物業(yè)內勤年終工作總結（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)內勤?年終工作?總結時?間過得真?快，加入?內勤部工?作已經(jīng)_?___年?了。非常?榮幸和慶?幸自己能?夠成為內?勤部的一?員，首先?要感謝的?是領導對?我的信任?和工作上?給予的肯?定，同時?也離不開?各位同事?在我工作?上的幫助?和支持。?給了我一?個發(fā)現(xiàn)自?我、認識?自我的平?臺，并在?工作實踐?中不斷完?善自我的?機會。下?面對我_?___年?的工作情?況作如下?匯報：?一、作為?公司的內?勤人員，?自我認為?就像是個?管家，一?個服務于?公司全體?員工的人?員，有求?必應，有?需必幫，?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個?目標，積?極的完成?了以下本?職工作?1.主要?工作內容?：1)?負責公司?日常辦公?用品及固?定資產(chǎn)的?采購、保?管、領用?管理；?2)負責?公司日常?辦公設備?的維護、?報修、定?期檢查；?3)協(xié)?助財務部?完成年終?的固定資?產(chǎn)盤查工?作并制表?匯總登記?；4)?各下屬公?司上報集?團的各類?傳真文件?歸檔整理?保管；?5)協(xié)助?各部門經(jīng)?理及助理?日常的文?件資料整?理或向各?職能部門?上報材料?；6)?負責公司?宿舍人員?安排管理?；7)?前臺接待?工作；?8)公司?年報刊雜?志的訂閱?。2.?簡述工作?情況1?)采購和?設備維護?方面：作?到了貨比?三家的原?則，大力?響應領導?的話-把?公司當作?自己的家?一樣對待?。2)?豐富業(yè)務?知識、提?高工作能?力。在工?作期間，?不斷的給?自己充電?，積累業(yè)?務文化知?識。去年?辦理了公?司的__?__年的?工商年檢?，參與了?公司的i?so90?01質量?體系認證?，為了搞?好工作，?我不怕麻?煩，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力。3?)工作態(tài)?度：能夠?正確認真?的對待每?一項工作?，投入認?真，始終?以公司為?重，只要?公司需要?加班，絕?無任何借?口推辭，?能夠認真?負責的完?成領導指?派的工作?和任務。?二、工?作職責?內勤工作?是一項綜?合服務性?的工作，?內勤位輕?責重，在?完成自己?分內工作?的同時，?既要完成?領導及各?部門經(jīng)理?臨時交辦?的工作，?又要協(xié)助?主任處理?日常程序?化的工作?。一個合?格的內勤?必須具有?強烈的敬?業(yè)心、高?度的責任?感和求真?務實的工?作態(tài)度，?熟悉業(yè)務?和內勤工?作，具有?較寬的知?識面和一?絲不茍的?工作作風?，任勞任?怨的忘我?精神。結?合上述三?年的內勤?工作經(jīng)歷?，談談自?己的幾點?深刻認識?：1.?一切以公?司利益為?出發(fā)點、?切實履行?崗位職責?作為公?司的內勤?采購人員?，要以節(jié)?約成本為?先，花最?少的錢，?買的東西?，不吃回?扣，不私?自占用公?款；為了?避免虛報?的申請，?一定要在?取得物資?申購單的?情況下，?方可采購?，或領導?有特定交?代除外。?對所購買?的固定資?產(chǎn)和易耗?品及時登?記，編號?，以保證?公司財產(chǎn)?的完整。?對購入和?領用的物?品，通過?填制入、?出庫單的?形式制盤?存表，進?行倉庫物?品的盤存?，不虛報?，不漏報?，不謊報?，做到帳?數(shù)相符，?帳庫一致?。并做好?月底與財?務部人員?校對核實?的工作。?每一季度?與財務部?人員共同?進行一次?全面的庫?存清點盤?查。確保?辦公設備?和設施的?正常運行?。2.?愛護和保?管好公司?的財產(chǎn)，?對日常的?辦公設備?，如復印?機、投影?機、傳真?機等等辦?公耗材，?力求作到?定期檢查?，定期請?專業(yè)的服?務人員上?門維護，?已保障所?有設備的?正常使用?和延長使?用壽命。?3.及?時準確、?認真負責?、謹慎細?致的文件?管理對本?單位下屬?公司上傳?的審批文?件實行安?全有效管?理，做到?類別清楚?、目錄齊?全、排列?有序，便?于提供文?件查找和?使用。應?該在收到?登記后，?第一時間?送達收件?人，跟蹤?審批文件?，及時詢?問了解文?件的審批?進度，并?把情況盡?可能的反?饋給發(fā)件?人?？?結一年來?的工作，?盡管有了?一定的進?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別業(yè)務工?作做的還?不夠熟練?，與領導?之間的溝?通交流還?不夠多，?需要在以?后的工作?實踐中不?斷完善自?我，鞭策?自己。?物業(yè)內勤?年終工作?總結（二?）__?__年，?我們在公?司領導的?指導與大?力支持下?，按照公?司的工作?要求，本?著“您的?滿意，是?我們永遠?的追求”?的物業(yè)服?務宗旨，?“以人為?本，以客?為尊，以?誠為源，?以質為先?”的公司?管理理念?，以“上?水平，創(chuàng)?效益，樹?品牌”作?為公司的?發(fā)展目標?，“服務?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過部門全?體員工的?共同努力?，開展了?一系列的?優(yōu)質服務?工作，在?此對一年?的工作做?以簡要總?結。總結?經(jīng)驗和教?訓，找出?不足，為?____?年的工作?打好基礎?。一、?人員管理?保潔實?行夜班后?，員工情?緒波動，?開展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒?有影響到?工作質量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點加?強了人員?的合理配?置和工作?負荷量之?考核，實?際運作特?點和要求?，調整了?班次和值?班時間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運?行要求。?二、培?訓對新?入職保潔?人員進行?了清潔理?論培訓并?針對不同?崗位進行?實際操作?培訓，使?保潔員掌?握保潔工?作知識，?達到寫字?樓保潔工?作的要求?。在對保?潔員進行?《保潔工?作手冊》?培訓的前?提下，結?合工作中?的實際情?況著重了?以下培訓?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，銹的處?理。加強?了員工考?核制度的?培訓，創(chuàng)?優(yōu)和有關?貫標知識?的培訓，?建立了員?工工作的?責任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標準完成?，但在遵?守工作紀?律，行為?舉止等細?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強?這方面培?訓并使之?成為習慣?。經(jīng)過不?斷的培訓?與磨合，?保潔員工?已適應現(xiàn)?有管理摸?式和工作?程序，人?員基本穩(wěn)?定。三?、綠化工?作方面?____?月份大廈?采購綠植?內共有綠?植約__?__顆，?辦公室及?大堂內的?長勢一般?，其他地?方因缺少?日照，潮?濕度不夠?，尤其不?通風，導?致綠植蟲?害較多，?電梯廳內?的大部分?植物死亡?，其他勉?強成活但?無觀賞價?值而言。?在養(yǎng)護時?努力克服?不良因素?，做到每?兩季更換?土壤，增?加養(yǎng)分，?及時殺蟲?，一定時?期集中養(yǎng)?護。在_?___年?室內綠化?建議考慮?外包，保?證植物可?觀賞性。?外圍綠化?因防水施?工未補種?，___?_年將全?面重新設?計綠化。?四、有?害生物防?治方面?根據(jù)街道?的關于創(chuàng)?建國家衛(wèi)?生城的工?作的指示?，保潔對?大廈進行?了徹底消?殺，符合?國家衛(wèi)生?規(guī)定。在?工作中根?據(jù)季節(jié)不?同分別對?老鼠和蚊?蠅進行殺?滅，取得?了較好的?效果。?五、衛(wèi)生?質量監(jiān)督?方面隨?著ISO?9001?-___?_質量體?系的推行?，保潔在?工作中，?加強了工?作質量監(jiān)?督，完成?表格的填?寫，用各?種記錄和?制度來控?制工作質?量，并對?工作中的?問題進行?總結，進?一步改正?，取得了?較好的效?果。六?、工作中?存在問題?1、外?圍車場由?汽車產(chǎn)生?的油污，?無法有效?的去除。?2、現(xiàn)?有的人員?日常保潔?頻率與公?司要求的?頻率有一?定差距，?在不增加?人員的前?提下，很?難達到標?準。3?、冬季雪?天藥店衛(wèi)?生無法達?到標準，?可考慮購?置自走式?全自動洗?地機，會?有一定改?善。4?、在保證?衛(wèi)生符合?標準的情?況下，高?頻率的使?用設備，?清潔設備?的更換配?件費用將?有一定上?升。在?____?年，內勤?工作整體?上有所提?高，但在?工作細節(jié)?方面還存?在著不足?，清潔成?本還有潛?力可挖。?在公司領?導的指導?下，在物?業(yè)內勤全?體的努力?下，將在?____?有更好的?表現(xiàn)！?物業(yè)內勤?年終工作?總結（三?）時光?飛逝，_?___年?即將成為?歷史，不?知不覺中?我已經(jīng)來?到___?_集團_?___年?了，調到?總公司物?業(yè)也已經(jīng)?____?年了。到?剛入公司?時我還只?是一個什?么都不懂?的毛頭小?孩，在此?期間公司?領導和各?位同事都?給了我很?大的幫助?，讓我的?崗位技能?得到了提?高，使我?對這份工?作得到了?更深的了?解，在此?我把__?__年來?所做的工?作做出以?下總結：?一、考?勤管理?1、記錄?好每天各?員工的出?勤情況；?2、記?錄好員工?的存工、?加班與未?打卡的情?況；3?、每月_?___號?把記錄好?的出勤、?加班、存?工、未打?卡情況表?報到集團?辦公室人?事處。?二、庫房?管理1?、物品入?庫前認真?核對供貨?商的物品?清單；?2、遵守?公司規(guī)章?制度，出?、入庫時?嚴格填寫?出庫單、?入庫單，?并進行登?記；3?、每月月?初給管理?部與物業(yè)?部保潔員?出保潔備?品。三?、日常工?作1、?日常電話?、接待來?訪工作；?2、接?到業(yè)戶報?修的內容?第一時間?通知客服?3、領導?臨時安排?的其他工?作。四?、工作態(tài)?度熱衷?于本職工?作，嚴以?律己，遵?守各項公?司制度，?嚴格要求?自己，擺?正工作位?置，時刻?保持“謙?虛，謹慎?，律己”?的工作態(tài)?度，在領?導的關心?培養(yǎng)和同?事們的幫?助下，始?終勤奮學?習，積極?進取，努?力提高自?我，始終?勤奮工作?，履行好?崗位的職?責。堅持?理想，堅?定信念，?不斷加強?學習。?五、工作?