企業(yè)組織設計方案概述

第九章組織設計邵沖劉盼中山大學管理學院Copyright?，邵沖版本：-9-6企業(yè)組織設計方案概述第1頁學習內(nèi)容組織結構設計領導制度設計委員會企業(yè)組織設計方案概述第2頁1.組織結構設計組織設計理論影響組織設計原因組織設計基本類型組織設計新形式企業(yè)組織設計方案概述第3頁1.1組織設計理論組織設計理論有兩種，一個是普遍化理論，另一個是隨機制宜理論。普遍化理論認為，組織設計存在一個最正確模式，這種最正確模式適合于任何組織、任何情況。組織設計隨機制宜理論是一個以系統(tǒng)為中心組織理論。企業(yè)組織設計方案概述第4頁古典學派主張設計模式特點：工作高度專業(yè)化；按同類集中標準設置部門；管理幅度窄；高度集權；配合正式化。這一模式被稱作官僚式結構或機械式結構，是一個以工作為中心、以職權為基礎、強調(diào)工作效率組織模式。企業(yè)組織設計方案概述第5頁行為學派主張設計模式特點：工作專業(yè)化程度低；按異類集中標準設置部門；管理幅度寬；高度分權；配合非正式化。這一模式被稱作適應式結構或有機式結構，是一個以人為中心、以參加為基礎、強調(diào)適應性組織模式。企業(yè)組織設計方案概述第6頁隨機制宜理論該理論認為，普遍適用組織模式是不存在，不能用單一模式處理全部組織設計問題，只能提出在特定情況下最有可能成功設計方案。該理論主張依據(jù)不一樣情況，在組織設計中靈活應用古典學派和行為學派組織模式。企業(yè)組織設計方案概述第7頁1.2影響組織設計原因環(huán)境技術戰(zhàn)略規(guī)模民族文化企業(yè)組織設計方案概述第8頁1.3組織設計基本類型簡單式結構機械官僚式結構專業(yè)官僚式結構分部式結構專案式結構矩陣結構企業(yè)組織設計方案概述第9頁簡單式結構復雜程度和正式化程度低，集中度高。極少有工作劃分、程序和規(guī)章，只有極少甚至沒有參謀人員和服務部門，只有極少或沒有管理層次，非正式溝通。簡單而變動環(huán)境是促使組織采取簡單式結構主要原因。適合用于處于草創(chuàng)時期、規(guī)模較小組織。企業(yè)組織設計方案概述第10頁機械官僚式結構特征：強調(diào)專業(yè)分工并以工作程序標準化。正式化程度、復雜化程度和集權化程序都很高。簡單和穩(wěn)定環(huán)境是促使組織采取機械官僚式結構最主要原因。競爭非常小和成熟組織傾向于采取機械官僚式結構。企業(yè)組織設計方案概述第11頁專業(yè)官僚式結構特征：技能標準化。正式化程度和復雜化程度高，集權化程度低。與機械官僚式結構區(qū)分：工作標準內(nèi)生化；權力下放。穩(wěn)定而復雜環(huán)境是造成組織采取專業(yè)官僚式結構最主要原因。主要工作由專業(yè)人員擔任，以一個非常明確但又非常難以學習工作程序為主要執(zhí)行伎倆時，組織就很輕易采取專業(yè)官僚式結構。企業(yè)組織設計方案概述第12頁分部式結構這是一個由若干準自主性單位與中央集中管理相結合組織結構類型。焦點集中在中央行政總部與分部關系上。市場多樣性是促使組織采取分部式結構最主要原因。尤其適合于既不十分復雜，又不十分變動環(huán)境。企業(yè)組織設計方案概述第13頁專案式結構目標：創(chuàng)新；關注最終止果；協(xié)調(diào)。與專業(yè)官僚式結構區(qū)分：處理一些以前從未接觸過問題；依賴集體努力來處理問題。復雜和變動環(huán)境是造成組織采取專案式結構最主要原因。企業(yè)組織設計方案概述第14頁矩陣式結構把按職能劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門相結合結構。在采取矩陣結構組織中，除按職能設置縱向部門外，還按項目設置橫向部門，后者是依據(jù)項目要求從各職能部門抽調(diào)人員組成專門項目小組。企業(yè)組織設計方案概述第15頁項目經(jīng)理A項目經(jīng)理B項目經(jīng)理C職能經(jīng)理乙職能經(jīng)理甲職能經(jīng)理丙企業(yè)組織設計方案概述第16頁矩陣組織特點它打破了組織中原有職能部門界限。項目小組是與職能部門并存，職能部門提供各種職能服務，項目小組則擔負項目計劃成敗責任。它打破了組織層級標準和統(tǒng)一指揮標準。項目小組組員不但要對所在職能部門主管負責，還要對項目主管負責。企業(yè)組織設計方案概述第17頁為何要使用矩陣組織企業(yè)與用戶越來越對最終產(chǎn)品或完成項目感興趣，由此產(chǎn)生了為確保這種最終結果負擔責任壓力。把含有不一樣專業(yè)背景教授組織在一起進行創(chuàng)新活動需要。以上兩種要求能夠經(jīng)過矩陣組織，也能夠經(jīng)過項目組織形式來到達。企業(yè)組織設計方案概述第18頁職能組織項目組織矩陣組織企業(yè)組織設計方案概述第19頁為何不采取項目組織專業(yè)人員和設備得不到充分利用；專業(yè)人員因經(jīng)常性組織變更而產(chǎn)生不安全感；專業(yè)人員愿意與同專業(yè)人員在一起工作，希望他們上級是同一專業(yè)行家。企業(yè)組織設計方案概述第20頁矩陣組織管理問題職能經(jīng)理與項目經(jīng)理之間爭奪資源；項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間權力不平衡；任務不清、任務糾紛和負擔過重使職能經(jīng)理與項目經(jīng)理心情擔心；書面溝通增加，加大管理費用；花費時間。企業(yè)組織設計方案概述第21頁矩陣組織管理方針確定項目或任務目標；分清經(jīng)理任務、權力和責任；平衡職能經(jīng)理與項目經(jīng)理之間權力；為項目選擇能擔負領導責任、有經(jīng)驗經(jīng)理；確保經(jīng)理影響力是基于知識和信息，而不是職務。企業(yè)組織設計方案概述第22頁1.4組織設計新形式網(wǎng)絡組織簇群組織水平化組織企業(yè)組織設計方案概述第23頁2.領導制度設計決議方式指揮方式領導制度基本類型企業(yè)組織設計方案概述第24頁2.1決議方式?jīng)Q議方式：個人決議和集體決議。集體決議有利原因是：集思廣益；使人感負有責任；有利于對決議了解和執(zhí)行。集體決議不利原因是：群體壓力；個人操縱；非建設性討論。企業(yè)組織設計方案概述第25頁集體決議與個人決議差異決議質(zhì)量；決議創(chuàng)造性；決議風險性；決議接收性；決議速度。企業(yè)組織設計方案概述第26頁2.2指揮方式指揮是管理者利用職權使下屬人員推行職務過程。指揮是統(tǒng)一行動要求。特點：直線指揮關系；強制性；一致性。指揮包含統(tǒng)一指揮和多頭指揮兩種方式。企業(yè)組織設計方案概述第27頁統(tǒng)一指揮標準指每個下級應對一個，而且僅對一個上級負責。一個下級只從一個上級那里接收分配職責和授予職權，并僅對這個上級負責。個人越是完全只受一個上級領導，則上級在下達指示時相互沖突問題就越少，個人對結果責任感就越強。企業(yè)組織設計方案概述第28頁2.3領導制度基本類型個人決議統(tǒng)一指揮制：也稱首長制，將決議權和指揮權集中于一人，實施一元化管理。集體決議統(tǒng)一指揮制：也稱委員會領導下首長負責制。決議權與指揮權是分離，委員會司決議，首長司指揮。委員會制集體領導制：決議權和指揮權都集中于委員會。企業(yè)組織設計方案概述第29頁3委員會委員會性質(zhì)利用委員會理由委員會缺點委員會利用企業(yè)組織設計方案概述第30頁3.委員會性質(zhì)委員會概念三種解釋：會議；組織結構；集體決議。委員會能夠提供服務、協(xié)調(diào)、提議和對組織內(nèi)部單位控制，但不能直接創(chuàng)造價值，也不擁有指揮權力，只起一個間接、非指揮性角色。董事會、常設委員會和行政會議含有管理權力，與普通委員會不一樣。企業(yè)組織設計方案概述第31頁委員會功效交換信息；提供提議；形成觀念；決定政策。企業(yè)組織設計方案概述第32頁委員會權力裁決權；立法權；裁判權；顧問權。一個委員會也可能無任何權力。企業(yè)組織設計方案概述第33頁3.2利用委