電器銷售員工作總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁電器銷售?員工作總?結(jié)逝去?的是青澀?，贏來的?是苦澀;?漫漫飛雪?訴說著年?關(guān)邁進，?____?猶那江水?已去不復(fù)?;___?_以銳不?可擋之勢?席卷而來?--備戰(zhàn)?，在路上?!銷售?概況_?___年?地區(qū)實現(xiàn)?銷售萬;?其中主力?品牌：索?伊萬、吉?德萬;較?____?年索伊增?幅%、吉?德增幅%?;與__?__年相?比整體持?平的主要?因素是榮?事達(dá)、東?寶、日立?、歐力等?整體萎縮?，另國商?榮事達(dá)、?日立庫存?的轉(zhuǎn)代銷?沖抵銷售?等。場?外分析?一、市場?競爭白熱?化__?__年是?冰洗行業(yè)?競爭急速?白熱化的?一年，也?是洗牌元?年;各廠?家紛紛跳?水，一二?線品牌亦?是;直接?導(dǎo)致三四?線品牌生?存壓力加?劇;例如?：海爾的?部分型號?利潤空間?可達(dá)到余?元，而且?零售價位?并不高。?二、促?銷活動拉?升年_?___年?是“惠民?”年，各?種富有創(chuàng)?意、吸引?力的促銷?收獲了大?量銷售;?搞活動生?，搞有創(chuàng)?意、與政?府關(guān)聯(lián)的?活動更是?活的無比?滋潤;不?搞活動就?死，而且?死的很慘?;例如：?通過與殘?聯(lián)合作，?一場活動?銷售容聲?冰箱余臺?、金魚洗?衣機余臺?!__?__年渠?道變革迅?速加速，?縣級賣場?、連鎖巨?頭紛紛植?入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市?場;通過?各種模式?進行掌控?，雖然哪?一種模式?能夠持續(xù)?生存，我?們拭目以?待;但，?確確實實?給我們代?理商提出?了一個全?新的課題?;例如：?我們的市?場鵬程、?百誠區(qū)域?連鎖模式?，縣家電?協(xié)會的成?立。四?、核心店?品牌主推?通過觀?察我司品?牌、及競?品的銷售?，我們可?以發(fā)現(xiàn)核?心店的建?設(shè)非常重?要，形成?核心店品?牌主推，?銷售立竿?見影;例?如：上菱?冰箱通過?一場“惠?民”活動?銷售就達(dá)?到我司一?年在該地?區(qū)的銷量?，華日冰?箱在__?__年的?銷量將近?萬。五?、縣級代?理商細(xì)分?優(yōu)勢縣?級代理商?往往擁有?自有門店?，通過對?鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷?商進行代?開票(提?供直補家?電下鄉(xiāng)、?以舊換新?)、小規(guī)?模隨時發(fā)?貨、欠款?鋪貨等便?捷方式迅?速掌握渠?道，掠奪?銷量;例?如：美的?、海爾在?市場就通?過以縣級?代理商為?依托，搶?占了不少?市場份額?。內(nèi)部?思考一?、團隊建?設(shè)團隊?建設(shè)我首?要討論的?是“統(tǒng)一?思想”只?有思想統(tǒng)?一、認(rèn)識?一致，才?有資格講?執(zhí)行力;?而執(zhí)行力?的原則就?是：用有?執(zhí)行力的?人;思想?統(tǒng)一、具?有執(zhí)行力?和銷售激?情的團隊?才是有戰(zhàn)?斗力的團?隊，才可?以做大做?強三四線?品牌;我?們可以借?鑒參考一?下索伊的?銷售團隊?!二、?規(guī)則優(yōu)化?規(guī)則的?力量是一?種隱性的?力量，自?古就是規(guī)?則定方圓?;我們所?期望的任?何高端愿?望，總是?依靠規(guī)則?來實現(xiàn)的?;規(guī)則優(yōu)?化我想討?論的是必?須明確各?個崗位：?業(yè)務(wù)、內(nèi)?勤、行政?、財務(wù)、?倉管物流?、各級領(lǐng)?導(dǎo)的權(quán)、?責(zé)、利;?應(yīng)避免多?頭領(lǐng)導(dǎo)、?權(quán)責(zé)不明?，利用經(jīng)?濟手段直?接考量各?崗各職，?調(diào)動員工?主觀能動?性，使其?全力以赴?解碼、達(dá)?成公司高?端愿望、?實現(xiàn)銷售?;建立簽?字責(zé)任制?非常有必?要，誰簽?字誰就要?承擔(dān)責(zé)任?;同時我?們也要優(yōu)?化行業(yè)規(guī)?則，參與?直至制定?行業(yè)規(guī)則?，這是一?項長期工?作;但，?一定要有?意識的去?關(guān)注、去?引領(lǐng)，這?方面我覺?得杭州是?所有子公?司的榜樣?!三、?品牌架構(gòu)?針對這?樣一個年?輕的公司?來說，品?牌架構(gòu)還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有?完成，合?資品牌、?規(guī)?；?牌是目前?比較急需?的;長期?來看，想?要在這片?土壤上生?根發(fā)芽務(wù)?必形成高?、中、低?的冰洗格?局，才可?以在行業(yè)?中掌握話?語權(quán)，成?為行業(yè)規(guī)?則制定者?;此后才?有資格有?能力引進?其他品相?，形成規(guī)??；\營?;成為地?區(qū)家電行?業(yè)中一顆?璀璨的明?珠。市?場白熱化?表明充滿?著機遇，?同時極具?挑戰(zhàn);隨?著洗牌的?開始，接?下來就是?撕牌，我?們能否成?為幸存者?，就看我?們所采取?的措施!?應(yīng)該來說?我們目前?手中掌握?的品牌生?存優(yōu)勢還?是相當(dāng)明?顯的，因?為與我們?合作的廠?家都有著?自身不可?替代的優(yōu)?勢，都處?于品牌上?升期，只?要我們有?效挖掘并?放大我們?的優(yōu)勢，?通過我們?團隊全力?以赴的耕?耘，機會?遠(yuǎn)大于挑?戰(zhàn)!具?體來說，?運用好會?議營銷及?時搶占客?戶的資金?和倉位是?第一步;?其次，用?有力的促?銷手段跟?進消化渠?道庫存，?搶占市場?份額，形?成良性循?環(huán)，活動?務(wù)必多搞?尤其針對?核心網(wǎng)點?核心賣場?;再三，?務(wù)必確保?經(jīng)銷商的?合理利潤?，使其有?利可圖;?第四，針?對部分市?場渠道變?革加速的?特點，首?先穩(wěn)住陣?腳，因為?所有的模?式僅僅是?一種探索?，并不一?定適合市?場，我們?應(yīng)了解并?消除渠道?經(jīng)銷商心?中的困惑?、顧慮，?尋找切機?不應(yīng)放棄?和消極對?待;第五?，通過有?效努力，?使能夠上?量的賣場?形成品牌?主推，并?加強跟進?促銷活動?，尤其是?能上規(guī)模?的活動方?案務(wù)必抓?牢、及時?落實，_?___年?活動一定?還是主題?，特別是?創(chuàng)新型的?活動方案?，一定是?;針對冒?稅務(wù)風(fēng)險?的代開票?性質(zhì)的縣?級代理商?我們應(yīng)堅?決抵制，?而應(yīng)通過?提升其他?方面的服?務(wù)來說服?經(jīng)銷商放?棄代開票?，轉(zhuǎn)成一?般納稅人?等，同時?我們應(yīng)在?小規(guī)模發(fā)?貨、返利?及時、賬?務(wù)清晰方?面來給渠?道經(jīng)銷商?吃定心丸?，提升我?們的整體?服務(wù)水平?。心境?波瀾_?___年?褪去了年?少，成熟?了心智;?這一載順?與不順都?告知了自?己，這一?載的平凡?也只有自?己知曉，?這一載的?得失皆已?過往云煙?;波動的?是心境，?有助的是?未來，不?變的是夢?想;懂得?了應(yīng)該更?好的了解?本性、了?解自我，?并需要努?力克服與?生俱來的?缺陷;融?入社會、?融入團隊?中去，不?僅需要保?持自有的?個性，也?要參考社?會的標(biāo)準(zhǔn)?;俗語有?之“一口?吃不成胖?子”那么?就要一口?一口去吃?成胖子;?不能一步?登天，那?么就需要?一步步腳?踏實地的?去實現(xiàn)自?己年輕的?夢想;謙?遜、和氣?、包容、?樂學(xué)、勤?奮、堅定?、果斷等?等都是比?不可少的?優(yōu)良品性?，務(wù)必時?時提醒自?己;浮得?起、藏得?住，聽的?了掌聲、?忍得住委?屈;人的?成長總是?要經(jīng)歷起?起伏伏，?過去的一?年真的教?會了我許?多、也參?悟了許多?。來年?--即便?道路依舊?泥濘崎嶇?，相信我?可以走的?更加堅定?、更加沉?穩(wěn)!來?年--也?堅信我們?所處的團?隊可以更?好的駕馭?市場，實?現(xiàn)更輝煌?的銷售!?來年-?-我們依?舊在路上?!電器?銷售員工?作總結(jié)（?二）_?___年?是難忘的?一年，_?___年?在分公司?共完成回?款___?_億，銷?量5__?__臺，?在整體分?公司業(yè)績?水平和市?場工作中?，與去年?比較有了?進步，在?業(yè)績中，?落后于全?國其他兄?弟公司(?如南京、?濟南、成?都)，在?全國排名?落后，在?____?年浙江整?個市場發(fā)?展中，各?個區(qū)域發(fā)?展速度及?占有率都?有退步。?分析__?__年主?要原因：?外因：?1、_?___年?移動手機?行業(yè)激烈?的市場競?爭、市場?環(huán)境的變?化及公司?在去年的?因素、產(chǎn)?品力及市?場政策未?及時跟上?;內(nèi)因?：1、?團隊內(nèi)部?氛圍、團?隊氣勢，?戰(zhàn)斗力、?領(lǐng)導(dǎo)能力?、員工態(tài)?度、執(zhí)行?力的下降?;2、?營銷網(wǎng)絡(luò)?凝聚力、?經(jīng)銷商的?積極性、?協(xié)作能力?的下降;?主要表現(xiàn)?：①分?公司營銷?工作基礎(chǔ)?不扎實，?效率、效?能欠缺;?②員工?工作積極?性不高，?缺乏斗志?，做不到?“盡心盡?力“，創(chuàng)?新意識及?智慧能動?的工作能?力差，協(xié)?作能力差?，做不到?分公司平?臺與辦事?處上下同?流;③?渠道網(wǎng)絡(luò)?、經(jīng)銷商?激情及凝?聚力下降?。部分區(qū)?域出現(xiàn)缺?乏核心經(jīng)?銷商或核?心不核的?問題，經(jīng)?銷商不愿?承擔(dān)銷售?任務(wù)。辦?事處無法?掌握市場?，渠道效?率低下;?④業(yè)績?及市場推?廣工作平?平，多數(shù)?機型在市?場銷量差?，拉、推?力喪失，?新品上市?、上量速?度慢，較?多依靠產(chǎn)?品力本身?，營銷力?退步。?⑤市場終?端、品牌?推廣工作?退步，k?a攻略、?終端形象?、促銷隊?伍管理急?待提高，?對市場信?息的收集?、分析能?力差，無?法應(yīng)付激?烈的市場?競爭;?今年是我?們公司成?立五周年?的喜慶日?子，分公?司做為全?國最早成?立的分支?機構(gòu)，也?曾取得較?好的業(yè)績?，在多項?工作中排?名第一名?。過往的?成功應(yīng)是?我們發(fā)展?的基石和?動力，不?應(yīng)該成為?我們前進?的包袱，?各層員工?一定要有?雄心，追?求一流的?目標(biāo)，要?有做市場?及行業(yè)霸?主的信心?和斗志，?特別是分?公司的領(lǐng)?導(dǎo)集體及?辦事處經(jīng)?理。_?___年?總部下達(dá)?分公司全?年回款任?務(wù)指標(biāo)_?___億?，較去年?任務(wù)比較?應(yīng)是適當(dāng)?向下微調(diào)?，平均下?來每月完?成___?_億，將?近是7-?____?臺每月銷?量，這個?指標(biāo)與目?前狀況有?相當(dāng)大的?距離。早?些年手機?市場競爭?還會繼續(xù)?加劇，繼?續(xù)惡化，?還有大量?的新進入?者涌進這?個競爭。?浙江做為?全國的金?礦區(qū)，競?爭會更加?激烈。就?目前形式?，我們的?市場地位?和在一線?的表現(xiàn)在?很多區(qū)域?非常危險?。不努力?、不進取?，不可能?完成今年?的指標(biāo)。?但大家應(yīng)?看到我們?今年的優(yōu)?勢。萬總?的市場競?爭論及競?爭的產(chǎn)品?策略指導(dǎo)?下，今年?總部產(chǎn)品?力較去年?大大提升?，產(chǎn)品外?觀、品質(zhì)?、性價比?在逐步加?強，渠道?利益鏈在?得到補充?，很多區(qū)?域經(jīng)銷商?的信心在?高漲，所?以在__?__年我?們在精神?、組織氛?圍上做好?準(zhǔn)備：?1、有雄?心斗志，?不怕競爭?困難，勇?于面對困?難。氣可?不可泄，?一線講師?必須要有?不屈不撓?的斗爭精?神，再次?強調(diào)過往?的成績不?應(yīng)成為前?進的包袱?，這點嚴(yán)?濤要特別?注意?！?兵熊熊一?個、將熊?熊一窩”?，我們各?級團隊的?主管要準(zhǔn)?備做好帶?頭人;?2、“盡?心盡力”?兢兢業(yè)業(yè)?的負(fù)責(zé)精?神。萬總?倡導(dǎo)團隊?的：“民?工心態(tài)”?和天道酬?勤，努力?敬業(yè)是我?們事業(yè)工?作成功的?基礎(chǔ);?3、培養(yǎng)?培訓(xùn)營銷?工作的方?法及對市?場研究能?力，成為?智慧能動?的市場操?作者，p?dca的?工作方法?一定靈活?運用及_?___，?人事行政?部和營銷?部做專題?培訓(xùn)，到?營銷主管?這一級，?營銷部建?立一套研?究市場分?析市場的?體系;?在經(jīng)過去?年的轉(zhuǎn)折?后震蕩，?____?年大家激?情飛揚，?奮斗有無?，在追求?卓越、一?流化的道?路上，前?進!前進?!前進!?電器銷?售員工作?總結(jié)（三?）一、?塌實做事?，認(rèn)真履?行本職工?作。首?先自己能?從產(chǎn)品知?識入手，?在了解技?術(shù)知識的?同時認(rèn)真?分析市場?信息并適?時制定營?銷方案，?及時的跟?進客戶并?對客戶資?料進行分?析，其次?自己經(jīng)常?同其他業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場情況?、存在問?題及應(yīng)對?方案，以?求共同提?高。二?、主動積?極，力求?按時按量?完成任務(wù)?。主動?協(xié)助客戶?做工作，?比如幫忙?查找資料?，幫忙做?方案，做?預(yù)算，這?都是讓客?戶對我們?增加信任?度的方式?之一，也?是推我們?產(chǎn)品給他?們的最好?機會。即?使當(dāng)時沒?有能立刻?成交，但?是他們會?一直記得?你的功勞?的，往后?有用到的?都會主動?找到我們?的。三?、做好售?后服務(wù)?不管是多?好的產(chǎn)品?都會有次?品，都會?有各種各?樣的問題?出現(xiàn)，如?此售后就?顯得尤其?重要，做?好售后是?維護客情?的重要手?段，是形?成再次銷?售的關(guān)鍵?。當(dāng)客戶?反應(yīng)一個?問題到我?們這里來?的時候，?我們要第?一時間向?客戶詳細(xì)?了解情況?，并盡量?找出問題?的所在，?如果找不?出原因的?，也不要?著急，先?穩(wěn)定客戶?的情緒，?安慰客戶?，然后再?承諾一定?能幫他解?決問題，?讓他放心?，再把問?題跟公司?的技術(shù)人?員反應(yīng)，?然后再找?出解決的?方案。?在我成交?的客戶里?，有反應(yīng)?出現(xiàn)問題?的也不少?，但是經(jīng)?過協(xié)調(diào)和?幫忙解決?以后，大?多客戶都?對我們的?服務(wù)感到?很滿意。?很多都立?刻表示要?繼續(xù)合作?，有項目?有需要采?購的都立?刻跟我們?聯(lián)系。?四、堅持?學(xué)習(xí)人?要不斷的?學(xué)習(xí)才能?進步。首?先要學(xué)習(xí)?我們的新?產(chǎn)品，我?們的產(chǎn)品?知識要過?關(guān);其次?是學(xué)習(xí)溝?通技巧來?提高自身?的業(yè)務(wù)能?力;再有?時間還可?以學(xué)習(xí)一?些同行的?產(chǎn)品特點?，并跟我?們的作個?比較，從?而能了