藥店個(gè)人工作總結(jié)及反思例文(4篇)_第1頁
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第9頁共9頁藥店個(gè)人?工作總結(jié)?及反思例?文我從?事藥店收?銀工作的?時(shí)間不是?太長(zhǎng),自?身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實(shí)際要?求還有一?定的差距?。但我能?夠克服困?難,努力?學(xué)習(xí),端?正工作態(tài)?度,經(jīng)常?寫藥店收?銀員工作?總結(jié),積?極的向其?他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?,能踏實(shí)?、認(rèn)真地?做好本職?工作,為?藥店的發(fā)?展作出了?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對(duì)自?己在工作?中遇到的?問題談?wù)?自己的心?得和體會(huì)?,并寫了?藥店收銀?員工作總?結(jié),也算?是對(duì)自己?工作的一?個(gè)總結(jié)吧?。下面就?是我藥店?收銀員工?作總結(jié)。?簡(jiǎn)單的?操作,不?需要很高?的技術(shù)含?量,也不?必像其它?科室的醫(yī)?生要承擔(dān)?性命之托?的巨大壓?力,這或?許也是大?家眼中的?收費(fèi)工作?吧。其實(shí)?收費(fèi)員的?工作不只?是收好錢?,保證準(zhǔn)?確無誤就?可以了,?在任何一?家醫(yī)院,?收費(fèi)處是?一個(gè)窗口?單位,收?費(fèi)員是患?者首當(dāng)其?沖要面對(duì)?的,收費(fèi)?員不僅代?表著醫(yī)院?的形象,?同時(shí)也要?時(shí)刻維護(hù)?醫(yī)院的形?象,一個(gè)?好的收費(fèi)?員會(huì)在最?短的時(shí)間?內(nèi)讓病人?得到如沐?春風(fēng)的服?務(wù),對(duì)收?費(fèi)滿意,?對(duì)醫(yī)院滿?意。第?進(jìn)一步加?強(qiáng)理論學(xué)?習(xí),注重?黨性鍛煉?和修養(yǎng),?不斷提升?自身素質(zhì)?。一是要?正確處理?好工作與?學(xué)習(xí)的矛?盾,增強(qiáng)?學(xué)習(xí)的主?動(dòng)性和系?統(tǒng)性。二?是要密切?聯(lián)系思想?和工作實(shí)?際,把學(xué)?習(xí)同改造?世界觀、?增強(qiáng)黨性?觀念結(jié)合?起來。三?是要把學(xué)?習(xí)同調(diào)查?研究結(jié)合?起來,不?斷提升解?決實(shí)際問?題的能力?和水平,?通過學(xué)習(xí)?鍛煉,全?面提升作?為醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)干部的?綜合素質(zhì)?,進(jìn)一步?增強(qiáng)駕馭?復(fù)雜局面?,科學(xué)組?織運(yùn)籌的?本領(lǐng),力?求通過自?己的組織?和管理,?使自己分?管的工作?謀求更大?的突破和?發(fā)展。?(一)作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員,我認(rèn)?為必須遵?守藥店的?作業(yè)紀(jì)律?。收銀員?在營(yíng)業(yè)時(shí)?身上不可?帶有現(xiàn)金?,以免引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的公款私?挪的現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)?,不可擅?離收銀臺(tái)?,以免造?成錢幣損?失,或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。收?銀員不可?為自己的?親朋好友?結(jié)算收款?,以免引?起不必要?的誤會(huì)和?可能產(chǎn)生?的收銀員?利用收銀?職務(wù)的方?便,以低?于原價(jià)的?收款登錄?至收銀機(jī)?,以企業(yè)?利益來圖?利于他人?私利,或?可能產(chǎn)生?的內(nèi)外勾?結(jié)的“偷?盜"現(xiàn)象?。在收?銀臺(tái)上,?收銀員不?可放置任?何私人物?品。因?yàn)?收銀臺(tái)上?隨時(shí)都可?能有顧客?退貨的藥?品,或臨?時(shí)決定不?購(gòu)買的藥?品,如果?有私人物?品也放在?收銀臺(tái)上?,容易與?這些商品?混淆,引?起誤會(huì)。?收銀員不?可任意打?開收銀機(jī)?抽屜查看?數(shù)字和清?點(diǎn)現(xiàn)金。?隨意打開?抽屜既會(huì)?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?,也會(huì)使?人產(chǎn)生對(duì)?收銀員營(yíng)?私舞弊的?懷疑。不?啟用的收?銀通道必?須用鏈條?攔住,否?則會(huì)使個(gè)?別顧客趁?機(jī)不結(jié)賬?就將藥品?帶出藥店?。收銀員?在營(yíng)業(yè)期?間不可看?報(bào)與談笑?,要隨時(shí)?注意收銀?臺(tái)前和視?線所見的?藥店內(nèi)的?情況,以?防止和避?免不利于?企業(yè)的異??,F(xiàn)象發(fā)?生。收銀?員要熟悉?賣場(chǎng)上的?藥品,尤?其是特價(jià)?藥品品,?以及有關(guān)?的經(jīng)營(yíng)狀?況,以便?顧客提問?時(shí)隨時(shí)作?出正確的?解答。?在藥品推?薦中,顧?客會(huì)隨時(shí)?提出各種?疑問或是?用各種理?由來挑剔?藥品。疑?問和挑剔?是顧客未?購(gòu)買藥品?之前對(duì)藥?品的性能?、質(zhì)量、?包裝、價(jià)?格、售后?服務(wù)等方?面有不清?楚,而需?要進(jìn)一步?解釋的較?深入的問?題,或是?對(duì)藥品不?信任而產(chǎn)?生的某種?疑義,也?有可能是?其它各種?各樣的異?議。為了?化解顧客?對(duì)藥品所?產(chǎn)生的異?議,店員?需要見機(jī)?行事,并?掌握一定?的說明技?巧。(?2)認(rèn)真?做好藥品?裝袋工作?。將結(jié)算?好的藥品?替顧客裝?入袋中是?收銀工作?的一個(gè)環(huán)?節(jié),不可?以以為該?頂工作是?最容易不?過的,往?往由于該?項(xiàng)工作做?得不好,?而使顧客?掃興而歸?。裝袋作?業(yè)的控制?程序是:?硬與重的?藥品墊底?裝袋;正?方形或長(zhǎng)?方形的藥?品裝入包?裝袋的兩?例,作為?支架;瓶?裝或罐裝?的藥品放?在中間,?以免受外?來壓力而?破損;易?碎品或輕?泡的藥品?放置在袋?中的上方?;提醒顧?客帶走所?有包裝入?袋的藥品?,防止其?遺忘商品?在收銀臺(tái)?上的情況?發(fā)生。?(3)注?意離開收?銀臺(tái)時(shí)的?工作程序?。離開收?銀臺(tái)時(shí),?要將“暫?停收款”?牌放在收?銀臺(tái)上;?用鏈條將?收銀通道?攔住;將?現(xiàn)金全部?鎖入收銀?機(jī)的抽屜?里,鑰匙?必須隨身?帶走或交?值班長(zhǎng)保?管;將離?開收銀臺(tái)?的原因和?回來的時(shí)?間告知臨?近的收銀?員;離開?收銀機(jī)前?,如還有?顧客等侯?結(jié)算,不?可立即離?開,應(yīng)以?禮貌的態(tài)?度請(qǐng)后采?的顧客到?其他的收?銀臺(tái)結(jié)賬?;并為等?侯的顧客?結(jié)賬后方?可離開。?上面就?是我在實(shí)?際工作中?的藥店收?銀員工作?總結(jié),請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批?評(píng)指正。?藥店個(gè)?人工作總?結(jié)及反思?例文(二?)時(shí)光?流逝,轉(zhuǎn)?眼間我在?成長(zhǎng)中又?渡過半年??;厥走@?走過的半?年,很榮?幸能與各?位同事共?同提高,?我也在大?家的身上?學(xué)到不少?的知識(shí)。?半年以來?我心中的?感受便是?要做一名?合格的藥?房工作人?員不難,?但要做一?名優(yōu)秀的?藥房工作?人員就不?那么簡(jiǎn)單?了。我認(rèn)?為:一名?好的工作?人員不僅?僅要為人?謙和正直?,對(duì)事業(yè)?認(rèn)真兢兢?業(yè)業(yè)。并?且在思想?政治上、?業(yè)務(wù)本事?上更要專?研。我作?為一名年?輕的中藥?工作人員?需要學(xué)習(xí)?的東西還?很多很多?。一、?工作的職?責(zé)作為?一名藥房?工作人員?,要想完?成工作的?職責(zé),首?先必須具?備員工素?質(zhì),樹立?正確的世?界觀和人?生觀。在?這一年中?我認(rèn)真參?加各種學(xué)?習(xí)和活動(dòng)?。有句成?語是:只?要功夫深?,鐵杵磨?成針。是?的,作為?一名藥房?工作人員?,我在工?作中無意?中會(huì)研究?不周顯得?毛毛糙糙?,不甚妥?當(dāng)。當(dāng)意?見、提議?來臨時(shí),?此刻的我?不再不悅?,不再拒?絕。而是?以更高的?要求來要?求自我,?努力告誡?自我:換?個(gè)角度靜?心仔細(xì)想?想如何能?的好一些?。二、?在學(xué)習(xí)中?我認(rèn)真?聽取經(jīng)驗(yàn)?,仔細(xì)記?錄,并在?活動(dòng)后的?空余時(shí)間?認(rèn)真思考?推敲,有?目的的在?藥房中進(jìn)?行一些嘗?試。在工?作中,我?認(rèn)真投入?,認(rèn)真學(xué)?習(xí)。我感?到人人都?是我的師?長(zhǎng),我能?學(xué),要學(xué)?的東西還?很多。在?空余時(shí)間?,我會(huì)閱?讀一些自?我訂的雜?志,去圖?書館翻閱?、網(wǎng)上查?詢有關(guān)相?關(guān)資料,?去書城自?費(fèi)購(gòu)買與?教育教學(xué)?有用的各?類書籍和?音像資料?進(jìn)行觀看?學(xué)習(xí),我?深切的感?受到學(xué)習(xí)?對(duì)自我的?幫忙確實(shí)?很大。?今年,我?漸漸認(rèn)識(shí)?到工作的?重要性。?也讓我從?一個(gè)不愛?讀書不愛?學(xué)習(xí)的人?選擇繼續(xù)?深造,并?且我還會(huì)?一步一步?不斷增加?知識(shí),開?闊自我。?自從我的?工作量加?大了,我?就學(xué)會(huì)了?自我強(qiáng)化?工作意識(shí)?,注意加?快工作節(jié)?奏,提高?工作效率?,冷靜辦?理各項(xiàng)工?作,力求?周全、準(zhǔn)?確,避免?疏漏和差?錯(cuò),至今?基本做到?了事事有?著落。接?觸新的工?作,讓我?獲得了新?的收獲。?時(shí)間過得?很快,回?顧這一年?,感觸頗?深。好像?很忙碌,?卻感到很?充實(shí)而有?意義,有?壓力的同?時(shí)也有了?工作的動(dòng)?力。最?近因?yàn)獒t(yī)?院的銷售?量越來越?大,工作?量一下增?加了很多?,但我們?還是有順?序有安排?的做好每?一件事情?。同事們?在一齊開?開心心的?上班,讓?我們?cè)诠?作的時(shí)候?也制造了?很多樂趣?。心境好?了做事也?有勁了。?三、在?部門領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?指導(dǎo)和自?我的不斷?努力下,?覺得自我?還是在慢?慢成長(zhǎng)?在這一年?里,我堅(jiān)?持嚴(yán)格要?求自我,?注重以身?作則,以?誠(chéng)待人,?一是愛崗?敬業(yè)講奉?獻(xiàn)。我正?確認(rèn)識(shí)自?身的工作?和價(jià)值,?正確處理?苦與樂、?得與失、?個(gè)人利益?和團(tuán)體利?益的關(guān)系?,堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)、?誠(chéng)實(shí)敬業(yè)?,二是錘?煉技能講?提高。經(jīng)?過一年的?學(xué)習(xí)和鍛?煉,細(xì)心?學(xué)習(xí)他人?長(zhǎng)處,改?掉自我的?不足,并?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?請(qǐng)教,在?不斷學(xué)習(xí)?和探索中?使自我在?技術(shù)上有?所提高。?嚴(yán)于律?己,一年?來我始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自我的?準(zhǔn)則,始?終把工作?的重點(diǎn)放?在嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致、扎?實(shí)、腳踏?實(shí)地上。?在工作中?,以制度?、紀(jì)律規(guī)?范自我的?一切言行?,嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度,?尊重領(lǐng)導(dǎo)?,團(tuán)結(jié)同?事,謙虛?謹(jǐn)慎,不?斷改善工?作作風(fēng);?堅(jiān)持做到?不利于醫(yī)?院事不做?。與同事?心往一處?想,勁往?一處使,?不會(huì)計(jì)較?干得多,?干得少,?只期望把?所有工作?圓滿完成?。藥店?個(gè)人工作?總結(jié)及反?思例文(?三)_?___年?____?月___?_日,我?很榮幸加?入___?_藥業(yè)有?限公司,?有幸成為?該公司的?一名實(shí)習(xí)?生?;?顧這半年?來的實(shí)習(xí)?生活,收?獲頗多。?在此衷心?感激店里?店長(zhǎng)羅姐?和各位前?輩,正是?因?yàn)橛心?們的支持?,關(guān)心和?幫忙,才?使我較好?的完成了?自我的本?職工作。?同時(shí)感激?____?藥業(yè)有限?公司給了?我一個(gè)展?示和提升?自我的機(jī)?會(huì)。經(jīng)過?這段時(shí)間?的工作和?學(xué)習(xí),在?思想上,?專業(yè)技能?上都有了?較大的提?高,現(xiàn)總?結(jié)如下:?一、收?獲與認(rèn)識(shí)?對(duì)于即?將畢業(yè)的?我來說,?從事藥房?營(yíng)業(yè)員工?作是機(jī)遇?也是挑戰(zhàn)?。有幸成?為公司的?一員,在?總店實(shí)習(xí)?了一個(gè)月?。最初的?半個(gè)月,?感覺自我?很不適應(yīng)?。多虧了?店里店長(zhǎng)?與師傅的?關(guān)懷與鼓?勵(lì),我才?能認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司?制度,并?且在時(shí)間?中不斷的?提高自身?專業(yè)水平?及服務(wù)理?念,期間?主要學(xué)習(xí)?藥品的分?類,用途?及用量等?等。作為?一名剛剛?從事藥品?行業(yè)的實(shí)?習(xí)生,在?工作中手?前輩的言?傳身教,?積累知識(shí)?的同時(shí),?更是鍛煉?了工作的?耐性,認(rèn)?識(shí)到做工?作要認(rèn)真?,細(xì)心負(fù)?責(zé),做好?每一次營(yíng)?業(yè)工作,?服務(wù)號(hào)每?一位顧客?是及其重?要的。?在實(shí)習(xí)過?程中,我?認(rèn)識(shí)到自?我的學(xué)識(shí)?,本事與?經(jīng)驗(yàn)都十?分欠缺,?所以在工?作中從不?敢掉以輕?心,一向?是堅(jiān)持不?懂就問。?藥房營(yíng)業(yè)?員是個(gè)綜?合性很強(qiáng)?的職業(yè),?十分鍛煉?人。每一?天做清潔?,寫,與?顧客交流?,對(duì)賬。?雖然繁瑣?,可是我?樂在其中?。感覺自?我真正成?為了一名?醫(yī)藥工作?者,位廣?大患者供?給優(yōu)質(zhì)服?務(wù),我十?分自豪。?二、存?在的不足?與努力方?向近半?年的實(shí)習(xí)?,雖然收?獲不少。?可是由于?剛面臨社?會(huì),存在?的問題也?不少。比?如經(jīng)常將?同類藥的?用法,用?量弄錯(cuò),?再加上剛?從學(xué)校出?來,在應(yīng)?對(duì)顧客的?時(shí)候還是?不能自信?的侃侃而?談。有時(shí)?候?qū)﹄y纏?的顧客也?無計(jì)可?施。這些?都是需要?在以后的?工作中不?斷改善的?。當(dāng)然,?我不會(huì)讓?自我有所?松懈的,?前面的路?還長(zhǎng),我?會(huì)更加努?力的工作?和學(xué)習(xí),?不斷提高?,盡快考?取執(zhí)業(yè)藥?師資格證?書,做一?名優(yōu)秀的?藥房營(yíng)業(yè)?人員。為?每一位顧?客供給更?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。藥?店個(gè)人工?作總結(jié)及?反思例文?(四)?時(shí)光荏苒?,不知不?覺在__?__藥房?工作已經(jīng)?一年了,?從陌生到?認(rèn)識(shí),從?熟悉到如?今融入這?個(gè)團(tuán)隊(duì)中?。我深刻?感受到了?這是一個(gè)?很有活力?很有戰(zhàn)斗?力的團(tuán)隊(duì)?,十分榮?幸能成為?這個(gè)團(tuán)隊(duì)?中的一員?。本人熱?愛這個(gè)崗?位,作為?一名藥劑?工作人員?,在藥房?的日常工?作中,本?人兢兢業(yè)?業(yè),全心?全意的為?每個(gè)顧客?服務(wù),努?力創(chuàng)造優(yōu)?質(zhì)窗口服?務(wù)形象。?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心與?支持下,?在同事的?無私幫忙?下,目前?,總體上?適應(yīng)并熟?悉藥房崗?位的各項(xiàng)?工作,現(xiàn)?將個(gè)人工?作總結(jié)匯?報(bào)如下:?1、嚴(yán)?格遵守醫(yī)?院的各項(xiàng)?規(guī)章制度?。按時(shí)上?下班,從?無遲到早?退現(xiàn)象。?2、進(jìn)?取熟悉并?掌握各種?藥品的功?效及構(gòu)成?,牢記各?種藥品的?價(jià)格,保?證顧客能?在最短的?時(shí)間買到?最夢(mèng)想的?藥品。?3、堅(jiān)持?參加藥房?的各項(xiàng)學(xué)?習(xí)和會(huì)議?,更好更?全面掌握?藥房各項(xiàng)?工作流程?,結(jié)合藥?房工作實(shí)?際,制定?出適合自?我相關(guān)崗?位的規(guī)章?制度。?4、專業(yè)?素質(zhì):藥?學(xué)人員要?對(duì)病人極?端負(fù)責(zé),?態(tài)度誠(chéng)懇?,和藹熱?情,關(guān)心?體貼病人?,掌握病?人的心理?特點(diǎn),給?予細(xì)致的?身心護(hù)理?。5、?做好心理?護(hù)理,時(shí)?刻做到語?言親切,?解釋耐心?,有針對(duì)?性地做好?病人的思?想工作,?增強(qiáng)其

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