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第10頁共10頁科室護理?工作個人?總結一?、科室人?員分工明?確,加強?護理人員?職責制度?管理二?、以病人?為中心,?提倡人性?化服務,?加強護患?溝通為?了適應醫(yī)?療服務的?需求,營?造高層次?的服務理?念和人文?關懷,樹?立良好的?社會形象?,推動醫(yī)?院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展?,科室堅?持以病人?為中心,?在尊重、?理解、關?懷病人的?基礎上,?為病人提?供溫馨、?周到的人?性化服務?,尊重病?人的人格?尊嚴,重?視病人的?人格心理?需求,以?限度地滿?足病人的?生理及心?理需求。?加強護?患溝通,?做好疾病?知識及預?防保健宣?教是做好?一切護理?工作的前?提和必要?條件。本?科室收治?的病人都?是傳染病?人,大部?分患者都?是一些慢?性肝病患?者,為了?提高病人?對疾病知?識的認知?,以更好?地配合醫(yī)?療護理工?作,在病?人住院期?間,責任?制護士針?對每名病?人情況,?從休息、?飲食、隔?離上做好?計劃和指?導,同時?講解相關?疾病知識?,消除患?者因為無?知而造成?的恐懼,?從心理上?為患者排?解壓力,?使患者理?解配合醫(yī)?療、護理?工作的意?義,并從?行動上積?極參與支?持。在患?者出院前?,責任制?護士認真?做好出院?宣教及預?防保健指?導,使慢?性病人掌?握了養(yǎng)生?保健常識?,減少了?疾病復發(fā)?的概率,?從而提高?了生命及?生活質量?。三、?加強病房?管理,為?病人創(chuàng)造?一個良好?的就醫(yī)環(huán)?境科室?根據疾病?的傳播途?徑,認真?做好病人?的隔離管?理工作。?不同病種?單元隔離?,防止交?叉感染的?發(fā)生。加?強各條通?道的管理?,增強醫(yī)?患雙方隔?離意識,?加強工作?人員防護?。為保證?病房物品?擺放整齊?、整潔、?有序,護?士長每日?帶領責任?制護士為?病人進行?濕式掃床?,整理床?單元及物?品擺放。?加強對病?區(qū)物業(yè)人?員的管理?,為病人?做好衛(wèi)生?保潔工作?。通過我?們的努力?,病區(qū)環(huán)?境整潔、?優(yōu)雅、病?人感到舒?適、滿意?。四、?加強消毒?隔離,嚴?格控制院?內感染的?發(fā)生及發(fā)?展嚴格?執(zhí)行院內?感染管理?領導小組?制定的消?毒隔離制?度,護理?操作中認?真執(zhí)行無?菌技術原?則。為病?人處置,?做到一人?一條止血?帶一用一?消毒。每?日濕式掃?床,消毒?門把手及?床頭桌。?每日消毒?擦拭處置?室臺面,?進行二次?紫外線照?射消毒。?每月定期?做處置室?空氣熏蒸?消毒及空?氣培養(yǎng),?并備有登?記。各種?醫(yī)療垃圾?認真做好?毀形、浸?泡、分裝?、并和相?關人員做?好交接,?及時、認?真地做好?登記、雙?鑒字。病?人出院后?,病室做?終末消毒?處理,杜?絕了院內?感染的發(fā)?生。同時?科室設立?了院內感?染控制小?組,并每?月制定考?核計劃,?在消毒隔?離方面認?真做好監(jiān)?督和檢查?工作。?五、加強?護理文件?書寫及各?項護理工?作的定期?檢查考核?,提高護?理質量?質量管理?是醫(yī)院永?恒不變的?主題,定?期進行檢?查考核,?是提高護?理質量的?保證。為?了提高護?理質量,?科室針對?本部門護?理工作特?點,結合?護理部制?定的檢查?與考核細?則,每周?、每月制?定護理考?核重點,?從護理表?格、文件?書寫及基?礎護理等?方面進行?檢查、考?核,并認?真做好記?錄。科室?護理工作?日有重點?,周有安?排,月有?計劃,并?嚴格按計?劃實施,?同時月底?有工作總?結。在?基礎護理?質量管理?上,加強?對危重病?人的基礎?護理工作?。在工作?中,嚴格?執(zhí)行護理?操作規(guī)范?,強調和?執(zhí)行無菌?操作,認?真做好個?人防護。?在環(huán)節(jié)?質量上,?注重護理?病歷書寫?的及時性?與規(guī)范性?。病歷書?寫要求規(guī)?范,同時?要求護理?人員在及?時,真實?,準確的?基礎上不?斷豐富、?充實書寫?內容,提?高護理病?例的內涵?質量。?在安全管?理和消毒?隔離方面?,加強監(jiān)?督和考核?,使科室?全年無一?例科室內?交叉感染?及院內感?染的發(fā)生?。六、?重視提高?護士職業(yè)?素質,加?強三基三?嚴培訓?為了更好?的服務于?患者,讓?病人減少?痛苦,護?理人員必?須具備良?好的職業(yè)?技能及扎?實的專業(yè)?知識。為?此科室注?重護理人?員的業(yè)務?素質的培?訓。在院?護理部的?嚴格要求?及組織下?,積極參?加全院的?業(yè)務培訓?及講座,?并保證了?出勤率達?到___?_%以上???剖颐?周定期組?織護理人?員進行專?業(yè)知識及?操作技能?的學習和?培訓。在?院護理部?護理部大?練兵活動?中,科室?全體護理?人員積極?參與,不?分早晚、?節(jié)假日刻?苦訓練,?在院組織?的護理理?論及操作?考核中,?我科室護?士取得了?較好的成?績。七?、積極開?展護理查?房及護理?討論八?、加強護?理人員的?整體素質?培養(yǎng)加?強病區(qū)護?理人員的?整體素質?培養(yǎng),提?高服務態(tài)?度及服務?水平,在?科室中弘?揚正氣,?推出視患?者如親人?,關心病?人疾苦,?為病人解?決生活困?難的護理?人員為大?家學習的?楷模,號?召全科室?人員學習?。響應醫(yī)?院號召,?在業(yè)務上?推選出護?理技術標?兵,掛牌?服務,深?得患者信?賴。在先?進典型的?帶動下,?科室團結?向上,齊?心協(xié)力,?推動了各?項護理工?作的圓滿?完成,也?得到了患?者的認可?和贊揚。?以上是?肝病一區(qū)?在___?_年和_?___年?上半年的?工作總結?。在肯定?成績的同?時,我們?也應該清?醒地看到?存在的不?足,在管?理意識上?還要大膽?創(chuàng)新,持?之以恒;?在規(guī)范化?服務方面?,我們還?有待提高?;在規(guī)章?制度執(zhí)行?方面,仍?有少數(shù)同?志意識淡?漠。因此?在___?_年下半?年我們還?要不斷提?高和加強?科室護理?隊伍的建?設,人人?從本質工?作做起,?不斷充實?和完善自?已,做一?名高素質?的優(yōu)秀護?理人員。?我們相信?在院領導?、護理部?及科室全?體護理人?員的努力?下,我們?一定能把?護理工作?做得更好?!科室?護理工作?個人總結?(二)?一、定期?檢查考核?,提高護?理質量?質量管理?是醫(yī)院永?恒不變的?主題,定?期進行檢?查考核,?是提高護?理質量的?保證。為?了提高護?理質量,?護理部在?總結以往?工作經驗?的基礎上?,對各科?室護理臺?帳重新規(guī)?劃,重新?制定了切?實可行的?檢查與考?核細則,?每月重點?查,每季?度普遍查?的基礎上?又進行不?定期抽查?、互查,?共檢查近?____?次,合格?率___?_%以上?。在基?礎管理、?質量控制?中各科室?護士長能?夠充分發(fā)?揮質控領?導小組成?員的作用?,能夠根?據護理部?的工作安?排做到月?有計劃,?周有安排?,日有重?點,月底?有小結。?在基礎?護理質量?管理上,?嚴格執(zhí)行?護理操作?規(guī)范,加?強檢查,?確保落實?。護理部?堅持每周?兩次護理?質量檢查?,對于檢?查中存在?的不足之?處進行詳?細地原因?分析,并?通過深入?細致的思?想教育,?強化護理?人員的服?務意識、?質量意識?。制定切?實可行的?改進措施?。及時改?進工作中?的薄弱環(huán)?節(jié)。在?環(huán)節(jié)質量?上,注重?護理病歷?書寫的及?時性與規(guī)?范性。?在安全管?理方面和?消毒隔離?方面,內?科、內干?科、感染?性疾病科?、骨科、?外科、兒?科、五官?科、急診?科、輸液?室、手術?室、供應?室、嚴格?把關,從?點滴做起?,全年安?全達標、?消毒隔離?工作符合?規(guī)范國,?無差錯事?故發(fā)生。?全年各?科基礎護?理合格率?達到__?__%以?上。健康?教育覆蓋?率達到_?___%?,在急診?藥品管理?中,各科?室搶救藥?品及器械?都能處于?應急備用?狀態(tài),完?好率達到?____?%,全年?無差錯事?故發(fā)生,?工作中的?一些小疏?忽均被通?過各種途?徑查出,?通過組織?學習討論?,落實改?進措施,?將不安全?因素扼殺?在朦芽狀?態(tài)。提高?了護理質?量。二?、加強思?想教育營?造“務實?高效,團?結奮進”?的工作氛?圍-兩?位老護士?長能以自?己的實際?行動和出?色的工作?來感染和?引導職工?,數(shù)十年?如一日忘?我工作,?視病人如?親人,用?優(yōu)質的護?理服務向?人民交上?一份滿意?的答卷。?-一直勤?勤懇懇、?盡心盡職?,在平凡?的崗位上?實踐著一?個白衣天?使的誓言?,深受病?人好評。?在年輕護?士長的隊?伍中,-?等能嚴格?要求自己?,以其優(yōu)?良的工作?作風,頑?強的工作?精神努力?做好病區(qū)?的管理工?作和后勤?保障服務?,用愛心?和強烈的?責任心為?臨床一線?提供全程?優(yōu)質護理?服務,成?績是肯定?的。門?診服務臺?的-二位?主管,工?作嚴謹,?服務態(tài)度?意識強,?她們把真?誠的微笑?送給患者?,多次親?自送病人?到病區(qū),?幫助病人?取藥,測?血壓無數(shù)?,為病人?提供簡潔?的就醫(yī)程?序,她們?熱情周到?的服務成?了門診大?廳一道最?亮麗的風?景,為醫(yī)?院窗口形?象服務樹?立了楷模?。我們?充分感受?到護士們?的溫情服?務,面對?病人的恐?慌,她們?用微笑、?提供一流?的護理服?務去緩解?;面對病?人的種種?狀況她們?用耐心去?感化,對?待搶救危?重病人她?們鎮(zhèn)靜的?態(tài)度讓我?們感動、?讓我們欣?慰。三?、以病人?為中心,?提倡人性?化服務,?加強護患?溝通為?了適應醫(yī)?療服務的?需求,營?造高層次?的服務理?念和人文?關懷,樹?立良好的?社會形象?,推動醫(yī)?院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展?,我院堅?持以病人?為中心,?在尊重、?理解、關?懷病人的?基礎上,?為病人提?供溫馨、?周到的人?性化服務?,尊重病?人的人格?尊嚴,重?視病人的?人格心理?需求,以?限度地滿?足病人的?生理及心?理需求,?通過方便?、快捷、?熱情周到?地為病人?提供優(yōu)質?服務,從?根本上體?現(xiàn)了以病?人為中心?的服務宗?旨。提?倡人性化?服務,提?高人性化?服務的理?念,從服?務對象的?特點和個?性出發(fā),?開展護理?服務,以?尊重病人?,服務于?病人,順?應時代的?發(fā)展和現(xiàn)?代生活需?要為切入?點,不斷?改善服務?措施。?首先,責?任護士要?熱情接待?病人,并?把病人送?至床邊,?主動向病?人或者家?屬介紹病?區(qū)環(huán)境,?作息時間?、規(guī)章制?度及主治?醫(yī)師等,?及時發(fā)放?護患聯(lián)系?卡,了解?病人入院?后的心理?狀態(tài)與需?求。其?次,交待?特殊用藥?、飲食的?種類以及?各種檢查?注意事項?、手術目?的、手術?大致經過?、臥位、?放置管道?的注意點?及撥管時?間,安慰?鼓勵病人?,盡的努?力解決病?人的后顧?之憂。?第三,提?供規(guī)范化?服務,做?到“送藥?到手,看?服入口,?服后再走?”把親情?化服務納?入工作之?中,用充?滿人愛的?親情去慰?藉患者,?增強患者?戰(zhàn)勝疾病?的信心,?促進早日?康復。?加強護患?溝通是做?好一切護?理工作的?前提和必?要條件,?護理部推?行住院病?人一日督?促卡的應?用,無形?中督促了?各科護士?主動去觀?察病情,?又增加了?護患溝通???s短了?護患之間?的距離,?有效地預?防差錯事?故的發(fā)生?。為更好?地開展護?理工作起?到良好的?促進作用?。護理?部實行的?一提倡三?禁忌,提?倡就是“?見什么人?說什么話?”禁說三?句“忌語?”“我不?知道,我?正忙著,?等一會兒?再說”。?有效地促?進了護士?與病人溝?通的語言?技巧。使?催款這個?很敏感的?話題,不?再成為醫(yī)?護合作不?愉快的導?火線。?四、重視?提高護士?整體素質?,優(yōu)化護?理隊伍?隨著醫(yī)學?科學的發(fā)?展,社會?的需求,?人們觀念?的改變,?對護士的?整體素質?提出了更?高的要求?。一個合?格的護士?不僅需要?技術精湛?,動作敏?捷,富有?同情心,?護士的行?為與盡職?精神對護?理事業(yè)的?發(fā)展起到?良好的推?動作用。?因此,護?理部重點?從三個方?面著手抓?。1、?提高護士?的理論與?技術操作?水平:為?了做好護?士的在職?繼續(xù)教育?工作,護?理部每季?度組織大?課業(yè)務學?習___?_次,科?內每周業(yè)?務學習_?___次?,遇有專?家講學,?也積極組?織大家旁?聽,參學?率___?_%。護?理部定期?組織全院?護理人員?加強第四?版"三基?"理論學?習,全年?組織三基?理論考核?二次,實?行a、b?卷兩場,?既保證了?各項工作?的正常運?轉,又保?證了考核?質量,全?院護士考?核合格率?達___?_%。其?中:-等?在三基考?核中取得?優(yōu)秀成績?。在加?強理論學?習的同時?,注重操?作技能的?提高,根?據工作計?劃安排,?操作考核?始終貫穿?于日常工?作中。對?新分配、?新調入的?護理人員?全年培訓?共十六項?,由經驗?豐富、教?學態(tài)度嚴?謹?shù)?四?位老師親?自示教,?不厭其煩?,直到學?員合格為?止。其中?,-操作?規(guī)范,考?核中取得?好的成績???己说?參與率為?____?%,合格?率為__?__%。?每季度?進行個案?護理查房?一次,健?康教育宣?教觀摩一?次。有效?地促進了?護士在工?作之余去?查閱資料?,增加了?她們的學?習熱情。?提高了她?們的理論?技術水平?。3、?提高護士?應急能力?和急救水?平:__?__月份?護理部分?別在外科?、內科搞?了急診病?人入院處?置現(xiàn)場觀?摩,提高?了專科護?理救治能?力,張院?長親自參?加并給予?高度評價?。護理部?還組織人?員對呼吸?機、心電?圖機、心?電監(jiān)護儀?、心電除?顫機等進?行學習。?五、強?調數(shù)據說?話實行量?化管理?全年護理?人員共發(fā)?表論文-?篇,省級?論文-篇?,市級論?文-篇。?___?_年的工?作成績已?經成為過?去時,值?得總結,?但是不值?得回憶。

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