在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)分析報(bào)告

在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)分析報(bào)告在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)分析報(bào)告一、定義在線機(jī)票預(yù)訂是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行航班及其他機(jī)票產(chǎn)品的在線預(yù)訂與購(gòu)買。該行業(yè)主要涵蓋在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)、機(jī)票代理商、機(jī)票供應(yīng)商、航空公司等參與者。二、分類特點(diǎn)在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)主要分為B2C和B2B兩種模式。B2C是指面向消費(fèi)者提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的模式，B2B是指提供面向企業(yè)或機(jī)票代理商的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)模式。在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的特點(diǎn)是高度依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息化程度高、服務(wù)質(zhì)量容易評(píng)估、市場(chǎng)空間大、競(jìng)爭(zhēng)激烈等。三、產(chǎn)業(yè)鏈從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看，在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈主要由機(jī)票供應(yīng)商、在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)、機(jī)票代理商和消費(fèi)者四個(gè)環(huán)節(jié)組成。機(jī)票供應(yīng)商包括航空公司和機(jī)票分銷商，提供機(jī)票和機(jī)票價(jià)格。在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)為消費(fèi)者提供在線機(jī)票預(yù)訂的平臺(tái)和服務(wù)。機(jī)票代理商為不具備在線預(yù)訂能力的旅游公司提供機(jī)票預(yù)訂服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)預(yù)訂機(jī)票。四、發(fā)展歷程在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的發(fā)展歷程可以從1997年開始。1997年，Expedia成立，成為了全球第一個(gè)在線旅游網(wǎng)站。2000年左右，國(guó)內(nèi)的攜程、去哪兒、途牛等在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)陸續(xù)成立。2015年，中國(guó)機(jī)票在線預(yù)訂的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了307.5億元。未來(lái)隨著技術(shù)的發(fā)展以及消費(fèi)者的需求不斷增長(zhǎng)，該行業(yè)的發(fā)展空間將會(huì)更加廣闊。五、行業(yè)政策文件及其主要內(nèi)容《旅行社條例》：規(guī)定了旅行社在旅游服務(wù)過(guò)程中應(yīng)履行的義務(wù)以及在旅游服務(wù)中不能做的事情?！稄V告法》：對(duì)旅游廣告的內(nèi)容、形式、發(fā)布方式等進(jìn)行規(guī)定，明確了旅游廣告要實(shí)事求是、不得誤導(dǎo)、不能有虛假宣傳等內(nèi)容?！峨娮由虅?wù)法》：明確了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。六、經(jīng)濟(jì)環(huán)境在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要以國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的旅游需求增加、旅游與機(jī)票產(chǎn)品的垂直整合、酒店、門票、旅游保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等為主要特征。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展以及人們收入水平的提高，人們對(duì)于休閑旅游的需求不斷上升，為在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)空間。七、社會(huì)環(huán)境在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的社會(huì)環(huán)境主要表現(xiàn)在人們對(duì)于出行便利的需求和對(duì)機(jī)票價(jià)格的敏感性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，人們渴望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輕松便捷地預(yù)訂機(jī)票。八、技術(shù)環(huán)境在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的技術(shù)環(huán)境主要表現(xiàn)在依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和不斷創(chuàng)新。隨著智能手機(jī)的廣泛普及，手機(jī)應(yīng)用的開發(fā)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的應(yīng)用，將帶來(lái)在線機(jī)票預(yù)訂用戶體驗(yàn)的進(jìn)一步提升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。九、發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的發(fā)展主要受到如下因素的影響：（1）技術(shù)進(jìn)步和數(shù)字化程度的提高（2）社會(huì)旅游需求的不斷增加（3）航空運(yùn)輸市場(chǎng)化的改革和政策的放寬（4）拓展機(jī)票預(yù)訂的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)范疇十、行業(yè)現(xiàn)狀目前，在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)集中度較高。行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)主要包括攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛等，這些企業(yè)在行業(yè)中擁有較大的市場(chǎng)份額和領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。此外，機(jī)票代理商和在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)也在行業(yè)中扮演著重要的角色。十一、行業(yè)痛點(diǎn)在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的痛點(diǎn)主要是機(jī)票價(jià)格波動(dòng)大、機(jī)票市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)與重資產(chǎn)問(wèn)題，還有信息不對(duì)稱的問(wèn)題，需消除信息不透明，通過(guò)透明度的提高解決機(jī)票價(jià)格的波動(dòng)等問(wèn)題。十二、行業(yè)發(fā)展建議在未來(lái)的發(fā)展中，在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)應(yīng)該注重提高服務(wù)質(zhì)量，改善用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)航班信息的真實(shí)性和完整性，以此增強(qiáng)用戶的信任感和忠誠(chéng)度。此外，還應(yīng)該注重科技創(chuàng)新，加強(qiáng)與其他旅游領(lǐng)域品牌的合作，為用戶提供更加綜合完善的旅游服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的整合。十三、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中將會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)，其中主要有三個(gè)趨勢(shì)：一是越來(lái)越多的公司將會(huì)加入到行業(yè)中來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。二是隨著技術(shù)的迅速發(fā)展，機(jī)票預(yù)訂的體驗(yàn)會(huì)得到進(jìn)一步的提升。三是行業(yè)內(nèi)集中度將更加明顯，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)將會(huì)在行業(yè)中獲得更多的市場(chǎng)份額。十四、競(jìng)爭(zhēng)格局目前，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)的市場(chǎng)份額占據(jù)較高，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，行業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)出集中度越來(lái)越高的趨勢(shì)。此外，機(jī)票代理商、機(jī)票供應(yīng)商、航空公司等參與者也在探索更好的商業(yè)模式和服務(wù)模式。十五、代表企業(yè)在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)中較具代表性的企業(yè)有攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛等。十六、產(chǎn)業(yè)鏈描述在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)包括機(jī)票供應(yīng)商、在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)、機(jī)票代理商和消費(fèi)者四個(gè)層面。十七、SWTO分析在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)的SWOT分析如下：（1）優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)需求大、技術(shù)成熟、便捷的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的航線和航班資源。（2）劣勢(shì)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，營(yíng)銷手段趨于同質(zhì)化。（3）機(jī)會(huì)：隨著人們對(duì)旅游需求的增加，該行業(yè)市場(chǎng)空間將會(huì)不斷擴(kuò)大。（4）挑戰(zhàn)：