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★精品文檔★電力科學(xué)發(fā)展觀體會社會主義和諧社會是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。企業(yè)是社會的重要成員,創(chuàng)建和諧企業(yè)是建設(shè)社會主義和諧社會的重要組成部分。電力企業(yè)作為電網(wǎng)建設(shè)和運營的主體,承擔(dān)著確保電網(wǎng)安全、維護社會公共安全的重要使命,是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有能源骨干企業(yè)。電力企業(yè)在服務(wù)和諧社會建設(shè)中肩負(fù)著重要使命和責(zé)任,不僅服務(wù)于能源資源優(yōu)化配置,保障國家能源安全,而且對提升國民經(jīng)濟的整體競爭力發(fā)揮著重要作用。國家電網(wǎng)公司劉振亞總經(jīng)理201x年曾提出:本世紀(jì)頭二十年是一個必須緊緊抓住并且可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。全面建設(shè)小康社會,經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展,電力需求勢必快速增長,電力企業(yè)發(fā)展面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。國家電網(wǎng)公司敏銳地把握機遇,分析形勢,知難而進,提出了建設(shè)電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo),大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,“生產(chǎn)安全文明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)誠信、效益穩(wěn)步提升、員工共同成長、創(chuàng)新人民生活、推動社會進步”的共同愿景。建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司一方面是社會發(fā)展的需要,另一方面也是2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)1/5★精品文檔★構(gòu)建和諧發(fā)展的供電企業(yè)的內(nèi)在要求。建設(shè)和諧的電力企業(yè),首先要樹立科學(xué)發(fā)展觀,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè),實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;要以提供安全可靠的供電為基礎(chǔ),以“奉獻清潔電能,服務(wù)和諧社會”為主線,以“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮電力在構(gòu)建和諧社會中的支撐點作用。電網(wǎng)安全事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和國家安全,沒有電網(wǎng)的安全,就沒有行業(yè)和社會的和諧。因此必須強化安全監(jiān)督保證體系,強化全員、全過程、全方位的超前管理,不斷提高電網(wǎng)安全的可控、能控、在控水平。一、堅持以人為本,實現(xiàn)企業(yè)與員工的和諧科學(xué)發(fā)展觀的根本要求是統(tǒng)籌兼顧,妥善處理各方面突出矛盾,協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系,實現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是“以人為本”,員工是企業(yè)的發(fā)展之本。大力實施“人才強企”戰(zhàn)略,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,不斷激發(fā)全體員工的創(chuàng)造熱情,形成鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境,為每一名員工提供實現(xiàn)個人價值的平臺,讓員工感受到企業(yè)給予的關(guān)懷和溫暖,從而發(fā)揮主觀能動性,增強主人翁責(zé)任感。使員工的生產(chǎn)、工作、生活條件隨著企業(yè)的發(fā)展不斷改善,員工的收入隨著企業(yè)經(jīng)營績效的提升不斷增長,讓企業(yè)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)2/5★精品文檔★發(fā)展的成果惠及每個員工。結(jié)合“創(chuàng)一流”工作,修訂和完善一系列規(guī)章制度,進一步提高企業(yè)各項工作的規(guī)范化、科學(xué)化水平,發(fā)揮整體的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。同時充分運用黨內(nèi)監(jiān)督、員工民主監(jiān)督和財務(wù)、審計、紀(jì)檢監(jiān)察等手段,加強對涉及企業(yè)人、財、物重點崗位、關(guān)鍵部門、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督,加強民主集中制建設(shè),嚴(yán)格按程序辦事。二、堅持以改革促發(fā)展,實現(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營的和諧推進改革發(fā)展,是構(gòu)建和諧企業(yè)的現(xiàn)實需要。企業(yè)的根本任務(wù)就是發(fā)展生產(chǎn)力,增強企業(yè)實力,不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件,企業(yè)的各項工作都要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心來思考、展開。脫離這個中心,構(gòu)建和諧企業(yè)只能是無本之木、無源之水。只有銳意改革,企業(yè)才有活力;只有創(chuàng)新發(fā)展,企業(yè)才有實力;只有員工得到利益,企業(yè)才有凝聚力。要緊緊抓住發(fā)展這個主題,堅持科學(xué)的發(fā)展觀,積極開拓市場,推進生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展,保證員工收入穩(wěn)步提高,為構(gòu)建設(shè)和諧企業(yè)提供物質(zhì)保障。三、堅持人民電業(yè)為人民,實現(xiàn)企業(yè)與客戶的和諧強化服務(wù)意識,把倡導(dǎo)和維護社會公平正義作為員工道德素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的基本內(nèi)涵,以誠信、負(fù)責(zé)為本,嚴(yán)格落實員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”和供電服務(wù)“十項承諾”,大力改進行業(yè)作風(fēng)。加強服務(wù)設(shè)施建設(shè),完善客戶服務(wù)中心功能和2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)3/5★精品文檔★95598客戶服務(wù)系統(tǒng)。優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,不斷拓展服務(wù)深度和廣度,健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機制。加強用電宣傳,積極引導(dǎo)客戶科學(xué)用電、合理用電、節(jié)約用電。加強監(jiān)督檢查,開展明察暗訪,建立有獎舉報制度,定期聽取客戶意見和建議,認(rèn)真受理投訴舉報,采取有效措施,切實解決供電服務(wù)中存在的突出問題,提高服務(wù)品質(zhì),提升客戶滿意度。四、堅持依法經(jīng)營,推動電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展電網(wǎng)與電源協(xié)調(diào)發(fā)展是電力工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證。長期以來,我國電力工業(yè)“重發(fā)輕供”,電網(wǎng)建設(shè)投入嚴(yán)重不足,電網(wǎng)發(fā)展嚴(yán)重滯后于電源發(fā)展。特別是近年來,電源建設(shè)和投產(chǎn)速度加快,電網(wǎng)發(fā)展滯后的矛盾更加突出。電網(wǎng)優(yōu)化配置資源的能力不足,主網(wǎng)架薄弱、抵御事故能力不強,難以滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。這就要求電力企業(yè)必須把發(fā)展作為第一要務(wù),以科學(xué)規(guī)劃為指導(dǎo),堅持基本建設(shè)與更新改造并舉,統(tǒng)籌兼顧、突出重點,全面加快電網(wǎng)建設(shè),努力實現(xiàn)規(guī)劃科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、安全可靠、運行靈活、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、經(jīng)濟高效的堅強電網(wǎng)。五、堅持兩手抓,推動企業(yè)與企業(yè)文化的和諧。企業(yè)改到深處是管理,創(chuàng)到最后要靠文化。一方面通過抓好企業(yè)文化建設(shè),建立企業(yè)良好的形象,取得社會的認(rèn)同和尊重;另一方面,通過營造健康、和諧的企業(yè)文化氛圍,樹2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng)4/5★精品文檔★立正確的價值觀和行為導(dǎo)向,努力將員工的愿望融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中,形成企業(yè)關(guān)愛員工、員工熱愛企業(yè)的團隊精神。在企業(yè)內(nèi)部形成以誠待人、平等友愛、互幫互學(xué)、融洽相處的氛圍,使企業(yè)真正成為全員和睦相處的大家庭,為構(gòu)建和諧企業(yè)提供強有力的精神支持。堅持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,構(gòu)建社會主義和諧企業(yè),服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)是是電力企業(yè)長期的歷史任務(wù)。我們欣喜地看到,在國家電網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下,奮斗的方向明確了,精神振奮起來了,凝聚力和向心力增強了,企業(yè)正呈現(xiàn)出嶄新的風(fēng)貌。但實現(xiàn)“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo),并非一朝一夕之事,這要求我們將全部的激情和智慧投入到工作實踐中去,注重解決

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