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文檔簡介

售后服務協(xié)議書1.范圍本服務協(xié)議適用于本公司銷售及售后服務的全部產(chǎn)品。2.服務內容2.1產(chǎn)品保修本公司在產(chǎn)品售出后，提供一年的免費保修服務，售后服務包括故障診斷、維修、更換故障零部件等。超過保修期的故障或人為操作失誤造成的故障，本公司將根據(jù)實際情況提供收費維修服務。2.2產(chǎn)品退換購買本公司產(chǎn)品的消費者，在產(chǎn)品收到之日起7天內有權利申請退換貨。具體退換貨政策如下：必須提供有效的收貨單或質?？?。產(chǎn)品在使用過程中無人為破壞、損壞情況。訂單原價退款，退貨運費由消費者承擔。3.私人信息保護本公司將嚴格遵守相關法律法規(guī)保護消費者的個人信息，對于消費者的個人信息嚴格保密，除法律法規(guī)規(guī)定或消費者本人授權外，不會泄露、出售、轉移消費者個人信息。4.服務承諾本公司確保以下服務承諾：在48小時內回復客戶問題；產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，本公司在3個工作日內處理完畢；投訴電話和網(wǎng)絡平臺24小時開通；本公司提供售后服務的工程師經(jīng)過專業(yè)技術培訓后方可上崗。5.聯(lián)系方式公司名稱：XXX售后服務電話：XXXXXXX公司地址：XXXXXXXXX6.其他條款6.1法律效力本售后服務協(xié)議自簽署之日起生效，并且在中國大陸地區(qū)具有法律效力。6.2協(xié)議修改本公司有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展及相關法律法規(guī)的變化對本協(xié)議進行修改，修改后的協(xié)議一經(jīng)公開發(fā)布，即視為已經(jīng)取代此前的協(xié)議。6.3糾紛解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何糾紛，由貴州省XX市人民法院管轄，并以中文進行訴訟。7.簽署意味著什么您的簽章、電子簽名、蓋章，以及公司名稱、法人授權簽章（以下統(tǒng)稱“簽章”）均視為貴方對本協(xié)議及相關條款的無異議接受，也意味著您已充分了解

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