三個(gè)離不開的活動(dòng)計(jì)劃范本

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三個(gè)離不開的活動(dòng)計(jì)劃三個(gè)離不開的活動(dòng)計(jì)劃范本(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載哈密市第十二小學(xué)2021年民族團(tuán)結(jié)，“三個(gè)離不開”思想教育方案為深入貫徹地區(qū)和哈密市民族團(tuán)結(jié)教育工作會(huì)議精神，認(rèn)真開展好學(xué)校民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，根據(jù)地、市《關(guān)于加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)實(shí)施方案》的精神，結(jié)合哈密市第十二小學(xué)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高舉愛國主義和民族團(tuán)結(jié)的旗幟，緊緊圍繞“誰是我們的敵人、誰是我們的兄弟姐妹”這一鮮明主題，深入思考“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人”和“辦什么樣的學(xué)校、怎樣辦好學(xué)?！钡母締栴}，在學(xué)校開展加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)民族關(guān)系和諧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的教育活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體教職員工的思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清“7.5”時(shí)間真相，認(rèn)清境內(nèi)外“三股勢力”及暴力犯罪分子的罪惡行徑和反動(dòng)本質(zhì)，在全校營造人人講民族團(tuán)結(jié)、人人爭做民族團(tuán)結(jié)模范、人人維護(hù)祖國統(tǒng)一的濃厚氛圍，鞏固各族師生團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的打好局面，確保學(xué)校師生思想穩(wěn)定和社會(huì)政治大局穩(wěn)定，推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作長足發(fā)展。二、基本原則1、堅(jiān)持分類指導(dǎo)，區(qū)別對待，重點(diǎn)突出，住在實(shí)效的原則；2、堅(jiān)持集中與分散相結(jié)合的原則；3、堅(jiān)持把加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，并作為核心內(nèi)容原則；4、檢堅(jiān)持把加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)與促進(jìn)學(xué)校德育工作、思想政治工作結(jié)合起來，并作為學(xué)校德育工作和思想政治工作核心內(nèi)容的原則。5、堅(jiān)持把加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)與建立意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域反分裂反滲透斗爭長效機(jī)制、確保學(xué)校長期穩(wěn)定相結(jié)合的原則。三、目標(biāo)任務(wù)通過扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)學(xué)校師生深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福、分裂動(dòng)亂是禍，牢固樹立“三個(gè)離不開”思想，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定。使全體師生進(jìn)一步認(rèn)清烏魯木齊“7·5”事件的性質(zhì)、背景和事實(shí)真相，始終保持清醒的政治頭腦。這次事件給各族人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成極大損失，嚴(yán)重破壞了烏魯木齊市正常的生產(chǎn)生活秩序，影響了全區(qū)大局穩(wěn)定。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部一定要從歷史發(fā)展的高度和國際局勢變化的大背景來深刻認(rèn)識(shí)新疆的分裂與反分裂斗爭，始終保持清醒的政治頭腦，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想不動(dòng)搖，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大師生堅(jiān)定信心、同仇敵愾，旗幟鮮明地與“三股勢力”作斗爭，堅(jiān)決維護(hù)國家核心利益和各族人民的根本利益。四、方法步驟1、學(xué)校要強(qiáng)化正面宣傳教育，深刻揭批熱比婭之流散布的各種反動(dòng)謬論。大力宣傳新疆解放以來經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得的輝煌成就；大力宣傳新疆解放以來各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展的大好局面；大力宣傳黨的民族、宗教政策在新疆的偉大成功實(shí)踐；大力宣傳黨和政府執(zhí)政為民、造福群眾的豐功偉績。及時(shí)把正確的思想和觀點(diǎn)傳達(dá)到廣大師生中間去，不斷增強(qiáng)他們的政治鑒別力和思想免疫力。廣大教師肩負(fù)著教書育人的重大使命，其一言一行對學(xué)生具有很強(qiáng)的示范和引導(dǎo)作用。2、認(rèn)真扎實(shí)抓好專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一學(xué)校廣大黨員干部和全體師生的思想認(rèn)識(shí)。為確保學(xué)生開學(xué)后的學(xué)習(xí)教育工作取得實(shí)效，學(xué)校要認(rèn)真組織好輔導(dǎo)教師的專門培訓(xùn)。以每一個(gè)班的班主任為基礎(chǔ)，確保每一個(gè)班有一名班主任和輔導(dǎo)教師進(jìn)行學(xué)生的教育引導(dǎo)工作。3、學(xué)生是這次專題學(xué)習(xí)教育的主體，開學(xué)以后，學(xué)校要立即安排一周時(shí)間，組織學(xué)生進(jìn)行集中學(xué)習(xí)教育，認(rèn)清誰是我們的敵人、誰是我們的兄弟姐妹；認(rèn)清民族團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福、分裂動(dòng)亂是禍。新疆60年的滄桑巨變和建設(shè)成就是任何人也否定不了的，各族人民對此也有著十分深切的感受。這不僅是新疆歷史上任何時(shí)期都無可比擬的，就是與周邊國家相比也毫不遜色。4、學(xué)校通過大力宣傳新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輝煌成就和各族人民的幸福生活，使廣大師生倍加珍惜今天來之不易的大好局面，從而更加堅(jiān)信：新疆各族人民在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在中華民族大家庭中，堅(jiān)定不移地走中國特色社會(huì)主義道路，一定會(huì)有更加光明燦爛的前途和幸福美好的未來。五、教育活動(dòng)方法1、教育活動(dòng)要采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法，分組與分層次相結(jié)合的方法。烏魯木齊發(fā)生打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件。在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，自治區(qū)黨委、人民政府依靠強(qiáng)大的專政力量和各族人民群眾的大力支持，迅速出擊、果斷處置，使事態(tài)及時(shí)得到了控制?，F(xiàn)在，烏魯木齊“7·5”事件已經(jīng)平息，全疆總體局勢穩(wěn)定，正在向好的方面發(fā)展。“7·5”事件發(fā)生后，地委、行署認(rèn)真貫徹自治區(qū)黨委、人民政府的一系列工作部署和要求，迅速落實(shí)各項(xiàng)防控措施，啟動(dòng)了穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案，對全力做好社會(huì)穩(wěn)控工作進(jìn)行了安排部署，提出把維護(hù)穩(wěn)定作為當(dāng)前壓倒一切的首要任務(wù)，按照屬地管理和全覆蓋、無遺漏的要求，全面開展對群眾的宣傳教育疏導(dǎo)工作。地區(qū)各級黨政組織、各級領(lǐng)導(dǎo)干部和社會(huì)方方面面都做出了積極努力，工作成效非常明顯。從總體上看，哈密形勢平穩(wěn)，社會(huì)面穩(wěn)控局勢良好。但是，我們也要清醒地看到，當(dāng)前的穩(wěn)定是高壓態(tài)勢下的穩(wěn)定，如果我們的工作不細(xì)不實(shí)，對各種苗頭隱患不能及時(shí)妥善處置，有可能發(fā)生新的問題。目前，參與烏魯木齊“7·5”事件的一些暴力犯罪分子還沒有完全抓捕歸案，一些黑惡勢力還沒有被徹底打掉，境內(nèi)外“三股勢力”絕不會(huì)甘心他們的失敗，還會(huì)伺機(jī)跳出來進(jìn)行各種破壞和搗亂。嚴(yán)峻復(fù)雜的對敵斗爭形勢決定了反分裂斗爭的長期性、復(fù)雜性、尖銳性，我們絕不能在思想上放松警惕、松懈麻痹，給“三股勢力”以可乘之機(jī)，而是要牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想不動(dòng)搖，通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府的各項(xiàng)工作部署，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)穩(wěn)定的政治任務(wù)，緊緊依靠各族干部群眾，采取更有效的措施，全力維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，確保社會(huì)政治大局長期穩(wěn)定。2、充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道和主陣地的作用。切實(shí)維護(hù)和保持新疆社會(huì)大局穩(wěn)定，是當(dāng)前最重要、最緊迫的任務(wù)。我們的各項(xiàng)工作都要圍繞著維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定來部署、來展開，沒有哪一個(gè)部門、沒有哪一個(gè)人、沒有哪一項(xiàng)工作，不與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有關(guān)。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要充分認(rèn)識(shí)維護(hù)穩(wěn)定的極端重要性，按照屬地管理和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立嚴(yán)格的責(zé)任制，做到各負(fù)其責(zé)、密切配合、齊抓共管，切實(shí)履行好自己的責(zé)任。要在鞏固前一階段工作成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和落實(shí)各項(xiàng)工作措施，看好自己的門、管好自己的人，加強(qiáng)安全防范。尤其是各班級班主任要對每一個(gè)學(xué)生的情況都要做到心中有數(shù)，做到底數(shù)清、情況明；著力解決突出問題，切實(shí)把不安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定問題解決在發(fā)生之前。同時(shí)，要進(jìn)一步完善工作預(yù)案，做好應(yīng)對和處置突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，要迅速調(diào)集優(yōu)勢力量，盡快控制局面，迅速平息事態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。3、開展形式多樣的活動(dòng)，讓民族團(tuán)結(jié)深入人心?！?·5”事件不僅對各族群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成了重大損失，也給各族群眾的心理造成了嚴(yán)重傷害。按照要求，我們要把對師生的教育疏導(dǎo)作為當(dāng)前最緊要、最突出的任務(wù)來抓，加大力度，強(qiáng)化措施，深入基層、深入群眾，把教育疏導(dǎo)工作做得更深更細(xì)更實(shí)。對學(xué)生的思想教育工作要有一個(gè)鮮明的主題，即：誰是我們的敵人。誰是我們的兄弟姐妹。在宣傳教育工作中，要大講這次事件中涌現(xiàn)出的民族團(tuán)結(jié)感人事跡，及時(shí)挖掘身邊的民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)典型，用鮮活的事例使各族學(xué)生堅(jiān)信新疆的民族團(tuán)結(jié)是經(jīng)得起各種風(fēng)浪考驗(yàn)的，經(jīng)歷這場風(fēng)暴后會(huì)更加牢固；大講以熱比婭為首的境內(nèi)外“三股勢力”以及打砸搶燒犯罪分子的罪惡行徑和滔天罪行，講清搞打砸搶燒的少數(shù)人并不代表哪個(gè)民族；大講團(tuán)結(jié)穩(wěn)定是福、分裂動(dòng)亂是禍，以熱比婭為首的境內(nèi)外“三股勢力”才是我們各民族共同的敵人；大講我們是法制國家，每個(gè)人都必須遵紀(jì)守法，都必須在法律范圍內(nèi)活動(dòng)，無論誰搞打砸搶燒，都是違法犯罪行為，都必須依法嚴(yán)懲。黨員教師要講黨性、明大理、顧大局，在維護(hù)民族團(tuán)結(jié)方面發(fā)揮好帶頭和表率作用，教育和影響各族群眾絕不說傷害民族團(tuán)結(jié)的話，絕不做不利于民族團(tuán)結(jié)的事。對于傷害民族團(tuán)結(jié)的人和事，要嚴(yán)肅處理。六、教育活動(dòng)的時(shí)間安排及步驟學(xué)校將通過各種形式開展相關(guān)活動(dòng)，教師的教育活動(dòng)采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，分組與分層學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法；充分發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道和主陣地作用；開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，與民族學(xué)校開展“手拉手”結(jié)對活動(dòng)等，使民族團(tuán)結(jié)意識(shí)深入人心。七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)只有堅(jiān)持聚精會(huì)神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展，使新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得長足進(jìn)步、各族群眾生活得到明顯改善，才能更加堅(jiān)定各族群眾堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的信心和決心。要始終把走科學(xué)發(fā)展道路、加快發(fā)展作為解決新疆問題的根本途徑，始終把提高各族人民生活水平作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不為任何困難所懼，不為任何干擾所惑，千方百計(jì)加快發(fā)展，切實(shí)抓好發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)。要把中央關(guān)于加快新疆發(fā)展的決策部署同新疆實(shí)際緊密結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和潛力，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，加快優(yōu)勢資源開發(fā)，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)改革開放，大力發(fā)展社會(huì)事業(yè)，著力保障和改善民生，切實(shí)做好應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展各項(xiàng)工作，把保增長、保民生、保穩(wěn)定的要求落到實(shí)處，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。八、工作要求1、要切實(shí)加強(qiáng)對教育活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，迅速成立組織機(jī)構(gòu)，把教育活動(dòng)作為當(dāng)前重中之重的工作，制定切實(shí)的教育活動(dòng)計(jì)劃。教育活動(dòng)期間，學(xué)校要堅(jiān)持維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定不動(dòng)搖。社會(huì)穩(wěn)定是新疆發(fā)展的前提和保障。要堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的思想，把維護(hù)新疆穩(wěn)定作為當(dāng)前新疆最重要最緊迫的任務(wù)，把促進(jìn)改革發(fā)展同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有機(jī)結(jié)合起來，確保新疆社會(huì)大局穩(wěn)定。歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們，保持新疆社會(huì)穩(wěn)定，首先要旗幟鮮明地維護(hù)祖國統(tǒng)一、反對民族分裂。2、要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本，落實(shí)各項(xiàng)治本措施，提高各族干部群眾思想覺悟，做好新形勢下群眾工作，正確處理人民內(nèi)部矛盾，筑牢保持穩(wěn)定的社會(huì)基礎(chǔ)，切實(shí)維護(hù)祖國統(tǒng)一、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。3、面對新形勢新任務(wù)，做好新疆工作要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移貫徹中央關(guān)于新疆發(fā)展和穩(wěn)定的總體部署，大力實(shí)施穩(wěn)疆興疆、富民固邊戰(zhàn)略，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，堅(jiān)持維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定、進(jìn)一步促進(jìn)安定和諧。4、堅(jiān)持把加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)作為實(shí)現(xiàn)長治久安的根本之策、進(jìn)一步鞏固和發(fā)展各民族大團(tuán)結(jié)，著力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，著力深化改革開放，著力改善人民生活，全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)，全面做好黨的建設(shè)各項(xiàng)工作，加快建設(shè)繁榮富裕和諧的社會(huì)主義新疆，加快實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的宏偉目標(biāo)。5、做好工作關(guān)鍵是要處理好發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，始終堅(jiān)持一手抓改革發(fā)展，一手抓團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，自覺做到“三個(gè)不動(dòng)搖”。三是要堅(jiān)持各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展不動(dòng)搖。民族團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線，是做好新疆一切工作的重要保證。要高舉各民族大團(tuán)結(jié)旗幟，堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)黨的民族政策和宗教政策，堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度，深入持久開展民族團(tuán)結(jié)宣傳教育活動(dòng)，大力推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步事業(yè)，引導(dǎo)各族干部群眾牢固樹立漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族離不開漢族、各少數(shù)民族之間也相互離不開的思想，打牢民族團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ)，推動(dòng)各民族和睦相處、和衷共濟(jì)、和諧發(fā)展，始終做到同呼吸、共命運(yùn)、心連心，鞏固和發(fā)展平等團(tuán)結(jié)互助和諧的社會(huì)主義民族關(guān)系。哈密市第十二小學(xué)2021年民族團(tuán)結(jié)，“三個(gè)離不開”思想教育方案哈密市第十二小學(xué)2021年3月青年文明號(hào)活動(dòng)計(jì)劃關(guān)于呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”計(jì)劃__通告青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成才，樹一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。中廣有線溫州分公司呼叫中心作為溫州市文化建設(shè)的重要參與部門，理應(yīng)通過日常工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)職業(yè)文明。為推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃。一、總體目標(biāo)和創(chuàng)建主題總體目標(biāo)。創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將呼叫中心建設(shè)成為溫州地區(qū)一流的服務(wù)中心。創(chuàng)建主題。“將心比心，用‘心’贏取微笑”。呼叫中心將始終站在客戶的立場上了解客戶的需求，始終針對客戶的需求不斷制定或完善客服流程，始終按照客服流程嚴(yán)格規(guī)范日常的工作，以此達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶的微笑。二、健全知識(shí)管理體系呼叫中心即信息中心，通過每一通及時(shí)傳遞公司的服務(wù)信息。因此，健全知識(shí)管理體系，及時(shí)傳遞并使員工掌握最新的服務(wù)或運(yùn)行信息，對于呼叫中心日常的運(yùn)營至關(guān)重要。我們將從下述兩方面健全知識(shí)管理體系。1.成立信息采編組，負(fù)責(zé)收集所有與客戶服務(wù)有關(guān)的服務(wù)或運(yùn)營信息。同時(shí)，實(shí)行晨晚會(huì)制度——晨晚會(huì)由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當(dāng)天的服務(wù)或運(yùn)營信息告知每一位員工。座席日常工作中遇到任何未明確的流程或者未知信息，均可通過系統(tǒng)發(fā)送至信息采編組，由其采集信息并編纂發(fā)布。2.建立呼叫中心知識(shí)庫系統(tǒng)，從而在技術(shù)上為信息的傳遞和交流提供支持。（1）___年___月份完成知識(shí)庫系統(tǒng)的需求調(diào)研，并確定知識(shí)庫系統(tǒng)提供商。（2）___年___月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時(shí)，信息采編組制定知識(shí)庫系統(tǒng)的知識(shí)管理方案。（3）___年___月份上線正式系統(tǒng)，至___年___月份，信息采編組需要將原有的所有知識(shí)錄入知識(shí)庫系統(tǒng)中，并負(fù)責(zé)此后的信息維護(hù)工作。三、進(jìn)一步提高部門客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧只有具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，員工才會(huì)真心的急用戶所急，想用戶所想。只有具備較強(qiáng)的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。因此，進(jìn)一步提高部門的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧有助于呼叫中心進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。我們將從下述兩方面進(jìn)一步提高部門客服意識(shí)和溝通技巧。1.建立呼叫中心客戶服務(wù)核心價(jià)值觀，以此作為員工日常工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。（1）___年___月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對于客戶服務(wù)普遍價(jià)值觀的看法，并于月底召開“客戶服務(wù)核心價(jià)值觀討論會(huì)”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務(wù)核心價(jià)值觀的意見。（2）___年___月，初步制定呼叫中心核心價(jià)值觀，并在周例會(huì)中提交管理團(tuán)隊(duì)討論。（3）___年___月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價(jià)值觀。2.舉行客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧培訓(xùn)，提高員工客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。（1）___年___月份，召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧首期培訓(xùn)。（2）___年___月份，召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧二期培訓(xùn)。3.每月月初召開服務(wù)意識(shí)和溝通技巧總結(jié)會(huì)，總結(jié)上月工作中存在的有關(guān)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧方面的問題。四、完善部門考核制度考核制度的完善有助于呼叫中心進(jìn)一步降低出錯(cuò)率、提高服務(wù)質(zhì)量，我們將從細(xì)分現(xiàn)有考核條例和引入服務(wù)禮貌用語兩方面來進(jìn)一步完善部門考核制度。1.___年___月之前，細(xì)分現(xiàn)有的運(yùn)營流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項(xiàng)考核分值。2.___年___月份，引入服務(wù)禮貌用語考核條例，考核通話過程中必要的禮貌規(guī)范。（范本）3.每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。五、開展志愿者服務(wù)活動(dòng)開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，有助于廣大員工提升個(gè)人精神境界，充實(shí)業(yè)務(wù)時(shí)間，促進(jìn)自身發(fā)展，從而體現(xiàn)高度的精神文明。我們在“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建過程中將開展多次志愿者服務(wù)活動(dòng)。1.___年___月份和___年___月份，開展數(shù)字電視社區(qū)學(xué)堂活動(dòng)。2.___年___月，___“學(xué)雷鋒”社區(qū)義工活動(dòng)。3.___年___月，___員工開展植樹活動(dòng)?！扒嗄晡拿魈?hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)了呼叫中心的服務(wù)精神，我們將依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，為推進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。篇一：2021年校本教研活動(dòng)計(jì)劃謝莊學(xué)校2021年下半年校本教研活動(dòng)計(jì)劃一、指導(dǎo)思想：結(jié)合我校的實(shí)際情況，本著教研、科研、師訓(xùn)一體化的原則，圍繞區(qū)教育局教育工作會(huì)議精神，以“生本課堂、構(gòu)建高效課堂”研究為抓手，以課堂教學(xué)為陣地，以教師隊(duì)伍建設(shè)為根本，以教學(xué)常規(guī)為規(guī)范，確立“立足課堂抓質(zhì)量，加強(qiáng)備課、教法、評價(jià)研究出效率”的工作目標(biāo)，提高教師把握教材、處理教材、駕馭課堂的能力，促進(jìn)教師專業(yè)化成長、學(xué)生全面發(fā)展和學(xué)校全面發(fā)展。二、主要工作：（一）聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。1、做好教師教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)工作。倡導(dǎo)教師閱讀教育書刊、各種教學(xué)雜志。通過學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，開闊學(xué)術(shù)視野，洞悉前沿動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，端正教育教學(xué)思想，把教師的重教法研究引導(dǎo)到重學(xué)法研究上。2、進(jìn)一步加強(qiáng)對校本教研的專業(yè)引領(lǐng)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。3、繼續(xù)采取“走出去、請進(jìn)來”等多種方式，讓教師能聽到學(xué)術(shù)水平較高的輔導(dǎo)報(bào)告和看到優(yōu)質(zhì)課例。4、依托校園網(wǎng)，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化學(xué)科教學(xué)資源，宣傳新的教育理念、好的教學(xué)方法，交流課改經(jīng)驗(yàn)，探索教研問題，搭建學(xué)術(shù)交流的平臺(tái)。（二）狠抓課堂教學(xué)研究課程的生命在于課堂，“每堂課都是教師和學(xué)生生命的不重復(fù)于過去的發(fā)展和成長?！蔽覀円拐n堂煥發(fā)出生命的活力，成為師生放飛思想、感受學(xué)科魅力的地方。1、繼續(xù)開展“生本課堂、構(gòu)建高效課堂”研究，即從教學(xué)實(shí)踐中的問題出發(fā)，選擇具有典型性和代表性的教學(xué)內(nèi)容（課例），通過整合教師自主研究、小組同伴互助、集體有序突破等多種研究活動(dòng)的資源優(yōu)勢，對課堂行為或課堂中的行為進(jìn)行剖析、反思，展開各自的研究，展現(xiàn)出一個(gè)完全不同的教師研究與發(fā)展的模式，以此形成我校的研究特色。開展各種方式的課例研究，如。基于同伴互助的課例研究；基于同課異構(gòu)的課例研究；基于專家引領(lǐng)的課例研究；基于一人同課多輪的課例研究等。引導(dǎo)教師結(jié)合課例冷靜地理性分析，準(zhǔn)確深刻地把握語文課標(biāo)內(nèi)涵，杜絕形式主義傾向，多研究“常態(tài)課”“常規(guī)”課，讓教學(xué)走過浮躁、走出困惑、跳出誤區(qū)，走向理性和成熟。使課堂回歸本色，呈現(xiàn)出清新樸實(shí)的面貌。2、完善備課制度。實(shí)施教師個(gè)體備課與集體備課相結(jié)合的備課制度，在教學(xué)設(shè)計(jì)上體現(xiàn)教師個(gè)性，發(fā)揮教師的創(chuàng)造性；成立優(yōu)秀教案庫。3、以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型學(xué)校”為導(dǎo)向，以貼近學(xué)生生活、形式多樣的讀書交流活動(dòng)為載體，努力打造書香校園，推動(dòng)校園文化建設(shè)，使閱讀成為師生最自然的生活自然狀態(tài)，充實(shí)文化底蘊(yùn)，享受學(xué)習(xí)的快樂，亮麗精神。補(bǔ)充閱讀材料，加大教師和學(xué)生的閱讀量，拓寬知識(shí)面。各班要發(fā)動(dòng)學(xué)生建好圖書角，開發(fā)圖書資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。（三）促進(jìn)教師開展教學(xué)研究。在學(xué)科教學(xué)研究方面我們推行三個(gè)層次的研究。首先，倡導(dǎo)教師反思性研究，引導(dǎo)教師擇取教學(xué)實(shí)踐中碰到的具體問題，學(xué)一點(diǎn)相關(guān)的理論，作一點(diǎn)思考，然后進(jìn)行一個(gè)方面的改革實(shí)驗(yàn)，不斷總結(jié)提高，逐步取得突破。其次，組織骨干教師群體結(jié)合課例研究就某一類或一方面的問題進(jìn)行專題性研究，并以調(diào)研報(bào)告或?qū)ｎ}報(bào)告的形式引起大家關(guān)注，引發(fā)教師作更深層次的思考。再者，積極開展各級立項(xiàng)課題的研究。四、具體措施1、調(diào)查研究本校實(shí)際，全面客觀地掌握學(xué)校情況。2、層層人人確立校本教研目標(biāo)，明確各自努力方向。3、建立課題為核心的校本教研制度，提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量。4、經(jīng)常學(xué)習(xí)和交流，不斷提升學(xué)校的科研水平。5、經(jīng)常檢查，定期總結(jié)，科學(xué)評價(jià)，保證校本教研的正常有序開展，促進(jìn)學(xué)校自身的發(fā)展。每月安排：九月份：1、定校本教研活動(dòng)計(jì)劃。2、集體備課3、學(xué)習(xí)“生本課堂”教學(xué)理論十月份：1、集體備課2、楊校長“建構(gòu)理論”講座3、校級青年教師評優(yōu)課十一月份：1、“生本課堂”教學(xué)理論講座2、教師讀書活動(dòng)評比3、課堂教學(xué)研討活動(dòng)4、校級青年教師評優(yōu)課5、集體備課十二月份：1、教學(xué)研討活動(dòng)2、讀書匯報(bào)會(huì)3、優(yōu)秀教學(xué)案例評比4、集體備課一月份1、集體備課2、校本教研篇二：校本教研活動(dòng)計(jì)劃一、指導(dǎo)思想：以新課程為導(dǎo)向，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展為宗旨，以課程實(shí)施過程中學(xué)校教師所面對的各種具體問題為對象，以教師為研究的主體，緊緊圍繞課程改革，通過校本教研，提高校本教研管理水平和校本教研質(zhì)量，探索促進(jìn)教師專業(yè)成長的有效途徑，不斷提升學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)水平。二、總體目標(biāo)：以新課改為導(dǎo)向，使教師們領(lǐng)悟教育思想，更新教育觀念，解決教師在教學(xué)中遇到問題或困惑，提升教師駕馭課堂能力，促進(jìn)教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，致力于提高教師教育教學(xué)水平。樹立良好的師德師風(fēng)，使教師的自我反思行為縱深發(fā)展，凸顯個(gè)體價(jià)值，倡導(dǎo)團(tuán)體合作，形成終身學(xué)習(xí)的能力。三、校本教研形式建立以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，以“理論學(xué)習(xí)、集體備課、主題校研、反思交流”等活動(dòng)為基本形式的校本教研制度。①集體備課。以學(xué)科分段為組，主備教師要提前三天把主備教案發(fā)到組內(nèi)教師手中，副備教師要認(rèn)真閱讀教案，并提出修改意見，作為一度調(diào)整方案用紅筆注上。在集中時(shí)討論交流，進(jìn)一步完善教案，經(jīng)過大家討論形成的共識(shí)作為二度調(diào)整;上完課后寫出教后反思作為三度調(diào)整。②反思交流。通過前一階段組內(nèi)討論形成的教案在實(shí)際教學(xué)中遇到的問題或困惑進(jìn)行反思交流，促進(jìn)教師與同伴的對話，注重“以老帶新、以強(qiáng)帶弱”鼓勵(lì)教師大膽評點(diǎn)各抒己見，促進(jìn)教師共同提高。③主題教研：以教學(xué)中的問題或困惑為研究內(nèi)容，確立一個(gè)教研主題進(jìn)行研究，組內(nèi)每人至少圍繞主題選擇主備單元中的重點(diǎn)內(nèi)容上一節(jié)公開課，通過說課、聽課、評課、反思、教學(xué)論壇等多種形式展開討論，談自己的想法、看法，集思廣益達(dá)到同伴互助、共同提高。④理論學(xué)習(xí)：圍繞教學(xué)主題組內(nèi)教師還不明白，這時(shí)候需要理論指導(dǎo)。理論學(xué)習(xí)做到組內(nèi)學(xué)習(xí)與自己自學(xué)相結(jié)合，通過理論來指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐，不斷提高教育教學(xué)水平。四、主要工作措施：1、本學(xué)期課堂教學(xué)研究的重點(diǎn)是新教材有效化教學(xué)和打造“高效課堂”。2、各教研組要圍繞校本教研主要形式積極開展活動(dòng)，落實(shí)好集體備課、反思交流、主題教研、理論學(xué)習(xí)的四項(xiàng)活動(dòng)，做到每周安排一個(gè)固定活動(dòng)時(shí)間，周四下午為數(shù)學(xué)教研組活動(dòng)，周五為綜合科活動(dòng)時(shí)間，周三下午為語文教研組活動(dòng)時(shí)間，在活動(dòng)時(shí)把集體備課與反思交流活動(dòng)結(jié)合起來，主題教研與理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來。每次教研活動(dòng)，相應(yīng)教師要按時(shí)參加并積極發(fā)言，與同伴互動(dòng)、共同進(jìn)步。教師要樹立主人意識(shí)，勇于展示自己，促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的提高。3、以“新課程有效化教學(xué)”、“高效課堂”兩個(gè)大主題研究為載體，根據(jù)年級科目的特點(diǎn)，從教學(xué)中遇到的困惑問題來確定學(xué)科教學(xué)研究主題。各科教研主題安排如下：語文一年級培養(yǎng)學(xué)生自主識(shí)字能二年級培養(yǎng)學(xué)生正確的寫字能力三年級引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽與思考四年級在閱讀教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的語感五年級簡簡單單教語文六年級讓品讀與感悟齊飛數(shù)學(xué)一、二年級教具的使用提高課堂教學(xué)的有效性三、四年級教材的二次開發(fā)，挖掘教材資源，重建生命課堂五、六年級平常課堂求實(shí)效，踏踏實(shí)實(shí)求質(zhì)量綜合音樂。樂中學(xué)、學(xué)中樂，讓每一個(gè)孩子都走進(jìn)真善美的音樂天地。體育。愉快合作，個(gè)性張揚(yáng)。美術(shù)。重視基本美術(shù)能力的培養(yǎng)。英語。營造英語的氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重課堂實(shí)效性?？茖W(xué)。在觀察、實(shí)驗(yàn)、活動(dòng)中探究科學(xué)。品社（生）。引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí);在生活中感悟。4、通過教學(xué)觀摩、專家講座、名師教學(xué)示范、案例分析、談心得體會(huì)等活動(dòng)為教師搭建參與教研的平臺(tái)5、實(shí)施常規(guī)教研“六個(gè)一”。積極鼓勵(lì)教師跨學(xué)科，跨年段，互相聽課，每人每學(xué)期聽課至少15節(jié)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每學(xué)期教學(xué)讀書筆記和心得體會(huì)不得少于5000字。6、鼓勵(lì)“閑聊式”教研方式，提倡同伴互助風(fēng)氣。同事間要善于利用課余時(shí)間，就某個(gè)教學(xué)問題或教育現(xiàn)象，進(jìn)行閑談，發(fā)表評論，并努力獲取有價(jià)值的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另外，就個(gè)別教師工作中碰到的難題，提倡同伴積極協(xié)助，共同解決。7、由于校內(nèi)資源有限，僅憑校內(nèi)力量不可能完全解決學(xué)校、教師在教研中所遇到的問題，必須有專業(yè)研究人員的參與。為此我們將開展“里外結(jié)合”的專業(yè)引領(lǐng)活動(dòng)來培植一支過硬的隊(duì)伍?！巴狻奔从杏?jì)劃安排老師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí);“里”即每次公派出去參加研討會(huì)教師回校后為其他教師做專題講座，為教師上觀摩課。8、開展網(wǎng)絡(luò)教研，達(dá)到優(yōu)質(zhì)資源共享，積極參加上饒縣教研網(wǎng)上研討、學(xué)習(xí)活動(dòng)，開創(chuàng)教研新天地。篇三：校本教研活動(dòng)計(jì)劃一、活動(dòng)名稱：低年級閱讀課模式研討二、活動(dòng)意義：上學(xué)期我們?nèi)M摸索了一學(xué)期，研究出了一套常規(guī)的閱讀課教學(xué)模式。但是，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，這套模式不能更好地滿足各類閱讀課文的教學(xué)，因此，本學(xué)期，我們將從小處著手，根據(jù)課文內(nèi)容、結(jié)構(gòu)的不同，進(jìn)行兩種模式的研討，一種是“讀文體驗(yàn)表達(dá)”閱讀教學(xué)模式，一種是“引導(dǎo)合作自主”閱讀教學(xué)模式，使校本教研活動(dòng)真正為教學(xué)服務(wù)。三、活動(dòng)目的：1、說話、寫話一直是低年級教學(xué)中的難點(diǎn)，在“讀文體驗(yàn)表達(dá)”閱讀教學(xué)模式研討活動(dòng)中，既聯(lián)系課文內(nèi)容，又貼近學(xué)生生活，增加學(xué)生積累，使學(xué)生有話愿說，有話可說，利于達(dá)到相互交流，提高口語交際能力和創(chuàng)新想象能力的目的。2、教材中有一些篇幅較長，段落結(jié)構(gòu)相似的課文，對低年級孩子來說，學(xué)起來有點(diǎn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，運(yùn)用“引導(dǎo)合作自主”閱讀教學(xué)模式，讓學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)把這類課文讀通讀懂，并學(xué)到一些學(xué)習(xí)方法，既利于學(xué)生的學(xué)，又利于教師的教，起到事半功倍的效果。四、活動(dòng)形式：本學(xué)期我們準(zhǔn)備采用以下形式開展校本教研活動(dòng)。1、理論學(xué)習(xí)，自學(xué)和集體交流相結(jié)合。2、觀看名師作課光碟，個(gè)人看和集體看相結(jié)合。3、向校內(nèi)專家團(tuán)請教。4、利用周公開課進(jìn)行公開教學(xué)，集體聽課。5、周四下午本組教研時(shí)間和平時(shí)隨機(jī)教研相結(jié)合進(jìn)行交流。方案總結(jié)五、時(shí)間安排：第一周討論制定活動(dòng)計(jì)劃。第二周進(jìn)行相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，確定要研討的模式和課例。第三周觀看光碟，學(xué)習(xí)資料，形成模式思路。第四、五周進(jìn)行“讀文體驗(yàn)表達(dá)”閱讀教學(xué)模式的第一輪研討。第六、七周進(jìn)行“引導(dǎo)合作自主”閱讀教學(xué)模式的第一輪研討。第八、九周進(jìn)行“讀文體驗(yàn)表達(dá)”閱讀教學(xué)模式的第二輪研討。第十、十一周進(jìn)行“引導(dǎo)合作自主”閱讀教學(xué)模式的第二輪研討。第十二、十三周進(jìn)行“讀文體驗(yàn)表達(dá)”閱讀教學(xué)模式的第三輪研討。第十四、十五周進(jìn)行“引導(dǎo)合作自主”閱讀教學(xué)模式的第三輪研討。第十六、十七周進(jìn)行總結(jié)和完善模式。六、具體做法：1、制定計(jì)劃，理論學(xué)習(xí)。教研組根據(jù)本組的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，本組老師根據(jù)自己需要，通過上網(wǎng)，看教學(xué)雜志，教育專著等，進(jìn)行活動(dòng)前的理論學(xué)習(xí)，做到有據(jù)可依。2、依據(jù)教材，確定模式。根據(jù)理論學(xué)習(xí)的情況，組內(nèi)的老師進(jìn)行相關(guān)探討交流，先從教材中挑選有特色的兩類閱讀課文，一類是課文結(jié)構(gòu)大致相同，能讓學(xué)生自主探究的，一類是有擴(kuò)展內(nèi)容，能增加學(xué)生積累的。然后依據(jù)教材特色，確定本學(xué)期要進(jìn)行研討的兩種教學(xué)模式。分別是“引導(dǎo)合作自主”閱讀教學(xué)模式和“讀文體驗(yàn)表達(dá)”閱讀教學(xué)模式。3、針對模式，選擇課例針對確定的教學(xué)模式，組內(nèi)老師每人選擇一課要進(jìn)行研討的課例。王艷麗、樊春暉、朱春霞老師選“讀文體驗(yàn)表達(dá)”的模式課例，李蕾紅、楊瑩、趙聰麗老師選“引導(dǎo)合作自主”的模式課例。方案總結(jié)4、學(xué)習(xí)交流，形成思路?？赐愋驼n的名師作課光碟，從中汲取精華，搜集與同類模式相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，先寫出個(gè)人的模式思路，然后在組內(nèi)交流，匯集每個(gè)人的精華，初步形成兩種集體模式思路。5、研討課例，修訂模式。（兩種模式都采用以下步驟進(jìn)行）（1）組內(nèi)老師先搜集與課例相關(guān)的資料學(xué)習(xí)，然后由作課老師根據(jù)集體模式思路，寫出模式初稿。（2）大家在一起交流，先由作課老師詳細(xì)說自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，其他老師提出合理建議，由作課老師記錄在研討表上，利于修改初稿。（3）周四上午第一節(jié)課作課老師進(jìn)行組內(nèi)公開教學(xué)，大家集體聽課，注意發(fā)現(xiàn)并記錄模式操作過程中的優(yōu)缺點(diǎn)。（4）周四下午教研時(shí)間進(jìn)行評課交流，提出模式實(shí)踐中的閃光點(diǎn)，指出不足之處，作課老師記錄在研討表上，以此為據(jù)在集體模式思路上做第一次修改。（5）組內(nèi)其他老師運(yùn)用修訂后的模式進(jìn)行同上一節(jié)課的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行隨機(jī)教研，達(dá)成共識(shí)，由作課老師在集體模式思路上進(jìn)行二次修改，并理出二次修改后的教學(xué)模式。（6）在第一輪模式研討的基礎(chǔ)上，依據(jù)上面的步驟，進(jìn)行二、三輪的模式驗(yàn)證、修訂。每種模式都經(jīng)過三輪的驗(yàn)證、修訂，兩種模式都采用以上步驟交替進(jìn)行。5、總結(jié)完善模式。在課例研討與實(shí)踐運(yùn)用的基礎(chǔ)上，大家寫出自己的活動(dòng)總結(jié)，并總結(jié)比較完善的教學(xué)模式。六、預(yù)期效果：1、初步總結(jié)出適合低年級閱讀課教學(xué)的“引導(dǎo)合作自主”模式和“讀文體驗(yàn)表達(dá)”模式。2、在模式使用過程中，使學(xué)生掌握并熟練一些學(xué)習(xí)方法，自學(xué)能力合作能力有一定提高，同時(shí)開闊了視野、拓寬了思維，增加了語言、文字的方案總結(jié)積累，口語交際能力、創(chuàng)新想象能力也有一定程度的提高。3、使不同特點(diǎn)的老師使用這兩種模式，都能順利指導(dǎo)教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率和老師篇二：2021年校本教研工作計(jì)劃北店小學(xué)2021年校本教研工作計(jì)劃為了進(jìn)一步推進(jìn)課程改革，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，提高教研能力，依靠教研解決在教育教學(xué)管理、教學(xué)方式方法等方面亟待解決的問題，充分體現(xiàn)“教中有研，研中有教”的課堂教學(xué)特色，推動(dòng)我校教研課改邁上新臺(tái)階，促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高，立足“校本”，搭建平臺(tái)，興師重教，鑄造品牌。結(jié)合我校實(shí)際，特制定校本教研工作計(jì)劃：一、指導(dǎo)思想：確保學(xué)校教研工作落到實(shí)處，進(jìn)一步提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，使我校的教研教改活動(dòng)有序正常進(jìn)行，使教研活動(dòng)形成經(jīng)常化、制度化，切實(shí)規(guī)范教研活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)改革，提升教師業(yè)務(wù)水平，解決教學(xué)工作中的問題，保證教學(xué)質(zhì)量的提升。二、主要任務(wù)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的教育方針，學(xué)習(xí)貫徹學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)規(guī)章制度。轉(zhuǎn)變教育觀念，牢固樹立“德育優(yōu)先、能力為本”的教學(xué)思想。不斷深化教育教學(xué)改革，積極探索職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。2、制定、學(xué)習(xí)和研究專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)，明確各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)要求，研究執(zhí)行專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和提高教學(xué)質(zhì)量的措施。制定授課計(jì)劃，確定學(xué)科考試、技能考核鑒定的內(nèi)容與方法。多教師平行課要在共同討論的基礎(chǔ)上制定相同的授課進(jìn)度計(jì)劃。學(xué)科考試及技能考核鑒定的內(nèi)容和方法是教學(xué)研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)內(nèi)容之一。各學(xué)科考試和技能考核鑒定要采用靈活多樣和切實(shí)可行的方法。3、深入研究教學(xué)內(nèi)容，使教師在掌握課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目標(biāo)要求、教材體系、重點(diǎn)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研究處理和使用教材的方法，研究采用的具體教學(xué)方法。注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)。把培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)放在首位。把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和綜合實(shí)踐能力，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量作為中心目標(biāo)。采取適宜的教學(xué)方法，滿足絕大多數(shù)學(xué)生的需要。啟發(fā)、引導(dǎo)、愛護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。4、結(jié)合教學(xué)質(zhì)量評估，經(jīng)常性組織相互聽課，每學(xué)期要組織公開課不少于一次。通過互相聽課，評課，組織經(jīng)驗(yàn)交流，取長補(bǔ)短，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。5、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論。學(xué)習(xí)教育學(xué)、教育心理學(xué)和教學(xué)的基本知識(shí)，掌握教學(xué)規(guī)律和教學(xué)技巧，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。6、研究教科研立項(xiàng)工作，倡導(dǎo)良好的學(xué)術(shù)氛圍。三、建立校本教研的各項(xiàng)制度1、建立備課組校本教研工作制度積極開展教研活動(dòng)，各教研組每學(xué)期至少要組織好兩次以上上檔次、有質(zhì)量的公開課，所選課題必須要有目的，有研究方向。公開課，課前要集體備課，課后要認(rèn)真評議、總結(jié)、反思，以此來促進(jìn)教師課堂教學(xué)水平的提高，推進(jìn)教師駕馭課堂的能力，使公開課真正起到教學(xué)研究的作用。2、建立教師個(gè)人校本教研工作制度學(xué)年初制定好個(gè)人教研的研究重點(diǎn)；認(rèn)真完成備課組交給的備課任務(wù)，認(rèn)真準(zhǔn)備并在教研組、備課組討論時(shí)積極發(fā)言；認(rèn)真參加聽課、評課活動(dòng)，每人每期聽課不少于15節(jié)；在教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，中高級教師必須開展“六個(gè)一”活動(dòng)；要熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)、教科書及必要的教參資料，認(rèn)真制定好一學(xué)期的授課計(jì)劃；切實(shí)落實(shí)好常規(guī)教學(xué)，認(rèn)真做好對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價(jià)。3、認(rèn)真做好校本教研反思（1）教師要及時(shí)認(rèn)真地撰寫課堂教學(xué)反思和教育教學(xué)反思，每位教師每周至少要有一次教學(xué)反思，階段性反思（理論反思）或撰寫反思文章每學(xué)期不少于2篇，提倡寫有典型意義的事例與教學(xué)行為的敘事案例。每學(xué)年撰寫一篇以上有較高水平的教育教學(xué)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。（2）教師要針對自己的教學(xué)實(shí)際，靈活選擇教學(xué)反思的類型。如“課后反思”、“周后反思”、“月后反思”、“期中反思”。（3）把要求學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”與教師“學(xué)會(huì)教學(xué)”統(tǒng)一起來，教師把自我作為意識(shí)對象，在教學(xué)活動(dòng)中，把教學(xué)活動(dòng)本身作為意識(shí)對象，不斷對自我及教學(xué)進(jìn)行積極、主動(dòng)地計(jì)劃、檢查、評價(jià)、反饋、控制和調(diào)節(jié)。四、立足課堂，以研促教1、教研重點(diǎn)課堂教學(xué)是抓質(zhì)量之本，是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，教學(xué)質(zhì)量是一節(jié)課一節(jié)課上出來的，只有遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、心理特點(diǎn)，切實(shí)按課程標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能有效提高教學(xué)質(zhì)量。因此，優(yōu)化教學(xué)過程仍是我們學(xué)校課堂教學(xué)改革的一個(gè)重要內(nèi)容，積極開展新標(biāo)準(zhǔn)理念下的教學(xué)方式的研究，能用《課程標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)自己的教學(xué)工作實(shí)踐，重點(diǎn)進(jìn)行“自主性、探索性、合作性”三種學(xué)習(xí)方式的研究與實(shí)踐，在研究實(shí)踐的過程中，力求正確處理好四個(gè)關(guān)系：（1）課程與教學(xué)的關(guān)系（2）教與學(xué)的關(guān)系（3）結(jié)論與過程的關(guān)系（4）認(rèn)知與情感的關(guān)系2、基本要求（1）確保教研組集體研討的時(shí)間。每兩周至少一次教研活動(dòng)，時(shí)間不少于兩課時(shí)（包括集體備課）。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)科課改精神，學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)理論，同時(shí)進(jìn)行集體備課，共同研討上課技能，提高教師的專業(yè)素質(zhì)。（2）規(guī)范教研活動(dòng)的內(nèi)容。人人必須要做到四個(gè)一。做好一次集體備課中心發(fā)言，上好一堂教學(xué)研討課，寫好一篇教研總結(jié)，每次聽教研課后填寫一份評課表。（3）認(rèn)真組織開展好教研活動(dòng)。努力使教研活動(dòng)體現(xiàn)三化：活動(dòng)時(shí)間經(jīng)?；顒?dòng)內(nèi)容專題化，學(xué)習(xí)主題的序列化。集體備課注重三個(gè)結(jié)合：與學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念相結(jié)合，與實(shí)施課堂教學(xué)改革相結(jié)合，與學(xué)校課題研究相結(jié)合。（4）教研與科研相結(jié)合。有能力的教師可確立一個(gè)課題，自己確定研究方案，每一次教研活動(dòng)將圍繞課題進(jìn)行探討和研究，交流和總結(jié)，真正把教研和科研結(jié)合起來，把教研和提高課堂教學(xué)效率結(jié)合起來。五、重視校本教研管理工作1、成立以校長為主、科研主任負(fù)責(zé)、教研組長為成員的校本教研領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對校本教研與培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理。校領(lǐng)導(dǎo)要下教研組或備課組參加教研、指導(dǎo)教研。2、要結(jié)合實(shí)際操作和教學(xué)中遇到的各種問題，努力開展課題研究工作，我校現(xiàn)有兩個(gè)縣級以上的研究課題。通過課題研究來解決我們實(shí)際教學(xué)中遇到的各種問題，通過課題研究來努力提高教師的理論水平，通過課題研究使全體教師能站在理論的最前沿，達(dá)到不斷提升教師的專業(yè)知識(shí)、理論素質(zhì)的目的。篇三：教師個(gè)人校本教研工作計(jì)劃教師個(gè)人校本教研工作計(jì)劃為了提高自己的工作能力和教學(xué)水平，更好地為教學(xué)和管理工作服務(wù)，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求和學(xué)校的工作實(shí)際，自身的發(fā)展要求，我將努力提高理論水平，更新教育教學(xué)觀念，扎實(shí)有效地做好日常教學(xué)工作，更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。特制定個(gè)人校本研修計(jì)劃如下：一指導(dǎo)思想通過校本教研，促進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革向縱深發(fā)展，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。充分發(fā)揮教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，以學(xué)校的工作計(jì)劃和辦學(xué)理念為指導(dǎo)，以科研興教，以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，積極參加校本研修工作，努力提高自己的教學(xué)能力。二研修目標(biāo)1、規(guī)范語文學(xué)科課堂教化，優(yōu)化備課組活動(dòng)，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，讓學(xué)生成為課堂的主人，老師處于指導(dǎo)地位。配合新課標(biāo)的具體要求，不斷進(jìn)行教學(xué)研究，努力探索符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方法、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，推進(jìn)課堂質(zhì)量的穩(wěn)步提高。2、活到老學(xué)到老，要做學(xué)習(xí)的有心人。在書本中，學(xué)習(xí)馬克思理論、科學(xué)發(fā)展觀等先進(jìn)思想，提高自己的教師道德素質(zhì)；平時(shí)生活中，要善于觀察，充分發(fā)揮自己的作用，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。3、以新的教育理論為指導(dǎo)，在課堂教學(xué)中堅(jiān)持以人為本，把學(xué)生放在主體地位，促進(jìn)師生活動(dòng)。三、研修要求以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。立足于解決課堂中所遇到的實(shí)際問題，著眼與理論與實(shí)際的結(jié)合。使教學(xué)模式從傳統(tǒng)中的“三中心”（即以教師為中心、以課堂為中心、以課本為中心）向新課標(biāo)要求的“三個(gè)為本”（即以學(xué)生為本、以能力發(fā)展為本、以自主學(xué)習(xí)為本）的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。提高自己