家具廠規(guī)章制度匯編(完整版)資料

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家具廠規(guī)章制度匯編（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）廠長工作職責(zé)1、對全廠生產(chǎn)、安全、日常管理全面負(fù)責(zé)。2、根據(jù)市場情況對全年的生產(chǎn)全面做出安排，其中包括年、月生產(chǎn)進(jìn)度計劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新品種研制、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。3、負(fù)責(zé)全廠的經(jīng)常性安全教育，其中包括定期開會、制定安全制度、落實安全設(shè)施。4、做好廠內(nèi)的日常管理工作，制定各項規(guī)章制度，包括安全制度、考勤制度、衛(wèi)生制度、值班制度等。5、做好各個部門的組織協(xié)調(diào)工作，避免內(nèi)耗。6、做好各個環(huán)節(jié)的節(jié)約工作，防止各種原材料的浪費。7、做好職工之間的思想工作，盡可能地幫助職工解決生產(chǎn)、生活中的各種困難。8、有權(quán)對表現(xiàn)好的職工給予表揚或提出獎勵建議。沈陽市華實家具廠二○○五年

班組長工作職責(zé)1、班組長在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對廠長負(fù)責(zé)。2、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)的要求，負(fù)責(zé)本班組的生產(chǎn)安排。3、主動協(xié)調(diào)與兄弟班的聯(lián)系溝通情況，確保產(chǎn)品在本工序保質(zhì)、保量、及時地移交到下一道工序。4、負(fù)責(zé)好本班組職工生產(chǎn)技能的培訓(xùn)和幫帶。5、負(fù)責(zé)本班組的日常管理，關(guān)心愛護(hù)職工，對違反勞動紀(jì)律的職工要敢于批評教育，并根據(jù)有關(guān)制度提出處罰建議。6、編排好衛(wèi)生值班人員，搞好本班組的環(huán)境衛(wèi)生，確保工件干凈、完好。7、對本部門安全負(fù)責(zé)，包括生產(chǎn)安全、防火、防盜、下班前關(guān)好門窗，人走燈滅。8、對使用的各種生產(chǎn)工具要定期保養(yǎng)、維修、清理。9、逐步養(yǎng)成開班前會的習(xí)慣，布置當(dāng)天任務(wù)，表揚好人好事，提出有關(guān)要求，聽取職工意見。沈陽市華實家具廠二○○五年安全制度一、工作時間不許喝酒或酒后操作機(jī)械、電器設(shè)備。二、身體狀況不佳應(yīng)休息，不得帶病作業(yè)。三、機(jī)械、電器設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)切斷電源及時檢修，正常后方可操作。四、臺式電動工具，操作人員與設(shè)備保持一定安全距離，電鋸30厘米、帶鋸10厘米、洗床10厘米。五、鋸片、刀頭、鉆頭在使用前一定要檢查是否上緊，沒有問題方可啟動。六、在操作過程中，不許和他人說話打鬧。七、嚴(yán)禁在車間抽煙、隨意動用明火。八、不許私自到渾河野浴、捕魚等，有違反者責(zé)任自負(fù)。九、各組組長為本組安全組長和防火組長。十、有違紀(jì)者，組長有權(quán)批評教育、則令改正，按廠規(guī)給予一定處罰。十一、要節(jié)約用電，不論車間還是宿舍做到人走燈滅。沈陽市華實家具廠二○○五年下料及加工要求①服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配、按料單下料；②下料誤差應(yīng)控制在+-0.5毫米內(nèi)，確保工件精確；③加厚工件必須精，提高精度，凡刀頭加工的部件，盡量避免手工打磨，影響精度；④工具、備件等用后應(yīng)立即放回指定位置，專用刀頭及修槍工具由專人負(fù)責(zé)；⑤工作場地，每日清理一次，過料須一次性過齊，并驗收清點登記，補(bǔ)料要優(yōu)先加工，隨缺隨補(bǔ)；⑥劃線打孔，準(zhǔn)許誤差在+-0.5毫米內(nèi)，預(yù)埋件不得高于板平面，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)作退料處理，并做好記錄及時追補(bǔ)；⑦每道工序做到批料批清；⑧金屬廢料隨時收存交給庫房；⑨電動、機(jī)械設(shè)備工具需專人使用，避免發(fā)生災(zāi)害事故；⑩電動、機(jī)械工具應(yīng)精心使用、按時保養(yǎng)，不許帶病、帶電作業(yè)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)通知有關(guān)人員處理。沈陽市華實家具廠二○○五年送貨要求1、接到貨單后必須把小件或備件送到門前指定位置備好，避免裝車時漏裝。2、備貨時需對所送貨物進(jìn)行質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時處理或交由相關(guān)專業(yè)人員處理，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁出廠。3、裝車時必須輕拿輕放，花車時必須墊好紙盒板或毛毯，防止家具損傷。4、裝車后，須由指定人員對所裝貨物進(jìn)行仔細(xì)清點，避免錯裝漏裝。5、由責(zé)任人填寫出庫單。沈陽市華實家具廠二○○五年

貼面組工作要求1、貼紙前須對工件進(jìn)行全面檢查達(dá)到平整、光滑的要求才可加工，發(fā)現(xiàn)毛病及時修整，因技術(shù)原因修整不了應(yīng)交由專業(yè)人員處理，并由交送人負(fù)責(zé)追回。2、紙張剪裁應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，根據(jù)需要有計劃裁斷，所裁紙張應(yīng)寬于所加工部件，余富額度在10-20毫米以內(nèi)。3、紙張擺放應(yīng)集中分類、有序。4、貼面時要盡量包干負(fù)責(zé)，并打印記，便于核對。5、貼完的板面應(yīng)仔細(xì)檢查，有無破損、凸起、開邊，合格后方可進(jìn)行下道工序。6、膠滾應(yīng)人手一個，個人負(fù)責(zé)保管使用，每日清洗一次，以舊換新。7、每日應(yīng)設(shè)值班員，負(fù)責(zé)本室安全、衛(wèi)生及防火。8、待噴涂產(chǎn)品不許直接觸地。9、生產(chǎn)調(diào)度、進(jìn)度應(yīng)由組長負(fù)責(zé)安排實施。10、返工部件要求優(yōu)先處理，原則上不許隔夜。沈陽市華實家具廠二○○五年

油漆工、打磨工要求1、漆料配制前，應(yīng)根據(jù)加工產(chǎn)品的數(shù)量、品種、工藝要求適量配制，避免出現(xiàn)浪費。2、配制比例要嚴(yán)格按照說明要求進(jìn)行。3、噴涂前對部件要嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題要返回處理，并負(fù)責(zé)返回。4、待噴材料的擺放必須輕拿輕放，不許直接觸地。5、汽泵啟動后，應(yīng)隨時檢查，有無漏氣、有無異常響動，并隨時拉閘檢查處理。6、汽泵電風(fēng)扇每周檢查清理一次，加油保養(yǎng)。7、所有電路有故障，應(yīng)先斷電，后處理保證人身安全。8、噴涂前2小時，須清掃漆房灑水，噴面漆時應(yīng)停止任何走動。9、漆房15天徹底清掃一次。10、對所有加工部件做到心中有數(shù)，并做好記錄備查，對缺件產(chǎn)品，應(yīng)及時到上道工序查要或通知組裝人員負(fù)責(zé)及時配齊。11、對返工部件要馬上處理并負(fù)責(zé)收回，同時登記。沈陽市華實家具廠二○○五年刮灰工要求1、施工前配制好膠灰，備好清洗水桶、沙紙、毛刷、刮板、膠皮，并清掃地面。2、器具一定要干凈。3、刮灰前對所加工部件要簡單打磨處理，對破損大的部件須提前修補(bǔ)一次。4、灰面要求平整，厚度根據(jù)要求掌握，邊角處理干凈。5、對打磨完的部件要及時修補(bǔ)，不得影響進(jìn)入下道工序。6、對進(jìn)入本室的部件要及時清點、登記、配套驗收，如有缺料應(yīng)及時通知上道工序，共同點驗清楚，使部件在進(jìn)行下道工序時保證其完整。7、應(yīng)積極主動與上下工序溝通聯(lián)系，形成很好的協(xié)作關(guān)系。8、不合格的部件，自己能處理的自己處理，并通知上道工序，不能處理的應(yīng)返回上道工序處理，并負(fù)責(zé)及時追回。沈陽市華實家具廠二○○五年組裝工工作要求1、對待組裝部件要逐塊檢查，必須合乎質(zhì)量要求，不合格部件必須返回處理，并負(fù)責(zé)追要并認(rèn)真登記。2、組裝完畢后應(yīng)再檢查一次，達(dá)到出廠要求再入庫。3、庫房區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁擺放任何部件或半成品。4、組裝區(qū)域內(nèi)每日清掃一次，工具須擺放指定位置。5、正常情況下，須批裝批清。6、對存在質(zhì)量問題的商品進(jìn)入市場后造成損失或不良影響，經(jīng)查實認(rèn)定后，給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰。沈陽市華實家具廠二○○五年

規(guī)章制度1、須提前10分鐘到廠，做好班前準(zhǔn)備工作。2、不得遲到、早退，有事請假1天內(nèi)組長批準(zhǔn)，超過一天，由廠長批準(zhǔn)，無故不來按曠工處理。3、工作人員應(yīng)互相尊重，嚴(yán)禁罵人、打架，凡在廠內(nèi)打架者立即開除。4、愛護(hù)公物和私人財物，各屋生活用品不得隨意亂拿。5、院內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，宿舍內(nèi)不得亂扔煙頭，煙頭息滅后必須放到指定容器內(nèi)。6、工作中必須按要求使用各種工具、電器，避免發(fā)生事故。7、工作時間不許會客，外來人員不經(jīng)允許，不得進(jìn)入車間。8、所有工作人員每個月事假不得超過三天，凡超過三天者，視為自動離職，扣發(fā)15天工資。9、天黑后任何外來人員不許進(jìn)廠。10、工人下班后，不得隨意離廠，更不得在外過夜。11、家有特殊情況不能繼續(xù)在廠工作者，須提前15天書面通知單位，15天后可以離廠不扣工資。12、有下列行為者一次罰款50元：（1）無故曠工3天以內(nèi)；（2）在車間、院內(nèi)吸煙；（3）由責(zé)任心不強(qiáng)造成工具、原材料損失；（4）工作時間打鬧，影響生產(chǎn)；（5）不服從組長調(diào)動；（6）由于喝酒而影響生產(chǎn)；（7）到渾河野浴。13、有下列情況之一者，扣發(fā)工資開除出廠：（1）無故曠工三天以上；（2）工作時間打架、罵人造成一定后果的；（3）夜不歸宿；（4）偷拿廠內(nèi)物品。沈陽市華實家具廠二○○五年少先隊陣地建設(shè)管理制度為了活躍少先隊員們的生活，豐富隊員們的知識，提高隊員們的綜合素質(zhì)和能力，應(yīng)大力加強(qiáng)少先隊的陣地建。為此，特制訂以下制度。一、輔導(dǎo)員應(yīng)爭取一切有利條件，發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，規(guī)范、完整地布置好隊室。二、各中隊要在教室里布置好隊角、圖書角、衛(wèi)生角，按時完成墻報的更新任務(wù)。三、隊員們要積極支持和參與紅領(lǐng)巾廣播站的活動，共同搞好紅領(lǐng)巾廣播站的宣傳工作。四、各中隊要配合少先隊大隊部搞好學(xué)校鼓號隊的建設(shè)。五、少先隊陣地是隊員們活動的地方，全體輔導(dǎo)員老師和少先隊員們要充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性共同搞好少先隊的陣地建設(shè)工作。少先隊活動制度一、隊活動遵循全面性、實踐性、教育性、趣味性和積極主動性等原則，不可偏廢。二、大隊部要搞好主題大隊會，大隊檢閱式、節(jié)日慶祝、大型文化娛樂、科技體育和季節(jié)性活動；中隊圍繞大隊制訂的每月主題隊會根據(jù)自身實際情況，開展活動；小隊圍繞中隊的主題活動，發(fā)揮自身特點開展小型、經(jīng)常性的活動。三、大中隊開展活動要根據(jù)隊員年齡特點身體發(fā)育，興趣愛好、知識水平等具體情況確立主題選擇活動形式，充分發(fā)揮每個隊員自主性、積極性的創(chuàng)造性。四、大中隊活動要按正規(guī)程序進(jìn)行，組織好活動的儀式，活動前必須制定切實可行的方案，做好各方面的準(zhǔn)備工作。五、大隊活動每期開展兩次，中隊活動每月舉行兩次，小隊活動每周開展兩次。少先隊大隊委例會制度一、隔周召開大隊委會議，制定總結(jié)和反映大隊活動情況。二、大隊委必須按時到大隊部參加例會，不得遲到，有事經(jīng)允許后方可請假。三、大隊委匯報分管工作，簡明扼要。四、會議氣氛應(yīng)嚴(yán)肅、活潑，大隊委發(fā)言要積極，發(fā)現(xiàn)的問題要及時反映。五、討論問題時，要尊重別人的意見，不得大聲爭吵。六、積極提出合理化建議，更好的開展少先隊工作。七、如有緊急事情隨時通知。八、每位大隊委必須遵守本校大隊委例會制度。少先隊檔案管理制度集存少先隊資料有助于輔導(dǎo)員本身素質(zhì)的提高，它不僅能提高輔導(dǎo)員工作能力，精通業(yè)務(wù)，也能更好地做好少先隊工作。少先隊檔案資料應(yīng)按以下十種歸類：（1）少代會檔案（2）輔導(dǎo)員檔案（3）少先隊管理檔案（4）少先隊活動檔案（5）少先隊陣地檔案（6）少先隊制度檔案（7）少先隊評比檔案（8）少先隊科研檔案（9）少先隊文體檔案（10）上級來文。少先隊檔案應(yīng)分（1）少先隊網(wǎng)絡(luò)檔案（2）少先隊音響、音象和照片檔案（3）少先隊“宗卷”檔案。少先隊檔案每年裝釘一次，歸隊室保存。少先隊檔案由少先隊大隊組織委員負(fù)責(zé)。班隊工作條例一、管理目標(biāo)：1、對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和道德品質(zhì)教育，切實有效地貫徹《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生成為具有良好整體素質(zhì)的一代新人。2、通過各種途徑，教育學(xué)生為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)而努力學(xué)習(xí)，形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。3、開展豐富多彩的活動，開闊學(xué)生視野，鍛煉學(xué)生的努力。4、全面關(guān)心學(xué)生的身心健康，養(yǎng)成煉身體，懂保修的好習(xí)慣。二、管理職責(zé)：1、班主任（中隊輔導(dǎo)員）對全班學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面全面負(fù)責(zé)，教育學(xué)生祖國，愛共產(chǎn)黨，愛人民，愛科學(xué)，愛護(hù)公物，激發(fā)學(xué)生的民族自尊心和自信心，培養(yǎng)學(xué)生勤勞、刻苦的好品質(zhì)。要求學(xué)生遵守《小學(xué)生日常行為規(guī)范》。建立班隊組織，培養(yǎng)得力的小干部，通過開展各種活動團(tuán)結(jié)全體同學(xué)，發(fā)揮每個學(xué)生的才能，訓(xùn)練嚴(yán)明的紀(jì)律，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。制定每個學(xué)期的班級奮斗目標(biāo)并認(rèn)真實施。2、校外輔導(dǎo)員配合班主任對學(xué)生進(jìn)行思想教育，關(guān)心學(xué)生健康成長，定期組織并帶領(lǐng)學(xué)生參加班隊活動，經(jīng)常與班主任保持工作聯(lián)系。3、班長（中隊長）⑴召集并主持班隊委員會會議，主持班隊活動或班隊會。⑵根據(jù)中隊委員會討論的意見，在輔導(dǎo)員幫助下，制定出中隊活動計劃。⑶檢查中隊委員會的執(zhí)行情況，幫助并檢查各委員的工作。⑷時時處處以身作則，在學(xué)習(xí)、勞動中起到先鋒作用。⑸督促每個學(xué)生制定好學(xué)期個人奮斗目標(biāo)。⑹協(xié)助班主任做好班級工作，做好同學(xué)的思想教育工作。4、副班長（副中隊長）協(xié)助中隊長進(jìn)行工作或分管有關(guān)方面工作。5、旗手⑴中隊活動時負(fù)責(zé)出旗，活動結(jié)束后負(fù)責(zé)退旗，中隊列隊行進(jìn)時負(fù)責(zé)執(zhí)旗。⑵負(fù)責(zé)保管隊旗。⑶負(fù)責(zé)“榮譽記載”。6、組織委員⑴負(fù)責(zé)少先隊的組織發(fā)展工作。⑵接轉(zhuǎn)隊員組織關(guān)系，管理少先隊工作日記，保管資料。⑶填寫少先隊組織中的隊員名單，隊干部名單。7、學(xué)習(xí)委員⑴負(fù)責(zé)組織班隊的科技活動。⑵負(fù)責(zé)組織課外閱讀活動，做好推薦新書工作，管理好中隊圖書室。⑶了解隊員的學(xué)習(xí)情況，并向班主任反映。⑷關(guān)心同學(xué)的學(xué)習(xí)，尤其要關(guān)心學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，要組織互幫小組，爭取進(jìn)步，共同提高。8、宣傳委員⑴負(fù)責(zé)中隊黑板報和隊報編委工作。⑵負(fù)責(zé)少先隊隊報的發(fā)放工作。⑶負(fù)責(zé)少先隊隊角的布置工作。⑷及時表揚班上好人好事。9、勞動委員宣傳和推動植樹、除四害，講衛(wèi)生和進(jìn)行自我服務(wù)性勞動。負(fù)責(zé)中隊參加社會公益勞動。負(fù)責(zé)勞動分工。⑴組織好文娛、體育課外活動。⑵向隊員推薦新歌、組織好有益身心的課外活動。⑶帶領(lǐng)學(xué)生做好課內(nèi)課外的廣播操和眼保健操。⑷能主持小舞臺節(jié)目。三、管理措施1、差生管理⑴班主任及時做好“差生檔案記載”，以及了解該生發(fā)展情況。⑵對特殊學(xué)生，除了班主任，所有任課老師，年級組長，德育處，校長都要配合教育。⑶對差生要多家訪，并建立學(xué)校家庭聯(lián)系冊。⑷善于發(fā)現(xiàn)差生身上和積極因素，及時表揚和鼓勵，調(diào)動他們的積極性，注意培養(yǎng)自尊心和自信心，教育他們懂得做人的道理。⑸與家長簽訂幫教書，以得到家長的支持與配合。2、紀(jì)律管理⑴遵守班規(guī)、校規(guī)，遵守作息制度。⑵早讀、出操、課間情況有專人記載。⑶班長和課代表要及時向班主任匯報各課紀(jì)律情況。⑷每天放淡前要進(jìn)行紀(jì)律評比。⑹扣了分及時找出原因，合情合理處理。⑺扣了分及時與家長聯(lián)系，求得家長的配合教育。3學(xué)習(xí)管理⑴加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的性教育，使學(xué)生從小愛學(xué)習(xí)，愛科學(xué)。⑵每人制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)，建立互幫組或一對紅。⑶坐姿、寫字姿勢要端正，握筆姿勢要正確，要定期抽查。⑷按時、認(rèn)真完成課堂作業(yè)及回家作業(yè)，一發(fā)現(xiàn)有拖拉作業(yè)，立即調(diào)查原因，幫助解決。⑸定期進(jìn)行各種朗讀、作文、寫字、電腦競賽。⑹學(xué)校定期嘉獎勤奮好學(xué)、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生。4、衛(wèi)生管理⑴每天由校值日檢查室內(nèi)外衛(wèi)生，并記分。⑵每天早上、中午兩次打掃教室及清潔區(qū)，每次由值日生檢查記分。⑶每周由衛(wèi)生員檢查個人衛(wèi)生情況，并作記錄，交學(xué)校衛(wèi)生室。⑷校級領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查各班衛(wèi)生，檢查情況向全校公布。⑸衛(wèi)生工具安放有序，衛(wèi)生角整潔，桌椅排列整齊，教室布置美觀大方。5、體育管理⑴配合學(xué)校田徑隊，做好運動員的思想工作。⑵配合體育老師，抓好學(xué)生達(dá)標(biāo)工作。⑶每學(xué)期做好學(xué)生身高、體重、視力的檢查并作好統(tǒng)計工作。⑷督促學(xué)生上好兩操兩課。⑸根據(jù)班級特色建立班級運動隊隊干部例會制度1、每周一上午第一節(jié)課課間在階梯教室召開中隊委會議。2、隊干部要按時參加會議，如有三次無故不參加者，糾其原因，并撤消其職位。3、隊干部在會議前要把會議將要討論、研究的問題做認(rèn)真調(diào)查、研究，做好會議上發(fā)言的準(zhǔn)備。4、開會前要先唱隊歌，會議結(jié)束要背誦誓詞。5、會議上民主、平等，隊干部要做好會議記錄。6、期末召開隊干部經(jīng)驗交流會。校內(nèi)、外輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度校內(nèi)輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度1、每學(xué)期開學(xué)前，輔導(dǎo)員集體學(xué)習(xí)上級有關(guān)少先隊工作指示精神，掌握方向。2、每月召開一次輔導(dǎo)員會議，總結(jié)一月的工作，作出下一步的計劃。3、少先隊領(lǐng)導(dǎo)小組每學(xué)期派專人對輔導(dǎo)員進(jìn)行2次少先隊知識講座。4、少先隊領(lǐng)導(dǎo)小組為輔導(dǎo)員提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，并提供經(jīng)費保證。5、每學(xué)期末進(jìn)行少先隊工作交流，以交流代培訓(xùn)。6、學(xué)期末上交少先隊工作總結(jié)或論文。7、假期中自學(xué)一本輔導(dǎo)員方面的書籍。校外輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度1、每學(xué)期開學(xué)前，集合校外輔導(dǎo)員召開座談會，向他們傳達(dá)本學(xué)期少先隊工作計劃，交流思想。2、每月召開一次校外輔導(dǎo)員和校內(nèi)輔導(dǎo)員見面會，交流經(jīng)驗。3、少先隊領(lǐng)導(dǎo)小組為校外輔導(dǎo)員提供參與活動的機(jī)會，每學(xué)期進(jìn)行2次專家講座。4、學(xué)期末進(jìn)行工作交流。大隊部相關(guān)制度值周教師工作制度1、值周教師由全體行政人員和教師按周輪流擔(dān)任，值周教師上崗時要佩戴標(biāo)志。2、值周教師除上課時間外，都要帶領(lǐng)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗學(xué)生在分管區(qū)域巡回值勤，不得擅離崗位或敷衍塞責(zé)。3、值周教師在值勤時要認(rèn)真維護(hù)學(xué)生早讀、課間活動秩序和安全，指導(dǎo)學(xué)生開展有益的課間活動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4、值周教師要認(rèn)真檢查學(xué)生佩戴紅領(lǐng)巾和行為規(guī)范執(zhí)行情況。5、學(xué)生放學(xué)時，值周教師應(yīng)加強(qiáng)隊伍檢查，整隊離校，送隊到位。6、值周教師早上、中午要提前到校，放學(xué)后，要檢查教室和辦公室的門窗及電燈是否關(guān)好，清校后方可離校。7、值周行政要負(fù)責(zé)值周值勤工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向校長室匯報，協(xié)調(diào)解決，做好值周記錄。學(xué)生禮儀常規(guī)1、參加升國旗儀式，衣著整潔，脫帽肅立，行隊禮或注目禮，唱國歌嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、聲音洪亮。2、著裝得體，坐正立直，行走穩(wěn)健，談吐舉止文明。3、使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。4、使用好體態(tài)語言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立。5、進(jìn)校第一次見到老師行禮問好；上下課起立向老師行注目禮；課上發(fā)言先舉手；課余進(jìn)老師辦公室應(yīng)報告或先敲門，待允許后再進(jìn)入；離校與教師、同學(xué)道別。6、家中吃飯請長輩先就座；離家或歸家與家長打招呼。7、對待客人或外賓，主動問候，微笑致意，起立歡迎，招手送別。8、對待老、幼、婦、殘和軍人，行走讓路，乘車讓座，購物讓先，尊重幫助殘疾人。9、遞送或接受物品起立并用雙手。10、參加集會守紀(jì)肅靜，大會發(fā)言先向師長或聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束道謝；觀看演出、比賽，適時適度鼓掌致意。小干部例會制度1、建立一支熱心為隊員服務(wù)的學(xué)生干部隊伍（每班1——2人）。2、每月召開一次小例會，交流本中隊情況。大隊干部做好記錄。3、干部要善于總結(jié)工作，找出工作中存在的問題，及時改進(jìn)。4、小干部參加例會要準(zhǔn)時，不得缺席或遲到，有事要請假。5、班級干部都參加?！瓣犻L”學(xué)校的學(xué)習(xí)。升降國旗制度國旗是一個國家、一個民族的象征，對學(xué)生進(jìn)行熱愛國旗的教育，是深化愛國主義教育的一個重要途徑，根據(jù)《國旗法》的有關(guān)要求，我們要做到：1、學(xué)校每日舉行升、降旗儀式，在校師生必須參加。每周一和重大節(jié)日、紀(jì)念日舉行隆重的升旗儀式。2、上午升旗時間為8：30，升旗時，在校人員脫帽肅立，佩戴國旗徽章，少先隊員行隊禮或注目禮，參加集體升旗儀式時，唱國歌要莊重、準(zhǔn)確、聲音宏亮；下去降旗時間為4：45，降旗時，在校人員面向國旗肅立，行注目禮。3、升旗手、出旗手、護(hù)旗手由品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生擔(dān)任，必須經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練，動作規(guī)范準(zhǔn)確。4、國旗下講話由校領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀教師代表、家長代表、聘請的政府領(lǐng)導(dǎo)、社會先進(jìn)人物和學(xué)生代表擔(dān)任，講話內(nèi)容具有教育意義，符合兒童特點，形成系列。班隊會規(guī)范要求為進(jìn)一步落實學(xué)校行政、大隊部的精神，督促各中隊認(rèn)真開好班隊會，特制定以下規(guī)范要求：1、各中隊根據(jù)大隊部活動計劃，新學(xué)期一周內(nèi)制定好班隊會計劃，上交大隊部，并按計劃開展活動。2、班隊會必須圍繞大隊部工作重點，有明確的主題。3、中隊會必須有規(guī)范的儀式：集合、檢查、匯報人數(shù)；出旗、奏樂、敬禮、唱隊歌；主持人宣布主題會開始；輔導(dǎo)員講話；進(jìn)行活動結(jié)束；呼號、退旗，輔導(dǎo)員總結(jié)。4、班隊會必須精心準(zhǔn)備，合理安排，發(fā)揮隊員的自主性，形式力求多樣，有新意，每學(xué)期向?qū)W校公開班隊會1——2次，每次班隊會隨時接受魈領(lǐng)導(dǎo)和中隊輔導(dǎo)員檢查和觀摩。5、中隊輔導(dǎo)員必須對每次班隊會進(jìn)行記錄、總結(jié)、分析效果，并定期送至大隊部接受檢查。6、不得挪用班隊會時間上其他課，若出現(xiàn)，按教學(xué)事故處理。大隊活動制度1、新學(xué)期一周內(nèi)完成大隊活動計劃，上交學(xué)校修改、定稿，并及時送到中隊輔導(dǎo)員手中，知道制定中隊活動計劃。2、開學(xué)初進(jìn)行一年一度的大隊委民主選舉活動。3、每月召開1——2次大隊委會議，及時布置工作并定期督促、檢查，由組織委做好會議記錄。4、每月召開一次主題會，必須有明確的計劃、記錄及效果分析。5、進(jìn)行大隊陣地化建設(shè)，指導(dǎo)“紅領(lǐng)巾廣播站”、“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”、“紅領(lǐng)巾圖書館”，發(fā)揮校外德育基地的作用，開展有效的工作，并及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。6、指導(dǎo)中隊活動持續(xù)有效的開展。7、負(fù)責(zé)常規(guī)監(jiān)督、檢查與評比，按月頒發(fā)“常規(guī)流動紅旗”。8、配合學(xué)校處理日常事務(wù)，遇到大型活動，做好組織宣傳等工作。9、大隊輔導(dǎo)員及時擬定活動材料，定期向校領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。10、做好隊報、隊刊的征訂、發(fā)行，并指導(dǎo)方針閱讀，踴躍投稿。中隊活動制度1、各中隊輔導(dǎo)員通過選舉產(chǎn)生中隊干部，并明確分工，對其他工作定期監(jiān)督、檢查，并進(jìn)行記錄。2、中隊室必須有“學(xué)習(xí)園地”、“隊角”、“衛(wèi)生角”、“圖書角”和中隊日記、好人好事簿、特色小家務(wù)。3、中隊輔導(dǎo)員新學(xué)期一周內(nèi)制定好中隊活動計劃上交大隊部，并按計劃進(jìn)行隊活動。5、定期、定題嚴(yán)格按規(guī)范開展中隊主題會，并做好記錄。6、中隊室、包干區(qū)必須保持整潔，，發(fā)現(xiàn)問題及時清掃。7、中隊活動必須服從大隊活動，嚴(yán)格落實大隊部的精神。8、各中隊若按年級活動或外出活動必須征得學(xué)校、大隊部的同意方可。少先隊隊部室管理制度一、室內(nèi)所存用具、器材，分類造冊登記，專人管理。二、使用器材、用具應(yīng)辦理借出手續(xù)，按時歸還。三、愛護(hù)公物，人人有責(zé)，用后要沖洗或擦拭干凈，保持器材、用具清潔和室內(nèi)整潔。四、學(xué)期結(jié)束全面清點，如有損壞或遺失，要追究責(zé)任，負(fù)責(zé)賠償。五、注意安全，做好防失、防盜工作。隊干部分工負(fù)責(zé)制度1、隊干部要嚴(yán)格遵守職責(zé)，發(fā)揮干部的作用。2、認(rèn)真完成任務(wù)，做好工作。3、隊干部之間要團(tuán)結(jié)合作，齊心協(xié)力。4、當(dāng)自己的利益與集體的利益發(fā)生矛盾時，要顧全大局，把集體的利益置于最高位置。隊干部值班制度1、隊干部嚴(yán)格按照值日表到大隊部值班，如有事不能值班，向大隊輔導(dǎo)員請假。2、采用半天輪換制，一人值半天，利用課間時間。3、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成大隊部交給的任務(wù)，如分發(fā)各種報刊、設(shè)計各種活動方案，協(xié)助大隊輔導(dǎo)員搞好各項活動。4、在完成好任務(wù)的基礎(chǔ)上，積極主動地要求事情做。5、隊干部值班作為評估隊干部的內(nèi)容之一。隊室使用管理制度1、隊室內(nèi)定期開展活動，如隊會、參觀、講座、論壇等，充分發(fā)揮隊室的作用。2、隊室有專人負(fù)責(zé)，并有隊干部輪流值班制度。3、隊室內(nèi)的內(nèi)容要隨時更換，做到有主題，有意義，體現(xiàn)少先隊員的時代風(fēng)貌和學(xué)校少先隊特色。4、保證室內(nèi)安全，如發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報學(xué)校進(jìn)行維修。5、隊室保持干凈、整潔，擺設(shè)合理有序，禁止不文明的因素。隊干部輪流值日制度1、每天有兩名隊干部負(fù)責(zé)隊室的衛(wèi)生和保管。2、值日人員每天下午打掃隊室的衛(wèi)生，包括擦桌椅、掃地，整理擺設(shè)，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，及時上報隊室負(fù)責(zé)人。3、隊室負(fù)責(zé)人要登記值日人員名單和值日情況，把值日情況作為評估隊干部的內(nèi)容之一。4、值日人員要等到檢查人員檢查后才準(zhǔn)離開。天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632超市管理規(guī)章制度XXXXXX有關(guān)制度的

具體規(guī)定

為提高企業(yè)效率，規(guī)范內(nèi)部管理，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)和根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定本制度。本制度對XXXXXXXX內(nèi)部員工（含加盟商、廠商促銷人員）具有約束力。

第一章勞力管理

第一條招聘

1、企業(yè)根據(jù)實際崗位及工種的需要招聘員工。

2、企業(yè)員工的文化程度不得底于初中畢生，年齡18—28周歲，（特殊工種和引進(jìn)人才不受此限）。

3、員工須身體健康，具有完全民事行為能力，持有效《身份證》、《健康證》、外來育齡婦女須持有《外來人口婚育證》，且無經(jīng)濟(jì)、刑事犯罪記錄。

4、員工招聘需經(jīng)面試、筆試兩個環(huán)節(jié)來完成。筆試答券做為個人入職檔案備券存檔。

第二條上崗

1、員工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后經(jīng)考核合格才能正試上崗。

2、員工試用期為壹個月，實習(xí)期為貳個月，員工入職滿三個月后給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

3、員工正式上崗即開始記算工齡。員工在公司實際工作年限滿半年后開始追加工齡補(bǔ)貼，第一個半年為每月工齡補(bǔ)貼貳拾元，下一個半年開始按上半年度工齡補(bǔ)貼的基數(shù)乘1.5倍計算。工齡補(bǔ)貼最高限為每月不超過捌佰元。

第三條考勤、考勤卡管理

員工以打卡為出勤的唯一依據(jù)，打卡由員工本人完成，班中急事臨時請假或班中餐外出用膳同樣應(yīng)打卡。

第四條請銷假

1、除每月班輪休以外的休假一律應(yīng)請假。

2、三天以內(nèi)的假期由領(lǐng)班柜臺長審批，四天以上至七天由現(xiàn)場經(jīng)理審批，七天以上的假期由公司主管審批。

3、員工三天以內(nèi)的病假憑區(qū)級醫(yī)院診斷證明可帶薪休假。

4、員工入職滿一年后，每年享有一周帶薪年假。

5、無論任何形式的假期，期滿回公司均應(yīng)到人事部門銷假。

第五條員工待遇：

1、節(jié)假日享有休假的權(quán)力，若因工作需要員工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、國慶、春節(jié)的假日加班，每滿一個工作日加發(fā)三天基本工資。每月的輪休若工作需要加班，每滿一個工作日按基本工資乘1.5倍計發(fā)加班費。

2、員工轉(zhuǎn)正后簽定《勞動合同》?！秳趧雍贤泛灦ê蟀磸B門市勞動保障局的相關(guān)規(guī)定辦理社保。

第六條

辭職、辭退

1、員工辭職需提前十五天遞交辭職報告，經(jīng)逐級審批后方可離職。

2、公司調(diào)整機(jī)構(gòu)，壓縮編制須裁減員工時，應(yīng)提前十天通知被裁減的員工本人。

3、員工嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律或在社會上參與打架斗毆、酗酒鬧事或觸犯法律被政法機(jī)關(guān)傳拘、收審者一律給予開除。若員工的行為已給公司造成負(fù)面影響，已除名的員工公司保留通過法律程序追究其相關(guān)民事責(zé)任的權(quán)力。

第七條

獎懲

（一）員工有突出表現(xiàn)者，公司給予精神或物質(zhì)獎勵；

1、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遵紀(jì)守法、超額完成公司交給的各項任務(wù)，表現(xiàn)突出者；

2、為公司發(fā)展出謀獻(xiàn)策，其建議和意見為公司所采納，取得顯著成效者；

3、為維護(hù)公司利益和壞人壞事作斗爭，使公司財物不被侵害者；

4、舉報公司內(nèi)部的瀆職行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。

（二）員工有下列行為者，公司將給予處罰：

1、上班遲到早退每分鐘扣崗位津貼叁元。當(dāng)班遲到超過三十分鐘按曠工論處。當(dāng)年度累計達(dá)八小時給予除名。

2、班中未經(jīng)許可擅離工作崗位滿半小時者，當(dāng)天按曠工論處。

3、非因工作需要班中接聽、小靈通或向外撥打者每次罰款人民幣兩元。

4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)許可，擅自利用工作之便向廠商、供貨商購買批價商品或向廠商、供貨商索要贈品、試用品等，一經(jīng)查實，每次罰款人民幣伍拾元。情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。

5、工作人員私下收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商家、廠家的饋贈、錢物，一經(jīng)查實概予除名。

第二章商品管理

第八條商品采購

一供貨商主體資格認(rèn)定

1、采購部門在業(yè)務(wù)正式洽談前必須預(yù)先審核《供應(yīng)商基本信息登記表》，及供應(yīng)商的主體資格。供應(yīng)商的主體資格包括《營業(yè)執(zhí)照》、《代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《衛(wèi)生許可證》；商品生產(chǎn)廠家的主體資格包括《營業(yè)執(zhí)照》、《代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《衛(wèi)生許可證》、《工業(yè)品（食品）生產(chǎn)許可證》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告》；生鮮食品的主體資格包括《營業(yè)執(zhí)照》、《代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《衛(wèi)生許可證》“產(chǎn)地跟單”，《檢疫檢測報告》，酒制品《廈門市酒類商品批發(fā)證》隨貨跟單。

2、采購部門在與供貨商簽訂《商品購銷合同》前，須將《商品及采購初審意見表》報請主管領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后方可確定商品品項。

3、食品、針織品、日用百貨要求供貨商送樣，簽訂《商品購銷合同》時雙方當(dāng)面封存，樣品至首批貨入庫后退回。

二供銷合同的簽訂

1、《商品及采購初審意見表》報請主管領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后才能簽定正式的《供銷合同》。

2、《商品購銷合同》內(nèi)容條款包括：品名、條碼、產(chǎn)地、質(zhì)量、容量、單價、建議零售價、合同期限；食品要標(biāo)明退換貨條款、保質(zhì)期條款和食品意外責(zé)任條款。家用電器要標(biāo)明保修維護(hù)條件?！渡唐焚忎N合同》各種條件文字表述定位應(yīng)準(zhǔn)確。

3、與主合同相關(guān)聯(lián)的《商品銷售補(bǔ)充合同》是整個合同的一部份，各種條件應(yīng)填寫詳細(xì)。

4、《商品購銷合同》應(yīng)明確規(guī)定貨款的結(jié)算方式、結(jié)算時間和貨商商品銷售過程中所發(fā)生的相關(guān)費用的收取方式。

5、《商品購銷合同》簽定時同時建立供應(yīng)商的檔案。建檔內(nèi)容包括：

1）、商品檔案：商品名稱、條碼、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、進(jìn)價、建議零售價、貨款結(jié)算方式、結(jié)賬期。

2）、廠商（供應(yīng)商）主體資格檔案：供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系及供應(yīng)商的相關(guān)證件復(fù)印價（復(fù)印件加蓋公司紅色印章發(fā)）。

三新品進(jìn)場及退換貨

1、新品進(jìn)場按本章第八條（一）（二）款規(guī)定辦理。

2、商品退貨，根據(jù)《商品購銷合同》雙方約定的條件辦理。

3、供貨商在某個單品缺貨的前題下，可申請同類商品的調(diào)換，調(diào)換商品按《商品購銷合同》相關(guān)條款執(zhí)行。

4、商品換季換檔、同品名商品外包裝更改、容量、外觀圖文變更時，應(yīng)重新報備商品詳盡資料，經(jīng)審核后方可進(jìn)場。

5、各種證件歸業(yè)務(wù)部門管理，檔案分類保存，以便在意外發(fā)生質(zhì)量爭議時查驗。

6、凡進(jìn)入商場銷售的所有商品，都必須簽訂《商品購銷合同》，未簽訂《商品購銷合同》的商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)概予沒收。

四商品補(bǔ)貨的流程

1、新品進(jìn)貨依據(jù)為《商品購銷合同》。

2、換檔補(bǔ)貨一律憑公司主管審批的《商品品項調(diào)整換檔備案清單》，未經(jīng)審批的商品不得下訂單。

3、常規(guī)補(bǔ)貨依據(jù)為：電腦預(yù)警、現(xiàn)場申報、對方業(yè)務(wù)手工制單。無論任何形式的定單，一律應(yīng)采用公司統(tǒng)一格式的“供貨商補(bǔ)（訂）貨訂單”。

4、“供貨商補(bǔ)貨訂單”內(nèi)容包括：品名、條碼、單位、數(shù)量、商品送達(dá)我方的具體時間、地點，下訂單的經(jīng)辦人、聯(lián)系。

五工作職責(zé)

1、采購人員在洽談業(yè)務(wù)時必須自覺維護(hù)公司權(quán)益，不得假借各種名義直接或間接收取供應(yīng)商的錢物。

2、采購部門必須了解和掌握商場商品銷售規(guī)律，合理制定采購計劃，采購適銷對路的商品。并有計劃地控制庫存商品總量，加快資金周轉(zhuǎn)。

3、采購部門應(yīng)根據(jù)不同的季節(jié)和在節(jié)假日期間，開展以提高企業(yè)效益為內(nèi)容的各種促銷活動。

4、采購部門應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)查，及時了解商品市場動態(tài)，提出完善超市商品結(jié)構(gòu)的建議和意見。

5、采購部門對超市滯銷商品、臨近保質(zhì)期的商品應(yīng)及時組織退貨或換貨，不得人為地造成庫存、積壓或變質(zhì)。

6、采購部門必須確保商場商品供貨及時，采購部門在下達(dá)定單的兩個工作日內(nèi)應(yīng)確保商品到位。

\o"復(fù)制帖子鏈接到剪貼板"2#六自律制度

1、采購人員假借工作之便，擅自收受供應(yīng)商的錢物，除令其歸還外，同時給以開除。若給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者，將追究其當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和相關(guān)的法律責(zé)任。

2、采購部門在商品采購過程中，如利用個人職權(quán)，采購“低質(zhì)商品”“高價位商品”“滯銷商品”“清倉商品”者，除責(zé)令清場外，同時扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月部份或全部崗位津貼或直至除名。

3、采購部門商品供貨不及時或大宗訂貨無按預(yù)訂的時間到貨，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月部份或全部崗位津貼。

4、采購部門利用現(xiàn)金購入的商品，如在《商品購銷合同》期滿后無法退貨或找不到供應(yīng)商造成現(xiàn)金貨積壓者，全部積壓商品由當(dāng)事人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第九條商品進(jìn)出庫管理

一商品驗收及退換貨

1、商品驗貨必須憑《商品購銷合同》或“供貨商補(bǔ)（訂）貨訂單”驗收商品，無“供貨商補(bǔ)（訂）貨訂單”的商品一律拒收。

2、商品驗收前要對商品質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)：

a、食品驗收前應(yīng)開箱驗貨，如發(fā)現(xiàn)整箱中生產(chǎn)日期、保質(zhì)期不統(tǒng)一或有參雜其它不同品牌、品名的商品或外包裝與原合同供貨條件不相吻合、外包裝破損、內(nèi)部結(jié)構(gòu)損壞、臨近保質(zhì)期、商品包裝不整潔的商品一律不允許驗收入庫。

b、非食品若與《商品購銷合同》所列條件不相吻合的或上批貨與本批貨外觀、包裝、型狀、質(zhì)量有明顯差異者一律不允許驗收入庫。

c、生鮮食品含水份、雜質(zhì)超過合同所規(guī)定的條款，品質(zhì)不符合上市條件要求的商品或無當(dāng)批產(chǎn)地跟單及檢測報告的商品一律不得驗收。

3、倉管員在實物數(shù)量無誤的前題下，方可在送貨單上簽名確認(rèn)該批商品的數(shù)量。

二工作職責(zé)

1、倉管員對驗收入庫的商品數(shù)量、貨單標(biāo)示與實物負(fù)完全責(zé)任；商品庫存應(yīng)與財務(wù)賬面數(shù)據(jù)完全相符。發(fā)現(xiàn)差異者除追究相關(guān)人員的管理責(zé)任外，差額部份由當(dāng)事人全額買單。

2、商品入庫后，除柜臺出庫的商品外，其它商品應(yīng)分類保管；商品擺放應(yīng)分別歸類；出庫要堅持“先進(jìn)先出”的原則，杜絕人為的造成積壓、變質(zhì)。

3、倉管員應(yīng)不定期地跟蹤現(xiàn)場商品擺放及銷售情況，如發(fā)現(xiàn)柜臺商品不飽滿或庫存商品品項未全部上柜的，必須通知現(xiàn)場及時補(bǔ)貨。

4、保持倉庫環(huán)境衛(wèi)生，確保庫存商品干凈、擺設(shè)整齊，杜絕人為地造成商品損耗。

三自律制度

1、倉管員必須遵紀(jì)守法、嚴(yán)格遵守公司各項制度的有關(guān)規(guī)定，秉公辦事、嚴(yán)禁私自收受供應(yīng)商的錢物。倉管員假借個人關(guān)系私自收受供應(yīng)商錢物者，經(jīng)查實除責(zé)令退還之外，一概給予開除。情節(jié)嚴(yán)重者追加罰款或送交司法部門處理。

2、倉管員在商品驗收時如單據(jù)中的數(shù)量與實物不符，其差額由當(dāng)事人全額賠償。

3、倉庫商品擺設(shè)零散、庫存貨價上的商品有塵埃、庫房通道有雜物，倉庫衛(wèi)生差，一經(jīng)查實每次罰款叁拾元。

4、倉管員對該退貨的商品未及時辦理退貨且延誤退貨期，所有商品按進(jìn)價由當(dāng)事人全額買單。

5、倉庫商品如遇鼠傷、蟲咬、意外商損超出七天不上報、商品臨近保質(zhì)期和滯銷商品不辦理退貨由此延誤退貨期者，概由當(dāng)事人全額買單。

6、倉管員工作時間擅離崗位或?qū)◤S）商送貨員怠慢、有意叼難者，每次罰當(dāng)事人叁拾元。

第十條商品現(xiàn)場管理

一、商品上柜要求

（一）、出庫商品要按商場所劃分區(qū)域及時上柜。

（二）、商品上柜前要對商品做如下檢查；

a、食品類：

1、檢查商品的外觀保質(zhì)期、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家、地址、QS標(biāo)示是否齊全。

2、檢查商品內(nèi)部結(jié)構(gòu)是有破損、變質(zhì)。

b、非食品類：

1、檢查商品內(nèi)外包裝是否有破損。

2、檢查商品零配件是否齊全。

3、家用電器“CCC”標(biāo)示及保修條款是否齊全。

c、生鮮類：

1、生鮮肉類要檢查其外觀的新鮮程度，檢查當(dāng)日的《檢測報告單》，如發(fā)現(xiàn)生鮮肉類顏色不鮮艷或有異味或沒有當(dāng)日《檢測報告單》一律不得上柜銷售。

2、生鮮魚類要檢查其產(chǎn)地證明和在池中的活躍程度。對即將失去和已失去生命特征的活水產(chǎn)品禁止出售。

3、熟食必須是當(dāng)天加工且所選擇的原料符合食品衛(wèi)生要求。

4、凍品要附有《檢測報告》和保質(zhì)期。

5、蔬菜、水果要有產(chǎn)地證明且外觀無腐爛變質(zhì)，蔬菜的含水份不得超標(biāo)。

二、商品的陳列要求：

1、食品的陳列要求是“重下輕上”“新后舊前”，單品的陳列面在兩個以上。柜臺陳列豐滿度在80%以上。

2、食品的常規(guī)檢查每周至少進(jìn)行一次，檢查的內(nèi)容包含：商品臨進(jìn)保質(zhì)期下柜、商品外觀整潔度、商品的破損下柜，促銷商品到期下柜，滯銷商品下柜及柜臺衛(wèi)生。

3、非食品陳列原則是“重下輕上”“按使用性能分類”對大件商品盡可能擺放在貨柜底層。易碎易損的玻璃制品和磁器及刀具要排列在學(xué)齡前兒童摸不著的柜位。

4、非食品的常規(guī)檢查是對滯銷品和促銷品的定期檢查和整個臺面的公共衛(wèi)生。

5、每天的上午、中午、傍晚要對生鮮食品進(jìn)行常規(guī)檢查。

三、商品銷售過程中的商品維護(hù)：

1、庫存商品超出預(yù)警線（最底庫存量）和柜臺陳列面商品飽和度在80%以下，促銷商品地堆、端架飽和程度在80%以內(nèi)、促銷檔未滿期限在三天以上者均應(yīng)申報補(bǔ)貨。

2、商品上柜陳列一個月內(nèi)無銷售記錄或三個月內(nèi)銷量達(dá)不到首批進(jìn)貨量的50%者，均屬于更換商品品項的范疇。

3、商場所有商品按類別、品名、商品特征和適用范圍對號入座，凡屬顧客商品選購過程中遺棄在其他柜臺的商品要及時返回原柜位。

4、保持柜臺商品的整潔，排列有序，顧客購物過程中所造成的商品零亂要及時整理。

四商品的防損管理

1、貴重商品如：奶粉、保健品、名酒等要排列在人流走動較頻繁的地段，便于管理。

2、要提防學(xué)齡前兒童在商場拆包食用小食品。

3、顧客的購物離開超市，出口處要有專人查驗購物單，防止意外的漏單和有意的不買單。

4、采取有效的措施，防止商品被鼠咬蟲害。第十一條電腦數(shù)據(jù)管理

一電腦數(shù)據(jù)的錄入

1、根據(jù)采購部門與各商家簽定的《商品購銷合同》及雙方所確認(rèn)的《商品報價單》進(jìn)行建檔。

2、商品建檔名稱要祥細(xì)，條碼要準(zhǔn)確，單位、數(shù)量、進(jìn)價、零售價要100%正確，同時要有產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、食品要有保質(zhì)期。

3、新品進(jìn)場、商品換檔依據(jù)為經(jīng)公司主管審批的《商品品項調(diào)整換檔備案清單》，未經(jīng)公司主管簽審?fù)獾摹渡唐菲讽椪{(diào)整換檔備案清單》一律無效，電腦錄入人員不得建檔。

二電腦單據(jù)流程

1、驗貨人員將收貨單提交給采購部門，采購部門對貨單進(jìn)行申核簽批后送電腦室將數(shù)據(jù)錄入電腦。

2、電腦錄入人員接到收貨單后，應(yīng)及時將貨單數(shù)據(jù)錄入電腦，在錄入過程中若發(fā)現(xiàn)“品名、條碼、數(shù)量、進(jìn)價與原檔案有差異時，該品項的數(shù)據(jù)不得錄入，同時并報請公司主管及時處理。

3、收貨單錄入電腦后制作兩聯(lián)式的《商品入庫單》，一聯(lián)含收貨單提交給財務(wù)部門，另一聯(lián)電腦室存檔。

4、商品退貨制作三聯(lián)式《商品退貨單》，第一聯(lián)交由采購部門到對方公司通知安排退貨。第二、三聯(lián)交倉庫作為退貨憑據(jù)，退貨時經(jīng)對方接貨人當(dāng)面清點簽字后，留取第二聯(lián)交財務(wù)入帳，第三聯(lián)交由對方接貨員帶回作為對帳憑據(jù)。

5、所有單據(jù)經(jīng)辦人一律應(yīng)簽字確認(rèn)，單據(jù)錄入程序完成后，當(dāng)天應(yīng)送達(dá)財務(wù)部門。

三自律條制度

1、電腦數(shù)據(jù)管理人員要嚴(yán)格信守職業(yè)道德，對所涉及到的供應(yīng)商資料、商品價格體系、商品信息一律不允許向公司主要領(lǐng)導(dǎo)以外的任何人透露。未經(jīng)公司主管批準(zhǔn)不得讓他人查閱電腦數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。

2、電腦數(shù)據(jù)錄入差錯律為“O”。若因數(shù)據(jù)錄入差錯導(dǎo)致現(xiàn)場銷售混亂或價格差異所產(chǎn)生的價差，概由當(dāng)事人全額買單。

3、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便向供應(yīng)商索要錢財，違者一律除名。

4、當(dāng)天所有單據(jù)應(yīng)在當(dāng)班完成，不得拖至第二天。

第三章財務(wù)管理

第十二條財務(wù)人員的工作職責(zé)

一財務(wù)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格履行職責(zé)，信守職業(yè)道德，按公司規(guī)定的辦事程序開展有效的工作。

二工作要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做到“賬賬相符”“賬款相符”“總賬與分類賬相符”“實物與賬面數(shù)額相符”。

三總賬、明細(xì)賬戶的設(shè)置

1、根據(jù)中華人民共和國《會計法》設(shè)置會計科目，進(jìn)行商業(yè)營運的成本核算。

2、各種費用按其所產(chǎn)生的性能、特征分類登賬。

3、倉庫賬按進(jìn)貨的商品種類立戶建賬。

4、貨商結(jié)賬按我方與供貨商簽訂的《商品購銷合同》、《補(bǔ)充合同》條件進(jìn)行結(jié)算。貨款結(jié)算依據(jù)是我司確認(rèn)的送貨單、退貨單（含我司入庫單、退庫單）。

5、貨款支付按《商品購銷合同》規(guī)定之條款執(zhí)行。

四、費用報支及其它工作的具體規(guī)定

1、辦公用品開支憑經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽批的《辦公用品采購申請單》含采購發(fā)票、實物驗收人簽字制作《費用報銷憑據(jù)》，經(jīng)公司主管審核簽字后才能支付現(xiàn)金。

2、供應(yīng)商對賬后的“付款憑據(jù)”在支付貨款轉(zhuǎn)賬（支付現(xiàn)金）前應(yīng)提交公司主管簽審后出納才能給予匯款（支付現(xiàn)金）。

3、公司的全部費用開支的所有單據(jù)，經(jīng)辦人均應(yīng)在發(fā)票背面簽字并注明用途，再送會計審核制作費用報銷清單，報請公司主管簽審后出納才能給予付款。

4、在每月10日前向公司領(lǐng)導(dǎo)提交上月的財務(wù)報表。

5、按規(guī)定的時間申報稅收。

6、按《商品購銷合同》規(guī)定結(jié)算供貨商貨款。

7、以現(xiàn)場打卡為考勤依據(jù)編造員工月工資清單，每月10日準(zhǔn)時發(fā)放上月工資。

8、員工出差預(yù)借差旅費及員工個人臨時借款，一律應(yīng)經(jīng)公司主管簽審后出納才能付款。差旅費在出差回公司兩日內(nèi)報賬，員工個人臨時借款當(dāng)月發(fā)工資還款。

五自律制度

1、財務(wù)票據(jù)遺失或出納付款出錯，由當(dāng)事人承擔(dān)完全責(zé)任。

2、秉公辦事，不得以權(quán)謀私，不得假借工作之便向他人收索財物。違者概予除名。

第四章辦公規(guī)范

第十三條辦公規(guī)范

1、公司各部門要樹立全局觀念，始終把公司利益擺在首位，相互協(xié)調(diào)、同心協(xié)力，對工作不得推諉、不得互相扯皮，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。

2、保持辦公桌面整潔、有序，不擺放與工作無關(guān)用品，下班前應(yīng)主動清理辦公好事桌面，不得有積灰、污跡。

4、辦公室人員外出應(yīng)請假，辦公室人員除公事外不允在辦公地點會客。

5、辦公人員接聽、談話音量適中，長話短說，不得長期占用。除工作之外，嚴(yán)禁公話私用。

6、維護(hù)辦公秩序，不在辦公場所喧嘩、嬉鬧或影響他人正常工作。公司領(lǐng)導(dǎo)會客時，無緊急事件不得隨意打擾。

7、嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，對受控文件、資料、業(yè)務(wù)單據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)未經(jīng)許可不得復(fù)制、外帶、外傳。

8、公司工作人員不得向無關(guān)人員泄露公司相關(guān)人員的號碼、人事檔案等資料。

9、未經(jīng)本人允許不得隨便翻閱他人文件和資料，不得開啟他人辦公桌、柜。

10、保持良好的精神面貌，及時完成崗位職責(zé)要求的各項工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第十四條公共秩序

1、公司員工均應(yīng)自覺維護(hù)公共秩序，不亂丟棄物，保持商場環(huán)境整潔衛(wèi)生；樹立公共道德意識，愛護(hù)公共設(shè)施。

2、參加公司會議、講座、培訓(xùn)、員工上班時一律關(guān)閉鈴聲或關(guān)機(jī)；

3、供應(yīng)商未經(jīng)許可不得在商場內(nèi)胡亂張貼廣告懸掛宣傳品。

4、愛護(hù)公用設(shè)施、設(shè)備、工作器械，不得違規(guī)擅用設(shè)備、設(shè)施，不占用客用設(shè)施、不與顧客爭用公共設(shè)施。

第五章后勤管理

第十五條商場安全管理職責(zé)

一防損員的管理

1、防損員應(yīng)自覺遵紀(jì)守法、遵守公司的各項規(guī)章制度，堅守崗位、自覺維持公司形象。

2、防損值班人員應(yīng)熱情地接待每一位顧客，提醒攜帶包具的顧客主動寄包；認(rèn)真查驗購物離開商場顧客的購物單，如發(fā)現(xiàn)疑問應(yīng)及時報告值班經(jīng)理處理。

3、防損值班人員如發(fā)現(xiàn)偷盜商場財物的嫌疑人，應(yīng)及時將其帶到辦公室交由值班經(jīng)理處理；如嫌疑人拒不配合，當(dāng)班人員可將其穩(wěn)住并馬上報告值班經(jīng)理或直接報警。

4、防損值班人員諾發(fā)現(xiàn)諸如“酒醉”“神精不正?！比藛T或感覺有懷疑的人員進(jìn)入商場，當(dāng)班人員應(yīng)有意識的跟蹤，以防意外事件的發(fā)生。

5、防損值班人員對老、弱、病、殘的顧客和大宗購物的顧客，當(dāng)班值勤人員應(yīng)給予提供必要的幫助。

二工作質(zhì)量要求

1、防損員上崗必須嚴(yán)格按要求著裝，佩戴上崗標(biāo)志，在規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)行使其職責(zé)。

2、堅守工作崗位、不脫崗、串崗，認(rèn)真接待每一位客人，對客人提供必要的幫助。

3、認(rèn)真處理商場各種突發(fā)事件，制止各種違法犯罪行為，確保商場各項工作有序地順利進(jìn)行。

三自律制度

1、防損員違規(guī)、脫崗、業(yè)務(wù)素質(zhì)差，對所發(fā)生意外事件處理不及時，除扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月部份崗位津貼、同時將由部門主管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、商場安全保衛(wèi)工作應(yīng)逐步進(jìn)入規(guī)范化管理，各項工作落實到位，如工作落實不到場位，除扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月部份或全部崗位津貼外，同時將由部門主管承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。第十六條“四防”管理

一管理職責(zé)

1、加強(qiáng)“四防”教育，每個員工都應(yīng)了解商場布局、了解消防出口的具體位置、應(yīng)急事件的處理辦法和消防器材的使用方法，并懂得處理各種意外事件。

2、定期檢查消防器材，如發(fā)現(xiàn)滅火器藥劑臨近過期應(yīng)及時更換，保持器械狀況良好。

3、定期清理消防通道，保證門鎖開啟靈活、消防門暢通無阻。

4、定期對商場的照明線路進(jìn)行常規(guī)性的維修、維護(hù)，杜絕一切不安全的隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

二工作質(zhì)量要求

1、對商場的消防器材定期檢查和定期保養(yǎng)，消防滅火器材確保完好無損。

2、商場各消防通道大門每天應(yīng)開啟，保證消防通路暢通無阻。

3、商場消防警示牌張掛醒目、合理，破損及時更換。

4、商場消防應(yīng)急燈保持正常運行。

三自律制度

1、消防設(shè)備管理不善造成丟失或損壞、滅火器藥劑過期變質(zhì)，除扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月部份崗位津貼外、同時將由部門主管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2、消防通道無定期檢查，消防門鎖損壞無及時修復(fù)，消防通道不暢通，除扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月部份崗位津貼外、同時將由部門主管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、商場應(yīng)急燈損壞在兩日內(nèi)無修復(fù)或消防警示牌破損、破舊無及時更換，除扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月部份崗位津貼外、同時將由部門主管承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第十七條設(shè)備管理

一工作職責(zé)

1、后勤部門應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

2、發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)異常，應(yīng)及時檢查維修，杜絕設(shè)備帶病運行。

3、落實商場公共衛(wèi)生管理制度和規(guī)范衛(wèi)生檢測標(biāo)準(zhǔn)，健全常規(guī)性的衛(wèi)生檢查制度。

二工作質(zhì)量要求

1、建立完整的設(shè)備崗位清單，每月定期檢查公共設(shè)備一次，設(shè)備運轉(zhuǎn)故障情況應(yīng)作詳細(xì)記錄。

2、常規(guī)設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)當(dāng)日報修；特殊設(shè)備（如電腦、監(jiān)控等）出現(xiàn)故障應(yīng)兩日內(nèi)送修。

3、每周組織一次包括現(xiàn)場經(jīng)理、柜臺長參加的衛(wèi)生檢查，確保公共營業(yè)場所的整潔和柜臺商品的干凈衛(wèi)生，組織衛(wèi)生檢查必須做完整的原始記錄。

三自律制度

1、設(shè)備運轉(zhuǎn)故障無及時發(fā)現(xiàn)至使設(shè)備帶病運行造成設(shè)備損壞或設(shè)備報廢者，將追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

2、設(shè)備故障無及時保修或無及時在規(guī)定的時間內(nèi)保修，除扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月部份崗位津貼外、同時將由部門主管承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。

第十八條公共衛(wèi)生管理職責(zé)

一管理方式

1、超市內(nèi)外公共場地、設(shè)施的衛(wèi)生工作由公司行政辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理。

2、超市內(nèi)非公共場地、設(shè)施的衛(wèi)生包括：辦公室、柜臺貨架、操作間、商品衛(wèi)生等工作，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，根據(jù)各自區(qū)域組織落實。

3、超市商品、食品衛(wèi)生由商場現(xiàn)場經(jīng)理和公司食品監(jiān)督員負(fù)責(zé)把關(guān)控制。

4、督察員負(fù)責(zé)對整體的衛(wèi)生工作的檢查監(jiān)督。

二食品衛(wèi)生：

(一)鮮活食品：

1、肉類食品出售時要做到“四不賣”即：帶泥的不賣，帶血的不賣，帶毛的不賣，有異味的不賣。

2、絞肉餡時要做到“五不絞”：帶毛、帶血、帶泥、帶皮、帶肉棗的不絞。

3、出售鮮肉時要做到刀不生銹、案不霉、地面無污垢、無異味、無蠅，冷藏設(shè)備專柜專用，定期除霜、清洗、保持清潔。

4、出售水產(chǎn)品時，做到新鮮無異味，水產(chǎn)品要定時換水，魚池、工具每日清洗，保持清潔。冷藏設(shè)備專柜專用，定期沖洗，保持清潔無異味。

（二）干鮮果品類衛(wèi)生

1、水果局部腐爛不得出售。

2、干果發(fā)霉、變質(zhì)、生蟲不得出售。

（三）熟食制品衛(wèi)生

1、出售熟食制品應(yīng)做到“五?！?，即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。

2、經(jīng)營時要求勤進(jìn)快銷，堅持食品衛(wèi)生索證制。

3、出售熟食要堅持使用雙夾法，做到生熟分開，貨款分開，工具定位每天消毒兩次。

4、銷售、儲藏做到生熟分開，冰柜備有消毒毛巾，專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。

5、熟食制品出現(xiàn)變質(zhì)、發(fā)霉、異味等現(xiàn)象，應(yīng)立即停止出售并及時處理銷毀。

（四）糕點食品衛(wèi)生

1、糕點不得直接碼在地面上，要有防鼠、防蠅、防蟲設(shè)施，要蓋有苫布，苫布外要有明顯標(biāo)志，使用時不得里外顛倒。

2、直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料，必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡，實行雙夾法。

（五）罐頭、酒類食品衛(wèi)生

1、銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得上柜出售。

2、混有雜質(zhì)、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。

（六）預(yù)包裝食品衛(wèi)生

1、預(yù)包裝食品經(jīng)營食品的場所必須規(guī)范，要把預(yù)包裝食品同其它商品區(qū)分開來。食品區(qū)與生鮮區(qū)、日雜區(qū)要有明確的人行道格離開來，不得區(qū)域不分、品種交叉。

2、要保證上柜食品符合商品的上柜條件，做到“四無”和“四有”?！八臒o”既：無過期、無變質(zhì)、外包裝無污穢、無破損，“四有”既：有生產(chǎn)日期、有保質(zhì)期、有生產(chǎn)廠家、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

3、保證經(jīng)營場所和柜臺的整潔衛(wèi)生。地板無紙屑雜物，貨柜無交叉商品。

三員工衛(wèi)生管理

1、上崗員工必須持與本人身份證相吻合的健康證，凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等五種疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病患者，治愈前不得上崗。在崗期間有發(fā)生上述疾病的員工要及時調(diào)離崗位。

2、做好上崗員工的個人衛(wèi)生，員工上崗嚴(yán)禁穿拖鞋、嚴(yán)禁留長發(fā)、男性員工不得留胡子，不得染指甲，不得戴戒指、戴手表上崗。

3、生鮮食品的員工要勤洗手，保持雙手的干凈。熟食品的員工要戴手套操作，不的用雙手直接接觸熟食。

4、員工每年體檢一次，體檢結(jié)果報公司人事部門存檔。

四公共衛(wèi)生不定期檢查，區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生差，除按規(guī)定扣發(fā)當(dāng)班營業(yè)員的崗位津貼和追究柜臺長、現(xiàn)場經(jīng)理的相關(guān)責(zé)任外，同時追究后勤主管的管理責(zé)任。

第六章行為準(zhǔn)則

目

的：

規(guī)范商品銷售陳列、超市所有人員工作內(nèi)容、程序及要求。

適用范圍：

適用于廈門萬家禾商貿(mào)銷售柜臺的全體員工及廠商的促銷員、各加盟柜營業(yè)員。第十九條、制服、工卡管理：

1、員工上崗應(yīng)穿著規(guī)定制服。公司根據(jù)季節(jié)特點和員工體形合理購置制服。制服費用由員工個人交押金，在公司工作工齡滿一年后，制服費退還本人，加盟柜組和促銷員制服費用有派出單位承擔(dān)。

2、員工須愛惜制服，保持整潔，不得穿戴破損、污漬或未洗凈的制服上班。

3、工卡是每一個員工的個人服務(wù)標(biāo)示，工卡每人一枚，由個人保管。工卡遇失補(bǔ)卡者補(bǔ)卡每人交五元工本費。

第二十條營業(yè)員崗位操作規(guī)程

一營業(yè)員的主要崗位職責(zé)

1、員工必須遵紀(jì)守法、廉潔奉公，遵守公司的規(guī)章制度。

2、熟悉所管轄銷售柜臺商品的種類名稱、品牌、規(guī)格、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期限、消費使用方法等，遵守倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程。

3、掌握商品標(biāo)價的知識和方法，正確標(biāo)價。

4、掌握商品陳列原則和方法，在業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下進(jìn)行商品陳列、擺設(shè)。

5、密切注意商品銷售動態(tài)，及時通知業(yè)務(wù)部門補(bǔ)充、進(jìn)貨。

6、搞好所管轄責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保持商品、貨架、櫥柜及其它陳設(shè)的清潔。

7、以顧客為中心，對顧客的合理化建議要及時記錄，并及時向柜臺長、現(xiàn)場主管及經(jīng)理匯報。

8、認(rèn)真清點商品，提高工作責(zé)任心，忠于職守；對商品的保質(zhì)、安全貯藏、陳列負(fù)責(zé)，包括：防火、防盜、防損、防潮、防霉變、防過期。發(fā)現(xiàn)異常狀況應(yīng)及時報告柜臺長及公司領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行柜臺交接班制度，下一班員工未到崗時，上一班員工嚴(yán)禁離開崗位。

9、要互相協(xié)作，相互照應(yīng)，若其中一位同事離開柜臺，應(yīng)報告柜臺長，由柜臺長安排其他人員替班，以防服務(wù)不周或商品丟失。

二領(lǐng)貨、補(bǔ)貨作業(yè)規(guī)程

1、商場營業(yè)，陳列在貨架上商品在不斷減少，營業(yè)中要及時補(bǔ)充貨源，倉庫中沒有庫存的商品，應(yīng)及時填寫補(bǔ)貨單，經(jīng)柜臺長簽字后及時交業(yè)務(wù)部門要貨、調(diào)貨。補(bǔ)貨單上要寫明商品類別、品種、貨名、數(shù)量、商品條碼；

2、采購部門組織進(jìn)貨后，公司倉管員負(fù)責(zé)驗收入庫，倉管員必須認(rèn)真做好驗收工作，首先清點商品數(shù)量與“進(jìn)貨單”商品必須逐一驗收、核對，如遇數(shù)量和質(zhì)量差異者一律拒絕驗收。

3、要嚴(yán)格把好“商品質(zhì)量關(guān)”，堅決拒絕不合格商品上柜銷售，不合格商品包括：商品臨近和超過保質(zhì)期、破包、包裝袋內(nèi)商品破損和標(biāo)示不清的商品。

4、要準(zhǔn)確標(biāo)好各種商品的零售價格，依照商品各自既定的陳列位置，定時或不定時地將商品補(bǔ)充到貨架上去；只要貨架上的商品即將銷完就立即補(bǔ)貨，以免由于缺貨而影響商品銷售。

三商品標(biāo)價作業(yè)規(guī)程

1、在物價人員的指導(dǎo)下認(rèn)真制作商品標(biāo)價簽，標(biāo)價簽張貼、懸掛應(yīng)整齊，保證“一個單品一價，貨簽對應(yīng)”，商品分類合理擺放，各種商品價格與實物相對應(yīng)、直觀明了。

2、柜臺營業(yè)人員不得私自變動、調(diào)整商品銷售價格。商品的調(diào)價品種、幅度、時間以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)；大幅度、大面積的價格變動行為，調(diào)動后售價低于進(jìn)價則必須由分管副總經(jīng)理審批，重大變動情況由總經(jīng)理審批。

4、商品作價必須由業(yè)務(wù)部門在“進(jìn)貨單”上標(biāo)明零售價，由電腦室按商品編碼錄入電腦，并通知柜臺，商場的標(biāo)價簽一般都通過打價機(jī)操作，散裝商品打上店內(nèi)碼，做特價商品統(tǒng)一制作POP懸掛。

5、商品陳列作業(yè)規(guī)程：在業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，根據(jù)商品的特點，將既定數(shù)量、標(biāo)好價格標(biāo)示的商品，擺放在規(guī)定貨架的相應(yīng)位置。

6、整理作業(yè)規(guī)程；

（1）、營業(yè)前及剛營業(yè)后一段時間，營業(yè)員應(yīng)抓緊時間清潔商品，在銷售過程必須持續(xù)進(jìn)行，應(yīng)特別注意補(bǔ)貨商品的及時清潔。

（2）、做好商品的前進(jìn)陳列，當(dāng)前面一堆的商品空缺時，要將后面的商品移交到空缺處，商品朝前陳列，能充分體現(xiàn)商品陳列的豐富感。

（3）經(jīng)常檢查商品的質(zhì)量。在銷售過程中，要經(jīng)常檢查商品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)商品變質(zhì)、破包或超過保質(zhì)期應(yīng)立即從貨架上撤下。

（4）、柜臺商品陳列，根據(jù)商品生產(chǎn)日期，遵循“先進(jìn)先出”的原則。

四營業(yè)員具體操作規(guī)程

（一）營業(yè)前操作

1、每日早上開例會，會后要抓緊把所管轄營業(yè)場地清理干凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵。

2、檢查陳列商品，做到“清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便于選購”。將新產(chǎn)品或當(dāng)日熱銷商品放在明顯的置，發(fā)現(xiàn)殘損的商品要及時撤柜，并辦理退貨入庫，交由倉庫統(tǒng)一處理。

3、要將供顧客使用的試衣鏡、試帽鏡、試鞋椅、意見簿等擦拭干凈，并放在合適位置。

4、將助銷用品擺放整齊，如發(fā)現(xiàn)商品有破損和污垢，要及時更換、缺貨及時補(bǔ)充。

5、檢查營業(yè)照明燈及柜臺放射燈有無故障，如有故障，應(yīng)及時反饋柜臺長報告后勤部經(jīng)理；如遇到當(dāng)時停電，要準(zhǔn)備好其他照明光源。

（二）銷售營業(yè)中操作規(guī)程

1、在營業(yè)中，營業(yè)員要站立端正，挺胸收腹、兩肩放松、上體下直、兩臂自然下垂或相握于身前，雙不叉腰、不抱胸。

2、行走時姿態(tài)端莊、身體稍向前傾，挺胸收腹、兩肩放松、上體正直、兩臂自然前后擺動，步伐輕快穩(wěn)重；不得隨意搶道穿行；在顧客面