2023年品質(zhì)個人工作總結(jié)

2023年品質(zhì)個人工作總結(jié)品質(zhì)個人工作總結(jié)1

20xx年即將就要過去了，在過去的一年中，本人盡職盡責，完成了自我的職責與義務，以下就是我20xx年的年終總結(jié)：

一、個人總結(jié)

1、按安排剛好，保質(zhì)，保量完成工作任務及其成效

20xx加入xx公司品質(zhì)部，在20xx年，我成為了公司品質(zhì)部的主管。理解公司上級領導通知，加強我司的品質(zhì)品控，必需要保質(zhì)保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避開。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴峻品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面?；蛟S客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和看法表示懷疑。經(jīng)過公司上級領導出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作職責重大，任務艱難，在今后，將會以職責心和使命感，把xx公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。

2、未到達安排的目標任務及其執(zhí)行情景

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自我的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質(zhì)品控的學問。服裝行業(yè)在不斷的改變和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自我所學的學問。讓今后的工作進展更加順當。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于擔當職責，用用心專注的看法，協(xié)作共贏的局格。

3、安排外工作任務及其完成情景

在工作中我們要先給自我規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周安排，完成當天工作，做好其次天的安排。避開工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情景下要多和同事和領導溝通學習，讓自我在工作中有所更好的幫忙。

二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不一樣位置沒有空白點，任何一項工作都是一種熬煉，或許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要相識自我，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公允的待遇，僅有不公允的本領。沒不公允的本領，僅有不公允的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預備目標：早做安排，早點完成任務。每個細微環(huán)節(jié)都不能忽視。安排也只是個目標，要想完成目標必需要細心，一個是失誤，一個是懶散，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，期望公司領導供應更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。

品質(zhì)個人工作總結(jié)2

20xx年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門親密協(xié)作，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)勝利，使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“xx以質(zhì)量為主導，人人注意品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標準要求，供應優(yōu)質(zhì)服務，滿意客戶要求，xx不斷改進，直至卓越超群”深化到日常生產(chǎn)中。做為擔當公司質(zhì)量限制的職能部門，我部雖然進行過成員調(diào)整，但全體成員仍舊保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹ISo質(zhì)量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行，主要有以下方面的工作：

1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的協(xié)助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都駕馭多種質(zhì)檢技能，并與20xx年x月組織2位人員到xx培訓ISo9000質(zhì)量體系認證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。

2、在生產(chǎn)流程的限制方面：嚴格限制原材料、半成品、成品的檢驗，注意過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往須要各部門間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，解除溝通不剛好現(xiàn)象，產(chǎn)品限制過程做好質(zhì)量檢驗報表，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎，在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的限制，主要實行全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參加的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延長，包括對產(chǎn)品的設計，生產(chǎn)，儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強生產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。

3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，依據(jù)《測量設備校準》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。

質(zhì)檢部20xx年下半年的目標是：顧客滿足度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中，能嚴格根據(jù)相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)不合格項剛好通知生產(chǎn)部，分析緣由，并實行訂正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，在針對主要不合格內(nèi)容制定訂正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有訂正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。

產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門人員必需剛好提高自身技術(shù)，來適應產(chǎn)品多樣性、困難性日益增加的新產(chǎn)品。

品質(zhì)個人工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于xx來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順當完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個總結(jié)報告，請指責指證，感謝！

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有x人，限制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品限制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務必加強部門管理，務必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此實行了以下措施：

1、采納日報表對當天的工作進行記錄，采納周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作安排。各職責人按安排行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2、對品管部各個限制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要常常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參加功能測試，并將其構(gòu)成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準則。廠部份文件清單詳細如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1.包裝紙箱檢驗標準；

2.模具檢驗標準；

3.檢驗規(guī)范；

4.供應商考核規(guī)定；

5.成品入庫檢驗規(guī)范；

6.成品出貨檢驗規(guī)范；

3、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異樣跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4、加強技能學問學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的學問。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴大在部門人力驚慌時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標任務的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作

20xx年初步綻開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于、月、號iso91：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順當透過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責部門/人員實行有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和訂正預防措施作業(yè)方法。透過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《20xx年部門質(zhì)量目標》進行修改。并透過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。

20xx年初步安排完成項目：

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.接著強化產(chǎn)品的入庫限制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3.設定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標

4。對文件制定的一些看法，須要必需的可操作性，即是依據(jù)真正緣由或須要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落試驗證。

三、嚴格質(zhì)量限制，完善限制流程和檢測手段

1、進料品質(zhì)限制：

1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2）嚴格進料檢驗，x月份起先統(tǒng)計檢驗物料x批，發(fā)覺x批不合格。

2、成品質(zhì)量限制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2）加強了制程質(zhì)量限制，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的x%，提升了近x個百分點。

四、20xx年整體工作小結(jié)

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。

2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)限制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。務必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的探討和策劃問題，能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

五、20xx年品管工作規(guī)劃

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的改變，品管工作任重而道遠。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將接著根據(jù)公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深化的指示。提升品質(zhì)人員素養(yǎng)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量限制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿意客戶的須要。在質(zhì)量限制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析探討和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能綻開將引入質(zhì)量系統(tǒng)限制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異樣的跟蹤。

2、品質(zhì)限制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將實行的，iso91：XX內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、相宜性和充分性。

對iso91：XX版在x月份前需更換到iso91：XX版，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負責人需進行XX版內(nèi)審員資格培訓，剛好換成iso91：XX版，在三月份后要運行新版本。

2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會自動失效）

3）內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不便利，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。

3、推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的須要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推動領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施方法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰方法等需全面策劃探討，預料20xx年x月份起先試驗推行。

4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性x件/月嚴峻。x件/月

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)帶給“精確、剛好”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異樣和各種波動剛好反饋。的確為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作；

品質(zhì)年終個人工作總結(jié)范文（四）

企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請參考。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。主動主動學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責地對待每一項工作。

二、工作實力和詳細業(yè)務方面

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、采納日志，對當天的工作進行記錄；采納周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作安排。

2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本精確。

三、存在的不足

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了肯定的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有肯定差距。一方面，由于個人實力素養(yǎng)不夠高，有時統(tǒng)計存在肯定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠剛好。

四、20xx年—年工作安排

20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，依據(jù)公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行詳細謀劃，明確內(nèi)容、時限和須要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。

二完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預防措施作業(yè)方法

三是加強工作培育。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、主動進取的工作作風。

品質(zhì)個人工作總結(jié)4

加入質(zhì)檢部已有數(shù)月了，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應當以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規(guī)范化運營和服務質(zhì)量的提高?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責是通過安排、組織、培訓、指導、協(xié)調(diào)、限制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處，請指責指正。

一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標可依

1、根據(jù)原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的駕馭上，始終堅持“結(jié)合實際、對標檢查、公開公正、人人同等、一視同仁”原則。

雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了基礎，也為質(zhì)檢工作供應了參考依據(jù)。

2、堅持以酒店領導、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理依據(jù)自己的職責范圍，對各業(yè)務項目進行專項檢查，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后依據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。

3、做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓。確保有獨立上崗實力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務學問和崗位技能。

4、堅持以引導教化為主、懲罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對第一次出現(xiàn)的通過我們引導能夠訂正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或幫助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調(diào)的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及干脆影響到公司的平安、顧客滿足度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立

1、質(zhì)檢工作的開展。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預防質(zhì)量事故、削減內(nèi)耗和消退平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質(zhì)量的目的從而保證酒店目標、指標的實現(xiàn)，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特殊說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而變更其標準。

2、服務質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整齊美觀的凡是供應給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱忱禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務質(zhì)量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應當深有體會，特殊是營業(yè)部的領班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作依次的調(diào)整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行訂正，同時也引得了客人的好評。

3、內(nèi)耗限制方面起到主動的作用

更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設施設備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的限制，更加關(guān)注目標任務的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點，責任到人，剛好修補，防止報損；設施設備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其運用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強宣揚引導，實施量化管理，責任區(qū)域到人。

易耗品限制方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)限制和激勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實狀況，質(zhì)檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導作用，但是為實現(xiàn)我能耗限制目標，還須要我全體員工的共同參加，才能在內(nèi)耗限制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1、工作量特別大，質(zhì)檢隊伍力氣缺乏。

一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特別，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不情愿參加質(zhì)檢，面對困難有所退縮。

2、進入依次化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務素養(yǎng)還不能滿意開展質(zhì)檢工作的須要；

3、由于培訓較少，制度還待進一步完善。

4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠，相識有偏見。

5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。

品質(zhì)個人工作總結(jié)5

回顧20xx年，在領導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門的協(xié)作下，品管組各項工作進展順當，客戶埋怨件數(shù)、品質(zhì)銷退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成果及對工作內(nèi)容有更好的駕馭之外，通過工作的機會我個人也有了肯定的成長。

品管部門的主要職責是，通過執(zhí)行質(zhì)量流程、規(guī)范、標準及過程限制以達到削減品質(zhì)問題及品質(zhì)埋怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來，雖然品管部都是新進人員，對質(zhì)檢業(yè)務一片空白，但在大家的共同努力下，無論是進料、出貨、制程的檢驗，客戶、廠內(nèi)的異樣處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進行。品管部門從發(fā)覺問題、解決問題、預防問題再發(fā)生的方向入手，加強來料及出貨的管控，降低了客戶埋怨的件數(shù)。同時，做好了在業(yè)務單位與廠務部門、供應商之間的信息的傳達與溝通，剛好的反應品質(zhì)問題，改善品質(zhì)問題。

作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應當做好本部門的工作安排及工作支配，并對工作進度進行跟蹤，保證總體任務的完成。除了要保證工作的順當綻開外，還應當做好部門人員學習專業(yè)學問、組織內(nèi)部關(guān)系的維護及調(diào)動組織內(nèi)部人員的工作主動性。品管組人員較少，所以目前不存在內(nèi)部溝通不良的問題。品管組人員能夠明確共同的目標，做到相互幫助彼此的工作，在工作中相互學習、步調(diào)一樣。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有肯定的幫助。

通過這一年的學習，我對品質(zhì)管理也積累了肯定的閱歷，從中學到了許多專業(yè)方面的學問。在為人處事方面也收獲頗多。

雖然在這一年里大家都有做出肯定的成果，有肯定的成長。但是，不管在工作上還是個人，都有很多尚待提高的地方，另外因公司組織架構(gòu)的調(diào)整及20xx年公司業(yè)績成長的目標，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門在工作中能夠從如下方向進行改善：

1、人員素養(yǎng)的提升。培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化。這一年來，目前是通過我個人來帶新員工的方式進行培訓，雖然實行此種方式也能夠使新人駕馭品管的基本領務。但我希望后續(xù)通過系統(tǒng)化的培訓提高人員不斷學習的意愿，增加各方面的'學問，以提升人員的整體素養(yǎng)，提升應對問題的實力。

2、加強與其他部門間的正式溝通。此前，因公司組織較小，所以在以往的工作中多數(shù)實行非正式的溝通。但許多時候，這樣的溝通并無法見效。例如，在品質(zhì)問題改善方面。因為沒有剛好有效的溝通，導致問題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過正式的溝通，例如，品質(zhì)會議。能夠?qū)⑵焚|(zhì)問題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問題所在及客戶的需求，并進行改善。

3、利用各種統(tǒng)計工具，加強數(shù)據(jù)分析。目前，品管在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一方面較為薄弱，希望在將來能充分利用QC手法，圍繞發(fā)覺問題、分析問題、解決問題、預防問題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統(tǒng)計、質(zhì)量改善進行關(guān)鍵質(zhì)量限制。以削減異樣，降低質(zhì)量損失成本。

對自身的要求：

1、提高專業(yè)水平。目前雖能應對工作中的問題。但面對不斷更新的法律、法規(guī)及客戶需求、標準等（包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等），應主動主動的參與公司內(nèi)部各單位、各種機構(gòu)組織的培訓，剛好了解市場、客戶需求及標準的改變等，以提升專業(yè)水平，在工作上及客戶需求方面能夠更好的應對。同時，自主學習管理方面學問，做好品保部門的管理。

2、保持工作的主動性和主動性。許多問題無法剛好處理往往是工作分工沒有明確，責任單位沒有落實到實處所造成。主動養(yǎng)成主動溝通的習慣，不要等到有人追問時才去確認。保持工作的主動性和主動性及良好的工作看法，要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，主動持續(xù)追蹤。多與其他同事溝通。

3、因管理閱歷不足，在處理突發(fā)事務和一些新問題上存在著較大的欠缺。考慮問題不夠全面。希望能通過提高業(yè)務水平及不斷的閱歷積累，提高應變實力、解決問題的實力及與客戶的溝通和溝通時的自信念。

20xx年是充溢期盼的一年。無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專業(yè)水平，在新的一年里希望大家接著共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成果。

品質(zhì)個人工作總結(jié)6

我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種相識。

當時始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。詳細體現(xiàn)在對公司的責任感，對客戶的責任感。特殊是檢驗工作，更加體現(xiàn)了對乘客生命平安的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求具有這些責任感。自然氣是具有肯定危急性的氣體，特殊是以自然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫柔眾多電路途束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特別性，致使自然氣可能帶來許多非平安因素。嚴峻時可能導致重大平安事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必需做好自然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然望見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次；漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此浩大?？上攵?，索賠金額之浩大，公司承受的損失有多大。所以我時刻牢記公司產(chǎn)品與自己休戚相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細微環(huán)節(jié)、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起，為公司削減損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿足，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能賜予企業(yè)員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。

品質(zhì)個人工作總結(jié)7

20xx年x月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領導的正確指導下，各部門的協(xié)作下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)限制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質(zhì)為目標。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然實行了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質(zhì)限制模式的作用。x月份品質(zhì)部組建當月起，即依據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部現(xiàn)場管理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，剛好指出管理及服務中存在的問題，提出訂正預防措施和訂正時限，并對訂正結(jié)果進行復驗，較為有效地限制了管理及服務品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部的內(nèi)部管控實力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)限制工作更加系統(tǒng)化和有效化；

x月下旬起，我部門起先強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題剛好與相關(guān)部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務品質(zhì)明顯提高；

2、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理狀況并不了解?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行狀況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出XX份《訂正預防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對訂正結(jié)果及訂正措施的實施情兄進行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉；

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)限制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自x月下旬起利用約x個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門]管理者更加熟識體系文件，更加清晰管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不相宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了x個文件及x個表單，修改了x個文件及x個表單，刪減了x個文件及x個表單；

4、實施管理評審

在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，幫助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿足度調(diào)查狀況、公司在顧客及消費者滿足度較低的服務項目的改進狀況、商戶及消費者投訴及處理狀況、商戶的報修及處理狀況、管理體系的優(yōu)化狀況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行狀況，為此次會議供應了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告；

5、協(xié)作監(jiān)督審核

迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪伴并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核看法向責任部門下發(fā)了《訂正預防措施報告》，且將按期限驗證訂正及訂正預防措施的實施狀況。

三、工作亮點

1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)限制作用得以真正發(fā)揮；

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具相宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量詳細工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細如下：

1、品質(zhì)限制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控實力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質(zhì)；

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分相識到這XX點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)起先行動做好此項工作；

3、作為品質(zhì)限制部門，由于之前幾個月業(yè)務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

品質(zhì)個人工作總結(jié)8

時間如梭，我來到裕達已經(jīng)有兩年多了，回顧兩年來的歷程，兩年來的工作閱歷、教訓，從領導身上我體會到了敬業(yè)和關(guān)懷，在同事身上我學到了勤奮與自律。通過這次觀看了精選視頻后，使我更多的相識到了一個人的素養(yǎng)和品質(zhì)的重要性以及同事之間的溝通、團隊協(xié)作、工作的看法。

作為一個工程資料員的我，主要是對工地每棟號的資料的收集、整理與歸檔工作。衡量一個工程的優(yōu)劣，通常狀況下是通過工程實體的反映，但是工程資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。隨著行業(yè)市場的日益競爭激烈，要對資料員各方面的素養(yǎng)要求越來越高，這勢必促使我以更嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ê透鼊×业呢熑涡耐度氲焦ぷ髦小?/p>

資料看似輕松，實際比較細碎繁瑣，但是為了提高自己的工作效率和提高自己的工作實力，做任何事情、任何工作首先都要有事情的目的、工作的目的。在工作中不斷的向同事學習，向領導請教，明確了自己的工作程序、方向。不斷的提升自己的工作技巧、職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、要有序的工作，增加自己的學習實力。作為資料員，由于工作上要與許多部門相互聯(lián)系，要擅長與部門之間的同事多溝通，思想品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，工作看法端正，仔細負責。

作為資料員的我要加強對資料的管理，也就是要做好自己的本職工作。做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。因為工程建設資料是項目監(jiān)理機構(gòu)對工程項目實施監(jiān)理過程中逐步記錄形成的，是工程建設過程的全面的真實的反映，對限制工程建設質(zhì)量有著相當重要的作用。所以說，假如資料達不到工作要求，工程實體質(zhì)量就會虛無縹緲。()因此，要從思想上重視對資料的管理工作，堅持資料先行，爭取做到"資料預控工程質(zhì)量"。作為資料員，首先嫻熟駕馭各階段工程資料收集的范圍及內(nèi)容，加強資料和現(xiàn)場的有效聯(lián)系，加強與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系，具備肯定的協(xié)調(diào)實力，要加強學習。

資料工作從工程技術(shù)部到物資部甚至經(jīng)營部始終滲透到項目部各個角落，各部門、人員各盡其責又相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料交圈性的要求，更像一條繩索將項目部全部資料相關(guān)部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求全部資料相關(guān)人員必需步調(diào)一樣，相識共同目標，團隊要有凝合力、戰(zhàn)斗力，要完備合作，堅決防止多諾米骨牌效應的發(fā)生。孤掌難鳴，強有力的領導及制度是硬件保證，具有高素養(yǎng)及優(yōu)秀業(yè)務水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個攻無不克，戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊，優(yōu)秀團隊才能干出一流的工作。

雨去雪來，風過云走。在今后的工作中，我們將接著堅持吃苦耐勞、不斷探究、迎難而上的戰(zhàn)斗精神，高舉優(yōu)質(zhì)工程的宏大旗幟，堅持好的，拋棄壞的，不斷提高自己的專業(yè)水平，讓資料工作更上一層樓。

品質(zhì)個人工作總結(jié)9

品質(zhì)檢測的工作這段日子以來，我慢慢的也是嫻熟的做好了，同時個人也是感受到，這份工作沒我在進入品質(zhì)部想的那么簡潔，里面其實也是有許多的方面要去考慮，我也是在工作里頭去熟識，了解，做的過程之中讓我也是有許多的成長，自己也是積累了許多檢測的一個閱歷，要去好好的回顧下。

剛來的時候，其實我對于檢測覺得是挺簡潔，但是帶我的師傅卻是告知我，這里面要了解的專業(yè)學問是許多，假如不懂，光是簡潔的做事情，那么其實能做一些，但是做不好，而師傅也是漸漸的帶我，教了我許多，讓我也是感受到，每一份工作可能外表看的確挺簡潔的可以做，但是其實深化的了解，這份工作須要的基礎是許多的，假如不懂這些生產(chǎn)的專業(yè)名詞，不了解機器，真的出了狀況，自己也是不懂得如何去處理，一些次品也是不清晰究竟是生產(chǎn)之中出了什么問題，才會造成這種狀況的，檢測不但是篩選出優(yōu)劣，更是要了解這個的緣由，這樣才能真的做好這件事情，品質(zhì)部，監(jiān)控著生產(chǎn)，要確保生產(chǎn)的質(zhì)量有保障，也是有指導生產(chǎn)的一個義務的。推斷優(yōu)劣簡潔，但是假如找到緣由，并作出變更，是須要花費一番功夫，也是須要我們熟識了解產(chǎn)品和生產(chǎn)的過程才可以的。

工作之中，檢測其實簡單做好，但是后續(xù)的工作回顧，還有總結(jié)這一塊，出了問題該如何的去變更，起先我也是不太懂，只能是跟著師傅，看其他的同事去探討，從他們的話語之中，以及師傅的指導，我才更加的明確，同時也是清晰自己專業(yè)哪些基礎的學問還是駕馭不夠的，也是再接著的去學，去理解的更深刻才行。找到自己的問題，讓我也是能知道以后該如何的去做的更好，師傅也是賜予了我許多的幫助，來到品質(zhì)部，其實我也是擔憂，終歸之前不是在這個部門做過事情，作為一個新人，是否能很好的融入進來，但是經(jīng)過一段時間后也是清晰自己的問題是多余的，不但師傅帶我，教我，同時也是許多的同事會賜予我?guī)椭鷣碜屛腋斓淖龊檬虑椤?/p>

而今也是到了年中，下半年的工作也是要接著的去開展，公司的生產(chǎn)也是更多了，自然我們檢測的工作量也是加大，不過我也是信任我會做好，同時提升自己對于檢測的理解，更好的來應對問題，去幫忙解決問題，為生產(chǎn)出一份力。

品質(zhì)個人工作總結(jié)10

年，我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)限制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，現(xiàn)進行以下工作總結(jié)。

一、產(chǎn)品的進料檢驗

原材料質(zhì)量限制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來限制產(chǎn)品的質(zhì)量，對全部外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。提高檢驗透亮度，產(chǎn)品檢驗依據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并剛好出具檢測報告，以便利倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透亮度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿意質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。

二、半成品的檢驗

半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格限制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。全部員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝合了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。嚴格過程限制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必需按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)限制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。

三、自身的不足

工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ骺捶氈峦瓿杀韭毠ぷ?。在于別人打交道中由于特性緣由，不夠主動。為了以后能更完備的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通溝通。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的學問。

自從走出校門之后，踏入這個社會舞臺，讓我感覺到這個社會很生疏，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。

品質(zhì)個人工作總結(jié)11

20xx年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領導的正確指導下，各部門的協(xié)作下，做出了肯定成果，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以質(zhì)量體系XX為依據(jù)，切實建立品質(zhì)限制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。

二、工作小結(jié)

1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然實行了項目責任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)限制的作用。依據(jù)公司行政管理要求，對各部門現(xiàn)場管理狀況、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，剛好指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出訂正預防措施和訂正時限，并對訂正結(jié)果進行跟蹤，較為有效地限制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改進檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控實力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)限制工作更加系統(tǒng)化和有效化。

x月下旬起，我部門起先強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題剛好與相關(guān)部門溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。

2、加強細化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對檢驗規(guī)標、業(yè)務技能也并不是非常清楚。造成緣由大家都知道?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導下以激效考核作為切入點，綜合形成，并對訂正結(jié)果及訂正措施的實施狀況進行了驗證，確保了品質(zhì)部的正常運行。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)限制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務技能、管理制度等。有針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟識體系文件，更加清晰管控要點。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不相宜的體系文件進行修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。

4、協(xié)作監(jiān)督審核

x月x日XXx日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪伴并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核看法向責任部門下發(fā)了，且將按期限驗證、訂正及訂正預防措施的實施狀況進行了全面跟蹤。

三、工作亮點

1、建立了三檢機制，使品質(zhì)限制作用得以真正發(fā)揮。

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具相宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進想法

盡管在短短一年的時間里，我部門做了大量詳細工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細如下：

1、品質(zhì)限制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員工自控實力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分相識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)起先行動做好此項工作。

3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。

4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加強思想溝通工作，使人員的工作看法向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的協(xié)助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都駕馭多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、在生產(chǎn)流程的限制方面：嚴格限制原材料、半成品、成品的檢驗，注意過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往須要各部門間的緊密與合作，加強與生產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，解除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品限制過程做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的限制，主要實行全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參加的方式，不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延長，包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場6s的管理，削減對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標是：顧客滿足度85%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運作中，能嚴格根據(jù)相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項剛好通知生產(chǎn)部，分析緣由，并實行訂正措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂訂正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有訂正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項長抓不懈的工作，只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的檢驗部門，為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷改變的外部環(huán)境，我們必需剛好更新日益增加的、更困難的技術(shù)，來適應產(chǎn)品多樣性、困難性和創(chuàng)建綜合的管理系統(tǒng)，須要極其應變的意識和應實力的人才隊伍，而且，這種改變在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應當?shù)玫狡髽I(yè)的充分相識，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的長期決策；為適應激烈的競爭環(huán)境，須要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，須要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿足度，這些也成為明年的安排和相關(guān)培訓的目標。展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開展質(zhì)量意識教化以及培訓工作，接著制定和完善質(zhì)量管理文件，根據(jù)制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；剛好學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以XX質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策，接著加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，將繼承以往主動向上的工作熱忱和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的打算。

品質(zhì)個人工作總結(jié)12

我叫魯小龍，于xx年3月12日進入xx工貿(mào)有限公司，依據(jù)公司的須要，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作實力；責任感強，和公司員工關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作部門領導完成各項工作；主動學習新學問、技能，注意自身發(fā)展和進步，并且我在很短的時間內(nèi)熟識了公司以及相關(guān)工作的基本狀況，立刻進入工作狀態(tài)。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也剛好給我指出，促進了我工作的成熟性。時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年在驚慌和勞碌中過去了，回顧10年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有許多進步，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來，在領導的關(guān)切指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順當完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷，吸取教訓，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：

1、努力學習，全面學習新學問檢驗工作是一個特別的崗位，它要求永無止境的學習新的學問和提高技能，為達到這一要求，所以我們必需要注意學習(學習新學問，學習新的工藝，學習新的圖紙等)

2、努力工作，完成上面各項任務經(jīng)過半年以來，面對非專業(yè)學習機械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我主動的應對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領導賜予的任務

3、日常生活，工作看法主動端正一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，敬重領導、團結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：

一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我肯定不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內(nèi)的工作也能主動對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到相互理解、互幫互學、真誠相待，建立了友情，也獲得了很多有益的啟示。我深知成果的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍舊會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情20xx年檢驗員工作總結(jié)范文5篇工作總結(jié)。

4、存在的主要問題回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、主動主動開展工作，取得了一些成果，但仍舊有很多須要不斷的改進和完善的地方，我始終在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)學問較少，閱歷不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡潔；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜

在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，接著加強專業(yè)學問的學習，進一步提高各項檢驗技能。

5、20xx年的工作規(guī)劃在新的一年里，我決心仔細提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應當貢獻的力氣。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作閱歷，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論學問，擴大獵取學問的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)和水平，使自己的全面素養(yǎng)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的須要。要進一步強化敬業(yè)精神，增加責隨意識，提高完成工作的標準。我想我應努力做到：

第一，依據(jù)領導要求，加強學習，技術(shù)駕馭成熟；

其次，拓寬專業(yè)學問面，參與各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；

第三，仔細學習執(zhí)行《機械加工質(zhì)量限制體系》，工作任勞任怨，接受公司支配的常規(guī)和臨時任務，并能仔細剛好地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到剛好用剛好清理、剛好登記，做好日常維護工作；第五，酷愛本職工作，接著學習有關(guān)質(zhì)量學問?？傊膽B(tài)確定狀態(tài)，狀態(tài)確定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信念！做最好的'自己！

品質(zhì)個人工作總結(jié)13

我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)限制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

一、產(chǎn)品的進料檢驗

1.原材料質(zhì)量限制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來限制產(chǎn)品的質(zhì)量，對全部外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。

2.提高檢驗透亮度，產(chǎn)品檢驗依據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并剛好出具檢測報告，以便利倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透亮度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿意質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。

二、半成品的檢驗

1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格限制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。全部員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝合了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。

2.嚴格過程限制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必需按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)限制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈万炆系拦ば虻闹贫?，做到層層把關(guān)。

年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的起先和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我激勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，仔細學習公司質(zhì)量管理限制流程，依據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴格根據(jù)公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質(zhì)，合理存放。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細微環(huán)節(jié)確定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ骺捶ㄗ雒恳豁椩囼灐Ｄ壳拔乙疡{馭了全部原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實求真”的原則對每一個試驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、看法確定一切

工作時肯定要一絲不茍，細致仔細。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要常常總結(jié)工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作閱歷。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的指責，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和指責可以讓我在以后的工作中避開類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、仔細的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了許多自己缺少的東西。

2、勤于思索

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就須要我們肯定要勤于思索，改進工作方法，提高工作效率，削減工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必需要對職位的專業(yè)學問熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的學問面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的其次課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ骺捶氈峦瓿杀韭毠ぷ鳌?/p>

2、在于別人打交道中由于特性緣由，不夠主動。為了以后能更完備的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通溝通。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的學問。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很生疏，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種相識。

當時始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至自然氣檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。詳細體現(xiàn)在自己對公司的責任感，對客戶的責任感。特殊是自然氣檢驗工作，更加體現(xiàn)了對乘客生命平安的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。自然氣是具有肯定危急性的氣體，特殊是以自然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫柔眾多電路途束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的特別性，致使自然氣可能帶來許多非平安因素。嚴峻時可能導致重大平安事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必需做好自然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然望見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次;湖里基地405臺次;海滄基地783臺次;漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此浩大?？上攵?，索賠金額之浩大，公司承受的損失有多大。所以我時刻牢記公司產(chǎn)品與自己休戚相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細微環(huán)節(jié)、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起，才能為公司削減損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿足，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能賜予企業(yè)員工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。

品質(zhì)個人工作總結(jié)14

回首20xx展望20xx，時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和協(xié)作下，品管部基本完成了上年度各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示誠心的感謝!

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在改變莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必需具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不行分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎，同時也是先決條件。品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍圍著公司整體發(fā)展目標，仔細執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣修理工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領導下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售狀況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，相識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，主動協(xié)作品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實際狀況，將20xx年度本部門工作做一總結(jié)，詳細如下：

1.三體系：

三合一體系審核：(內(nèi)審)：一次

三合一體系審核：(外審)：一次

CCC體系審核：(外審)：一次

三體系審核通過，但還存在若干問題，20xx年要做出整改

2.原材料：

原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品剛好處理，不合格選擇運用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等剛好溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應當可以避開的問題，因此我司的檢驗方法和檢查項目還須要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗(如：漏電開關(guān)，多功能表等)，對結(jié)構(gòu)拼裝件進行抽檢試裝等。

3.外協(xié)加工

箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長青項目橋架問題，導致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)緣由分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造成噴涂后返銹，起鼓爆皮現(xiàn)象。20xx年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量。

4.生產(chǎn)過程巡檢

現(xiàn)狀：.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。

改進方向：加大過程限制，可有效預先發(fā)覺錯誤及不良，削減完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識，識圖實力，檢驗標準，工藝標準，懲罰標準等進行宣貫培訓，加大懲罰力度，和風險的宣揚，提高員工的質(zhì)量意識.(見培訓安排)

5.成品檢驗：

須要進一步完善、修理、保養(yǎng)檢驗設備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

6.售后服務：

20xx年一年來始終堅持在維護公司利益的基礎上，以營銷為龍頭，以滿意客戶為目的的原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心.

出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。

更換門衛(wèi)室的供電電纜.

各個辦公室的照明修理.

20xx年部門努力的方向安排綱要(該部新一年的工作重心支配指引)針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

一.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：

1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們實行居大培訓的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文

峻和品質(zhì)理念的宣導。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能實力：

培訓QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)學問水平，以及分析問題和解決問題的實力。培育有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的學問層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3.主抓品質(zhì)目標的達成狀況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標的達成狀況是體現(xiàn)一個工廠制程實力的重要衡量標準，所以過程實力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%，本年度安排達成93%

4.提升領導力和團隊協(xié)作實力：

通過培訓，學習，以及組織業(yè)余愛好小組及活動等來增進同事間彼此了解，

二.部門職責

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶供應滿足的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

2，依據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并依據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)狀況組織檢討，規(guī)劃;

3，負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推動各種品質(zhì)改善活動。

4，建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關(guān)部門(人)，建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”;

5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并供應各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，協(xié)作行部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

7，制定質(zhì)量管理培訓安排，開展全面的質(zhì)量管理教化活動。定期組織檢驗員、管理人員業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教化培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;

8，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學習駕馭，并落實執(zhí)行;

9，參加特別訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量限制安排;

10，負責樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并根據(jù)質(zhì)量限制安排歸檔相關(guān)文件;

11，落實供應商的質(zhì)量管理，參加公司合格供應商的評定;

12，根據(jù)規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品德檢驗，巡察檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門;

13，協(xié)作商務進行客戶投訴處理，主導異樣緣由分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，削減外部客戶投訴，不斷提高客戶滿足度;

14，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15，負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故組織專題分析會集中匯報，特別應急狀況向上層匯報。

16，依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，嚴格限制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，限制成本

18，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

19，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

20，完成上級臨時交辦的各項任務

三、本年度的主要工作

1.推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進行二次內(nèi)部審核，主導了一次毛腿的第三方評審，并對公司的ISO系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行。

2.制定和作成相關(guān)品質(zhì)標準發(fā)行到相關(guān)單位，以便標準有標準可以參考，避開出現(xiàn)誤判和錯判

3.作成各相關(guān)品質(zhì)限制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理方法等三級文件

4.與供應商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時供應產(chǎn)品質(zhì)量安排，跟進生產(chǎn)，與供應商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等改進，跟進供應商質(zhì)量改善行動，供應商審核與評價

5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特別訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)限制通報，定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴狀況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

6.嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏混等狀況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗。

7.降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，依據(jù)人員工作的實際狀況合理支配加班。

8.客訴問題的剛好處理，跟進改善進度。

9.依據(jù)公司業(yè)務和體系須要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程限制等

10.為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿意客戶須要和公司業(yè)務的須要，常常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。

11.完善公司質(zhì)量目標，依據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計方法。

12.建立績效考核機制，對品質(zhì)部全體人員進行績效考評。

13.建立培訓登記表格，制定定期培訓安排，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓。

四.存在的不足

1.ISO方面：各單位的管理方法和工作流程圖，作業(yè)指導書等還不是非常完善，公司的大部分管理人員對ISO認知不到位，工作中存在為所欲為，按閱歷作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。

對策：

1)制定教化培訓安排對相關(guān)人員進行培訓，指導相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度，對公司各部門的ISO執(zhí)行狀況進行定期稽查，發(fā)覺問題剛好整改，并根蹤結(jié)果。

2)建立公司文控中心，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。

2.我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào)“檢驗”的品質(zhì)作用，忽視了“早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照P-D-C-A循環(huán)來實施針對以上問題我們要做到以下幾點：

1)對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和選購 生產(chǎn)節(jié)約時間

2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做考

3)隨時關(guān)注客戶改變，剛好將改變通知到相關(guān)生產(chǎn)部門

4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異樣狀況剛好通報生產(chǎn)實施改善

5)全部異樣調(diào)查出緣由后，除進行質(zhì)量事故處理外，還須要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

6)嚴格做到安排–實施–確認–維持與改善的程序。

3.現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1.根據(jù)操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)

2.將以往的閱歷，教訓記錄整理，溝通，反饋

3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

4.杜絕各種奢侈

5.對新人的操作指導，培訓，溝通

6.各種指令，信息是否能傳遞到位

7.要有劇烈的問題意識

8.要常常巡察，目前強調(diào)IPQC的頻度是2小時一次

9.要有劇烈的服務意識，品質(zhì)意識，下工序就是我的客戶

10現(xiàn)場物料管理要能追溯

11.生產(chǎn)設備，檢驗設備要周期性維護

12.現(xiàn)場問題現(xiàn)場敬時解決，并留意再發(fā)防止

13.工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))

14.會議要簡短，記錄要追蹤

4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度不足，加上我公司的人員流淌性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。

對策：鑒于這樣的狀況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，導入生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品全檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，事實上不行避開的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的方法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭限制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

4.1看板管理

揩不良品作成樣板，安置在各工序惹眼處

揩客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)

揩訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

4.2品質(zhì)意識教