物業(yè)轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程識(shí)別

物業(yè)轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程識(shí)別物業(yè)轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的過(guò)程識(shí)別1．0 目的：制定本流程，旨在對(duì)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的全過(guò)程實(shí)行嚴(yán)格控制，確保責(zé)任區(qū)業(yè)主 /物業(yè)使用人的人身財(cái)產(chǎn)安全。2．0 范圍：檀溪灣安全護(hù)衛(wèi)系統(tǒng)作業(yè)。3．0 內(nèi)容：3．1 公司3.1.1 在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)。3.1.2 制定年度護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)管理處落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃情況實(shí)施檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。3.1.3 對(duì)管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作定期或不定期地進(jìn)行檢查考核。3．2 管理處3.2.1 安全護(hù)衛(wèi)主管具體貫徹落實(shí)公司制定的各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章制度。3.2.2 具體組織實(shí)施本管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作。3.2.3 處理安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)。3．3護(hù)衛(wèi)班3.3.1 分為護(hù)衛(wèi)一、二、三班。特殊情況下，可增（減）班的設(shè)置。3.3.2 實(shí)行三班輪流，二十四小時(shí)全天候值班制：一般為早班7時(shí)到15時(shí)；中班15時(shí)到23時(shí)；夜班23時(shí)到次日時(shí)，特殊情況可由管理處酌情調(diào)整。3.3.3 早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日。特殊情況可由管理處自行調(diào)整。3．4大門護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程3.4.1 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3.4.2 來(lái)人來(lái)訪登記。3.4.2.1 對(duì)來(lái)訪人員，一律執(zhí)行先詢問并征得被訪人同意，再憑有效身份證件進(jìn)行登記， 方能進(jìn)入小區(qū)的管理制度。3.4.2.2 認(rèn)真填寫《來(lái)訪登記表》。3.4.2.3 按有關(guān)應(yīng)急規(guī)程妥善處理不登記欲強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)等意外情況。3.5 車庫(kù)（場(chǎng)）護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程3.5.1 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3.5.2 車輛進(jìn)出小區(qū)，必須嚴(yán)格履行規(guī)定手續(xù)并做好記錄3.5.3 管理3.5.3.1 每班至少四次不定時(shí)地巡查車況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，迅速處理。3.5.3.2 每班對(duì)車庫(kù)（場(chǎng)）內(nèi)防盜、防火設(shè)施檢查一次。3.5.3.3 保持車庫(kù)（場(chǎng)）的清潔衛(wèi)生。3．6 巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程3.6.1 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3.6.2 每班巡邏：檀溪灣外圍每班至少五次。3.6.3 巡查中，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告。3.7 道口護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程3.7.1 做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。3.7.2 車輛進(jìn)場(chǎng)3.7.2.1 凡進(jìn)入責(zé)任區(qū)車場(chǎng)的車輛，除使用月卡的車輛外，必須進(jìn)行認(rèn)真檢查、登記，并請(qǐng)駕駛員領(lǐng)取管理處的智能停車IC卡后方可放入。3.7.2.2 禁止大型客、貨車或載有易燃、易爆、有毒、有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)。3.7.2.3 在《車輛出入登記表》上按要求準(zhǔn)確填寫各欄目。3.7.3 車輛出場(chǎng)3.7.3.1 須對(duì)出場(chǎng)車輛的車位牌（出入卡） 、行駛證和駕駛員、車型等進(jìn)行核對(duì)，營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)按規(guī)