2023年度銀行柜員個人工作總結樣本（3篇）

第10頁共10頁2023?年度銀行?柜員個人?工作總結?樣本時?間飛逝，?轉眼我已?經與__?__銀行?共同走過?了五個春?秋。當我?還是一個?初入社會?的新人的?時候，我?懷著滿腔?的熱情和?美好的憧?憬走進_?___銀?行的情形?油然在目?。入行以?來，我一?直在一線?柜面工作?，在__?__銀行?激人奮進?，逼人奮?進管理理?念的氛圍?中，在領?導和同事?的幫助下?，我始終?嚴格要求?自己努力?學習專業(yè)?知識，提?高專業(yè)技?能，完善?業(yè)務素質?，在不同?的工作崗?位上兢兢?業(yè)業(yè)，經?驗日益豐?富，越來?越自信的?為客戶提?供滿意的?服務，逐?漸成長為?新區(qū)支行?的業(yè)務骨?干。五?年來，在?____?銀行的大?家庭里，?我已經從?懵懂走向?成熟，走?在自己選?擇的之路?上，勤奮?自律，愛?崗如家，?步伐將更?加堅定，?更加充滿?信心。?一、勤學?苦練愛崗?敬業(yè)進?入___?_銀行伊?始，我被?安排在儲?蓄出納崗?位。常常?聽別人說?：儲蓄出?納是一個?煩瑣枯燥?的崗位，?有著忙不?完的事。?剛剛接?觸，我被?嚇到過，?但是不服?輸的性格?決定了我?不會認輸?，而且在?這個崗位?上一干就?當時的我?，可以說?是從零開?始，業(yè)務?不熟、技?能薄弱，?在處理業(yè)?務時時常?遇到困難?，強烈的?挫折感讓?我在心里?默默地跟?自己較勁?，要做就?要做得最?好。平日?積極認真?地學習新?業(yè)務、新?知識，遇?到不懂的?地方虛心?向領導及?同事請教?。我知?道為客戶?提供優(yōu)質?的服務必?須擁有一?身過硬的?金融專業(yè)?知識與操?作基本功?。俗話說?業(yè)精于勤?，荒于嬉?為此，我?為自己規(guī)?定了四個?一點，即?：早起一?點，晚睡?一點，中?午少休息?一點，平?時少玩一?點。班前?班后，工?作之余我?都與傳票?、鍵盤、?點鈔紙相?伴。每天?像海綿吸?水那樣分?秒必爭地?學習業(yè)務?和練習基?本功。?相對其它?技能，點?鈔是我的?弱項，為?了盡快提?高點鈔的?速度和準?確率，我?虛心向行?里點鈔能?手請教點?鈔的技巧?和經驗，?改正自已?的不規(guī)范?動作。一?遍遍地練?習，雖然?一天工作?下來已經?很累了，?但憑著對?____?銀行工作?的熱愛和?永不服輸?的拼勁，?常常練習?到深夜。?離鄉(xiāng)背井?的我在接?到母親電?話的時候?，總是說?我過的很?好讓她自?己保重，?其實有多?少心酸只?有自己知?道。為了?盡快適應?工作崗位?的要求，?一年中只?是回家一?次與家人?團聚，其?他時間用?來不斷的?學習工作?，功夫不?負有心人?，經過長?期刻苦地?練習，我?的整體技?能得到了?較大的提?高。我?在日常的?一線服務?中始終保?持著飽滿?的工作熱?情和良好?的工作態(tài)?度。__?__銀行?是一家年?輕的銀行?，每一位?客戶都是?員工辛辛?苦苦開拓?來的。這?不僅要求?我們具有?熟練的業(yè)?務技能，?更要求我?們能針對?每一位客?戶的不同?心理和需?求，為他?們提供快?捷優(yōu)質的?服務。?在日常工?作中，我?都以點點?滴滴打造?品牌的服?務理念來?鞭策自己?，從每件?小事做起?。記得有?一次我正?準備下班?時，一位?客戶一臉?焦急地沖?進來，說?自己的卡?和身份證?被偷了，?要求掛失?。按照規(guī)?定掛失要?提供有效?證件的，?但是面對?焦急的客?戶，我一?面安撫這?位客戶，?讓他不要?著急;一?面重新開?機，按照?客戶提供?的身份證?號碼進行?查詢，查?出他的卡?號，協(xié)助?客戶通過?我們95?577客?服電話進?行口掛，?避免可能?發(fā)生的損?失。這樣?的小事在?我們身邊?時常發(fā)生?，雖然是?點點滴滴?的小事，?這些小事?，卻折射?出員工的?素質、企?業(yè)的文化?。我的?崗位是一?個小小的?窗口，它?是銀行和?客戶的紐?帶，我的?一言一行?都代表了?____?銀行的形?象，為此?我常常提?醒自己要?堅持做好?三聲服務?心細致的?解答客戶?的問題，?面對個別?客戶的無?禮，巧妙?應對，不?傷和氣;?而對客戶?的稱贊，?則謙虛謹?慎，戒驕?戒躁。從?不對客戶?輕易言不?違反原則?的情況下?盡量滿足?他們的業(yè)?務需要。?我始終堅?持客戶第?的思想，?把客戶的?事情當成?自己的事?來辦，換?位思考問?題，急客?戶之所急?，想客戶?之所想。?針對不?同客經過?不斷的努?力學習，?在實際工?作中的持?續(xù)磨練，?現(xiàn)在已經?熟練掌握?了相關業(yè)?務以及規(guī)?章制度，?逐漸成長?為一名業(yè)?務熟手，?這時我漸?漸明白無?論是做儲?蓄還是當?會計都是?具有挑戰(zhàn)?的工作，?重要的是?如何將它?做的好，?做的更好?。二、?團結協(xié)作?共同進步?銀行工?作需要的?是集體的?團結協(xié)作?，一個人?的力量總?是有限的?。作為一?名老員工?，我不僅?僅滿足于?把自己手?中的工作?干好，還?注意做好?傳、幫、?帶的作用?，主動、?熱情、耐?心地幫助?新來的同?事適應新?環(huán)境，適?應新崗位?，適應新?工作，使?他們更快?地熟悉相?關業(yè)務，?較好地掌?握業(yè)務技?能。結?合我自己?做新人時?的經驗，?我注意引?導他們從?賬理出發(fā)?，而不是?教他們如?何進行簡?單的菜單?操作。在?平時的工?作中，我?還將自(?詳細定稿?版)己的?工作學習?經驗毫無?保留地告?訴他們。?我想，這?樣的教法?不一定是?最好的，?但一定會?讓他們學?到業(yè)務知?識點的本?質，學會?融會貫通?，舉一反?三。新?區(qū)支行去?年相繼有?四名新同?事加入，?他們雖有?一定的金?融專業(yè)知?識，但對?于臨柜操?作技能來?說，尚有?欠缺。為?了能使他?們盡快上?崗，我對?跟班實習?的新同事?耐心進行?操作章程?的培訓，?特別是要?嚴格按照?規(guī)章制度?、業(yè)務流?程辦事，?人走章收?、抽屜鎖?好、電腦?退出畫面?等等，養(yǎng)?成良好的?工作習慣?。對于?他們的薄?弱環(huán)節(jié)技?能，也將?自己平常?練習的心?得告訴他?們，供他?們參考。?通過一段?時間的雙?向努力，?他們已能?熟練進行?單人上崗?操作了。?為新區(qū)支?行更好的?開展工作?打下扎實?的基礎。?只有整體?的素質提?高了，支?行的會計?業(yè)務水平?才能上一?個臺階。?大家共同?努力，在?新區(qū)溫暖?的大家庭?里快樂的?工作著。?三、業(yè)?務全面進?取向上?在市場競?爭日趨激?烈的今天?，在具有?熱情的服?務態(tài)度，?嫻熟的業(yè)?務能力的?同時，必?須要不斷?的提高自?己，才能?更好的向?客戶提供?高效、快?捷的服務?。分行舉?辦的各類?培訓和技?能考核為?我盡快提?高業(yè)務技?能提供了?有力的保?障。我始?終積極參?加各類培?訓，堅持?認真聽課?，結合平?時學習的?規(guī)章制度?和法律、?法規(guī)，努?力提高著?自己的業(yè)?務理論水?平。在一?二季度的?會計人員?考核定級?中，綜合?成績始終?保持在一?二名。?進入五年?來，繁華?的城也變?得的不再?陌生，每?當從銀行?晚歸，帶?著行里的?溫馨，一?路也不覺?得那么孤?單。在這?里我全心?追尋我的?理想，我?用心學習?每一點知?識，用心?理解我的?每一樣工?作，用誠?心和熱情?去對待我?的工作。?在__?__銀行?的大家庭?里，我取?得今天的?成績與集?體是息息?相關的，?我很慶幸?自己能夠?進入這樣?一個團結?協(xié)作的集?體中工作?，是這樣?的一個集?體給了我?學習提高?的機會，?我也珍惜?這樣的機?會。在?今后的工?作中，我?將以更加?周到熱情?的服務去?嬴得客戶?、留住客?戶，牢固?樹立服務?是立行之?本，創(chuàng)新?是發(fā)展之?路的思想?。20?23年度?銀行柜員?個人工作?總結樣本?（二）?我自從_?___年?到工商銀?行支行工?作至目前?已經有_?___年?了，通過?____?年的工作?，在工行?取得了一?定的成績?，以下是?我對我的?工作情況?總結。?一、調整?信貸結構?促進商品?流通_?___年?是___?_提出治?理經濟環(huán)?境、整頓?經濟秩序?的年，總?行提出了?“控制總?量、調整?結構、保?證重點、?壓縮一般?、適時調?節(jié)”的信?貸總方針?，如何把?這一中心?任務__?__到我?們的商業(yè)?信貸工作?中去，我?們提出的?口號是：?調結構、?保市場、?促流通。?其中調結?構是基礎?，保市場?是任務，?促流通是?目標。經?過一年來?的積極工?作，商業(yè)?信貸結構?得到了有?效調整。?同時使我?市市場出?現(xiàn)了穩(wěn)定?、繁榮的?喜人局面?，完成購?進總值_?___萬?元，實現(xiàn)?銷售__?__萬元?，創(chuàng)利稅?____?萬元，取?得了比較?好的經濟?效益。?二、調好?兩個結構?，活化資?金存量?今年，國?家實行財?政、信貸?“雙緊”?的方針，?其目的是?減少貨幣?投入，促?進原有生?產要素的?調整及優(yōu)?化配置，?從而達到?控制通貨?膨脹、穩(wěn)?定發(fā)展經?濟的目的?。商業(yè)部?門擔負著?回籠貨幣?、繁榮市?場的任條?，其經營?如何，對?于能否穩(wěn)?定市場，?促進經濟?發(fā)展意義?重大。我?們認為，?在貨幣緊?縮、投入?減少的情?況下，支?持商業(yè)企?業(yè)、提高?效益、保?住市場的?出路是活?化資金存?量，調整?好兩個結?構，提高?原有資金?的使用效?能，緩解?供求矛盾?。三、?調整好一?、二、三?類企業(yè)的?貸款結構?今年初?，我們根?據上級行?制定的分?類排隊標?準，結合?____?年我們自?己摸索出?的“十分?制分類排?隊法”，?考慮國家?和總行提?出的支持?序列，對?全部商業(yè)?企業(yè)進行?了分類排?隊，并逐?企業(yè)制定?了“增、?平、減”?計劃，使?貸款投向?投量、保?壓重點十?分明確，?為今年的?調整工作?贏得了主?動。到年?末，一類?企業(yè)的貸?款比重達?____?%，較年?初上升_?___個?百分點，?二類企業(yè)?達___?_%，較?年初下降?____?個百分點?，三類企?業(yè)達__?__%，?較年初下?降___?_個百分?點。這表?明，通過?貸款存量?移位，貸?款結構更?加優(yōu)化。?四、調?整好商業(yè)?企業(yè)資金?占用結構?長期以?來，由于?我市商業(yè)?企業(yè)經營?管理水平?不高，致?使流動資?金使用不?當，沉淀?資金較多?，資金存?量表現(xiàn)為?三個不合?理：一是?有問題商?品偏多，?商品資金?占用不合?理；二是?結算資金?占用偏高?，全部流?動資金內?在結構不?合理；三?是自有資?金偏少，?占全部流?動資金的?比重不合?理。針對?這三個不?合理，我?們花大氣?力、下苦?功夫致力?于現(xiàn)有存?量結構的?調整，從?存量中活?化資金，?主要開展?了以下幾?個方面的?工作：?1、大力?推行內部?銀行，向?管理要資?金我們?在___?_年搞好?試點工作?的基礎上?，今年在?全部國營?商業(yè)推行?了內部銀?行，完善?了企業(yè)流?動資金管?理機制，?減少了流?動資金的?跑、冒、?滴、漏，?資金使用?效益明顯?提高，聊?城市百貨?大摟在實?行內部銀?行后，資?金使用明?顯減少，?而效益則?大幅度增?長。今年?全部流動?資金占用?比去年增?長___?_%，而?購、銷、?利的增幅?均在__?__%以?上，資金?周轉加快?____?%。據統(tǒng)?計，今年?以來，通?過開展內?部銀行，?商業(yè)企業(yè)?約計節(jié)約?資金__?__萬元?。2、?著力開展?清潛，向?潛力挖資?金針對?商業(yè)企業(yè)?資金占用?高、潛力?大的問題?，我們今?年建議市?政府召開?了三次清?潛工作動?員大會，?組成了各?級挖潛領?導小組，?并制定了?一系列獎?罰政策，?在全市掀?起了一個?人人重挖?潛、個個?來挖潛的?高潮，變?銀行一家?的“獨角?戲”為銀?企政府的?大合唱，?有力地推?動了全市?商業(yè)企業(yè)?挖潛工作?的開展。?為配合好?企業(yè)清欠?，我們還?在三季度?搞了個“?清欠三部?曲”，派?出信貸員?____?人次，幫?助企業(yè)分?市內、市?外、區(qū)外?三個層次?清欠，清?回資金3?17筆，?____?萬元，受?到了企業(yè)?的高度贊?揚。3?、全力督?促企業(yè)補?資，向消?費擠資金?為解決?商業(yè)企業(yè)?自有資金?少、抗風?險能力差?的問題，?我們除發(fā)?放流動基?金貸款利?用利率杠?桿督促企?業(yè)補資外?，還廣泛?宣傳，積?極動員，?引導企業(yè)?學會過緊?日子，變?消費基金?為經營資?金。在我?們的推動?下，有_?___戶?企業(yè)把準?備用于消?費的__?__萬元?資金全部?用于參加?周轉。如?地區(qū)紡織?品站推遲?蓋宿舍樓?，把__?__萬元?企業(yè)留利?，全部用?于補充流?動資金。?今年，我?們共督促?商業(yè)企業(yè)?補資__?__萬元?，為年計?劃的6倍?。20?23年度?銀行柜員?個人工作?總結樣本?（三）?____?，我在銀?行的正確?領導和同?事們的幫?助支持下?，按照銀?行的工作?部署和目?標任務要?求，以_?___為?指導，認?真執(zhí)行銀?行的工作?方針政策?，在自己?的工作崗?位上認真?履行職責?，較好地?完成自己?的工作任?務，取得?了一定的?成績。下?面，根據?上級領導?的安排和?要求，就?自己今年?的工作情?況向領導?和同志們?做如下匯?報，如有?不當，請?批評指正?：一、?學習理論?，提高政?治思想覺?悟今年?來我認真?學習__?__，學?習銀行的?規(guī)章制度?與工作紀?律，提高?自己政治?思想覺悟?，在思想?上與銀行?保持一致?,堅定理?想信念，?樹立正確?的世界觀?、人生觀?和價值觀?，樹立全?心全意為?客戶服務?的思想，?做到無私?奉獻。在?工作上我?養(yǎng)有吃苦?耐勞、善?于鉆研的?敬業(yè)精神?和求真務?實的工作?作風。我?服從上級?領導的工?作安排，?緊密結合?崗位實際?，完成各?項工作任?務。在實?際工作中?，我堅持?“精益求?精，一絲?不茍”的?原則，認?真對待每?一件事，?認真對待?每一項工?作，堅持?把工作做?完做好。?二、學?習文化，?提高業(yè)務?工作水平?我在工?作上除了?學習__?__知識?外，重點?是學習銀?行金融方?面的國家?方針政策?和業(yè)務工?作知識，?做到學深?學透，掌?握在腦海?里，運用?到實際工?作中，為?自己做好?銀行工作?打下堅實?的基礎。?通過學習?，我熟悉?和掌握了?銀行金融?工作方針?政策、法?律法規(guī)和?基本工作?知識與技?能，增強?了履行崗?位職責的?能力和水?平，做到?與時俱進?，增強大?局觀，能?較好地結?合實際情?況加以_?___執(zhí)?行，具有?較強的工?作能力，?能完成較?為復雜、?繁瑣的工?作任務，?取得良好?成績。?三、開拓?創(chuàng)新，做?好各項銀?行工作?我上半年?擔任大堂?經理的職?務，下半?年因為身?體原因擔?任柜員工?職務。我?想，無論?大堂經理?還是柜員?工工作，?都是銀行?的重要工?作，我以?認真、細?致、負責?的態(tài)度去?對待它，?務必把各?項工作做?好，推動?銀行整體?工作又好?又快發(fā)展?。(一?)熱情主?動，做好?大堂經理?工作我?上半年做