阿里健康營銷企劃方案實用文檔

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阿里健康營銷企劃方案阿里健康營銷企劃方案實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）制作人：鄧芳鑫班級:醫(yī)藥經(jīng)濟二班目錄一、分析營銷機會1.1管理營銷信息與衡量市場需求1.2評估營銷環(huán)境1.3分析消費者市場和購買行為1。4分析團購市場與團購購買行為1.5分析行業(yè)與競爭者1.6確定細分市場和選擇目標市場二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略2.1營銷差異化與定位2.2開發(fā)新產(chǎn)品2.3管理生命周期戰(zhàn)略2。4自身定位--為市場領(lǐng)先者2。5設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略三、營銷方案3。1管理產(chǎn)品線、品牌和包裝3.2設(shè)計定價策略與方案3。3選擇和管理營銷渠道3.4設(shè)計和管理整合營銷傳播3。5管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系3.6管理銷售隊伍四、管理營銷4.1營銷隊伍的層級設(shè)置4.2營銷的執(zhí)行監(jiān)控4.3營銷的戰(zhàn)略控制及年度計劃一、分析營銷機會1。1管理營銷信息與衡量市場需求在2021年11月六日所舉辦的第26屆全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息發(fā)布會上,CFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所所長林建寧披露了一些數(shù)據(jù)。經(jīng)過結(jié)合2021年的藥品銷售經(jīng)濟數(shù)據(jù)整理得到2021年我國醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值增長15%，醫(yī)藥工業(yè)銷售增長13％；醫(yī)藥工業(yè)利潤增長11％.從終端來看，也就是全國藥品流通額.2021年，全年藥品流通行業(yè)銷售總額13036億元，同比增長16.7％;我國藥品終端市場2021年預計達到12,457億元，同比增長13.4%；2021年藥品終端市場將達到14,070億元,同比增長12.9％.其中,醫(yī)院終端增長13。3%，零售終端增長9。3％，基層市場增幅在20%左右.從上表可以看出自2021年至2021年，總體上藥品銷售總額是在增長的，結(jié)合今年全國醫(yī)藥經(jīng)濟信息發(fā)布會上的數(shù)據(jù)來看，在接下來的幾年內(nèi)，醫(yī)藥行業(yè)將要迎來一個大的調(diào)整期，醫(yī)藥行業(yè)的增長速度仍然將超越國家GDP整體的增長水平。這為我們醫(yī)藥行業(yè)來說是一個很好的消息.同時也是一個機遇與挑戰(zhàn)所并存的時期。1。2評估營銷環(huán)境App應(yīng)用正處在一個高速發(fā)展的時期，藥品依靠互聯(lián)網(wǎng)是一個大的發(fā)展趨勢。對“阿里健康"這款針對醫(yī)藥開發(fā)出來的應(yīng)用，具有旺盛的生命力。智能已經(jīng)基本普及，App的應(yīng)用擴展具有可行性。但是要看到，市場上以蘋果為代表的ios系統(tǒng)，以安卓為系統(tǒng)的各種，要按分類進行營銷。1.3分析消費者市場和購買行為在2021年的藥品終端銷售額中，醫(yī)院藥房銷售額占總銷售額的80％，藥店銷售額占總銷售額的20％。其中處方藥占很大的比重。藥品的總體市場是處于增長調(diào)節(jié)階段。經(jīng)過統(tǒng)計，醫(yī)院藥房所售處方藥比零售藥店平均高20％.因此，在消費者群體中是有很強大的購買市場的，但是藥品利潤很大一部分流入了醫(yī)院。經(jīng)過調(diào)查，很多消費者,普遍對醫(yī)院藥房的壟斷性行為表示不滿,對在零售藥店購買處方藥持支持態(tài)度。推出“阿里健康”這款應(yīng)用，符合實際的需求，符合消費者的購買需求。1.4分析團購市場與團購購買行為團購是一種消費行為，這種消費模式之所以受到消費者的追捧，就是因為它讓消費者從中得到了更多的實惠，消費權(quán)益受到了更多的尊重。但是，并非所有的商品都適宜團購。住房、汽車、家電等均質(zhì)產(chǎn)品，由于不同消費者對其需求大致相同，因此團購既合情又合法。而藥品屬于特殊商品,是最典型的不宜作為團購的商品種類,原因很簡單。由于藥品的特殊性,其參與團購仍然有較大的挑戰(zhàn).其一,藥品團購涉嫌無證經(jīng)營.未取得《藥品經(jīng)營許可證》者不得經(jīng)營藥品，這是常識?？蓮氖滤幤穲F購者既不辦理《藥品經(jīng)營許可證》，又在團購過程中謀取利益,其行為已經(jīng)構(gòu)成了非法經(jīng)營。對此，“阿里健康”必須加大對加盟商家的檢查力度.其二,藥品團購安全隱患嚴重。藥事之大,關(guān)乎性命，藥品專業(yè)信息和患者個體差異的復雜性,決定了對藥品購銷渠道必須嚴加監(jiān)管。其三，藥品團購帶給消費者的并非全是“喜”。消費者在看好藥品團購的低價、方便外,心頭之憂始終無法消除。但是，團購藥品仍然是一個具有旺盛生命力的購買方式，下一步需要我們進一步的去完善。在差異化的背景下,加強自身的競爭力。1.5分析行業(yè)與競爭者在行業(yè)中，由于電子商務(wù)涉足醫(yī)藥領(lǐng)域.“阿里健康"是行業(yè)中第一家，具有強大的競爭力和很高的認知度.同比競爭對手，主要有兩個。首先是以微信公眾平臺為依靠的微信健康平臺.該平臺起步慢于“阿里健康”，但是，微信現(xiàn)作為國內(nèi)最大的信息交流軟件，具有巨大的信息交流量,是一個不容忽視的競爭對手。同時，在網(wǎng)絡(luò)上，還存在著以網(wǎng)站為藥品銷售的其他網(wǎng)站.比如百度醫(yī)生，醫(yī)藥健康網(wǎng)等網(wǎng)站，他們依托網(wǎng)站進行藥品的銷售工作。他們是行業(yè)中的潛在競爭者.1。6確定細分市場和選擇目標市場從電子商務(wù)的角度來細分，我們應(yīng)當把市場定位在使用支付的年輕客戶和有網(wǎng)絡(luò)支付能力的中老年用戶，這些客戶擁有在網(wǎng)上購物的經(jīng)驗.對“阿里健康”所推出的“搶單業(yè)務(wù)”接受能力較好。從藥品的銷售區(qū)域來看，在2021,全國六大區(qū)域銷售總額比重分別為：華東39。2％、華北18。7%、中南20.7％、西南12。4%、東北5.3%、西北3。7％；其中華東、華北、中南三大區(qū)域銷售額占到行業(yè)銷售總額的78。6%，同比下降0。8個百分點。2021年，銷售額居前10位的省市依次為：北京、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、山東、重慶、天津和四川，10省市銷售額占全國銷售總額的64。6％，同比下降1。6個百分點。對華東、華北、中南這些比重較大的區(qū)域，也就是藥品需求大的區(qū)域應(yīng)該是“阿里健康"最優(yōu)先的核心目標市場。二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略2.1營銷差異化與定位“阿里健康”現(xiàn)階段仍然處于市場的初期，探索階段.應(yīng)該以布局為主。2021年5月28日，支付寶推出名為“未來醫(yī)院”的計劃，根據(jù)這一計劃，支付寶將對醫(yī)療機構(gòu)開放自己的平臺能力,包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、云計算能力、大數(shù)據(jù)平臺等。目前的營銷可以采用打車軟件的補貼方式。慢30元,減免20元等，以得到初期階段的大數(shù)據(jù)為優(yōu)先級。同時要依托支付寶，這一阿里公司的靈魂。從支付寶方面得到的消息,“未來醫(yī)院”這一計劃將改變中國大部分公立醫(yī)院擁擠不堪的現(xiàn)狀，幫助醫(yī)院提高運轉(zhuǎn)效率，更加優(yōu)化醫(yī)療資源的配置。即將啟動的“未來醫(yī)院計劃”目標絕不僅僅是“賣藥”，而是要改造傳統(tǒng)的醫(yī)院就醫(yī)流程甚至整個生態(tài)。此計劃由支付寶主導，借助支付寶錢包，以服務(wù)窗為載體,打通線上線下形成O2O閉環(huán)。2.2開發(fā)新產(chǎn)品新產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)該圍繞著“阿里健康"的周邊為主要開發(fā)點。醫(yī)藥領(lǐng)域是一大塊內(nèi)容，可以拓展醫(yī)藥藥品的買賣種類，例如醫(yī)療器械、保健用品等。依托“阿里健康"這一平臺，可以開發(fā)出各種新的服務(wù)項目。以蘋果公司的ios生態(tài)和國內(nèi)小米公司的miui為例。兩家公司都是從系統(tǒng)的周邊來推出各項服務(wù)，達到了增值和提高市場知名度的目的。2.3管理生命周期戰(zhàn)略一個產(chǎn)品的生命周期主要有四個階段，即引入期、成長期、成熟期、衰退期?！鞍⒗锝】?目前還處在引入期，現(xiàn)在分別對四個時期提出章略。引入期：醫(yī)藥產(chǎn)品引入期需要高水平的促銷努力，同樣的“阿里健康”在一定程度上需要借鑒醫(yī)藥產(chǎn)品的成功經(jīng)驗，以達到：(1）告訴醫(yī)生和患者新的和他們所不知道的新產(chǎn)品；（2）引導他們使用該產(chǎn)品；（3）快速建立銷售通路進入醫(yī)院及藥店,擴大“阿里健康”的用戶受眾.醫(yī)藥產(chǎn)品的引入期，國外藥廠多采用先推出或創(chuàng)造一個概念，然后利用專家的影響、學術(shù)的支持、媒體的廣告、醫(yī)藥代表的推廣,讓大家接受這一概念，從而接受與這一概念相配套的產(chǎn)品。“阿里健康"是一個新穎的產(chǎn)物，學習醫(yī)藥產(chǎn)品的引入，并通過依附支付寶平臺，將得到意想不到的收獲.2.4自身定位——為市場領(lǐng)先者“阿里健康”無疑是市場的領(lǐng)先者。在我們后面的有微信，各大健康門戶網(wǎng)站。但是目前為止，還沒有真正的競爭者出現(xiàn)。由于“阿里健康”是這塊領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，我們也面臨著諸多的挑戰(zhàn)。首先是和醫(yī)院的利益協(xié)調(diào)問題.現(xiàn)有的行業(yè)生存模式是以藥養(yǎng)醫(yī)，如果不考慮對醫(yī)院、醫(yī)生進行補貼，阿里搭建的處方藥的搶單平臺將直接切掉醫(yī)院的大部分盈利,“阿里健康"的生意越大，醫(yī)院就越虧錢。其次是各大藥店是否愿意配合的問題.已有的電商模式證明在電商大發(fā)展的過程，價格戰(zhàn)在所難免，這導致原來很熱鬧的實體店都倒閉了。投射到藥品行業(yè)，對于一些不愁賣的高端品牌藥，藥店沒有必要上線卷入價格戰(zhàn)的漩渦;對于一些基礎(chǔ)類的藥品,各大藥店可能為了增加流動性而上線搶單銷售，在藥店零售整體利潤率較低的市場背景下，各大藥店是否愿意長期參與這種薄利多銷模式.最后是醫(yī)保對接問題。醫(yī)保對接當然不是技術(shù)層面的問題，而是各地政府對醫(yī)保系統(tǒng)改革的態(tài)度和決心問題。阿里如何對接全國各地割據(jù)、分散的醫(yī)保系統(tǒng)是其網(wǎng)售處方藥的關(guān)鍵，對于普通百姓而言，通過醫(yī)保買藥是常識和習慣，對于各地政府而言，醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)對接后藥品控制和安全問題也必須考慮.據(jù)申銀萬國分析師介紹,目前每個月,阿里相關(guān)人員都會跟衛(wèi)計委做匯報，管理層態(tài)度不鼓勵也不反對，靜觀阿里做試點，做得好就推廣，做不好就停掉.因此，“阿里健康”的前路走向何方，還需要努力。一個好的戰(zhàn)略終將帶來成功，我是如此堅信的.2。5設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略由于目前“阿里健康”處在市場的引入期,暫時還沒有國際化的營銷意向。但是，現(xiàn)在整體上要確定一個思路。在全球戰(zhàn)略中，專利是重中之重.今年發(fā)生了一件事，小米公司的在印度被禁售了，原因是小米公司陷入了和愛立信的專利糾紛之中。因此，“阿里健康”從一開始就要抓住核心技術(shù)，并且也必須有自己的核心技術(shù)，這樣才能立于不敗之地。三、營銷方案3.1管理產(chǎn)品線、品牌和包裝“阿里健康”是O2O閉環(huán)中的一個重要部分，它承接了銷售端到消費端的跳躍，因此產(chǎn)品線也就是兩個方面.藥房和消費者。首先是擴大加盟藥店的數(shù)量?，F(xiàn)在“阿里健康”APP在石家莊、杭州推行.在杭州,如華東、國藥、海王星辰、老百姓、正京元、英特怡年等連鎖藥店超過200家門店參與;其他連鎖藥房也將在近期上線.近期，阿里健康計劃于北京、上海、廣州、重慶、云南、東北等地鋪開試點。另外，金天醫(yī)藥與阿里健康達成合作，將在東北三省率先推行阿里健康電子處方購藥合作。據(jù)調(diào)查，某合作藥店與阿里健康合作期間，每天可接單1000張左右，平均客單價80~100元。其次是擴大消費者的數(shù)量。因為藥品需求的特殊性，擴大“阿里健康"的認知度是核心。3。2設(shè)計定價策略與方案通過“阿里健康"APP平臺，越來越多的患者將通過藥店采購處方藥,大大增加藥店的收入和利潤。進入阿里健康系統(tǒng)的藥店，要繳納一部分的交易費用（如每一筆交易的抽成，我們預計在6‰左右，處在摸索階段，各藥房不同），此模式成為阿里健康盈利模式的一部分?！鞍⒗锝】怠爆F(xiàn)在對醫(yī)院進行適當補貼。目前，在石家莊和杭州試點的部分醫(yī)療機構(gòu)里,“阿里健康"與醫(yī)保等相關(guān)部門共同補貼醫(yī)療機構(gòu)部分流失的藥費利潤?！鞍⒗锝】?更多的是賺取隱性利潤，建立起一個完整的醫(yī)療生態(tài)圈的意義是重大的,這可能會顛覆某些傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)和銷售行業(yè).3。3選擇和管理營銷渠道首先，將營銷渠道定位在加盟藥店，很多的藥店都是有回頭客的，在藥店里面可以推薦購買藥品的人使用“阿里健康”，那他們下次購藥就能通過這一平臺，甚至能夠直接配送到顧客手里。其次，是將營銷渠道定位在醫(yī)院。但建議在補貼過的醫(yī)院由我們的工作人員向醫(yī)院醫(yī)生推薦，進行學術(shù)推廣，同時也向來醫(yī)院的患者推薦。3.4設(shè)計和管理整合營銷傳播由于藥品的特殊性，特別是處方藥的特殊性。我建議,“阿里健康”應(yīng)當向一些權(quán)威的醫(yī)療雜志投一些廣告和文章。這個目的在于，向醫(yī)療行業(yè)傳播“阿里健康”，對“阿里健康”進行學術(shù)推廣.“阿里健康”目前最大的營銷傳播還是在消費者身上。可享受線下付款滿30減20元的活動；及不定期舉行各種優(yōu)惠活動：初期的推廣費用由阿里健康來出（如滴滴打車一樣）,獲取更多的用戶，培養(yǎng)消費習慣。我們預計在試點城市的補貼推廣費用，阿里的投入超數(shù)億元。如“天貓雙11購物節(jié)”、“支付寶-全家”一樣，初期的推廣費用由阿里支付，未來如果效果好,商家（藥店)愿意再進行類似的促銷活動，則推廣費用由藥店根據(jù)自己支付。阿里健康為測試用戶使用APP是“剛需”,還是因為“補貼",調(diào)整過折扣力度，如“滿30送20”“滿30送10"“滿30送5”以及0補貼。通過測試,發(fā)現(xiàn)大部分的用戶對產(chǎn)品的剛性需求比較大.這也比較容易理解，類似滴滴打車,雖然補貼打車用戶瞬間可提升用戶使用“滴滴打車”軟件，但長期來看,使用打車軟件仍是剛需。整合后，也就是兩條營銷傳播路線.對醫(yī)藥行業(yè)的學術(shù)推廣和對消費者的優(yōu)惠補貼。3。5管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系對于App，可以通過淘寶用戶的客戶端投放廣告,傳統(tǒng)形式的廣告部適用用“阿里健康"。應(yīng)該尋找出一種獨立的思路來.打通線上醫(yī)保支付，是形成醫(yī)藥O2O完整閉環(huán)重要一關(guān)?！鞍⒗锝】怠蹦壳吧形磳崿F(xiàn)醫(yī)保線上支付。消費者若通過APP買藥且要使用醫(yī)保結(jié)算藥費，必須要線上下單，然后到醫(yī)保定點藥店結(jié)算；若要真正使阿里健康平臺(及合作藥店)拿到處方藥蛋糕，打通線上醫(yī)保支付，是重要一環(huán)。目前，在杭州、石家莊，線上醫(yī)保支付技術(shù)已經(jīng)成熟，僅待政策開放。這也是最核心的公共關(guān)系，是關(guān)乎于“阿里健康”成敗的重點.同時還有醫(yī)院，這也是“阿里健康”需要重點公關(guān)的地方。3.6管理銷售隊伍“阿里健康”應(yīng)該按照區(qū)域來劃分為幾大推廣區(qū)域。華東、華北、中南三大區(qū)域，為引入期的重點推廣區(qū)域.在這些區(qū)域要建立區(qū)域性的銷售隊伍，共三名區(qū)域性的銷售代表，三名區(qū)域性的銷售代表受阿里公司分管這塊業(yè)務(wù)人的直接領(lǐng)導。同時，作為補充，要按照北京、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、山東、重慶、天津和四川設(shè)立十個特殊的銷售團隊，這個十個銷售團隊隸屬于三名區(qū)域性的銷售代表。這是銷售隊伍的管理層結(jié)構(gòu)。銷售隊伍采取績效工作機制，在工作中要得到必要的生存工資。在“阿里健康”的引入期，銷售目標是“推廣,推廣，再推廣"，擴大受眾面是非常有必要的.四、管理營銷4。1營銷隊伍的層級設(shè)置一個營銷主管領(lǐng)導主管三名區(qū)域性的營銷代表，在這三個營銷代表下面有若干的營銷團隊，其中北京、上海、廣東、江蘇、浙江、安徽、山東、重慶、天津和四川設(shè)立十個特殊的營銷團隊，這是十個重點的營銷隊伍.營銷和銷售是不同的兩個概念,但是由于“阿里健康”這一商品的特殊性,它是一個平臺，而不是實物的買賣。營銷的概念更符合它的性質(zhì)，因此銷售和營銷在這可以等同,但是營銷更確切.4。2營銷的執(zhí)行監(jiān)控在營銷隊伍中采取績效考核和基本工資保障的工資機制，對營銷人員具有一定的壓力,但是回報也會是很可觀的。按月進行數(shù)據(jù)的監(jiān)控，對數(shù)據(jù)進行匯總，完成大數(shù)據(jù)的采集工作?？偣緦Ｈ耍ǘ酁槠髣澣藛T)專門負責推動藥品到貨率的采集工作。根據(jù)產(chǎn)品到貨的進度，實施各階段的市場調(diào)研。通過app應(yīng)用的定位追蹤,在規(guī)定的上班時間，對員工進行營銷工作的采集，按月匯總數(shù)據(jù)，作為考核依據(jù)。由于藥品監(jiān)管碼的存在，“阿里健康”還可以通過這一手段，追蹤藥品的最終流向，得到一系列的數(shù)據(jù)，做好這塊數(shù)據(jù)流量，可以給公司帶來很可觀的利潤收入,比如，通過監(jiān)控得知某藥品流向消費者60％所需的時間,這對醫(yī)藥生產(chǎn)公司來說，是巨大的信息資源。4.3營銷的戰(zhàn)略控制及年度計劃“阿里健康”的戰(zhàn)略控制和年度計劃，是整個市場營銷管理過程的一個帶有關(guān)鍵性的、極其重要的步驟?！鞍⒗锝】怠钡囊肫?，投資金額較大,應(yīng)該在阿里公司的可控范圍內(nèi)進行投資。由于大數(shù)據(jù)的實效性,在市場尚不明朗的情況下，面臨種種困難,賠錢的投資是可以接受的。一旦大數(shù)據(jù)的流通明朗，閉環(huán)的形成，這將帶來巨大的收益。在2021-2021年,“阿里健康”要完成市場前期的調(diào)研工作,同時也要試點,比如在石家莊和杭州的試點是成功的，對接下來的擴展具有指導意義.在2021—2021年，“阿里健康”將要進入市場真正的推廣期,這個時候要盡量的完成與醫(yī)保系統(tǒng)的對接工作。讓大約60%-80％的藥房完成同“阿里健康"的對接，加大宣傳力度，嚴格監(jiān)控藥品監(jiān)管碼的流向，作出數(shù)據(jù)的分析。阿里巴巴運營策劃方案前言：中國是世界聞名的制造業(yè)大國，每個行業(yè)都有數(shù)以千計萬計的廠家在線下的紅海中廝殺，而線上批發(fā)平臺相較于線下實體運作仍處于藍海階段。批發(fā)平臺相對知名的有：①慧聰網(wǎng)②中國制造網(wǎng)③馬可波羅④阿里巴巴等等平臺.由于目前阿里巴巴業(yè)務(wù)增長比例以及運作情況來看,作為廠家來說，尤其是目前還沒有積極參與到阿里巴巴店鋪運作的廠家來說，平臺的搭建和運營是首當其沖的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的優(yōu)質(zhì)平臺A：項目目標(a）利用阿里巴巴網(wǎng)店推廣公司產(chǎn)品、擴大市場影響力（b)為廣大批發(fā)商提供更多選擇機會，服務(wù)經(jīng)銷商和消費者（c)增加銷售量、提高影響力，從而獲取相應(yīng)利潤B:網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標（a)經(jīng)營宗旨:誠信為本、顧客至上、服務(wù)第一（b)經(jīng)營目標:維護客戶的權(quán)益，保證客戶享受最好、最周到的服務(wù)，讓我們的網(wǎng)店為知名品牌商網(wǎng)店，打開國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場并達到推廣企業(yè)、提升企業(yè)品牌的目的C：項目準備項目實施前準備：C1售前準備（a）物流準備：在網(wǎng)店運營前，選擇物流公司;（b)貨源準備：產(chǎn)品資料及數(shù)據(jù)包(產(chǎn)品圖片拍攝，詳情頁制作）(c）支付方式:需要開通網(wǎng)上銀行,方便資金收付(d)店面建設(shè)：店面裝修、發(fā)布產(chǎn)品信息C2售中準備：客服人員及時與客戶溝通、做好回應(yīng)；及時發(fā)貨；C3售后服務(wù)：及時與客戶溝通，做好售后保障；配送與倉庫管倉庫管理分員及時更新庫存信息,方便銷售接單庫存把握；發(fā)貨周期一般在24—48小時內(nèi)，如遇缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時聯(lián)系客服，聯(lián)系客溝通，做好換貨或其他安排；發(fā)貨后及時反饋運單信息；D:工作重點銷售：主要通過誠信通賬號主動開發(fā)客戶，處理在線交易.(定位：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，批發(fā)與招商）客服：提供在線咨詢功能，處理訂單及售后；推廣：網(wǎng)店頁面編輯，產(chǎn)品編輯上架,博客論壇推廣與店鋪活動報名,付費推廣策劃與效果跟蹤F：裝修旺鋪(F1）根據(jù)公司特點、選擇合適的網(wǎng)店模板，裝修店鋪使其可以吸引客戶眼球（F2）完善店鋪信息，以及店鋪基本設(shè)置（F3）發(fā)布供應(yīng)信息(a）填寫基本信息：產(chǎn)品屬性、信息標題、產(chǎn)品圖片、詳細說明；（b）填寫交易信息：（c）填寫物流運費信息：（d）填寫其他信息,并進行保存G：市場銷售及定價(G1)定價目標：定價目標：以消費者為中心，提高市場占有率并使公司利潤率最大，實現(xiàn)網(wǎng)店利潤最大化網(wǎng)絡(luò)商品的價格是制約商品能否成交的首要基礎(chǔ)，價格一般比市場價格低，但不能太低；因為消費者對商品價格的變動幅度有一定的承受力（G2）新產(chǎn)品上市：采用滲透定價策略.把新產(chǎn)品的價格定得毛利相對低些，給予一定的優(yōu)惠政策，以吸引大量顧客，提高市場占有率，方便打造爆款（G3）價格調(diào)整策略：價格一經(jīng)確定后，應(yīng)該采用”收放自如”的彈性管理策(G4)折扣策略：數(shù)量折扣：對大量購買產(chǎn)品的客戶一定的優(yōu)惠,購買量越多，折扣越大，增買量；季節(jié)性折扣：銷售淡季客戶購買給予一定優(yōu)惠政策，保持銷售穩(wěn)定(G5)促銷定價：暫時將產(chǎn)品價格定的低于目錄價格，刺激客戶購買到促銷的目的（其中庫存的可以作為優(yōu)惠特價處理）H：刺激性定價策略（H1）團購式定價：以團購的價格來確定某些產(chǎn)品價格，刺激客戶買;（需要銷售額滿足一定體量）(H2）搶購定價：規(guī)定在一段時間內(nèi),以一個非常優(yōu)惠的價格，誘惑客戶購買，不僅可增加銷量，還可增加點擊率（H3）老客戶優(yōu)惠價：產(chǎn)品設(shè)置一個會員價，當客戶再次購買時給予適當折扣，培養(yǎng)回頭客I:推廣策略(I1）電子郵件推廣：以電子郵件的形式向客戶發(fā)送網(wǎng)店鏈接,并定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品促銷信息,如：新商品上市、打折促銷商品、熱賣產(chǎn)品等信息（I2）廣告宣傳推廣：在知名同站上做浮動促銷廣告，在門戶同站中設(shè)置超鏈接，還可在各大人氣論壇發(fā)帖或免費推廣平臺進行宣傳(I3)博客、微博推廣：在新浪微博、博客，騰訊微博,和訊博客等相關(guān)平臺發(fā)布產(chǎn)品促銷信息,并及時更新，使得客戶在第一時間產(chǎn)看到你的網(wǎng)店和網(wǎng)站的最新消息，從而促使銷售數(shù)量的增加J促銷策略（J1）折價促銷對于新產(chǎn)品給予一定的優(yōu)惠政策(如:8折優(yōu)惠）；對部分產(chǎn)品給予一個促銷價格，以低于平時的價格吸引客戶在重要的節(jié)日或者時間段如:五一、國慶、雙11、雙12、年終大促等，進行優(yōu)惠促銷，在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。還可以采取“捆綁式"銷售，將相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進行捆綁，銷售。這些都可增加網(wǎng)店內(nèi)的人氣，擁有更多的顧客，對以后的銷售也會起到帶動作用(J2)折價促銷客戶購買金額達到一定的數(shù)額,給予一定的贈品。比如：Led鏡子送清潔套裝或者其他配件等(最好贈送相關(guān)產(chǎn)品)吸引更多顧客。（J3)折價促銷客戶購買一定金額或數(shù)量的產(chǎn)品，店主可以根據(jù)情況適當?shù)販p免郵費(如：在本店消費滿2000元可以免郵費)，讓消費者從心理上覺得我要湊滿這個金額才不用附加任何其他的費用（J4)折價促銷在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客購買，以較低價格出售產(chǎn)品的促銷活動.在價格上和原價有一定的差距，從而達到搶購效果。利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會，同時還可通過控制時間段控制客流如需要阿里巴巴在一定時間段內(nèi)提升明顯，需國內(nèi)主要的搜索引擎進行配合，聯(lián)合打款。例如：百度/搜狗/360等（至少開通一項)利用雙重引流盡快打造店鋪的爆款阿里店鋪布置方案一般包含以下：網(wǎng)頁設(shè)計清晰，主題圖片明顯，產(chǎn)品信息等級為滿星級以上，產(chǎn)品分類，針對目前店鋪情況，主要修改如下：序號修改內(nèi)容增加內(nèi)容所需資源備注1店招主題圖公司宣傳兩張招商批發(fā)類圖片公司的生產(chǎn)或者規(guī)模展示圖2店鋪風格與板塊添加精品推薦誠招加盟

證書榮譽公司介紹公司相關(guān)證書榮譽圖片；公司形象圖3供應(yīng)產(chǎn)品信息1.，LED鏡子信息;

2.燈鏡信息;

3.，其他信息;

常規(guī)產(chǎn)品圖片及細節(jié)描述；定制產(chǎn)品圖片4加盟、招商系列產(chǎn)品加盟條件描述5友情鏈接公司其他網(wǎng)站鏈接頁面合作商家6相冊按產(chǎn)品類別分建相冊產(chǎn)品圖片項目

類別項目概述店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容費用項操作

權(quán)重免費資源類店鋪搜索

引擎優(yōu)化側(cè)重于標題關(guān)鍵字的運用,產(chǎn)品描述頁文字的詳細度，提高產(chǎn)品信息質(zhì)量排名負責上架產(chǎn)品，根據(jù)誠信通排名規(guī)律信息修改優(yōu)化；關(guān)鍵詞拓展與信息數(shù)提升；產(chǎn)品描述與編輯人力成本常規(guī)博客，論壇，

生意經(jīng)發(fā)布企業(yè)相關(guān)資訊，活躍發(fā)帖回帖，通過發(fā)帖ID廣告店鋪網(wǎng)站負責在企業(yè)博客內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品信息，公司動態(tài)，網(wǎng)摘等，提升流量；

論壇與生意經(jīng)提問與回復人力成本常規(guī)搜索引擎收錄提交網(wǎng)址收錄登錄各搜索殷勤入口，提交網(wǎng)址人力成本常規(guī)會員功能針對買家設(shè)置單品折扣設(shè)置會員等級，增加批發(fā)量度管理人力成本

分成成本常規(guī)行業(yè)資訊小商品頻道畫報報名，

免費展示查詢免費活動報名入口，提交申請

與配合活動要求準備人力成本輔助專場活動各期公布活動查詢查詢活動報名條件與成本核算人力成本

促銷成本輔助收費營銷類網(wǎng)銷寶按關(guān)鍵詞價格排名,

點擊效果付費關(guān)鍵詞投放選擇與時間輔助黃金展位按廣告位置，品牌推廣，

以關(guān)鍵詞價格年度投放關(guān)鍵詞選擇備選輔助xx百貨商場周年店慶企劃推廣方案一、檔期背景分析:???????檔期背景季節(jié)特征：八月中旬北方的天氣已漸漸進入秋季，秋高氣爽，溫差較大，中午的時候氣溫仍然很高，晚間則很涼爽.人們著衣季節(jié)特點不明顯,相對混亂，此時的消費者購買力是一年當中相對較弱的時期。?檔期背景行業(yè)特征：本月夏季商品處于折扣出清階段，秋季商品已陸續(xù)上市，各商家都會有相應(yīng)的促銷活動推出。?檔期同業(yè)競爭狀況：本月為銷售淡季，消費者購買欲望普遍不強，但我們的周年店慶,可以通過一系列的企劃推廣活動，拉動市場、促進銷售。通過店慶活動提前打響旺季銷售的戰(zhàn)役,其他百貨同業(yè)針對百貨商場的店慶也會采取相應(yīng)的促銷應(yīng)對措施.二、檔期內(nèi)重要節(jié)日：xx百貨商場周年店慶（8月18日）三、檔期內(nèi)機會要點：?“周年店慶"特別消費?夏秋之交換季消費?婚慶消費四、階段推廣內(nèi)容及實施：（一）推廣主題:華彩周年（二)推廣時間：分三個階段:第一階段：預告期（2003年8月1日—2003年8月8日）第二階段：熱身期(2003年8月9日—2003年8月17日）第三階段：實施期（2003年8月18日—2003年8月24日)（三）階段推廣目的：通過第一階段預告期和第二階段熱身期促銷活動的推廣及健康旅游月的推出，感謝顧客多年來對百貨商場百貨的大力支持，又避免了店慶前的“持幣待購”現(xiàn)象，促進了銷售,為下一階段的工作起到鋪墊作用.第三階段實施期各種活動的推出，是真真正正地對顧客的同慶回饋，是為了與顧客一起慶祝百貨商場七周歲的生日.不但使銷售額有所大幅提升，又讓所有的顧客得到真正的實惠。（四）推廣內(nèi)容及實施:第一階段:(8.1-8。8）通過報紙、廣播、店內(nèi)海報等多種媒體，向消費者進行店慶預告期信息告之,從而使消費者產(chǎn)生極大的購買欲,提升銷售額。SP活動：絕對名品聯(lián)合特賣會:8月9日—12日在百貨商場五樓開辟特賣場，推出幾種品牌服裝聯(lián)合特賣。根據(jù)消費者的普遍心理特征，一般消費者不會在店慶前大量購物,這樣就會造成所有的人都在等待店慶這一天，對前一階段的銷售會造成一定的影響，推出品牌服裝聯(lián)合特賣，會制造提前搶購風潮，為下一階段做好鋪墊工作。第二階段：（8.9-8.17）通過報紙、廣播、店內(nèi)海報等多種媒體，向消費者進行告知店慶期間的活動,從而使消費者產(chǎn)生極大的購買欲，為店慶期間的各項活動的實施打下良好的基礎(chǔ)。SP活動:1、VIP特惠先享：8月1日至17日期間，進行VIP用戶特惠活動，對店內(nèi)部分商品享受全面折扣,所有VIP用戶可持VIP卡在店內(nèi)進行消費，共同體驗百貨商場店慶的喜悅。主要是避免因店慶期間顧客過多，造成VIP用戶不愿意光顧,從而使百貨商場銷售額有所下降。通過這種形式可以避免以上的問題發(fā)生.2、幸運轉(zhuǎn)盤：在熱身期期間推出幸運轉(zhuǎn)盤，以優(yōu)惠措施刺激顧客消費，提高銷售額。在8月9日—17日期間每天逢整點(限20分鐘)光顧店內(nèi)的顧客均可以轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤一次，根據(jù)指針所指的折扣，顧客獲得相應(yīng)的折扣數(shù)額.3、VIP店慶特惠時間：在店慶周期間每天閉店后一小時,VIP卡貴賓用戶可享受無利特賣活動.主要是防止白天營業(yè)時顧客過多，造成VIP用戶不愿意光顧，從而使百貨商場銷售額有所下降。通過這種形式可以避免以上的問題發(fā)生.4、2003繽紛秋裝樣版訂貨：8月初在百貨商場五樓舉行百貨商場秋季商品定貨會，通過大型的商品定貨會，即聯(lián)絡(luò)了彼此之間的感情，又為秋季產(chǎn)品供應(yīng)打下良好的基礎(chǔ)。第三階段：（8。18-8。24）前二個階段通過報紙、店內(nèi)海報等多種媒體前期的大量地宣傳，消費者已經(jīng)迫不及待地要參與進來。而此時要加大當天活動的宣傳，使所有的消費者都“動”起來.SP活動：1、折扣萬歲：全場商品分檔折銷售。2、滿送。3、低價特區(qū)·限時搶購：分時段、分產(chǎn)品限時熱賣，通過這種方式有利于解決死角問題，這樣就可以使百貨商場各個角落的商品都能夠得到更好的展示。如8：30—9：00部分鞋品限時折熱賣；12：00—12：30部分女裝限時折熱賣；15:00—15:30部分男裝限時折熱賣；18：00-18：30部分皮包限時折熱賣;并在DM中充分體現(xiàn)。4、大吉大利轉(zhuǎn)盤：在18日店慶當天分別10：18、14：18、17：18時進行幸運大轉(zhuǎn)盤活動,在此時光臨百貨商場的顧客，將有機會轉(zhuǎn)動幸運轉(zhuǎn)盤,顧客轉(zhuǎn)動大吉利轉(zhuǎn)盤,待指針停止后所指位置的金額,即為此顧客的幸運數(shù)字，顧客可獲得相應(yīng)金額的代金券，此代金券只限當天使用（或在一周內(nèi)有效).5、情真意切·VIP生日同慶：VIP貴賓可憑VIP卡到客服中心領(lǐng)取店慶禮品一份,并安排專人對大客戶進行拜訪,以表達百貨商場對VIP貴賓的拳拳盛意?？赏ㄟ^短信,向VIP用戶進行通知,也可專門制作一期報紙廣告，感謝VIP用戶長久以來對百貨商場的支持與理解，并進行特賣活動。五、美陳部分：1、創(chuàng)意闡述：店慶周年美陳是以“鮮花”為主線,分為店內(nèi)及店外兩部分.店內(nèi)部分：一樓大堂為主要布置區(qū),主要是在大堂內(nèi)資生堂上方制作大型花籃，花束以火百合、玫瑰、淺色小花及綠色植被為主,以慶祝百貨商場周年華誕。二樓圍攔兩扶梯間以火百合花、玫瑰花為背景圖案,中間突出本活動主題“華彩周年”.天井四周圍攔下,放置直徑為50-70公分的半圓浮雕式花籃，花籃上以火百合花、玫瑰花及綠色植被組成，每個花籃相隔2。5米，兩個花籃之間以紗質(zhì)彩帶做下垂狀裝飾,突出店慶這一喜慶的日子.賣場擺放折紙火百合或模切郁金香,材質(zhì)為特種紙和泡沫，上面打裝飾蝴蝶結(jié)。店慶當天百貨商場所有的員工頭上均配帶以火百合、玫瑰花組成的裝飾性花環(huán)，此舉即迎合了“華彩周年”這一店慶活動主題，又與店內(nèi)美陳部分的火百合花籃和玫瑰花籃形成完整的統(tǒng)一。賣場懸掛仿真綢質(zhì)掛旗，綢掛旗在印制上采用單面印制，綢掛旗具有溫馨、浪漫的感覺,同時在長春百貨業(yè)中也是首創(chuàng)。賣場天棚以資生堂為中心用紗質(zhì)彩帶向四周作斜拉式裝飾，紗質(zhì)彩帶以淺色系為主,寬度適中，飄逸的彩帶，盛大的花籃，讓顧客在視覺上充分體驗百貨商場店慶日的喜慶,從而也使百貨商場的企業(yè)形象、品牌度得到良好的鞏固。店外部分：在正門兩側(cè)分別立兩個華表，華表底座為木質(zhì),整體為泡沫塑型，通體塑以金色。雨答上面鋪滿以火百合、玫瑰、淺色的小花及綠色植被，以吸引過往行人及車輛的注意,增加喜慶效果，擴大宣傳范圍。在