外貿(mào)部規(guī)章制度

外貿(mào)企業(yè)管理規(guī)章制度大綱為加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，增進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)章程的規(guī)定，特制定我司管理制度大綱。一、企業(yè)全體員工必須遵守企業(yè)章程，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和決定。二、企業(yè)倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，嚴(yán)禁任何部門、個人做有損企業(yè)利益、形象、聲譽(yù)或破壞企業(yè)發(fā)展的事情。三、企業(yè)通過發(fā)揮全體員工的積極性、發(fā)明性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不停完善企業(yè)的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不停壯大企業(yè)實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、企業(yè)倡導(dǎo)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。五、企業(yè)鼓勵員工積極參與企業(yè)的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化提議。六、企業(yè)實(shí)行“崗薪制”的分派制度，為員工提供收入和福利保證，并伴隨經(jīng)濟(jì)效益的提高逐漸提高員工各方面待遇；企業(yè)為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會；企業(yè)推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出奉獻(xiàn)者予以表揚(yáng)、獎勵。七、企業(yè)倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；倡導(dǎo)厲行節(jié)省，反對鋪張揮霍；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體發(fā)明精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。八、員工必須維護(hù)企業(yè)紀(jì)律，對任何違反企業(yè)章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。員工守則一、遵紀(jì)遵法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，保護(hù)企業(yè)利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、愛惜公物，勤儉節(jié)省，杜絕揮霍。五、不停學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。辦公室管理制度為完善企業(yè)的管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使企業(yè)各項工作有章可循、照章辦事，特制定本制度。業(yè)務(wù)管理制度一、業(yè)務(wù)文獻(xiàn)由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文獻(xiàn)，核稿人應(yīng)當(dāng)注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文獻(xiàn)按保密規(guī)定，由專人印制、報送。二、已審核、簽發(fā)的文獻(xiàn)由業(yè)務(wù)員按不一樣類別編號后歸檔。三、外來的文獻(xiàn)由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。四、外發(fā)的文獻(xiàn)經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文獻(xiàn)在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不一樣類別編號后歸檔。五、所有人員應(yīng)遵守企業(yè)的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的企業(yè)保密事項。六、嚴(yán)禁私自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重予以罰款處理。七、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由企業(yè)制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。八、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。九、所有員工要勤儉節(jié)省，杜絕揮霍，努力減少消耗和辦公費(fèi)用?？记谥贫纫弧榧訌?qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、企業(yè)員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得私自離動工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。三、周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時間為9:00-12:0013:30-17:3018:00-20:30三個時段四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理同意，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)同意而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)絡(luò)經(jīng)理同意，事畢回企業(yè)補(bǔ)寫請假條。五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。六、1個月內(nèi)遲到、早退合計達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；合計達(dá)3次以上5次如下者，扣發(fā)10天的基本工資；合計達(dá)5次以上10次如下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；合計達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)日的基本工資；每月合計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資，并予以一次警告處分；每月合計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資，并予以記過1次處分；每月合計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資，并予以記大過1次處分；每月合計曠工3天含（3天）以上，扣發(fā)當(dāng)月基本工資并予以解雇。八、工作時間嚴(yán)禁打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)日按曠工1天處理；當(dāng)月合計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月合計3次的，按曠工3天處理。九、員工病假期間憑病假證明發(fā)給基本工資。十、經(jīng)經(jīng)理同意，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助30元；保密制度為保守企業(yè)秘密，維護(hù)企業(yè)利益，制定本制度。一、全體員工均有保守企業(yè)秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須尤其注意不泄露企業(yè)秘密，更不準(zhǔn)出賣企業(yè)秘密。二、企業(yè)秘密是關(guān)系企業(yè)發(fā)展和利益，在一定期間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。企業(yè)秘密包括下列秘密事項：1、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；2、人事決策中的秘密事項；3、專有技術(shù)；4、客戶信息、合作渠道和重要的協(xié)議、單據(jù)；5、企業(yè)非向公眾公開的財務(wù)狀況、銀行帳戶帳號；6、產(chǎn)品的詳細(xì)材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；7、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的企業(yè)其他秘密事項；三、屬于企業(yè)秘密的文獻(xiàn)、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)同意，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文獻(xiàn)、資料。四、企業(yè)秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸企業(yè)秘密的員工，未經(jīng)同意不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸企業(yè)秘密的員工，不準(zhǔn)打聽企業(yè)秘密。五、記載有企業(yè)秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出企業(yè)。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。六、對保守企業(yè)秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎勵。違反本規(guī)定故意或過錯泄露企業(yè)秘密的，視情節(jié)及危害后果予以懲罰，直至予以除名，企業(yè)保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。差旅費(fèi)管理制度結(jié)合我司實(shí)際狀況，本著既勤儉節(jié)省、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制定本制度。一、本制度合用于我司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及尤其費(fèi)三項：1、交通費(fèi)系指火車、汽車、飛機(jī)等費(fèi)用。2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。3、尤其費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核同意后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭匯報經(jīng)理，等返回企業(yè)后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)；員工出差報支表的處理程序如下：1、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核同意。2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。3、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費(fèi)報銷單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核同意，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。四、差旅費(fèi)原則：宿費(fèi)上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報實(shí)銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊狀況可乘坐出租車，但回企業(yè)后需向經(jīng)理講明。五、企業(yè)員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報實(shí)銷，同步取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。六、市內(nèi)外出工作無宿費(fèi)補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，原則為15元，交通費(fèi)依票據(jù)實(shí)報（交通工具同第五條）。六、企業(yè)員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用，由個人自理。篇二：外貿(mào)企業(yè)管理制度外貿(mào)企業(yè)管理制度辦公行為規(guī)范第一章總則第一條為加強(qiáng)企業(yè)管理，維護(hù)企業(yè)良好形象，特制定本規(guī)范，明確規(guī)定，規(guī)范行為，發(fā)明良好的企業(yè)文化氣氛。第二章細(xì)則第二條服務(wù)規(guī)范：儀表：企業(yè)職工工應(yīng)儀表整潔、大方。微笑服務(wù)：在接待企業(yè)內(nèi)外人員的垂詢、規(guī)定等任何場所，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。用語：在任何場所應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩?，F(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之近來的職工應(yīng)積極接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用企業(yè)電話時間太長。第三條辦公秩序工作時間內(nèi)不應(yīng)無端離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，保證辦公環(huán)境的安靜有序。職工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過企業(yè)內(nèi)線電話聯(lián)絡(luò)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊狀況除外）。職工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整潔，桌面清潔。部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，企業(yè)公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時處理問題。第三章責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為企業(yè)辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將予以50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在企業(yè)。人事管理制度第一章人事制度第一節(jié)招聘制度一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具有應(yīng)聘崗位所規(guī)定的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同步具有敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。第二節(jié)考勤管理制度一、工作時間企業(yè)每周工作五天半，員工每日正常工作時間為9小時。其中，周一至周五：上午8：30－12：00，下午12：30－17：30為工作時間，12：00－12：30為午餐休息。周六，周日實(shí)行單雙休制度。二、考勤所有專職工工必須嚴(yán)格遵守企業(yè)考勤制度，上下班實(shí)行報道。遲到、早退、曠工（1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元；30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。（2）月遲到、早退合計達(dá)五次者，扣除對應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以解雇。請假.（1）病假員工病假須于前一天致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)醫(yī)院就診證明。b.員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由企業(yè)予以工作安排。（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人同意，其他請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門立案，方可離動工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。4.出差（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)同意后，報人事部門立案，否則按事假進(jìn)行考勤。（2）出差人員原則上須在規(guī)定期間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。5.加班（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報人事部門立案，否則不計加班費(fèi)。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動協(xié)議》約定原則為基數(shù)，以天為單位計算。（2）加班工資按如下原則計算：工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)×150％休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)×200％法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)×300％（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。（4）企業(yè)內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費(fèi)。（5）企業(yè)實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計算措施將另行規(guī)定。6.考勤記錄及檢查（1）考勤負(fù)責(zé)人需對企業(yè)員工出勤狀況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報人事部門匯總，并對考勤精確性負(fù)責(zé)。（2）人事部門對企業(yè)考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。第三節(jié)人事異動一、調(diào)動管理由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動告知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理同意，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子企業(yè)由總經(jīng)理）同意。同意后，人事部門應(yīng)提前以書面形式告知本人，并以人事變動發(fā)文通報。一般員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將有關(guān)文獻(xiàn)存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價員工的異動成果。第四節(jié)薪酬管理一、薪酬原則:以奉獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分派根據(jù),遵照按勞分派、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。.合用對象：我司所有正式員工。.薪酬構(gòu)成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不一樣崗位對應(yīng)不一樣的崗位工資級別。（2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參與工作時間和員工在我司工作的時間來確定。（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。（4）績效工資根據(jù)企業(yè)對員工考核成果確定。工資制度（1）年薪制。合用于企業(yè)總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁同意的特殊人才。工資總額＝基本工資＋年終獎金。（2）提成工資制。合用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。（3）構(gòu)造工資制。合用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。（4）固定工資制。工作量輕易衡量的后勤服務(wù)人員。（5）計時工資制。合用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。（6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。企業(yè)按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至近來工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。薪酬調(diào)整根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，聯(lián)絡(luò)市場薪資水平與人力資源供求狀況實(shí)行“市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年終進(jìn)行“議薪”，人事部門根據(jù)企業(yè)效益及社會同行業(yè)工資變化狀況，提出薪資水平合理化調(diào)整提議后報管理委員會審議。員工工資級別調(diào)整的根據(jù)：（1）企業(yè)范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況、社會綜合物價水平的較大幅度變動對應(yīng)調(diào)整全企業(yè)范圍的員工工資水平。（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中體現(xiàn)突出，在增進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動，對應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。（5）根據(jù)員工即期體現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時鼓勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。崗位薪金晉級，新崗位薪金從企業(yè)下發(fā)有關(guān)告知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從企業(yè)下發(fā)有關(guān)告知的當(dāng)月起執(zhí)行。第五節(jié)福利假期（1）休息日：企業(yè)全體員工在法定工時以外，享有休息日。（2）法定假日：全體員工每年均享有如下10天帶薪（視為上班）假日：a.元旦（公歷1月1日）b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）c.勞動節(jié)（公歷5月1日、2日、3日）d.國慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）e.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）（3）婚假凡在企業(yè)持續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。（4）產(chǎn)假凡在企業(yè)持續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。（6）慰唁假企業(yè)員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費(fèi)自理。（7）工傷假因工受傷休假視為上班，詳細(xì)狀況按國家社會保險法規(guī)辦理。（8）公假員工參與國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參與與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門同意的，可按上班時間計發(fā)薪資。（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計發(fā)病假工資，合計十天以上者按基本工資50％計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限確實(shí)定按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假詳細(xì)事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）項假期的，按休息日加班原則予以工資補(bǔ)助。.保險：企業(yè)為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。賀儀與奠儀（1）正式員工結(jié)婚，企業(yè)將致新婚賀儀人民幣300元。（2）正式員工直系親屬去世，企業(yè)將致奠儀人民幣300元。過節(jié)費(fèi)企業(yè)視經(jīng)營狀況在法定節(jié)日或企業(yè)紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。健康檢查：企業(yè)每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。員工活動：企業(yè)不定期舉行多種員工活動篇三：外貿(mào)部門管理制度外貿(mào)部門管理制度-------------深圳市垚垚科技有限企業(yè)一．重要職能：制定年度銷售計劃，并報批給總經(jīng)理審核，審核通過后進(jìn)行目的分解，并執(zhí)行實(shí)行；按照總經(jīng)理的布署，做好產(chǎn)品的宣傳推廣，管理企業(yè)網(wǎng)站，及時調(diào)整及更新推廣內(nèi)容；合理進(jìn)行外貿(mào)部的預(yù)算控制；制定業(yè)務(wù)人員的行動計劃，并予以檢查控制；留心市場動態(tài)搜集市場信息；根據(jù)客戶詢盤及時與客戶溝通，建立各級顧客資料檔案并備份；與客戶協(xié)商，談判，確立銷售協(xié)議項目。包括所購產(chǎn)品的價格，數(shù)量，規(guī)格，材料及其規(guī)定，貿(mào)易國別，交貨方式，付款方式，交貨期，配件額度及其他條款；向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)訂單，備貨期間，對生產(chǎn)狀況進(jìn)行跟蹤，并告知客戶聯(lián)絡(luò)貨代安排發(fā)貨，發(fā)貨后告知客戶發(fā)貨詳情做好協(xié)議尾款的回收做好銷售服務(wù)工作，增進(jìn)，維護(hù)與客戶的關(guān)系；組織完畢各類產(chǎn)品的銷售二．職能闡明：a．外貿(mào)部經(jīng)理：分析市場供應(yīng)需求成交量等競爭狀況，對的做出市場銷售預(yù)測并報批；確定年，季度，月銷售計劃，分析目的，報批，并督導(dǎo)實(shí)行；根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)備，配置；匯總市場信息，提報調(diào)整，修改提議；關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時溝通處理；組織建立客戶的完整檔案，保證業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會丟失；評估控制交易風(fēng)險，防止企業(yè)損失；指導(dǎo)巡視監(jiān)督檢查下屬；定期向上級述職匯報；制定部門工作程序，和規(guī)章制度，報批通過后實(shí)行；記錄記錄月銷售報表，季度銷售報表，年度銷售報表b.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員：嚴(yán)格執(zhí)行銷售程序，規(guī)范銷售；嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)客戶；對個人洽談的客戶，負(fù)責(zé)售后跟蹤及售后反饋，及時匯報；對個人發(fā)生的訂單，負(fù)責(zé)催收尾款；接受客戶異議與意見，并及時上報；建立客戶的完整檔案并每月向上級提交完畢企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，完畢上級公布的其他任務(wù)三.薪資待遇：a．工資：崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月；外貿(mào)經(jīng)理4000/月（試用期80%）績效工資:業(yè)務(wù)員700/月；外貿(mào)經(jīng)理無①.業(yè)績部分：300元，按完畢當(dāng)月銷售任務(wù)比例計算②.考勤部分：100元，全勤且無遲到早退（病假喪假婚嫁除外）按100%發(fā)放；遲到早退在三次以內(nèi)（含）或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放；遲到早退超過三次或事假超過一天以上，無考勤獎勵③.團(tuán)體部分：200元，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，無違反部門及企業(yè)管理制度，與同事關(guān)系融洽，按100%發(fā)放，輕微違反部門及企業(yè)管理制度，或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放；嚴(yán)重違反部門及企業(yè)管理制度，或與同事之間發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)按，無團(tuán)體獎勵；④.執(zhí)行力部分：100元，嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，及企業(yè)下達(dá)的各項任務(wù)按100%發(fā)放；未嚴(yán)格執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的命令，及企業(yè)下達(dá)的各項任務(wù)，視情節(jié)嚴(yán)重發(fā)放50%或無獎勵b．銷售提成：個人銷售提成：銷售提成=當(dāng)月銷售返款*提成比率提成比率：完畢個人當(dāng)月銷售目的的0%-100%，1%；完畢個人當(dāng)月銷售目的的101%-150%，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%；完畢個人當(dāng)月銷售目的的151%以上，100%以內(nèi)按1%，101%-150%按1.25%，151%以上按1.5%2.團(tuán)體銷售提成：銷售提成=當(dāng)月銷售返款總額*提成比率提成比率：完畢團(tuán)體當(dāng)月銷售目的的0%-100%，5‰；完畢團(tuán)體當(dāng)月銷售目的的101%-150%，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰；完畢團(tuán)體當(dāng)月銷售目的的151%以上，100%以內(nèi)按5‰，101%-150%按7‰，151%以上按9‰團(tuán)體銷售提成的分派：銷售經(jīng)理10%；當(dāng)月銷售冠軍10%；當(dāng)月銷售亞軍8%；當(dāng)月銷售季軍7%；當(dāng)月協(xié)作之星5%（如當(dāng)月銷售均為個人獨(dú)立完畢則當(dāng)月此項獎勵累入年終獎）；10%納入團(tuán)體福利基金；20%納入季度獎；30%納入年終獎c．獎勵：季度獎：由團(tuán)體銷售提成中提出20%，每季度發(fā)放一次，根據(jù)季度銷售報表發(fā)放獎金，銷售經(jīng)理20%；當(dāng)季銷售冠軍20%；當(dāng)季銷售亞軍15%；當(dāng)季銷售季軍10%；其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績分派年終獎：由團(tuán)體銷售提成中提出30%，每一年發(fā)放一次，根據(jù)年度銷售報表發(fā)放獎金，銷售經(jīng)理20%；當(dāng)年銷售冠軍20%；當(dāng)年銷售亞軍15%；當(dāng)年銷售季軍10%為企業(yè)提出合理化提議，致使成本下降，售價上升，品牌提高，由部門向企業(yè)申報獎勵，金額100-3000元d．福利：員工試用期滿，經(jīng)企業(yè)及部門領(lǐng)導(dǎo)審核轉(zhuǎn)正后，在企業(yè)任職期間均可享有企業(yè)規(guī)定的有關(guān)福利待遇外貿(mào)團(tuán)體福利基金，由每月的團(tuán)體銷售提成中提出10%，可用于團(tuán)體協(xié)作訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能升級，工作之余放松等四．懲罰措施：如下行為構(gòu)成過錯，將處以對應(yīng)的罰款，嚴(yán)重的將會導(dǎo)致解雇；懲罰金只在績效獎金內(nèi)扣除在工作時間長時間接打私人電話，或者接待私人探訪超過30分鐘在工作時間睡覺在工作時間看與工作無關(guān)的報紙雜志或網(wǎng)站將個人情緒帶入工作，對客人或同事無理事先未告知且無充足理由的遲到超過10分鐘篇四：外貿(mào)業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度外貿(mào)業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度為了更好地樹立企業(yè)的形象，增進(jìn)企業(yè)各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的有效管理，特制定如下管理規(guī)定并經(jīng)總經(jīng)理簽字生效。第一章新員工上崗制度第一條第二條第三條第四條第五條第六條第二章第一條第二條第三條新業(yè)務(wù)員到企業(yè)正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，個人簡歷一份，2張一寸免冠彩色照片。新業(yè)務(wù)員到崗后，由企業(yè)統(tǒng)一安排進(jìn)行培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。業(yè)務(wù)員正常上班時間為周一至周六下午1：00-6：00、晚上7：00-9：30，周日休息。企業(yè)對外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)行底薪+提成+全勤獎的工資發(fā)放制度，業(yè)績突出者企業(yè)頒發(fā)年終獎金，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。（待定）新業(yè)務(wù)員試用期為個月，試用期工資是元/月，試用期滿底薪是元/月，由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。（待定）轉(zhuǎn)正時協(xié)議問題。（待定）平常行為規(guī)范在企業(yè)內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，服從上級指揮。嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退；下班時間到后，整頓好物品下班。因私人原因需請假的須采用書面方式向外貿(mào)部長申請，部長同意并報總經(jīng)理同意后到文員處立案，回企業(yè)后到文員處銷假；特殊狀況來不及書面請假，不能上班的，應(yīng)電話請假（分別致電外貿(mào)部長和總經(jīng)理），闡明事由，并事后補(bǔ)辦請假手續(xù)，病假時間較長的須持看病證明補(bǔ)假。第四條第五條第六條第七條第八條第九條第十條第十一條第十二條第十三條第十四條第十五條員工試用期滿合格轉(zhuǎn)正可請婚假，婚假期要和總經(jīng)理協(xié)商，婚假期滿回企業(yè)需到文員處銷假；在企業(yè)工作滿三年的女性員工享有60天的產(chǎn)假；其他節(jié)假日假期則按國家規(guī)定原則。（待定）如有事需調(diào)班，須提前1天跟外貿(mào)部長申請，外貿(mào)部長同意并報總經(jīng)理同意后到文員處登記立案，調(diào)上班時間僅限于周日。為了以便工作，員工一種月內(nèi)請假天數(shù)不得超過3天，調(diào)班天數(shù)不是超過2天。員工辭職需提前15天向總經(jīng)理提出書面申請，獲總經(jīng)理同意并交接竣工作后方可離職；未提前申請，離職時沒能結(jié)清工資則自行負(fù)責(zé)。上班時間應(yīng)認(rèn)真工作，不許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得私自無端離動工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志，嚴(yán)禁玩游戲、看電影、下載等與工作無關(guān)的行為。工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。必須履行對企業(yè)機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將企業(yè)業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不得將企業(yè)資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到同意。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入企業(yè)，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。企業(yè)員工間及對企業(yè)外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、協(xié)助。員工著裝應(yīng)以反應(yīng)良好的精神面貌為原則，男職工著裝要清潔整齊，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲；女職工穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不穿吊帶衫、拖鞋。第十六條隨時注意保持周圍環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫；雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定寄存處。第十七條除在指定場所、時間外，不容許飲食、吸煙。第十八條節(jié)省用水用電，安全用電，愛惜燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施；不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路，若有損壞，須告知有關(guān)人員進(jìn)行更換、修理。第十九條必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦，切斷電源）。第二十條所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。第三章工作細(xì)則第一條外貿(mào)部平常工作一律在外貿(mào)部長鄰導(dǎo)下開展，所有工作事宜由外貿(mào)部長直接向總經(jīng)理匯報和負(fù)責(zé)第二條對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù)；特殊狀況需要延期的，應(yīng)及時向外商解釋。第三條業(yè)務(wù)人員在外商詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)理解客戶基本信息，包括與否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量規(guī)定，我企業(yè)與否可以生產(chǎn)等。第四條為了更好的發(fā)展企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)，必要時由總經(jīng)理召集外貿(mào)部所有員工進(jìn)行會議，對前面的工作做出總結(jié)，并安排接下來的工作內(nèi)容。第五條對于外商的產(chǎn)品報價，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進(jìn)行核算，并對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整；業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理辦公室出具的價格表對客戶進(jìn)行報價。第六條與客戶交流中要充足理解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。第七條在業(yè)務(wù)操作過程中碰到困難和問題，反饋要及時、精確、全面。第八條在鞏固原有客戶的同步，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。第九條業(yè)務(wù)員在我司工作期間開發(fā)的客戶為企業(yè)所有，業(yè)務(wù)員不得以公司名義私下與客戶進(jìn)行交易；一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要為自己的行為承擔(dān)一定責(zé)任。第十條對于企業(yè)的客戶，業(yè)務(wù)員要遵從企業(yè)的分派。業(yè)務(wù)員有義務(wù)提供客戶信息，以供企業(yè)立案；同步，企業(yè)也有義務(wù)為各個業(yè)務(wù)員的客戶進(jìn)行保密，以免導(dǎo)致業(yè)務(wù)員之間的矛盾。篇五：外貿(mào)部規(guī)章制度外貿(mào)部規(guī)章制度為加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范化管理，完善工作制度，提高部門工作效率，增進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)章程的規(guī)定，特制定如下我司外貿(mào)部門管理規(guī)章。一、管理制度大綱1、外貿(mào)部門全體員工必須遵守企業(yè)章程，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和決定。2、企業(yè)倡導(dǎo)全體員工積極有關(guān)學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，努力提高自身的整體素質(zhì)和水平。3、企業(yè)鼓勵員工積極參與企業(yè)的決策和管理，給企業(yè)提出合理化