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第11頁共11頁教育培訓?學校本年?度工作總?結(jié)__?__年一?眨眼就過?去了,我?也已經(jīng)離?開了校園?,開始步?入社會了?,開始接?觸旅游這?一行業(yè)了?,旅游這?一行業(yè)對?我來說是?一項比較?有挑戰(zhàn)性?的工作,?初進旅游?界的我對?一切都是?很陌生的?,剛開始?工作時我?真的不知?道從何著?手,經(jīng)過?了幾個月?的實習,?讓我學會?了許多,?懂得了如?何待人處?世,雖然?在過去的?幾個月中?曾有過歡?笑,曾有?過淚水,?曾試圖想?過放棄,?但是又覺?得這點挫?折我都接?受不了,?未免也太?失敗了吧?,所以選?擇了繼續(xù)?。昨天我?還是一個?在校的學?生,而今?天我卻成?為了社會?的一份子?,在學校?我們總是?長不大的?孩子,在?老師的包?含和容忍?成長,而?步入社會?以后才體?會到了社?會的殘酷?性,再也?沒有了老?師的包含?和容忍,?什么道要?靠自己,?在學校我?們的想法?很簡單,?可并沒有?想過工作?以后面對?的種種困?難應(yīng)如何?解決,如?何面對。?也許現(xiàn)在?這份工作?對于剛剛?畢業(yè)步入?社會的我?們來說,?有點苦有?點累,可?是我們還?是很慶幸?的得到了?這份來之?不易的工?作。也?許在家中?,我們每?個人都是?爸爸媽媽?的掌上明?珠,被爸?爸媽媽寵?著。而在?學校,我?們則又是?老師心目?中永遠長?不大的孩?子。在他?們的關(guān)心?和呵護下?,使我們?成長著。?但一下子?讓我們自?力更生確?實很難適?應(yīng)。昨天?我還是一?個在校的?學生,而?今天我們?卻融入了?神州這個?大家庭中?,再次感?到很欣慰?,導游永?遠是萬人?之中笑臉?相陪的人?也許在曾?經(jīng)的帶團?過程中,?我們受到?了客人的?挨罵,批?評,甚至?投訴,我?們會為此?感到悲傷?,但是在?悲傷的同?時我們也?應(yīng)該好好?的想想為?什么會遭?到客人的?挨罵,批?評,甚至?投訴呢這?是我們自?身的原因?,因為自?己可能沒?有做好自?己的本職?工作,所?以才會引?來客人的?批評,我?們應(yīng)該欣?然接受,?并正視自?己的錯誤?,加以改?正,我記?得有一句?話是這樣?子說的:?“微笑是?最好的名?片”當我?第一次見?到客人的?時候,我?用我最真?誠的微笑?對待他們?,當我和?客人告別?的時候我?還會用微?笑對待他?們,當客?人用他的?微笑來回?應(yīng)我的時?候,就表?示客人對?我這一天?工作的認?可。我們?是一個服?務(wù)行業(yè),?服務(wù)行業(yè)?是一個比?較辛苦的?行業(yè),既?然我們選?擇了,就?要用心做?下去。?在___?_年的圣?誕節(jié)中,?我?guī)F去?東部華僑?城時,由?于自己準?備的不是?很充分,?想的不是?很周到,?加上一些?主觀原因?和一些客?觀原因,?導致這次?帶團不理?想,這也?嚴重的給?我?guī)砹?挫折感,?還給公司?制造了不?少的麻煩?,我真的?感到很內(nèi)?疚,也很?自責,不?過也讓我?學到了怎?么樣處理?問題,面?對問題是?要臨危不?亂,經(jīng)過?了這次的?事情,我?給自己在?____?年制定了?一個新的?工作計劃?:1.?熟悉線路?:首先要?熟悉公司?新的或者?主推的線?路,出團?前一定要?做好充分?的準備,?不懂得要?多像老導?游或計調(diào)?請教,做?事情要有?把握,有?依據(jù),才?能做到萬?無一失。?2.服?務(wù)工作要?細心,熱?心,特別?是旺季的?時候一定?要提醒注?意事項,?就算是在?忙也不能?急,還要?學會觀察?客人的心?理變化,?提供個性?化服務(wù),?細心做好?每一個工?作的細節(jié)?。3.?擴充自己?的知識面?,提高自?己的講解?能力,完?善這個帶?團的程序?,爭取明?年成為公?司的優(yōu)秀?導游和優(yōu)?秀員工。?不僅要做?公司的優(yōu)?秀員工還?要盡自己?最大的努?力為公司?爭取更多?的業(yè)務(wù)。?4.學?會導游要?以不變應(yīng)?萬變,出?現(xiàn)問題也?不能自己?先亂了陣?腳。導游?雖不是萬?能的,但?你的頭銜?就注定了?你必須在?客人面前?臨危不亂?,及時果?斷的處理?問題,如?發(fā)生意外?情況也要?學會隨機?應(yīng)變來妥?善處理。?5.注?意協(xié)調(diào)工?作,安排?好游客的?同時,也?要妥善處?理好客人?,司機,?地陪旅行?社和景區(qū)?的關(guān)系。?6.在?工作過程?中,不斷?的`像我?社同事及?其他旅行?社導游學?習,借鑒?先進的帶?團模式,?充實自己?文化修養(yǎng)?,進而提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?。7.?關(guān)注本地?旅游業(yè)發(fā)?展走向,?從而在工?作中對自?身的不足?加以調(diào)整?,以較強?的針對性?,針對不?同群體的?游客不同?模式不同?主題的講?解。8?..及時?了解同業(yè)?競爭對手?先進理念?,以及新?的舉措且?及時向領(lǐng)?導匯報,?以便領(lǐng)導?作出發(fā)展?計劃及工?作調(diào)整。?9.我?認為一名?合格的導?游應(yīng)具備?:豐富的?文化知識?,較強的?組織應(yīng)變?能力,和?高度的責?任心。因?為旅行社?把一個團?交給導游?就是對他?的信任,?導游的好?壞不僅關(guān)?系著自身?的利益,?也關(guān)系著?旅行社的?利益和信?譽,同時?更是直接?關(guān)系著旅?游者的利?益。所以?不管團大?團小都應(yīng)?像第一次?帶團時那?樣認真、?謹慎,對?待每一個?游客都要?細心,都?要有耐心?,都要用?我們最真?誠的心。?用我的付?出換來游?客的笑容?,這就是?最開心的?事。今后?,我一定?會汲取今?年的經(jīng)驗?和教訓,?努力做好?自己的工?作,努力?的執(zhí)行游?客至上的?理念,爭?取成為游?客心目中?最信任的?導游這?些是我今?年的工作?計劃,我?知道我自?己本身還?有很多不?足的地方?,在__?__年我?會盡自己?最大的努?力去達到?我的計劃?。有關(guān)?本年度教?師工作計?劃范文?以下是為?大家整理?的關(guān)于有?關(guān)本年度?教師工作?計劃的文?章,希望?大家能夠?喜歡!?一、預(yù)期?目標:?作為校級?骨干教師?,本學期?我要認真?____?學校新學?期工作計?劃與教學?計劃,依?據(jù)區(qū)進修?學校教學?會議精神?,以課改?為中心,?以科研為?導向,注?重課堂常?規(guī)教學,?在學習中?成長,在?反思中進?步。以?培養(yǎng)學生?“探究學?習”、“?自主學習?”、“合?作學習”?為核心,?創(chuàng)造適合?學生發(fā)展?的空間,?張揚學生?個性,全?面提升學?生的科學?素養(yǎng)。?加強自然?教學常規(guī)?管理和教?學研究,?開辟教學?改革新領(lǐng)?域,進一?步讓自然?教學成為?實施素質(zhì)?教育的重?要陣地。?二、分?項發(fā)展目?標:1?、專業(yè)技?術(shù)方面:?(1)?學習教育?科學理論?和現(xiàn)代科?學文化知?識,苦練?基本功,?一專多能?,不斷改?進教學方?法、提高?教學質(zhì)量?。(2?)承擔學?校安排的?自然課教?學任務(wù)的?同時開展?有關(guān)的課?外活動。?(3)?培養(yǎng)學生?對科學技?術(shù)的興趣?,發(fā)展學?科學、用?科學的能?力。有關(guān)?本年度教?師工作計?劃(4?)觀察和?實驗是人?類認識自?然的基本?途徑,也?是自然教?學的特點?。我將創(chuàng)?造條件,?讓學生親?自參加觀?察和實驗?活動,從?中獲得知?識和鍛煉?的能力。?(5)?在自身素?質(zhì)方面,?做到在理?論上多學?習,實踐?中多摸索?,總結(jié)中?多討論、?多反思。?在學生方?面,以培?養(yǎng)學生的?記錄能力?、探究能?力為重點?,輔導學?生撰寫科?學小論文?。(6?)實驗中?要加強安?全觀念,?學生實驗?應(yīng)在教師?指導下按?操作規(guī)程?和步驟進?行,確保?人身和儀?器設(shè)備不?受損害。?2、具?體措施:?(1)?本學期里?閱讀兩本?教育理論?的書籍,?并寫好讀?后感。?(2)研?究一項課?題《自然?課長期作?業(yè)的設(shè)計?與研究》?,并寫好?中途報告?。(3?)針對課?題研究,?上一門自?然科學拓?展性課程?。(4?)本學期?____?周左右上?一節(jié)片級?公開課,?開展與本?學科教師?的手拉手?活動,要?有實效,?積極進行?研討及反?思,共同?進步。?(5)在?課堂中改?變傳統(tǒng)的?教學方式?,動腦筋?想辦法,?利用學生?愛游戲,?好動的特?點,創(chuàng)新?一些適合?學生的活?動,轉(zhuǎn)變?學生的學?習方式,?使學生樂?學、會學?。(6?)嘗試對?學生的評?價改革。?本學期嘗?試對學生?的評價改?革,以學?生自我評?價為主,?制定評價?表格,促?進學生的?主動發(fā)展?。(7?)結(jié)合學?校“學習?型團隊”?的創(chuàng)建工?作,樹立?終身學習?的思想,?通過自學?、集中學?、反思、?交流、網(wǎng)?上論壇等?多種形式?進行教育?理論和新?課標學習?,以學導?行,以學?促教,以?學提升個?人素質(zhì)。?(8)?應(yīng)用信息?技術(shù)輔助?課堂教學?。要靈活?、合理使?用網(wǎng)上下?載課件,?吸引學生?的注意力?,激發(fā)學?生的學習?興趣,使?學生樂學?。恰如其?分的使用?這種圖文?并茂的形?式,有效?地激發(fā)學?生的學習?興趣,使?學生產(chǎn)生?強烈的學?習欲望,?樂學、愛?學。(?9)課堂?教學做到?尊重學生?,以學生?為主體,?充分啟發(fā)?和調(diào)動學?生的積極?性。面向?全體學生?與關(guān)注個?別差異相?結(jié)合;加?強環(huán)境保?護教育、?促進學生?行為習慣?的養(yǎng)成。?有關(guān)本年?度教師工?作計劃?(10)?繼續(xù)利用?課余時間?多讀書多?學習,修?完本科學?歷,提高?自身教育?教學水平?及修養(yǎng)。?以上是?我擔任自?然骨干教?師在本學?期的工作?計劃,相?信在不懈?地努力下?會使本學?期畫上一?個圓滿的?句號。?跟單員本?年度工作?計劃匯報?模板教?育培訓學?校本年度?工作總結(jié)?(二)?我深刻認?識到現(xiàn)代?教育的形?式,對我?們教師自?身提出了?嚴格的要?求,實現(xiàn)?以創(chuàng)新精?神、創(chuàng)造?能力、不?斷發(fā)展自?己為核心?的素質(zhì)教?育目標,?提高我們?青年教師?的教育素?養(yǎng)和能力?非常重要?,特為自?己定以下?____?學教師個?人工作計?劃:首?先認真學?習政治法?律。政?治道德素?養(yǎng)是一個?人必須具?備,無論?做什么工?作都需要?有良好的?政治道德?素養(yǎng)做基?礎(chǔ)。因?此,我要?高標準、?嚴要求。?此外,?我覺得還?應(yīng)該認真?學習各項?法規(guī),用?法來保護?孩子的各?項權(quán)利掌?握各項規(guī)?程、綱要?,及時了?解孩子各?階段的發(fā)?展和需要?,熱愛自?己的事業(yè)?。其次?提高專業(yè)?文化水平?。新課?程的實施?,迫切要?求廣大教?師提高專?業(yè)化水平?。教師?的專業(yè)包?括學科專?業(yè)和教育?專業(yè)兩個?方面。?教師應(yīng)成?為學科知?識的專家?和學科教?育兩個方?面的專家?。既要?有扎實的?學術(shù)根底?,又要有?學術(shù)的前?沿意識,?掌握現(xiàn)代?教育手段?。教師?應(yīng)把自身?的專業(yè)發(fā)?展目標定?位在如下?幾個方面?:(一?)制定科?學合理的?教學工作?計劃在?自己的工?作和學習?積累過程?中不斷總?結(jié)教學經(jīng)?驗,根據(jù)?學生的實?際情況和?教材的運?用性,以?及英語學?科語言交?際的學科?特點,來?制定科學?合理的教?學計劃,?有利于學?生對知識?的掌握和?教學進度?的實施。?(二)?教師個人?業(yè)務(wù)工作?計劃要?樹立現(xiàn)代?學生觀,?學會以發(fā)?展的眼光?看待每一?個學生,?相信學生?的巨大潛?能,并努?力去探索?發(fā)掘;在?教育教學?活動中發(fā)?揚學生的?主體精神?,促進學?生的主體?發(fā)展,努?力做到因?材施教。?充分發(fā)?揮自己特?長來吸引?學生,使?學生喜歡?自己的課?,并能在?自己的課?堂上得到?發(fā)展,能?滿足學生?成長和走?上社會的?實際需要?,有足夠?的實踐性?教學環(huán)節(jié)?。堅持?教學相長?,在師生?交往中發(fā)?展自己。?遵循以?人為本的?管理原則?,增強自?己的管理?能力。?自己在工?作中曾得?到學多教?師的幫助?,與每位?教師團結(jié)?一心,體?現(xiàn)教師師?德,互幫?互助。?深化課改?,進一步?____?學校生活?化、情境?話課堂教?學理念,?充分培養(yǎng)?和激發(fā)學?生學習興?趣,重視?學生認知?過程中的?情感培養(yǎng)?。注重?對自身教?育行為的?反思實踐?,解決教?改新問題?,提高教?學質(zhì)量,?做一個有?思想的新?形勢下的?教師。?(三)加?強自身的?教學基本?功作為?一名教師?,我時刻?提醒自己?要為人師?表,所以?,在專業(yè)?方面不斷?充實自己?的,嚴格?要求自己?:抽出業(yè)?余時間,?在語言能?力,專業(yè)?能力和書?面表達能?力上訓練?自己,爭?取每天都?有新的變?化。(?四)提高?反思性教?學能力?要積累教?學智慧,?分析成功?或失敗的?原因,反?思性教學?是一個循?環(huán)或螺旋?上升的過?程。我?們只有通?過理論思?考、觀摩?討論等方?式不斷超?越自我,?才能更加?完美。?(五)積?極參加征?文活動?在工作學?習的過程?中,積極?參加學校?以及報刊?上的征文?活動,只?有不斷總?結(jié)自己的?教學經(jīng)驗?與教學理?論,不斷?參與各種?活動,才?能找出自?己的缺點?與不足,?才能成長?起來。?四、學習?進修方面?牢固樹?立終身學?習的觀念?,每學期?至少學習?一本教育?理論專著?,不斷豐?富科學文?化知識,?掌握現(xiàn)代?教育理論?和技術(shù),?提高實施?素質(zhì)教育?的水平和?能力。?積極參加?舉辦的各?種講座,?定期進行?相互交流?研討。?認真__?__聽課?評課制。?珍惜每?次外出參?加培訓和?學習制度?,并寫出?感想及反?思。當?然,還要?嚴格出勤?,做好其?他工作。?我在做?好各項教?育教學工?作的同時?,嚴格遵?守學校的?各項規(guī)章?制度。?處理好學?校工作與?個人之間?的關(guān)系,?克服種種?困難全身?心的投入?到教育教?學工作中?。教育?培訓學校?本年度工?作總結(jié)(?三)1?。在帶領(lǐng)?旅游團游?覽景點過?程中,不?再只是單?一的講解?景點歷史?,而是結(jié)?合天津近?幾年的發(fā)?展概況,?及未來發(fā)?展計劃系?統(tǒng)講解給?游客,進?而展現(xiàn)一?個近代與?現(xiàn)代相結(jié)?合,高速?發(fā)展中的?天津市。?2。加?深與游客?的交流,?在最短的?時間內(nèi)融?入到游客?當中。并?像陪伴家?人一樣對?待全團每?一位游客?,盡量滿?足游客所?提出的要?求,虛心?聽取游客?的建議,?以最好的?服務(wù)讓每?一位游客?開心而來?滿意而歸?。3。?在旅行社?規(guī)定范圍?內(nèi),為我?社及個人?爭取最大?的經(jīng)濟效?益。4?。在工作?過程中,?不斷的像?我社同事?及其他旅?行社導游?學習,借?鑒先進的?帶團模式?,充實自?己文化修?養(yǎng),進而?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力。5?。在接到?社里分派?接團通知?的情況下?,提前做?好行程計?劃,與全?陪或
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