《信息化調(diào)查報(bào)告范文4篇》

《信息化調(diào)查報(bào)告范文4篇》《信息化調(diào)查報(bào)告范文4篇》信息化是當(dāng)今世界進(jìn)展的大趨勢，可以極大地促進(jìn)生產(chǎn)力進(jìn)展和生產(chǎn)關(guān)系變革，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要力氣。xx時(shí)期，是我省深化改革開放、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要時(shí)期，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，是加快進(jìn)展、加速轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)時(shí)期，大力推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，加快進(jìn)展國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域信息化，對落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)展新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建資源節(jié)省型和環(huán)境友好型社會(huì)具有重要意義。

一、現(xiàn)有基礎(chǔ)

（一）基本狀況

1.經(jīng)濟(jì)信息化快速進(jìn)展

第一，農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深化推動(dòng)。

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，掩蓋全省xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬個(gè)行政村和40個(gè)大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個(gè)涉農(nóng)部門，建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價(jià)三級共建共享數(shù)據(jù)庫，設(shè)立服務(wù)我近萬個(gè)，數(shù)據(jù)總量達(dá)3760gb，連續(xù)五年榮獲中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百強(qiáng)稱號。研制開發(fā)了40多個(gè)農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)，推廣面積達(dá)xx多萬畝，增收節(jié)支10多億元。12316三農(nóng)熱線、千萬農(nóng)夫短信服務(wù)工程等服務(wù)平臺(tái)，供應(yīng)了快捷、便利的詢問服務(wù)。藁城市三電一廳模式在全國得到推廣。xx和xx被列為國家農(nóng)村綜合信息服務(wù)試點(diǎn)。xx市被農(nóng)業(yè)部命名為全國農(nóng)村信息化示范單位。8個(gè)農(nóng)村綜合信息服務(wù)站和8名信息員被國家五部委評為全國先進(jìn)。

其次，信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。

據(jù)不完全調(diào)查，大中型制造企業(yè)70%實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動(dòng)化掌握，90%建設(shè)了管理信息系統(tǒng)，62%采納了數(shù)化研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)，85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，48%應(yīng)用了不同程度的電子商務(wù)。xx鋼鐵、xx三友、xx水泥、xx天威等33家企業(yè)入圍中國企業(yè)信息化500強(qiáng)。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應(yīng)用，提高了企業(yè)自主創(chuàng)新力量和綜合競爭力。xx絲網(wǎng)、xx管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集進(jìn)展。建立了省市兩級污染源監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)了對全省752家企業(yè)、1176個(gè)排污口的聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)監(jiān)控，建設(shè)了掩蓋40多萬家污染源企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，有效抑制了企業(yè)的偷排和超標(biāo)排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國家示范項(xiàng)目。xx年xx暨曹妃甸被國家工信部批準(zhǔn)為首批國家級信息化與工業(yè)化融合試驗(yàn)區(qū)。

第三，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流穩(wěn)步進(jìn)展。

培育了xx國大、xx晨礱等30家電子商務(wù)以及xx集團(tuán)、xx港等10家現(xiàn)代物流示范試點(diǎn)企業(yè)，網(wǎng)上購物人數(shù)快速增加，形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務(wù)運(yùn)營模式。依托商務(wù)部新農(nóng)村商務(wù)網(wǎng)，從xx年開頭，每年舉辦三次新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷會(huì)，累計(jì)成交額達(dá)47億元。中華標(biāo)準(zhǔn)件網(wǎng)、中國耐材之窗網(wǎng)、中國棗網(wǎng)、中國辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站快速崛起，輻射和帶動(dòng)了縣域特色經(jīng)濟(jì)進(jìn)展。xx被國家確定為首個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)信息化試點(diǎn)縣，并已通過國家

專家驗(yàn)收，絲網(wǎng)機(jī)械設(shè)備數(shù)化率達(dá)30%，企業(yè)網(wǎng)站擁有率達(dá)92%，常常使用電子商務(wù)的企業(yè)占70%，網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。

2.電子政務(wù)建設(shè)成效明顯

全省電子政務(wù)框架初步形成。實(shí)施了112工程，構(gòu)建了全省統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息交換與共享平臺(tái)，重點(diǎn)推動(dòng)了12個(gè)跨部門應(yīng)用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為26個(gè)部門供應(yīng)了縱向業(yè)務(wù)專網(wǎng)服務(wù)，支撐網(wǎng)上審批、財(cái)政網(wǎng)上支付等多個(gè)跨部門應(yīng)用。人口與人力資源、法人、基礎(chǔ)地理等五大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門間企業(yè)基礎(chǔ)信息交換共享，促進(jìn)了財(cái)稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了xx提出的60%行政許可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標(biāo)任務(wù)。省級49個(gè)部門473項(xiàng)行政許可事項(xiàng)中，除25項(xiàng)因涉密外，其余448項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，走在了全國前列。省直部門核心業(yè)務(wù)已不同程度地實(shí)現(xiàn)信息化，上報(bào)省政府的文件已全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成，成為政府信息公開的有效載體，有力地促進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)。網(wǎng)民使用政府網(wǎng)站的比例達(dá)到25.5%，通過政府網(wǎng)站查詢政務(wù)信息的比例達(dá)到74.1%。xx市和xx市政府門戶網(wǎng)站位列全國30強(qiáng)。我省被國家列為信息資源開發(fā)利用試點(diǎn)省份，探究形成了xx省基于信息資源規(guī)劃的信息化應(yīng)用建設(shè)與管理模式，屬國內(nèi)首創(chuàng)。

3.社會(huì)信息化惠及百姓

社會(huì)信息化成為構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑。xx遠(yuǎn)程訓(xùn)練網(wǎng)掩蓋了

全省全部中學(xué)校校，初步形成了集訓(xùn)練教學(xué)、科學(xué)普及、服務(wù)三農(nóng)和人才培育為一體的綜合訓(xùn)練服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)了城鄉(xiāng)訓(xùn)練均衡進(jìn)展。社保信息系統(tǒng)開通了12333電話詢問服務(wù)熱線，全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫入庫率達(dá)97.3%，低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運(yùn)行;xx市五險(xiǎn)合一服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付，在全國得以推廣;xx、承德、xx、xx、xx、xx被評為全國金保工程示范城市。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等功能，提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務(wù)與應(yīng)急處置力量，實(shí)現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術(shù)、群眾文化、文物博物、民間藝術(shù)等大文化信息資源框架體系，每年可供應(yīng)萬冊以上電子圖書、200小時(shí)視頻資源，信息總量達(dá)27tb，位居全國前列;建設(shè)了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程訓(xùn)練網(wǎng)，服務(wù)范圍掩蓋全省5萬個(gè)行政村。實(shí)施了城市和社區(qū)信息化試點(diǎn)示范，11個(gè)設(shè)區(qū)市建設(shè)了數(shù)化城市管理平臺(tái)，xx、xx、xx、xx、xx等市探究了社區(qū)綜合管理服務(wù)模式，提高了城市精細(xì)化管理和社區(qū)服務(wù)水平。xx城鄉(xiāng)一體化服務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務(wù)等值化。xx光榮集團(tuán)全國聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)信息支撐平臺(tái)被國家民政部命名為全國獨(dú)家國家級居家養(yǎng)老服務(wù)中心，服務(wù)范圍已掩蓋56個(gè)城市。xx、xx先后啟動(dòng)建設(shè)了數(shù)城市地理空間框架，并成為全國數(shù)城市建設(shè)試點(diǎn)城市。xx、xx、xx被評為中國城市信息化50強(qiáng)。

4.信息基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展。通信方面，xx年底全省光纜總長度達(dá)

45.6萬公里，是xx年末的2.33倍;局用和移動(dòng)電話交換機(jī)總?cè)萘糠謩e為961.4萬門和8080萬戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬戶，其中移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)4353.5萬戶，是xx年末的2.44倍;電話普及率達(dá)79.7%，較xx年上升29.5%。廣電方面，全面推動(dòng)有線數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換和雙向網(wǎng)改造，有線數(shù)電視用戶達(dá)370萬戶，雙向網(wǎng)掩蓋用戶接近300萬戶;移動(dòng)多媒體廣播電視（cmmb）掩蓋11個(gè)設(shè)區(qū)市城區(qū)，用戶達(dá)50萬戶;完成了全省20戶以上自然村的村村通廣播電視工程建設(shè)，掩蓋25萬戶農(nóng)村家庭。互聯(lián)網(wǎng)方面，xx年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達(dá)到1335g，網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2197萬人，網(wǎng)民普及率達(dá)到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)667萬戶，居全國第5位;全省行政村通寬帶比率達(dá)95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快，xx電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分我的網(wǎng)上點(diǎn)播，網(wǎng)站日訪問量超過100萬次。xx電臺(tái)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了9個(gè)頻道的在線直播，陽光熱線實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點(diǎn)播。信息網(wǎng)絡(luò)已成為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

5.信息平安保障體系逐步健全

建立了省信息平安測評中心、電子政務(wù)數(shù)認(rèn)證中心、信息平安通報(bào)中心和應(yīng)急支援中心等信息平安基礎(chǔ)設(shè)施。制定了《xx省電子認(rèn)證服務(wù)管理方法（試行）》，ca證書在國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對811個(gè)黨政群機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站實(shí)施定期監(jiān)測，完成了55個(gè)重要信息系統(tǒng)的平安測評。開展了信息平安風(fēng)險(xiǎn)評估和管理體系試點(diǎn)。省市兩級建立了網(wǎng)絡(luò)與信息平安大事應(yīng)急協(xié)調(diào)體系，省市縣三級1074個(gè)重要信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息平安大事網(wǎng)上直報(bào)，對965個(gè)單位開展了

信息平安專項(xiàng)檢查，保障了全國重大活動(dòng)期間我省網(wǎng)絡(luò)信息平安。多次在全國性會(huì)議上介紹我省網(wǎng)絡(luò)信息平安工作閱歷和做法。

6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長

xx期間，我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持了年均30%以上的增長速度，明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。xx年底，全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)895.5億元，工業(yè)增加值297.7億元，實(shí)現(xiàn)利稅174.51億元，平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%，分別是xx末的4.65、4.02、和6.24倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，形成了太陽能光伏、通信與衛(wèi)星導(dǎo)航、平板顯示、半導(dǎo)體照明、應(yīng)用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)凸顯，形成了四基地、八園區(qū)和環(huán)京津進(jìn)展的格局。

7.信息化環(huán)境日益優(yōu)化

信息化工作機(jī)制進(jìn)一步完善，在省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議制度，形成了重大事項(xiàng)協(xié)商溝通機(jī)制。開展了電子政務(wù)和企業(yè)信息化基礎(chǔ)調(diào)研，建立了省級信息化專項(xiàng)資金項(xiàng)目績效和設(shè)區(qū)市信息化水平測評指標(biāo)體系，定期進(jìn)行評估和發(fā)布，初步形成了信息化建設(shè)的評價(jià)機(jī)制。調(diào)整充實(shí)了省信息化專家委員會(huì)，充分發(fā)揮我省信息化領(lǐng)域各類協(xié)會(huì)作用，形成信息化宏觀討論和幫助決策機(jī)制。提倡建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會(huì)議制度，促進(jìn)了與京津地區(qū)的溝通溝通和區(qū)域合作。

信息化立法、政策和標(biāo)準(zhǔn)制訂工作取得新進(jìn)展。《xx省信息化條例》已進(jìn)入立法調(diào)研階段。制定了《xx省國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展信息化xx規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)全省xx期間電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于

加強(qiáng)我省信息資源開發(fā)利用的指導(dǎo)意見》、《xx省電子商務(wù)xx規(guī)劃》、《xx省信息平安進(jìn)展戰(zhàn)略》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息平安的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)信息化工程招投標(biāo)工作的意見》等十多項(xiàng)政策性文件，為信息化建設(shè)供應(yīng)了政策保障。仔細(xì)貫徹落實(shí)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展了信息資源基礎(chǔ)編碼、電子文件存檔等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作，完善了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，建立了xx省信息共享標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，對省級信息化標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行了探究。

信息化宣揚(yáng)和培訓(xùn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。一年一度的xx國際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨(dú)具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會(huì);充分利用新聞發(fā)布會(huì)、省內(nèi)外新聞媒體、xx5.18經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，對我省信息化與電子政務(wù)建設(shè)成果集中進(jìn)行發(fā)布和展覽宣揚(yáng);多次舉辦信息化進(jìn)展形勢、網(wǎng)絡(luò)與信息平安等方面的報(bào)告會(huì)或高峰論壇，全省信息化意識得到普遍提高。在20所高校開設(shè)或增設(shè)了26個(gè)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，舉辦了兩屆xx省高校網(wǎng)絡(luò)技能大賽，提高了人才培育的適應(yīng)性和針對性;在省委黨校建立了信息化和電子政務(wù)培訓(xùn)基地，開設(shè)了信息化學(xué)問培訓(xùn)課程;與中歐信息社會(huì)項(xiàng)目辦公室聯(lián)合舉辦了中歐信息社會(huì)-政府信息公開實(shí)施培訓(xùn)會(huì);組織開展了面對中小企業(yè)的信息化應(yīng)用培訓(xùn);勝利舉辦了信息化與電子政務(wù)高級研修班、廳局級干部信息資源規(guī)劃培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息平安學(xué)問高級研修班等多次專題培訓(xùn)，信息化人才隊(duì)伍的專業(yè)水平得到有效提升。

（二）存在的主要問題

我省信息化建設(shè)雖然取得了較大的成果，但仍存在一些實(shí)際問

題：

一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)低效益的沖突突出，業(yè)務(wù)技術(shù)兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后，信息化的效能沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。

二是信息化工作的體制機(jī)制不健全。信息化建設(shè)中各自為政、多頭管理、自成體系等問題沒有根本解決。機(jī)構(gòu)改革對信息化工作的組織推動(dòng)力度有所減弱，市縣機(jī)構(gòu)改革的時(shí)間梯度差，制約了全省信息化工作的整體推動(dòng)。

三是信息化建設(shè)缺乏法律和政策支持。xx省信息化條例受立法資源限制，立法進(jìn)程相對緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持，投融資機(jī)制不健全。電子政務(wù)建設(shè)缺乏必要的政策約束，信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同困難。

四是全社會(huì)信息化投入不足，不少政府部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化作用的熟悉還停留在比較淺的層次，沒有將其放在戰(zhàn)略層面去熟悉和推動(dòng)，信息化建設(shè)資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級政府尚未設(shè)立信息化專項(xiàng)資金，省級信息化專項(xiàng)資金額度占財(cái)政可支配收入比例逐年削減。

五是人才隊(duì)伍對信息化建設(shè)的支撐力量不足。軟件企業(yè)水平偏低，人才供需沖突突出，特殊是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺;黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)首席信息官（cio）制度尚未建立，國民信息技術(shù)普及和應(yīng)用力量較低。

二、面臨形勢

（一）信息化成為后危機(jī)時(shí)代的共同選擇

xx時(shí)期，世界經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入中長期結(jié)構(gòu)調(diào)整階段，各國都把信息化作為助推經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、建立國家競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措。xx年，歐盟出臺(tái)了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)方案》，英國推出了《數(shù)不列顛方案》，日本發(fā)布了智能日本（i-japan）方案，韓國發(fā)布it韓國將來戰(zhàn)略，新加坡全面實(shí)施《才智國方案》，美國奧巴馬政府提出了5個(gè)方面復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)方案（綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀(jì)教室試驗(yàn)室、下一代寬帶網(wǎng)等），世界各國力求通過推動(dòng)更高層次的信息化應(yīng)用，帶動(dòng)和促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，提高產(chǎn)業(yè)綜合競爭力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整;拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)就業(yè)，提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展質(zhì)量和水平，增加國際競爭力。

（二）全球信息化正在向高端化進(jìn)展

近年來，寬帶和移動(dòng)寬帶、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、才智地球、泛在計(jì)算等新概念、新思想、新技術(shù)層出不窮，信息通信技術(shù)及其應(yīng)用正在醞釀更新的、更大的突破，信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進(jìn)。信息網(wǎng)絡(luò)已成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展最關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，世界各國都把進(jìn)展信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為戰(zhàn)略性投資的重要領(lǐng)域，不斷加快寬帶化、移動(dòng)化進(jìn)程，大力進(jìn)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用。討論表明，網(wǎng)絡(luò)平均帶寬每增長10%可以拉動(dòng)gdp增長1.21%，世界各國都將寬帶目標(biāo)定為100mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融進(jìn)展，正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時(shí)隨地溝通和對物理世界的

實(shí)時(shí)便捷管理成為現(xiàn)實(shí)，極大地轉(zhuǎn)變著生產(chǎn)方式、社會(huì)管理、公共服務(wù)和人類生活。為進(jìn)一步鞏固經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展命脈，保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系進(jìn)展，從電網(wǎng)到運(yùn)輸網(wǎng)，戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的最顯著特征。云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云服務(wù)、先進(jìn)制造等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，正在推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)展，并通過融合促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造進(jìn)展，延長產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，催生一批新興業(yè)態(tài)，加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)。

（三）經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展對信息化提出了更高、更迫切的要求

xx是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期和全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速進(jìn)展，面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、城鄉(xiāng)進(jìn)展不平衡、社會(huì)沖突凸顯等問題，迫切需要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式。信息化具有極強(qiáng)的滲透、倍增和創(chuàng)新作用，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)進(jìn)展、加快經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段和必定選擇。xx屆x中全會(huì)《關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》對信息化工作進(jìn)行了全面論述和部署，明確要求推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化，全面提高信息化水平。為支撐xx期間實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、科技進(jìn)步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設(shè)資源節(jié)省型和環(huán)境友好型社會(huì)等重大任務(wù)，信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和進(jìn)展機(jī)遇，必將進(jìn)入深化應(yīng)用、全面推動(dòng)的重要時(shí)期。

綜合推斷國際國內(nèi)形勢，經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的趨勢已不行逆轉(zhuǎn)。xx期間，打造首都經(jīng)濟(jì)圈、推動(dòng)京津冀經(jīng)濟(jì)一體化、加快xx

沿海地區(qū)進(jìn)展三大國家戰(zhàn)略的實(shí)施，為我省又好又快進(jìn)展供應(yīng)了難得機(jī)遇和競爭優(yōu)勢，處于大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。省委省政府提出的一圈、一帶、一區(qū)、一批戰(zhàn)略任務(wù)，迫切需要通過推動(dòng)信息化建設(shè)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)自主創(chuàng)新力量、促進(jìn)節(jié)能減排、完善社會(huì)管理、保障和改善民生，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長期平穩(wěn)較快進(jìn)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定供應(yīng)支撐。我們必需站在戰(zhàn)略和全局的高度，進(jìn)一步增加責(zé)任意識和憂患意識，抓住新機(jī)遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢，大力推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合，全面提升信息化水平。

推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思索調(diào)查報(bào)告范文

農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，沒有農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化，就不行能有整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化。當(dāng)今，充分利用信息技術(shù)進(jìn)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，已成為農(nóng)業(yè)進(jìn)展的熱點(diǎn)之一。信息技術(shù)目前被廣泛用在農(nóng)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)信息化已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要標(biāo)志。加快推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，以農(nóng)業(yè)信息化帶動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，是當(dāng)前和今后較長時(shí)期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展的必定趨勢。推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思索調(diào)查報(bào)告范文

一、增加信息意識，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)

要進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，必需卓有成效地開展信息學(xué)問宣揚(yáng)和訓(xùn)練，增加政府管理部門及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的信息意識，提高對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性的熟悉。以觀念的更新，思想的解放，來推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化的建設(shè)。政府作為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的組織管理者，同時(shí)也是信息服務(wù)的重要供應(yīng)者，其管理人員的信息意識對推動(dòng)

農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)起著重要作用。要通過多種形式的宣揚(yáng)、訓(xùn)練，提高政府部門工作人員對信息的重要性、嚴(yán)厲?性、風(fēng)險(xiǎn)性、時(shí)效性的熟悉;基層科技人員作為農(nóng)業(yè)基層科技的主體，要加深對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)重要性的正確熟悉，找準(zhǔn)自身的位置，充分發(fā)揮其自身的作用;農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶是信息服務(wù)的最終用戶的接受主體，要加大信息的宣揚(yáng)力度，擴(kuò)大宣揚(yáng)領(lǐng)域，提高他們的信息意識，刺激農(nóng)夫利用農(nóng)業(yè)信息的欲望、動(dòng)機(jī)，并樂觀引導(dǎo)其投入到農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)之中，使他們不僅成為農(nóng)業(yè)信息所帶來利益的享受者，而且成為農(nóng)業(yè)信息的生產(chǎn)者。推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思索調(diào)查報(bào)告范文

二、加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)

農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)是高技術(shù)、高投入的社會(huì)公益性工程項(xiàng)目，必需加大資金投入和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在對農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃下，嚴(yán)格資金管理和項(xiàng)目管理，使有限資金按需合理使用，真正發(fā)揮實(shí)效，避開重復(fù)建設(shè)和資金鋪張。農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)又是一項(xiàng)新興的事業(yè)，政府要充分利用方案和市場的作用，通過制定優(yōu)待政策，鼓舞個(gè)人、集體、企業(yè)和外商多方投資，形成多元化投資渠道，共同推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。同時(shí)要盡快建立農(nóng)業(yè)信息化引導(dǎo)基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金，以扶持農(nóng)業(yè)信息技術(shù)業(yè)和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)業(yè)的順當(dāng)健康進(jìn)展。不斷加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，盡快建成相對完整的縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系，創(chuàng)建具有自身特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站，建立和完善計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)，加快信息網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施的更新?lián)Q代，加強(qiáng)各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫的研制與開發(fā)，加強(qiáng)并完

善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)有用技術(shù)及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫。加強(qiáng)信息資源建設(shè)，開發(fā)利用信息資源，充分開發(fā)和利用現(xiàn)有涉農(nóng)信息資源，連續(xù)拓展有用性的信息資源的整合。在不斷完善現(xiàn)有的信息資源的同時(shí)，應(yīng)著手研發(fā)構(gòu)建高質(zhì)量的有用性農(nóng)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。

三、強(qiáng)化組織和引導(dǎo)，為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)保證

政府部門特殊是涉農(nóng)部門要把推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化作為一項(xiàng)重要職能，把為農(nóng)夫供應(yīng)信息服務(wù)作為一項(xiàng)重要職責(zé)，充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。

四、加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，為推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化供應(yīng)人才保障

農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為三農(nóng)服務(wù)，人才是農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)中最重要的因素。要強(qiáng)化農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的力量和自身的服務(wù)水平?？梢酝ㄟ^培育培訓(xùn)一批、引進(jìn)一批的方法，建立一支由政府部門信息管理人員、農(nóng)技推廣人員和農(nóng)村信息員組成的信息服務(wù)隊(duì)伍。以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營大戶等為重點(diǎn)，通過培訓(xùn)考核和資格認(rèn)證，建立農(nóng)村信息員隊(duì)伍，準(zhǔn)時(shí)收集傳播信息，發(fā)揮好政府與廣闊農(nóng)戶之間的信息二傳手作用。有效解決信息服務(wù)最終一公里問題，突破加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的制約瓶頸。最終一公里實(shí)際上是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)夫的信息傳遞問題，也是制約農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)加快推動(dòng)的最大障礙。

中國中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實(shí)、精確?????、準(zhǔn)時(shí)、完整的數(shù)據(jù)，

支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施，打算開展全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。

一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實(shí)施

（一）調(diào)查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本狀況做出精確?????推斷，并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施供應(yīng)科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)查組織。國家進(jìn)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推動(dòng)司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組作為調(diào)查的指導(dǎo)單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測評中心作為調(diào)查工作的擔(dān)當(dāng)單位，負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告等工作。

國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。

中國電信集團(tuán)公司、中國網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的幫助單位，分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文，召開了全國電視電話會(huì)議，部署并幫助開展調(diào)查工作。

（三）問卷設(shè)計(jì)。經(jīng)過反復(fù)論證討論，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化狀況的總體推斷，同時(shí)兼顧具有長效作用，爭取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對穩(wěn)定的工作機(jī)制。

（四）調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)

或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

（五）調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括。影響中小企業(yè)生存和進(jìn)展的主要問題；中小企業(yè)信息化的基本狀況，特殊針對尚未開展信息化的企業(yè)做了特地調(diào)查；企業(yè)在信息化方面的方案；企業(yè)信息化對政府和進(jìn)展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的評價(jià)；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見。

（六）樣本選取。依據(jù)《全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求，國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫采納了xx年最新維護(hù)的國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫。國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

樣本企業(yè)既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，也包括還沒有開展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補(bǔ)充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析，又可支持分行業(yè)分析。

1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國家進(jìn)展方案委員會(huì)、財(cái)政部、國家統(tǒng)計(jì)局共同簽發(fā)的國經(jīng)貿(mào)中小企143號文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業(yè)。滿意以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。

2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計(jì)局等三部委對中小企業(yè)的

分類為基礎(chǔ)，增加了農(nóng)業(yè)、信息與服務(wù)業(yè)（包括信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學(xué)討論、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；訓(xùn)練）和其他。

七）問卷回收。數(shù)據(jù)匯總實(shí)行遠(yuǎn)程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達(dá)35.35%。由國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負(fù)責(zé)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行測算。從對樣本回收狀況和問卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿意調(diào)查工作的要求。

二、我國中小企業(yè)信息化的基本狀況

（一）中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，信息化投資力量不斷增加。據(jù)第一次全國經(jīng)濟(jì)普查，中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營業(yè)的法人單位為205.68萬戶，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，對信息化的投資力量不斷增加。

（二）中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷。調(diào)查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場與營銷（銷售）方面的問題。說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別于更多關(guān)注長期效益和無形效益，更加關(guān)注戰(zhàn)略、管理掌握問題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求，

13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面的需求，

11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

將上述四方面的需求進(jìn)一步分析，中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現(xiàn)為：

第一，中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴(kuò)大銷售能

力。59.6%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的詳細(xì)需求；46.5%的企業(yè)盼望通過信息化擴(kuò)大銷售區(qū)域；

36.8%的企業(yè)盼望通過信息化加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣；

28.5%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)掌握銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道（21.9%），改善售后服務(wù)等（16.9%）。

其次，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)懷的是如何發(fā)覺更多的客戶。48.1%的企業(yè)盼望通過信息化發(fā)覺更多客戶；42.4%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶滿足度；

39.8%的企業(yè)盼望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶的購買行為；

30.7%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進(jìn)的需求；

18.4%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶信用信息。

第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關(guān)懷創(chuàng)新等長期進(jìn)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題。50.8%的企業(yè)盼望通過信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；

49.6%的企業(yè)盼望通過信息化掌握、降低生產(chǎn)成本；41.5%的企業(yè)盼望通過信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息；

40.6%的企業(yè)盼望通過信息化加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；

15.5%的企業(yè)盼望通過信息化提高生產(chǎn)過程自動(dòng)化水平。

第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控力量和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是準(zhǔn)時(shí)把握企業(yè)經(jīng)營狀況，其次

是提高工作效率。51%的企業(yè)盼望通過信息化準(zhǔn)時(shí)把握企業(yè)經(jīng)營狀況；48.3%的企業(yè)盼望通過信息化提高工作效率；

29.8%的企業(yè)盼望通過信息化改善財(cái)務(wù)管理；

26.6%的企業(yè)盼望通過信息化改善進(jìn)銷存管理；

22.7%的企業(yè)盼望通過信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法；

22.4%的企業(yè)盼望通過信息化加強(qiáng)人力資源管理；12%的企業(yè)盼望通過信息化支持領(lǐng)導(dǎo)決策。

中國中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

為了獲得我國中小企業(yè)信息化的真實(shí)、精確?????、準(zhǔn)時(shí)、完整的數(shù)據(jù)，支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施，打算開展全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。

一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實(shí)施

（一）調(diào)查目的。全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對全國中小企業(yè)信息化的基本狀況做出精確?????推斷，并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施供應(yīng)科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（二）調(diào)查組織。國家進(jìn)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推動(dòng)司、國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組作為調(diào)查的指導(dǎo)單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測評中心作為調(diào)查工作的擔(dān)當(dāng)單位，負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告等工作。

國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。

中國電信集團(tuán)公司、中國網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的幫助單位，分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文，召開了全國電視電話會(huì)議，部署并幫助開展調(diào)查工作。

（三）問卷設(shè)計(jì)。經(jīng)過反復(fù)論證討論，調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化狀況的總體推斷，同時(shí)兼顧具有長效作用，爭取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對穩(wěn)定的工作機(jī)制。

（四）調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

（五）調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括。影響中小企業(yè)生存和進(jìn)展的主要問題；中小企業(yè)信息化的基本狀況，特殊針對尚未開展信息化的企業(yè)做了特地調(diào)查；企業(yè)在信息化方面的方案；企業(yè)信息化對政府和進(jìn)展環(huán)境的要求；企業(yè)對第三方社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的評價(jià)；企業(yè)對信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見。

（六）樣本選取。依據(jù)《全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求，國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心完成了全國中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫采納了xx年最新維護(hù)的國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫。國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在全國層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè)，也包括還沒有開展信息化的企業(yè)。其中，21067家為支持分行業(yè)分析的樣本，另外4955

家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補(bǔ)充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析，又可支持分行業(yè)分析。

1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國家進(jìn)展方案委員會(huì)、財(cái)政部、國家統(tǒng)計(jì)局共同簽發(fā)的“國經(jīng)貿(mào)中小企143號”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業(yè)。滿意以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。

2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計(jì)局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ)，增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”（包括信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；金融業(yè)；科學(xué)討論、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)；訓(xùn)練）和“其他”。

七）問卷回收。數(shù)據(jù)匯總實(shí)行遠(yuǎn)程電子化匯總的方式，共回收有效問卷9200多份，回收率達(dá)35.35%。由國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負(fù)責(zé)對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行測算。從對樣本回收狀況和問卷質(zhì)量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿意調(diào)查工作的要求。

二、我國中小企業(yè)信息化的基本狀況

（一）中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，信息化投資力量不斷增加。據(jù)第一次全國經(jīng)濟(jì)普查，中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營業(yè)的法人單位為205.68萬戶，占企業(yè)法人的88.6%。非正常營業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示，由于中小企業(yè)經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，對信息化的投資力量不斷增加。

（二）中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷。調(diào)查中了解到，52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場與營銷（銷售）方面的問題。說明中小企業(yè)對于信息化的主要需求，集中在解決眼前急迫的生存問題，明顯有別于更多關(guān)注長期效益和無形效益，更加關(guān)注戰(zhàn)略、管理掌握問題的大企業(yè)。此外，17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求，

13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面的需求，

11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

將上述四方面的需求進(jìn)一步分析，中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現(xiàn)為：第一，中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴(kuò)大銷售力量。59.6%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的詳細(xì)需求；46.5%的企業(yè)盼望通過信息化擴(kuò)大銷售區(qū)域；

36.8%的企業(yè)盼望通過信息化加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣；

28.5%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)掌握銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道（21.9%），改善售后服務(wù)等（16.9%）。

其次，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)懷的是如何發(fā)覺更多的客戶。48.1%的企業(yè)盼望通過信息化發(fā)覺更多客戶；42.4%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶滿足度；

39.8%的企業(yè)盼望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶的購買行為；

30.7%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進(jìn)的需求；

18.4%的企業(yè)盼望通過信息化了解客戶信用信息。

第三，在生產(chǎn)和研發(fā)方面，與大企業(yè)更多關(guān)懷創(chuàng)新等長期進(jìn)展要素相比，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題。50.8%的企業(yè)盼望通過信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量；

49.6%的企業(yè)盼望通過信息化掌握、降低生產(chǎn)成本；41.5%的企業(yè)盼望通過信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息；

40.6%的企業(yè)盼望通過信息化加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提升生產(chǎn)效率；

15.5%的企業(yè)盼望通過信息化提高生產(chǎn)過程自動(dòng)化水平。

第四，在企業(yè)管理方面，與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控力量和提高決策水平相比，中小企業(yè)列在首位的是準(zhǔn)時(shí)把握企業(yè)經(jīng)營狀況，其次是提高工作效率。51%的企業(yè)盼望通過信息化準(zhǔn)時(shí)把握企業(yè)經(jīng)營狀況；48.3%的企業(yè)盼望通過信息化提高工作效率；

29.8%的企業(yè)盼望通過信息化改善財(cái)務(wù)管理；

26.6%的企業(yè)盼望通過信息化改善進(jìn)銷存管理；

22.7%的企業(yè)盼望通過信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法；

22.4%的企業(yè)盼望通過信息化加強(qiáng)人力資源管理；12%的企業(yè)盼望通過信息化支持領(lǐng)導(dǎo)決策。

（三）絕大部分中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入力量。80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入力量。其中，44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設(shè)；只有16.7%企業(yè)有自己的網(wǎng)站，

14.0%的企業(yè)具有建立企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)用。

（四）電子郵件系統(tǒng)是中小企業(yè)的主要應(yīng)用。

32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用。管理層有39.3%使用電子

郵箱，相應(yīng)的比例對于老板是32.4%，對于基層員工是15.6%；

26.2%的群體不使用電子郵箱。在使用電子郵箱的人中，57.5%使用免費(fèi)郵箱。

（五）超過半數(shù)的企業(yè)已經(jīng)開展信息化應(yīng)用。52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用。但是，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用普及率普遍低于10%。

（六）中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。其次是開展電子商務(wù)。

（七）已經(jīng)應(yīng)用erp的中小企業(yè)僅為4.8%。86.2%的企業(yè)沒有應(yīng)用erp，另有9%的企業(yè)沒有明確回答。

（八）9%的中小企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù)。

（九）一半左右中小企業(yè)認(rèn)同信息化的正面作用。55.5%認(rèn)為能改善財(cái)務(wù)管理，53.0%認(rèn)為能夠更加準(zhǔn)時(shí)、精確?????地獲得市場需求信息，51.2%認(rèn)為能改善人力資源管理，50.9%認(rèn)為能夠更好地管理經(jīng)銷渠道，50.5%認(rèn)為能加強(qiáng)客戶管理和防止客戶流失，49.2%認(rèn)為能全面提升競爭力量。

（十）四成多的中小企業(yè)情愿開展信息化。45.1%情愿投資于營銷市場信息化，43.9%情愿投資于財(cái)務(wù)信息化，

40.8%情愿投資于人力資源信息化。

（十一）影響中小企業(yè)行動(dòng)的主要因素是投資回報(bào)。雖然中小企業(yè)熟悉到信息化的作用，但有出于對回報(bào)的擔(dān)憂，以及中小企業(yè)自身實(shí)力的限制，多數(shù)企業(yè)在信息化上行動(dòng)謹(jǐn)慎，投資力度普遍不大。主要表現(xiàn)在：一是中小企業(yè)通過貸款投資信息化的意愿較低。二是在政府供應(yīng)優(yōu)待貸款服務(wù)的前提下，企業(yè)情愿投入的自有資金仍舊較少。

（十二）中小企業(yè)更加相信專家和政府。在打算是否開展信息化和選型決策時(shí)，中小企業(yè)更加相信專家和政府的意見，并且比較接受典型示范的方式。

（十三）多數(shù)中小企業(yè)對信息服務(wù)表示不滿足。一半以上已開展信息化應(yīng)用的中小企業(yè)對信息服務(wù)不滿足，未應(yīng)用者滿足度更低。

（十四）下一步中小企業(yè)擬建和完善的信息化應(yīng)用呈多元化。在報(bào)稅、建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、接入互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件系統(tǒng)、會(huì)計(jì)電算化、生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理/呼叫中心/銷售管理、電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷、信息化培訓(xùn)等31個(gè)方面都有需求。

三、中小企業(yè)信息化進(jìn)展環(huán)境與服務(wù)體系的主要狀況

中小企業(yè)信息化不僅是中小企業(yè)自身的問題，與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及進(jìn)展環(huán)境改善也有親密關(guān)聯(lián)。通過調(diào)查發(fā)覺以下狀況：

（一）企業(yè)無力單獨(dú)把握信息化是信息化的主要障礙。在調(diào)查中發(fā)覺，中小企業(yè)在信息化過程中，有一些問題雖然出在企業(yè)自身，但解決問題需要政府支持和社會(huì)推動(dòng)。

（二）信息化效果不明顯是排在第一位的建設(shè)和應(yīng)用問題。調(diào)查顯示，

20.1%的中小企業(yè)認(rèn)為信息化效果不明顯。

19.3%的企業(yè)反映是資金不足。此外，還有缺乏信息化規(guī)劃、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合不緊密等，反映出服務(wù)平臺(tái)建設(shè)引導(dǎo)滯后帶來的一系列問題，需要在服務(wù)體系建設(shè)中加以解決。

（三）龍頭企業(yè)和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)是主要帶動(dòng)力氣。

34.7%的企業(yè)開展信息化主要采納掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺(tái)的方式，

29.6%的企業(yè)依靠社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。

（四）中小企業(yè)關(guān)注asp服務(wù)的有用性。中小企業(yè)在asp應(yīng)用方面首要關(guān)注簡潔應(yīng)用。主要擔(dān)憂asp的費(fèi)用太高，以及實(shí)際使用價(jià)值不高。

（五）價(jià)格與適用性是信息化產(chǎn)品和服務(wù)的主要問題。42.6%的企業(yè)認(rèn)為市場上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過于昂貴；

33.2%的企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)不適合企業(yè)需求。

（六）我國中小企業(yè)信息化存在五個(gè)主要沖突。一是中小企業(yè)直接、有效的信息化需求與信息化服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)單一、錯(cuò)位的沖突；二是中小企業(yè)信息化力量和資源匱乏與缺少社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的沖突；三是中小企業(yè)在信息化中的相信危機(jī)與政府有效引導(dǎo)不足的沖突；四是中小企業(yè)分散孤立的信息化模式與社會(huì)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈信息化要求的沖突；五是中小企業(yè)對信息化的期望與當(dāng)前信息化效果不佳的沖突。

（七）政府應(yīng)當(dāng)在營造環(huán)境上下功夫。對進(jìn)展環(huán)境的意見主要集中在政策環(huán)境方面，包括財(cái)稅政策、網(wǎng)絡(luò)平安、技術(shù)政策、人才政策等。認(rèn)為支撐環(huán)境（企業(yè)供應(yīng)服務(wù)構(gòu)成的進(jìn)展環(huán)境，如支付、物流、信用、網(wǎng)絡(luò)等商業(yè)環(huán)境）顯著不足的比例，明顯低于認(rèn)為政策性環(huán)境顯著不足的比例。說明政府應(yīng)當(dāng)連續(xù)加大營造進(jìn)展環(huán)境的力度。

四、政策建議

（一）建立政府服務(wù)、社會(huì)服務(wù)相結(jié)合的中小企業(yè)信息化推動(dòng)體系。調(diào)查發(fā)覺，中小企業(yè)開展信息化主要以投資回報(bào)為導(dǎo)向，詳細(xì)信息化需求以市場開拓為主；服務(wù)商則長于技術(shù)引導(dǎo)，盼望通過服務(wù)獲得更多利益；政府盼望大規(guī)模普及能夠提高中小企業(yè)生存、進(jìn)展和創(chuàng)新的力量。這反映出推動(dòng)中小企業(yè)信息化是企業(yè)、社會(huì)和政府互動(dòng)的簡單系統(tǒng)工程。需要在政策指導(dǎo)下，建立以企業(yè)為主體，社會(huì)服務(wù)力氣廣泛參加