珠寶銷售總結(jié)與工作計(jì)劃模板（3篇）

第7頁共7頁珠寶銷售?總結(jié)與工?作計(jì)劃模?板一、?活動(dòng)主題?：心存感?恩，愛在?行動(dòng)二?、活動(dòng)目?的：為回?饋廣大新?老顧客，?本店值此?感恩節(jié)來?臨之際特?舉辦一系?列活動(dòng)，?以提高產(chǎn)?品銷量，?取得預(yù)期?目標(biāo)利潤?。三、?目標(biāo)群體?：藕塘職?教園在校?大學(xué)生?四、活動(dòng)?時(shí)間：_?___月?____?日五、?活動(dòng)地點(diǎn)?：愛迪爾?珠寶無錫?商院模擬?店六、?活動(dòng)內(nèi)容?：活動(dòng)?一：真情?感恩禮?活動(dòng)期間?，消費(fèi)者?憑宣傳單?進(jìn)店即可?領(lǐng)取小禮?品一份。?數(shù)量有限?，送完為?止?；?動(dòng)二：感?恩連好運(yùn)?活動(dòng)期?間，凡在?本店消費(fèi)?滿一百即?可參加抽?獎(jiǎng)活動(dòng)(?中獎(jiǎng)率_?___%?)，驚喜?多多，預(yù)?購從速。?活動(dòng)三?：實(shí)惠感?恩心活?動(dòng)期間，?凡一次性?消費(fèi)滿_?___元?即可享受?8.8折?優(yōu)惠;滿?268即?可享受8?折優(yōu)惠，?買的越多?折扣越多?。七、?運(yùn)作方案?：(1?)活動(dòng)前?三天印制?好活動(dòng)宣?傳單，并?安排人員?在人群流?動(dòng)性強(qiáng)的?場所進(jìn)行?分發(fā)。?(2)活?動(dòng)前一天?準(zhǔn)備好活?動(dòng)所用道?具(小禮?品、抽獎(jiǎng)?箱、獎(jiǎng)品?、會(huì)員卡?等)。?(3)活?動(dòng)前，人?員安排要?到位，做?到責(zé)任到?人(產(chǎn)品?銷售人員?，收銀人?員，負(fù)責(zé)?抽獎(jiǎng)人員?，禮品、?獎(jiǎng)品分發(fā)?人員等)?八、活?動(dòng)注意事?項(xiàng)：(?1)活動(dòng)?期間：_?___月?____?日(周三?、四、五?)(2?)活動(dòng)期?間，控制?人流量保?護(hù)好顧客?人生財(cái)產(chǎn)?安全，防?止發(fā)生意?外事件?。九、?費(fèi)用預(yù)算?：(1?)宣傳單?(共__?__份)?____?元(2?)小禮品?、獎(jiǎng)品費(fèi)?____?元共計(jì)?：___?_元珠?寶銷售總?結(jié)與工作?計(jì)劃模板?（二）?流年似水?，光陰如?箭，輝煌?燦爛的_?___年?彈指間就?將過去，?繁忙之中?又迎來了?新的一年?。在過去?的這段時(shí)?間里，有?辛酸也有?歡笑，有?汗水更有?收獲?；?首我一年?來走過的?歷程，公?司的領(lǐng)導(dǎo)?和眾姐妹?們給予了?我足夠的?支持和幫?助，讓我?充分的感?受到了領(lǐng)?導(dǎo)們“海?納百川”?的胸襟，?感受到了?公司員工?“不經(jīng)歷?風(fēng)雨，怎?能見彩虹?”的豪氣?。在過去?的一年里?，我在部?門領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的?關(guān)心與幫?助下圓滿?的完成了?各項(xiàng)工作?，在各方?面有了更?進(jìn)一步的?提高，本?年度的工?作總結(jié)主?要有以下?幾項(xiàng)：?一、思想?政治表現(xiàn)?、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德?能夠認(rèn)?真___?_基本路?線方針政?策，通過?報(bào)紙、雜?志、書籍?積極學(xué)習(xí)?政治理論?;遵紀(jì)守?法，認(rèn)真?學(xué)習(xí)法律?知識(shí);愛?崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，積極主?動(dòng)認(rèn)真的?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，工?作態(tài)度端?正，認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?二、工作?態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方?面熱愛?自己的本?職工作，?能夠正確?認(rèn)真的對(duì)?待每一項(xiàng)?工作，工?作投入，?熱心為大?家服務(wù)，?認(rèn)真遵守?工作紀(jì)律?，保證按?時(shí)出勤，?出勤率高?，有效利?用工作時(shí)?間，堅(jiān)守?崗位，需?要加班完?成工作按?時(shí)加班加?點(diǎn)，保證?工作能按?時(shí)完成。?三、工?作質(zhì)量成?績、效益?和貢獻(xiàn)?保質(zhì)保量?的完成工?作，工作?效率高，?同時(shí)在工?作中學(xué)習(xí)?了很多東?西，也鍛?煉了自己?，經(jīng)過不?懈的努力?，使工作?業(yè)績有了?長足的提?高。四?、工作中?的經(jīng)驗(yàn)?銷售是一?門藝術(shù)，?作為珠寶?銷售員，?講求語言?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶是應(yīng)?該時(shí)刻考?慮的，下?面是在銷?售時(shí)應(yīng)該?注意的幾?個(gè)方面：?1、以?良好的精?神狀態(tài)準(zhǔn)?備迎接顧?客的到來?當(dāng)顧客?進(jìn)入或準(zhǔn)?備進(jìn)入店?內(nèi)時(shí)立即?禮貌地站?起，并用?微笑的眼?光迎接顧?客，亦可?給予一定?的問候，?如“您好?”!“歡?迎光臨”?。2、?適時(shí)地接?待顧客?當(dāng)顧客走?向你的柜?臺(tái)，你就?應(yīng)以微笑?的目光看?著顧客，?應(yīng)盡可能?的給顧客?營造一個(gè)?輕松購物?的環(huán)境。?3、充?分展示珠?寶飾品?由于多數(shù)?顧客對(duì)于?珠寶知識(shí)?缺乏了解?，因此，?營業(yè)員對(duì)?珠寶首飾?的展示十?分重要。?4、利?用顧客所?提出的質(zhì)?疑，盡可?能抓機(jī)會(huì)?介紹珠寶?知識(shí)顧?客所了解?的珠寶知?識(shí)越多，?其買后感?受就會(huì)得?到更多的?滿足。常?言道;“?滿意的顧?客是最好?的廣告”?，“影響?力最強(qiáng)的?廣告是其?周圍的人?”。因此?時(shí)機(jī)很重?要，在銷?售的整個(gè)?過程中抓?住機(jī)會(huì)，?利用顧客?所提出的?質(zhì)疑，盡?可能抓機(jī)?會(huì)介紹珠?寶知識(shí)。?5、促?進(jìn)成交?由于珠寶?首飾價(jià)值?相對(duì)較高?，對(duì)于顧?客來講是?一項(xiàng)較大?的開支，?因此，往?往在最后?的成交前?壓力重重?，憂郁不?決，甚至?會(huì)暫時(shí)放?置，一句?“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?看看”而?可能一去?不回。這?就需要營?業(yè)員采取?分心的方?法減輕顧?客的壓力?，比如給?自己的同?事或顧客?的同行者?談一下有?關(guān)首飾流?行的話，?也可拿出?幾種檔次?的首飾盒?讓顧客挑?選。6?、售后服?務(wù)當(dāng)顧?客決定購?買并付款?后營業(yè)員?的工作并?未結(jié)束，?首先要填?寫售后，?要詳細(xì)介?紹佩戴與?保養(yǎng)知識(shí)?，并同時(shí)?傳播一些?新的珠寶?知識(shí)，比?如：“如?果您不佩?戴時(shí)，請(qǐng)?將這件首?飾單獨(dú)放?置，不要?與其它首?飾堆放在?一起。”?最后最好?用一些祝?福的話代?替常用的?“歡迎下?次光臨”?，比如“?愿這枚鉆?石給你們?帶去美好?的未來”?，“愿這?枚戒指帶?給你們幸?福一生”?等等，要?將“情”?字融入銷?售的始終?。五、?工作中的?不足和努?力方向?總結(jié)一年?的工作，?盡管有了?一定的進(jìn)?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足，個(gè)別?工作做的?還不夠完?善，這有?待于在今?后的工作?中加以改?進(jìn)。在新?的一年里?，我將認(rèn)?真學(xué)習(xí)各?項(xiàng)政策規(guī)?章制度和?業(yè)務(wù)知識(shí)?，努力使?思想覺悟?和工作業(yè)?績?nèi)孢M(jìn)?入一個(gè)新?水平，為?公司的發(fā)?展做出更?大的貢獻(xiàn)?。最后祝?愿本公司?越走越好?!珠寶?銷售總結(jié)?與工作計(jì)?劃模板（?三）下?面是本人?工作計(jì)劃?：一、?銷售觀念?當(dāng)柜臺(tái)?銷售員面?對(duì)一位有?潛力的購?買顧客時(shí)?，每一位?營業(yè)員都?應(yīng)該做到?如下幾點(diǎn)?：面帶微?笑;儀表?整潔;注?意傾聽對(duì)?方的話;?推薦商品?的附加值?;需求消?費(fèi)者最時(shí)?尚最關(guān)心?的話題拉?攏消費(fèi)者?。二、?了解商品?的特點(diǎn)?作為銷售?員，了解?商品的基?本知識(shí)的?目的是為?了幫助建?立顧客的?購買信心?，以促進(jìn)?銷售。以?商品的品?質(zhì)問題向?顧客說明?珠寶玉器?的價(jià)值，?全球第一?家買賣包?回收的保?障性;就?商品的特?別之處作?為顧客有?價(jià)值的有?點(diǎn)進(jìn)行說?明。三?、了解顧?客1、?顧客購買?的主要障?礙。對(duì)珠?寶首飾缺?乏信心;?對(duì)珠寶商?缺乏信心?。2、?顧客的類?型。了解?顧客是什?么類型的?人，是與?顧客做成?生意的基?礎(chǔ)。3?、顧客的?購買動(dòng)機(jī)?。4、?顧客的購?買過程：?產(chǎn)生欲望?;收集信?息;選擇?貨品;購?買決策;?購后評(píng)價(jià)?。四、?銷售常用?語作為?珠寶行的?員工，使?用專業(yè)規(guī)?范的銷售?常用語，?不但可以?樹立品牌?形象，也?能建立顧?客的購買?信心。因?此，要求?每一位營?業(yè)員使用?一下常用?語：1?、顧客進(jìn)?店時(shí)的招?呼用語：?您好;您?早;歡迎?光臨;您?想要些什?么我能為?你做什么?請(qǐng)隨便看?看;請(qǐng)您?稍后;對(duì)?不起，讓?您久等了?;歡迎您?下次光臨?，再見。?2、展?示貨品時(shí)?的專業(yè)用?語(1?)介紹珠?寶的專業(yè)?用語：A?BC貨等?等誰才增?值(2?)鼓勵(lì)顧?客試戴的?銷售用語?3、柜?臺(tái)禮貌用?語(1?)這是一?件精美的?禮品，我?給你包裝?一下;?(2)這?是您的發(fā)?票，您收?好;(?3)收您?多少元，?找您