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企業(yè)文化如何落地？

——企業(yè)文化建設(shè)漫談主講：金超劍1一個轉(zhuǎn)變：心智模式討論要點二個理念：文化秩序與價值觀三個步驟：導(dǎo)入、傳播與形成Agenda——企業(yè)文化如何落地？2023/9/152企業(yè)文化系列講座什么是心智模式：

是人們在成長的過程中受環(huán)境、教育、經(jīng)歷的影響，而逐漸形成的心理素質(zhì)、思維方式、心態(tài)等行為的模式。從心理學(xué)角度來說，心智模式就是一種認(rèn)識世界的定勢，一幅心靈地圖。

圣吉(Senge1994)認(rèn)為「心智模式……就好像一塊玻璃微妙地扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對世界的看法。」“失斧疑鄰”——《列子》人有亡斧者，疑其鄰之子，視其行步，竊斧也，顏色，竊斧也，言語，竊斧也，作動態(tài)度，無為而不竊斧也。俄而復(fù)其谷而得其斧，他日復(fù)見其鄰人之子，動作態(tài)度無者。2023/9/153轉(zhuǎn)變心智模式?企業(yè)文化系列講座心智模式影響我們什么？我們的心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知周遭世界，并影響我們?nèi)绾尾扇⌒袆樱盒闹悄Ｊ接绊懳覀兯翱匆姟钡氖挛?。心智模式影響我們認(rèn)知的方式。2023/9/154企業(yè)文化系列講座林則徐的一道奏折：彼之所至，只在炮利船堅，一至岸上，則該夷無他技，且其渾身裹纏，腰腿僵硬，一僕不能複起，不獨一兵可刃數(shù)敵，即鄉(xiāng)勇平民竟足以制其死命，況夷人異言異服，眼鼻毛髮皆與華人迥殊，吾民齊心協(xié)力，殲除非種，斷不至於誤殺。2023/9/155學(xué)會理性的反思蔣廷黻：林則徐被罷黜，是林的終身大幸事而中國國運的大不幸。企業(yè)文化系列講座一個轉(zhuǎn)變：心智模式討論要點二個理念：文化秩序與價值觀三個步驟：導(dǎo)入、傳播與形成Agenda——企業(yè)文化如何落地？2023/9/156企業(yè)文化系列講座什么是文化？問題：……譬諸山，取其一土一石而謂之山則不可，然土石皆去，山于何在哉！

——《資治通鑒·卷一百九十二》理念一：文化是一種秩序！帝（劉邦）悉去秦苛儀法，為簡易。群臣飲酒爭功，醉，或妄呼，拔劍擊柱，帝益厭之?！鍖O通使征魯諸生三十馀人，……為綿蕞，野外習(xí)之。長樂宮成，諸侯群臣皆朝賀。先平明，謁者治禮，以次引入殿門，陳東、西鄉(xiāng)。衛(wèi)官俠陛及羅立廷中，皆執(zhí)兵，張旗幟。于是皇帝傳警，輦出房；引諸侯王以下至吏六百石以次奉賀，莫不振恐肅敬。至禮畢，復(fù)置法酒。諸侍坐殿上，皆伏，抑首；以尊卑次起上壽。觴九行，謁者言“置酒”，御史執(zhí)法舉不如儀者，輒引去。竟朝置酒，無敢讙嘩失禮者。于是帝曰：“吾乃今日知為皇帝之貴也！”2023/9/158企業(yè)文化系列講座文化秩序的重要性天子之職莫大于禮，禮莫大于分，分莫大于名。何謂禮？紀(jì)綱是也；……夫以四海之廣，兆民之眾，受制于一人，雖有絕倫之力，高世之智，莫敢不奔走而服役者，豈非以禮為之綱紀(jì)哉！“道之以政，齊之以刑，民免而無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格?！?023/9/159企業(yè)文化系列講座理念二：文化秩序的核心是價值觀《易·賁卦，象傳》：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?！薄墩f苑·指武》“先文德而后武力。凡武之興，為不服也；文化不改，然后加誅?！蔽模e畫也，象交文?！莫q美也。善也化，教行也。教行于上，則化成于下……改易、生成、造化2023/9/1510企業(yè)文化系列講座

俄狄浦斯王

關(guān)注人與命運的沖突

憐憫與恐懼認(rèn)識你自己，凡事勿過度2023/9/15關(guān)于人性之惡：傲慢(Pride）饕餮(tāotiè

Gluttony)貪婪(Greed)懶惰(Sloth)淫欲(Lust)嫉妒(Envy)暴怒(Wrath)哈姆雷特

壞的作家暴露自己的愚昧，好的作家使你看見愚昧，偉大的作家使你看見愚昧的同時認(rèn)出自己的原型而涌出最深刻的悲憫。

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王陽明

《傳習(xí)錄》

「善念發(fā)而知之、而充之，惡念發(fā)而知之、而遏之。知與充與遏者，志也，天聰明也。聖人只有此，學(xué)者當(dāng)存此?！?023/9/15企業(yè)文化系列講座14對生命有所敬畏對弱者有所尊重對社會有所責(zé)任對生活有所品味2023/9/15關(guān)于文化的人文精神文化覺醒說到底是人的覺醒企業(yè)文化系列講座勇擒搶匪銀行出納被開除美聯(lián)社2日電（August03,200912:00AM）：西雅圖Key銀行在西雅圖中心附近一個分行的出納員尼柯森(JimNicholson)，7月27日英勇追趕一名搶劫銀行未遂的搶匪，並把對方制伏，直等到警察前來逮捕，結(jié)果他在30日被該銀行開除。2023/9/1515企業(yè)文化系列講座“對待劫匪就象對待顧客”treathimlikeacustomersmoothlyandquicklyEverythinghereisinsuredbutyou！企業(yè)核心價值觀：以人為本，科學(xué)發(fā)展2023/9/1516企業(yè)文化系列講座約翰·洛克關(guān)于社會的“三大定律”：（一）人是社會的中心——“人本位”哲學(xué)；（二）個人利益是治理社會的基礎(chǔ)——“個人主義”哲學(xué)；（三）任何政府唯一的宗旨是保護個人創(chuàng)造財富和享受幸福的自由——“自由主義”哲學(xué)

2023/9/1517企業(yè)文化系列講座關(guān)于個人利益的“三大原理”：第一，個人利益是“每個人”的個人利益；任何社會要健康發(fā)展都必須承認(rèn)和尊重每個人的個人利益。這叫“平等原理”第二，個人利益又隨時受到他人個人利益的制約，以社會為條件。個人只有給社會做貢獻(xiàn)，才能實現(xiàn)自己的個人利益，而且貢獻(xiàn)越大，個人利益也越大。這叫“制約原理”第三，個人利益包括物質(zhì)利益和精神需求。也就是說個人利益或者說個人需要是多層次的。2023/9/1518企業(yè)文化系列講座嚴(yán)格區(qū)別個人利益的正當(dāng)性和自私的可恥性的“四大原則”：（1）以損害他們的個人利益來獲得自己個人的利益，這叫自私，應(yīng)該受到批評，嚴(yán)重的應(yīng)受到法律的制裁；（2）以不損害他人的個人利益來獲得自己個人的利益，這叫正當(dāng)，無可指責(zé)；（3）以滿足他人的個人利益來獲得自己個人的利益，這叫高尚，應(yīng)該得到鼓勵；（4）個人利益從低層次上升到高層次的需求，并且把獲得的利益反饋給社會，這叫偉大。

2023/9/1519企業(yè)文化系列講座小結(jié)：文化的定義文化指一個社會中的價值觀、態(tài)度、信念、取向以及人們普遍持有的見解，由此形成的一種特定的生活方式。企業(yè)文化：企業(yè)員工共享的信念或價值系統(tǒng)，由此形成的習(xí)俗、象征、體制及人際關(guān)系等等的企業(yè)秩序。2023/9/15企業(yè)文化系列講座20文化，說得通俗一些，就是一種規(guī)矩（秩序），一種好壞（價值），然后形成特有的生活和工作的方式！一個轉(zhuǎn)變：心智模式討論要點二個理念：文化秩序與價值觀三個步驟：導(dǎo)入、傳播與形成Agenda——企業(yè)文化如何落地？2023/9/1521企業(yè)文化系列講座文化落地的三個步驟文化產(chǎn)生動力典型文化：印證價值建立機制：員工行為的自覺一致制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)行為的培育傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建特色：價值觀的識別與揚棄愿景：新文化元素的導(dǎo)入系統(tǒng)：價值觀的系統(tǒng)表達(dá)價值觀的導(dǎo)入文化的傳播2023/9/1522企業(yè)文化系列講座步驟一：價值觀的導(dǎo)入價值觀的三個關(guān)鍵詞：需要、想要與重要價值導(dǎo)入的三個問題一，企業(yè)（團隊、個人）為什么成功？二，支撐企業(yè)（團隊、個人）成功的要素是什么？三，企業(yè)（團隊、個人）要取得更大的成功還需要哪些要素？老子說“合抱之木，生于毫末，九層之臺，始于累土，千里之行，始于足下。”2023/9/1523企業(yè)文化系列講座一個特色：品牌文化——工作與生活態(tài)度的傳承三個關(guān)鍵詞：個性、價值、市場品牌文化最核心的價值就在于，把產(chǎn)品從沒有情感的物質(zhì)世界帶到豐富多彩的精神情感世界。在消費者心中，使用一個品牌不僅是滿足物質(zhì)使用的需求，更希望藉此體現(xiàn)自己的價值觀、身份、品味、情趣等。2023/9/1524企業(yè)文化系列講座2023/9/1525案例：麥當(dāng)勞品牌——QSCV麥當(dāng)勞的食品制作和銷售牛肉由83％的肩肉和17％的上等五花肉精制而成，脂肪含量不得超過19％，絞碎后，一律按規(guī)定做成直徑為98.5毫米、厚為5.65毫米、重為47.32克的肉餅。三明治類的保存期為10分鐘、炸薯條7分鐘、炸蘋果派10分鐘、咖啡30分鐘、香酥派90分鐘。50秒鐘內(nèi)制出一份牛肉餅，一份炸薯條及一杯飲料，燒好的牛肉餅出爐后10分鐘、法式炸薯條炸好后7分鐘內(nèi)若賣不出去就必須扔掉。麥當(dāng)勞所有連鎖店的柜臺高度都是92厘米，因為據(jù)科學(xué)測定不論高矮，人們在92厘米高的柜臺前掏錢感覺最方便。而且柜臺必須設(shè)在后門入口處，顧客可不經(jīng)柜臺到達(dá)餐桌，以免除不購物者的尷尬。企業(yè)文化系列講座沁園春

長沙

一九二五年2023/9/1526建立共同愿景打土豪，分田地《孫子兵法·計篇》：“道者，令民與上同意者也，可與之死，可與之生，……”，故“上下同欲者勝”。2023/9/1527企業(yè)文化系列講座文化落地的三個步驟文化產(chǎn)生動力典型文化：印證價值機制：員工行為的自覺一致制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)行為的培育傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建特色：價值觀的識別與揚棄愿景：新文化元素的導(dǎo)入系統(tǒng)：價值觀的系統(tǒng)表達(dá)價值觀的導(dǎo)入文化的傳播2023/9/1528企業(yè)文化系列講座制度建設(shè)：三個審視審視職責(zé)：審視流程：審視制度：2023/9/1529企業(yè)文化系列講座人人都抱怨制度束縛了手腳制度與管理規(guī)范化的悖論制度越來越厚，管理漏洞越來越多制度和流程形同虛設(shè)，得不到應(yīng)有的尊重困境企業(yè)在制度建設(shè)中的困境2023/9/1530企業(yè)文化系列講座什么是人性？什么是中國人的人性？在工作鏈條的每一個節(jié)點上都有如下幾種異常：人不是機器，人不一定能說一就是一，說二就是二；人會無意的對工作打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯等等；人甚至?xí)室鈸v蛋，有人會認(rèn)為“事情做成了只是你的成績而已”；沒有幾家公司可以完全做到“令行禁止”、“說一不二”。2023/9/1531企業(yè)文化系列講座2023/9/1532企業(yè)文化系列講座2023/9/1533企業(yè)文化系列講座管理要符合人性——力所能及，責(zé)任要明確員工何以責(zé)任心缺失？事情與自己有沒有聯(lián)系？——無需承擔(dān)后果！事情的發(fā)生過程中，自己是不是能夠控制？——無能為力！責(zé)任稀釋定律：人越多，越?jīng)]有責(zé)任！管理者：重要的事=大家做，大家做=人人做；員工：大家做=別人做，大家做=沒人做。10：80：102023/9/1534企業(yè)文化系列講座35安全文化：應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié)！災(zāi)難不會無故發(fā)生，它是在一段時間內(nèi)、由一連串決定性事件構(gòu)成的。2023/9/15企業(yè)文化系列講座制度應(yīng)該是一只熾熱的爐子?、贌釥t火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的——警告性原則。②每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會被火灼傷——一致性原則。③當(dāng)你碰到熱爐時，立即就被爐子灼傷——即時性原則。④不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷——公平性原則。2023/9/1536企業(yè)文化系列講座深思熟慮的行為榜樣示范員工模仿適應(yīng)最終實現(xiàn)價值觀共享領(lǐng)導(dǎo)者招募、遴選、提升、辭退及開除組織員工所遵從的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者對緊急事件和阻止危機做出的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者分配稀缺資源所遵從的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者分配報酬和地位所遵從的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常關(guān)注、要求和控制的方面領(lǐng)導(dǎo)者行為與企業(yè)文化的作用機制孔子曰“