老年人的心理護理與溝通技巧課件整理

老年人的心理護理與溝通技巧老年人的心理護理與溝通技巧1隨著我國人口老齡化進程的加快,如何提高老年人群生活質(zhì)量和生命質(zhì)量的水平,已逐步引起了全社會的重視老年患者因生理、心理產(chǎn)生的一系列變化,以及社會結(jié)構(gòu)的變遷所帶來的問題,使其心理特點及溝通方法與年輕人有所不同,為了能更好的滿足老年患者的需求,護理人員掌握溝通技巧是必不可少的隨著我國人口老齡化2K老年患者在心理、生理上同年輕人不同,對疾病的表現(xiàn)也有其特點,而不同的老年人其生理功能、精神狀態(tài)以及生活經(jīng)歷、性格特征有著巨大的差異,大多數(shù)的老年人性格溫和,易于交往,但有些老人性格古怪,難與之溝通及交流,還有些老年人由于缺乏家庭成員的關(guān)心和溫暖,缺乏同家人的溝通交流,疾病的折磨、生活的困難,使他們易產(chǎn)生悲觀厭世的心理。因此,了解老年人的心理特點,采取有效的溝通技巧,增進理解,以滿足患者的心理需求為目標,進行全面的護理,以取得更好護理效果。K老年患者在心理、生理上同31老年患者的心理特點老年患者有其特殊的心理特征表現(xiàn)為行動遲緩、活動減弱、小氣、愛嘮叨、疑心重固執(zhí)等。隨著年齡増高,精神活動、功能自然趨于緩慢和欠靈活機敏,由于器官功能的減退,感覺能力特別是視、聽、味、觸等的感覺靈敏度以及意志行為逐漸誠減退生病住院時諸多顧慮情緒低落、焦慮等。1老年患者的心理特點42老年患者心理變化的原因(1)生理因素∞老年人由于腦組織的軟化,大腦對情緒、情感的控制力減弱,加之聽力、視力的衰退,可能導(dǎo)致老年人情緒變化向兩方面發(fā)展。一方面對外界事物反應(yīng)慢、不敏感,表情冷淡、處事冷漠;另一方面可能出現(xiàn)情緒變化快、變化幅度大、易激動,有時情緒不能自控等現(xiàn)象(2)社會因素∞R離、退休、喪偶、經(jīng)濟問題等都會造成老年人情緒變化,這些問題對老年人的影響常常是深刻而持久的不但會對情緒產(chǎn)生持久而深刻的影響,甚至還會使部分老年人出現(xiàn)性格上的變化或扭曲2老年患者心理變化的原因5(3)社會交往與周圍環(huán)境c老年人由于離退休、家庭成員的變化,使人際交往面減少;孤獨的感受會對老年人的情緒產(chǎn)生不同程度的影響,加劇煩惱和恐懼的心里狀態(tài)。此時,如果老年人得不到社會的支持,不能及時排解心理上的壓力會加劇各種情緒的惡化;如果社會對老年人的支持力度較大,并經(jīng)常開展適于老年人參加的活動,會使老年人消除煩惱、解除孤獨、減少恐懼,擴大人際交往面,情緒也會逐漸穩(wěn)定下來并變得愉快(3)社會交往與周圍環(huán)境6(4)疾病因素軎反精達^徒縣學(xué)召司製多老年人對和時圖課木是能香妥絡(luò)老酲果多的人增茄甚至(4)疾病因素73與老年患者溝通的技巧(1)同新入院老年患者的溝通交流技巧患者剛剛?cè)朐?面對陌生的住院環(huán)境、陌生的人群以及對疾病的擔(dān)心,這時,護士應(yīng)該首先主動接近病人,安排新入院病人住到合適的床位,熱情地介紹住院須知、病區(qū)環(huán)境、住院醫(yī)生、負責(zé)護士等,同時詢問病人及家屬的要求,盡可能滿足其合理的需求,并解答患者的疑問,陪同并指導(dǎo)其做種輔助檢查,使患者入院后安心放心。3與老年患者溝通的技巧8三、促進正向溝通的技巧您能不能告訴我您在展開交談的話題想什么嗎?噢,原來是這樣的鼓勵繼續(xù)溝通的話題然后呢?重復(fù)最后的話或幾個應(yīng)對溝通時的沉默字,以示繼續(xù)下去爭論式、說教式分析式、批判式妨礙溝通的對話方式1命令式、警告式責(zé)問式、轉(zhuǎn)移話題勸告或建議式三、促進正向溝通的技巧9(2)尊重老年患者、平等關(guān)系只有尊重患者的權(quán)力、人權(quán),維護患者的權(quán)益進行平等、真誠的交談才能有效地實施護理。如:老年患者特別喜歡受人尊重,護土在工作中可以根據(jù)不同的性別、職業(yè)、文化程度等給予患者一個恰當(dāng)?shù)姆Q呼,使患者心情愉快、自尊心得到滿足。(2)尊重老年患者、平等關(guān)系10老年人的心理護理與溝通技巧課件整理11老年人的心理護理與溝通技巧課件整理12老年人的心理護理與溝通技巧課件整理13老年人的心理護理與溝通技巧課件整理14老年人的心理護理與溝通技巧課件整理15老年人的心理護理與溝通技巧課件整理16老年人的心理護理與溝通技巧課件整理17老年人的心理護理與溝通技巧課件整理18老年人的心理護理與溝通技巧課件整理19老年人的心理護理與溝通技巧課件整理20老年人的心理護理與溝通技巧課件整理21老年人的心理護