導(dǎo)致電腦自動(dòng)重啟的原因分析-1

Word導(dǎo)致電腦自動(dòng)重啟的原因分析

主板引起的電腦重啟

一般電腦出現(xiàn)重啟故障都是因?yàn)椋娫矗┕╇姴蛔悖须婋妷翰环€(wěn)而造成供電不正常，或者電腦外設(shè)有（電路）故障等原因。但是筆者這次遇到的卻是主板原因造成重新啟動(dòng)故障。

配置：捷波P4MFM主板、256MB現(xiàn)代DDR、40GB西捷酷魚(yú)、小影霸7900（TI）64MBDDR、長(zhǎng)城300WP4電源。

故障現(xiàn)象：客戶(hù)新配的電腦，該電腦有時(shí)會(huì)重啟，說(shuō)不準(zhǔn)時(shí)間，有時(shí)開(kāi)機(jī)就重啟，有時(shí)使用一天也不重啟。

故障解決：筆者到客戶(hù)家檢查，電腦使用了一個(gè)下午也沒(méi)有重啟一次。估計(jì)電腦硬件沒(méi)有什么問(wèn)題，但還是為客戶(hù)重裝了系統(tǒng)，并升級(jí)了殺毒（軟件）?？墒菦](méi)多久，客戶(hù)又打電話(huà)說(shuō)，還是老樣子，筆者判斷這種情況很有可能是客戶(hù)家里的電源線(xiàn)路有問(wèn)題。筆者原來(lái)碰到過(guò)這樣的問(wèn)題：如果電腦和冰箱、（空調(diào)）等定期啟動(dòng)的家用電器使用一條線(xiàn)路時(shí)，當(dāng)上述電器啟動(dòng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生接近其正常工作時(shí)10倍的（電流），這時(shí)該線(xiàn)路的電壓會(huì)明顯下降。當(dāng)?shù)陀?70V時(shí)，電腦就會(huì)重啟。

另外如果該客戶(hù)家的進(jìn)戶(hù)線(xiàn)有接觸不良的情況，當(dāng)家用電器長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)，有虛接的地方因?yàn)榻佑|（電阻）大，便會(huì)發(fā)熱，當(dāng)熱量積聚到一定程度時(shí)，接觸在一起的導(dǎo)線(xiàn)會(huì)受熱膨脹而瞬間分離，這時(shí)也會(huì)產(chǎn)生重啟現(xiàn)象。鑒于上述原因，筆者這次去客戶(hù)家時(shí)自帶了個(gè)UPS電源，仔細(xì)檢查線(xiàn)路，電腦是單獨(dú)電源引線(xiàn)應(yīng)該不存在筆者估計(jì)的問(wèn)題。因?yàn)楣收犀F(xiàn)象沒(méi)有規(guī)律出現(xiàn)，最后就把UPS給客戶(hù)留下使用。

第二天早晨一上班，客戶(hù)就打電話(huà)來(lái)說(shuō)還是出現(xiàn)重啟。沒(méi)辦法，筆者把電腦運(yùn)到公司拆機(jī)檢查，把主板、顯卡、電源、硬盤(pán)放在（測(cè)試）臺(tái)上逐一進(jìn)行檢測(cè)。測(cè)試中，筆者無(wú)意動(dòng)了一下電源線(xiàn)，主機(jī)馬上重啟了。筆者發(fā)現(xiàn)只要用手動(dòng)一下電源線(xiàn)，電腦就會(huì)馬上重啟。最后仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)P20ATX電源插座的一腳Power-on腳與主板錫盤(pán)存在虛接，有一圈很輕微的裂紋。原來(lái)是它在作怪啊!由于在保修期內(nèi)，筆者為客戶(hù)換了個(gè)同型號(hào)的主板，給客戶(hù)送去。重啟故障再也沒(méi)有出現(xiàn)了。

主板電容損壞導(dǎo)致的電腦重啟

故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦，其配置為：PⅢ866MHz(雙（CPU）)、ATIRageProAGP2×顯卡、微星MS-6326主板、384MBSD（RAM）ECC內(nèi)存、希捷ST336705LWS（CSI）36GB硬盤(pán)、15英寸彩顯等，操作系統(tǒng)使用的是中文Windows2000高級(jí)服務(wù)器版，并安裝了ISA2000Server企業(yè)版。作為本單位所有機(jī)房連接Internet的代理服務(wù)器，工作一直很正常。但前不久，當(dāng)筆者雙擊ISAmanagement圖標(biāo)進(jìn)行管理時(shí)，服務(wù)器突然莫名其妙重啟，重啟時(shí)機(jī)器自檢一切正常，接著開(kāi)始引導(dǎo)Windows2000，當(dāng)進(jìn)度條到達(dá)三分之二處時(shí)又重啟，反復(fù)多次問(wèn)題無(wú)法解決。

故障分析與維修：本著“先軟后硬”的原則，筆者按F8鍵進(jìn)入安全模式，用瑞星2021（最新版）查殺，沒(méi)發(fā)現(xiàn)病毒。打開(kāi)“控制面板”→雙擊“系統(tǒng)”→打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”→進(jìn)入“設(shè)備管理”，仔細(xì)查看所有設(shè)備沒(méi)有任何沖突。重新啟動(dòng)電腦，故障現(xiàn)象卻依然如故。決定重裝Windows2000，然而當(dāng)進(jìn)入（圖形）安裝界面，進(jìn)度條到達(dá)三分之二處時(shí)，硬盤(pán)飛速讀取數(shù)據(jù)，緊接著又是重啟。反復(fù)重裝系統(tǒng)多次，故障還是不能排除，據(jù)此筆者判定故障的根源應(yīng)該在硬件上。

開(kāi)始以為是SCSI硬盤(pán)出了問(wèn)題，利用主板提供的（工具）對(duì)SCSI硬盤(pán)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。會(huì)不會(huì)是雙CPU的問(wèn)題呢?一個(gè)朋友提醒道。動(dòng)手拆下其中一個(gè)CPU，加電進(jìn)入B（IOS）調(diào)整CPU的相關(guān)參數(shù)，重新啟動(dòng)電腦，當(dāng)Windows2000安裝到出現(xiàn)圖形界面時(shí)，進(jìn)度條一閃而過(guò)，接下去的工作一切順利。

到此，問(wèn)題還沒(méi)有徹底解決，到底是CPU有問(wèn)題，還是主板上的CPU插座出了問(wèn)題?關(guān)機(jī)，把確認(rèn)完好的CPU取下，插到另一個(gè)CPU插座上，加電，啟動(dòng)，老問(wèn)題又出現(xiàn)了，至此答案非常明確了，是主板上CPU插座有問(wèn)題，仔細(xì)查看該CPU插座附近的（元器件），發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)（電容）發(fā)黃且有些鼓包，判斷是主板出了問(wèn)題。和客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，更換主板后，一切OK了!

電源導(dǎo)致電腦自動(dòng)重啟

故障現(xiàn)象：兩臺(tái)兼容機(jī)，一臺(tái)CPU為AthlonXP1700+，一臺(tái)CPU為P41.7GHz，主機(jī)電源均為世紀(jì)之星電源。當(dāng)（計(jì)算機(jī)）處于滿(mǎn)負(fù)荷狀態(tài)運(yùn)行一段時(shí)間后(此時(shí)CPU使用率保持在100%，硬盤(pán)也在大量讀寫(xiě)數(shù)據(jù))，經(jīng)常性地自動(dòng)重啟。其中一臺(tái)在掛接一塊60GB硬盤(pán)和一塊80GB硬盤(pán)時(shí)，出現(xiàn)供電不足的現(xiàn)象。

故障分析處理：由于這兩臺(tái)計(jì)算機(jī)平時(shí)用于文檔編輯、上網(wǎng)等一般工作時(shí)正常，只有進(jìn)行大量計(jì)算時(shí)才出問(wèn)題。開(kāi)始懷疑是CPU溫度過(guò)高所致，但檢測(cè)表明溫度正常。檢查硬盤(pán)發(fā)現(xiàn)，其中一塊硬盤(pán)出現(xiàn)了壞道，但是在更換硬盤(pán)重裝系統(tǒng)后故障依舊，看來(lái)硬盤(pán)出現(xiàn)壞道很可能是計(jì)算機(jī)經(jīng)常非正常重啟導(dǎo)致的。在更換新電源后，故障消失。

拆開(kāi)兩個(gè)舊電源，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)電源的兩個(gè)相同型號(hào)的電解電容(3300μF/10V)頂端有黃褐色的顆粒狀凝結(jié)物，另一個(gè)電源的兩個(gè)不同型號(hào)的電解電容(1000μF/16V，3300μF/16V)頂端也有黃褐色的顆粒狀凝結(jié)物，這是電容被（擊穿）漏液所導(dǎo)致的。在電子市場(chǎng)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了相同型號(hào)的電容更換后，經(jīng)測(cè)試均恢復(fù)正常。這里提醒一下，千萬(wàn)別把電容正負(fù)極接反了!

事后分析發(fā)現(xiàn)，筆者單位電網(wǎng)常因