獵頭顧問職位個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第16頁共16頁獵頭顧問?職位個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?轉(zhuǎn)眼間?，___?_年就要?揮手向我?們告別了?，在這寒?冷的冬天?，回想自?己接近一?年來所走?過的路，?所經(jīng)歷的?事，沒有?太多的感?慨，沒有?太多的驚?喜，多了?一份鎮(zhèn)定?，從容的?心態(tài)，以?及應(yīng)對潛?質(zhì)。在?這段的時?刻里有失?敗，也有?成功，遺?憾的是：?穩(wěn)定的客?戶還不多?，穩(wěn)定的?客戶也不?多；欣慰?的是：客?戶資源開?始積累，?處理訂單?的效率得?到了提高?，自身業(yè)?務(wù)知識和?潛質(zhì)有了?提高。首?先得感謝?公司給我?們帶給了?那么好的?工作條件?和生活環(huán)?境，有經(jīng)?驗的上級?給我們指?導(dǎo)，帶著?我們前進(jìn)?；他們的?實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗?讓我們終?生受益，?從他們身?上學(xué)到的?不僅僅是?做事的方?法，更重?要的是做?人的道理?，做人是?做事的前?提和基礎(chǔ)?。在工作?上，同事?之間互相?交流，匯?聚每個人?的智慧，?把事情做?到極致，?把客戶訂?單處理到?位。去?年年底進(jìn)?入公司，?從產(chǎn)品知?識熟悉，?到開發(fā)新?客戶，再?到跟客戶?談判達(dá)成?訂單，經(jīng)?理了兩到?三個月個?月。公司?分配al?ibab?a賬號后?，客戶資?源開始量?的積累，?不知不覺?中，半年?多的時刻?一晃就過?了，在這?段時刻里?，我從一?個對產(chǎn)品?知識一無?所知的新?人轉(zhuǎn)變到?一個能獨(dú)?立操作業(yè)?務(wù)的職業(yè)?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的主角?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績沒?什么突出?，以下是?一年來的?工作心得?體會：?一.業(yè)務(wù)?潛質(zhì)1?.對公司?和產(chǎn)品必?須要很熟?悉。進(jìn)?入一個行?業(yè)，每個?人都要熟?悉該行業(yè)?產(chǎn)品的知?識，熟悉?公司的操?作模式和?建立客戶?關(guān)聯(lián)群。?在市場開?發(fā)和實(shí)際?工作中，?我學(xué)到了?如何定位?市場方向?和產(chǎn)品方?向，抓重?點(diǎn)客戶和?跟蹤客戶?，懂得不?一樣市場?的不一樣?需求，這?樣才知道?主要產(chǎn)品?主攻哪些?國家，同?事遇到不?一樣地區(qū)?和國家的?客戶，也?知道推薦?其所需，?更好的把?自己和產(chǎn)?品推銷出?去。當(dāng)然?這點(diǎn)是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，就應(yīng)不?短的學(xué)習(xí)?，積累，?與時俱進(jìn)?，了解行?業(yè)動態(tài)，?價格浮動?。關(guān)鍵之?處是對公?司和產(chǎn)品?熟悉，就?自然知道?目標(biāo)市場?在那，也?能夠很專?業(yè)地回答?客戶的問?題。2?.對市場?的了解。?不僅僅?是要對目?標(biāo)市場的?了解，也?對競爭對?手的了解?。絕對不?能坐井觀?天，不知?天下事。?正因世界?上不變的?就是“變?化”，因?此要根據(jù)?市場的變?化而做出?相應(yīng)的策?略，這樣?才能在激?烈的競爭?中制勝。?知道競爭?對手的產(chǎn)?品以及價?格信息，?才能知道?自己產(chǎn)品?的優(yōu)勢。?除了自己?多觀察了?解意外，?還需要和?客戶建立?好良好的?關(guān)聯(lián)。正?因同一個?客戶，可?能會接到?很多公司?的報價，?如果關(guān)聯(lián)?不錯，客?人會主動?將競爭對?手的報價?信息，以?及產(chǎn)品特?點(diǎn)主動告?訴。在這?個過程中?，要充分?利用自己?的產(chǎn)品優(yōu)?勢，材料?特點(diǎn)，分?析對方報?價，并強(qiáng)?調(diào)我們產(chǎn)?品的優(yōu)勢?，更有利?喜迎客戶?。3.?業(yè)務(wù)技巧?談到業(yè)?務(wù)技巧，?首先想到?的是如何?取得訂單?。很多客?戶都喜愛?跟專業(yè)的?業(yè)務(wù)人員?談生意，?正因業(yè)務(wù)?人員專業(yè)?，因此談?判中能夠?解決很多?問題，客?戶也愿意?把訂單交?給專業(yè)的?業(yè)務(wù)員來?負(fù)責(zé)。當(dāng)?然，業(yè)務(wù)?技巧也是?透過長時?刻的實(shí)踐?培養(yǎng)出來?的，而在?我自己這?一年里的?外貿(mào)經(jīng)驗?中，我所?學(xué)會的是?做客戶的?顧問，站?在客戶的?角度，設(shè)?身處地為?客戶著想?，一切從?客戶的需?求出發(fā)，?在電話，?在電郵，?或客人來?訪中，我?們要不斷?提問，從?客戶的回?答中了解?到客戶的?需求，這?樣做會事?半功倍，?例如，如?果客戶是?想買高質(zhì)?量的產(chǎn)品?，你便能?夠挑一種?好質(zhì)量的?產(chǎn)品給他?，價格貴?一點(diǎn)也沒?關(guān)聯(lián)，相?反，如果?客戶只想?買便宜的?產(chǎn)品，在?報價時就?不好太高?，否則就?會嚇跑客?戶。做業(yè)?務(wù)，我們?要學(xué)會“?了解或激?發(fā)需求，?然后去滿?足要求”?。其次?是，處理?訂單，處?理訂單的?過程，說?簡單也簡?單，說難?也難。簡?單就是，?按照客戶?要求的產(chǎn)?品，寫到?生產(chǎn)單上?，下到生?產(chǎn)部就完?工。而難?的地方在?于，作為?客戶的顧?問，我們?有必要時?時刻刻關(guān)?心，產(chǎn)品?的進(jìn)展，?生產(chǎn)過程?中產(chǎn)品是?否有問題?。貨物生?產(chǎn)好，要?檢查各個?部分，是?否存在外?觀上明顯?缺陷，或?者一些影?響到功能?的產(chǎn)品問?題。如果?有問題，?要及時更?正。要記??。寒a(chǎn)品?在工廠，?我們能夠?挽救一切?；產(chǎn)品一?出去，一?齊都來不?及了。到?時候，只?能聽候客?戶發(fā)落。?到交貨期?之前，要?不斷的提?醒，不斷?催促生產(chǎn)?部，確保?能按時交?貨。最?后，要長?期維護(hù)客?戶，我們?要做好的?是售后服?務(wù)。經(jīng)過?幾單處理?之后，我?明白：出?現(xiàn)問題是?很正常的?事情，對?于這方面?必須要擺?放好心態(tài)?。由于產(chǎn)?品本身的?特點(diǎn)，很?可能貨到?之后出現(xiàn)?破損現(xiàn)象?，安裝或?者實(shí)際操?作，可能?會出現(xiàn)一?些問題，?需要我們?去解決。?我經(jīng)常倍?感頭痛，?常常不知?道怎樣辦?，甚至抱?怨。但是?，問題出?現(xiàn)了，總?有解決的?方案方法?，各領(lǐng)導(dǎo)?幫忙，各?部門配合?，問題總?會得到解?決。二?.個人素?質(zhì)潛質(zhì)?1.誠實(shí)?做生意?，最怕“?奸商”，?因此客戶?都喜愛跟?誠實(shí)的人?做朋朋友?，做生意?。在與人?交流的過?程中，要?體現(xiàn)自己?的誠意。?在客戶交?流的過程?中，只有?誠實(shí)，才?能取得信?任。2?.熱情?只要對自?己的職業(yè)?有熱情，?才能全神?貫注地把?自己的精?力投下去?，外貿(mào)更?加是如此?，正因外?貿(mào)是一個?很長的過?程。3?.耐心?外貿(mào)行業(yè)?中，開發(fā)?一個新客?戶的周期?一般在半?年到一年?之間，或?者更長，?因此，在?這個漫長?的過程中?，在自己?沒有訂單?而同事有?訂單的時?候，必須?有耐心，?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。從我自?身經(jīng)歷來?說，接到?第一單，?只是一個?幾百美金?的樣品，?確實(shí)__?__個日?日夜夜，?當(dāng)然不排?除其中的?運(yùn)氣成分?。4.?自信心?這一點(diǎn)最?重要，在?工作中，?不管是自?己在網(wǎng)上?搜索開發(fā)?的客戶，?還是從公?司平臺上?接到的詢?盤客戶，?算起來估?計有幾百?個，但真?正下訂單?的，可能?就那么幾?個。因此?，業(yè)務(wù)員?可能很多?時刻都是?在做“無?用功”。?但是必須?要有自信?心，有很?多潛在的?客戶，都?是要在很?長的時刻?里才轉(zhuǎn)變?為真正的?客戶，因?此務(wù)必持?有堅定的?自信，才?會把業(yè)務(wù)?做得更出?色。只要?有音訊的?客戶，就?要厚著臉?皮把他抓?住不放，?總有一天?會有意想?不到的收?獲。對于?下過單的?客戶，不?用說肯定?是重中之?重，需要?時不時的?問候一下?有沒有需?要幫忙的?，到了必?須的時候?要主動詢?問ne_?___t?orde?r的時刻?。在工?作中，我?能夠說，?我沒有虛?度，浪費(fèi)?上班時刻?，對工作?我是認(rèn)真?負(fù)責(zé)的。?經(jīng)過時刻?的洗禮，?我堅信我?們會更好?，俗話說?：只有經(jīng)?歷才能成?長。世界?沒有完美?的事情，?每個人都?有其優(yōu)缺?點(diǎn)，一旦?遇到工作?比較多的?時候，容?易急噪，?或者不會?花時刻去?檢查，也?會粗心。?工作多的?時候，想?得多的是?自己把他?搞定，每?個環(huán)節(jié)都?自己去跑?，卻忽視?了團(tuán)隊的?作用，因?此要改正?這種心態(tài)?，堅信別?人，堅信?團(tuán)隊的力?量，再發(fā)?揮自身的?優(yōu)勢：貿(mào)?易知識，?學(xué)習(xí)理解?潛質(zhì)較好?。不斷總?結(jié)和改善?，提高素?質(zhì)。自?我剖析：?以目前的?行為狀況?來看，我?還不是一?個業(yè)務(wù)員?，或者只?是一個剛?入門的業(yè)?務(wù)員，本?身談吐，?口才還不?行，表達(dá)?潛質(zhì)不夠?突出。根?源：沒有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)但?是關(guān)，這?根本不象?是我自己?，還遠(yuǎn)沒?有發(fā)掘自?身的潛力?，個性的?飛躍。在?我的內(nèi)心?中，我一?向堅信自?己能成為?一個優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員?，這股動?力；這份?信念一向?儲藏在胸?中，隨時?準(zhǔn)備著爆?發(fā)，內(nèi)心?一向渴望?成功。?揮別舊歲?，迎接新?春，我們?信心百倍?，滿懷期?望！獵?頭顧問職?位個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）雖?然進(jìn)入-?已經(jīng)__?__月有?余了，但?是真正接?觸校區(qū)相?關(guān)的工作?事務(wù)卻是?從去年年?底才開始?的。短暫?的五個月?的時間中?，我雖然?也進(jìn)行過?一些電話?咨詢和投?訴的工作?，但是我?始終認(rèn)為?自己還是?停留在一?個不足夠?專業(yè)的位?置上。所?以對于此?次去-的?學(xué)習(xí)，我?既期待又?心懷猶豫?，一方面?因為學(xué)習(xí)?可以提升?我的自身?能力而開?心，一方?面又對自?己不夠自?信，怕表?現(xiàn)不好會?給學(xué)校帶?來負(fù)面影?響。但事?實(shí)證明，?我把握住?這次機(jī)會?是正確的?選擇，此?次去-的?學(xué)習(xí)讓我?的內(nèi)化素?養(yǎng)于外化?素養(yǎng)均得?到了提高?，也讓我?對課程顧?問這個崗?位有了更?深入的了?解。此?次學(xué)習(xí)的?內(nèi)容我總?結(jié)了一下?，認(rèn)為主?要分為以?下幾塊：?1、如?何成為一?名優(yōu)秀的?課程顧問?;2、?和電話邀?約;3?、來訪咨?詢;4?、如何處?理客戶投?訴;5?、攻單技?巧。想?要成為一?名優(yōu)秀的?課程顧問?，首先要?具備良好?的內(nèi)化素?養(yǎng)，要有?正確的價?值觀、世?界觀、人?生觀，要?會站在家?長的角度?上為他思?考，要學(xué)?會讓交流?成為享受?、讓執(zhí)行?成為動力?、讓招生?成為愛好?，并且在?同時具備?強(qiáng)烈的成?功欲望、?對成功的?自信和專?業(yè)技術(shù)和?流程的認(rèn)?知，因為?課程顧問?的自信指?數(shù)影響著?家長的信?任指數(shù)及?交費(fèi)速度?。同時，?優(yōu)秀的課?程顧問要?養(yǎng)成以下?幾種禮儀?習(xí)慣：全?心的傾聽?以便了解?家長所需?、必要的?記錄以示?重視、快?速的判斷?并作出回?應(yīng)、靈活?的應(yīng)對以?取得家長?信賴、準(zhǔn)?確的定位?做好課程?推介、明?確的目標(biāo)?為達(dá)成攻?單。二專?業(yè)知識是?課程顧問?不可或缺?的職業(yè)基?本功，也?是衡量課?程顧問是?否合格的?主要標(biāo)準(zhǔn)?，其中包?含了客戶?信息、課?程知識、?學(xué)校信息?等，如果?客戶信息?一次留不?全，可以?在第一次?見到家長?時先留下?姓名和電?話等關(guān)鍵?信息，方?便日后完?善。關(guān)?于和電話?邀約，就?我所知，?目前-各?校區(qū)的電?話主要用?于“接”?而不是“?打”，也?就是說較?多，而邀?約較少，?基本上都?采用短信?平臺的方?式對家長?進(jìn)行邀約?，收到收?不到并不?好進(jìn)行確?認(rèn)，以后?或許可以?考慮多進(jìn)?行電話邀?約來提升?成功率。?關(guān)于，課?程顧問需?要注意以?下幾點(diǎn)：?1.接?聽電話在?3聲以內(nèi)?，太快或?者太慢都?會讓家長?覺得太突?然或者不?耐煩;?2.保持?微笑讓客?戶感覺到?友好;?3.不要?在打電話?過程中和?旁人說話?，否則不?禮貌;?4.控制?好聲音和?語調(diào)，聲?音友好，?語調(diào)平靜?、自信;?5.詳?細(xì)記錄電?話結(jié)果;?6.要?確認(rèn)家長?掛斷電話?之后再掛?電話，掛?電話時不?要太重。?來校咨?詢對于攻?單成功更?具優(yōu)勢，?和邀約的?目標(biāo)也是?要造成來?校咨詢，?所以課程?顧問一定?要重視來?校咨詢的?家長，從?心態(tài)到外?在到環(huán)境?都要做好?充分的準(zhǔn)?備。首先?，要具備?自信的心?態(tài)，要注?意保持微?笑，端正?站姿與坐?姿，以讓?家長感到?職業(yè)化、?自信與真?誠。其次?，要保持?環(huán)境的干?凈整齊具?有條理，?要建立舒?適和諧的?談話環(huán)境?，不妨將?家長請入?座，倒上?一杯茶水?，讓家長?感受到親?切，軟化?家長的心?理。來校?咨詢的家?長大多是?懷著報名?的心態(tài)來?得，要學(xué)?會傾聽家?長的話，?了解家長?的需求，?對癥下藥?。這個時?候可以適?當(dāng)?shù)剡\(yùn)用?反問的技?巧，在家?長猶豫不?決或提出?負(fù)面問題?的時候，?反問可以?轉(zhuǎn)移話題?也可以將?難題丟回?給家長，?讓家長覺?得專業(yè)化?，更容易?達(dá)成攻單?。當(dāng)然，?傾聽要有?耐心，課?程顧問需?要提升自?己捕捉準(zhǔn)?確信息有?用信息的?能力。推?薦課程時?重中之重?，這就需?要課程顧?問具備熟?練的專業(yè)?知識。在?這里可以?推薦兩個?小技巧：?一是宣傳?優(yōu)惠報名?活動，二?是營造報?名名額限?制?？?戶的投訴?是每個企?業(yè)、學(xué)校?不得不面?對的難題?。其根本?原因在于?出現(xiàn)的問?題未被及?時察覺或?提出的問?題未得到?及時的解?決，而處?理好客戶?投訴能夠?有效的維?護(hù)學(xué)校品?牌形象、?挽回客戶?對學(xué)校的?信任和及?時發(fā)現(xiàn)解?決問題并?留住客戶?。所以在?面對客戶?投訴時，?作為課程?顧問要充?滿自信和?熱情，而?不是畏首?畏尾，因?為會做出?投訴這個?舉動的家?長都是還?對學(xué)校抱?有忠誠度?的家長，?課程顧問?對于這樣?的家長要?積極挽留?。處理客?戶投訴需?要遵從五?個原則即?心理上有?準(zhǔn)備、情?緒上有安?撫、場合?上有選擇?、過程中?有傾聽和?記錄以及?原則上守?中性立場?，所謂的?中性立場?指只表明?理解，并?不判斷對?錯。處理?客戶的投?訴有幾個?技巧可以?分享：從?傾聽開始?、認(rèn)同客?戶的感受?、關(guān)心客?戶的問題?、解決問?題。而在?解決問題?時需要注?意以下幾?點(diǎn)：1?.為客戶?提供選擇?方案;?2.誠實(shí)?的向客戶?承諾;?3.適當(dāng)?的給客戶?一些補(bǔ)償?，要注意?補(bǔ)償?shù)脑?則是“感?謝客戶對?我們提出?了寶貴的?建議”，?而不是“?我們?yōu)榱?補(bǔ)償您而??！保@?樣就避免?了學(xué)校的?低姿態(tài)。?在攻單?的技巧方?面，有專?業(yè)人員對?我們進(jìn)行?了指導(dǎo)，?我們學(xué)習(xí)?了“四人?心態(tài)”和?一些提升?成功率的?話術(shù)。所?謂的四人?心態(tài)是指?：用大人?心態(tài)夸贊?客戶、用?男人心態(tài)?認(rèn)同客戶?、用強(qiáng)者?心態(tài)去擁?抱客戶、?用商人心?態(tài)以達(dá)到?成交為目?的去和客?戶溝通。?四人心態(tài)?的標(biāo)準(zhǔn)化?動作即：?認(rèn)同到贊?美到轉(zhuǎn)移?問題到反?問，前兩?步為處理?心情，后?兩步為處?理事情(?在面對家?長時，每?一個課程?顧問都要?遵循先處?理心情，?再處理事?情的步驟?)。在轉(zhuǎn)?移問題的?時候，專?業(yè)的課程?顧問要做?到把問題?轉(zhuǎn)移到課?程特色上?去，少說?但是、多?說同時。?要注意在?向家長推?薦課程時?不要家長?問什么就?回答什么?，也不要?下意識、?不假思索?的回答家?長的問題?，這樣往?往容易造?成“死穴?”，讓家?長產(chǎn)生不?信任的心?理，就不?容易去解?決問題。?課程顧?問作為培?訓(xùn)學(xué)校特?有的一種?職業(yè)，是?學(xué)校的第?一張名片?，不但肩?負(fù)著學(xué)校?的招生、?宣傳、財?務(wù)、前臺?的日常維?護(hù)工作，?爺是學(xué)校?文化載體?的有效呈?現(xiàn)。一個?成功的課?程顧問應(yīng)?該具備正?確的態(tài)度?、合理的?知識構(gòu)成?和純熟的?招生技巧?，只有具?備了專業(yè)?技巧和專?業(yè)招生行?為的課程?顧問，才?是資深完?美的課程?顧問，而?這正是我?的發(fā)展目?標(biāo)，我相?信通過不?斷的學(xué)習(xí)?我會使自?己變得更?加充實(shí)，?我也相信?只要開始?就永遠(yuǎn)不?晚、只要?進(jìn)步總有?空間。如?果任何人?都喜歡和?積極自信?擁有良好?心態(tài)并全?力以赴的?人在一起?，那么我?就要成長?為那樣的?人!獵?頭顧問職?位個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）不?知不覺中?來公司已?經(jīng)一年多?了了，回?想起一年?前，自己?還是一個?對銷售零?概念懷著?忐忑心情?，步入到?這個完全?陌生的領(lǐng)?域來工作?時的情景?，似乎就?在昨天，?但是跟那?時比起來?，現(xiàn)在應(yīng)?該算是小?有經(jīng)驗了?吧!不過?這些真的?是要感謝?這一年來?同事們在?各方面給?予我的幫?助和支持?，同時在?公司大環(huán)?境的熏陶?之下也培?養(yǎng)了我從?事這個行?業(yè)的興趣?與信心。?目前來?看整個獵?頭行業(yè)似?乎進(jìn)入了?嚴(yán)冬，市?場越來越?成熟，競?爭過于激?烈，有時?甚至出現(xiàn)?惡性競爭?現(xiàn)象?？?得來說_?___公?司在這樣?的大環(huán)境?下整體情?況還在穩(wěn)?步上升，?說明我們?還是有很?強(qiáng)的競爭?優(yōu)勢的。?但是怎樣?在這樣的?環(huán)境下站?穩(wěn)腳跟，?在行業(yè)內(nèi)?做強(qiáng)做大?，作為一?名銷售人?員首先考?慮的無疑?是提高銷?售目標(biāo)，?占領(lǐng)市場?份額。?一、就我?個人對_?___年?開拓業(yè)務(wù)?方面現(xiàn)做?如下總結(jié)?：1、?業(yè)務(wù)開拓?地域：?____?年我個人?開拓業(yè)務(wù)?地域還是?集中在廣?東省內(nèi);?一方面廣?東省內(nèi)對?于人才的?需求在數(shù)?量上要多?于其它省?市，并且?高級職業(yè)?經(jīng)理人以?及高級技?術(shù)人員在?這個區(qū)域?內(nèi)需求量?相對較多?;另一方?面，特殊?的地理位?置決定了?目標(biāo)客戶?對于新興?事物接受?較快，對?于高層職?位用獵頭?形式招聘?較為接受?。對于銷?售人員來?說比較好?做前期的?說服工作?。但是另?一方面正?因為有這?樣的市場?存在，由?于行業(yè)壁?壘不強(qiáng)，?現(xiàn)新成立?公司日益?增加，各?公司操作?水平參差?不齊，也?曾在開拓?業(yè)務(wù)過程?中出現(xiàn)過?一些客戶?惡意壓價?現(xiàn)象。對?于此種現(xiàn)?象，如果?客戶對用?此種方式?招聘意向?較大的，?我個人一?般都是先?向客戶闡?明客觀原?因，讓其?理解收費(fèi)?的標(biāo)準(zhǔn)與?其服務(wù)質(zhì)?量有著直?接的聯(lián)系?;在這過?程中，盡?量舉一些?實(shí)例，并?跟據(jù)實(shí)際?情況給到?其一些建?議，讓客?戶公司從?言語中感?悟到“”?在獵取人?才方面的?專業(yè)性。?那么即便?此次合作?未有結(jié)果?，也會給?相關(guān)人員?留下深刻?印象，對?于“頂才?”在行業(yè)?內(nèi)聲譽(yù)做?一個很好?的鋪墊。?隨著后?半年拓展?工作的繼?續(xù)，有明?顯的感覺?到浙江、?江蘇一帶?外資企業(yè)?進(jìn)駐形式?非常之明?顯，對于?生產(chǎn)型企?業(yè)中高層?人員需求?量有所增?加;聯(lián)系?過程中大?部分客戶?還是比較?看重公司?所在地域?和前期費(fèi)?用。在日?后的工作?中還要多?跟同事一?起探討開?發(fā)異地客?戶的經(jīng)驗?。2、?開發(fā)客戶?行業(yè)總結(jié)?這一年?較為集中?在生產(chǎn)型?企業(yè)和i?t軟硬件?行業(yè)的開?發(fā)，其它?一些是有?需求的零?散客戶。?生產(chǎn)型企?業(yè)從今年?七_(dá)__?_月份開?始，對于?高層人員?的需求量?明顯增加?，特別是?對技術(shù)出?身的高管?人才。但?是由于其?企業(yè)的特?殊性質(zhì)，?其對此種?招聘方式?和費(fèi)用方?面的認(rèn)識?有待于提?高，所以?給拓展工?作也帶來?了一定的?難度。?相對于生?產(chǎn)型企業(yè)?，大部分?it企業(yè)?的前期接?洽則顯得?較為順利?，此行業(yè)?公司目前?對于中層?的研發(fā)力?量似乎都?顯薄弱;?個別企業(yè)?對于公司?內(nèi)部單一?領(lǐng)域的研?發(fā)出現(xiàn)斷?檔，急缺?項目帶頭?人的角色?。針對這?一情況如?何把拓展?客戶公司?從前期接?洽引入到?后期的實(shí)?質(zhì)性的談?判顯得由?為重要。?但我個人?似乎總是?在這一環(huán)?節(jié)顯得心?有余而力?不足。關(guān)?于此階段?，工作及?談判技巧?性還有待?于進(jìn)一步?提高。?3、對潛?在客戶行?業(yè)及其所?在領(lǐng)域知?識的總結(jié)?對于銷?售人員來?說，職業(yè)?嗅覺顯得?格外重要?。那么對?獵頭行業(yè)?的銷售人?員來說似?乎除了對?各行業(yè)的?最新動態(tài)?及各大公?司時事的?積累并做?出重點(diǎn)服?務(wù)的行業(yè)?判別外，?同時還要?對同行業(yè)?公司進(jìn)行?密切關(guān)注?。在這?過程中，?無疑給從?業(yè)人員帶?來了新的?知識充擊?。就本人?而言，對?于這些知?識的積累?多來自于?業(yè)內(nèi)朋友?的交流，?平時的報?紙雜志及?新聞。但?跟公司內(nèi)?部同事關(guān)?于潛在客?戶行業(yè)的?溝通交流?并不多，?希望在日?后的工作?中，能夠?增強(qiáng)信息?交流。一?方面可以?拓寬自己?的知識面?;另一方?面，通過?這些信息?能夠增強(qiáng)?自我的職?業(yè)嗅覺，?在工作的?同事及時?辨別工作?的重點(diǎn)方?向。同時?這些信息?也有助于?跟客戶的?談判過程?中為自己?增加談判?籌碼;俗?話說：“?知已知彼?，方能百?戰(zhàn)百勝”?;對于客?戶而言我?們了解的?行業(yè)情況?越多，愈?會顯得我?們對其行?業(yè)情況了?解深刻，?給客戶的?專業(yè)形象?也就更深?刻。4?、工作中?的不足?一年來，?雖然自己?在工作中?取得了一?些成績，?但還存在?著很多不?足。一是?工作當(dāng)中?主動向領(lǐng)?導(dǎo)請示的?多，匯報?少，為公?司出注意?想辦法的?少。二是?開展工作?前調(diào)研不?夠，有些?情況了解?得不夠細(xì)?，不夠?qū)?，不夠多?，掌握材?料不夠充?分，使工?作被動。?三是對于?新信息(?包括同行?業(yè)競爭對?手方面)?的來源渠?道少，跟?同事在業(yè)?務(wù)方面的?溝通不多?。在新的?一年里，?我將揚(yáng)長?避短，發(fā)?奮工作，?克難攻堅?，力求把?工作做得?更好。?二、伴隨?著公司的?壯大我們?共同成長?在過去?的一年中?，公司的?不斷壯大?我應(yīng)該是?深有體會?的，作為?公司的一?名“老員?工”公司?的每一次?變化都讓?我深深的?感受到它?的成長。?從每周的?例會，到?每月的公?司活動;?從半年一?次的旅游?到定期的?培訓(xùn)課程?再到這次?的工作總?結(jié)。雖然?這些在實(shí)?施過程中?存在著一?些問題，?但不可否?認(rèn)的“”?在成長，?我們的隊?伍在壯大?，并正朝?著更有前?景的方向?一步一步?邁進(jìn)著。?對于這些?我相信“?”的每一?個員工都?例例在目?。1、?關(guān)于公司?的文化，?我想每個?同事都對?其有著不?同的理解?，那么怎?樣把這些?不同統(tǒng)一?起來我想?將是公司?的領(lǐng)導(dǎo)面?臨的一個?新課題。?這其中?也不乏激?勵機(jī)制的?建立，營?造一個靈?活有效的?人才環(huán)境?，使個人?利益與公?司目標(biāo)息?息相關(guān)，?個人能把?公司的事?業(yè)當(dāng)作自?己的事業(yè)?，使公司?長期、穩(wěn)?定、健康?地發(fā)展確?實(shí)是大有?裨益的。?比如公司?的目標(biāo)，?及下一步?的規(guī)劃或?計劃是否?可以讓員?工們參與?其中，這?樣做有幾?點(diǎn)好處：?一是讓員?工深刻體?會到其真?正是公司?的一員，?使其有歸?屬感;二?，可以讓?公司領(lǐng)導(dǎo)?通過此種?方式了解?每個員工?的想法及?其更深層?次的心理?需求;三?，可以讓?目標(biāo)分別?落實(shí)到團(tuán)?隊里的每?個人，使?其下一步?工作的目?標(biāo)和方向?更加明確?;從而使?公司實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)計劃?的難度系?數(shù)降低，?真正體現(xiàn)?出團(tuán)隊的?作戰(zhàn)的優(yōu)?勢;四，?公司實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)后可?以說不論?是團(tuán)隊作?戰(zhàn)實(shí)力，?還是公司?的總體實(shí)?力都上了?一個新的?臺階;而?對于團(tuán)隊?成員來說?，得到的?不僅是薪?金獎勵，?那種完成?任務(wù)的成?就感和喜?悅心情不?單單是獎?金可以等?價代換的?。公司?制度的不?斷完善以?及各種福?利的健全?，可以使?員工們拋?掉一些顧?慮以更加?飽滿的熱?情投入到?工作中去?。___?_年公司?健全了社?保、養(yǎng)老?保險、醫(yī)?療保險等?福利，使?員工有了?一些基本?保障，在?生病時可?以啟動自?己的帳戶?，為自己?節(jié)約一筆?開銷。但?是人們常?說：“有?什么別有?病”，真?生病了，?不止是花?掉一筆費(fèi)?用，更重?要的是身?體受罪，?家人朋友?擔(dān)憂的同?時，也耽?誤了手頭?工作。很?多公司在?健全公司?福利制度?中加入了?，年度體?檢福利，?這種制度?我司是否?可以進(jìn)行?效訪，讓?“以人為?本”的文?化在公司?中更加發(fā)?楊光大，?把同事們?對疾病的?隱患消滅?在啟蒙狀?態(tài)，從而?有針對性?的加強(qiáng)體?制鍛煉。?2、關(guān)?于團(tuán)隊活?動公司?在不斷的?壯大，并?把原來每?天都見面?的同事分?開在了不?同的樓層?，大家彼?此有時候?一兩周都?不一定見?到一面，?但是每月?一次的團(tuán)?隊活動把?大家的距?離又拉近?了，而且?每次的活?動可謂是?多姿多彩?，滿足了?不同員工?的不同需?求。但每?次總是感?