重慶萬象城微信運(yùn)營方案

重慶萬象城微信運(yùn)行策劃第1頁需求洞察產(chǎn)品策略集客風(fēng)暴執(zhí)行日程CONTENTS目錄一、二、三、四、第2頁1需洞察求Analysis第3頁年輕、時尚新式置業(yè)時尚一代，成長于改革開發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)時代，比較年輕，置業(yè)投資眼光獨(dú)特。超出60%話題內(nèi)容集中在交流和分享層面。非常擅長經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)取得信息和分享交流。交流80%以上在城鎮(zhèn)商旅活動頻繁財智精英們向往擁有一個無拘無束、休閑度假式個人居所，逃離大城市繁囂。休閑生活思想前衛(wèi)媒體習(xí)慣以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、視頻為主。擅長信息搜集、比較。時尚一代是這么——第4頁

當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)碰到微信，會有怎樣驚喜？+

=第5頁全方位互動商業(yè)地產(chǎn)微信服務(wù)號=二十四小時“商業(yè)地產(chǎn)微信銷售導(dǎo)購”+

=現(xiàn)在，我們要做是第6頁2產(chǎn)策略品Strategy第7頁

重慶萬象城商途微信中心為您打造最奢華商業(yè)中心第8頁重慶萬象城進(jìn)入■重慶萬象城微信管理平臺主要是經(jīng)過

主題站+關(guān)鍵詞索引構(gòu)建；■經(jīng)過主題站有序、系統(tǒng)、全方面，展示重慶萬象城全部產(chǎn)品、宣傳活動信息等；■經(jīng)過關(guān)鍵字智能回復(fù)，讓用戶更直接、簡便地取得詳細(xì)產(chǎn)品信息；■系統(tǒng)后臺自動統(tǒng)計用戶產(chǎn)品偏好；第9頁【關(guān)鍵字】◆重慶萬象城◆品牌視覺主體大圖◆功效導(dǎo)航◆菜單導(dǎo)航欄：走進(jìn)萬象、項(xiàng)目介紹、服務(wù)信息重慶萬象城進(jìn)入第10頁【關(guān)鍵字】◆萬象WIFI：智能化回復(fù)商場WIFI密碼

目標(biāo)：為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)支持◆停車場：實(shí)時更新商場停車場信息，解除消費(fèi)者后顧之憂

目標(biāo)：經(jīng)過微信便能了解商場實(shí)時停車場信息，讓消費(fèi)者不在為無處停車而煩惱◆微萬象：微信3G網(wǎng)站，打造屬于獨(dú)有萬象微官網(wǎng)

目標(biāo)：全方位介紹商場實(shí)時信息、服務(wù)、活動等內(nèi)容，打造最奢華萬象微信公眾平臺◆商鋪實(shí)況圖：以3D動圖形式，展現(xiàn)商業(yè)中心內(nèi)各個商鋪信息

目標(biāo)：360度全景圖，讓你足不出戶就能了解萬象商場情況◆企業(yè)介紹：萬象城總體介紹、及開發(fā)商信息介紹等

目標(biāo)：打造獨(dú)有品牌效應(yīng)走進(jìn)萬象進(jìn)入第11頁項(xiàng)目介紹進(jìn)入【關(guān)鍵字】◆店鋪查詢：樓層商鋪實(shí)體介紹

目標(biāo)：清楚、明了介紹各個樓層商鋪分布情況◆萬象推薦：推薦最具特色商鋪信息，同時可進(jìn)行招商項(xiàng)目標(biāo)介紹等

目標(biāo)：深入吸引更多意向買家關(guān)注既購置。◆包羅萬象：打造最具奢華商業(yè)中心，“吃喝玩樂”包羅萬象

目標(biāo)：全方位服務(wù)消費(fèi)者，提升市場競爭力◆最新活動：實(shí)時公布商場最新優(yōu)惠活動

目標(biāo)：提升市場影響力，加大對意向買家成交觸動。第12頁服務(wù)信息進(jìn)入【關(guān)鍵字】◆客服熱線：

目標(biāo)：讓買家及意向買家對項(xiàng)目樓盤充滿信心?！羟舐氄衅福汗甲钚抡衅感畔?/p>

目標(biāo)：打造獨(dú)有微信招聘平臺◆萬象導(dǎo)航：商鋪地址及周圍地標(biāo)性地點(diǎn)地理位置地圖及交通線路指示介紹。

目標(biāo)：方便意消費(fèi)者了解項(xiàng)目樓盤詳細(xì)位置及前往?！魰T招募：品牌推廣、會員管理、營銷活動、統(tǒng)計報表于一體微信會員管理平臺

目標(biāo)：打造獨(dú)有萬象會員模式，引發(fā)潛在消費(fèi)需求第13頁關(guān)鍵詞商鋪實(shí)況圖360度全景商鋪介紹全新超炫酷3D視覺，其功效非常強(qiáng)大，包含了商鋪介紹、樓層管理、商鋪相冊等，360度給你全新視覺體驗(yàn)！！第14頁關(guān)鍵詞微萬象微官網(wǎng)，依據(jù)客戶功效要求，設(shè)計開發(fā)自己格調(diào)精美網(wǎng)站，且流量要求低，用戶打開速度快、使用便捷、內(nèi)容分類清楚明了，是企業(yè)品牌宣傳形象墻。微官網(wǎng)第15頁關(guān)鍵詞會員招募

經(jīng)過會員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信用戶向商家客戶高頻轉(zhuǎn)換，替換傳統(tǒng)客戶維護(hù)系統(tǒng)成本高、時效長、更新慢，輕松建立新CRM系統(tǒng)工具，讓商家自主掌握更多客戶信息，方便再次營銷，產(chǎn)生收益。微信會員卡第16頁關(guān)鍵詞萬象導(dǎo)航

經(jīng)過LBS定位導(dǎo)航功效開發(fā)，可實(shí)現(xiàn)任何位置門店GPS導(dǎo)航功效。

方式多樣性，有圖文引導(dǎo)、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號問路等。同時可添加單店活動推廣信息。LBS導(dǎo)航第17頁3運(yùn)規(guī)劃營Operation第18頁流程控制日常運(yùn)行重慶萬象城微信小編們，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行內(nèi)容制作。以軟件項(xiàng)目管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保出品優(yōu)異。第19頁推送策略日常運(yùn)行內(nèi)容項(xiàng)目常規(guī)推送暫時推送推送頻次微信5.0：1條/月微信5.0：1條/月推送時間12:00-14:009：00-21：00操作平臺微信公眾平臺開發(fā)模式（定制管理后臺）微信公眾平臺編輯模式內(nèi)容形式導(dǎo)讀/索引式主體內(nèi)容-多條圖文混排常規(guī)式主體內(nèi)容擴(kuò)展內(nèi)容-鏈接到微官網(wǎng)閱讀普通不含擴(kuò)展內(nèi)容內(nèi)容說明新品公布新品公布活動宣傳活動宣傳主要通知主要通知產(chǎn)品相關(guān)信息其它甲方要求公布內(nèi)容第20頁粉絲管理日常運(yùn)行個人信息分析時段分析增加分析話題分析粉絲分析統(tǒng)計全部交互內(nèi)容話題歸納活躍名單紅名單-對產(chǎn)品和服務(wù)滿意者黑名單-對產(chǎn)品和服務(wù)滿意者交互統(tǒng)計產(chǎn)品偏好信息偏好娛樂偏好服務(wù)需求針對性策略行為偏好信息統(tǒng)計生成報表導(dǎo)出報表統(tǒng)計報表粉絲提議與投訴即時交互及時匯報妥善處理異常警報第21頁平臺與開發(fā)日常運(yùn)行本公司自主研發(fā)了強(qiáng)大微信綜合管理平臺。涵蓋內(nèi)容管理、素材管理、規(guī)則管理、粉絲管理、活動插件、分析計量、抽獎插件、多媒體庫、3G建站等模塊。強(qiáng)大開發(fā)實(shí)力，為重慶萬象城日常運(yùn)行和定制功效提供有力保障。自主研發(fā)綜合平臺商途微信服務(wù)中心第22頁數(shù)據(jù)管理日常運(yùn)行3G微官網(wǎng)數(shù)據(jù)制作、維護(hù)、更新和備份利用數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析，制訂針對性策略，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與交互方式服務(wù)器對全部推送內(nèi)容、交互內(nèi)容、粉絲信息、用戶偏好、平臺操作進(jìn)行統(tǒng)計；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整理、調(diào)閱、統(tǒng)計、報表、分析、導(dǎo)出天天人工檢閱全部交互內(nèi)容，整理及幫助處理粉絲關(guān)于產(chǎn)品埋怨和投訴，幫助安排相關(guān)問題解答第23頁4集風(fēng)暴客Propagation第24頁全網(wǎng)推廣集客風(fēng)暴紙媒戶媒電媒體網(wǎng)媒經(jīng)過項(xiàng)目樓盤在推廣期使用紙媒戶媒電媒網(wǎng)媒及現(xiàn)場二維碼“掃一掃”增加微信關(guān)注集客有獎“掃一掃”開展有獎收聽“掃一掃”活動增加微信關(guān)注集客第25頁5Schedule執(zhí)日程行第26頁技術(shù)實(shí)施執(zhí)行規(guī)劃意向洽談服務(wù)內(nèi)容品牌目標(biāo)數(shù)據(jù)目標(biāo)資源支持服務(wù)模式重復(fù)升級數(shù)據(jù)分析流程規(guī)范素材設(shè)計