2022女性新能源汽車研究報告-庫潤數(shù)據(jù)

2022年女性新能源汽車研究報告2022年10月庫潤數(shù)據(jù)研究部出品上海庫潤信息技術(shù)有限公司隨著人們環(huán)保意識的增強以及國家加強節(jié)能減排工作的推進，新能源汽車越來越受到消費者的喜愛。根據(jù)2021年中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，相較燃油車車主群體，新能源車主中女性占比更高，達26.62%，是燃油車車主中女性占比的1.22倍。為更好地了解女性消費者對新能源汽車的關(guān)注因素，購買原因、用途，售后保養(yǎng)方面的需求等，KuRunData庫潤數(shù)據(jù)邀請了300位新能源女性現(xiàn)有車主和300位新能源女性潛在車主進行了在線調(diào)研，了解她們的新能源汽車購買情況?，F(xiàn)有和潛在女性新能源車主&600份01女性新能源汽車總體洞察0102女性新能源汽車人群畫像0303女性新能源汽車購買特征04新能源汽車附加值判斷0405滿意度評價05女性消費者更偏愛純電車在新能源汽車類型中，62.0%的新能源女性車主選擇了純電車潛在車主中選擇純電車的比例更高，達到了七成新能源車主選擇的汽車類型3.3%34.7%62.0%純電車混動車（包含插電混動）S10a.您最新購買的汽車是什么類型的？【單選】新能源潛在車主選擇的汽車類型26.3%71.7%2.0%S10b.您計劃購買的汽車是什么類型的？【單選】出于對三電系統(tǒng)的擔憂，新車是主流選擇98.3%的用戶選擇了新車，對于電池問題的擔心是女性購買新能源二手車的最大阻力未購買新能源二手車的原因女性對新能源汽車新車和二手車的選擇不購買二手車的原因1.7%71.5%71.5%62.7%62.7%40.7%40.7%29.8%29.8%98.3%26.1%26.1%A5.您購買的這輛車是新車還是二手車？【單選】A6.你沒有購買二手新能源車的原因是？【多選】%政策補貼真香定律，在二三線城市尤為明顯%政策補貼、稅費優(yōu)惠是車主購買新能源汽車的主要原因，在二三線城市，這個原因更為突出一線城市由于限牌限行，也使得更多的車主選擇新能源汽車車主購買新能源汽車的原因政策補貼，稅費優(yōu)惠上牌容易，不限行用電比用油使用成本更低排放少/零排放，保護環(huán)境大勢所趨，有領(lǐng)先潮流的感覺相對燃油車操作簡單，易上手充電設(shè)備安裝便利車內(nèi)靜謐性好廠家提供回購方案廠家提供電池租賃56.0%54.0%48.3%58.0%51.5%62.1%53.8%61.8%53.4%37.1%62.6%46.0%23.1%51.3%43.8%53.4%60.0%50.3%51.6%61.548.7%46.3%46.0%42.7%55.1%31.4%57.1%41.9%7.7%55.1%44.3%34.3%50.3%42.7%30.8%36.0%48.9%57.1%44.8%49.2%30.8%36.7%37.1%36.9%34.3%38.7%37.1%7.7%32.3%41.6%30.1%20.0%35.0%30.6%15.4%22.0%21.3%24.4%11.4%25.2%17.7%23.1%19.3%16.9%20.5%20.0%18.4%21.0%15.4%A4.您購買新能源車的原因是？【多選】短途出行是女性消費者購買新能源車的主要用途81.2%和70.2%的女性消費者因個人通勤和短途代步選擇新能源汽車，遠高于城際出行新能源汽車購車用途81.2%70.2%54.0%50.0%54.0%29.2%31.3%29.2%26.7%A9.您購買這輛車的用途是什么？【多選】B4.您計劃購買新能源車的原因是？【多選】女性消費者對國產(chǎn)新能源汽車青睞有加比亞迪，小鵬，蔚來等國產(chǎn)品牌是消費者選擇最多的品牌外資品牌特斯拉首當其沖，合資品牌中大眾和寶馬表現(xiàn)良好各價位段車主購買的汽車品牌TOP315萬以下15萬以下26-35萬26-35萬 16-25萬36萬以上36萬以上A7.您購買的這輛車的裸車成交價位是多少？【單選】A3.您購買的這輛車的品牌是？【單選】01女性新能源汽車總體洞察010202女性新能源汽車人群畫像0303女性新能源汽車購買特征04新能源汽車附加值判斷0405滿意度評價05高線級城市、中高收入女性，更愿意購買新能源汽車調(diào)研顯示，73.3%的新能源汽車女性消費者分布在一線和二線城市，下沉城市仍有很大市場空間新能源汽車女性用戶的收入偏高，有51.8%的人個人月收入過萬新能源汽車女性消費者畫像（一）消費者城市分布消費者個人月收入分布消費者城市分布24.3%24.3%17.7%5.3%3.3%1.2%20.8%19.3%6.2%1.8%3,000元3,001-5,000元5,001-8,000元8,001-10,000元10,001-15,000元15,001-20,000元20,001-25,000元25,001-30,000元30,000S3.請問您居住在以下哪個省份？【單選】S7.請選擇你現(xiàn)在的個人月平均月收入，包括所有的獎金和補貼：【單選】中青年、學(xué)歷較高是她們的主要特點選擇新能源汽車的女性消費者中51.7%的在30-39歲之間，40歲以下占比高達84.5%，以青年為主本科以上人群占比超過65%，學(xué)歷普遍較高新能源汽車女性消費者畫像（二）18-29歲30-39歲40-49歲50歲以上員8.8%8.8%15.2%67.2%單身戀愛中，未婚已婚無孩已婚有孩S2.請問您今年幾歲？(單選)S6.請問您目前處于以下哪個職業(yè)階段？(單選)汽車資訊APP等專業(yè)平臺更受女性消費者青睞73.3%的女性消費者選擇在汽車資訊類平臺搜索汽車咨詢56.2%的人選擇通過汽車經(jīng)銷商了解，可見專業(yè)的平臺更受消費者的青睞搜索汽車資訊的渠道73.3%56.2%44.8%38.5%34.3%33.2%31.8%30.3%29.3%27.5%26.7%24.3%22.7%商群臺A2.請問當初購車前，你都在哪些渠道，主動搜索/查詢所購汽車相關(guān)信息的？【多選】B2.請問計劃購車前，你都在哪些渠道，主動搜索/查詢所購汽車相關(guān)信息的？【多選】汽車資訊類APPTop2：懂車帝、汽車之家85.1%和81.7%的女性愛看懂車帝和汽車之家，在汽車資訊類APP中，這兩個軟件遙遙領(lǐng)先汽車資訊類APP使用情況85.1%81.7%60.5%35.5%32.7%10.9%E2.請問您使用過以下哪些汽車資訊類APP最多選3個）【多選】通過短視頻了解維修保養(yǎng)、質(zhì)量評價等十分便捷維修保養(yǎng)、質(zhì)量評價和用車小技巧是新能源汽車女性用戶更偏好的瀏覽內(nèi)容79%的用戶選擇喜愛通過短視頻分享新能源汽車的信息，通過圖文分享的占52.3%用戶喜歡的瀏覽內(nèi)容和分享形式喜歡瀏覽的內(nèi)容用戶喜歡的新能源汽車分享形式74.6%72.1%68.6%50.1%45.1%45.1%33.4%33.4%長視頻（30分鐘以上）52.3%50.0%48.5%24.2%79.0%E3.您更喜歡哪種形式的用戶新能源分享？【多選】E4.您更喜歡瀏覽哪些新能源用戶分享內(nèi)容？【多選】01女性新能源汽車總體洞察010202女性新能源汽車人群畫像0303女性新能源汽車購買特征04新能源汽車附加值判斷0405滿意度評價0533.5%58.8%的消費者關(guān)注續(xù)航里程，57.7%的消費者關(guān)注安全性，50.8%的消費者關(guān)注電池壽命高預(yù)算用戶更關(guān)注舒適便利性，如空間大小、充電速度等；低價位段的用戶更在意價格和優(yōu)惠補貼用戶購車關(guān)注要素16-25萬26-35萬36萬及以上106941041151129410210589103981051088911410086961111059510010592110106959395118100881029188114911041171149696109105718498976211590102A1B1.您當初在購買這輛車時，最關(guān)注哪些因素？【多選】TGI指數(shù)等于100表示平均水平,大于100表示該類用戶對某一個特征的關(guān)注度高于整體。潛在女車主在電商平臺和體驗店訂車期望上升七成以上的現(xiàn)有車主都是在4S店購車，不到兩成的車主在電商平臺預(yù)訂的潛在車主中，希望在電商平臺訂車的比例上升至3成，另外希望在展廳或體驗店直接下單的比例也在上升用戶購車渠道4S店車企APPA8.請問您是通過以下哪個渠道購車的？【單選】B8.請問您計劃通過以下哪個渠道購車？【單選】主主現(xiàn)有車主全款比例高，潛在車主貸款意愿高主主不到四成的現(xiàn)有車主是貸款購車的，其中高價位段的車主貸款比例更高，超五成的潛在車主打算貸款購車現(xiàn)有車購車付款方式80.0%70.0%60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%72.9%66.3%56.9%52.94%47.1%43.06%33.74%27.08%64.0%36.00%總計15萬元以下16-25萬26-35萬72.9%66.3%56.9%52.94%47.1%43.06%33.74%27.08%64.0%36.00%A10.您當初在購買這輛汽車時，是全款還是貸款買車?【單選】潛在車購車付款方式60.0%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%58.70%54.5%52.00%51.61%48.4%48.0%45.45%41.3%總計15萬元以下16-25萬26-35萬36萬及以上58.70%54.5%52.00%51.61%48.4%48.0%45.45%41.3%總計15萬元以下16-25萬26-35萬36萬及以上52.67%47.3%A11.您選擇貸款的原因是?【多選】60%-80%,1.9%20%60%-80%,1.9%20%11.0%40%-60%34.8%20%-40%52.3%潛在車主預(yù)計貸款比例貸款費率低且還款方案多是消費者選擇貸款的主要原因想要貸款的潛在車主，貸款比例集中在20%-60%之間選擇貸款的原因41.2%40.3%67.2%40.3%47.9%B10.您計劃購買這輛汽車時，是全款還是貸款買車?【單選】B11.請問您預(yù)計貸款的比例是多少？【單選】不同城市級別的女車主最低接受價格不同一二線消費者能接受的最低價格在18萬左右，四五線能接受的最低價格在10萬左右潛在車主在低線級城市能接受的最低價格越來越低，說明新能源車的價格優(yōu)勢在低城市很明顯用戶購買新能源車能接受的最低價格18.9318.9317.6717.6715.3815.3812.3310.111.72A7a.您能接受的新能源車的最低價格是多少萬元？萬元B7a.您能接受的新能源車的最低價格是多少萬元？萬元01女性新能源汽車總體洞察010202女性新能源汽車人群畫像0303女性新能源汽車購買特征04新能源汽車附加值判斷0405滿意度評價05女性消費者主要在保險業(yè)務(wù)員、4S店處購保41%的女性消費者在保險業(yè)務(wù)員處購買保險，29%在4S店購買，互聯(lián)網(wǎng)平臺也有10%的人購買增值服務(wù)是4S店的主要優(yōu)點，投保方便是互聯(lián)網(wǎng)平臺的主要突出優(yōu)勢4s店保險業(yè)務(wù)員保險公司營業(yè)廳或營業(yè)網(wǎng)點后市場服務(wù)店（包括維修廠、快修店等）互聯(lián)網(wǎng)平臺（包括網(wǎng)站、APP等）29.0%41.0%15.7%3.7%10.6%購買保險的渠道和原因63637%7%609%9%642%2%625%5%455%5%818%8%.7%7%55.2%2%59.3%3%64.3%3%63.6%6%50.0%0%60.60.3%3%71.3%3%62.6%6%58.9%9%54.5%5%39.41.41.7%7%43.7%7%51.2%2%50.0%0%35.5%5%22.7%7%30.30.7%7%24..8%8%32..4%4%40.9%9%............后市場服務(wù)店互聯(lián)網(wǎng)平臺保險業(yè)務(wù)員總計后市場服務(wù)店互聯(lián)網(wǎng)平臺保險業(yè)務(wù)員總計4s店或營業(yè)網(wǎng)點A12.請問你是什么渠道購買車險的？【單選】A13.請問您選擇[27]渠道購買保險的原因是？【多選】購買車險最在意三電系統(tǒng)的保障內(nèi)容新能源車險中，女性消費者希望提供的主要是三電系統(tǒng)保障、第三方責任險、車輛損失險電池的免費檢查和置換服務(wù)是最希望擁有的電池售后服務(wù)希望新能源車險的保障內(nèi)容三電系統(tǒng)（包括電池、電機、電控）由第三方責任造成的事故車輛損失由車上人員責任造成的事故修理期間費用補充充電樁等外部設(shè)備剎車故障車身劃痕損失自動駕駛失靈車輪單獨損失新增加設(shè)備損失92.2%86.0%63.8%59.3%49.0%48.2%43.5%41.2%36.0%30.7%26.2%C4.您希望新能源車險產(chǎn)品可以保障哪些內(nèi)容？【多選】對電池售后服務(wù)的需求68.3%65.7%59.0%56.2%49.7%43.2%C1.您對新能源汽車電池的售后服務(wù)有什么期望【多選】對購車的其他增值服務(wù)的期望對廠商維修保養(yǎng)服務(wù)的期望超長質(zhì)保期成為現(xiàn)有和潛在車主共同關(guān)注點對購車的其他增值服務(wù)的期望對廠商維修保養(yǎng)服務(wù)的期望現(xiàn)有車主中，除了質(zhì)保期之外，維修費用是其次關(guān)注的點；潛在車主則更希望提供用車養(yǎng)車知識培訓(xùn)七成的消費者希望提供一定次數(shù)的免費保養(yǎng)服務(wù)72.372.364.7%%%--現(xiàn)有--潛在.43.3.43.3%%.69.3%%57.057.052.0%%%.42.3.57.7.42.3%%%55.055.047.3%% 40.7% 40.7%35.7%75..56..2%49.28%49.28%%44.3%44.3%%43.343.3%29.0%%29.0%提供一定次數(shù)提供一定次數(shù)的免費保養(yǎng)服務(wù)提供專屬的上提供專屬的上門取送車服務(wù)提供緊急道路提供緊急道路救援提供原廠改裝提供原廠改裝優(yōu)惠提供豐富的原提供豐富的原廠附件與改裝產(chǎn)品加入車主俱樂加入車主俱樂部享受會員專屬禮遇C3.關(guān)于新能源汽車，您對廠商維修保養(yǎng)服務(wù)有什么期望？【多選】C2.您對于購車的其他增值服務(wù)有什么期望？【多選】女性消費者喜愛改裝內(nèi)飾和貼膜在新能源