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文檔簡介
信息化離我們有多遠(yuǎn)?
----一問物流企業(yè)大與?。何锪髻M(fèi)用總額:30000億元份額中國物流50強(qiáng)第一名,中遠(yuǎn)物流年?duì)I業(yè)額:934億元3.11%中國物流50強(qiáng)第二名,中海物流年?duì)I業(yè)額:423億元1.41%中國物流50強(qiáng)第三名,中外運(yùn)物流年?duì)I業(yè)額:343億元1.14%……中國物流50強(qiáng)第50名,安得物流年?duì)I業(yè)額:2.6億元0.01%中國物流50強(qiáng)年度營業(yè)總額:2390億元7.97%中國物流企業(yè)注冊數(shù):72萬家業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為實(shí)際從業(yè)機(jī)構(gòu)總數(shù):100-300萬家王一葦中小型物流企業(yè)
如何走出困境、擁抱機(jī)遇?王一葦有沒有發(fā)展的野心?有沒有變革的勇氣?有沒有聯(lián)合的胸襟?有沒有迎新的敏銳?中小型物流企業(yè)王一葦思路:“一個中心”“兩個基本點(diǎn)”“實(shí)現(xiàn)四化”王一葦“一個中心”:現(xiàn)代物流理念指導(dǎo)思想問題王一葦“兩個基本點(diǎn)”:一、做大做強(qiáng)第三方物流提供商,物流業(yè)務(wù)總包商……
必要條件:
規(guī)模,實(shí)力,經(jīng)驗(yàn),渠道,人力資源,網(wǎng)絡(luò),信息化
二、做小做強(qiáng)
專業(yè)服務(wù)提供商,在某細(xì)分市場成為領(lǐng)導(dǎo)者
成功要素:
相對優(yōu)勢,作業(yè)能力,專注,不介意做3PL的操盤手戰(zhàn)略問題:企業(yè)定位王一葦“實(shí)現(xiàn)四化”
1、人才------------高端化2、管理------------規(guī)范化3、服務(wù)------------網(wǎng)絡(luò)化4、運(yùn)營------------信息化王一葦建議:
一、整合資源,做大做強(qiáng)
擴(kuò)大規(guī)模、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)服務(wù)能力二、發(fā)展信息化戰(zhàn)略
提高效率、降低成本、提高服務(wù)水平、提升企業(yè)形象
王一葦答案是:它就在我們身邊。
信息化內(nèi)容:1、網(wǎng)站(網(wǎng)上下單、查詢、反饋)2、企業(yè)郵局3、短信平臺4、呼叫中心5、物流軟件(單機(jī)版、CS版、BS版)6、GPS7、手機(jī)定位8、RFID……
建議:二、信息化建設(shè)
問題是:信息化離我們究竟有多遠(yuǎn)?王一葦信息化為企業(yè)帶來什么?1、
提升企業(yè)形象信息化已成為現(xiàn)代物流的核心和重要標(biāo)志,擁有信息化解決方案,可迅速提升企業(yè)形象。
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?2、打造競爭優(yōu)勢
當(dāng)今貨運(yùn)市場已陷入低端混戰(zhàn)的局面,價格戰(zhàn)幾乎成為唯一的競爭手段。信息化解決方案可幫助企業(yè)即刻形成自己的競爭優(yōu)勢,贏得市場競爭。
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?3.
提高物流服務(wù)質(zhì)量
現(xiàn)代信息技術(shù)(如條碼技術(shù)、GPS)和物流作業(yè)的完美結(jié)合,可有效保障物流作業(yè)平,減少人為失誤,從而提高物流服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?4.
提高客戶服務(wù)水平
傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式為被動的“查詢+答復(fù)”模式,且常受電話線路占線、故障之?dāng)_,難以提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)。信息技術(shù)幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)模式從被動到主動的革命,提供多渠道及主動的信息反饋模式,迅速提高客戶服務(wù)水平。
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?5.
提高工作效率
以現(xiàn)代信息技術(shù)輔助物流作業(yè),可極大地替代人工作業(yè),數(shù)倍、數(shù)十倍地提高工作效率。如條碼掃描、GPS系統(tǒng)可替代繁雜的物流信息人工采集作業(yè);物流信息反饋系統(tǒng)可減少大部分貨物跟蹤查詢作業(yè);短信平臺可極大地提高通訊作業(yè)效率……
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?6.
降低運(yùn)營成本信息通的會員制普及推廣模式本身即可為物流企業(yè)節(jié)省高額的系統(tǒng)采購?fù)度?,免除硬件采購、長期維護(hù)和后續(xù)升級的高額成本。系統(tǒng)的各項(xiàng)實(shí)用功能亦可有效降低企業(yè)運(yùn)營成本:工作效率的提高可有效降低人力資源成本,自動化的信息反饋功能可數(shù)十倍地降低高昂的通訊成本……
王一葦信息化為企業(yè)代來什么?7.
打造企業(yè)核心競爭力提升客戶滿意度和忠誠度
信息通的強(qiáng)大信息技術(shù)服務(wù)為客戶所做的一切,不僅在各個環(huán)節(jié)提升了作業(yè)效率和降低了成本,同時對于包括規(guī)范化管理、物流網(wǎng)絡(luò)管理、人力資源優(yōu)化在內(nèi)的各個管理因素形成助力,從本質(zhì)上推動了企業(yè)運(yùn)營的良性發(fā)展;為企業(yè)在當(dāng)前和未來的殘酷競爭中提供了賴以生存和發(fā)展的核心競爭力。
王一葦信息化普及方案1.
------第三方IT服務(wù)
IT業(yè)務(wù)外包,利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的技能管理自身信息化需求,以及實(shí)施信息化的步驟、時機(jī),同時確保各階段的IT采購實(shí)現(xiàn)融會貫通。
優(yōu)點(diǎn):可度身定制,確保有效使用缺點(diǎn):成本控制不力;軟件不成熟,周期長
(可以考慮以以股份換服務(wù)的思路。)
王一葦信息化普及方案2.------
軟件租用ASP
不是一次性采購,而是按年或月付費(fèi)獲得軟件使用權(quán)。
優(yōu)點(diǎn):軟件成熟,周期短,風(fēng)險低,管理易,物美價廉缺點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)化軟件,難以滿足個性化需求
王一葦信息化普及方案3.
------新型公共物流信息平臺
區(qū)別于傳統(tǒng)的物流資訊平臺,新型物流信息平臺是互聯(lián)網(wǎng)和物流管理軟件的完美結(jié)合。
優(yōu)點(diǎn):資訊平臺和信息化應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合租用模式的所有優(yōu)點(diǎn),成本更低;缺點(diǎn):標(biāo)準(zhǔn)化軟件,無法滿足個性化需求復(fù)雜的軟件難以用此方法推廣。安全性稍差王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
信息化內(nèi)容:1、網(wǎng)站(網(wǎng)上下單、查詢、反饋)2、企業(yè)郵局3、短信平臺4、呼叫中心5、物流軟件(單機(jī)版、CS版、BS版)6、GPS7、手機(jī)定位8、RFID……
王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
1、企業(yè)網(wǎng)站(網(wǎng)上下單、查詢、反饋)王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
2、企業(yè)郵局在商務(wù)活動中使用公用郵箱有損企業(yè)形象!成為“信息通”會員,享有500兆超大,超穩(wěn)定的企業(yè)郵局!
讓所有員工使用形式統(tǒng)一的個人郵箱,一統(tǒng)企業(yè)對外形象。實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)跟蹤信息的電郵自動通知和電郵查詢功能。王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?3、短信平臺集成移動短信功能服務(wù)功能網(wǎng)上下單信息短信通知到您貨物跟蹤信息實(shí)時發(fā)送給客戶群發(fā)短信功能,助您宣傳及推廣發(fā)送短信查詢貨物信息王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
4、語音查詢最先進(jìn)的智能貨物跟蹤信息7*24小時全天候自動語音服務(wù),先進(jìn)的TTS智能語音轉(zhuǎn)換系統(tǒng)低廉的通話費(fèi)用,統(tǒng)一的服務(wù)號碼王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
5、物流管理軟件簡化的軟件功能,讓您簡單方便的進(jìn)行業(yè)務(wù)管理網(wǎng)上下單系統(tǒng),方便客戶下單,規(guī)范單據(jù)管理,網(wǎng)上貨物跟蹤,客戶實(shí)時查看貨物跟蹤信息支持條碼掃描,快速準(zhǔn)確錄入信息王一葦展示:新一代物流信息平臺WWW.56TONG.NET信息通給我們帶來什么?
6、GPS衛(wèi)星定位監(jiān)控平臺專業(yè)的物流GPS服務(wù)隨時隨地實(shí)
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