微信營銷推廣分析

房地產(chǎn)微信營銷推廣分析同策大客戶部20131225前言全國4億手機用戶使用載體，每一個用戶都是一個圈層繼微博后再度傳統(tǒng)媒體與新媒體戰(zhàn)役PK，以封閉式營銷取勝成為房地產(chǎn)企業(yè)傳播品牌、營銷推廣的主要手法之一微信價值剖析微信，超過4億人使用的手機應用支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，僅耗少量流量，適合大部分智能手機?！壳鞍惭b量已經(jīng)突破4億，月活躍2億—手機應用，隨時隨地無處不在：順應移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢頭，前景美好，想象力無限—智能手機，用戶屬性相對高端：有消費能力項目背景什么是微信？11.04.18微信1.2版轉向圖片分享11年5月用戶規(guī)模達到300萬左右11.05.18微信2.0版新增語音對講功能11.07.1微信2.3版“查看附近的人”功能11年9月用戶規(guī)模突破1000萬TalkBox:2011年1月18日發(fā)布，主打該功能。陌陌：主打該功能的手機交友軟件同天發(fā)布。11.10.18微信3.0版“搖一搖”“漂流瓶”功能LINE1.2版：日本產(chǎn)品。2011年8月發(fā)布搖一搖功能。11年11月用戶規(guī)模突破3000萬11年12月9日用戶規(guī)模突破5000萬11.12.14微信3.5版“二維碼”功能BBM版：黑莓開發(fā)的IM即時通訊解決方案，最早使用二維碼。12年3月29日用戶規(guī)模突破1億微信4.0版“手機圈”“朋友圈”功能微信4.2版“視頻通話”功能12.04.19推出朋友圈，建立手機熟人社交圈。開放API接口打造移動社交平臺12.08.1912年9月17日用戶規(guī)模突破2億微信用戶從0到2億，僅用14個月，目前用戶已突破4億，它確立了移動互聯(lián)網(wǎng)時代生活方式的產(chǎn)品地位。未來一系列新功能的演進，都將圍繞這一核心價值進行。微信的發(fā)展歷程項目背景項目背景微信的價值認知個人微信：聊天工具、可有可無、無傷大雅房地產(chǎn)微信：“微門戶”，企業(yè)的臉面如同官網(wǎng)一樣重要，甚至更高獨一無二的營銷推廣渠道客服服務和網(wǎng)絡聲譽提升的最佳之選需要用經(jīng)營門店的專注來經(jīng)營微信已成為各大樓盤營銷推廣的新陣地項目難點難點一：為什么要做微信營銷推廣？伴隨傳統(tǒng)媒體效果的遞減，作為當前新媒體的傳播代表，微信成為營銷策劃必須掌握的一門傳播途徑難點二：如何提高客戶對微信的關注？微信營銷，可以稱之為圈層營銷，它滲透于客戶的日常生活和朋友交際，每增加一個微信客戶關注，即意味著擴大一個圈子難點三：如何做好微信營銷？成功的微信營銷，不僅擴大項目市場知名度，品牌形象，更成為項目導入客戶來訪的有效途徑之一項目難點難點一：為什么要做微信營銷推廣伴隨傳統(tǒng)媒體效果的遞減，作為當前新媒體的傳播代表，微信成為營銷策劃必須掌握的一門傳播途徑解題一：為什么做微信營銷1、傳統(tǒng)媒體費用居高不下，效果下降，一篇報廣來人十幾組屢見不鮮；2、傳統(tǒng)媒體受時間、空間限制較大，信息更新速度慢；3、70/80乃至90逐漸成為購房主體，閱讀習慣改變導致傳統(tǒng)媒體成雞肋；4、傳統(tǒng)媒體單向信息輸出的方式，缺乏與客群溝通、互動功能，吸引力低；5、微博、微信、網(wǎng)絡等即時通訊工具，對傳統(tǒng)媒體沖擊顯現(xiàn)。傳統(tǒng)媒體效力下降微信，以手機傳播為載體，成為用戶接觸頻率最高的全新媒體渠道，主動接收意識強，關注度高信息源受眾受眾受眾受眾受眾受眾受眾信息源傳統(tǒng)媒體傳播機制圖新媒體傳播機制圖解題一：為什么做微信營銷微信與傳統(tǒng)媒體對比優(yōu)勢改變傳統(tǒng)媒體單向輸出的弊端，信息傳達之外成為雙向溝通交流；將硬性的廣告輸出，變?yōu)檐浶缘那楦袦贤ㄅc共鳴；相比傳統(tǒng)媒體，更大程度上節(jié)省營銷費用；微信主體都是真人，關注對象多為熟人，信任基礎上更易形成口碑效應；相對傳統(tǒng)媒體，發(fā)布信息更為靈活、快捷；成為線上推廣與線下活動的有效橋梁，傳播效應更強；內容為王、獎品刺激、情感溝通三管齊下，吸納隨機瀏覽為固定關注；超越時空，全時在線，傳播效應不受時間、地點?？臻g的限制；傳播速度快，并呈網(wǎng)狀病毒式傳播，覆蓋范圍與深度前所未有。解題一：為什么做微信營銷全面認識微信營銷客戶服務/品牌維護/品牌營銷/電子商務等專人或獨立部門運作（依實際情況而定）多渠道推廣獲取目標客戶群體粉絲互動溝通與精細化管理粉絲科學發(fā)布,服務與營銷并行建立客戶數(shù)據(jù)庫，持續(xù)營銷與口碑營銷微信對企業(yè)的機會電子刊物/百科工具等開通公眾帳號/獲取認證多種方式推廣獲取粉絲精選精細內容科學推送、與粉絲互動商業(yè)化運作微信對草根的機會解題一：為什么做微信營銷全面認識微信營銷微信作為圈層營銷的重要工具，是銷售個人及企業(yè)傳播推廣與客戶溝通維護關系的重要平臺假設每個銷售顧問建立100個圈層，若每個圈層平均20人，一個銷售顧問就影響2000人，1萬個小時就能營銷2000萬圈層客戶！項目難點難點二：如何提高客戶對微信的關注微信營銷，可以稱之為圈層營銷，它滲透于客戶的日常生活和朋友交際，每增加一個微信客戶關注，即意味著擴大一個圈子與圈層客戶建立朋友關系微信互動成都取決于銷售人員與圈層客戶之間的信任強度與客戶建立朋友關系是微信營銷的重要一步，員工關注并號召樓盤公眾微信號銷售人員可以通過與客戶交流獲取客戶微信號，成為客戶的圈層朋友，并號召客戶關注公眾賬號解題二：如何擴大客戶傳播以微博帶微信通過自己的網(wǎng)站推廣以私人號帶公號推廣通過QQ、QQ群、論壇等方式推廣利用搖一搖的功能推廣利用活動推廣銷售道具，媒體推廣渠道二維碼推解題二：如何擴大客戶傳播常用微信推廣手法短時間擴大傳播的直效手法為專屬利益如會員卡、打折、送禮品等！目前比較常見的多用于銷售道具二維碼及活動房地產(chǎn)常用微信推廣創(chuàng)意二維碼報廣二維碼二維碼禮品堆將二維碼應用融入到各種媒體解題二：如何擴大客戶傳播線上推廣方式論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導航。線下推廣方式名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說明書、產(chǎn)品包裝、店內海報、戶外廣告、關注陌生人、活動、傳統(tǒng)媒體。項目難點難點三：如何做好微信營銷，成功案例分享成功的微信營銷，不僅擴大項目市場知名度，品牌形象，更成為項目導入客戶來訪的有效途徑之一解題三：如何做好微信營銷做好微信平臺的維護做好微信客戶分類私人賬號與公眾賬號互動企業(yè)微信的內容架構與維護房地產(chǎn)微信營銷手法解題三：如何做好微信營銷做好微信平臺的維護做好微信客戶分類私人賬號與公眾賬號互動企業(yè)微信的內容架構與維護房地產(chǎn)微信營銷手法解題三：如何做好微信營銷做好微信用戶分類1、用戶資料歸檔包括地區(qū)、簽名等，可收錄用戶的區(qū)域信息等甚至實名信息。2、歡迎短信客戶關注后第一條歡迎短信，可考慮置入初步分類的互動3、互動活動再分類構思相關互動主題，獲取客戶信息及需求。如通過“天氣預報”、獲取客戶地域，各年代經(jīng)典歌曲點播，獲取客戶年齡，問卷調查、心理測試中隱形植入用戶個人信息調查等解題三：如何做好微信營銷做好微信用戶分類隱形植入用戶個人信息調查等解題三：如何做好微信營銷1、擔任圈層微信群版主，發(fā)起相關主題討論如紅酒愛好者群，可以發(fā)起“你最愛的一款紅酒”話題討論，吸引客戶參與話題，加深客戶之間人士，炒熱該群，同時偶爾發(fā)布項目信息，不至反感。2、搭建資源整合平臺銷售人員可整合不同主題圈層朋友圈的資源，開展微信線上討論或線下活動，讓不同圈層的客戶各取所需。如可將醫(yī)生圈層與教育圈層整合一起活動，相互就自身關注的健康或教育問題進行研討3、針對圈層客戶，做出利益輸送，給客戶尊貴體驗，增加粘性如加入銷售微信圈層，享受會員權益整合商家資源，為圈層會員提供酒店優(yōu)先預定、優(yōu)惠卡、航空VIP服務等做好微信用戶分類解題三：如何做好微信營銷做好微信平臺的維護做好微信客戶分類私人賬號與公眾賬號互動企業(yè)微信的內容架構與維護房地產(chǎn)微信營銷手法解題三：如何做好微信營銷員工私人賬號項目私人賬號項目公眾賬號三號聯(lián)動，形成客戶圈圈層的全面?zhèn)鞑ニ饺速~號與公眾賬號互動

優(yōu)勢劣勢個人賬號在朋友圈不限發(fā)送條數(shù)

發(fā)送內容可在朋友圈記錄不能定向發(fā)送，需銷售人員及客戶轉發(fā)，才能擴大傳播范圍公眾賬號可直接定向推送給客戶

容易轉發(fā)每日只能推送1-3條

信息量不能太大，WIFI信號不好時不容易閱讀

轉載鏈接在微信相冊不能存儲注意點解題三：如何做好微信營銷避免硬性廣告，發(fā)布條數(shù)過多，引起客戶反感，需圖文并茂，軟性植入項目信息不能硬銷，需圖文結合，標題要有沖擊力，內容要有話題性，增加互動性和趣味性，不讓客戶反感，提高客戶粘性私人賬號與公眾賬號互動解題三：如何做好微信營銷做好微信平臺的維護做好微信客戶分類私人賬號與公眾賬號互動企業(yè)微信的內容架構與維護房地產(chǎn)微信營銷手法解題三：如何做好微信營銷如何做好官方微信平臺的維護？重要方式之一：加強互動常規(guī)趣味性、服務性互動為獲取客戶信息的互動企業(yè)微信的內容架構與維護解題三：如何做好微信營銷看圖游戲競猜游戲心情音樂笑話推送等互動目的內容豐富，提升趣味性，增強用戶粘性天氣預報問卷調查心理測試微信活動等互動目的通過互動獲取客戶信息及需求，進而對用戶進行細化分類，有針對性推送信息1、常規(guī)趣味性、服務性互動2、為獲取客戶信息設置的有效互動企業(yè)微信的內容架構與維護解題三：如何做好微信營銷1、以微刊的形式推送，每期包含4-5個小欄目，包括（1）必選欄目：繽紛活動和項目資訊（2）自選欄目：美食做法、生活服務、世界奇聞、優(yōu)惠站臺、趣味笑話等，項目視情況每期選擇2-3欄目加入微信內容推送形式：文本、圖片、圖文、音頻、有聲圖片、視頻等多種形式企業(yè)微信的內容架構與維護解題三：如何做好微信營銷（1）必選欄目：繽紛活動和項目資訊1、以活動召集客戶提高關注2、以精美圖文介紹項目賣點企業(yè)微信的內容架構與維護企業(yè)微信的內容架構與維護（2）自選欄目：美食做法、生活服務等鼓勵創(chuàng)新內容解題三：如何做好微信營銷解題三：如何做好微信營銷做好微信平臺的維護做好微信客戶分類私人賬號與公眾賬號互動企業(yè)微信的內容架構與維護房地產(chǎn)微信營銷手法解題三：如何做好微信營銷導入預熱開盤強銷尾期搭建蓄水池快速蓄客拓展新用戶讓用戶轉化成交

營銷目標針對房產(chǎn)項目的不同階段，定制個性化的微信營銷方案延銷期房地產(chǎn)微信營銷手法