí),力爭(zhēng)?有明顯提?升,收到?好的效果?。公司?保安上半?年工作總?結(jié)模板(?三)_?___年?,公司保?安隊(duì)伍本?著一切服?從、服務(wù)?于公司的?利益,狠?抓隊(duì)伍的?基本建設(shè)?,抓好教?育和內(nèi)部?管理,建?立健全各?項(xiàng)規(guī)章制?度,注重?思想作風(fēng)?和工作作?風(fēng)的培養(yǎng)?,加強(qiáng)了?治安、消?防安全防?范工作,?圓滿完成?了年初制?定的工作?計(jì)劃,確?保了公司?內(nèi)部的安?全穩(wěn)定,?具體工作?如下:?一、健全?充實(shí)保安?隊(duì)伍,狠?抓隊(duì)伍的?基本建設(shè)?1.建?立、充實(shí)?保安隊(duì)伍?。保安部?早期的管?理過(guò)程中?,因編制?不合理,?直接導(dǎo)致?員工工作?情緒低下?,人員流?動(dòng)率高。?在此嚴(yán)重?的形勢(shì)下?,保安部?及時(shí)調(diào)整?工作崗位?編制,使?員工工作?積極性得?到極大的?提高,勞?動(dòng)強(qiáng)度在?原有基礎(chǔ)?上有了很?大的降低?,人員流?失率得到?了很好的?控制,逐?步形成了?崗位確定?、職責(zé)分?明、工作?有序的良?好局面,?并且在人?員嚴(yán)重缺?編的情況?下完成了?公司的安?全保衛(wèi)工?作。2?.強(qiáng)化技?能、體能?訓(xùn)練。根?據(jù)保安部?所擔(dān)負(fù)的?任務(wù)及公?司的要求?,對(duì)新招?隊(duì)員進(jìn)行?了嚴(yán)格的?軍事訓(xùn)練?。今年以?來(lái)共組織?各類技能?、體能訓(xùn)?練、消防?培訓(xùn)約6?0課時(shí)。?保安隊(duì)伍?基本達(dá)到?了警容嚴(yán)?整、隊(duì)列?有形、舉?止端莊、?禮貌待客?。二、?建立健全?了各項(xiàng)制?度,嚴(yán)格?按規(guī)章制?度辦事?1.以規(guī)?章制度規(guī)?范保安隊(duì)?伍建設(shè),?是我們建?設(shè)和管理?保安隊(duì)伍?的原則。?保安部組?建以來(lái),?以法律法?規(guī)為依據(jù)?,以公司?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?為準(zhǔn)繩,?先后建立?健全了保?安隊(duì)伍管?理標(biāo)準(zhǔn)、?獎(jiǎng)懲制度?、培訓(xùn)制?度、班前?會(huì)、班后?會(huì)制度、?部門例會(huì)?制度、各?類人員崗?位職責(zé)、?外來(lái)施工?人員管理?制度、車?輛安全管?理制度、?各類消防?安全管理?制度等。?2.狠?抓制度的?落實(shí)。?一是同各?部門主要?負(fù)責(zé)人簽?定《治安?、消防安?全責(zé)任書?》;二?是建立健?全《消防?檔案》;?三是明?確分工、?責(zé)任到人?;四是?重大活動(dòng)?隨時(shí)總結(jié)?講評(píng),以?利于工作?的提高。?三、抓?好治安、?消防安全?,注重防?患于未燃?公司面?積大、出?入口多,?再加上外?包單位多?,管理上?的復(fù)雜性?,直接導(dǎo)?致公司的?安全管理?工作任務(wù)?很重。?1.抓好?安全工作?硬件建設(shè)?。一是?注重隊(duì)員?對(duì)公司監(jiān)?控系統(tǒng)的?熟悉掌握?和使用;?二是加?強(qiáng)“技防?”建議以?彌補(bǔ)“人?防”的不?足,今年?來(lái)在原有?的基礎(chǔ)上?增加監(jiān)控?鏡頭__?__路,?填補(bǔ)了多?數(shù)監(jiān)控盲?區(qū)的空白?,將原來(lái)?不合理的?監(jiān)控鏡頭?重新調(diào)整?位置,將?貴重物品?室的監(jiān)控?位置調(diào)到?到消防中?心;三?是定期檢?查公司所?有區(qū)域的?治安、消?防安全隱?患,并及?時(shí)要求整?改;四是?確保消防?器材的完?好率__?__%,?制定了防?火巡查制?度。_?___組?織
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