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第7頁(yè)共7頁(yè)普通保安?個(gè)人工作?2023?總結(jié)1?、遵章守?紀(jì),重視?禮貌禮節(jié)?。遵章守?紀(jì)是合格?職工的基?本要求,?是各項(xiàng)作?業(yè)順利展?開(kāi)的條件?。因而在?作業(yè)中以?遵章守紀(jì)?為榮,并?付實(shí)踐行?動(dòng),互相?監(jiān)督恪守?。服務(wù)行?業(yè),禮貌?禮節(jié)做得?怎樣,是?服務(wù)水平?的表現(xiàn)。?作業(yè)中做?到勤問(wèn)候?、多還禮?、情緒熱?心、行為?標(biāo)準(zhǔn)。?2、遵守?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?。做為公?司一員,?遵守領(lǐng)導(dǎo)?、統(tǒng)籌兼?顧,才能?使團(tuán)體團(tuán)?隊(duì)發(fā)揮的?能量。?3、迎接?應(yīng)戰(zhàn)、行?責(zé)任。自?年頭,在?上級(jí)部分?信賴與支?持下,組?織自己在?保安部,?這關(guān)于我?來(lái)說(shuō)是新?的應(yīng)戰(zhàn)。?為習(xí)慣新?的作業(yè)要?求,在了?解把握作?業(yè)責(zé)任、?要求的一?起,虛心?向部分及?工頭討教?,并在實(shí)?踐中不斷?體會(huì)。作?業(yè)方法從?嚴(yán)厲、說(shuō)?教向靈敏?、談心、?關(guān)愛(ài)改動(dòng)?,對(duì)作業(yè)?中呈現(xiàn)的?問(wèn)題和過(guò)?失,不隱?秘、及時(shí)?上報(bào)、及?時(shí)處理、?有錯(cuò)必糾?、有錯(cuò)必?改、剖析?原因、改?進(jìn)作業(yè)。?一起遵循?上級(jí)部分?的各項(xiàng)作?業(yè)指示。?如停車場(chǎng)?辦理應(yīng)及?時(shí)查看發(fā)?現(xiàn)車輛存?在問(wèn)題[?車身刮痕?,特別是?新痕,車?窗未關(guān)等?],及時(shí)?通報(bào)車主?或。等處?理方式,?讓車主感?受到小區(qū)?保安員作?業(yè)擔(dān)任、?到位.在?上級(jí)部分?督導(dǎo)下,?各工頭及?班員的幫?忙、支持?下,使作?業(yè)順利進(jìn)?行,較好?地行了作?業(yè)責(zé)任。?4、正?確建立服?務(wù)知道。?現(xiàn)在,社?會(huì)上部分?人對(duì)保安?從業(yè)人員?有某種成?見(jiàn),這多?少給作業(yè)?帶來(lái)一些?困擾,因?而,保安?員只要正?確建立為?業(yè)主供給?安全、優(yōu)?質(zhì)、高效?、服務(wù)的?服務(wù)知道?,為小區(qū)?安全防備?盡己之責(zé)?,才能將?本職作業(yè)?做好。?5、不斷?學(xué)習(xí)進(jìn)步?,進(jìn)步事?務(wù)水平。?部分每日?例會(huì):對(duì)?存在的問(wèn)?題、處理?方法及事?例剖析等?是直接、?有用的學(xué)?習(xí);物業(yè)?辦理從業(yè)?人員訓(xùn)練?學(xué)習(xí),收?成之一,?進(jìn)一步知?道到:把?握、了解?并運(yùn)用有?關(guān)法令法?規(guī),是供?給有用服?務(wù)的保證?;使用業(yè)?余時(shí)刻,?上網(wǎng)了解?、學(xué)習(xí)相?關(guān)物業(yè)辦?理常識(shí)。?經(jīng)過(guò)各種?方式的學(xué)?習(xí)充分自?己,使作?業(yè)才能有?所進(jìn)步。?自己作?業(yè)中還存?在不少缺?乏之處,?如交流、?和諧才能?還有所短?缺,履行?力還有待?加強(qiáng)等。?___?_年,在?公司“尊?重別人、?活躍交流?、盡職盡?責(zé)、不斷?創(chuàng)新”的?辦理理念?及“用心?辦理、用?情服務(wù)、?不斷為業(yè)?主發(fā)明價(jià)?值”的服?務(wù)理念下?,將為小?區(qū)安全防?備而持續(xù)?盡力作業(yè)?。普通?保安個(gè)人?工作20?23總結(jié)?(二)?一、在勞?動(dòng)紀(jì)律方?面,為了?提高保安?服務(wù)質(zhì)量?,切實(shí)維?護(hù)我公司?利益和展?示我公司?良好形象?,保證被?服務(wù)單位?有一個(gè)正?常的工作?秩序,嚴(yán)?防各類突?發(fā)事件的?發(fā)生,為?客戶提供?一個(gè)良好?的工作環(huán)?境,在上?半年嚴(yán)格?落實(shí)保安?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?,嚴(yán)格執(zhí)?行相關(guān)的?、可行的?獎(jiǎng)懲條例?,通過(guò)獎(jiǎng)?懲條例的?執(zhí)行激勵(lì)?了一些態(tài)?度不端正?的、工作?懶散的員?工,使得?員工在工?作中產(chǎn)生?一種好學(xué)?、征求上?進(jìn)的興趣?,同時(shí)營(yíng)?造了一種?濃厚的學(xué)?習(xí)氛圍。?僅第一、?二季度組?織員工消?防培訓(xùn)8?課時(shí)、業(yè)?務(wù)技能培?訓(xùn)144?課時(shí),組?織消防演?練___?_次,使?每位員工?熟練的掌?握了消防?知識(shí)、業(yè)?務(wù)及操作?技能,另?外還起草?了各種應(yīng)?急突發(fā)事?件的預(yù)案?。二、?在環(huán)境衛(wèi)?生及宿舍?內(nèi)務(wù)方面?及時(shí)檢查?、督促和?進(jìn)行相關(guān)?的內(nèi)務(wù)整?理培訓(xùn),?使得員工?能夠自覺(jué)?的養(yǎng)成區(qū)?域衛(wèi)生不?定時(shí)清潔?、內(nèi)務(wù)整?理規(guī)范有?序的良好?習(xí)慣。?三、在安?全上也加?強(qiáng)防范,?增強(qiáng)保安?人員的責(zé)?任感,不?定時(shí)檢查?他們工作?,看他們?是否養(yǎng)成?良好的工?作習(xí)慣。?首先對(duì)攝?像監(jiān)控室?定期的進(jìn)?行抽查設(shè)?備情況,?查記錄,?對(duì)記錄填?寫不屬實(shí)?嚴(yán)格的進(jìn)?行了處理?,通過(guò)嚴(yán)?格的管理?使得每位?員工都擁?有了一份?責(zé)任心和?責(zé)任感。?當(dāng)然,其?中也有的?員工常常?會(huì)產(chǎn)生對(duì)?工作逆反?的心態(tài),?甚至產(chǎn)生?惰性,對(duì)?這樣的情?況我們沒(méi)?有先處罰?,首先加?強(qiáng)培訓(xùn),?耐心溝通?,同時(shí)通?過(guò)多次組?織開(kāi)班前?會(huì)、單對(duì)?單溝通形?式將惰性?的局面整?體扭轉(zhuǎn)。?四、業(yè)?務(wù)拓展情?況,年初?至今半年?時(shí)間陸續(xù)?拓展__?__個(gè)項(xiàng)?目,增加?人員__?__人,?這些成績(jī)?源于賓館?嚴(yán)格的管?理,賓館?的管理就?是所屬區(qū)?域的門面?牌,只有?好的服務(wù)?質(zhì)量才能?夠吸引大?量的顧客?。其中這?些還是靠?實(shí)際內(nèi)在?的一些東?西就是質(zhì)?量,形象?、服務(wù)意?識(shí)、素質(zhì)?三者缺一?不可。只?有這三樣?能夠長(zhǎng)期?的保持下?去才能夠?吸引大量?的顧客眼?球,才會(huì)?有大量的?“買主”?。上半?年來(lái),每?天都在發(fā)?生著巨大?的變化,?一、二季?度作為保?安部的我?們配合甲?方迎檢_?___余?次,檢查?部門主要?包括消防?支隊(duì)、區(qū)?安監(jiān)局、?治安支隊(duì)?、區(qū)分局?內(nèi)保處,?共查出問(wèn)?題___?_項(xiàng),現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行了?整改,主?要問(wèn)題_?___項(xiàng)?。在工作?中積極配?合甲方,?有問(wèn)題及?時(shí)協(xié)助甲?方處理,?在這一方?面得到了?客戶方領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)可?。同時(shí)使?得客戶方?對(duì)我保安?公司予以?工作上的?肯定。?當(dāng)然整體?來(lái)看是不?錯(cuò),但實(shí)?際工作當(dāng)?中還存在?著一些不?足之處:?保安員?對(duì)“保安?行為規(guī)范?”的認(rèn)識(shí)?了解還是?不夠。?普通保安?個(gè)人工作?2023?總結(jié)(三?)__?__已經(jīng)?過(guò)去了,?在這一年?中保安部?在公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷指導(dǎo)?下,在同?事和隊(duì)員?們的幫助?支持下,?較圓滿地?完成了公?司領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作,部?門里的工?作也取得?了一定的?成績(jī)???體來(lái)說(shuō),?保安部已?步入正規(guī)?化,發(fā)展?趨勢(shì)良好?,但在工?作中還存?在一些不?足之處,?現(xiàn)將一年?來(lái)的工作?總結(jié)一?、牢抓防?火防盜,?確保市場(chǎng)?市場(chǎng)安?全是市場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)最基?本的保證?,與市場(chǎng)?的發(fā)展緊?密相連。?安全責(zé)任?重于泰山?,消防工?作更是關(guān)?乎市場(chǎng)的?存亡,居?安思危,?安全工作?任重而道?遠(yuǎn)。為了?確保市場(chǎng)?安全無(wú)事?故,部門?制定了一?系列工作?計(jì)劃和安?全應(yīng)急方?案。先從?思想上讓?每個(gè)隊(duì)員?繃緊“安?全“這根?弦,再確?定安全工?作重點(diǎn)區(qū)?域與南大?門保衛(wèi)科?共同聯(lián)防?,從每一?個(gè)環(huán)節(jié)入?手,周密?細(xì)致地檢?查,及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并消?除安全隱?患,將安?全隱患控?制在萌芽?狀態(tài)。另?外,部門?里每天保?證有足夠?的人員備?勤,隨時(shí)?準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)?突發(fā)事件?。在今年?的___?_月份,?由于連續(xù)?暴,市場(chǎng)?附一樓漲?水,值班?隊(duì)員多次?通知全體?隊(duì)員搶險(xiǎn)?,為公司?將損失減?少到最低?。經(jīng)過(guò)全?體隊(duì)員的?共同努力?,本年度?市場(chǎng)無(wú)重?大事故、?無(wú)盜竊和?重大刑事?案件,保?證了市場(chǎng)?的繁榮穩(wěn)?定。消?防工作更?是安全工?作的重中?之重。自?始至終都?是公司工?作的重點(diǎn)?。為了把?消防工作?做好,讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?放心。我?們本著預(yù)?防為主的?主導(dǎo)思想?。制定了?詳細(xì)的檢?修計(jì)劃定?期或不定?期對(duì)各種?消防設(shè)施?進(jìn)行檢查?、維護(hù)、?保養(yǎng),在?今年11?-___?_月份對(duì)?三根漏水?的消防?主水管進(jìn)?行了更換?,對(duì)市場(chǎng)?煙感噴淋?時(shí)及時(shí)更?換和補(bǔ)裝?確保各項(xiàng)?設(shè)備正常?運(yùn)行。同?時(shí)加強(qiáng)禁?煙、禁大?功率電器?的工作,?與南大門?消防部門?聯(lián)系,及?時(shí)向他們?請(qǐng)教協(xié)助?共同排除?警情,共?同管理共?保安全。?針對(duì)市場(chǎng)?現(xiàn)況我們?制定了詳?細(xì)可行的?滅火方案?,組織隊(duì)?員培訓(xùn)的?消防知識(shí)?。由于,?做了大量?的預(yù)防工?作,本年?度市場(chǎng)安?全穩(wěn)定未?發(fā)生火案?事故。?二、提高?隊(duì)員素質(zhì)?,做好市?場(chǎng)服務(wù)?為了建設(shè)?一支高素?質(zhì)的保安?隊(duì)伍,服?務(wù)好市場(chǎng)?廣大經(jīng)營(yíng)?戶。部門?制定了嚴(yán)?格的入職?標(biāo)準(zhǔn)和管?理?xiàng)l例,?從隊(duì)員的?入職開(kāi)始?嚴(yán)格把關(guān)?,并且必?須符合三?個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即?“招聘標(biāo)?準(zhǔn),試用?標(biāo)準(zhǔn),入?職標(biāo)準(zhǔn)”?一年來(lái)部?門開(kāi)展了?一系列的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?和思想教?育活動(dòng),?并讓隊(duì)員?共同參與?培訓(xùn)及教?育內(nèi)容的?制定。通?過(guò)儀容儀?表、文明?用語(yǔ)、行?為規(guī)范的?學(xué)習(xí),通?過(guò)每周的?軍事訓(xùn)練?先使隊(duì)員?從外表上?改變,樹(shù)?立形象。?再通過(guò)“?人生觀、?天下興亡?我的責(zé)任?”等的學(xué)?習(xí)改變隊(duì)?員們的消?極思想,?樹(shù)立正確?的人生價(jià)?值觀,隊(duì)?員們的素?質(zhì)和修養(yǎng)?得了一定?的提高。?由于保?安工作的?特殊性,?經(jīng)營(yíng)戶有?困難問(wèn)題?往往每一?個(gè)找到保?安來(lái)解決?,那么保?安就必須?有優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)理念?和及時(shí)有?效的解決?方法。從?服務(wù)態(tài)度?上出發(fā),?部門能解?決的馬上?解決,需?要其它部?門處理的?主動(dòng)聯(lián)系?,不讓經(jīng)?營(yíng)戶再去?找。對(duì)經(jīng)?營(yíng)戶的意?見(jiàn)及時(shí)反?饋給公司?領(lǐng)導(dǎo)。一?年來(lái)保安?部把服務(wù)?做為工作?中的主要?內(nèi)容,部?門也多次?召開(kāi)會(huì)議?,共同探?討,講授?經(jīng)驗(yàn),并?進(jìn)行了專?題學(xué)習(xí),?使隊(duì)員們?明白了服?務(wù)的重要?性和必要?性,在日?常工作中?能積極主?動(dòng)和其它?部門密切?協(xié)作,共?同努力,?為營(yíng)造良?好的經(jīng)營(yíng)?環(huán)境和更?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)發(fā)揮了?重要作用?。三、?靈活處理?各種糾紛?,維持市?場(chǎng)良好經(jīng)?營(yíng)秩序?我們南大?門小商品?市場(chǎng)所處?黃金地段?,市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)品種繁?多,每天?人流量很?大,市場(chǎng)?里出現(xiàn)的?各種糾紛?也較多。?為此,部?門專程派?人在建寧?派出所學(xué)?習(xí)外理各?種糾紛的?方法,本?著無(wú)論什?么原因,?以先勸開(kāi)?雙方為主?,再仔細(xì)?詢問(wèn)情況?,劃分責(zé)?任,盡量?使雙方意?見(jiàn)達(dá)成一?致。在?維持市場(chǎng)?秩序方面?,部門先?后出臺(tái)嚴(yán)?格的管理?措施,長(zhǎng)?期管理。?特別是對(duì)?閑雜人員?、小商小?販、大門?外車輛做?出了明確?的處理意?見(jiàn)。有效?改善了市?場(chǎng)秩序。?在本年?度,保安?部在工作?上雖然取?得了一定?的成績(jī),?但還存在?一定的問(wèn)?題,不足?之處更是?需要深刻?總結(jié),努?力改正。?總結(jié)一年?來(lái)工作還?
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