銷售培訓(xùn)總結(jié)

第第頁銷售培訓(xùn)總結(jié)

公司為我們安排了一次培訓(xùn)，教育我們?nèi)绾翁岣咪N售業(yè)績，雖然培訓(xùn)時間短暫，只有兩天時間，但是真的學(xué)到了許多銷售技巧。

銷售不是靠勤奮就能提高的，需要技巧還要能夠找到客戶的需求，假如盲目的推銷只會把這次銷售變成騷擾，就算客戶有需求，也不會與我們合作。想要提高銷售有幾個重要方向，一個是客戶要精準(zhǔn)，一個是話術(shù)要能打動人，另一個要能夠與客戶取得聯(lián)系。這是銷售特別重要的。

我們是做線上銷售工作，想要提高銷售業(yè)績，我們需要要做到一點，那就是需要要保證自己所找的客戶是精準(zhǔn)客戶，對我所銷售的產(chǎn)品有需求，不然找再多的客戶都不是目標(biāo)客戶只會糜費時間。以前工作我沒有留意這些，雖然也明白自己銷售業(yè)績差，但是總覺得是自己打電話的數(shù)量不夠多。再多的電話也沒有一個有需求的客戶有用，由于你打過去客戶不需要或者徑直掛斷，這樣根本就無法銷售產(chǎn)品，也會影響我們公司信譽。

我們銷售的產(chǎn)品是化妝品，那么我們針對的客戶就是愛美的女士，并且他們要有足夠的技能購買化妝品才行，所以在選擇的時候我們需要要分析客戶的資質(zhì)，可以去一些美容群或者論壇里面找這些客戶，一般在這地地方的客戶都是有這方面需要的客戶，只要與他們?nèi)〉脺贤?，并得到信任，我們就可以把我們的產(chǎn)品銷售出去。

話術(shù)的'作用是從語言方面打動客戶，所以在說話的時候，我們所的話需要要能夠吸引客戶，還要能夠讓客戶相信，不能謊話連篇，假如你說的效果達(dá)不到，那么就算我們產(chǎn)品賣出去了后客戶也會反過來投訴的。這特別不要不利于客戶重復(fù)購買，這也不利于長期合作。我們不是為了做短期的生意，而是要綁住客戶，讓客戶重復(fù)購買，成為我們的忠實客戶，所以在說話的時候，選擇話術(shù)的時候，需要要真實，同樣也要打動客戶讓他們明白我們說的都是真的，只有真實的才能夠打動人，才能夠吸引客戶。

我們有了客戶。也有了特別好的話術(shù)，我們需要與客戶聯(lián)系。與客戶溝通的目的是為了了解客戶，同時也盼望客戶了解我們，這才是我們要做的，如何讓客戶相信我們，如何讓客戶選擇我們，就要在溝通的時候抓住關(guān)鍵，掌控主動，假如客戶有需求，但是不購賣，我們不能相信，而是應(yīng)當(dāng)保持聯(lián)系，另外繼續(xù)開發(fā)新客戶，假如客戶不需要也不能徑直放棄，可以一貫保存，說不定哪一天客戶轉(zhuǎn)變主意成為我們的客戶。

這次的培訓(xùn)開拓了我銷售思路，讓我明白了影響銷售業(yè)績的不只是