電商平臺市場調(diào)研

一、電商市場銷售及規(guī)模分析二、電商平臺調(diào)研匯報三、總結(jié)目

錄第1頁一、電商市場銷售及規(guī)模分析第2頁 第一季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)3520.8億元，較第四季度降低17.1%，而與同期相比則增加36.6%，增速放緩；一季度網(wǎng)絡(luò)購物在社會零售商品總額中占比為6.3%。一、電商市場銷售及規(guī)模分析第3頁 伴隨網(wǎng)民購物習(xí)慣日益養(yǎng)成，網(wǎng)購相關(guān)規(guī)范會逐步建立，網(wǎng)購環(huán)境得以日漸改進(jìn)，網(wǎng)購市場在經(jīng)過萬億規(guī)模高速發(fā)展后正逐步朝向成熟期過渡，預(yù)計年整年同比增速在40%左右。一季度網(wǎng)購市場交易規(guī)模同比增速為37%，增速趨穩(wěn)。一、電商市場銷售及規(guī)模分析第4頁Q1－Q1網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模一、電商市場銷售及規(guī)模分析第5頁２０１３年第一季度市場份額一、電商市場銷售及規(guī)模分析第6頁 從B2C市場整體來看，市場份額位居前五位分別是天貓、京東商城、騰訊電商（含易迅和QQ網(wǎng)購）、蘇寧易購和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。其中天貓以51.3%占比穩(wěn)居行業(yè)之首，領(lǐng)先優(yōu)勢難以超越；經(jīng)過平臺整合后騰訊電商，尤其是易迅網(wǎng)發(fā)展較快，市場份額亦有所提升，Q1占比達(dá)6.8%。B2C市場份額集中效應(yīng)深入加劇，大型B2C電商企業(yè)平臺優(yōu)勢越來越顯著，TOP10企業(yè)累計占比達(dá)91.1%，與同期相比提升了近3個百分點(diǎn)。一、電商市場銷售及規(guī)模分析第7頁

可見：天貓、京東商城延續(xù)各自領(lǐng)先優(yōu)勢，格局難改變。一、電商市場銷售及規(guī)模分析第8頁二、電商平臺調(diào)研匯報第9頁

按市場份額排序?qū)⒅髁麟娚唐脚_以入駐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)所需資質(zhì)、物流體系及店面推廣做出以下分析匯報：附名單：天貓、京東商城、騰訊電商（含拍拍、易迅網(wǎng)）、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美電商（含國美、庫巴網(wǎng)）、唯品會、亞馬遜中國、一號店、凡客注：調(diào)研數(shù)據(jù)只針對B２C類平臺；其中易迅網(wǎng)和凡客不做對外招商；唯品會、一號店只做名品。名詞解釋：B2B:businesstobusiness企業(yè)對企業(yè)；B2C:businesstocustomer企業(yè)對消費(fèi)者；C2C:customertocustomer消費(fèi)者對消費(fèi)者二、電商平臺調(diào)研匯報第10頁天貓 天貓原名“淘寶商城”，是一個綜合性購物網(wǎng)站。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式處理方案。提供100%品質(zhì)確保商品，7天無理由退貨售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。11月11日，天貓借光棍節(jié)，宣稱13小時賣191億，創(chuàng)世界紀(jì)錄。

第11頁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一、確保金：帶有TM商標(biāo)10萬元，全部為R商標(biāo)5萬元。二、年費(fèi)及扣率：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第12頁關(guān)于年費(fèi)一些說明:

(一)年費(fèi)返還：為勉勵商家提升服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，天貓將對技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參考店鋪評分（“DSR”）和年銷售額（不包含運(yùn)費(fèi)）兩項指標(biāo)，返還百分比為50%和100%兩檔。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間（包含期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實際經(jīng)營期間未滿一年，以實際經(jīng)營期間為準(zhǔn)）內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足《天貓各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》中技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還百分比對應(yīng)年銷售額。年費(fèi)返還按照年內(nèi)實際經(jīng)營期間進(jìn)行計算。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第13頁(二)年費(fèi)結(jié)算：①、因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退不返還年費(fèi)；②、依據(jù)協(xié)議通知對方終止協(xié)議、試運(yùn)行清退、按照實際經(jīng)營期間，將整年年費(fèi)返還政策均攤至自然月，來測算詳細(xì)應(yīng)該返還年費(fèi)；③、入駐頭一個月免當(dāng)月年費(fèi)，不過作為年底計算返固定年費(fèi)交易額基數(shù)則從開店第一天開始累計。④、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)返還結(jié)算在本協(xié)議終止后開始返還結(jié)算。(三)跨類目入駐：就高標(biāo)準(zhǔn)，年費(fèi)按最高金額類目繳納(四)實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)（簡稱“傭金”或“扣率”）：每筆交易5%(不含運(yùn)費(fèi))(五)銷售額考評：年銷售額低于360000元,不再續(xù)簽第二年協(xié)議。試運(yùn)行期（入駐90內(nèi)為試運(yùn)行期）考評，90天內(nèi)不滿30000元將會影響第二年協(xié)議續(xù)簽及失去天貓各種商家培訓(xùn)機(jī)會。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第14頁企業(yè)所需資質(zhì)：一、店鋪資質(zhì)：１.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)）２.企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）３.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件４.銀行開戶許可證復(fù)印件５.法定代表人身份證正反面復(fù)印件６.店鋪責(zé)任人身份證正反面復(fù)印件７.由國家商標(biāo)總局頒發(fā)商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證實或受理通知書）８.商家向支付寶企業(yè)出具授權(quán)書９.產(chǎn)品清單企業(yè)所需資質(zhì)第15頁物流體系：天貓沒有自主倉儲物流，需自行處理或使用天貓合作物流系統(tǒng)貨到付款所需費(fèi)用參考：物流體系第16頁店面推廣：分為兩大塊，一塊為天貓平臺內(nèi)促銷模塊，由商家自行選擇并使用；另一塊為淘寶營銷中心推廣方式。１.天貓平臺內(nèi)促銷模塊：搭配寶、滿就送、限時打折、搭配套餐、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、會員等。這些都為無償試用平臺功效。２.淘寶營銷中心：淘寶直通車、鉆石展位、淘寶聯(lián)盟等。每種促銷方式下面會分十幾或幾十項促銷方法，收費(fèi)方式從點(diǎn)擊元／次、展位拍賣、關(guān)鍵詞競價排名、站外廣告等。促銷費(fèi)用從幾萬到幾百萬不等。店面推廣第17頁京東商城 自初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來，京東商城一直保持高速成長，連續(xù)七年增加率均超出200%。京東商城擁有遍布全國超出1億注冊用戶，近萬家供給商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝衣飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超出50萬單，網(wǎng)站日均PV超出1億。２０１２年銷售額突破３００億人民幣。

第18頁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一、確保金：10000元(協(xié)議到期返還）二、平臺使用費(fèi)：6000元/年三、交易服務(wù)費(fèi)=商家在京東商城以京東價售出產(chǎn)品銷售額*商品對應(yīng)毛利確保率收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第19頁企業(yè)所需資質(zhì)：一、商家企業(yè)資質(zhì)要求：企業(yè)注冊資金50萬及50萬以上人民幣。二、需要商家提供資料：參考天貓。企業(yè)所需資質(zhì)第20頁物流體系：京東有成熟自主物流體系，也是其最大特色之一，以下是合作模式：物流體系第21頁1)FBP：京東商城集團(tuán)為第三方賣家提供在京東上商品銷售、貨物倉儲、配送及貨款收取服務(wù)。第三方賣家須向京東商城集團(tuán)提供增值稅與用發(fā)票，京東商城集團(tuán)向客戶開具普通零售發(fā)票。京東商城集團(tuán)收取配送費(fèi):依據(jù)類目標(biāo)不一樣而不一樣。第三方賣家負(fù)責(zé)配送到京東商城集團(tuán)倉庫。2)LBP：京東商城集團(tuán)為第三方賣家提供在360buy上商品銷售及配送和貨款收取服務(wù)。第三方賣家須向京東商城集團(tuán)提供增值稅與用發(fā)票，京東商城集團(tuán)向客戶開具普通零售發(fā)票。京東商城集團(tuán)收取配送費(fèi)依據(jù)類目標(biāo)不一樣而不一樣。第三方賣家負(fù)責(zé)配送到京東商城集團(tuán)分揀中心。3)SOPL：京東商城集團(tuán)為第三方賣家提供在360buy上銷商品售及配送和貨款收取服務(wù),第三方賣家直接給客戶開普通發(fā)票。京東商城集團(tuán)收取配送費(fèi)依據(jù)類目標(biāo)不一樣而不一樣。第三方賣家負(fù)責(zé)配送到京東商城集團(tuán)分揀中心。4)SOP：京東商城集團(tuán)僅為第三方賣家提供在360buy上商品銷售和貨款收取服務(wù),第三方賣家直接給客戶開普通發(fā)票，自己配送。配送費(fèi)用：8-10元/每單。妥投、拒收、退貨都算一單。（報價）物流體系第22頁店面推廣店面推廣：京東主推名為“京東幫”由第三方企業(yè)組成受京東認(rèn)證及監(jiān)管推廣企業(yè)為入駐企業(yè)服務(wù)。詳細(xì)收費(fèi)方式各異，由企業(yè)自行選擇。第23頁蘇寧易購蘇寧易購是蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上購物平臺（），現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。，蘇寧易購將強(qiáng)化虛擬網(wǎng)絡(luò)與實體店面同時發(fā)展，不停提升網(wǎng)絡(luò)市場份額。未來三年，蘇寧易購將依靠強(qiáng)大物流、售后服務(wù)及信息化支持，繼續(xù)保持快速發(fā)展步伐；到年，蘇寧易購計劃實現(xiàn)3000億元銷售規(guī)模，成為中國領(lǐng)先B2C平臺之一。第24頁蘇寧易購執(zhí)行階梯扣率,詳細(xì)方式以下:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第25頁企業(yè)所需資質(zhì)一、商家企業(yè)資質(zhì)要求：

１、含有普通納稅人資格,能夠開具增值稅發(fā)票。

２、含有電商基本運(yùn)行基礎(chǔ)。

３、倉儲物流管理能力較強(qiáng)，能夠按單按時發(fā)貨蘇寧，并確保隨時有貨物銷售。二、需要商家提供資料：參考天貓。企業(yè)所需資質(zhì)第26頁物流體系：當(dāng)前只對供給商開放了兩種模式，可兩種模式同時使用。１、BSL模式：蘇寧為供給商提供配送服務(wù)。倉儲、分揀由供給商完成后配送到蘇寧物流，蘇寧為商家提供配送服務(wù)。商家都能享受（支持半日達(dá)，自提，貨到付款，POS刷卡），同時由蘇寧來開具給消費(fèi)者發(fā)票并提供退換貨支持。２、BVDD模式：供給商自行配送商品至用戶。要求訂單產(chǎn)生后12小時內(nèi)將產(chǎn)生訂單包裝好發(fā)貨，由商家直接發(fā)送到客戶手中。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：大件10.5元/單小件7元/單。（大件定義：體積＞0.05m3或者重量＞15KG小件定義：體積≤0.05m3或者重量≤15KG）物流體系第27頁店面推廣：前期接洽未作尤其說明。需入駐后依據(jù)實際銷售情況洽談。店面推廣第28頁當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通至今，已從早期網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包含圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，其中在庫圖書、音像商品超出80萬種，百貨50余萬種；當(dāng)前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注冊用戶遍布全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，天天有450萬獨(dú)立UV，天天要發(fā)出20多萬個包裹；當(dāng)當(dāng)在全國11個城市設(shè)有21個倉庫，共37萬多平，并在21個城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個城市提供夜間遞服務(wù)。第29頁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣點(diǎn)：5%+7%+3%說明：5%固定服裝扣點(diǎn)。7%作為廣告推廣扣點(diǎn)，自己支配（購置AD、直通車、資源位）只是扣下來預(yù)留在當(dāng)當(dāng)賬戶內(nèi)財務(wù)統(tǒng)一管理。3%市場部針對服裝部門集團(tuán)促銷費(fèi)用就是用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場部統(tǒng)一規(guī)劃投出資金作為服裝宣傳、硬廣資金。年費(fèi)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級類目二級類目平臺使用費(fèi)（元）確保金（元）服裝女士服裝1元／年1萬男士服裝服裝配飾內(nèi)衣襪品第30頁企業(yè)所需資質(zhì)一、商家企業(yè)資質(zhì)要求：50萬注冊資金，一年以上注冊時間，普通納稅人資質(zhì)。二、需要商家提供資料：參考天貓。企業(yè)所需資質(zhì)第31頁物流體系當(dāng)當(dāng)上門取貨并發(fā)送后代收貨款（COD）：物流體系產(chǎn)品類型目標(biāo)地運(yùn)費(fèi)（單位：元）代收貨款手續(xù)費(fèi)首重(<=1KG)續(xù)重(>1KG)3C數(shù)碼家電類產(chǎn)品北京8每增加1KG加收3元/單0.5%北京以外城市15每增加1KG加收5元/單非3C數(shù)碼類產(chǎn)品北京8每增加1KG加收3元/單0.5%北京以外城市15每增加1KG加收5元/單2%第32頁店面推廣

除扣點(diǎn)中7%作為自己支配推廣費(fèi)用外（購置AD、直通車、資源位）還能夠依據(jù)實際情況追加。店面推廣第33頁

庫巴12月3日，國美集團(tuán)整合旗下兩大電商平臺，確立庫巴網(wǎng)平臺發(fā)展戰(zhàn)略，庫巴以獨(dú)立品牌、獨(dú)立網(wǎng)站、獨(dú)立運(yùn)行模式專注于綜合類電商平臺發(fā)展。全新整合后庫巴網(wǎng)，擁有近8000萬會員，近200萬個SKU，以強(qiáng)大供給鏈和優(yōu)勢服務(wù)加緊平臺建設(shè)步伐。當(dāng)前庫巴已擁有3000多家平臺商，品類將更為豐富、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、購物更便捷、安全更有保障、購物體驗全方面提升。第34頁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一、確保金：10000元(協(xié)議到期返還）二、技術(shù)服務(wù)費(fèi)：6000元（銷售到達(dá)10萬，可返還）三、扣點(diǎn)：８%（服裝類）第35頁企業(yè)所需資質(zhì)一、商家企業(yè)資質(zhì)要求：50萬注冊資金，普通納稅人資質(zhì)。二、需要商家提供資料：參考天貓。企業(yè)所需資質(zhì)第36頁物流體系物流體系：不提供倉儲及配送服務(wù)，需自行處理。第37頁店面推廣店面推廣：已和國美在線系統(tǒng)互通，在庫巴入駐商家能夠同時在國美官網(wǎng)顯示自己產(chǎn)品，商家入駐庫巴等于能夠在2個平臺展示。詳細(xì)費(fèi)用簽約后協(xié)商。第38頁

亞馬遜企業(yè)亞馬遜中國為消費(fèi)者提供圖書、音樂、影視、手機(jī)數(shù)碼、家電、家居、玩具、健康、美容化裝、鐘表首飾、衣飾箱包、鞋靴、運(yùn)動、食品、母嬰、戶外和休閑等29大類、上千萬種產(chǎn)品，經(jīng)過“貨到付款”等各種支付方式，為中國消費(fèi)者提供便利、快捷網(wǎng)購體驗。亞馬遜中國擁有業(yè)界公認(rèn)世界一流運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前有14個運(yùn)行中心，主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時，亞馬遜中國還擁有自己配送隊伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷配送及售后服務(wù)。第39頁收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：只收取扣點(diǎn)（傭金）。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第40頁企業(yè)所需資質(zhì)：一、商家企業(yè)資質(zhì)要求：個體工商戶不能入駐。二、需要商家提供資料：參考天貓。企業(yè)所需資質(zhì)第41頁物流體系：模式1