弱電維修保養(yǎng)作業(yè)指引

弱電維修保養(yǎng)作業(yè)指引制度主責部門工程管理部會簽部門最終審批單位或審批人發(fā)文單位版本記錄制度編號版本號發(fā)布日期修訂內容年/月/日無1.0目的為了規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序，確保高效率、高質量地完成弱電系統(tǒng)的維修工作，特編制本指導書。適用于所轄區(qū)域內弱電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)管理。3.0職責工程管理部經理負責審核《弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃》，并檢查該計劃執(zhí)行情況。弱電組主管負責組織制定《弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)月度計劃》，并組織、實施該計劃。3.3弱電組技工負責弱電系統(tǒng)維修工作。4.0關鍵詞和術語弱電指安防（監(jiān)控、報警、停車場）消防（電氣部分\樓控、網絡綜合布線和音頻系統(tǒng)等。5.0工作內容5.1維修員注意事項：系統(tǒng)傳感器、探測器運行正常，控制準確無誤，系統(tǒng)安裝接線牢固，布線整齊，線纜標識清楚，電源電壓正常，按鈕轉動機構靈活有效；系統(tǒng)主機運行正常，定期進行數據備份、清理。應熟悉維修設施的電路原理及功能方框圖；應注意安全操作；514確保人身安全：維修時如需帶電作業(yè)（電壓高于36V時），應做好相應的絕緣措施，確保維修設施的安全：測量某焊點電壓時切忌與相鄰焊點相碰。維修設施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰，最好用絕緣板托起。注意合理放置維修工具以免引起意外；必須正確判斷故障部位、故障元器件，切忌亂換亂拆、胡亂調整。基本維修方法：觀察法：有無虛焊、松脫、燒焦的元器件；有無異常的聲音;521.3觀察圖像效果。靜態(tài)測量法：短路電阻測量法；電流測量判斷法；電壓測量法。天線系統(tǒng)維修:放大器：檢查輸入、輸出插頭是否松馳、氧化、生銹，如是則應整修或更換插頭；輸入信號，一般應為90DB，如相差太大(15DB以上)則應通知廣播站解決；如果輸入信號滿足要求(90DB),調整低頻增益、高頻增益至最大，而輸出仍不能達到要求(104DB)則應通知廣播站拆修放大器。分配器：檢查輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹，如是則應整修或更換插頭；檢查分配器輸入、輸出信號強弱，如果輸出信號比輸入信號減少5DB以上，則應更換分配器。分接盒：檢查分接盒輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹，如是則應整修或更換插頭；檢查分接盒輸入、輸出信號強弱，如果輸出信號比輸入信號減少2DB以上則應更換分接盒。插座:檢查插座接線是否牢固，插孔是否太松弛，如是則應整改插座，整改達不到要求的應更換；檢查插座輸入與輸出信號，如果輸出信號比輸入信號減少2DB以上，則應更換插座。饋線:檢查饋線對地絕緣電阻應大于2M歐，線間絕緣電阻應大于10M歐；5.352檢查饋線100M內的信號衰減應不超過10DB，否則應更換饋線。語音通訊系統(tǒng)維修：檢查電話線接頭有無生銹、氧化或發(fā)霉，如是則應重新接頭（燙錫處理）；檢查電話線有無斷線，如有則應更換一根電話線（有兩根備用線）；檢查電話線有無短路或漏電，如有則應更換電話線；分步驟檢查樓層語音配線架和機房內的對應樓層配線架上是否有語音信號，若無則與相應的通訊提供商聯(lián)系排除故障。單元門禁系統(tǒng)維修：不能開門：檢查讀卡器電源工作指示燈是否亮，如不亮檢查電源線是否松脫；檢查刷卡時讀卡器是否有蜂鳴音，如無則在其它讀卡器上刷卡看有無聲音，如有則原讀卡器讀頭損壞予以更換。如仍無，則門禁卡損壞，通知租戶按程序注銷壞卡，重新申領新卡。不能鎖門：檢查門關閉時門夾與鎖頭是否能對齊，如不能，則通知維修組對門進行整修對位；檢查門與鎖頭間的間隙是否超過1CM,如是則對門進行調整，使其與鎖頭間的間隙不超過1CM;檢查在門關閉狀態(tài)，鎖頭的指示燈是否正常，否則應檢查或更換鎖頭。數據網絡系統(tǒng)維修:網絡不通：在工作站上ping一下網關看是否連通、網卡的安裝及配置是否正確;在本層弱電井內的交換機端口進行檢查，如不通則為該端口損壞。如該端口是通的，則檢查該端口至單元內的端口間的連線及重做水晶頭。網絡物理線路通但無法上網：檢查機房的網絡的是否通暢,如否則與ISP提供商聯(lián)系解決；如機房是通的,則檢查該層的交換機狀態(tài)是否正常，進行重啟操作或進行配置檢查檢查工作站上各項網絡參數設置是否正確。消防系統(tǒng)的維修:線路故障的報警維修:檢查感煙探頭是否松脫，如是則重新擰緊固定;檢查感煙探頭的底座上連線是否松脫或存在短路，如有重新進行連接；檢查感煙探頭是否有損壞,用新的探頭進行更換試驗。誤報火警故障的維修：檢查感煙探頭內是否有臟污的情況，如有進行清潔處理;檢查感煙探頭是否有損壞,用已編碼的新的探頭進行更換試驗；維修結束后取消對故障部位的隔離。電視監(jiān)控防盜系統(tǒng)的維修：采集不到圖象的維修：將故障部位的視頻信號線切換到相鄰的正常工作的監(jiān)視器上，如有圖象則為原監(jiān)視器損壞，聯(lián)系設備提供商進行更換或進行拆修；如無，檢查故障部位的視頻信號線兩端卡頭是否有斷路或短路存在，如有則進行更換或重新焊接；檢查多畫面處理器的對應輸入與輸出信號線處是否有視頻信號及有無斷路或短路存在；檢查對應的攝像機處有無視頻信號輸出，若無則應聯(lián)系設備提供商進行更換或進行拆修。采集不到具體部位的防盜報警信號：檢查軟件的設置，對應的部位的信號采集狀態(tài)是否在開啟狀態(tài)；檢查報警矩陣上對應連接頭有無松脫、短路，如有則進行更換或重新焊接；檢查對應的雙鑒探測器連接線有無斷路，如有則進行重接；檢查對應的雙鑒探測器，用新的探頭進行更換試驗。公共廣播系統(tǒng)的維修：檢查控制主機中相應分區(qū)是否處于開啟狀態(tài)；檢查對應分區(qū)的功放機是否處于工作狀態(tài)；檢查控制主機與功放機及對應分區(qū)間的連接線有無斷路；用表對相應分區(qū)中的音箱進行檢測是否損壞及進行更換試驗。對租戶的維修，應嚴格遵循日常維修指引。維修工作結束后，維修員應及時清潔工作場地，把小的垃圾裝入塑料袋內，用干凈干抹布擦試弄臟了的部位。向租戶試驗維修后的效果，并向租戶說明使用中應注意的事項，如住戶有不滿意的地方（合理的要求），維修員應及時進行整改直至住戶滿意為止。如維修需收費，需先向租戶說明，在租戶對金額確認并簽字后再進行維修，維修完成后請租戶在《外部維修單》上簽名確認。如租戶對此次維修收費有異議，維修員應根據《有償服務收費標準》向租戶作出解釋，盡量打消租戶的疑慮。維修員完成公區(qū)維修后應及時填寫《內部維修單》（內容包括：維修內容、所用主要材料、施工時間等），簽名返單至協(xié)調中心以備查詢。維修保養(yǎng)的耗材有出庫登記，材料整理分類存放。維保人員應嚴格按照《弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃》（年度/月度）中的計劃進行維保，特殊情況需調整計劃的，報經弱電主管同意后方可實施。對于計劃中未列出的維修保養(yǎng)工作，應由弱電主管盡快補充更新至計劃中；對于突發(fā)性的影響范圍大、后果嚴重的故障，組織解決后應寫出突發(fā)事故報告并上報公司。對于上述的所有保養(yǎng)工作都應清晰、完整、規(guī)范地記錄在《弱電保養(yǎng)工作記錄表》內，并于每月月底由弱電主管將記錄交工程管理部辦公室存檔，長期保存。弱電系統(tǒng)設備因維修保養(yǎng)等原因需停用時，經工程管理部經理批準以后由弱電主管通知協(xié)調中心，由協(xié)調中心提前24小時通知相關客戶.如因突然故障停用弱電設備，