周大福珠寶企業(yè)文化

周大福珠寶企業(yè)文化【篇一：周大福集團(tuán)背景分析】周大福集團(tuán)（chowtaifook）企業(yè)文化及背景分析一、周大福集團(tuán)及下屬企業(yè)簡(jiǎn)介周大福集團(tuán)是鄭裕彤家族擁有的一種實(shí)力雄厚私人商業(yè)集團(tuán)，市值超逾2,560億港元。集團(tuán)業(yè)務(wù)重要由兩間企業(yè)經(jīng)營(yíng)：一間是專(zhuān)注于投資控股業(yè)務(wù)的周大福企業(yè)有限企業(yè)，另一間是專(zhuān)營(yíng)周大福品牌珠寶玉石金飾的周大福珠寶金行有限企業(yè)。周大福集團(tuán)經(jīng)營(yíng)方針：歷來(lái)堅(jiān)持以中國(guó)內(nèi)地及香港地區(qū)為關(guān)鍵，繼而面向世界的宗旨。集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍廣泛，根基雄厚，擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，匯聚各方面的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)才，在全球各地所雇用的員工人數(shù)超過(guò)十萬(wàn)人。周大福企業(yè)控制及管理在中國(guó)內(nèi)地、香港、及世界各地不一樣性質(zhì)的業(yè)務(wù)。所經(jīng)營(yíng)的行業(yè)有汽車(chē)、酒店、房地產(chǎn)、設(shè)施管理、建筑、百貨零售、公共交通、電訊、道路網(wǎng)、自來(lái)水、電力及金融服務(wù)業(yè)等。周大福珠寶是集原料采購(gòu)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、零售服務(wù)的綜合性經(jīng)營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)珠寶金飾業(yè)務(wù)擁有八十年歷史，是中國(guó)內(nèi)地及香港最著名及最具規(guī)模的珠寶首飾品牌。周大福珠寶是全球最大鉆石毛胚供應(yīng)商英國(guó)鉆石貿(mào)易企業(yè)（dtc）全世界七十八個(gè)特約配售商（sightholder）的其中一種，在整個(gè)大中華區(qū)屬首間獲得此殊榮的鉆石商，彰顯實(shí)力雄厚，地位超然。周大福珠寶在南非約翰尼斯堡設(shè)有兩間鉆石切割打磨工廠(chǎng)，同步也在中國(guó)內(nèi)地及香港開(kāi)設(shè)有鉆石切割打磨工廠(chǎng)及珠寶首飾設(shè)計(jì)制造工廠(chǎng)，共聘任員工逾五千人，每年生產(chǎn)各類(lèi)首飾超過(guò)七百萬(wàn)件。周大福珠寶連鎖店網(wǎng)絡(luò)遍及中國(guó)內(nèi)地、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣、馬來(lái)西亞，到目前連鎖店零售點(diǎn)已超逾八百家。中國(guó)內(nèi)地及香港地區(qū)為集團(tuán)珠寶業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵，目的在底將連鎖店數(shù)目擴(kuò)張至超逾一千家?，F(xiàn)時(shí)，在中國(guó)內(nèi)地和香港的珠寶首飾行業(yè)里，周大福每年的銷(xiāo)售額均體現(xiàn)超卓，每年銷(xiāo)售額超逾200億港元，市值逾800億港元。周大福珠寶將緊隨國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，繼續(xù)按年增長(zhǎng)投資，匯聚各方人才，為發(fā)明華人第一珠寶品牌的目的努力。周大福不僅歷史悠久，且力爭(zhēng)創(chuàng)新，時(shí)刻處在珠寶首飾新時(shí)尚的尖端，在迎合消費(fèi)者需求的同步也引領(lǐng)了首飾消費(fèi)的時(shí)尚。針對(duì)年輕消費(fèi)者的需求，周大福推出其年青新一代品牌，主攻年輕飾物市場(chǎng)，其設(shè)計(jì)及用料均以時(shí)尚、創(chuàng)新及多元化為前提，突出年輕新一代獨(dú)特的氣質(zhì)及品位。周大福珠寶企業(yè)文化企業(yè)愿景——“發(fā)明華人第一珠寶品牌”企業(yè)愿景闡釋--“品牌引領(lǐng)成長(zhǎng)”：品牌發(fā)明價(jià)值、品牌傳遞理念；--“相信中國(guó)的力量”:根植老式文化、發(fā)明華人情感；--“尋求永續(xù)經(jīng)營(yíng)”：成為行業(yè)標(biāo)桿、永遠(yuǎn)追求卓越。企業(yè)使命——“漂亮人生，永恒銘記”企業(yè)使命闡釋--周大福承諾，一直以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱(chēng)心滿(mǎn)意的服務(wù)，與消費(fèi)者共同見(jiàn)證人生每段值得紀(jì)念的感動(dòng)時(shí)刻。--周大福的產(chǎn)品，要讓顧客信賴(lài)，讓顧客漂亮，讓顧客幸福。企業(yè)精神——“感恩、積極、創(chuàng)新”企業(yè)精神闡釋--“感恩”：愛(ài)惜機(jī)會(huì)、心存關(guān)懷、回饋社會(huì)、共享福祉；--“積極”：人生路上，永不言棄；心態(tài)陽(yáng)光，追求完美；勇于承擔(dān)，追求卓越；--“創(chuàng)新”：善于學(xué)習(xí)，勇于改革；善于發(fā)明，勇于突破。企業(yè)管理理念——“科學(xué)、人本”管理理念闡釋--“科學(xué)”：重視目的，檢討過(guò)程；執(zhí)行力；流程化、原則化、統(tǒng)一化；--“人本”：重視溝通、情感交流；家園感、歸屬感。在周大福的管理中，使“科學(xué)”和“人本”互相融合的工具，是溝通。在周大福，敏銳的應(yīng)變力、高效的執(zhí)行力和強(qiáng)勁的凝聚力，都離不開(kāi)順暢有效的溝通。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)——“心誠(chéng)、業(yè)勤、務(wù)實(shí)”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)闡釋--“心誠(chéng)”：踏實(shí)為人、誠(chéng)懇待人、講究誠(chéng)信、道德自律；--“業(yè)勤”：勤勉做事、不停進(jìn)??；--“務(wù)實(shí)”：實(shí)事求是、審慎穩(wěn)重、堅(jiān)持不懈、重視成果。品牌理念——“時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)、恒久、親切”品牌理念闡釋--“時(shí)尚”：現(xiàn)代化、多元化、國(guó)際化；--“專(zhuān)業(yè)”：設(shè)計(jì)有水準(zhǔn)、質(zhì)量有保證、服務(wù)有規(guī)范；--“恒久”：品牌積累、品牌維護(hù)、品牌創(chuàng)新；--“親切”：關(guān)懷顧客、關(guān)懷伙伴、關(guān)懷社會(huì)。營(yíng)銷(xiāo)理念——“在門(mén)店擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，融匯品牌、文化及社會(huì)責(zé)任三者的力量。”營(yíng)銷(xiāo)理念闡釋--“門(mén)店擴(kuò)張”：通過(guò)門(mén)店擴(kuò)張，保證產(chǎn)品傳布的廣度和數(shù)量。“雙贏”則同步保障周大福和經(jīng)銷(xiāo)商的權(quán)益；--“品牌推廣”：通過(guò)差異化的品牌方略和品牌的情感訴求，傳遞不一樣的消費(fèi)主張和生活理念；--“文化感染”：以獨(dú)特的周大福企業(yè)文化感召內(nèi)外；--“社會(huì)責(zé)任”：關(guān)懷、回饋社會(huì)，尋求永續(xù)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)文化總結(jié)——“周禮傳承、大德載物、福祉共享”企業(yè)文化格言——“發(fā)明華人第一珠寶品牌，永恒銘刻人生幸福時(shí)光?！笔蠓?wù)格言——“笑容生和氣，高聲道姓名；工作須迅速，服務(wù)當(dāng)忠誠(chéng)；態(tài)度常謙恭，問(wèn)答簡(jiǎn)而精；高買(mǎi)要留神，合作共照應(yīng)；對(duì)客皆周到，鞠躬謝盛情。”二、周大福珠寶金行行銷(xiāo)模式及發(fā)展方向產(chǎn)品方略：全面而彰顯個(gè)性珠寶首飾作為一種特殊的商品，具有市場(chǎng)區(qū)隔明顯、消費(fèi)人群集中等特點(diǎn)，其目的消費(fèi)群主體為女性。因此，圍繞著時(shí)尚、新潮等消費(fèi)心理，周大福推出了適合中國(guó)消費(fèi)者的系列產(chǎn)品組合，其產(chǎn)品不僅品質(zhì)優(yōu)良、時(shí)髦高貴，并且產(chǎn)品定位合理、層次分明。詳細(xì)產(chǎn)品中，既有端莊樸實(shí)大眾化的精品，也有設(shè)計(jì)新潮、動(dòng)感前衛(wèi)的年輕系列，更有雍容華貴的高檔飾品。此外，為滿(mǎn)足女性求變的消費(fèi)心理，值周大福周年齡念慶典之際，還隆重推出“絕配”組合套配，該套配可以隨意變換不一樣戴法，成為市場(chǎng)追逐的新寵。價(jià)格方略：物有所值“一口價(jià)”珠寶首飾品價(jià)格是目的消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)之一，也是消費(fèi)者與商家能否到達(dá)交易的關(guān)鍵所在。針對(duì)這一敏感的問(wèn)題，在價(jià)格方略上，周大福創(chuàng)出了一套有別于其他同行的新路子：物有所值，是消費(fèi)者對(duì)商品屬性的合理規(guī)定，也是目的消費(fèi)者決定與否購(gòu)置的參照標(biāo)桿，但在現(xiàn)實(shí)交易當(dāng)中，作為寶貴的珠寶首飾，常常有商品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品價(jià)值的不正常現(xiàn)象，使消費(fèi)者對(duì)于珠寶首飾與否物有所值充斥懷疑，為了處理消費(fèi)者的這一“心理障礙”，周大福創(chuàng)新性地推出了“珠寶首飾一口價(jià)”的銷(xiāo)售政策，并鄭重申明：產(chǎn)品成本加上合理的利潤(rùn)就是產(chǎn)品的售價(jià)，通過(guò)“薄利多銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)模式，節(jié)省了消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，讓顧客真正體驗(yàn)貨真價(jià)實(shí)的感受。為了減少經(jīng)營(yíng)成本，從而更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，周大福為此創(chuàng)立了自己的首飾加工廠(chǎng)，生產(chǎn)自己所售賣(mài)的各類(lèi)首飾，減少中間環(huán)節(jié)，使其成本降至最低，并獲得了全球最大鉆石生產(chǎn)商——國(guó)際珠寶商貿(mào)企業(yè)dtc配發(fā)鉆石原石胚加工揣摩和鉆石胚配售權(quán)，保證了它最低的原料成本……周大福就是這樣通過(guò)減少經(jīng)營(yíng)成本促使珠寶首飾品的物美價(jià)廉，從而獲得了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，使其“貨精價(jià)實(shí)”的形象深入人心，贏得了目的消費(fèi)群的信賴(lài)和好評(píng)。經(jīng)營(yíng)方略：別具一格“勤與誠(chéng)”周大福由周至元于廣州始創(chuàng)，在上世紀(jì)60年代由其女婿鄭裕彤接手經(jīng)營(yíng)。目前，鄭裕彤在香港超級(jí)富賈中排名第三，香港人聽(tīng)到他的名字，就會(huì)聯(lián)想到“周大福珠寶”，而周大福從幾家小店鋪發(fā)展成一種家喻戶(hù)曉的大品牌，又與其超前的經(jīng)營(yíng)方略密不可分。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，業(yè)精于勤。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貨精價(jià)精”的企業(yè)精神，貫穿周大福創(chuàng)業(yè)及發(fā)展一直。從如今成為“珠寶大王”的創(chuàng)業(yè)者鄭裕彤，到他的至交老友、雕龍大師何伯陶，再到最年輕的董事黃紹基和最早進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的先鋒人物陳世昌——76年來(lái)，周大福的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和實(shí)干精神可以說(shuō)一脈相傳。有人說(shuō)，鄭裕彤的輝煌業(yè)績(jī)的背后是數(shù)不清的運(yùn)氣，對(duì)此，鄭裕彤答復(fù)說(shuō)：“一種人的畢生，碰上一兩次幸運(yùn)是也許的，但不也許永遠(yuǎn)幸運(yùn)。假如你但愿永遠(yuǎn)幸運(yùn)，你一定要付出永恒的勤與誠(chéng)，幸運(yùn)才會(huì)常常伴你左右”。借力使力，遵守創(chuàng)新。在經(jīng)營(yíng)方略上，周大福深諳膽量與商機(jī)”，以及借力使力之巧妙。上世紀(jì)年代初，鄭裕彤通過(guò)多方調(diào)查，最終通過(guò)一種南非的朋友買(mǎi)下了這個(gè)揣摩廠(chǎng)，周大福從此擁有了戴比爾斯牌照。到上個(gè)世紀(jì)年代，周大福已成為香港最大的鉆石進(jìn)口商，每年的鉆石入口量約占全港30%，并引起了香港珠寶業(yè)挑戰(zhàn)老式的珠寶革命。這可以說(shuō)是周大福發(fā)展歷程中一種借力使力和遵守創(chuàng)新相疊加的經(jīng)典個(gè)案。近年來(lái)，周大福對(duì)目的市場(chǎng)細(xì)分的方略更為成熟，從其近來(lái)推出的部分款式就能明顯看出其市場(chǎng)細(xì)分方略的精細(xì)和獨(dú)到之處：1、絕澤珍珠系列所有的漂亮都離不開(kāi)水，珍珠正是水的化身，水的結(jié)晶，是品格高貴的象征，絕澤珍珠系列將顆顆富有靈性與生命力的珍珠置于流暢、唯美的線(xiàn)條之中，增添了女性的清新風(fēng)格，含蓄卻耀目。是熱愛(ài)自然，追求意境的女性之首選。2、絕色紅藍(lán)寶石系列絕色紅藍(lán)寶石系列將性感魅惑、甜蜜感人與浪漫鮮明、前衛(wèi)個(gè)性的元素完美結(jié)合，將女性嫵媚感人的氣質(zhì)演繹到及至，打造出了一款款古典浪漫又兼具現(xiàn)代時(shí)尚氣息的飾物，是摩登女郎心中之至愛(ài)。3、水中花系列鉑金“水中花系列的設(shè)計(jì)概念源于鉑金如水。主打吊墜和指環(huán)以女性心湖中的漣漪為主題，設(shè)計(jì)時(shí)尚優(yōu)雅，將清雅與燦爛完美協(xié)調(diào)，機(jī)靈的勾勒出盛放的花兒在安靜心湖中泛起的絲絲漣漪，就像水中花般含蓄，但卻是心湖中真實(shí)而恒久的燦爛回憶！其清新、高雅的風(fēng)格，讓人浮想聯(lián)翩。4、公主首飾系列“迪士尼公主首飾系列設(shè)計(jì)重要以六個(gè)深受歡迎的迪士尼童話(huà)公主故事為主題，整個(gè)系列均圍繞著公主的華麗、優(yōu)雅及純潔等特質(zhì)設(shè)計(jì)而成，包括鉆石系列、1金、鉑金及純銀系列，其中鉆石系列中更首推限量版公主方鉆石首飾”，增添一份尊貴不凡的氣派。給首飾增添了靈性與神秘。5、惹火系列“惹火單顆美鉆系列吊墜和戒指，借助層次空間與柔美線(xiàn)條的完美結(jié)合，詮釋極度的女性化風(fēng)潮，在動(dòng)感與友好中，運(yùn)用奇妙的層次空間令鉆石展現(xiàn)無(wú)以倫比的折射光輝，而撩人的曲線(xiàn)更是喻意了無(wú)限舒展的女性魅力，讓新潮的女性嘆為觀(guān)止。6、周大福系列產(chǎn)品不僅高貴時(shí)髦，品質(zhì)優(yōu)良，并且產(chǎn)品定位合理，層次分明，周大福產(chǎn)品既有端莊樸實(shí)大眾化的首飾，也有設(shè)計(jì)新潮、動(dòng)感前衛(wèi)的年輕系列，更有雍容華貴的高檔飾品，為滿(mǎn)足女性求變的消費(fèi)心理，值周大福周年齡念慶典之際，還隆重推出絕配組合套配，該套配可以隨意變換不一樣戴法，成為市場(chǎng)追逐的新寵。首先在香港推出ctf.2（周大福年青新一代）更是闡明了周大福目的市場(chǎng)細(xì)分方略的爐火純青：ctf.2是由周大福延伸出來(lái)的第二品牌，產(chǎn)品新潮、流行，價(jià)格從50元到5000元不等，針對(duì)的是最年輕新一代的消費(fèi)群；伴隨年齡增長(zhǎng)，這些在年輕時(shí)形成品牌忠誠(chéng)度的顧客又將成為是周大福的另一類(lèi)型的目的顧客。由此可見(jiàn)，這一目的顧客細(xì)分方略可謂一舉多得。ctf2品牌名稱(chēng)中的“ctf”是周大福英文名稱(chēng)“chowtaifook”的首字母，“2”是第二代之意。“ctf2”則意謂“anewgenerationofchowtaifook周大福年青新一代”。ctf2傳承了周大福真誠(chéng)服務(wù)的價(jià)值觀(guān)念和領(lǐng)引時(shí)尚的創(chuàng)新思維，更擁有周大福優(yōu)越的生產(chǎn)技術(shù)及各項(xiàng)資源。起在中國(guó)內(nèi)地和香港設(shè)置專(zhuān)營(yíng)店鋪及專(zhuān)柜，現(xiàn)已發(fā)展逾200家。ctf2正在以倍受矚目的品牌實(shí)力，標(biāo)新年青的時(shí)尚精神。作為周大福的新銳一代，ctf2擁有更為年輕化的、敏于風(fēng)尚的消費(fèi)群體，其品牌理念和形象更張揚(yáng)新鮮的活力，更突顯明朗的個(gè)性：堅(jiān)定自我的人生信奉，喜歡發(fā)明新鮮的生活情調(diào)。她們自由而明朗、漂亮而性感、聰慧而狡黠、驕傲而獨(dú)立、自我而任性??????就如性格高貴的暹羅貓cococat，卓群而立，魅力百變。cococat系列配飾，正是時(shí)尚精神的代言之作。ctf2理解年青心靈中的那只貓，以靈慧的設(shè)計(jì)和精良的工藝將其幻化為精靈美妙的cococat系列配飾。簡(jiǎn)約的造型風(fēng)格，折射出個(gè)性化的藝術(shù)氣質(zhì)。而晶石、鉆石、黑玉、925銀等多種材質(zhì)，則賦予了cococat百變的性格。三、周大福珠寶金行大紀(jì)事黃金珠寶奧斯卡”“香港十大名牌”及“網(wǎng)上最受歡迎品牌”《黃金珠寶首飾消費(fèi)調(diào)查》中國(guó)內(nèi)地珠寶首飾行業(yè)品牌認(rèn)知度最高的品牌同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)綜合擁有率第一位》《年中國(guó)500最具價(jià)值品牌》，以69.63億元人民幣的品牌價(jià)值，排名第66位，在前200位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌【luxurysuperbrands】國(guó)際超級(jí)品牌“中國(guó)馳名商標(biāo)”“二十一世紀(jì)奢華品牌榜”之“中國(guó)頂級(jí)品牌榜”“最受零售企業(yè)青睞的十大工業(yè)品牌”“廣東省金銀首飾30強(qiáng)企業(yè)”《年中國(guó)500最具價(jià)值品牌》，排行第58名升為第56名，價(jià)值由82.75億上升為86.06億，前200名內(nèi)唯一的珠寶類(lèi)品牌“中國(guó)讀者文摘信譽(yù)品牌白金獎(jiǎng)”【篇二：周大福企業(yè)文化國(guó)際比較】修改稿：加強(qiáng)了與周大福高層文化理念的聯(lián)絡(luò)，同步增長(zhǎng)了香港文化與大陸文化在周大福企業(yè)中的分析和描述。大陸地區(qū)的企業(yè)文化觀(guān)念在改革開(kāi)放的背景下，近30年發(fā)生了劇烈的變化。其中比較明顯的特性有：無(wú)論企業(yè)還時(shí)員工，誠(chéng)信體系的瓦解，不重視道德力量；個(gè)體思想觀(guān)念由本來(lái)重集體主義逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹貍€(gè)人主義，同步帶有鮮明的利己特性；個(gè)體拜金主義思想日益明顯等等。但由于周大福在員工的選擇上，采用合用的原則，因此目前在大陸招聘的員工所處的社會(huì)階層，仍然受到中國(guó)老式文化的影響較多，受到社會(huì)劇烈變化帶來(lái)的道德觀(guān)念的沖擊影響相對(duì)較少，因此大多數(shù)員工，進(jìn)入企業(yè)之后，比較輕易認(rèn)同周大福企業(yè)文化中，重誠(chéng)信、輕個(gè)人；重道德、輕利他；重付出、輕拜金的思想。目前的周大福企業(yè)文化，受到大陸改革開(kāi)放中思想變革的影響較少，仍然保留了鮮明的香港華人企業(yè)的特性。但伴隨企業(yè)在大陸的深入發(fā)展，員工的不停增長(zhǎng)，周大福文化中的理念必將與大陸改革開(kāi)放所形成的個(gè)體理念有更劇烈的沖突。第三節(jié)周大福企業(yè)文化的國(guó)際比較縱觀(guān)周大福企業(yè)文化發(fā)展的歷程和不一樣步段所形成文化元素，可以發(fā)現(xiàn)周大福的企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程是以東方家族式管理模式為起點(diǎn)，在企業(yè)不停發(fā)展壯大的管理實(shí)踐過(guò)程中不停自我改良，不停嘗試采用并融合西歐模式、日本模式及美國(guó)模式的某些特點(diǎn)，并結(jié)合大陸企業(yè)員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上，逐漸形成了既有的企業(yè)文化。東方家族式管理模式，即華人模式，重要是指臺(tái)灣、香港、澳門(mén)和海外華人、華僑開(kāi)辦的企業(yè)，由于歷史和政治的原因，在這些地區(qū)的華僑中，中國(guó)老式文化保留的比較完整，他們興辦的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理的方式措施上也有鮮明的民族特色，在企業(yè)內(nèi)部形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。其重要特性為深受中國(guó)老式的儒家思想和道家文化的影響，東方家長(zhǎng)式的企業(yè)管理，重視社會(huì)道德力量。儒家思想本質(zhì)上是入世的，于是，華人辦企業(yè)有“實(shí)業(yè)救國(guó)”的理想，有“經(jīng)世致用”的愿望，有自立自強(qiáng)的雄心；這些文化元素在周大福企業(yè)高層理念中，有明顯的印記。同步，儒家思想重人和，倡導(dǎo)“和為貴”。自孟子提出“天時(shí)不如地利，地利不如人和”之后的數(shù)年來(lái)，積極有為的政治家，管理者都奉行這一原則，華人企業(yè)家也不例外，把擇人、用人看作企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵。周大福的企業(yè)管理中，我們也發(fā)現(xiàn)了鮮明的人和思想，在高層的理念中，重視工作上的平等和對(duì)員工的尊重，并有效的將該理念層層的傳遞下級(jí)管理者，這是實(shí)現(xiàn)人和的重要基礎(chǔ)。道家文化本質(zhì)上是無(wú)為的，但道家文化對(duì)辯證法的運(yùn)用出神入化，有無(wú)為無(wú)不為、以柔克剛、以屈求伸、以退為進(jìn)的主張。以儒、道兩家精神為主，加上兵家的謀略，就形成了華人企業(yè)文化的主導(dǎo)。因此，海內(nèi)外華人企業(yè)首先均有創(chuàng)業(yè)的雄心大志，勤快肯干；另首先，重視人和的原因，形成家族式的管理，并講究經(jīng)營(yíng)方略。華人企業(yè)文化的一種重要特點(diǎn)是企業(yè)家族化。大部分華人企業(yè)家都是某些仁慈的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)人，具有許多家長(zhǎng)式的特性。他們大都是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)艱苦奮斗贏得了企業(yè)的成功。在用人方面，尤其是選拔管理人員，不是以一定的客觀(guān)原則來(lái)衡量，在企業(yè)管理方面，不重視組織構(gòu)造的上下級(jí)關(guān)系，而是強(qiáng)調(diào)晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的尊敬和服從關(guān)系。雖然企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)制度的創(chuàng)新，需要引入其他股東共同投資，華人企業(yè)一般也竭力尋求控股或企業(yè)最大股東地位，以保持家族對(duì)企業(yè)的控制。家長(zhǎng)的專(zhuān)制與慈祥，手足的親情與相殘等現(xiàn)象在華人企業(yè)中交錯(cuò)在一起，構(gòu)成了獨(dú)特的家族式企業(yè)文化。我們?cè)谥艽蟾５钠髽I(yè)管理體制中發(fā)現(xiàn)，周大福強(qiáng)調(diào)的“家”文化，實(shí)際上就時(shí)強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)式的管理，在上下級(jí)關(guān)系中強(qiáng)調(diào)晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的尊敬和服從。同步，在選拔管理人員上，重要以上級(jí)主管的主觀(guān)判斷為重要權(quán)重，但我們發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)規(guī)模的不停擴(kuò)張，周大福也正在試圖建立一套應(yīng)用客觀(guān)原則來(lái)衡量選拔員工的體系，來(lái)處理企業(yè)規(guī)模巨大，帶來(lái)的用人失誤的問(wèn)題。華人企業(yè)文化的另一種重要特點(diǎn)是重道德表率，重人情，輕制度建設(shè)，輕過(guò)程，重成果。大多數(shù)華人企業(yè)家都是白手起家，通過(guò)常人難以想象的艱苦奮斗才獲得成功，成功后來(lái)，仍然保持著勤快節(jié)儉、樸實(shí)謙遜、事必躬親的作風(fēng)，成為企業(yè)員工的道德楷模。企業(yè)家也以此為榮，常常以親身經(jīng)歷來(lái)規(guī)定、鼓勵(lì)員工。員工好壞的原則首先是品行怎樣，工作能力倒在另一方面。品行好的員工雖然能力平庸也會(huì)受到鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，能力再?gòu)?qiáng)的員工一旦品行不端也難以被企業(yè)容忍。這些特點(diǎn)在周大福企業(yè)中，也很鮮明。不過(guò)，我們發(fā)現(xiàn)周大福根據(jù)企業(yè)外部客觀(guān)環(huán)境的狀況，在深入提高管理水平的意圖下，積極調(diào)整自身的問(wèn)題，試圖變化輕制度建設(shè)、和重成果，輕過(guò)程的思維方式。例如，目前企業(yè)很重視流程和制度建設(shè)，并逐漸開(kāi)始重視流程和制度科學(xué)化。不過(guò)周大福企業(yè)文化，仍然只是在形式上進(jìn)行了進(jìn)化，在管理上是強(qiáng)調(diào)勤奮、付出和領(lǐng)導(dǎo)親身示范的理念。周大福企業(yè)文化發(fā)展中一種重要的原因是香港企業(yè)華人文化與大陸改革開(kāi)放所逐漸形成的文化觀(guān)念的沖突與融合。大陸地區(qū)的企業(yè)文化觀(guān)念在改革開(kāi)放的背景下，近30年發(fā)生了劇烈的變化。其中比較明顯的特性有：無(wú)論企業(yè)還時(shí)員工，誠(chéng)信體系的瓦解，不重視道德力量；個(gè)體思想觀(guān)念由本來(lái)重集體主義逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹貍€(gè)人主義，同步帶有鮮明的利己特性；個(gè)體拜金主義思想日益明顯等等。但由于周大福在員工的選擇上，采用合用的原則，因此目前在大陸招聘的員工所處的社會(huì)階層，仍然受到中國(guó)老式文化的影響較多，受到社會(huì)劇烈變化帶來(lái)的道德觀(guān)念的沖擊影響相對(duì)較少，因此大多數(shù)員工，進(jìn)入企業(yè)之后，比較輕易認(rèn)同周大福企業(yè)文化中，重誠(chéng)信、輕個(gè)人；重道德、輕利他；重付出、輕拜金的思想?？梢哉J(rèn)為，目前的周大福企業(yè)文化，受到大陸改革開(kāi)放中思想變革的影響較少，仍然保留了鮮明的香港華人企業(yè)的特性。但伴隨企業(yè)在大陸的深入發(fā)展，員工的不停增長(zhǎng)，周大福文化中的理念必將與大陸改革開(kāi)放所形成的個(gè)體理念有更劇烈的沖突。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，周大福企業(yè)文化繼承了中華民族老式文化的精髓，在實(shí)踐中獲得了成功，重要的是可以伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，根據(jù)企業(yè)外部的客觀(guān)環(huán)境，積極的自我進(jìn)化，積極的自我發(fā)展，克服華人企業(yè)文化的局限性，例如，封建家族觀(guān)念、非理性管理作風(fēng)、輕過(guò)程重成果等原因。我們?cè)谥艽蟾Ｆ髽I(yè)的文化元素中，也可以明顯發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工封建家族觀(guān)念的淡化，管理重成果等文化因子的積極改良的嘗試。同步，我們發(fā)現(xiàn)周大福企業(yè)在自我進(jìn)化的發(fā)展過(guò)程中，不僅限于改善華人模式中老式的企業(yè)文化元素，也借鑒了國(guó)際上其他文化模式的特點(diǎn)。例如，在周大福企業(yè)內(nèi)部管理中，很重視引導(dǎo)員工參與管理工作，并組織成立了工會(huì)組織，而企業(yè)員工參與企業(yè)管理的愿望也很強(qiáng)烈，并且企業(yè)樹(shù)立了員工之間平等、尊重的意識(shí)，努力營(yíng)造歸屬感。這是經(jīng)典的西歐文化模式。西歐國(guó)家的企業(yè)文化除了重視質(zhì)量觀(guān)念和勤儉節(jié)省的老式以外，最重要的特性就是重視職工參與企業(yè)管理。在西歐諸多國(guó)家政府，使用方法律的形式規(guī)定員工在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的作用。有些企業(yè)不僅設(shè)有由管理人員和職工代表構(gòu)成的各級(jí)工作委員會(huì)，職工參與管理企業(yè)，共同處理工作上的問(wèn)題。同步，企業(yè)尊重為本企業(yè)工作的員工，員工對(duì)企業(yè)也有一定的歸屬感。在這種文化中，員工參與管理、提出工作提議的愿望比較強(qiáng)烈，也使得員工獲得心理上的滿(mǎn)足，因而勞動(dòng)積極性也比較高。周大福借鑒了這些特點(diǎn)，并已經(jīng)把這些理念融入到企業(yè)的文化之中。不過(guò)，我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)雖然努力營(yíng)造歸屬感，發(fā)動(dòng)員工積極參與管理工作，但只能說(shuō)有一定的效果，至于怎樣衡量這些效果，怎樣在管理實(shí)踐中獲得更好的效果，似乎沒(méi)有一種理性的答案。我們還研究發(fā)現(xiàn)，周大福企業(yè)目前的管理模式，或者說(shuō)管理控制系統(tǒng)，正由老式的非理性管理，向理性化管剪發(fā)展；管理控制系統(tǒng)正【篇三：周大福珠寶公關(guān)籌劃書(shū)】籌劃人：***籌劃時(shí)間：**年*月*日“周大福珠寶”公關(guān)籌劃書(shū)目錄一、序言二、活動(dòng)背景分析三、活動(dòng)主題四、活動(dòng)宗旨及目的五、基本活動(dòng)程序六、傳播與溝通方案七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算八、效果預(yù)測(cè)一、序言始于1929年的周大福集團(tuán)，是香港著名的珠寶首飾品牌，擁有80數(shù)年的光輝歷史，歷史悠久，蘊(yùn)藏著深厚的文化