人際溝通護士考點串講課件

人際溝通-護士考點串講幽默來自智慧，惡語來自無能人際溝通-護士考點串講幽默來自智慧，惡語來自無能12015年全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考前沖刺串講第二十一章人際溝通2015年全國護士執(zhí)業(yè)資格考試考前沖刺串講2考試重點人際溝通的作用和影響因素人際關系的認知效應和人際吸引規(guī)律護患關系的特點和模式語言與非語言溝通的基本技巧護士禮儀的基本要求考試重點3人際關系的基本概念重點1:人際關系的特點1社會性2復雜性3多重性4多變性5目的性人際關系的基本概念4影響人際關系的因素重點2:影響人際關系的因素1儀表2.空間距離與交往頻率3.相似性與互補性4.個性品質(zhì)影響人際關系的因素5人際關系的基本理論重點3:人際關系的認知效應認知效應:心理學將人際認知方面具有一定規(guī)律性的相互作用稱為人際認知效應。1)首因效應(4)暈輪效應2)近因效應(5)先禮效應3)社會固定印象(6)免疫效應人際關系的基本理論6歷年老題例:當某責任護士得知自己所護理的患者是一位年輕的女大學生時,便根據(jù)自己對大學生的了解和交往經(jīng)驗,以熱情、坦率又親切的態(tài)度和方式與她溝通,并得到較好的效果。此護上較好地運用了認知效應中的A首因效應B刻板印象C暈輪效應D先禮效應E.免疫效應歷年老題7人際關系的基本理論重點4:人際認知效應的應用策咯1避免以貌取人2注重人的一貫表現(xiàn)3注重了解人的個性差異注意在動態(tài)和發(fā)展中全面觀察、認識人人際關系的基本理論8人際關系的基本理論重點5:人際吸引的規(guī)律人際吸引:是指人與人之間在感情方面相互接納、喜歡和親和的現(xiàn)象,即一個人對其他人所持有的積極態(tài)度。人際吸引是以情感為主導的,并且以相互之間的肯定性評價為前提1相近吸引4相悅吸引2相似吸引5儀表吸引3相補吸引6敬仰性吸引人際關系的基本理論9歷年老題例:根據(jù)人際吸引規(guī)律,“同病相憐”屬于A相補吸引B相似吸引C儀表吸引D相悅吸引E.敬仰性吸引歷年老題10人際關系的基本理論重點6:人際吸引規(guī)律的應用策略1培養(yǎng)自身良好的個性品質(zhì)2鍛煉自身才能,克服交往的心理障礙3注重自身形象,給人以美感4縮短與對方的距離,增加交往的頻率人際關系的基本理論11人際溝通護士考點串講課件12人際溝通護士考點串講課件13人際溝通護士考點串講課件14人際溝通護士考點串講課件15人際溝通護士考點串講課件16人際溝通護士考點串講課件17人際溝通護士考點串講課件18人際溝通護士考點串講課件19人際溝通護士考點串講課件20人際溝通護士考點串講課件21人際溝通護士考點串講課件22人際溝通護士考點串講課件23人際溝通護士考點串講課件24人際溝通護士考點串講課件25人際溝通護士考點串講課件2631、只有永遠躺在泥坑里的人，才不會再掉進坑里?！诟駹?/p>

32、希望的燈一旦熄滅，生活剎那間變成了一片黑暗。——普列姆昌德

33、希望是人生的乳母?！撇卟?/p>

34、形成天才的決定因素應該是勤奮?！?/p>