質(zhì)量保證書格式

Word文檔僅供參考質(zhì)量保證書格式質(zhì)量保證書格式1、保證提供的是原廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，符合國家、行業(yè)的質(zhì)量檢測標準。2、未使用過的全新物資，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書、合格證；必要時提供完整的質(zhì)量檢測報告。3、保證物資是原包裝且包裝完好。是否同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當(dāng)場拆封、檢測產(chǎn)品。4、自驗收合格之日起， _______天內(nèi)出現(xiàn)非人為因素的故障，是否同意退貨或換貨。5、執(zhí)行三包的產(chǎn)品名稱、范圍及三包具體承諾：_______天包退；_______天包換； _______年包修。質(zhì)保期限為： _________天。______天內(nèi)，因物資本身質(zhì)量咨詢題，免費維修；超過質(zhì)保期收取維修費、材料費。6、因產(chǎn)品質(zhì)量咨詢題，給客戶造成了損失，如何解決。7、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要講明的事項。其他：是否免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試。是否免費提供物資的使用、操作培訓(xùn)。是否免費上門服務(wù)。免費上門服務(wù)的具體期限為 _____________________；_____次/年。安全質(zhì)量保證書格式東莞基業(yè)電氣設(shè)備有限公司是中外合資企業(yè)， 我公司已建立了完善的質(zhì)量治理體系， 于1998年榮獲 ISO9002:1994證書，隨著質(zhì)量治理體系的逐步完善，又于 2001 年榮獲ISO9001:2000證書，在質(zhì)量保證和產(chǎn)品安全方面都采納嚴格的措施 :一、質(zhì)量保證措施 :依照ISO9001:2000標準的要求，從進貨、過程、成品出廠到售后服務(wù)等全過程都采取了嚴格質(zhì)量保證措施:Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考1。進貨質(zhì)量保證措施i)操縱供應(yīng)渠道，優(yōu)遷供貨商 :關(guān)于要緊原材料和元器件 (A、B級材料)，我公司都必須選用國內(nèi)外知名品牌 ;經(jīng)銷商都必須是一級代理商:如鋼板選用的是寶山鋼鐵股份有限公司制造的表面具有鍍鋅防護層的鍍鋅鋼板;對所有供貨商進行嚴格的評價，并記錄其業(yè)績，每年都進行重新評價，評價合格者才可列入《合格供方名冊》;A、B級材料都必須在合格供方處采購。ii)建立完善的進貨檢驗制度 :我公司品管部配備了專職進貨檢員，對所有有外購、外協(xié)件進行嚴格的檢查，只有檢驗合格的材料才可入庫、投產(chǎn)。2。過程質(zhì)量保證措施 :生產(chǎn)過程的質(zhì)量操縱，要緊采取自檢、互檢、專檢相結(jié)合，對出現(xiàn)的質(zhì)量咨詢題，采取三不放過的原則:即質(zhì)量咨詢師沒有解決不放過，改善措施沒有落實不放過，當(dāng)事人沒有受到教育不放過。其次，還建立了質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量目標考核制度，每月對各個過程的質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，對未達成質(zhì)量目標者，實行質(zhì)量否決權(quán)。此外，專門注意采納先進的工藝方法，選購先進加工設(shè)備，同時有專職PE工程師進行工藝指導(dǎo)、檢查，確保加工能力充分，長期保持過程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。3。成品出廠質(zhì)量保證措施 :凡我公司生產(chǎn)的成品都地通過具有資格的專職檢驗員進行嚴格檢驗， 產(chǎn)品只有合格后才能入庫、出廠。同時配備相關(guān)的技術(shù)數(shù)據(jù) (圖紙、測試報告、操作講明書等 )，同時還向客戶作出質(zhì)量承諾(質(zhì)量保證書);為了保證成品出廠合格率 100%，我公司對專職檢驗員采取定期培訓(xùn)、資格鑒定、嚴格考核等有效措施 ;同時，品管部主任和經(jīng)理對成品質(zhì)量進行嚴格的監(jiān)控，隨時進行抽檢復(fù)查，確保成品在出廠前所有質(zhì)量咨詢題都得到完全解決。4。售后服務(wù)質(zhì)量保證措施 :公司打算經(jīng)營部成立了專門的售后服務(wù)組， 有專人負責(zé)售后服務(wù)工作， 廣泛收集客戶意見，定期進行顧客中意度調(diào)查，及時處理客戶意見和投訴 ;產(chǎn)品在安裝過程中有專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)，安裝完成后，有專人到現(xiàn)場調(diào)試和測試。 工程峻工時，有專人到國內(nèi)現(xiàn)場協(xié)助工程峻工驗收，確保工程順利通過供電局和 /或相關(guān)單位的驗收。產(chǎn)品在投入運行后進行技術(shù)指導(dǎo)，還經(jīng)常指導(dǎo)客戶對產(chǎn)品進行維護保養(yǎng) ;當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量咨詢題時，在第一時咨詢內(nèi)會給客人中意的處理，對產(chǎn)品實行終生服務(wù)。二、安全愛護措施產(chǎn)品的安全性能是我公司重點考慮的要素之一，從產(chǎn)品設(shè)計、 生產(chǎn)、檢驗、包裝使用等Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考過程均采取有效的產(chǎn)品安全措施。在產(chǎn)品檢驗方面， 除了對電性能或功能的檢查外， 還專門注重產(chǎn)品的安全性檢查， 電氣咨詢隙和爬電距離都大大高于國家標準，每套產(chǎn)品出廠時必須通過介電強度試驗，愛護電路連續(xù)性試驗和大電流試驗等。在包裝和運輸方面， 也專門注重產(chǎn)品的防護， 產(chǎn)品包裝采納防水、 防潮的保鮮薄膜和防碰撞的紙皮包裝，在包裝外做好三防標識;運輸方面，我公司有專門運輸車送到工地，確保運輸過程中產(chǎn)品的安全。住宅質(zhì)量保證書格式一、質(zhì)量驗收本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量治理條例》 第十六條規(guī)定進行了竣工驗收條件具備、 驗收合格，并在 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行備案 (江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后 )二、保修期限在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量咨詢題按表1規(guī)定的范圍和期限進行保修，并承擔(dān)所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量咨詢題不在保修內(nèi))保修項目保修期限1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。三、保修處理我們自收到客戶保修要求后，本著急用戶之所急的態(tài)度，對阻礙使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時刻保證按期完成。對緊急咨詢題可組織搶修。對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)完全保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶講明解釋清楚。四、保修起始日期自入住通知單通知入住日期開始計算。五、保修范圍內(nèi)的咨詢題對因自然災(zāi)難，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量咨詢題不在保修范圍內(nèi)。六、其它對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。七、監(jiān)督投訴凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。投訴電話：________投訴部門：________八、物業(yè)治理本公司已托付 ___________物業(yè)治理