《公共關(guān)系學(xué)1》課程教學(xué)大綱

PAGEPAGE4《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程與任課教師基本信息課程名稱(chēng)：公共關(guān)系學(xué)課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)選修課程英文名稱(chēng)：PublicRelations總學(xué)時(shí)/周學(xué)時(shí)/學(xué)分：32/2/2其中實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)、討論等）學(xué)時(shí)：12授課時(shí)間：1-16周，周二1-2授課地點(diǎn)：6F501授課對(duì)象：15廣電1、2、3班使用教材：公共關(guān)系學(xué)（居延安）教學(xué)參考資料：[美]斯科特·卡特李普等著，明安香譯：《公共關(guān)系教程》，華夏出版社2001年版。紀(jì)華強(qiáng)編著：《公共關(guān)系的基本原理與實(shí)務(wù)》，高等教育出版社2006年版。[英]桑德拉·奧利弗著，李志宏譯：《戰(zhàn)略公關(guān)》，科學(xué)普及出版社2004年版。[美]理查德·拉爾默著，邢偉譯：《公關(guān)前沿》，中信出版社2006年版。[美]弗雷澤·P.西泰爾著，梁皎潔等譯：《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》，機(jī)械工業(yè)出版社2004年版。游昌喬著：《危機(jī)公關(guān)》，北京大學(xué)出版社2006年版。張巖松編著：《公共關(guān)系案例精選精析》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社2006年版。課程考核方式：開(kāi)卷（√）閉卷（）課程論文（）實(shí)操（√）二、課程簡(jiǎn)介本課程屬于廣播電視學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)選修課，作為一門(mén)綜合性、應(yīng)用性、交叉性和邊緣性很強(qiáng)的課程，在該專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。它的教學(xué)目的和任務(wù)是使學(xué)生樹(shù)立利用媒介傳播手段塑造組織形象、協(xié)調(diào)公眾關(guān)系、為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的觀念，掌握公共關(guān)系的基本理論，熟悉公共關(guān)系的基本技巧，能夠建立社會(huì)組織與社會(huì)公眾之間的良好公共關(guān)系，成為適用于新聞傳播行業(yè)的綜合性應(yīng)用人才。三、課程教學(xué)目標(biāo)結(jié)合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，提出本課程要達(dá)到的目標(biāo)。這些目標(biāo)包括：1、知識(shí)與技能目標(biāo)：了解公共關(guān)系學(xué)基本概念和基本原理，掌握公共關(guān)系的各種要素以及應(yīng)用的原則和方法，了解公共關(guān)系學(xué)的一般實(shí)務(wù)流程和工作方法，具備利用公共關(guān)系學(xué)進(jìn)行較好的人際溝通、解決商務(wù)公關(guān)實(shí)際問(wèn)題、通過(guò)各種傳播媒介進(jìn)行溝通的能力。2、過(guò)程與方法目標(biāo)：了解對(duì)社會(huì)組織公關(guān)現(xiàn)象的分析過(guò)程和基本思路，掌握公共關(guān)系學(xué)案例分析法，具備一定的公共關(guān)系調(diào)查研究和創(chuàng)意策劃的能力。3、情感、態(tài)度與價(jià)值觀發(fā)展目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生基于社會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任感和公眾意識(shí)、和諧意識(shí)，提高其創(chuàng)新思維和意識(shí)，在實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)則能夠增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。四、課程進(jìn)度表表1理論教學(xué)進(jìn)程表周次教學(xué)主題教學(xué)時(shí)長(zhǎng)教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)方式作業(yè)安排1緒論：公共關(guān)系與公共關(guān)系學(xué)2重點(diǎn)：公共關(guān)系的基本涵義，公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容。難點(diǎn)：研究公共關(guān)系學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義。理論2第一章公共關(guān)系的淵源與發(fā)展2重點(diǎn)：公共關(guān)系形成的歷史條件，公共關(guān)系創(chuàng)始人，公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展基礎(chǔ)。難點(diǎn)：古人對(duì)類(lèi)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)公共關(guān)系的哲學(xué)思考。理論3第二章公共關(guān)系要素之一：社會(huì)組織2重點(diǎn)：社會(huì)組織的構(gòu)成因素。難點(diǎn)：企業(yè)公共關(guān)系，政府公共關(guān)系。理論4第三章公共關(guān)系要素之二：公眾2重點(diǎn)：公眾的需求與權(quán)利。難點(diǎn)：顧客公眾，媒介公眾。理論公共關(guān)系案例寫(xiě)作5第四章公共關(guān)系要素之三：媒介2重點(diǎn)：公共關(guān)系媒介的類(lèi)型。難點(diǎn)：公關(guān)人員的基本素質(zhì)。理論公共關(guān)系案例寫(xiě)作6教學(xué)影片鑒賞與討論2素材庫(kù)：《女王》《總統(tǒng)班底》《大事件》《獨(dú)立日》《周恩來(lái)》《杜拉拉升職記》觀影評(píng)論7第五章公共關(guān)系調(diào)查與研究2重點(diǎn)：公共關(guān)系調(diào)研的過(guò)程。難點(diǎn)：調(diào)查問(wèn)卷的編制。理論8第六章公共關(guān)系策劃與創(chuàng)意2重點(diǎn)：公共關(guān)系策劃方案的主要內(nèi)容。難點(diǎn)：公共關(guān)系創(chuàng)意的方法。理論9第七章公共關(guān)系策劃方案的實(shí)施與效果評(píng)估2重點(diǎn)：公共關(guān)系評(píng)估的作用。難點(diǎn)：公共關(guān)系評(píng)估的步驟與方法。理論10“四步工作法”綜合案例分析2素材庫(kù)：品牌公關(guān)相關(guān)案例行業(yè)公關(guān)相關(guān)案例國(guó)家公關(guān)相關(guān)案例相關(guān)案例分析討論11課程實(shí)踐成果展示與課堂講評(píng)2素材庫(kù)：學(xué)生分組參與實(shí)踐，主要完成調(diào)研、策劃環(huán)節(jié)，配合一定的評(píng)估策略，形成可展示的系列成果。分析討論公關(guān)項(xiàng)目實(shí)踐12第八章公共關(guān)系形象管理2重點(diǎn)：組織形象的評(píng)價(jià)指標(biāo)。難點(diǎn)：CIS戰(zhàn)略與組織形象。理論公關(guān)項(xiàng)目實(shí)踐13第九章公共關(guān)系溝通管理2重點(diǎn)：公共關(guān)系傳播技巧。難點(diǎn)：傳播學(xué)基本理論。理論公關(guān)項(xiàng)目實(shí)踐14第十章公共關(guān)系活動(dòng)與媒介事件管理2重點(diǎn)：常見(jiàn)的各種公共關(guān)系活動(dòng)的目的與特點(diǎn)。難點(diǎn)：媒介事件的策劃。理論公關(guān)項(xiàng)目實(shí)踐15第十一章公共關(guān)系危機(jī)管理2重點(diǎn)：公共危機(jī)的處理程序。難點(diǎn)：公關(guān)危機(jī)的預(yù)防。理論公關(guān)項(xiàng)目實(shí)踐16第十二章公共關(guān)系倫理與禮儀2重點(diǎn)：公關(guān)人員形象六要素。難點(diǎn)：各種公關(guān)禮儀的注意事項(xiàng)。理論17輔導(dǎo)、答疑與復(fù)習(xí)18輔導(dǎo)、答疑與復(fù)習(xí)1920考試表2實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)程表周次教學(xué)主題教學(xué)時(shí)長(zhǎng)教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)方式實(shí)驗(yàn)安排11-15公共關(guān)系實(shí)踐流程實(shí)訓(xùn)10基本過(guò)程為：分組-選題-定題-研究評(píng)估體系-制作問(wèn)卷-發(fā)放問(wèn)卷-回收問(wèn)卷-分析問(wèn)卷-寫(xiě)作調(diào)查報(bào)告-策劃會(huì)議-撰寫(xiě)文案初稿-確定策劃案-參與評(píng)估-得出相關(guān)實(shí)驗(yàn)成績(jī)。綜合性實(shí)驗(yàn)分組完成公共關(guān)系調(diào)研、策劃流程，輔以評(píng)估。五、課程評(píng)定方法及標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及要求權(quán)重到堂情況全勤滿分，曠課、多次請(qǐng)假者酌情扣分。遲到2次記曠課1次；3次曠課取消本課程考試資格5%課堂討論積極性，準(zhǔn)備充分性，內(nèi)容的廣度和深度，表達(dá)的流利性、啟發(fā)性和表現(xiàn)力。5%完成作業(yè)及時(shí)性，內(nèi)容的正確程度、廣度和深度，文本的完整程度等。5%實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）參與的主動(dòng)性、領(lǐng)導(dǎo)力，項(xiàng)目的規(guī)范性和創(chuàng)新性。15%單元測(cè)試無(wú)期末考核考試題型主要包括簡(jiǎn)答題、論述題、案例分析題、策劃書(shū)寫(xiě)作題等。70%期末考試方式開(kāi)卷√