物業(yè)管理體系接待中心部分表格

BG-QR-12質(zhì)量記錄一覽表部門：物管部—接待中心部分序號(hào)編號(hào)名稱備注1WG-JD-QR-01小區(qū)業(yè)主入住登記表2WG-JD-QR-02小區(qū)業(yè)主補(bǔ)領(lǐng)鑰匙情況登記表3WG-JD-QR-03小區(qū)鑰匙明細(xì)表4WG-JD-QR-04大廈業(yè)主/租戶遷入手續(xù)登記表5WG-JD-QR-05大廈業(yè)主/租戶遷出手續(xù)登記表6WG-JD-QR-06住戶反映情況記錄表(來電來訪登記本）7WG-JD-QR-07大廈日常工作檢查表8WG-JD-QR-08大廈樓道及公共部位檢查表9WG-JD-QR-09大廈辦公室日常保潔登記表10WG-JD-QR-10電梯日常保潔表11WG-JD-QR-11衛(wèi)生間檢查/日常保潔表12WG-JD-QR-12大堂日常保潔表13WG-JD-QR-13大堂檢查表14WG-JD-QR-14特約服務(wù)記錄表15WG-JD-QR-15物業(yè)服務(wù)中心晚上值班記錄表16WG-JD-QR-16物業(yè)服務(wù)中心鑰匙借用登記表17WG-JD-QR-17郵件收發(fā)登記18WG-JD-QR-18員工領(lǐng)用物品登記表19WG-JD-QR-19小區(qū)業(yè)主鑰匙交接記錄表20WG-JD-QR-20物業(yè)退場交接登記表21WG-JD-QR-21小區(qū)辦理入住手續(xù)情況登記表22WG-JD-QR-22小區(qū)業(yè)主入住費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表23WG-JD-QR-23不合格服務(wù)通知單24WG-JD-QR-24小區(qū)住戶投訴處理記錄表25WG-JD-QR-25小區(qū)住戶寄存物品記錄表WG-JD-QR-01小區(qū)業(yè)主入住登記表房號(hào)姓名電話入住時(shí)間備注WG-JD-QR-02小區(qū)業(yè)主補(bǔ)領(lǐng)鑰匙情況登記表WG-JD-QR-03小區(qū)鑰匙明細(xì)表序號(hào)房號(hào)開發(fā)單位交鑰匙時(shí)間開發(fā)單位交鑰匙人員物業(yè)服務(wù)中心接收鑰匙時(shí)間物業(yè)服務(wù)中心接收人簽名鑰匙數(shù)量鑰匙管理員簽名WG-JD-QR-04大廈業(yè)主/租戶遷入手續(xù)情況登記表相關(guān)手續(xù)租房情況（1）物業(yè)管理協(xié)議（3）遷入/遷出手續(xù)辦理辦法（5）水電表底數(shù)（7）租房合同（9）辦公電話（11）遷出時(shí)間（2）裝修管理規(guī)定（4）鑰匙交接（6）裝修申請(qǐng)表（8）身份證復(fù)印件（10）遷入時(shí)間（12）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件序號(hào)房號(hào)租戶姓名聯(lián)系電話（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）(12）WG-JD-QR-05大廈業(yè)主/租戶遷出手續(xù)登記表房號(hào)姓名聯(lián)系電話業(yè)主或代表填寫通知業(yè)主房租及其它費(fèi)用業(yè)主物品歸還物業(yè)服務(wù)中心辦卡人員填寫物管費(fèi)、水電費(fèi)及其它費(fèi)用物業(yè)服務(wù)中心維修組填寫有無物品借用水電表底數(shù)有無裝修違反情況有無公共物品損壞遷出意見遷出時(shí)間備注WG-JD-QR-06小區(qū)住戶反映問題處理記錄表反映時(shí)間房號(hào)姓名聯(lián)系電話住戶反映問題簡述處理情況處理時(shí)間住戶反饋意見記錄人檢查人：年月日WG-JD-QR-07大廈日常工作檢查表日期時(shí)間檢查地點(diǎn)著裝儀容服務(wù)規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律工作記錄協(xié)調(diào)工作環(huán)境衛(wèi)生其他存在問題及處理辦法檢查人復(fù)查情況備注說明：合格項(xiàng)打“√”，不合格項(xiàng)打“×”WG-JD-QR-08大廈樓道及公共部位檢查表日期/時(shí)間地點(diǎn)檢查內(nèi)容備注扶梯電梯門廳消防通道標(biāo)識(shí)牌門窗消防設(shè)施墻面地面頂面照明盆栽植物檢查人說明：合格項(xiàng)打“√”，不合格項(xiàng)打“×”WG-JD-QR-09大廈辦公室日常保潔登記表日期/時(shí)間樓層房號(hào)保潔內(nèi)容備注辦公桌地面垃圾筒辦公設(shè)施煙灰缸沙發(fā)桌子椅子臺(tái)面綠色植物飲水機(jī)門窗照明設(shè)施其它說明：合格項(xiàng)打“√”，不合格項(xiàng)打“×”WG-JD-QR-10電梯日常保潔表日期/時(shí)間地點(diǎn)檢查內(nèi)容備注警鈴?fù)庹賳菊彰鞅O(jiān)控電話地槽通風(fēng)轎廂衛(wèi)生轎廂門內(nèi)召喚消防開關(guān)安全觸板轎內(nèi)許可證運(yùn)行顯示異常響聲保潔員說明：合格打“√”，不合格打“×”檢查人：負(fù)責(zé)人：WG-JD-QR-11衛(wèi)生間檢查/日常保潔表日期/時(shí)間地點(diǎn)檢查/日常保潔內(nèi)容備注面盆鏡面臺(tái)面墻面門窗蹲坑地面紙籮清潔池頂面設(shè)施紙巾洗手液熏香小便池保潔員檢查人注：合格打“√”，不合格打“×”檢查人：負(fù)責(zé)人：WG-JD-QR-12大堂日常保潔表日期/時(shí)間保潔內(nèi)容備注玻璃門窗臺(tái)面桌椅沙發(fā)地面水牌標(biāo)示牌文件柜垃圾箱消防設(shè)施燈具煙灰缸書報(bào)夾盆栽保潔員注：合格打“√”，不合格打“×”檢查人：負(fù)責(zé)人：WG-JD-QR-13大堂檢查表日期/時(shí)間檢查內(nèi)容備注玻璃門窗臺(tái)面桌椅沙發(fā)地面水牌標(biāo)示牌文件柜垃圾箱消防設(shè)施燈具煙灰缸書報(bào)夾盆栽檢查人注：合格打“√”，不合格打“×”檢查人：負(fù)責(zé)人：WG-JD-QR-14特約服務(wù)記錄表序號(hào)姓名住址電話服務(wù)內(nèi)容服務(wù)期限預(yù)付款記錄人備注WG-JD-QR-15物業(yè)服務(wù)中心晚上值班記錄表年月日晚班值班人：值班情況簡要及處理結(jié)果未完成事項(xiàng)物品交接記錄衛(wèi)生情況年月日晚班值班人：值班情況簡要及處理結(jié)果未完成事項(xiàng)物品交接記錄衛(wèi)生情況WG-JD-QR-16物業(yè)服務(wù)中心鑰匙借用登記表日期房號(hào)數(shù)量借用事由借用時(shí)間歸還時(shí)間借用人簽名備注WG-JD-QR-17郵件收發(fā)登記日期代號(hào)郵件種類郵發(fā)地址房號(hào)收件人姓名收件人簽名經(jīng)辦人WG-JD-QR-18員工領(lǐng)用物品登記表部門：序號(hào)日期領(lǐng)用工具/用具領(lǐng)用耗用品單位數(shù)量簽名備注WG-JD-QR-19小區(qū)業(yè)主鑰匙交接記錄序號(hào)房號(hào)分戶門鑰匙(把)陽臺(tái)鑰匙(把)露臺(tái)鑰匙(把)車庫(把)業(yè)主簽收日期WG-JD-QR-20物業(yè)退場交接登記表樓座號(hào)用戶名稱進(jìn)場日期退場日期主要搬遷物品租賃人經(jīng)辦人日期WG-JD-QR-21小區(qū)辦理入住手續(xù)情況登記表相關(guān)手續(xù)業(yè)主情況（1）物業(yè)管理協(xié)議（3）業(yè)主管理規(guī)約（5）業(yè)主信息登記表（7）房屋質(zhì)量保證書（9）身份證復(fù)印件（11）（2）裝修管理規(guī)定（4）業(yè)主房屋驗(yàn)收交接表（6）交房通知書（8）房屋使用說明書（10）（12）序號(hào)房號(hào)業(yè)主姓名聯(lián)系電話(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)業(yè)主簽名WG-JD-QR-22小區(qū)(大廈)業(yè)主入住費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表房號(hào)收取物業(yè)管理費(fèi)生活垃圾處置費(fèi)裝修保證金裝修垃圾處置費(fèi)合計(jì)備注制表人：WG-JD-QR-23不合格服務(wù)通知單(單位)：貴方在我公司管理的小區(qū)(大廈)提供的服務(wù)，經(jīng)現(xiàn)場檢查，存在如下不合格：(1)(2)(3)按照合同約定，給予貴方元違約處罰。并責(zé)令貴方在年月日前完成整改。責(zé)任方簽名：新天物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)中心年月日年月日WG-JD-QR-23不合格服務(wù)通知單(單位)：貴方在我公司管理的小區(qū)(大廈)提供的服務(wù)，經(jīng)現(xiàn)場檢查，存在如下不合格：(1)(2)(3)按照合同約定，給予貴方元違約處罰。并責(zé)令貴方在年月日前完成整改。責(zé)任方簽名：新天物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)中心年月日