鑰匙管理制度

--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------鑰匙管理制度一、目的規(guī)范項目鑰匙管理工作，確保鑰匙的清晰、完整。二、業(yè)務范圍業(yè)主委托鑰匙、返修鑰匙的管理（入住及日常管理階段） 。三、職責、管理處經(jīng)理負責監(jiān)督客服組鑰匙日常使用和管理情況。、客服負責人負責業(yè)主長期存放鑰匙的監(jiān)督及日常管理。、鑰匙管理員負責業(yè)主委托管理鑰匙、空置房鑰匙（未售房屋及未辦理入?。┘胺敌掼€匙的保管及日常管理。四、工作程序（一）、業(yè)主委托長期保管的鑰匙1、業(yè)主委托物業(yè)長期保管其房間鑰匙以備出租或應急之時用時，應由物業(yè)客服組前臺負責核對確認后進行保管，客服組應設立專門地點存放業(yè)主委托物業(yè)存放的鑰匙（專人保管），同時登記《業(yè)主鑰匙寄存登記表》。2、業(yè)主因某種原因需更換門鎖，應及時將新更換的門鎖鑰匙送至物業(yè)保存，原鑰匙業(yè)主領回。未及時送至備用鑰匙至物業(yè)的一切責任由業(yè)主承擔，客服組前臺必須催促業(yè)主及時送備用鑰匙。3、如果有特殊情況需動用業(yè)主的寄存鑰匙， 需經(jīng)客服負責人或物業(yè)1/13經(jīng)理批準并及時與業(yè)主取得聯(lián)系，說明情況。在《業(yè)主日接待表》上登記，同時登記《業(yè)主鑰匙寄存登記表》 ，使用完畢后及時送回客服組存放。業(yè)主寄存鑰匙的管理原則是“誰管理、誰負責”，鑰匙保管人必須跟蹤整個鑰匙借出管理過程和填寫《業(yè)主鑰匙寄存登記表》 ，并負責鑰匙回收，同時必須將業(yè)主鑰匙借出的詳細情況， 完整填寫在《業(yè)主日接待表》上。、非業(yè)主本人領取鑰匙時，需憑身份證或者業(yè)主委托書領取鑰匙，客服前臺需保留領取人身份證或者業(yè)主委托書，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，說明情況經(jīng)其同意后，方可辦理相關手續(xù)。并在《業(yè)主日接待表》上登記問詢時間。、借出鑰匙數(shù)量、樓、棟、房號必須與收回的數(shù)量、樓、棟、號相一致，若發(fā)現(xiàn)借出與收回不符或造成鑰匙丟失，鑰匙管理員有權追究當事人的責任。、鑰匙管理員每天下班前必須對鑰匙進行一次清點，如發(fā)現(xiàn)問題及時向負責人報告。、當接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時，客服負責人應馬上請示物業(yè)經(jīng)理，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，采取補辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護措施，確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當天處理完畢，并在《業(yè)主日接待表》上登記。、如客服負責人或者鑰匙管理員休假期間，需將業(yè)主寄存鑰匙管理移交給專人管理，鑰匙管理人應履行客服負責人和鑰匙管理員的相應--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------職責。（二）、返修鑰匙管理1、施工返修單位借用鑰匙時，必須向鑰匙管理員出示相關證明材料和身份證方能辦理借用手續(xù)。、借出的鑰匙必須在當天下班之前收回，如的確不能收回，鑰匙管理員應將原因報告給客服負責人，并跟進鑰匙使用的整個過程直至鑰匙收回。、借出鑰匙的數(shù)量、樓、棟、房號必須與收回的一致。如發(fā)現(xiàn)鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失，將追究鑰匙發(fā)放人的責任。、如發(fā)生鑰匙丟失，應及時上報至客服負責人。、當接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時，客服負責人應馬上請示物業(yè)經(jīng)理，然后與業(yè)主取得聯(lián)系，征得同意后，采取補辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護措施，確保業(yè)主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當天處理完畢，并在《業(yè)主日接待表》上登記。（三）注意事項1、非業(yè)主本人需借用鑰匙時，必須經(jīng)該業(yè)主同意并押下身份證方可發(fā)放，否則一律不外借。、非本公司中介借用鑰匙看房，必須出示業(yè)主委托書，并交付貳百元人民幣的押金和拾元看房費方可辦理相關手續(xù)。、如遇突發(fā)事件，須與該業(yè)主取得聯(lián)系確認。進入房屋必須有兩人3/13以上，并做好記錄工作。、對所有寄存鑰匙必須從嚴管理，做到誰借出誰負責的崗位職責。、所有鑰匙應建立電子檔，做到實時更新。、入住階段，如返修鑰匙使用情況較多，務必將使用情況填寫清楚。如業(yè)主將返修鑰匙領走必須在《業(yè)主鑰匙寄存登記表》上簽字。提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。一、勞紀及日常報表提交3、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。 無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核 20元/次。二、試用期業(yè)務員管理條例：、新業(yè)務員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓。每個業(yè)務員需通過基本培訓后方可上崗。再上崗三個月業(yè)績突出、盡職盡責的方可轉正上崗。、業(yè)務員的業(yè)務提成每季度發(fā)放一次，新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪（無底薪）、有定額（無定額），有補貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。即業(yè)務員自己辦通勤票，每月月底憑--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。如當月業(yè)務員不外出拓展業(yè)務則通勤票自己負責。、新（未出實習期）業(yè)務員無業(yè)務定額，業(yè)務提成為業(yè)務總額的1%（業(yè)務提成在業(yè)務款收進，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。）6、新業(yè)務員實習期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由總經(jīng)理或行政總監(jiān)決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用1個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）三、合同期業(yè)務員管理條例：1、業(yè)務員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務提成。3、崗位津貼計算方法：業(yè)務主管（經(jīng)理）崗位津貼為￥00元；、業(yè)務提成計算方法：每季度必須完成固定銷售額六萬，提成為0.8%；超出的按銷售額的 5％提成結算，每季度結算一次，提成支付時間直至全部收回欠款為止。 玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務提成。5、業(yè)務員每月業(yè)務額定額為 13000元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務額，業(yè)務員按本條例第三條第 4點方法進行提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。當月無一筆業(yè)務落實，當月無補助（底薪）。（業(yè)務額以簽約為準）6、當月業(yè)務總額達到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到 65/13萬元以上，則次月可享受業(yè)務一切補助待遇 +公司獎勵；當月業(yè)務總額達到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務總額累計達到 8萬元以上，且業(yè)務總額為業(yè)務部第一者。則次月可享受業(yè)務一切補助待遇 +公司特別獎勵；業(yè)務主管（業(yè)務經(jīng)理）每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務主管或業(yè)務經(jīng)理資格。（業(yè)務額以簽約為準）、業(yè)務主管（經(jīng)理）有責任幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè)務員工作過程中遇到的問題。由于領導和管理整個業(yè)務部，將影響個人的業(yè)務量。四、本著少花錢能辦事的原則，對業(yè)務不需要的支出業(yè)務員個人負責。對于業(yè)務招待所需費用，應事先填寫招待申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務部門核準后給予報銷。當月發(fā)生的業(yè)務費用當月必須結清。五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。公司每季度評出一名金牌業(yè)務員。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務員、請金牌業(yè)務員給其它業(yè)務員講業(yè)務心得外，金牌業(yè)務員可直接享受公司特別獎勵待遇。（即：如業(yè)務員當時為業(yè)務主管，被評為金牌業(yè)務員后，次月可業(yè)務主管（經(jīng)理）待遇。金牌業(yè)務員不受本條例第三條第6點限制）。當年累計三個月被評為金牌業(yè)務員的業(yè)務員，年終公司還將另外發(fā)以獎金做鼓勵。六、金牌業(yè)務員必須具備以下三條要求：--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的責任心。、自身業(yè)務能力強，并能熱心幫助其它業(yè)務員提高業(yè)務能力。、認真遵守公司制定的各項制度，維護公司形象。兼職業(yè)務員管理條例、公司對兼職業(yè)務員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。、業(yè)務提成計算方法：詳見合同規(guī)定。七、勞紀及日常報表提交、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定考核外，事業(yè)部考核20元/次。八、業(yè)務開展、信息收集）對業(yè)務員業(yè)務范圍暫作如下劃分：老宋：負責部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務的拓展。劉明負責市區(qū)及周邊其他區(qū)域，并對其他業(yè)務員的業(yè)務開展情況跟蹤抽查。（業(yè)務員按劃分的業(yè)務區(qū)域開展業(yè)務活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務活動原則上不得過界） 。2）各業(yè)務員對負責區(qū)域所在建或籌建樓盤、 廠房信息應有全面了解。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域所有信息的收集， 每遲一天考核10元，不封頂。此前每周須提交跟蹤到的信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量。未完成上周計劃的考核10元，150%達成計劃的獎勵107/13元。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務部對業(yè)務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核 30元。、業(yè)績。獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司獎懲管理規(guī)定》之相關內(nèi)容執(zhí)行。三、本制度涉及考核項，均由業(yè)務員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。七、本條例僅適用于本公司專職業(yè)務人員。備注：其他相關處理辦法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實施細則。一、為規(guī)范業(yè)務員管理，引導業(yè)務員提升業(yè)務水平，創(chuàng)造團隊及個人的良好業(yè)績，符合個人發(fā)展需要，適應公司****年下半年經(jīng)營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務的基礎，針對當前業(yè)務員工作現(xiàn)狀，制定本制度。二、業(yè)務員必須恪守信心、激情、主動、堅持、專注、誠信的工作原則，并在業(yè)務工作中得到體現(xiàn)。三、業(yè)務員工作開展必須堅持有計劃、有行動、有結果、有反饋的工作程序。四、業(yè)務員應當培養(yǎng)自我學習的能力，通過接受集體培訓、工作學習、經(jīng)驗總結等方式渠道，提升個人業(yè)務水平。五、業(yè)務員崗位職責1、制定工作計劃，根據(jù)區(qū)域工作任務和工作需要制定適用的工作日程表，主要包括每日工作列項、每月工作列項、每季工作列項、每年--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------工作列項，并逐期評估、檢查、報告。、根據(jù)職務需要參加業(yè)務溝通早會、月度業(yè)務工作分析會、年度責任目標會、產(chǎn)品說明會，以及公司組織的其他會議。、掌握責任片區(qū)縣、鎮(zhèn)經(jīng)銷商經(jīng)銷公司商品的庫存量，及時主動補貨，積極幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場，銷售所經(jīng)銷的商品，及時解決商品售后問題。、主動收集經(jīng)銷商各類信息，及時反饋公司，負責建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案（檔案表格式），每月25日前上報，及時更新。按季提交經(jīng)銷商評估報告（評估報告格式）。實施重要經(jīng)銷商重點維護的工作策略。、主動收集同行兄弟單位及經(jīng)銷商品，和行業(yè)內(nèi)信息，及時反饋。、在規(guī)定的授信權限內(nèi)向經(jīng)銷商授信，并負責當月授信賬款在次月日前回款。7、根據(jù)工作需要和出差制度出差，每月 1日前提交上月工作小結、下月工作計劃，和拜訪記錄表（格式）。、協(xié)助商品推廣員策劃、組織、操作各類促銷活動。、妥善保管跟單送貨的商品，和領用的各類單據(jù)。、嚴格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進政策實施狀況，及時反饋。、按期完成責任區(qū)域的銷售任務，和公司及部門下達的工作任務。、接受績效考核。9/13、積極參與團隊建設，注重內(nèi)部及本部門的團隊協(xié)作，保持和諧。保持與合作單位及個體的良好關系。、主動學習，接受公司及部門組織的各項培訓，并與團隊分享個人工作及成長的經(jīng)驗。、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。六、業(yè)務員權限、商品引入、商品銷售政策制訂會議的參與權。、經(jīng)銷商授信額度的使用權。、責任區(qū)域經(jīng)銷商的選擇權。七、業(yè)務員行為規(guī)范、著裝整潔，適合工作場所。、舉止端莊，符合工作角色。、談吐得體，益于工作溝通。八、業(yè)務員考勤、業(yè)務員出勤堅持個人服從集體、下級服從上級的原則。、業(yè)務員每月出差時間至少20天。、業(yè)務員因私請假須提前書面申請，經(jīng)批準后休假。單月出勤率不足50%，視為自動放棄責任區(qū)域，可由公司調(diào)離處理。九、業(yè)務員出差1、做好出差前的準備工作，明確出差目的，計劃達成目標所需時間，電話預約，備齊所需物品，檢查協(xié)作者的準備工作。、出差提前一周書面申請，或按批準的工作計劃執(zhí)行。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------、出差填寫拜訪記錄表，按要求反饋。緊急商情，立即反饋。、出差宜緊忌松，在設定的時間內(nèi)達成出差目標。、出差因故提前返回須經(jīng)批準。、出差借支500元（含500元）以上須書面申請，執(zhí)行差旅財務報銷制度。、促銷活動執(zhí)行調(diào)整后的政策。因促銷活動出差一般提前一個月書面申請，并提交活動詳細工作方案，經(jīng)批準后執(zhí)行。十、業(yè)務員績效考核1、業(yè)務員銷售指標視責任區(qū)域及其他具體情部確定， 具體銷售任務寫入勞動合同或簽訂目標責任書。、業(yè)務開展，或通過互聯(lián)網(wǎng)及其他渠道獲得的項目信息應及時備案，避免業(yè)務沖突。未備案的空白業(yè)務片區(qū)的業(yè)務信息實行先備案先得到的業(yè)務歸屬措施。、業(yè)務員績效考核項目主要有業(yè)績成果項、業(yè)務過程實施項、紀律要求執(zhí)行項，各項占不同的權重比例。、績效考核一級考核一級，連續(xù)三個月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達標者予以辭退。、業(yè)績獎勵在考核年度末依據(jù)月度、年度考核情況計發(fā)。、考核期內(nèi)，產(chǎn)品物料及其他配備資源根據(jù)銷售任務按比例分配，由業(yè)務員自主保管。、應收賬款在30天回款期內(nèi)未被追回，按當期應收賬款額的2%以11/13月為單位計算超期利息，在業(yè)務員月度業(yè)績提成中罰扣。十一、業(yè)務員人事變動、業(yè)務員實行內(nèi)舉外招的辦法。、