【培訓(xùn)設(shè)計(jì)】培訓(xùn)體系的建設(shè)(實(shí)施方法+重點(diǎn)難點(diǎn)分析)

>2墻訓(xùn)體系的構(gòu)成>44培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)與難點(diǎn)22培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性培訓(xùn)體系建設(shè)的必要性使培訓(xùn)工作責(zé)任明確，分工合理，加強(qiáng)部門(mén)間橫向配合，減少協(xié)調(diào)成本，提高培訓(xùn)工作運(yùn)行效率。有利于克服培訓(xùn)的隨意性，規(guī)范和加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。3344伍系案伍系案55 期望值過(guò)高培訓(xùn)體系建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)培訓(xùn)體系建設(shè)的常見(jiàn)誤區(qū)培訓(xùn)管理系統(tǒng)不完備培訓(xùn)管理制度不完善培訓(xùn)管理制度不完善培訓(xùn)運(yùn)作不規(guī)范六大誤區(qū)培訓(xùn)運(yùn)作不規(guī)范六大誤區(qū) 培訓(xùn)講師隊(duì)伍不穩(wěn)定 培訓(xùn)講師隊(duì)伍不穩(wěn)定課程建設(shè)不系統(tǒng)課程建設(shè)不系統(tǒng)6677——培訓(xùn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)建立的目的：培訓(xùn)管理系統(tǒng)建立的目的：有很多問(wèn)題光依靠培訓(xùn)是沒(méi)辦法完成的。培訓(xùn)是幫99確立培訓(xùn)小組的權(quán)責(zé)確立培訓(xùn)小組的權(quán)責(zé)確立內(nèi)部講師選拔和激勵(lì)制度確立內(nèi)部講師選拔和激勵(lì)制度確立員工課程體系建設(shè)的方法確立員工課程體系建設(shè)的方法相應(yīng)的培訓(xùn)考核\激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度相應(yīng)的培訓(xùn)考核\激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度考慮培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)考慮培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)——內(nèi)部講師系統(tǒng)內(nèi)部講師的選拔內(nèi)部講師的選拔:機(jī)會(huì)優(yōu)先淘汰機(jī)制等級(jí)課酬機(jī)會(huì)優(yōu)先淘汰機(jī)制——內(nèi)部講師系統(tǒng)課酬設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：課酬設(shè)計(jì)的方法：?設(shè)置與備課、講授有關(guān)的系數(shù)。如：學(xué)歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原培訓(xùn)課酬＝基本課酬×課時(shí)數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系 先先——內(nèi)部講師系統(tǒng)淘汰機(jī)制：授課技巧等方面實(shí)施指導(dǎo)、制定內(nèi)部講師的級(jí)別升降和資格取消辦法。培訓(xùn)管理部門(mén)要在定期評(píng)議內(nèi)部講師的基實(shí)落實(shí)內(nèi)部講師級(jí)別的升降機(jī)——培訓(xùn)課程系統(tǒng)課程體系橫向建設(shè)法采購(gòu)供應(yīng)類(lèi)、操作技能類(lèi)、通用管理類(lèi)、職業(yè)素質(zhì)程——培訓(xùn)資料庫(kù)建立培訓(xùn)資料庫(kù)的重要性建立培訓(xùn)資料庫(kù)的重要性——員工培訓(xùn)檔案1.按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。2.按照崗位，擬定培訓(xùn)積分要求。培訓(xùn)需求獲取的途徑培訓(xùn)需求獲取的途徑——培訓(xùn)需求需要調(diào)整的崗位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要調(diào)整的崗位企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——培訓(xùn)需求如何通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略獲取培訓(xùn)需求?如何通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略獲取培訓(xùn)需求?人人力資源管理戰(zhàn)略——培訓(xùn)需求如何通過(guò)崗位勝任素質(zhì)要求和績(jī)效考評(píng)結(jié)果來(lái)獲取培訓(xùn)需求？如何通過(guò)崗位勝任素質(zhì)要求和績(jī)效考評(píng)結(jié)果來(lái)獲取培訓(xùn)需求？/活動(dòng)策劃滿(mǎn)分現(xiàn)有能力/如何通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)獲取培訓(xùn)需求？如何通過(guò)員工職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)獲取培訓(xùn)需求？為工作異動(dòng)做準(zhǔn)備為工作異動(dòng)做準(zhǔn)備——培訓(xùn)需求預(yù)期的工作技能要求 ?按照職級(jí)切分：高層、中層和基層員工按照不同比例切分，重點(diǎn)關(guān)注中層員工。?按照崗位切分：是根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的工作崗位、技術(shù)等級(jí)等要素，配置和實(shí)施培訓(xùn)課程企業(yè)行為模式企業(yè)行為模式培訓(xùn)需求培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容態(tài)度態(tài)度,觀(guān)點(diǎn)與論據(jù)培訓(xùn)方式的選擇培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織培訓(xùn)結(jié)束后向培訓(xùn)學(xué)員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷（如一次培訓(xùn)人員比較多可以給部分學(xué)員發(fā)放），內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容是否合理、培訓(xùn)時(shí)間安排是否得當(dāng)、培訓(xùn)是否給自己一些啟示、是否學(xué)到了新的知識(shí)以及對(duì)培——培訓(xùn)評(píng)信二級(jí)評(píng)估學(xué)習(xí)層評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。這一評(píng)估方式主要為了檢查學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)是否掌握了應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能或態(tài)度是否有改觀(guān)，對(duì)于沒(méi)有掌握或無(wú)改觀(guān)者應(yīng)再進(jìn)行培訓(xùn)。此項(xiàng)工作由各公司各部門(mén)和人力資源部門(mén)共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的考評(píng)和閱卷工作?？己私Y(jié)果應(yīng)匯總記錄存檔，并作為培訓(xùn)改進(jìn)的依據(jù)?！嘤?xùn)評(píng)信三級(jí)評(píng)估——行為層評(píng)估這一評(píng)估主要是為了檢查通過(guò)培訓(xùn)員工是否有行為的改變或是否提高了工作績(jī)效。應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)始的一到三個(gè)月內(nèi)對(duì)其進(jìn)行總體評(píng)估，并做出具體分析（共性分析及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)的有效性，并結(jié)合結(jié)果做出相應(yīng)調(diào)整?？山Y(jié)合績(jī)效考核完成，亦可采用訪(fǎng)談法，訪(fǎng)談員工及部門(mén)負(fù)責(zé)人。此項(xiàng)工作由各公司各部門(mén)和人力資源部門(mén)共同負(fù)責(zé)，培訓(xùn)講師需參與。面向員工的訪(fǎng)談內(nèi)容設(shè)定?針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施??比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別，在您實(shí)施的過(guò)程中，您感覺(jué)課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助??您有哪些成功的應(yīng)用案例?面向管理人員的訪(fǎng)談內(nèi)容設(shè)定——培訓(xùn)評(píng)信四級(jí)評(píng)估——結(jié)果層評(píng)估2.人均產(chǎn)值增長(zhǎng)率。人均產(chǎn)值的增長(zhǎng)反映了各崗位3.成本節(jié)約。成本的節(jié)約反映了管理水平4.客戶(hù)滿(mǎn)意度?？蛻?hù)的滿(mǎn)意不僅是公司長(zhǎng)期發(fā)展的?？蛻?hù)