項(xiàng)目溝通管理制度三篇

第第頁(yè)項(xiàng)目溝通管理制度三篇篇一：項(xiàng)目溝通管理制度

XX市XX計(jì)算機(jī)科技有限公司

一、一般規(guī)定

1、組織建立項(xiàng)目溝通管理體系，健全管理制度，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄闻c相關(guān)各方進(jìn)行有效溝通與協(xié)調(diào)。

2、項(xiàng)目部應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息與通信技術(shù)，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫(kù)作為技術(shù)支撐，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程所產(chǎn)生的各種信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行管理。項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)的對(duì)象應(yīng)是項(xiàng)目所涉及的內(nèi)部和外部有關(guān)組織及個(gè)人，包括建設(shè)單位和勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、咨詢服務(wù)、分包等單位以及其他相關(guān)組織。項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模與特點(diǎn)配備項(xiàng)目信息管理人員。

5、項(xiàng)目信息可以數(shù)據(jù)、表格、文字、圖紙、音像、電子文件等載體方式表示，保證項(xiàng)目信息能及時(shí)地收集、整理、共享，并具有可追溯性。項(xiàng)目溝通程序和內(nèi)容

1、自簽訂合同階段，針對(duì)預(yù)見性的可能產(chǎn)生疑問的條款雙方協(xié)商溝通，明確在合同文件中，項(xiàng)目成立后應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況預(yù)見可能出現(xiàn)的矛盾和問題，制定溝通與協(xié)調(diào)計(jì)劃，明確原則、內(nèi)容、對(duì)象、方式、途徑、手段和所要達(dá)到的目標(biāo)。

2、組織應(yīng)針對(duì)不同階段出現(xiàn)的矛盾和問題，調(diào)整溝通計(jì)劃。

3、組織應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，進(jìn)行項(xiàng)目信息收集、匯總、處理、傳輸與應(yīng)用，進(jìn)行信息溝通與協(xié)調(diào)，形成檔案資料。過(guò)程文件的收集作為溝通途經(jīng)的重要組成部門；為溝通提供真實(shí)的依據(jù)；項(xiàng)目溝通計(jì)劃

1、項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織編制。編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)依據(jù)下列資料：合同文件及招投標(biāo)文件。項(xiàng)目各相關(guān)組織的信息需求。項(xiàng)目的實(shí)際情況。項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。

（5）溝通方案的約束條件、假設(shè)，以及適用的溝通技術(shù)。

3、項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)與項(xiàng)目管理的其他各類計(jì)劃相協(xié)調(diào)，溝通主體重點(diǎn)放在質(zhì)量、安全、進(jìn)度實(shí)施過(guò)程遇到障礙的矛盾點(diǎn)上；項(xiàng)目溝通依據(jù)與方式

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理部與組織管理層、項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的各部門和相關(guān)成員之間的溝通與協(xié)調(diào)。內(nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章制度、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書、控制目標(biāo)等進(jìn)行。

2、內(nèi)部溝通可采用授權(quán)、會(huì)議、文件、培訓(xùn)、檢查、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、思想教育、考核與激勵(lì)及電子媒體等方式。

3、項(xiàng)目外部溝通應(yīng)由組織與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行溝通。外部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、有關(guān)合同和合同變更資料、相關(guān)法律法規(guī)、倫理道德、社會(huì)責(zé)任和項(xiàng)目具體情況等進(jìn)行。

4、外部溝通可采用電話、傳真、召開會(huì)議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等方式。

5、各種內(nèi)外部溝通形式和內(nèi)容的變更，應(yīng)按照項(xiàng)目溝通計(jì)劃的要求進(jìn)行管理，并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

6、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目的進(jìn)展情況，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的主要問題、重要風(fēng)險(xiǎn)以及解決情況，計(jì)劃采取的措施，項(xiàng)目的變更以及項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等內(nèi)容。項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理

1、項(xiàng)目溝通應(yīng)減少干擾，消除障礙、解決沖突、保持溝通與協(xié)調(diào)途徑暢通、信息真實(shí)。

2、消除溝通障礙可采用下列方法：

（1）靈活運(yùn)用各種溝通與協(xié)調(diào)方式，選擇適宜的溝通途徑。充分利用反饋及掌握的實(shí)際情況；

3、組織應(yīng)做好沖突的預(yù)測(cè)工作，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑并保存相關(guān)記錄。

4、解決沖突可采用下列方法：協(xié)商、讓步、緩和、強(qiáng)制和退出。

（2）使項(xiàng)目的相關(guān)方了解項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)。搞好變更管理。溝通原則

1、以合同條款為中心，充分利用各種資源；2、加強(qiáng)自我言行修養(yǎng)與執(zhí)行力度

3、以不傷害雙方既定合同利益為第一出發(fā)點(diǎn)以鞏固雙方關(guān)系及再次合作為第二出發(fā)點(diǎn)；5、合理有效利用資金，并嚴(yán)格執(zhí)行公司資金管理制度；

篇二：項(xiàng)目溝通管理制度第一節(jié)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的原則與方法一、項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的原則項(xiàng)目管理小組的溝通協(xié)調(diào)管理是對(duì)項(xiàng)目中存在的所有活動(dòng)及力量進(jìn)行聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和的工作。溝通協(xié)調(diào)是管理機(jī)構(gòu)管理工作的重要方面，做好溝通協(xié)調(diào)管理工作應(yīng)有系統(tǒng)觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)信息管理，不斷總結(jié)溝通協(xié)調(diào)技巧。項(xiàng)目管理小組做好溝通協(xié)調(diào)工作首先應(yīng)科學(xué)設(shè)置好溝通協(xié)調(diào)控制點(diǎn)，以預(yù)先設(shè)定的方法對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。1.完善工程項(xiàng)目的計(jì)劃系統(tǒng)計(jì)劃是做好溝通協(xié)調(diào)管理的基本保證。計(jì)劃的內(nèi)容主要有工期、投資(或成本）和資源三個(gè)方面，計(jì)劃與各方面的協(xié)調(diào)關(guān)系有：各級(jí)計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)；計(jì)劃上與設(shè)計(jì)、下與控制手段之間的協(xié)調(diào)；各種內(nèi)容計(jì)劃之間的協(xié)調(diào)，如資金、材料、人力、設(shè)備以及批文的協(xié)調(diào)等。2.掌握項(xiàng)目運(yùn)行的節(jié)奏對(duì)于新的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用，物資采購(gòu)初期等，工程項(xiàng)目管理小組應(yīng)有“試驗(yàn)”的意識(shí)，應(yīng)適度控制有關(guān)工程的進(jìn)度。這是基于系統(tǒng)以及風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)的考慮。在取得一定數(shù)據(jù)或根據(jù)后上報(bào)。3.重復(fù)或多次保險(xiǎn)的方法基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，對(duì)于特別重要的工作，應(yīng)在組織、技術(shù)等方面進(jìn)行重復(fù)或多次保險(xiǎn)。如多級(jí)審核，對(duì)重要參數(shù)的多次確認(rèn)等。如在物資采購(gòu)、訂制中，在與供應(yīng)商簽訂合同，對(duì)方采購(gòu)原材料、正式加工等各階段前，對(duì)要求提供的物資數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行多次確認(rèn)生效下，就給偶然的錯(cuò)誤及可能的變更留下余地。4.避免管理中的“責(zé)任環(huán)”基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)盡量避免在管理中出現(xiàn)“責(zé)任環(huán)”，即項(xiàng)目組織成員之間的相互責(zé)任關(guān)系形成環(huán)路的情況。5.把握溝通協(xié)調(diào)文件中的“責(zé)任尺度”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)有關(guān)責(zé)任的分權(quán)性原則，對(duì)各種工作選擇合理與適當(dāng)?shù)奈募问竭M(jìn)行協(xié)調(diào)。除了合同條款外，可將協(xié)調(diào)文件按責(zé)任大小做如下排序：?jiǎn)为?dú)設(shè)計(jì)或者提供參數(shù)，以及會(huì)議記錄的整理方，承擔(dān)全部責(zé)任；共同簽署類，如共同設(shè)計(jì)、會(huì)簽等，各方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；通知、會(huì)議記錄的接收方，承擔(dān)有條件責(zé)任：即使根據(jù)合同接收文件一定期限內(nèi)不提出異議，可視為認(rèn)可。6.避免“跨合同”管理合同關(guān)系是溝通協(xié)調(diào)的最基本依據(jù)。基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)盡量避免自己“跨合同”管理行為。嚴(yán)防因“跨合同”管理而造成“責(zé)任環(huán)”。7.對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)的全面控制項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)做全面的評(píng)估與控制。例如合同中關(guān)于工期的獎(jiǎng)懲條款（包括設(shè)備供應(yīng)商供貨期限）其設(shè)置的目的在于對(duì)方的違約不致使項(xiàng)目總工期以及項(xiàng)目總體效益受到影響。8.發(fā)揮“信息中心”的職能項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)信息的輸入、輸出、處理和存儲(chǔ)的管理，應(yīng)做到程序化、制度化。為使項(xiàng)目參與者在項(xiàng)目起始就清楚應(yīng)從何處取得信息，清楚組織內(nèi)由誰(shuí)負(fù)責(zé)信息的處理和存儲(chǔ)，清楚誰(shuí)需要自己提供信息和控制點(diǎn)。二、組織協(xié)調(diào)的方法1.項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)的主要方法：召開會(huì)議項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程項(xiàng)目干系部門之間除了正式和非正式會(huì)談外，為保證溝通的連續(xù)性并為以后作好記錄，應(yīng)在合同的執(zhí)行全過(guò)程中舉行經(jīng)常性的正式會(huì)議。可計(jì)劃在任何時(shí)間召開會(huì)議，以解決問題。重要會(huì)議應(yīng)定期舉行，并在合同開始后確定。主要會(huì)議如下：1.1.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)主持：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。與會(huì)：工程部、市場(chǎng)部、安質(zhì)部、物流部、業(yè)務(wù)部、外包單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位。內(nèi)容：項(xiàng)目情況介紹；項(xiàng)目編號(hào)確認(rèn)；澄清項(xiàng)目中可能存在的問題；協(xié)調(diào)各方1.2.周例會(huì)時(shí)間：(每周四下午3點(diǎn)）。主持：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。與會(huì)單位：項(xiàng)目干系各部門。內(nèi)容：上周項(xiàng)目回款開票情況說(shuō)明；工程進(jìn)度說(shuō)明；采購(gòu)進(jìn)度情況說(shuō)明；包括且不限于質(zhì)量控制和審查議題、安全議題、定期進(jìn)度審查議題和業(yè)務(wù)部門/承包單位協(xié)調(diào)議題等。1.3.質(zhì)量控制和審查會(huì)議（不定期）主要議題是針對(duì)工程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行討論，根據(jù)規(guī)范，提出解決的方案；對(duì)業(yè)務(wù)部門/承包單位提交的施工方案進(jìn)行審查批準(zhǔn)。1.4.業(yè)務(wù)部門/承包單位協(xié)調(diào)會(huì)（不定期）承包單位協(xié)調(diào)會(huì)議將按要求安排，以討論需要承包單位協(xié)調(diào)的問題。1.5.定期進(jìn)度審查（每周）該會(huì)議將著重討論并解決業(yè)務(wù)部門/承包單位施工過(guò)程面臨的問題，審查承包單位的工作，評(píng)估工作進(jìn)度和計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)各方的活動(dòng)。通常這些會(huì)議要求用最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。1.6.安全會(huì)議主要議題是針對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全問題提出警示，要求相關(guān)部門及時(shí)做出改進(jìn)。1.7.特殊會(huì)議（不定期）特殊會(huì)議將按要求安排，以討論非正常問題等。視問題的性質(zhì)確定參加人員，會(huì)議形成紀(jì)要或報(bào)告歸檔。1.8.合同收尾會(huì)議（不確定時(shí)間）當(dāng)合同工作完成或其后不久，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他項(xiàng)目干系部門負(fù)責(zé)人和承包單位應(yīng)舉行合同收尾會(huì)議。此會(huì)議的目的是對(duì)所有遺留問題，如合同變更、回款開票最終支付數(shù)額等達(dá)成協(xié)議。1.9.其他會(huì)議可能需要召開的與工程相關(guān)的會(huì)議（如與當(dāng)?shù)卣毮軝C(jī)關(guān)舉行的協(xié)調(diào)會(huì)議、設(shè)計(jì)交底會(huì)等）（不確定時(shí)間）。通常會(huì)議將安排在現(xiàn)場(chǎng)，但是，如需要承包單位應(yīng)參加在其它地點(diǎn)召開的會(huì)議。業(yè)務(wù)部門/承包單位出席各類工程會(huì)議的代表必須是承包單位項(xiàng)目經(jīng)理或其授權(quán)的相關(guān)人員。1.10.會(huì)議紀(jì)要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將為上述所有會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要將記錄會(huì)中所有重要議題并盡快送工程施工單位確認(rèn)。工程施工單位確認(rèn)后將被正式散發(fā)。2.文檔控制的方法項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工程項(xiàng)目干系部門之間除了會(huì)談、會(huì)議外，為保證溝通的連續(xù)性和易評(píng)估性，應(yīng)在合同的執(zhí)行全過(guò)程中用文檔作為輸出作為控制項(xiàng)目的一種方法。主要以項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃、周報(bào)、總結(jié)、問題清單等信息資料為媒介，以合理規(guī)范推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。主要文檔輸出如下：2.1.項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃：（項(xiàng)目啟動(dòng)階段輸出）。作者：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：項(xiàng)目開始及結(jié)束時(shí)間確定；項(xiàng)目各階段任務(wù)確定；項(xiàng)目合作方式確定；項(xiàng)目可能存在的問題澄清；解決問題的方式確定；項(xiàng)目各階段各部門輸出文件確定。2.2.項(xiàng)目周報(bào)：(每周五下午3點(diǎn)輸出）。作者：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：對(duì)上周財(cái)務(wù)方面（開票回款）、上周物流方面（采購(gòu)進(jìn)度）、上周工程方面（工程項(xiàng)目類執(zhí)行進(jìn)度/貿(mào)易產(chǎn)品項(xiàng)目類進(jìn)展情況）、上周業(yè)務(wù)方面（項(xiàng)目承擔(dān)情況；對(duì)上周投標(biāo)項(xiàng)目、項(xiàng)目承擔(dān)情況-含本周投標(biāo)情況、中標(biāo)情況及未經(jīng)投標(biāo)確認(rèn)由我公司承擔(dān)的項(xiàng)目匯報(bào)）、風(fēng)險(xiǎn)管理情況、包括且不限于質(zhì)量控制和審查議題、安全議題等按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格進(jìn)行輸出。（模板見附錄）2.3.項(xiàng)目總結(jié)（項(xiàng)目結(jié)束階段輸出）作者：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。內(nèi)容：項(xiàng)目信息說(shuō)明（項(xiàng)目目標(biāo)、商業(yè)環(huán)境信息、歷史數(shù)據(jù)）；項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)情況與目標(biāo)對(duì)比（質(zhì)量、時(shí)間控制、成本支出、客戶反饋）；工程項(xiàng)目評(píng)審情況；項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；項(xiàng)目建議。2.4.文檔審批項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將輸出上述所有文檔。并由？審評(píng)批準(zhǔn)通過(guò)。3.技術(shù)會(huì)簽的方法對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提出的技術(shù)參數(shù)或設(shè)計(jì)文件，組織有關(guān)部門、單位進(jìn)行會(huì)簽的方法，此方法是避免部門間扯皮和單位間索賠的很實(shí)用的協(xié)調(diào)方法。項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的主要控制點(diǎn)1.項(xiàng)目預(yù)審工程項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的審批，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及實(shí)際情況評(píng)估等的溝通協(xié)調(diào)。2.開票回款對(duì)工程項(xiàng)目開票回款情況方面與各單位之間協(xié)調(diào)和溝通。3.材料、設(shè)備采購(gòu)其規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)要求、到場(chǎng)時(shí)間等參數(shù)由物資、工程技術(shù)、項(xiàng)目管理及監(jiān)理等綜合、協(xié)調(diào)確定。4.質(zhì)量事故處理其性質(zhì)的判定、處理方案、審批以及處理結(jié)果的認(rèn)定，以設(shè)計(jì)意見為依據(jù)，改變項(xiàng)目使用功能的，應(yīng)以使用人意見為導(dǎo)向。5.聯(lián)合驗(yàn)收對(duì)于技術(shù)復(fù)雜專業(yè)程度較高的分部分項(xiàng)工程，如設(shè)備基礎(chǔ)、單體調(diào)試、單系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試，應(yīng)組織所有有關(guān)部門和單位參加，以減少多次重復(fù)驗(yàn)收或坐失整改時(shí)機(jī)。6.對(duì)于變更、變動(dòng)的管理項(xiàng)目系統(tǒng)中任何元素的變化，例如項(xiàng)目管理體系、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目目標(biāo)及行為的變化，必然導(dǎo)致相應(yīng)的一系列變化。項(xiàng)目管理小組在變更的確立、變更中的一系列調(diào)整過(guò)程中，要采取系統(tǒng)的方法。第二節(jié)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)、溝通的范圍一、與工程部門協(xié)調(diào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先要理解工程總目標(biāo)、理解工程部門運(yùn)行項(xiàng)目流程機(jī)制。對(duì)于未能參加項(xiàng)目決策過(guò)程的項(xiàng)目管理人員，必須了解項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn)，否則可能對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的理解，會(huì)給他的工作造成很大的困難。

篇三：項(xiàng)目溝通管理制度信息溝通管理制度一、制定制度的目的為了加強(qiáng)各個(gè)部門的信息溝通工作，及時(shí)、準(zhǔn)確的完成信息傳遞，以確保信息溝通的通暢。二、信息管理原則（一）及時(shí)1、信息管理人員應(yīng)適時(shí)地記錄、收集出現(xiàn)的各種信息。2、信息管理人員要以最快的速度將信息加工并傳遞給有關(guān)部門。（二）真實(shí)信息管理人員在收集過(guò)程中必須保證信息的真實(shí)性和可靠性，在加工過(guò)程中必須防止和減少各種干擾，保證信息不失真。（三）適用信息的處理必須適合項(xiàng)目管理的需要，便于利用。1、收集階段。信息必須完整。2、加工階段。必須根據(jù)管理的需要進(jìn)行分類整理，以便于傳輸和利用。3、傳輸階段。必須本著項(xiàng)目的要求和情況，選擇相應(yīng)的高效的媒介手段。4、存貯方面。應(yīng)對(duì)信息進(jìn)行分類、登記、編碼等工作，使檔案能便于今后的查詢和利用。（四）經(jīng)濟(jì)信息的處理必須考慮經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。1、要求以最低的費(fèi)用獲得更多的信息。2、要求以最低的費(fèi)用獲得更有價(jià)值和有效的信息。四、信息收集（一）信息收集原則1、信息源開發(fā)要廣。要從全面聯(lián)系來(lái)認(rèn)識(shí)事物，在信息收集上，就必須廣辟信息來(lái)源。2、信息流行的分析要加強(qiáng)，信息流向反映事物的發(fā)展變化，應(yīng)對(duì)信息作科學(xué)分析，從中抓住內(nèi)在的必然聯(lián)系。要把握住信息流向，及時(shí)收集信息。對(duì)重大信息變動(dòng)，應(yīng)早做準(zhǔn)備，具備主動(dòng)性。3、信息量值的區(qū)分要準(zhǔn)確。應(yīng)將量值大的信息作為收集的重點(diǎn)。4、信息收集的主動(dòng)性要增強(qiáng)。收集者應(yīng)主動(dòng)、自覺，培養(yǎng)積極主動(dòng)精神和一絲不茍的作風(fēng)。（二）信息收集1、制定計(jì)劃。收集之前，要根據(jù)所需信息的內(nèi)容、范圍和時(shí)限作出安排，明確步驟，并在數(shù)量、時(shí)間、作用、種類上加以具體限定。2、信息識(shí)別。收集真實(shí)的、有用的、關(guān)鍵的信息，減少信息處理工作;信息管理人員必須根據(jù)意義、作用、時(shí)限、流速和需要，有選擇地收集信息、識(shí)別信息。3、信息檢驗(yàn)。對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格的正確性檢查，防止信息尤其是數(shù)據(jù)有差錯(cuò)、重復(fù)和遺漏。五、信息傳遞信息的傳遞必須及時(shí)和準(zhǔn)確，避免因傳遞遲緩或失真造成的決策失誤、組織失控與指揮失利。1.信道暢通。一是除去不必要的環(huán)節(jié)，層次設(shè)置應(yīng)合理；二是在每一層次或環(huán)節(jié)中，接收、反饋、中轉(zhuǎn)的職責(zé)要分明。2.傳遞如實(shí)。不論是接收或傳遞，都應(yīng)實(shí)事求是，保證信息可靠，不能任意取舍或歪曲。3.體制健全。這包括組織系統(tǒng)和法制健全，統(tǒng)一指揮、依法行政、令行禁止。六、信息存貯1.建立數(shù)據(jù)的邏輯組織，按數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系和使用方式，組合成合理的結(jié)構(gòu)，以便存取。2.選擇合適的存儲(chǔ)設(shè)備和介質(zhì)，并對(duì)載體采取如加密等保護(hù)措施，以防丟失、盜用和破壞，保證其機(jī)密性和安全性。雙向溝通伴隨反饋過(guò)程，使發(fā)送者可以及時(shí)了解到信息在實(shí)際中如何被理解，使受訊者得以表達(dá)接受時(shí)的困難，從而得到幫助和解決。為此，要做到：1.為項(xiàng)目成員提供多種渠道，能隨時(shí)提出心中的疑問項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該提供渠道，保證每個(gè)成員能順暢地提出意見并得到答復(fù)。溝通時(shí)往往是綜合運(yùn)用多種方式進(jìn)行，如在語(yǔ)言溝通時(shí)輔之以表情、手勢(shì)；又如會(huì)議結(jié)束時(shí)有個(gè)紀(jì)要，與會(huì)人員在回去口頭傳達(dá)匯報(bào)時(shí)兼有紀(jì)要，就可使會(huì)議精神更完整地被會(huì)外人員所理解。只有這樣，才能提高信息溝通的整體效應(yīng)。2.管理人員應(yīng)親自向所屬成員傳達(dá)管理層的目標(biāo)傳遞資訊不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事件，而是一個(gè)提出和采納意見的過(guò)程。很少有什么建議一提出來(lái)就立刻被大家接受，這中間包括傾聽他人的意見，對(duì)主張進(jìn)行測(cè)試，提出新主張，再測(cè)試，直至達(dá)成協(xié)定等一系列內(nèi)容。3.定期匿名調(diào)查，了解成員對(duì)項(xiàng)目、管理人員的看法管理人員在匯集調(diào)查結(jié)果之后，就調(diào)查結(jié)果進(jìn)行討論，分析員工的關(guān)注點(diǎn)，找出解決問題的辦法，并積極付諸實(shí)施。信息加工（一）原則1.去粗取精，去偽存真。整理大量初始性的消息、資料、數(shù)據(jù)，使其獲得精確的定性和定位，并對(duì)實(shí)質(zhì)內(nèi)容加以鑒別，以求真實(shí)準(zhǔn)確地反映行政管理的活動(dòng)、對(duì)象及變化。2.由此及彼，由表及里。要反復(fù)進(jìn)行分析、綜合，剖其表象，究其內(nèi)涵，力求所有信息之間的聯(lián)系在信息系統(tǒng)中符合邏輯地再現(xiàn)。3.物盡其用，細(xì)大不捐。加工信息應(yīng)根據(jù)使用價(jià)值的時(shí)效性與條件性，分大小、輕重、緩急區(qū)別處理。不論價(jià)值大小的信息都應(yīng)認(rèn)真處理，不得隨意廢棄二、要使用精確的表達(dá)方式要把經(jīng)理人員的想法用語(yǔ)言和非語(yǔ)言精確地表達(dá)出來(lái)，而且在使接收者從溝通的語(yǔ)言或非語(yǔ)言中得出所期望的理解。三、要進(jìn)行信息的追蹤與反饋信息溝通后必須同時(shí)設(shè)法取得反饋，以弄清下屬是否確已了解，是否愿意遵循，是否采取了相應(yīng)的行動(dòng)等。四、要言行一致地溝通經(jīng)理人員必須以自己的行動(dòng)支持自己的想法和說(shuō)法，而且更有效的溝通是“行重于言”。五、溝通時(shí)不僅要著眼于現(xiàn)在，還應(yīng)該著眼于未來(lái)大多數(shù)的溝通，均要切合當(dāng)前情況的需要，但是，溝通也不應(yīng)忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的配合。例如，一項(xiàng)有關(guān)如何改進(jìn)績(jī)效與促進(jìn)士氣的溝通，固然是為了處理眼前的問題，但同時(shí)也應(yīng)該是為了改善長(zhǎng)遠(yuǎn)的組織改革。六、要注意傾聽經(jīng)理人員在聽取他人的陳述時(shí)，應(yīng)專心致志，成為一個(gè)“好聽眾”，才能明確對(duì)方說(shuō)些什么?！繇?xiàng)目信息管理主管的工作責(zé)任制度為規(guī)范項(xiàng)目信息管理中心責(zé)任人工作職責(zé)，強(qiáng)化信息支持，特制定本制度。第二條職責(zé)（一）在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，有目的地組織收集、整理、分析、傳遞、研究、處理、貯存與本項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理、科技進(jìn)步、思想工作等方面的綜合信息，為項(xiàng)目經(jīng)理辦公室決策和各相關(guān)部門提供服務(wù)。（二）負(fù)責(zé)歸口管理本項(xiàng)目計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)銷售、生產(chǎn)調(diào)度、物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)管理等方面工作所形成的檔案，并積極組織檔案編研，主動(dòng)為項(xiàng)目成員提供利用。（三）負(fù)責(zé)組織開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)情報(bào)工作，為項(xiàng)目組制定經(jīng)營(yíng)決策和風(fēng)險(xiǎn)管理方案提供依據(jù)。（四）組織搞好科技資料圖書的選購(gòu)、收藏、介紹工作，為提高項(xiàng)目科學(xué)技術(shù)素質(zhì)服務(wù)。（五）歸口管理項(xiàng)目信息微機(jī)系統(tǒng)器材。（六）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本項(xiàng)目信息（通訊）網(wǎng)絡(luò)的工作。（七）負(fù)責(zé)組織制（修）定綜合信息管理制度。（八）積極組織開展重大信息的調(diào)研活動(dòng)，努力做好信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作，不定期召開信息發(fā)布會(huì)，及時(shí)向項(xiàng)目成員及項(xiàng)目利益相關(guān)者傳遞、發(fā)布有關(guān)信息。（九）積極參加行業(yè)、地區(qū)及國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，搞好信息的協(xié)作和交流，不斷提高信息管理水平。（十）逐步開展對(duì)外有償信息咨詢服務(wù)活動(dòng)。（十一）逐步開展與國(guó)際相關(guān)信息聯(lián)系。第三條職權(quán)（一）有權(quán)組織信息員收集與項(xiàng)目相關(guān)的各方面的信息。（二）對(duì)所轄信息工作崗位有檢查督促權(quán)。（三）有權(quán)代表本項(xiàng)目參加行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。（四）有權(quán)組織開展綜合信息調(diào)研活動(dòng)，組織召開項(xiàng)目信息發(fā)布會(huì)，建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)并發(fā)布、更新項(xiàng)目信息。（五）有權(quán)向本項(xiàng)目相關(guān)各部門索取有關(guān)信息資料，督促按期整理交繳歸檔。第四條本制度自年月日開始施行。◆項(xiàng)目信息保密管理制度第一條為保守項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息秘密，維護(hù)項(xiàng)目組織權(quán)益，特制定本制度。第二條項(xiàng)目所涉及部門組織和分支機(jī)構(gòu)以及員工都有保守項(xiàng)目信息秘密的義務(wù)。員工不準(zhǔn)向外界泄露已確定為秘密的有關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)部情況，或雖未確定為秘密但尚未公開和不宜公開的有關(guān)資料、計(jì)劃、部署、工程標(biāo)底等。第三條本信息保密工作，實(shí)行既確保秘密又便于工作的方針。第四條保密范圍（一）本項(xiàng)目重大決策中的秘密事項(xiàng)。（二）本項(xiàng)目尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策。（三）項(xiàng)目組織內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。（四）項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（五）項(xiàng)目組所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。（六）項(xiàng)目成員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料。（七）其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定應(yīng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、決議、通告、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。第五條密級(jí)確定：項(xiàng)目信息秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)（一）項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響項(xiàng)目組織權(quán)益的重要決策文件資料為絕密級(jí)；絕密是最重要的項(xiàng)目信息秘密，泄露會(huì)使項(xiàng)目組織的權(quán)力和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。（二）項(xiàng)目的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)；機(jī)密也是重要的項(xiàng)目信息秘密，泄露會(huì)使項(xiàng)目組織的權(quán)力和利益遭受到嚴(yán)重的損害。（三）項(xiàng)目人事檔案、合同、協(xié)議、員工工資性收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)；秘密是一般的項(xiàng)目信息秘密，泄露會(huì)使項(xiàng)目組織的權(quán)力和利益遭受損害。屬于項(xiàng)目信息秘密的文件、資料，應(yīng)按規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。第六條文件和資料的保密管理：屬于項(xiàng)目信息秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由項(xiàng)目經(jīng)理辦公室或項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人委托專人執(zhí)行。（一）未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄。（二）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施。（三）在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。第七條擬稿（一）內(nèi)容擬稿是文件、資料保密工作的開始，初稿形成后，要根據(jù)文稿內(nèi)容確定密級(jí)。（二）要求1.確定密級(jí)力求準(zhǔn)確。2.對(duì)文件、資料形成前的討論稿、征求意見稿、審議稿等，必須同定稿等同對(duì)待，并按保密的原則和要求管理。第八條印制：秘密文件、資料，應(yīng)由機(jī)要打字員打印，或依據(jù)準(zhǔn)印手續(xù)到國(guó)家秘密載體定點(diǎn)復(fù)制單位印制。注意要點(diǎn)（一）編文號(hào)時(shí)要標(biāo)明密級(jí)和保密期限。（二）對(duì)本次項(xiàng)目中產(chǎn)生或被上級(jí)組織授權(quán)翻印、復(fù)印的文件、資料，要嚴(yán)格按照項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)審定的份數(shù)印制，不得擅自多印多留。（三）嚴(yán)格控制印刷中的接觸人員。（四）打印、印刷形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁(yè)要妥善處理，及時(shí)監(jiān)銷。第九條收發(fā)：收發(fā)部門是文件、資料運(yùn)行中的進(jìn)出口。收發(fā)員在收發(fā)文件、資料時(shí)，應(yīng)注意（一）收進(jìn)文件，要核對(duì)收件單位或收件人，檢查信件封口是否被開啟。（二）啟封后，清點(diǎn)份數(shù)，按不同類別和密級(jí)，分別登記、編號(hào)。（三）發(fā)文應(yīng)按文件、資料的類別和文號(hào)及順序號(hào)登記清楚去向，并填寫發(fā)文通知單，以便收文單位清點(diǎn)查收，信封要編號(hào)并加蓋密級(jí)章。（四）收發(fā)文件、資料都要建立登記制度和嚴(yán)格實(shí)行簽收手續(xù)。第十條閱辦：閱辦文件、資料時(shí)的注意要點(diǎn)（一）設(shè)立閱文室，按規(guī)定組織有關(guān)人員到閱文室閱讀文件、資料。（二）呈送領(lǐng)導(dǎo)批示的文件、資料，應(yīng)先進(jìn)行登記，領(lǐng)導(dǎo)批示后，及時(shí)退還或由經(jīng)管文件部門當(dāng)日收回，領(lǐng)導(dǎo)之間不得橫向傳批文件，不得把批文直接交承辦單位（人）。（三）凡需有關(guān)部門（人）承辦的文件、資料，一律由文件、資料經(jīng)管部門辦理。（四）文件、資料不得在個(gè)人手中保留，更不得把秘密文件、資料帶回家或帶入公共場(chǎng)所。（五）控制文件、資料閱讀范圍，無(wú)關(guān)人員不得看文件、資料。第十一條保管（一）秘密文件、資料應(yīng)存放在有保密設(shè)施的安全處，做到專室專柜，專人保管。（二）要集中管理，個(gè)人不得保存。（三）絕密文件、資料一般不外借，確因工作需要借用的，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理借閱手續(xù)，當(dāng)日收回。第十二條清退：要堅(jiān)持文件、資料清退制度。一般每季度要對(duì)所管理的文件、資料進(jìn)行一次清理，并將清理情況報(bào)告有關(guān)主管部門，項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)秘密文件、資料清退，交主管部門。清退中如發(fā)現(xiàn)缺份，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，認(rèn)真查處。第十三條歸檔：注意要點(diǎn)（一）沒有解密的“三密”文件、資料在建立檔案時(shí)，要在卷宗的扉頁(yè)標(biāo)明原定密級(jí)，并以文件、資料中最高密級(jí)為準(zhǔn)。（二）不宜保留或不屬于本項(xiàng)目留存的“三密”文件、資料，要及時(shí)清理上交或登記銷毀，防止失散。（三）有密級(jí)的檔案要以秘密文件、資料管理辦法進(jìn)行管理。第十四條銷毀：銷毀秘密文件、資料必須按規(guī)定登記造冊(cè)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由兩名以上機(jī)要人員護(hù)送至指定的造紙廠監(jiān)督銷毀。嚴(yán)禁向廢品收購(gòu)部門出售“三密”文件、資料。第十五條屬于項(xiàng)目信息秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由項(xiàng)目經(jīng)理辦公室指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采取相應(yīng)的保密措施。第十六條在對(duì)外交往與合作中需要提供項(xiàng)目信息秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。第十七條會(huì)議保密管理：具有屬于項(xiàng)目信息秘密內(nèi)容的會(huì)議和其他活動(dòng)，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施（一）選擇具備保密條件的會(huì)議場(chǎng)所。（二）根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定。（三）依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。（四）確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。第十八條宣傳報(bào)道保密管理（一）向員工進(jìn)行保密教育，講清宣傳報(bào)道保密事項(xiàng)應(yīng)注意什么、什么內(nèi)容可以報(bào)道、什么內(nèi)容不可以報(bào)道、怎樣做好宣傳報(bào)道保密事項(xiàng)等。（二）建立健全宣傳報(bào)道中的保密制度。凡屬“三密”文件、資料的內(nèi)容，都不得擅自公開或在報(bào)道中引用；項(xiàng)目產(chǎn)生或掌管的國(guó)家秘密事項(xiàng)及有關(guān)內(nèi)部事項(xiàng)不得公開傳播或宣傳；對(duì)宣傳報(bào)道稿件要認(rèn)真進(jìn)行保密審查。第十九條對(duì)不準(zhǔn)拍照的設(shè)備、圖表、資料應(yīng)懸掛明顯的標(biāo)志或采取掩蔽措施。第二十條加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)要害部位的管理。凡需進(jìn)入生產(chǎn)要害部位的非本部位工作人員，應(yīng)執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。第二十一條項(xiàng)目工作人員發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目信息秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理辦公室；項(xiàng)目經(jīng)理辦公室接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。第二十二條責(zé)任與處罰出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資××元以上×××元以下1.泄露項(xiàng)目信息秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；違反本制度規(guī)定的秘密內(nèi)容的；3.已泄露項(xiàng)目信息秘密但采取補(bǔ)救措施的。（二）出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失1.故意或過(guò)失泄露項(xiàng)目信息秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；2.違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供項(xiàng)目信息秘密的；3.利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第二十三條附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一（一）使項(xiàng)目信息秘密被不應(yīng)知悉者知悉的。（二）使項(xiàng)目信息秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。第二十四條對(duì)保守、保護(hù)項(xiàng)目信息秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或員工，參照“項(xiàng)目成員獎(jiǎng)懲制度”予以獎(jiǎng)勵(lì)。第二十五條對(duì)不遵守保密制度造成嚴(yán)重后果的，參照“項(xiàng)目成員獎(jiǎng)懲制度”予以處罰。第二十六條本制度自××××年××月××日制定并執(zhí)行。◆技術(shù)合同保密管理規(guī)范為規(guī)范技術(shù)合同保密工作，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本規(guī)范。第二條適用范圍：公司與其他技術(shù)方進(jìn)行技術(shù)開發(fā)合作，須定出保密合同。第三條依據(jù)：甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和國(guó)家、地方有關(guān)規(guī)定，就企業(yè)技術(shù)秘密保護(hù)達(dá)成協(xié)議。第四條保密內(nèi)容（一）乙方在合同期前所持有的科研成果和技術(shù)秘密已被甲方應(yīng)用和生產(chǎn)的。（二）乙方在合同期內(nèi)研究發(fā)明的科研成果。（三）甲方已有的科研成果和技術(shù)秘密。（四）甲方所有的技術(shù)資料。第五條雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方為乙方的科研成果提供良好的應(yīng)用和生產(chǎn)條件，并根據(jù)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）乙方必須按甲方的要求從事項(xiàng)目的研究與開發(fā)，并將研究開發(fā)的所有資料交甲方保存。（三）乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的保密制度，防止泄露企業(yè)的技術(shù)秘密。（四）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得利用技術(shù)秘密進(jìn)行新的研究與開發(fā)。（五）乙方在雙方解除聘用合同后的三年內(nèi)，不得在生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職。第六條協(xié)議期限（一）聘用合同期內(nèi)。（二）解除聘用合同后的三年內(nèi)。第七條保密費(fèi)的數(shù)額及支付方式：甲方對(duì)乙方的技術(shù)成果給予的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金中含保密費(fèi)，其獎(jiǎng)金和保密費(fèi)的數(shù)額，視技術(shù)成果的作用和創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益而定。第八條違約責(zé)任（一）乙方違反此協(xié)議，甲方有權(quán)無(wú)條件解除聘用合同，并取消有關(guān)待遇。（二）乙方部分違反此協(xié)議，造成一定經(jīng)濟(jì)損失，甲方視情節(jié)輕重處以乙方一定金額的罰款。（三）乙方違反此協(xié)議，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)賠償甲方所受全部損失。（四）以上違約責(zé)任的執(zhí)行，超過(guò)法律、法規(guī)賦予雙方權(quán)限的，申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提出上訴。第九條合同書后須有雙方法定代表人簽名和甲乙兩方加蓋的印章。第十條本規(guī)定自××××年××月××日始實(shí)施?！魴C(jī)密文件管理制度為完善公司保密制度，維護(hù)公司權(quán)益，加強(qiáng)機(jī)密文件管理，特制定本管理制度。第二條范圍（一）生產(chǎn)設(shè)備設(shè)計(jì)圖具有專利性與獨(dú)特性的機(jī)械設(shè)計(jì)圖，以及生產(chǎn)設(shè)備布置圖。（二）技術(shù)性的資料具有獨(dú)特技術(shù)性的操作標(biāo)準(zhǔn)，與外部人員技術(shù)合作或外部人員技術(shù)指導(dǎo)資料，產(chǎn)品配方，產(chǎn)品開發(fā)、改良或試驗(yàn)資料，國(guó)外現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告及其他技術(shù)上屬于機(jī)密性的資料。（三）業(yè)務(wù)性的資料銷售成本資料、市場(chǎng)情報(bào)、國(guó)外業(yè)務(wù)考察報(bào)告及其他業(yè)務(wù)上屬于機(jī)密性的資料。（四）其他經(jīng)項(xiàng)目職能經(jīng)理以上主管認(rèn)為有必要列入機(jī)密文件管理的一切資料。第三條保管部門（一）外來(lái)機(jī)密文件應(yīng)以項(xiàng)目經(jīng)理室為保管部門；經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)須于事業(yè)部、研究所或工廠所在地保存者，應(yīng)以事業(yè)部經(jīng)理室、研究所所長(zhǎng)室、駐廠經(jīng)理（副經(jīng)理）室或總經(jīng)理指定的部門為保管部門。（二）屬技術(shù)、開發(fā)、工務(wù)、營(yíng)業(yè)等部門自行建立的專業(yè)性機(jī)密文件，應(yīng)以各職能經(jīng)理所在經(jīng)理室為保管部門。（三）總管理處各部、室、中心的機(jī)密文件，屬各該部門承辦的專責(zé)性質(zhì)者，應(yīng)以各該部、室、中心為保管部門。（四）各保管部門應(yīng)指定專人經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理核定（總管理處由總經(jīng)理核定），負(fù)責(zé)機(jī)密文件收發(fā)、登記及歸檔等事務(wù)。第四條外來(lái)機(jī)密文件處理（一）外來(lái)機(jī)密文件由代表項(xiàng)目組取得該文件的人員直接送至總管理處機(jī)密文件保管人員，以“收（發(fā)）文登記單”一式五聯(lián)登記，呈請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理核派經(jīng)辦人（主辦人）及指定處理期限后，其分文、經(jīng)辦、復(fù)文或主動(dòng)發(fā)文均依規(guī)定流程處理。必須保證文件遞送均親自為之，不得假手他人。（二）若文件內(nèi)容對(duì)本項(xiàng)目權(quán)益影響重大時(shí)，保管人員在文件分類辦理時(shí)，應(yīng)用影印本，原文件由保管人員妥藏。（三）主辦人于文件處理期間，須負(fù)保密全責(zé)；如需分派其所屬人員辦理時(shí)，則于每日上班時(shí)將“文件傳遞記錄卡”注明時(shí)間、用途，由經(jīng)辦人簽章后，“文件傳遞記錄卡”由主辦人留存，密件交經(jīng)辦人辦理。當(dāng)日下班（或完工）時(shí)，主辦人應(yīng)負(fù)責(zé)將密件收回，并將“文件傳遞記錄卡”填注收回時(shí)間，由經(jīng)辦人簽認(rèn)后隨“收（發(fā)）文登記單”第五聯(lián)與密件一并歸檔。（四）密件辦妥后由主辦人親自遞送或封妥簽章，交予文書管理部門收發(fā)人員寄送。第五條自創(chuàng)的專業(yè)性機(jī)密文件處理（一）隸屬性技術(shù)、開發(fā)、工務(wù)、營(yíng)業(yè)等部門的工作人員在承辦特定項(xiàng)目