物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)例文（5篇）

第22頁(yè)共22頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?總結(jié)例文?___?_在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷與?支持下，?在公司項(xiàng)?目推行項(xiàng)?目經(jīng)理責(zé)?任制的改?革浪潮下?，項(xiàng)目經(jīng)?理部始終?____?為業(yè)主“?構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)?生活”的?服務(wù)理念?，遵循“?品質(zhì)服務(wù)?、精細(xì)管?理”的原?則精神，?開(kāi)展各項(xiàng)?服務(wù)與管?理工作，?取得了一?定的成績(jī)?也暴露出?一些不足?，現(xiàn)將一?年的工作?總結(jié)匯報(bào)?如下：?一、順利?完成隊(duì)伍?組建，合?理整合人?力資源，?有效開(kāi)展?培訓(xùn)工作?。努力?提高凝聚?力和戰(zhàn)斗?力，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)從初?創(chuàng)期到磨?合期到規(guī)?范期平穩(wěn)?過(guò)渡。?____?月___?_日，我?受公司領(lǐng)?導(dǎo)委派來(lái)?到項(xiàng)目經(jīng)?理部工作?，起初項(xiàng)?目立足當(dāng)?地，多渠?道開(kāi)展人?員招聘工?作，在_?___月?下旬交房?前基本完?成人員組?建工作。?經(jīng)過(guò)一年?的培訓(xùn)、?磨合、歷?練，員工?隊(duì)伍已從?動(dòng)蕩走向?穩(wěn)定。項(xiàng)?目經(jīng)理部?現(xiàn)有員工?____?人，骨干?人員__?__人，?骨干人員?保有率_?___%?，組織各?類(lèi)員工培?訓(xùn)___?_次，培?訓(xùn)覆蓋率?達(dá)___?_%。?今年__?__月_?___日?，由于施?工單位的?疏漏，傍?晚一場(chǎng)大?雨造成小?區(qū)地下室?大量漏水?，項(xiàng)目經(jīng)?理部立即?啟動(dòng)防汛?應(yīng)急預(yù)案?，在場(chǎng)全?體員工精?誠(chéng)合作，?用沙袋圍?堰引水，?搶險(xiǎn)工作?至深夜，?未造成任?何經(jīng)濟(jì)和?財(cái)產(chǎn)損失?。___?_月__?__日，?小區(qū)__?__棟_?___單?元下水管?道堵塞，?臟水已漫?至___?_室戶(hù)內(nèi)?，由于施?工方人手?有限，為?不影響售?樓部售房?，項(xiàng)目經(jīng)?理部立即?采取措施?，從工程?班、保潔?班、維護(hù)?隊(duì)抽調(diào)人?員打掃，?經(jīng)過(guò)幾小?時(shí)的疏通?、沖洗，?戶(hù)內(nèi)恢復(fù)?原樣。這?些事例充?分反映了?員工們的?工作積極?性和“主?人翁”思?想。二?、減員增?效、節(jié)能?降耗、增?收節(jié)支，?不斷提高?收費(fèi)率，?完成了年?度經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)。1?、在收費(fèi)?方面：我?項(xiàng)目人員?在日常工?作中，包?括下班時(shí)?間和節(jié)假?日，通過(guò)?電話、短?信告知到?上門(mén)派發(fā)?“繳費(fèi)通?知單”收?取再到下?一步郵寄?掛號(hào)信催?收各項(xiàng)費(fèi)?用，積極?主動(dòng)的想?辦法保證?收費(fèi)率的?提高，_?___月?收費(fèi)率已?達(dá)___?_%。?2、在物?資采購(gòu)方?面：項(xiàng)目?堅(jiān)持就近?、價(jià)低、?質(zhì)高的原?則發(fā)展當(dāng)?地的供貨?商家，控?制成本支?出。3?、在減員?增效方面?：通過(guò)外?包保潔班?組和小區(qū)?、商業(yè)、?售樓部的?人員整合?及招聘5?0、__?__人員?補(bǔ)充秩序?維護(hù)隊(duì)等?方法手段?，節(jié)約人?力成本開(kāi)?支約__?__萬(wàn)元?。4、?在節(jié)能降?耗方面：?通過(guò)控制?庭院燈、?景觀燈、?單元燈和?樓道燈開(kāi)?啟時(shí)間，?調(diào)整地下?室日光燈?的開(kāi)啟數(shù)?量，開(kāi)啟?一臺(tái)變壓?器減少無(wú)?功損耗等?方法手段?，節(jié)約能?耗開(kāi)支約?____?萬(wàn)元。?5、在節(jié)?約意識(shí)方?面：通過(guò)?培訓(xùn)，在?全體員工?思想上樹(shù)?立了“節(jié)?約光榮”?的意識(shí)。?今年__?__月通?過(guò)與施工?方的多次?協(xié)商，順?利接手其?電梯轎廂?保護(hù)措施?，節(jié)約開(kāi)?支近萬(wàn)元?。今年_?___月?，工程班?在地下車(chē)?庫(kù)入口處?的雨篦子?被裝修重?車(chē)壓壞后?，開(kāi)動(dòng)腦?筋、利用?廢舊鋼筋?自己動(dòng)手?制作臨時(shí)?雨篦子，?既避免了?不讓業(yè)主?車(chē)輛有損?傷，又節(jié)?約了成本?開(kāi)支近千?元。_?___，?項(xiàng)目經(jīng)理?部調(diào)動(dòng)全?體員工的?積極性，?群策群力?，努力開(kāi)?展各項(xiàng)增?收節(jié)支工?作。截止?____?月底，經(jīng)?過(guò)預(yù)估，?預(yù)計(jì)全年?能超額完?成了收入?____?萬(wàn)元，利?潤(rùn)率__?__%的?年度經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)。?三、堅(jiān)持?“品質(zhì)服?務(wù)、精細(xì)?管理”的?宗旨。?明晰責(zé)任?分工，梳?理規(guī)范工?作流程，?逐步提升?服務(wù)質(zhì)量?和管理水?平，從而?提高業(yè)主?滿(mǎn)意度。?1、交?房手續(xù)、?裝修辦理?、整改配?合等工作?流程標(biāo)準(zhǔn)?化從_?___月?下旬開(kāi)始?的集中交?房到為業(yè)?主辦理裝?修手續(xù)再?到協(xié)調(diào)處?理業(yè)主戶(hù)?內(nèi)整改問(wèn)?題，項(xiàng)目?經(jīng)理部的?客服人員?都在疲倦?和委屈中?成長(zhǎng)。目?前客服班?組對(duì)業(yè)主?的各項(xiàng)手?續(xù)辦理流?程逐步規(guī)?范，既體?現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)質(zhì)?量又規(guī)避?了各類(lèi)風(fēng)?險(xiǎn)。截止?____?月初完成?交房__?__余戶(hù)?，辦理裝?修___?_戶(hù)，處?理、傳遞?、記錄各?類(lèi)整改單?____?余張，提?供訴求服?務(wù)___?_余次，?發(fā)放各類(lèi)?溫馨提示?____?份，發(fā)放?各類(lèi)工作?聯(lián)系單_?___份?。2、?業(yè)主戶(hù)內(nèi)?裝修巡檢?和公共區(qū)?域、公共?設(shè)施設(shè)備?的巡查、?保養(yǎng)常態(tài)?化項(xiàng)目?經(jīng)理部工?程班堅(jiān)持?日常裝修?巡檢，處?理裝修違?規(guī)違紀(jì)、?損壞公區(qū)?設(shè)施__?__余次?，罰款和?賠償收到?____?余元。同?時(shí)借鑒公?司其他項(xiàng)?目移交的?經(jīng)驗(yàn)，積?極配合開(kāi)?發(fā)商逐步?與各施工?單位辦理?公共設(shè)施?設(shè)備的移?交工作，?建立了設(shè)?施設(shè)備臺(tái)?帳，對(duì)待?千余臺(tái)各?類(lèi)設(shè)施設(shè)?備堅(jiān)持各?項(xiàng)巡檢制?度和保養(yǎng)?計(jì)劃，做?到了專(zhuān)人?負(fù)責(zé)，有?檢查、有?記錄，形?成常態(tài)。?全年屬我?物業(yè)服務(wù)?中心維修?的工作及?時(shí)率__?__%，?合格率_?___%?。3、?突出抓好?安防工作?的重點(diǎn)化?由于小?區(qū)所處的?地理位置?，周邊的?社會(huì)環(huán)境?較復(fù)雜，?加之小區(qū)?的自身特?點(diǎn)注定安?防工作是?重中之重?。一年來(lái)?，秩序維?護(hù)隊(duì)人員?流動(dòng)較大?，但隨著?各項(xiàng)培訓(xùn)?和人員整?合的落實(shí)?，目前隊(duì)?伍較穩(wěn)定?。在這期?間小區(qū)經(jīng)?歷了各類(lèi)?突發(fā)事件?____?起，處置?及時(shí)妥當(dāng)?，較好的?規(guī)避了風(fēng)?險(xiǎn)，同時(shí)?秩序維護(hù)?隊(duì)認(rèn)真汲?取教訓(xùn)，?調(diào)整工作?崗位設(shè)置?，盡最大?努力做好?人防工作?。年末隨?著電子圍?欄、西側(cè)?大門(mén)及行?人門(mén)禁的?逐步到位?，消防系?統(tǒng)的逐步?到位，項(xiàng)?目經(jīng)理部?的安全防?范及消防?安全工作?有較大的?提高。?4、外包?單位、維?保單位、?便民服服?務(wù)及駐場(chǎng)?維保人員?監(jiān)管制度?化小區(qū)?保潔屬于?外包，大?半年來(lái)項(xiàng)?目經(jīng)理部?堅(jiān)持質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，加?強(qiáng)監(jiān)管力?度，堅(jiān)持?每周兩次?的專(zhuān)人打?分考評(píng)，?細(xì)化量化?了質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，分清?了工作責(zé)?任，保證?園區(qū)的環(huán)?境衛(wèi)生達(dá)?標(biāo)。另外?對(duì)綠化、?電梯維保?人員和便?民服務(wù)人?員的管理?也分派到?各班組長(zhǎng)?一級(jí)，對(duì)?這些人員?的管理日?漸規(guī)范，?同時(shí)合作?、配合較?好，解決?了項(xiàng)目日?常的一些?困難。?5、日常?管理、服?務(wù)工作規(guī)?范化項(xiàng)?目管理改?革以來(lái)，?項(xiàng)目經(jīng)理?部員工努?力學(xué)習(xí)、?領(lǐng)悟新的?管理辦法?和“上賢?下專(zhuān)”的?企業(yè)文化?，不斷提?高自身素?質(zhì)。在明?晰了各班?組的責(zé)任?分工后，?各班組長(zhǎng)?及骨干人?員均以身?作則，遵?守規(guī)章制?度，堅(jiān)持?工作標(biāo)準(zhǔn)?，狠抓工?作執(zhí)行力?，獎(jiǎng)勤罰?懶、獎(jiǎng)優(yōu)?罰劣，截?止___?_月初項(xiàng)?目經(jīng)理部?合計(jì)罰分?____?分，獎(jiǎng)分?____?分。另外?，項(xiàng)目經(jīng)?理部在管?理上強(qiáng)調(diào)?走動(dòng)式服?務(wù)，要求?管理人員?主動(dòng)與業(yè)?主、員工?、當(dāng)?shù)厣?級(jí)行政部?門(mén)聯(lián)系溝?通，聽(tīng)取?意見(jiàn)和建?議，不斷?改進(jìn)工作?方法。隨?著管理與?服務(wù)的有?效結(jié)合，?業(yè)主的滿(mǎn)?意度有了?較大的提?高，截止?____?月初，項(xiàng)?目經(jīng)理部?共收到錦?旗兩面，?感謝信兩?封。四?、審視自?我，認(rèn)清?不足之處?和明確改?進(jìn)方向。?1、個(gè)?別班組長(zhǎng)?和員工仍?然存在本?位主義思?想，思考?問(wèn)題有一?定的片面?性，不利?于團(tuán)隊(duì)的?和諧和改?革的深化?。項(xiàng)目經(jīng)?理部下一?步將加強(qiáng)?改革意義?和實(shí)質(zhì)的?培訓(xùn)，著?力培養(yǎng)員?工的大局?意識(shí)、責(zé)?任意識(shí)，?提高員工?的綜合素?質(zhì)。2?、小區(qū)的?安全防范?工作還有?待細(xì)化和?提高。目?前小區(qū)的?安全防范?形勢(shì)依然?嚴(yán)峻，項(xiàng)?目經(jīng)理部?全體員工?在思想上?還應(yīng)高度?警惕、在?工作中還?應(yīng)查缺補(bǔ)?漏，突出?人防與技?防的有效?配合，警?鐘長(zhǎng)鳴，?常抓不懈?。3、?園區(qū)、商?業(yè)公共區(qū)?域增收方?面還存在?不足。在?今后的工?作中，項(xiàng)?目經(jīng)理部?將繼續(xù)開(kāi)?拓思路，?爭(zhēng)取在廣?告、網(wǎng)絡(luò)?覆蓋、特?約服務(wù)等?方面為企?業(yè)創(chuàng)收。?回顧_?___，?項(xiàng)目經(jīng)理?部從年初?籌建到年?中磨合再?到年末逐?步成熟，?經(jīng)歷了一?個(gè)不平凡?的年頭。?新的一年?即將到來(lái)?，我們?nèi)?體員工將?繼續(xù)精誠(chéng)?團(tuán)結(jié)，協(xié)?同奮進(jìn)，?努力拼搏?，為公司?和項(xiàng)目的?發(fā)展做出?更大更多?的貢獻(xiàn)！?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作總結(jié)例?文（二）?___?_在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷與?支持下，?在公司項(xiàng)?目推行項(xiàng)?目經(jīng)理責(zé)?任制的改?革浪潮下?，項(xiàng)目經(jīng)?理部始終?____?為業(yè)主“?構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)?生活”的?服務(wù)理念?，遵循“?品質(zhì)服務(wù)?、精細(xì)管?理”的原?則精神，?開(kāi)展各項(xiàng)?服務(wù)與管?理工作，?取得了一?定的成績(jī)?也暴露出?一些不足?，現(xiàn)將一?年的工作?總結(jié)匯報(bào)?如下：?一、順利?完成隊(duì)伍?組建，合?理整合人?力資源，?有效開(kāi)展?培訓(xùn)工作?，努力提?高凝聚力?和戰(zhàn)斗力?，團(tuán)隊(duì)建?設(shè)從初創(chuàng)?期到磨合?期到規(guī)范?期平穩(wěn)過(guò)?渡。_?___月?____?日，我受?公司領(lǐng)導(dǎo)?委派來(lái)到?____?項(xiàng)目經(jīng)理?部工作，?起初項(xiàng)目?立足當(dāng)?shù)?，多渠道?開(kāi)展人員?招聘工作?，在__?__月下?旬交房前?基本完成?人員組建?工作。經(jīng)?過(guò)一年的?培訓(xùn)、磨?合、歷練?，員工隊(duì)?伍已從動(dòng)?蕩走向穩(wěn)?定。項(xiàng)目?經(jīng)理部現(xiàn)?有員工_?___人?，骨干人?員___?_人，骨?干人員保?有率__?__%，?組織各類(lèi)?員工培訓(xùn)?____?次，培訓(xùn)?覆蓋率達(dá)?____?%。今?年___?_月__?__日，?由于施工?單位的疏?漏，傍晚?一場(chǎng)大雨?造成小區(qū)?地下室大?量漏水，?項(xiàng)目經(jīng)理?部立即啟?動(dòng)防汛應(yīng)?急預(yù)案，?在場(chǎng)全體?員工精誠(chéng)?合作，用?沙袋圍堰?引水，搶?險(xiǎn)工作至?深夜，未?造成任何?經(jīng)濟(jì)和財(cái)?產(chǎn)損失；?____?月___?_日，小?區(qū)___?_棟__?__單元?下水管道?堵塞，臟?水已漫至?____?室戶(hù)內(nèi)，?由于施工?方人手有?限，為不?影響售樓?部售房，?項(xiàng)目經(jīng)理?部立即采?取措施，?從工程班?、保潔班?、維護(hù)隊(duì)?抽調(diào)人員?打掃，經(jīng)?過(guò)幾小時(shí)?的疏通、?沖洗，戶(hù)?內(nèi)恢復(fù)原?樣。這些?事例充分?反映了員?工們的工?作積極性?和“主人?翁”思想?。___?_月份，?隨著小區(qū)?、商業(yè)、?售樓部人?員整合完?成，一支?團(tuán)結(jié)一心?、通力合?作，有向?心力的團(tuán)?隊(duì)逐步形?成。二?、減員增?效、節(jié)能?降耗、增?收節(jié)支，?不斷提高?收費(fèi)率，?完成了年?度經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)。1?、在收費(fèi)?方面：我?項(xiàng)目人員?在日常工?作中，包?括下班時(shí)?間和節(jié)假?日，通過(guò)?電話、短?信告知到?上門(mén)派發(fā)?“繳費(fèi)通?知單”收?取再到下?一步郵寄?掛號(hào)信催?收各項(xiàng)費(fèi)?用，積極?主動(dòng)的想?辦法保證?收費(fèi)率的?提高，_?___月?收費(fèi)率已?達(dá)___?_%。?2、在物?資采購(gòu)方?面：項(xiàng)目?堅(jiān)持就近?、價(jià)低、?質(zhì)高的原?則發(fā)展當(dāng)?地的供貨?商家，控?制成本支?出。3?、在減員?增效方面?：通過(guò)外?包保潔班?組和小區(qū)?、商業(yè)、?售樓部的?人員整合?及招聘_?___人?員補(bǔ)充秩?序維護(hù)隊(duì)?等方法手?段，節(jié)約?人力成本?開(kāi)支約_?___萬(wàn)?元。4?、在節(jié)能?降耗方面?：通過(guò)控?制庭院燈?、景觀燈?、單元燈?和樓道燈?開(kāi)啟時(shí)間?，調(diào)整地?下室日光?燈的開(kāi)啟?數(shù)量，開(kāi)?啟一臺(tái)變?壓器減少?無(wú)功損耗?等方法手?段，節(jié)約?能耗開(kāi)支?約___?_萬(wàn)元。?5、在?節(jié)約意識(shí)?方面：通?過(guò)培訓(xùn)，?在全體員?工思想上?樹(shù)立了“?節(jié)約光榮?”的意識(shí)?。今年_?___月?通過(guò)與施?工方的多?次協(xié)商，?順利接手?其電梯轎?廂保護(hù)措?施，節(jié)約?開(kāi)支近萬(wàn)?元；今年?____?月，工程?班在地下?車(chē)庫(kù)入口?處的雨篦?子被裝修?重車(chē)壓壞?后，開(kāi)動(dòng)?腦筋、利?用廢舊鋼?筋自己動(dòng)?手制作臨?時(shí)雨篦子?，既避免?了不讓業(yè)?主車(chē)輛有?損傷，又?節(jié)約了成?本開(kāi)支近?千元。?____?，項(xiàng)目經(jīng)?理部調(diào)動(dòng)?全體員工?的積極性?，群策群?力，努力?開(kāi)展各項(xiàng)?增收節(jié)支?工作。截?止___?_月底，?經(jīng)過(guò)預(yù)估?，預(yù)計(jì)全?年能超額?完成了收?入___?_萬(wàn)元，?利潤(rùn)率_?___%?的年度經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)。?三、堅(jiān)?持“品質(zhì)?服務(wù)、精?細(xì)管理”?的宗旨，?明晰責(zé)任?分工，梳?理規(guī)范工?作流程，?逐步提升?服務(wù)質(zhì)量?和管理水?平，從而?提高業(yè)主?滿(mǎn)意度。?1、交?房手續(xù)、?裝修辦理?、整改配?合等工作?流程標(biāo)準(zhǔn)?化從_?___月?下旬開(kāi)始?的集中交?房到為業(yè)?主辦理裝?修手續(xù)再?到協(xié)調(diào)處?理業(yè)主戶(hù)?內(nèi)整改問(wèn)?題，項(xiàng)目?經(jīng)理部的?客服人員?都在疲倦?和委屈中?成長(zhǎng)。目?前客服班?組對(duì)業(yè)主?的各項(xiàng)手?續(xù)辦理流?程逐步規(guī)?范，既體?現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)質(zhì)?量又規(guī)避?了各類(lèi)風(fēng)?險(xiǎn)。截止?____?月初完成?交房__?__余戶(hù)?，辦理裝?修___?_戶(hù)，處?理、傳遞?、記錄各?類(lèi)整改單?____?余張，提?供訴求服?務(wù)___?_余次，?發(fā)放各類(lèi)?溫馨提示?____?份，發(fā)放?各類(lèi)工作?聯(lián)系單_?___份?。2、?業(yè)主戶(hù)內(nèi)?裝修巡檢?和公共區(qū)?域、公共?設(shè)施設(shè)備?的巡查、?保養(yǎng)常態(tài)?化項(xiàng)目?經(jīng)理部工?程班堅(jiān)持?日常裝修?巡檢，處?理裝修違?規(guī)違紀(jì)、?損壞公區(qū)?設(shè)施__?__余次?，罰款和?賠償收到?____?余元。同?時(shí)借鑒公?司其他項(xiàng)?目移交的?經(jīng)驗(yàn)，積?極配合開(kāi)?發(fā)商逐步?與各施工?單位辦理?公共設(shè)施?設(shè)備的移?交工作，?建立了設(shè)?施設(shè)備臺(tái)?帳，對(duì)待?千余臺(tái)各?類(lèi)設(shè)施設(shè)?備堅(jiān)持各?項(xiàng)巡檢制?度和保養(yǎng)?計(jì)劃，做?到了專(zhuān)人?負(fù)責(zé)，有?檢查、有?記錄，形?成常態(tài)。?全年屬我?物業(yè)服務(wù)?中心維修?的工作及?時(shí)率__?__%，?合格率_?___%?。3、?突出抓好?安防工作?的重點(diǎn)化?由于小?區(qū)所處的?地理位置?，周邊的?社會(huì)環(huán)境?較復(fù)雜，?加之小區(qū)?的自身特?點(diǎn)注定安?防工作是?重中之重?。一年來(lái)?，秩序維?護(hù)隊(duì)人員?流動(dòng)較大?，但隨著?各項(xiàng)培訓(xùn)?和人員整?合的落實(shí)?，目前隊(duì)?伍較穩(wěn)定?。在這期?間小區(qū)經(jīng)?歷了各類(lèi)?突發(fā)事件?____?起，處置?及時(shí)妥當(dāng)?，較好的?規(guī)避了風(fēng)?險(xiǎn)，同時(shí)?秩序維護(hù)?隊(duì)認(rèn)真總?結(jié)汲取教?訓(xùn)，調(diào)整?工作崗位?設(shè)置，盡?最大努力?做好人防?工作。年?末隨著電?子圍欄、?西側(cè)大門(mén)?及行人門(mén)?禁的逐步?到位，消?防系統(tǒng)的?逐步到位?，項(xiàng)目經(jīng)?理部的安?全防范及?消防安全?工作有較?大的提高?。4、?外包單位?、維保單?位、便民?服服務(wù)及?駐場(chǎng)維保?人員監(jiān)管?制度化?小區(qū)保潔?屬于外包?，大半年?來(lái)項(xiàng)目經(jīng)?理部堅(jiān)持?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，加強(qiáng)監(jiān)?管力度，?堅(jiān)持每周?兩次的專(zhuān)?人打分考?評(píng)，細(xì)化?量化了質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，?分清了工?作責(zé)任，?保證園區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生達(dá)標(biāo)。?另外對(duì)綠?化、電梯?維保人員?和便民服?務(wù)人員的?管理也分?派到各班?組長(zhǎng)一級(jí)?，對(duì)這些?人員的管?理日漸規(guī)?范，同時(shí)?合作、配?合較好，?解決了項(xiàng)?目日常的?一些困難?。5、?日常管理?、服務(wù)工?作規(guī)范化?項(xiàng)目管?理改革以?來(lái)，項(xiàng)目?經(jīng)理部員?工努力學(xué)?習(xí)、領(lǐng)悟?新的管理?辦法和“?上賢下專(zhuān)?”的企業(yè)?文化，不?斷提高自?身素質(zhì)。?在明晰了?各班組的?責(zé)任分工?后，各班?組長(zhǎng)及骨?干人員均?以身作則?，遵守規(guī)?章制度，?堅(jiān)持工作?標(biāo)準(zhǔn)，狠?抓工作執(zhí)?行力，獎(jiǎng)?勤罰懶、?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?，截止_?___月?初項(xiàng)目經(jīng)?理部合計(jì)?罰分__?__分，?獎(jiǎng)分__?__分。?另外，項(xiàng)?目經(jīng)理部?在管理上?強(qiáng)調(diào)走動(dòng)?式服務(wù)，?要求管理?人員主動(dòng)?與業(yè)主、?員工、當(dāng)?地上級(jí)行?政部門(mén)聯(lián)?系溝通，?聽(tīng)取意見(jiàn)?和建議，?不斷改進(jìn)?工作方法?。隨著管?理與服務(wù)?的有效結(jié)?合，業(yè)主?的滿(mǎn)意度?有了較大?的提高，?截止__?__月初?，項(xiàng)目經(jīng)?理部共收?到錦旗兩?面，感謝?信兩封。?四、審?視自我，?認(rèn)清不足?之處和明?確改進(jìn)方?向。1?、個(gè)別班?組長(zhǎng)和員?工仍然存?在本位主?義思想，?思考問(wèn)題?有一定的?片面性，?不利于團(tuán)?隊(duì)的和諧?和改革的?深化。項(xiàng)?目經(jīng)理部?下一步將?加強(qiáng)改革?意義和實(shí)?質(zhì)的培訓(xùn)?，著力培?養(yǎng)員工的?大局意識(shí)?、責(zé)任意?識(shí)，提高?員工的綜?合素質(zhì)。?2、小?區(qū)的安全?防范工作?還有待細(xì)?化和提高?。目前小?區(qū)的安全?防范形勢(shì)?依然嚴(yán)峻?，項(xiàng)目經(jīng)?理部全體?員工在思?想上還應(yīng)?高度警惕?、在工作?中還應(yīng)查?缺補(bǔ)漏，?突出人防?與技防的?有效配合?，警鐘長(zhǎng)?鳴，常抓?不懈。?3、園區(qū)?、商業(yè)公?共區(qū)域增?收方面還?存在不足?。在今后?的工作中?，項(xiàng)目經(jīng)?理部將繼?續(xù)開(kāi)拓思?路，爭(zhēng)取?在廣告、?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?、特約服?務(wù)等方面?為企業(yè)創(chuàng)?收?；?顧___?_，__?__項(xiàng)目?經(jīng)理部從?年初籌建?到年中磨?合再到年?末逐步成?熟，經(jīng)歷?了一個(gè)不?平凡的年?頭。新的?一年即將?到來(lái)，我?們?nèi)w員?工將繼續(xù)?精誠(chéng)團(tuán)結(jié)?，協(xié)同奮?進(jìn)，努力?拼搏，為?公司和項(xiàng)?目的發(fā)展?做出更大?更多的貢?獻(xiàn)！物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作總?結(jié)例文（?三）本?人___?_月到物?業(yè)服務(wù)處?工作至今?已有一年?多的時(shí)間?，一年來(lái)?，尤其是?本人主持?物業(yè)服務(wù)?處日常工?作以來(lái)，?本人帶領(lǐng)?全體員工?認(rèn)真__?__公司?各項(xiàng)指示?精神，規(guī)?范管理，?創(chuàng)新服務(wù)?，加強(qiáng)收?費(fèi)，無(wú)論?實(shí)在內(nèi)部?管理還是?服務(wù)收費(fèi)?上都取得?一定成績(jī)?，現(xiàn)將一?年的工作?情況總結(jié)?如下：?一、經(jīng)營(yíng)?方面_?___，?物業(yè)服務(wù)?處以“安?全工作為?基礎(chǔ)，經(jīng)?營(yíng)工作為?根本”在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持下、經(jīng)?過(guò)全體員?工苦心奮?戰(zhàn)，在經(jīng)?營(yíng)方面有?了一定的?突破，物?業(yè)費(fèi)的收?繳有了大?幅度提高?，物業(yè)收?繳率達(dá)到?____?%，經(jīng)過(guò)?初步測(cè)算?____?物業(yè)服務(wù)?處實(shí)現(xiàn)收?入超__?__萬(wàn)元?，物業(yè)服?務(wù)處的經(jīng)?營(yíng)能力逐?步提高。?全年實(shí)現(xiàn)?安全生產(chǎn)?無(wú)事故，?員工隊(duì)伍?穩(wěn)定，無(wú)?勞動(dòng)糾紛?情況。?舉措1認(rèn)?真梳理前?期欠費(fèi)，?對(duì)可以收?繳的部分?，落實(shí)任?務(wù)、責(zé)任?到人、專(zhuān)?項(xiàng)收繳。?對(duì)于刻意?回避、惡?意拖欠的?單位，采?用蹲點(diǎn)守?候、見(jiàn)縫?插針的方?式，并用?掛號(hào)信寄?送催繳通?知單，給?拖欠企業(yè)?增加壓力?，并取得?一定的效?果。舉?措2物業(yè)?費(fèi)的收繳?采用的是?先服務(wù)后?收費(fèi)的方?式，水電?費(fèi)也是由?公司先墊?資給供水?供電部門(mén)?，公司在?運(yùn)行過(guò)程?中墊出大?量的資金?，無(wú)形中?增加了很?多風(fēng)險(xiǎn)。?針對(duì)這一?問(wèn)題，我?認(rèn)真分析?研究決定?執(zhí)行物業(yè)?費(fèi)和水電?費(fèi)都采取?提前收繳?，并于從?今年第四?季度起對(duì)?新入住的?企業(yè)執(zhí)行?，并逐步?向老客戶(hù)?和大客戶(hù)?過(guò)度，在?增加收繳?率的同時(shí)?降低運(yùn)行?風(fēng)險(xiǎn)。?舉措3辭?退一批在?去年年底?工作中嚴(yán)?重影響員?工隊(duì)伍穩(wěn)?定人員。?舉措4?解決前期?遺留的員?工年假未?休問(wèn)題。?經(jīng)統(tǒng)計(jì)前?期因各種?原因安保?部員工共?有一千多?小時(shí)年假?。為了能?不增加額?外費(fèi)用的?情況下將?這些時(shí)間?消化掉，?本人率先?垂范，帶?領(lǐng)安保班?組___?_名管理?人員進(jìn)行?頂崗，努?力克服天?氣炎熱、?身體疲勞?等不利因?素，我們?甚至連續(xù)?____?小時(shí)不休?息，咬緊?牙關(guān)堅(jiān)持?一個(gè)多月?終于解決?這一員工?多次提出?的問(wèn)題保?證了隊(duì)伍?的穩(wěn)定。?舉措5?定期召開(kāi)?班組長(zhǎng)和?骨干員工?會(huì)議并積?極與員工?進(jìn)行溝通?，及時(shí)解?決員工提?出的訴求?，仔細(xì)傾?聽(tīng)他們的?想法，員?工在崗精?神狀態(tài)飽?滿(mǎn)，不帶?情緒上崗?。二、?管理方面?___?_我認(rèn)真?學(xué)習(xí)公司?各項(xiàng)文件?并及時(shí)_?___。?強(qiáng)化內(nèi)部?管控，建?立起一支?具有高度?責(zé)任感和?凝聚力的?員工隊(duì)伍?。為更好?的推行體?系，我們?嚴(yán)格按年?初審核計(jì)?劃，對(duì)現(xiàn)?場(chǎng)服務(wù)、?內(nèi)部管控?進(jìn)行內(nèi)審?，并于_?___月?接受中國(guó)?質(zhì)量認(rèn)證?中心的審?核。舉?措1積極?梳理各項(xiàng)?管理制度?和流程，?根據(jù)實(shí)際?情況，出?臺(tái)多項(xiàng)管?理制度，?并嚴(yán)格執(zhí)?行使制度?不流于形?式、流于?表面。?舉措2強(qiáng)?化外拓資?金管理，?建立健全?內(nèi)控管理?體系。在?“收”、?“交”、?“支”等?幾個(gè)關(guān)節(jié)?點(diǎn)上都有?嚴(yán)格管理?和監(jiān)督。?舉措3?加大成本?管理力度?，節(jié)能降?耗降低成?本，挖掘?潛力，增?加外拓，?形成自上?而下的成?本、經(jīng)營(yíng)?意識(shí)，營(yíng)?造全員關(guān)?注效益的?氛圍。?舉措4注?重用管理?人員的自?身素養(yǎng)去?影響員工?，始終以?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的工作態(tài)?度、勇于?奉獻(xiàn)的敬?業(yè)精神，?來(lái)對(duì)每一?個(gè)員工產(chǎn)?生潛移默?化的影響?;三、?服務(wù)方面?___?_在服務(wù)?業(yè)主過(guò)程?中拓寬思?路、大膽?思維，與?管委會(huì)、?管理公司?共同為入?園企業(yè)提?供創(chuàng)新、?高效、高?附加值的?服務(wù)。經(jīng)?統(tǒng)計(jì)，服?務(wù)滿(mǎn)意率?全部達(dá)標(biāo)?與___?_同期相?比出現(xiàn)一?定增幅。?舉措1?密切配合?管委會(huì)提?出的“提?檔升級(jí)、?創(chuàng)新管理?”的要求?做好管委?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?注的園區(qū)?車(chē)輛管理?、綠化除?草等工作?。舉措?2實(shí)行定?期溝通回?訪制，每?周五按時(shí)?時(shí)向管委?會(huì)書(shū)面報(bào)?告一周運(yùn)?行情況。?舉措3?著重重關(guān)?注IT企?業(yè)的經(jīng)營(yíng)?管理模式?，了解他?們的服務(wù)?現(xiàn)狀和特?色所在，?并將其中?特色服務(wù)?融匯至現(xiàn)?有物業(yè)服?務(wù)中來(lái)，?發(fā)揮研發(fā)?一公司同?屬電信行?業(yè)特征，?協(xié)助為業(yè)?主提供便?捷的電信?移機(jī)、轉(zhuǎn)?號(hào)等業(yè)務(wù)?。__?__，是?公司三年?滾動(dòng)發(fā)展?第一年，?我將立足?崗位，努?力工作，?帶領(lǐng)物業(yè)?服務(wù)處全?體員工為?打造攜程?物業(yè)的品?牌做出自?己貢獻(xiàn)!?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作總結(jié)例?文（四）?總、各?位同仁：?大家好?!年初?，公司總?再次提出?了“二次?創(chuàng)業(yè)”的?戰(zhàn)略方針?，同時(shí)提?出了以“?五心”撰?寫(xiě)年物業(yè)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的新篇章?的工作宗?旨。緊緊?圍繞執(zhí)行?總下達(dá)的?目標(biāo)管理?責(zé)任開(kāi)展?工作?，F(xiàn)?對(duì)一年來(lái)?的工作作?如下述職?總結(jié)：?一、簡(jiǎn)述?指標(biāo)完成?情況年?初，按總?下達(dá)的目?標(biāo)管理責(zé)?任進(jìn)行分?解，并按?部門(mén)和項(xiàng)?目簽訂了?部門(mén)和項(xiàng)?目的目標(biāo)?責(zé)任書(shū)，?明確了自?己的各項(xiàng)?任務(wù)指標(biāo)??？茖W(xué)安?排，強(qiáng)化?“三全管?理”，為?創(chuàng)朝陽(yáng)特?色的企業(yè)?品牌，樹(shù)?良好企業(yè)?形象，實(shí)?現(xiàn)多元化?管理，力?創(chuàng)社會(huì)效?益、經(jīng)濟(jì)?效益雙豐?收，緊緊?抓住物業(yè)?服務(wù)工作?主線，展?開(kāi)工作，?較好地完?成了公司?下達(dá)的經(jīng)?濟(jì)各項(xiàng)任?務(wù)。一?年來(lái)，雖?有項(xiàng)目經(jīng)?理、主管?的更換，?隨著物業(yè)?遺留問(wèn)題?、安全問(wèn)?題以及服?務(wù)的缺陷?問(wèn)題的增?加發(fā)生，?影響了物?業(yè)管理費(fèi)?的收繳，?但想方設(shè)?法還是完?成了收費(fèi)?任務(wù)，如?：新西藍(lán)?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%;項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%;?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%;項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%;?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%;項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%。?總在年?初公布公?司經(jīng)營(yíng)狀?況時(shí)說(shuō)：?整個(gè)公司?盈利約_?___萬(wàn)?元。企業(yè)?已經(jīng)具備?一定的規(guī)?模，如此?的利潤(rùn)作?為公司的?副總臉往?何處放，?憋屈了一?年，而今?終于可以?挽回些顏?面。二?、回顧反?思落實(shí)整?改提高?從年初設(shè)?想管理工?作規(guī)劃的?實(shí)施到規(guī)?劃的半途?扼殺開(kāi)始?認(rèn)真回顧?，就好像?寫(xiě)毛筆字?在起筆、?運(yùn)筆階段?還算條理?清晰順暢?，而點(diǎn)睛?之筆卻不?知為何終?止或者說(shuō)?成了涂鴉?，細(xì)細(xì)品?味一年來(lái)?的工作，?好像事事?都有美中?不足的地?方;總之?，從個(gè)人?角度總結(jié)?____?年：只求?無(wú)愧、但?求無(wú)過(guò)。?自身也?有許多不?盡人意的?地方，主?要表現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?1、培訓(xùn)?抓得不實(shí)?不細(xì)，培?訓(xùn)做了，?培訓(xùn)的效?果如何，?總結(jié)不夠?。2、?工作上缺?少持之以?恒，缺少?一抓到底?。3、?思想觀念?上跟不上?形勢(shì)，在?開(kāi)拓創(chuàng)新?上未發(fā)動(dòng)?大家，聽(tīng)?大家意見(jiàn)?不夠。?4、制度?上過(guò)于講?情面。未?有進(jìn)一步?量化制度?，把制度?落到實(shí)處?。5、?企業(yè)文化?未實(shí)質(zhì)性?強(qiáng)化。公?司和員工?應(yīng)是伙伴?關(guān)系，在?提升員工?歸屬感、?責(zé)任感方?面不夠。?6、打?造企業(yè)品?牌。企業(yè)?是生命，?品牌出效?益。物業(yè)?公司打服?務(wù)品牌，?要知名度?、美譽(yù)度?。員工都?是形象代?表，加強(qiáng)?品牌教育?。7、?制定目標(biāo)?管理粗枝?大葉、不?詳備。責(zé)?任目標(biāo)計(jì)?劃在前瞻?性、科學(xué)?性、全面?性、系統(tǒng)?性、可能?性等方面?需完善。?同時(shí)需加?強(qiáng)計(jì)劃管?理，流程?控制，培?訓(xùn)員工的?計(jì)劃意識(shí)?，努力完?成計(jì)劃。?三、_?___年?工作計(jì)劃?與思路?____?年，我將?緊扣公司?的發(fā)展規(guī)?劃，一方?面認(rèn)真完?成公司總?交給我的?各項(xiàng)工作?任務(wù)，另?一方面，?繼續(xù)加強(qiáng)?公司自身?的各項(xiàng)制?度建設(shè)，?進(jìn)一步拓?展業(yè)務(wù)范?圍，提高?服務(wù)質(zhì)量?，創(chuàng)建有?信譽(yù)、有?實(shí)力的物?業(yè)管理品?牌。(?一)進(jìn)一?步創(chuàng)新工?作機(jī)制，?內(nèi)強(qiáng)管理?，外拓業(yè)?務(wù)，使公?司的發(fā)展?再上一個(gè)?新臺(tái)階。?經(jīng)過(guò)這?幾年的努?力和發(fā)展?，我公司?各項(xiàng)工作?不斷規(guī)范?，業(yè)務(wù)范?圍進(jìn)一步?擴(kuò)大，_?___年?我們將進(jìn)?一步創(chuàng)新?完善工作?機(jī)制和管?理模式，?進(jìn)一步強(qiáng)?化內(nèi)部管?理水平，?繼續(xù)鞏固?及完善現(xiàn)?有各項(xiàng)制?度，深化?內(nèi)部機(jī)制?改革，試?行定員定?崗定酬及?管理包干?制度，明?確實(shí)行小?區(qū)經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)責(zé)任制?及管理目?標(biāo)責(zé)任制?，向管理?要效益;?依托現(xiàn)有?項(xiàng)目，把?進(jìn)一步開(kāi)?拓物業(yè)管?理新市場(chǎng)?當(dāng)作一項(xiàng)?重點(diǎn)工作?來(lái)抓，促?使公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和經(jīng)濟(jì)狀?況有明顯?好轉(zhuǎn)。?(二)加?強(qiáng)企業(yè)和?社區(qū)文化?建設(shè)，打?造朝陽(yáng)物?業(yè)品牌?公司在完?成中心工?作任務(wù)的?基礎(chǔ)上，?____?年應(yīng)將重?點(diǎn)放在企?業(yè)文化與?社區(qū)文化?的建設(shè)上?，繼續(xù)完?善公司的?網(wǎng)頁(yè)，努?力搞好小?區(qū)的社區(qū)?文化活動(dòng)?，把深入?拓展企業(yè)?文化與社?區(qū)文化的?建設(shè)作為?我公司拓?展服務(wù)深?度與提升?服務(wù)質(zhì)量?的突破點(diǎn)?，不斷加?強(qiáng)小區(qū)的?物業(yè)管理?工作，提?升市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力。?(三)加?強(qiáng)人力資?源的培養(yǎng)?與人才隊(duì)?伍建設(shè)?要加強(qiáng)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?力度，以?提高其業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?整體管理?水平;加?強(qiáng)對(duì)高技?術(shù)、高能?力人才的?引進(jìn)，并?通過(guò)培訓(xùn)?挖掘內(nèi)部?技術(shù)潛能?，發(fā)現(xiàn)、?培養(yǎng)和儲(chǔ)?備技術(shù)人?才。通過(guò)?與校企共?建的物業(yè)?管理專(zhuān)業(yè)?實(shí)習(xí)基地?，選拔優(yōu)?秀畢業(yè)生?，加強(qiáng)人?才隊(duì)伍建?設(shè)。最?后，今天?借此機(jī)會(huì)?，表達(dá)一?下我的心?愿：感謝?李總對(duì)我?工作的支?持，感謝?與我同舟?共濟(jì)、朝?夕相處的?物業(yè)公司?全體同事?對(duì)我的幫?助和信任?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作總結(jié)?例文（五?）自_?___年?進(jìn)入物業(yè)?公司工作?以來(lái)，我?們一直都?是認(rèn)真工?作，努力?學(xué)習(xí)，積?極思考。?伴隨著物?業(yè)公司管?理團(tuán)隊(duì)的?不斷壯大?，做為我?們個(gè)人也?在不斷成?長(zhǎng)和升級(jí)?。我所主?管的工程?部作為公?司的后勤?保障部門(mén)?非常重要?，前期物?業(yè)介入的?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，每一?項(xiàng)系統(tǒng)工?程都決定?著小區(qū)建?成后的運(yùn)?行成本。?所以，我?們?cè)趯?shí)際?工作中，?時(shí)時(shí)以物?業(yè)公司的?利益出發(fā)?，從源頭?把握好成?本關(guān)。?此外，火?車(chē)跑的快?還靠車(chē)頭?帶，由于?剛來(lái)，無(wú)?論從工作?能力，還?是從思想?上都存在?許多的不?足。在這?些方面我?們都得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)正確引?導(dǎo)和幫助?，在公司?的關(guān)懷下?，多次外?出進(jìn)行專(zhuān)?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)(《?物業(yè)管理?》與《電?梯管理》?)，多次?到其他小?區(qū)(維一?星城、左?岸春天、?順天國(guó)際?、圣爵菲?斯，金色?曉島、陽(yáng)?光花城等?)參觀學(xué)?習(xí)，使我?們的工作?能力提高?很快。從?而，對(duì)我?們的發(fā)展?打下了良?好的基礎(chǔ)?。在這一?年的時(shí)間?里，工程?部主要工?作表現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?一、參與?公司規(guī)章?制度的制?定與修改?：《物?業(yè)公司工?程部表單?、流程圖?》、《物?業(yè)公司工?程部崗位?職責(zé)》、?《物業(yè)公?司工程部?管理方案?》等，對(duì)?公司其它?規(guī)章制度?(《業(yè)主?手冊(cè)》、?《裝飾裝?修管理服?務(wù)協(xié)議》?、《業(yè)主?入住房屋?驗(yàn)收交接?單》、《?裝修須知?》等)提?出合理化?建議。?二、物業(yè)?公司辦公?室的裝修?：協(xié)助?圖紙?jiān)O(shè)計(jì)?、材料采?購(gòu)、設(shè)施?跟進(jìn)(水?電、有線?、煤氣)?、設(shè)備維?護(hù)(空調(diào)?)等。辦?公室由裝?飾公司施?工，在_?___月?份的時(shí)候?搬進(jìn)新居?辦公，使?物業(yè)公司?辦公走向?正規(guī)化。?三、業(yè)?主房屋裝?修審批、?監(jiān)督檢查?以及違章?處理與驗(yàn)?收：業(yè)?主室內(nèi)裝?修圖紙會(huì)?審包含墻?體拆除、?水管移位?、地面鋪?貼材料、?給水管試?壓與衛(wèi)生?間閉水試?驗(yàn)、挑窗?滲水、工?程遺留問(wèn)?題等;給?施工單位?或業(yè)主頒?發(fā)施工許?可證、室?內(nèi)裝修注?意事項(xiàng)、?水管走向?平面示意?圖等。監(jiān)?督檢查重?點(diǎn)在于外?墻違章打?孔、違規(guī)?拆墻、衛(wèi)?生間防水?層破壞、?屋面躍層?違章作業(yè)?(天溝另?作它用、?土坯過(guò)高?、栽樹(shù)過(guò)?大過(guò)高、?違規(guī)設(shè)立?景點(diǎn)等)?、外墻設(shè)?立雨篷、?晾衣架、?花盆臺(tái)等?。耐心的?向業(yè)主解?釋室內(nèi)裝?修應(yīng)注意?的事項(xiàng)，?對(duì)那些違?反裝修管?理協(xié)議的?業(yè)主和裝?修公司，?發(fā)現(xiàn)一處?，整改一?處，情節(jié)?特別嚴(yán)重?的扣除違?約金(_?___家?左右)。?四、業(yè)?主室內(nèi)工?程建設(shè)遺?留問(wèn)題處?理：工?程建設(shè)遺?留問(wèn)題包?含挑窗滲?水、外墻?開(kāi)裂滲水?、躍層滲?水、玻璃?破損、防?盜門(mén)問(wèn)題?、室內(nèi)水?管破損漏?水、墻面?頂面高低?不平、衛(wèi)?生間滲水?等。對(duì)業(yè)?主提出的?問(wèn)題一一?落實(shí)到位?，特別辣?手的問(wèn)題?報(bào)房產(chǎn)公?司批準(zhǔn)后?由業(yè)主自?行解決或?物業(yè)公司?派人處理?(費(fèi)用由?房產(chǎn)公司?支付)。?但也有不?盡人意的?地方，需?要我在以?后的工作?中出處理?。特別是?雙方交叉?施工的地?方(如挑?窗滲水、?躍層室內(nèi)?墻邊滲水?)，老是?得不到解?決，還有?部分施工?單位不及?時(shí)維修，?讓我們的?工作很被?動(dòng)。五?、及時(shí)解?決業(yè)主合?理的要求?：水壓?過(guò)低、室?內(nèi)開(kāi)關(guān)跳?閘、排水?不暢通、?聯(lián)系有線?電視電話?煤氣施工?人員、樓?上樓下裝?修相互影?響(樓上?滲水漏水?、樓下打?壞上面水?管線管、?鉆孔相互?打穿等)?、業(yè)主合?理的賠償?(工程遺?留問(wèn)題、?水管跑水?等)。做?到事事心?中有數(shù)，?及時(shí)解決?業(yè)主的心?中疑惑，?為業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在?工程遺留?問(wèn)題上，?我們既要?維護(hù)業(yè)主?的合理要?求，也要?了解開(kāi)發(fā)?商的難處?，協(xié)調(diào)事?情還要多?鉆研、多?咨詢(xún)，多?方配合才?會(huì)做得游?刃有余。?六、花?園設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行：?電梯基?本正常運(yùn)?行，三菱?公司進(jìn)行?二次維保?，有針對(duì)?性的維修?多次，年?底要進(jìn)行?一次大檢?修確保兩?節(jié)電梯的?安全運(yùn)行?。、生活?水泵運(yùn)行?正常，問(wèn)?題較少，?泵房配套?設(shè)施還須?完善。臨?時(shí)用電現(xiàn)?已不能滿(mǎn)?足小區(qū)正?常運(yùn)行，?我們加班?加點(diǎn)值守?，確保小?區(qū)業(yè)主能?正常使用?，年底保?證業(yè)主正?常供電。?雖然__?__月份?