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文檔簡介
7.2.1質(zhì)量與質(zhì)量成本第二節(jié)
質(zhì)量管理審計
一、質(zhì)量管理審計的意義1.概念
質(zhì)量經(jīng)濟效益是指企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量后較以前所獲得的超額收益。(投入產(chǎn)出的視角)
質(zhì)量企業(yè)效益質(zhì)量社會效益第二節(jié)
質(zhì)量管理審計
2.意義1、全面質(zhì)量管理;2、完善質(zhì)量管理體系;3、健全質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,4、提高經(jīng)濟效益。二、質(zhì)量與質(zhì)量成本(一)質(zhì)量質(zhì)量(quality)是指產(chǎn)品(或勞務(wù))的優(yōu)劣程度或等級,質(zhì)量的衡量是相對的。質(zhì)量有兩種類型:設(shè)計質(zhì)量及適合質(zhì)量。(二)質(zhì)量成本質(zhì)量成本(costsofquality)是指質(zhì)量不佳所產(chǎn)生的成本,因此質(zhì)量成本是指瑕疵品(defects)的預(yù)防、辨認(rèn)、修理等有關(guān)成本。可分為四類:預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本及外部失敗成本。
質(zhì)量管理審計預(yù)防成本(質(zhì)量工程、訓(xùn)練、稽核等)鑒定成本(原料、包裝、產(chǎn)品、儀器的檢驗)外部失敗成本(退貨、滯銷、修理、賠償?shù)龋┵|(zhì)量成本內(nèi)部失敗成本(廢料、整修、再檢驗測試、設(shè)計變更)重大缺陷跡象(一)預(yù)防成本為防止和杜絕產(chǎn)品(或勞務(wù))發(fā)生瑕疵所投入的成本。質(zhì)量工程質(zhì)量訓(xùn)練質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量報告供應(yīng)商評估質(zhì)量稽核質(zhì)量圈第六節(jié)
質(zhì)量管理審計(二)鑒定成本確定產(chǎn)品或勞務(wù)是否符合其要求所產(chǎn)生的成本。原材料檢驗與測試包裝檢驗鑒定監(jiān)督產(chǎn)品檢驗與測試儀器校正與維護實地測驗質(zhì)量專家診斷
質(zhì)量管理審計(三)內(nèi)部失敗成本指產(chǎn)品或勞務(wù)交給顧客之前,即被查出未達(dá)到質(zhì)量要求的成本。廢料(下腳料)整修當(dāng)機時間再檢驗再測試設(shè)計變更等第六節(jié)
質(zhì)量管理審計(四)外部失敗成本指產(chǎn)品或勞務(wù)不符合要求,交給顧客之后才發(fā)生的成本。
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