老年友善工作措施

我院舉辦創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”

培訓(xùn)暨動員大會為進一步適應(yīng)人口老齡化進程，推動我院轉(zhuǎn)型發(fā)展，優(yōu)化老年醫(yī)療服務(wù)流程、整合老年醫(yī)療服務(wù)資源，打造老年醫(yī)院特色品牌，為老年患者提供一個友善、安全、適宜的醫(yī)療環(huán)境，2022年6月4日下午，我院在會議室舉辦創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”培訓(xùn)暨動員大會，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、內(nèi)科及老年科醫(yī)務(wù)骨干參加了大會，會議由李松炎院長主持李院長指出，“老年友善醫(yī)院”的創(chuàng)建工作是我們下一步工作的重點，創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”既是社會發(fā)展的要求，也是我院發(fā)展的需要。全院上下要高度重視老年友善醫(yī)院的創(chuàng)建工作，對標(biāo)對表，嚴(yán)格要求，積極開展各項工作，以創(chuàng)建為契機，不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)水平，營造老年友善環(huán)境，更好的滿足老年患者的健康和照護需求，進一步提高患者滿意度，將我院的各項工作推上新臺階。創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”的意義這是世界衛(wèi)生組織提出的應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)和實現(xiàn)健康老齡化的公共衛(wèi)生措施之一。老年友善醫(yī)療服務(wù)的原則是創(chuàng)建“全國老年友善醫(yī)院”和初級保健衛(wèi)生中心的必備條件，二者是老年友善城市和老年友善社區(qū)的一部分。“全國老年友善醫(yī)院”的創(chuàng)建為分級診療、連續(xù)醫(yī)療服務(wù)起到很好的推動作用，對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高患者滿意度、降低醫(yī)療費用有積極的作用。通過創(chuàng)建“全國老年友善醫(yī)院”，整合醫(yī)療服務(wù)，以人為本，滿足失能和部分失能老年患者的特殊需求，更好地避免風(fēng)險因素，發(fā)揮老年人的主觀能動性，是老年患者得到最大的尊重。2、創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”的目的“老年友善醫(yī)院”是世界衛(wèi)生組織提出來的一個目標(biāo)?！叭珖夏暧焉漆t(yī)院”提倡以老年患者為中心，其目的是為了改善老年患者的就醫(yī)流程，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，為老年患者創(chuàng)造一個安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境，從而保障老年患者的就醫(yī)尊嚴(yán)和生活質(zhì)量，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。特別是將弘揚孝道文化寓于“老年友善醫(yī)院”的建設(shè)之中，使其富有更加深刻的內(nèi)涵。3、“老年友善醫(yī)院”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)“老年友善醫(yī)院”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)包括以下三個方面:1.組織支持（1） 建立對員工進行老年友善觀念、老年醫(yī)學(xué)知識和倫理知識的培訓(xùn)機制。（2） 用尊敬的態(tài)度、易懂的語言文字或圖片等便于理解的方式與老年人及其家屬溝通，進行服務(wù)信息公示，積極營造“老年友善”的社會文化氛圍。（3） 建立“老年友善醫(yī)院”的運行機制和激勵機制。（4） 有政策和經(jīng)費方面的支持，并有評價機制與持續(xù)改進機制。2醫(yī)護服務(wù)（1）對患者進行綜合功能評估，包括疾病評估、高風(fēng)險狀態(tài)評估、用藥評估、心理和社會環(huán)境評估，給予患者個性化、有針對性的醫(yī)療照護。（2） 制定適合不同疾病或狀況的臨床應(yīng)用指南，包括：COPD、糖尿病、中風(fēng)、心力衰竭、冠心病、晚期疾病、慢性腎病、失智或智力下降等。有高風(fēng)險老年患者的篩檢方案及針對老年綜合征和共病的干預(yù)措施。有專門臨床藥學(xué)人員指導(dǎo)和評估老年患者的用藥情況。（3） 醫(yī)院建立知情告知制度，鼓勵患者及其照護者參與照護全程。向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣講。（4） 實施連續(xù)性的醫(yī)療護理服務(wù)，更好地滿足老年人安全、軀體、精神和社會方面的需求。（5） 制定長期招募志愿者計劃，鼓勵老年人參與志愿者服務(wù)。3.物理環(huán)境（1）優(yōu)化醫(yī)院整體環(huán)境，關(guān)注電梯通道環(huán)境及交通安全設(shè)施，完善病房設(shè)施和標(biāo)識系統(tǒng)。構(gòu)建適合于老年人的就醫(yī)環(huán)境，改善地面、采光、顏