《大學(xué)生心理健康教育實(shí)用教程》第八章課件

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大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1一、適應(yīng)與發(fā)展（一）什么是適應(yīng)1．定義適應(yīng)是個(gè)人與環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。個(gè)體在與環(huán)境相互作用的過(guò)程中，通過(guò)不斷調(diào)整自我的身心狀態(tài)，使身心與現(xiàn)實(shí)環(huán)境保持和諧一致，從而達(dá)到認(rèn)識(shí)環(huán)境、改造環(huán)境、發(fā)展自我的目的。適應(yīng)有兩層內(nèi)涵：（1）適應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在與環(huán)境的相互作用中構(gòu)筑良好的心理機(jī)制的過(guò)程。（2）適應(yīng)是指?jìng)€(gè)體與環(huán)境之間處于一種和諧、協(xié)調(diào)、相宜、相適的相對(duì)平衡狀態(tài)。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1一、適應(yīng)與發(fā)展（一）什么第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系12．適應(yīng)的基本環(huán)節(jié)

個(gè)體對(duì)環(huán)境的認(rèn)知。它是適應(yīng)的心理基礎(chǔ)。

個(gè)體對(duì)環(huán)境的接納。進(jìn)一步調(diào)整已有的價(jià)值觀，進(jìn)而構(gòu)筑新的價(jià)值觀念，以規(guī)范心理適應(yīng)機(jī)制。

個(gè)體對(duì)自身的改變。在新的價(jià)值觀念指導(dǎo)下，個(gè)體的心理需求、動(dòng)機(jī)和情緒等心理機(jī)制都會(huì)作出相應(yīng)的變化和調(diào)整，以符合環(huán)境的內(nèi)在要求，使兩者和諧發(fā)展。231第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系12．適應(yīng)的基本環(huán)節(jié)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系13．什么是積極的適應(yīng)積極的適應(yīng)是一種健康的適應(yīng)，它有兩層含義：一是改變自己以順應(yīng)環(huán)境或環(huán)境中的某些變革；二是不斷地選擇和抗?fàn)?，從一個(gè)目標(biāo)走向另一個(gè)目標(biāo)，這是發(fā)展的適應(yīng)。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系13．什么是積極的適應(yīng)積極第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（二）什么是發(fā)展發(fā)展是個(gè)體的生物系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、原有的心理系統(tǒng)和調(diào)節(jié)系統(tǒng)在個(gè)體實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中的相互作用，是使個(gè)體的身心機(jī)能和品質(zhì)隨著個(gè)體的成長(zhǎng)而相應(yīng)地起著積極變化的過(guò)程。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（二）什么是發(fā)展發(fā)展是個(gè)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1發(fā)展的概念揭示了發(fā)展的動(dòng)力、發(fā)展的過(guò)程和發(fā)展的實(shí)質(zhì)等內(nèi)涵。（1）發(fā)展的動(dòng)力是個(gè)體的生物系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、原有的心理系統(tǒng)和調(diào)節(jié)系統(tǒng)的矛盾運(yùn)動(dòng)。（2）發(fā)展的過(guò)程是一個(gè)雙向的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。一方面，外部要求在外部條件作用下，通過(guò)個(gè)體的正確反應(yīng)，內(nèi)化為個(gè)體內(nèi)部的新的需要；另一方面，內(nèi)部心理水平憑借外部提供的條件，通過(guò)個(gè)體活動(dòng)外化，達(dá)到外部世界的要求。（3）發(fā)展的實(shí)質(zhì)實(shí)際上是通過(guò)克服生物成熟、心理成熟、社會(huì)成熟的異時(shí)性，達(dá)到三者的一致，以便個(gè)體能在不斷更新的環(huán)境中更好地生活。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1發(fā)展的概念揭示了發(fā)展的動(dòng)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）發(fā)展和適應(yīng)的關(guān)系發(fā)展和適應(yīng)是辯證的統(tǒng)一，適應(yīng)是為了發(fā)展，發(fā)展是適應(yīng)的一種結(jié)果。由于環(huán)境總在不斷地發(fā)展變化，個(gè)體的生理性在不斷地成熟，所以適應(yīng)總是暫時(shí)的、相對(duì)的，而發(fā)展是絕對(duì)的。個(gè)體就是不斷地通過(guò)適應(yīng)、發(fā)展、再適應(yīng)、再發(fā)展，促使自己的心理不斷地成熟，從而駕馭新的環(huán)境。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）發(fā)展和適應(yīng)的關(guān)系發(fā)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1二、適應(yīng)的心理過(guò)程（一）對(duì)需要的分析馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1二、適應(yīng)的心理過(guò)程（一）第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（二）對(duì)阻礙和壓力的分析諸多需要使人更完整、更豐富，但人在追求需要的滿足的過(guò)程中，人們的各種需要之間、人們與環(huán)境之間會(huì)不斷發(fā)生沖突，往往會(huì)出現(xiàn)阻礙。面對(duì)各種阻礙，人們便會(huì)產(chǎn)生壓力，感受不同程度的心理沖突，表現(xiàn)出緊張、焦慮等負(fù)面情緒?？墒牵擞终窃趬毫蜎_突中，最大限度地追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（二）對(duì)阻礙和壓力的分析第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）人在壓力下的身心反應(yīng)分析1．人在壓力下的生理反應(yīng)（1）應(yīng)激（急）反應(yīng)短期性壓力下的生理反應(yīng)叫應(yīng)激反應(yīng)。它指的是在遇到突如其來(lái)的威脅性情境時(shí)，在情緒經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的同時(shí)，身體會(huì)自動(dòng)發(fā)出一種類似“總動(dòng)員”的反應(yīng)現(xiàn)象。此種本能性的生理反應(yīng)，在功用上可使個(gè)人立即進(jìn)人應(yīng)急狀態(tài)以維護(hù)其生命的安全，故而稱為應(yīng)激反應(yīng)。應(yīng)激反應(yīng)有兩種形式：一是向?qū)ο蠊?，二是逃離現(xiàn)場(chǎng)。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）人在壓力下的身心反第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系11．人在壓力下的生理反應(yīng)（2）一般適應(yīng)癥候群加拿大著名生理心理學(xué)家塞利從生物學(xué)的角度研究了壓力，稱整個(gè)適應(yīng)過(guò)程為一般適應(yīng)癥候群，是有機(jī)體對(duì)環(huán)境或壓力事件作出的非特異化生理反應(yīng)模式。有機(jī)體在給定的時(shí)間內(nèi)，會(huì)以相同的生理模式作出反應(yīng)，包括：警覺(jué)反應(yīng)階段、抗拒階段、衰竭階段。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系11．人在壓力下的生理反應(yīng)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系12．適應(yīng)適應(yīng)的目的是消除緊張，使身心恢復(fù)到以前的良好狀態(tài)。從心理學(xué)觀點(diǎn)看，一個(gè)反應(yīng)只要能夠適當(dāng)減輕個(gè)體的緊張或焦慮程度，就可以說(shuō)是適應(yīng)了。適應(yīng)有積極適應(yīng)和消極適應(yīng)之分。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系12．適應(yīng)適應(yīng)的目的是消除第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系13．心理適應(yīng)和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠正確地認(rèn)識(shí)自我和理解自我；通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)和對(duì)待社會(huì)；通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠確立作為一個(gè)社會(huì)成員所必須具備的人生觀和價(jià)值觀；通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠?qū)ι眢w的發(fā)育及其變化充分理解，能逐漸完善作為男性和女性的性別角色；2413第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系13．心理適應(yīng)和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1通過(guò)學(xué)習(xí)，能正確處理人際關(guān)系，特別是能正確處理和異性的關(guān)系；通過(guò)學(xué)習(xí)，具有充分的心理能力，去掌握作為社會(huì)成員必備的知識(shí)和技能；通過(guò)學(xué)習(xí)，有較充分的心理能力做好選擇職業(yè)和就業(yè)的準(zhǔn)備；通過(guò)學(xué)習(xí)，有一定的心理能力準(zhǔn)備結(jié)婚和過(guò)家庭生活。5678第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1通過(guò)學(xué)習(xí)，能正確處理人際第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1二、適應(yīng)的心理過(guò)程（一）職場(chǎng)人際關(guān)系的內(nèi)涵職場(chǎng)人際關(guān)系，是指在職工作人員之間各類關(guān)系的總匯。妥善處理好職場(chǎng)上的人際關(guān)系，是職場(chǎng)人做好工作、健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。所以進(jìn)入職場(chǎng)，首先要學(xué)習(xí)掌握職場(chǎng)人際溝通技巧并處理好與人的關(guān)系。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1二、適應(yīng)的心理過(guò)程（一）第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（二）職場(chǎng)人際關(guān)系常見(jiàn)問(wèn)題1．算計(jì)2．妥協(xié)3．隱私4．情緒第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（二）職場(chǎng)人際關(guān)系常見(jiàn)問(wèn)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1以上七個(gè)方面是職場(chǎng)人際關(guān)系中十分敏感的區(qū)域。如果你在自查中發(fā)現(xiàn)了自己的這些行為，千萬(wàn)不要固執(zhí)己見(jiàn)，一定要把心態(tài)調(diào)整好，努力糾正。5．借錢6．猜疑7．冷漠第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1以上七個(gè)方面是職場(chǎng)人際關(guān)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）職場(chǎng)人際關(guān)系沖突的主要原因1．權(quán)利與責(zé)任歸屬的原因職場(chǎng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是工作難免有模糊地帶，每個(gè)人都希望自己有更大的決定權(quán)，同時(shí)又希望自己需要承擔(dān)的責(zé)任越少越好。在這種心態(tài)下就特別容易產(chǎn)生沖突。2．層級(jí)導(dǎo)致的原因不同層級(jí)之間在溝通中既要清楚地表達(dá)自己的意見(jiàn)，又要讓對(duì)方接受是件不容易的事。每個(gè)層級(jí)的人在面對(duì)工作任務(wù)時(shí)的思考方式是存在差異的。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）職場(chǎng)人際關(guān)系沖突的第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）職場(chǎng)人際關(guān)系沖突的主要原因3．利益因素4．溝通技巧不佳的原因績(jī)效的考核、升遷是衡量工作表現(xiàn)的重要指標(biāo)。每個(gè)人都希望能夠表現(xiàn)最好的績(jī)效，但很可能會(huì)不小心或無(wú)意識(shí)侵害他人的利益，導(dǎo)致產(chǎn)生沖突。只在意講出自己的話，不管別人要不要聽(tīng)。有時(shí)在溝通的時(shí)候缺乏聆聽(tīng)和同理心、缺乏清晰的表達(dá)，在誤解信息時(shí)又將責(zé)任歸咎于對(duì)方。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）職場(chǎng)人際關(guān)系沖突的第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）職場(chǎng)人際關(guān)系沖突的主要原因5．個(gè)人特質(zhì)原因6．外在的因素情緒控制不好、工作能力不佳、不尊重別人權(quán)益、不懂得換位思考。家庭因素或個(gè)人經(jīng)濟(jì)因素引發(fā)的壓力，導(dǎo)致情緒失控。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場(chǎng)人際關(guān)系1（三）職場(chǎng)人際關(guān)系沖突的第

二

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略2一、大學(xué)新生適應(yīng)心理的調(diào)整

盡快提高生活自理能力

1

掌握溝通技巧，學(xué)會(huì)主動(dòng)2

確立新的價(jià)值目標(biāo)3

摸索適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方法4

重新確立正確的自我形象5

放棄逆反心理6

遇事要有主見(jiàn)7第

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略2

大學(xué)本身就是生活8

學(xué)會(huì)提問(wèn)和聽(tīng)取意見(jiàn)9

多參加活動(dòng)10

承受挫折11

開(kāi)放自己，尋求支持12

明確自己的任務(wù)13第

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略2要適應(yīng)大學(xué)生活，同學(xué)們應(yīng)該處理好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：13245處理好心理落差。選準(zhǔn)參照系，重新認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己，給自己重新進(jìn)行角色定位，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)展自己。學(xué)會(huì)與人相處，調(diào)整人際關(guān)系。合理安排時(shí)間，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。重新確立在大學(xué)的學(xué)習(xí)、奮斗目標(biāo)。第

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略2二、初入職場(chǎng)的大學(xué)生如何完成角色轉(zhuǎn)換（一）職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變面臨社會(huì)的復(fù)雜多樣，想要更好地適應(yīng)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，首先就應(yīng)該明確自己即將扮演的是什么社會(huì)角色與所處的環(huán)境，然后通過(guò)自己不斷地學(xué)習(xí)領(lǐng)悟以及與現(xiàn)實(shí)條件的不斷磨合，解決在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中的心理問(wèn)題，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行心理調(diào)適，完成職業(yè)適應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的成功過(guò)渡。第

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略2（二）大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中的心理問(wèn)題焦慮與恐懼心理挫折與失敗心理自卑與自大心理急功近利的心理24135患得患失心理第

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略2（三）大學(xué)生如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換1．積極調(diào)整工作心態(tài)

適當(dāng)調(diào)節(jié)心理預(yù)期

1

放低姿態(tài)，從基礎(chǔ)工作做起，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)2

主動(dòng)溝通，創(chuàng)造良好的工作關(guān)系3

不斷學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己4第

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略22．正確面對(duì)工作中的挫折

冷靜分析，查找原因

1

樂(lè)觀面對(duì)2

調(diào)整目標(biāo)，重新前進(jìn)3第

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略23．做好職業(yè)生涯規(guī)劃正確合理的職業(yè)生涯規(guī)劃是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素。在進(jìn)行自己的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，切忌不切實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)?？傊?，初入職場(chǎng)的大學(xué)生應(yīng)積極調(diào)整心態(tài)、勇敢面對(duì)挫折，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，融入社會(huì)集體生活。第

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決

策

略24．勤學(xué)好問(wèn)工作中為了使自己在競(jìng)爭(zhēng)中把握主動(dòng)權(quán)，就需要大學(xué)生在工作崗位中一邊干一邊學(xué)，多向周圍有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的同事虛心請(qǐng)教，要做到不斷提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，通過(guò)不斷總結(jié)提高自己；同時(shí)，養(yǎng)成虛心好問(wèn)的品質(zhì)，也會(huì)給他人留下良好的第一印象，有助于未來(lái)職業(yè)的發(fā)展。第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)

人

際

關(guān)

系

解

決

策

略25．積極處理人際關(guān)系除了要適應(yīng)崗位外，積極處理好周邊的人際關(guān)系也十分重要。首先要自律，特別是在一些細(xì)節(jié)方面，像上班遲到早退、打私人電話這種事要避免，以免給別人留下工作不用心的最初印象。第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)

人

際

關(guān)

系

解

決

策

略26．練好口才，鍛煉溝通能力“口才”是行政和銷售類職場(chǎng)新人的一項(xiàng)基本功?？诓欧矫娴能泴?shí)力是職場(chǎng)新人“走進(jìn)別人內(nèi)心”的能力，它包括與人溝通的能力、影響他人的能力等，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)

人

際

關(guān)

系

解

決

策

略27．打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力“新人首先要有一個(gè)理念，不要輕易跳槽，要把工作變成職業(yè)，最好變成事業(yè)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，用心去呈現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。”對(duì)于已經(jīng)跳槽到新崗位的職場(chǎng)人士，應(yīng)學(xué)會(huì)欣賞別人、關(guān)注別人，而不是指責(zé)抱怨以前的老板，要懂得“要什么”而非“不要什么”。第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)

人

際

關(guān)

系

解

決

策

略28．吃苦耐勞，磨煉自己的抗壓力專家認(rèn)為，這類能力在面試中并不容易展現(xiàn)，多數(shù)是在工作3個(gè)月或半年之后才能體現(xiàn)出來(lái)。不過(guò)，職場(chǎng)新人一定要有吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備，進(jìn)入公司之后，體現(xiàn)出應(yīng)有的抗壓能力與職業(yè)素養(yǎng)。第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)

人

際

關(guān)

系

解

決

策

略2三、大學(xué)生職業(yè)心理適應(yīng)的對(duì)策

大學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)前要有充分準(zhǔn)確的自我定位

1

大學(xué)生應(yīng)盡早培養(yǎng)職業(yè)角色適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)2

培養(yǎng)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)3

積極熱情，喜歡笑的孩子運(yùn)氣總不會(huì)太差4

懂得遵守公司的規(guī)定5

吃飯找個(gè)伴6

只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你7第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場(chǎng)

人

際

關(guān)

系

解

決

策

略2

明確稱呼8

利用業(yè)余時(shí)間充分地發(fā)展自己9